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主題花店創業計劃書

發布時間:2025-03-28

主題花店創業計劃書(精選15篇)

主題花店創業計劃書 篇1

  花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。

  一、項目背景

  隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有品牌優勢的市場,是十分可行的。

  二、項目策化

  1. 提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。我們將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境

  2.公司目標

  立足地大,服務天津,輻射華中。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在天津的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇大學城試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后,以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

  三、經營環境與客戶分析

  1.行業分析

  網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除總站外,在天津各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以天津各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場.最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的.

  2.調查結果分析

  本公司對天津的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式,反映廣大消費朋友的消費心理和需求:

  ⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為;

  ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

  ⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲;

  ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性;

  ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等;

  ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后。

  3.目標客戶分析

  在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。

  四.營銷策略分析

  1 品牌策略

  網站建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新

  2 價格策略

  網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。

  3.促銷策略

  ⑴宣傳策略

  利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式

  ⑵服務方面

  網上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。

  在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

  ①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡

  ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴

  ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料

  ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格。

  ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。

  ⑥建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統。

  4. 渠道建設

  就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見

  五| 網上花店策略實施

  1.市場范圍選擇,在投入期僅選擇網站總站作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

  2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

  3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括:

  ⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以校園花店隆重推出為題搭配懸掛。

  ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出。

  ⑶請學校廣播站播發宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日。

  ⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有花店網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款。

  ⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如各地方電視臺等.

  六,營銷效果預測與分析

  1.營業額收入

  據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上

  2.支付方式

  根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系,促進在線支付

  3.訂貨方式

  e-mail定單,直接進入網站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

  4.客戶特點

  年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象

  5.消費特點

  60元以下的鮮花最受歡迎

  6.信息基礎設施

  公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。

  七、經營成本預估

  1.原則

  把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

  2.初期投資

  這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間

  3.第二期投資

  這一階段我們的服務將輻射各大高校和天津市區。,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸

  八、系統開發計劃

  1.系統開發計劃

  根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求

  2.系統邏輯方案

  系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統數據分布,信息處理模塊和安全控制模塊

  九、項目小結

  1.主要工作完成情況調查

  了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃。另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關于網站服務方面的文獻,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案

  最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

  2.不足與困難之處

  由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之。我們相信,在以后的努力中,本網站一定會得到進一步的完善。

主題花店創業計劃書 篇2

  一、項目背景

  千姿百態的花朵總是向人們述說著千言萬語,每一句都詮釋著"美好"。在世界環保理念和全民愛護環境意識不斷加強的今天,我們對大自然的喜愛和愛護也越來越深。特別是在當今社會,隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高。對生活中美好的追求也不斷升級!現在的人們,不僅僅是渴求物質的豐富,同時也對健康,綠色,環保等等,與生活質量好壞息息相關的事物越來越重視。而鮮花已經是人們追求美好生活中不可缺少的點綴!近年來花卉消費呈現出越來越旺的需求趨勢,除了花卉本身的俏麗姿容,可以使人們賞心悅目,又可美化家居外,它還可以使人們在表達,交流情感時更為真切,更具品位。

  我們創辦的網絡、門面、電話一體的校園花店,以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場。以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品的發展。最終能夠形成具有"成都大學美境花店"自己品牌優勢的市場。此企劃十分具有可行的。

  二、公司項目策化

  1。 提供鮮明,公司使命

  有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,方便滿意自信為方向,促進鮮花市場的大發展。我們將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境!讓更多的人們感受幸福的甜蜜!

  2。公司目標

  立足地大,服務成都,輻射西南。創建綜合花店一流的公司。

  本公司將用實力證明在最短的時間內在成都的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇門面所在地西南民族大學新校區即老校區作為試點市場,該區市場容量在20000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后。

  再以網絡多點的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

  三、經營環境與客戶分析

  1。行業分析

  "成都美境花店"綜合花店(網站)是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除西南名族大學的總站外,在成都各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以成都各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場。

  以西南民族大學為例,各類在校生近2萬多人,則投入8校共有近20多萬的目標消費者,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的對于電話銷售方面我想會有相當一部分消費群體會打電話訂購。而我們的總部在初期就會在我們的門面店內,而門面店里則會一直對于整個區域的消費群體開放,最好一地宣傳讓當地的消費群現場購買。

  通過花店內部市場一線人員搜集的信息可能更準確,更全面。通過政府機構,學術研究機構,報紙雜志及專業書籍公開發表的材料和數據,都能夠作為市場調查之用。獲得外部材料有好些種方式。通過游覽行業專業網站,客戶或競爭對手企業網站等。通過行業展會不但能與客戶面對面進行交流,達成合作意向,而且還能夠搜集更多競爭對手的信息,包含企業簡介,產品,市場,銷售網絡等地方的信息。在營銷中市場信息是企業營銷戰略和銷售政策制定的首要基礎,企業只有通過多種調查途徑和才用不同的辦法,進行全面的市場調查,才能在風云變幻的市場環境里準確決策,順水行舟。

  2。調查結果分析

  本公司對成都的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份,收回37份。由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

  ⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。

  ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

  ⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

  ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。

  ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。

  ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后。

  3。產品分析

  本花店提供花藍、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日禮物、禮品、酒店插花、開業花籃、婚禮現場布置、新房布置、婚禮酒店布置、會議現場布置,慶典現場布置,家庭裝飾設計等業務。

  4。目標客戶分析

  在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。

  四、經營策略

  1。小組成員:

  (組長)主要負責公司管理

  主要負責開發計劃

  主要負責經營策略與項目規劃

  2。營銷策略分析

  2。1品牌策略

  花店建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新。 “美境”花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務,目前的配送能力范圍為成都市區。通過對本花店的客戶進行的有獎意問卷調查顯示,實際花店的目標市場中20~40歲的人群占90%大專以上教育程度的占75%,具有上網習慣的占89%,月收入在1000~10000元的占90%,能接受網上支付方式的占73%。因此“美境”花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。

  2。2價格策略美境綜合花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。

  2。3促銷策略

  ⑴宣傳策略

  利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式。

  要有明確有力的標題:廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。

  簡潔的廣告信息:花之韻律,解語心香。

  發展互動性:如在網絡廣告上增加游戲功能,提高訪問者對廣告的興趣。

  合理安排網絡廣告發布的時間因素:網絡廣告的時間策劃是其策略決策的重要方面。它包括對網絡廣告時限、頻率、時序及發布時間的考慮。時限是廣告從開始到結束的時間長度,即企業的廣告打算持續多久,這是廣告穩定性和新穎性的綜合反映。頻率即在一定時間內廣告的播放次數,網絡廣告的頻率主要用在E—mail廣告形式上。時序是指各種廣告形式在投放順序上的安排。發布時間是指廣告發布是在產品投放市場之前還是之后。根據調查,消費者上網活動的時間多在晚上和節假日。

  廣告媒體計劃:

  廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段:市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中,廠商要首先獲取注意力,創立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步信息后,推廣更為詳細的產品信息。然后是建立和消費者之間較為牢固的聯系,以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合并在一次廣告投放中實現:消費者看到網絡廣告,點擊后獲得詳細信息,并填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。

  廣告效果的預測:

  網絡廣告效果的評估就是利用一定的指標、方法和技術對網絡廣告效果進行綜合衡量和評定的活動,相應地,網絡廣告效果的評估也應該包括傳播效果評估、經濟效果評估和社會效果評估。最終目的是促成產品的銷售,那么廣告主最關注的是由于網絡廣告的影響而得到的收益。

  其他活動計劃:節日優惠。

  會員策略:凡事一次性或者積累消費次數一定的顧客,就可享受本店的會員服務,本店將定做會員卡,VIP卡,等讓新老顧客更信賴我們的產品。

  ⑵服務方面

  綜合花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

  ①打感謝電話或發e—mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡。

  ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。

  ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。

  ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格。

  ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。

  ⑥建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統。

  ⑦配送人員隨身攜帶意見卡,顧客收到產品時會當場為產品及服務質量打分,并寫下自己的意見。之后總店會對其客戶進行電話回訪。

  2。4渠道建設

  就目前來看,花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供

  貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見。

  3。綜合花店策略實施

  1。市場范圍選擇在投入期僅選擇花店總站所在西南名族大學校區作為試點市場,該區市場容量在20000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,以多點的形式在分站推廣。先在已經建成的另外幾個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

  2。重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于感性的的普通打學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

  3。現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括:

  ⑴懸掛統一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

  ⑵在校園人流量較高色橫幅,位于校園主干道上,數量為3—5條,以"美境花店"網址和門面還有訂花電話的位置,在如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3—5臺微機、和電話,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出。

  ⑶請學校廣播站播發"美境花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日。

  ⑷為營造氣氛,安排宣傳人員佩帶寫有"美境花店"位置、網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款。

  ⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如成都晚報,各地方電視臺等。

  五,營銷效果預測與分析

  1。營業額收入

  據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上。

  2。支付方式

  根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系,促進在線支付。我們的店員經過培訓在店面內的銷售也會有很好的交易過程。

  3。訂貨方式

  e—mail定單,直接進入"美境花店"網站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

  4。客戶特點年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象。

  5。消費特點

  60元以下的鮮花最受歡迎。

  6。信息基礎設施

  公司主站主要是以門面所在在內設立網絡虛擬設備網,故公司暫時需要具備信息方面的硬件設施和門面需要。對于門面的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成,為我們的門面店和網站做好準備。

  六、經營成本預估

  1。原則:

  把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

  2。初期投資:

  這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),系統開發和維護,店面租金,店面裝修,產品采購,前期宣傳,物流配送等方面

  上。預計需要人民幣2—3萬元左右。從店面建立到整體正常運作起來大約需要一個月的時間。

  3。第二期投資

  這一階段我們的服務將輻射各大高校和成都市區。,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。

  七、系統開發計劃

  1。系統開發計劃

  根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,再來決定選擇用什么樣的方式來建立我們公司的總部。當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求。

  2。系統邏輯方案

  系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統數據分布,信息處理模塊和安全控制模塊。

  八、項目小結

  1。主要工作完成情況調查

  了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃。另外,在

  系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大

  量的關于網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案。最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣打民大年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!

  2。不足與困難之處

  由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之。在網站的設計,制作方面,由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,致使我們在網站設計時有一定的困難,但是經過我們的共同努力和協作,美境花店網站已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有余香。我們相信,在以后的努力中,本公司一定會得到進一步的完善!

主題花店創業計劃書 篇3

  一,項目名稱: 海上花開花店

  二,公司項目策化

  1. 花店使命

  有效的打通銷售渠道,以提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的海上花開將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!

  2.公司目標

  服務大眾.創建海上花開花店。本花店將用一年的時間消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡. 在投入期僅選擇市區作為試點市場,該區市場容量在五萬人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功后,大力推廣,并加以電話預定銷售. 經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.

  三,經營環境與客戶分析

  1.行業分析

  "海上花開花店"是由在校大學生推出的服務花店,目標消費者定位為一般城鎮居民.目標市場的容量將是相當可觀的.

  盆栽和花卉是室內必不可少的部分,它即可清潔空氣,愉悅心情還可起到養身的作用。

  2.調查結果分析

  本花店對各年齡層居民進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式.此次我們共發出問卷50份,收回40份.由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.

  ⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同事或朋友介紹產生購買行為. ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.

  ⑶年輕人沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.

  ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.

  ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.

  ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后.

  3.目標客戶分析

  年輕人購買一般不問價格,在買花數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在情人節這一天往往訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.

  中年人通常在特殊日子如開張,探望病人,婚慶等。他們對價格較敏感,注重物美價廉,組合搭配,寓意和象征。

  老年人通常不會想要訂購,他們較喜歡盆栽,愛好自己栽種。

  通過調查,許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉,盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺,我認為這是一個潛力市場。

  四,經營策略

  1.小組成員:

  張曉霞(組長) 主要負責花店的經營管理

  張 三 主要負責開發計劃

  李 四 主要負責經營策略與項目規劃

  王二主要負責市場調查和結果分析

  2.營銷策略分析

  可通過電話訂購送貨上門。節假日可打折。根據季節等情況進行促銷。建立客戶信息分析,對客戶特殊節日可優惠購買,贈送禮物。

  2.1 品牌策略

  花店建設初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.

  2.2 價格策略 海上花開花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.

  2.3 促銷策略

  ⑴宣傳策略

  利用報刊,利用網站信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式.

  ⑵服務方面

  海上花開花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務. 在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

  1.打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡.

  2.設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

  3.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格.

  4.不定期的與消費者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.

  5.對待消費者的問題必須詳細解答并面帶微笑

  6.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。

  7.向客戶傳授一些花卉盆栽保養知識。

  8.宣傳關于花卉盆栽與人養身知識。

  渠道建設

  就目前來看,花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.

  3.海上花開花店策略實施

  1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇一個市區作為試點市場,該區市場容量在五萬人以上,較有代表性,試點時間為三個月.該模式成功后,擴大規模并擴張到其余的市場.

  2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.

  1.營業額收入

  據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在500元以上.

  2.支付方式現金支付

  3.訂貨方式

  E-MAIL定單,直接進入"完美花店"網站校園花店訂購,電話訂購.

  4.客戶特點 年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象.

  5.消費特點

  60元以下的鮮花最受歡迎.

  五,經營成本預估

  1.原則:

  把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

  2.初期投資:

  這一時期,資金主要用于店面租金,店面布置,產品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.預計需要人民幣3千元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間.

  3.第二期投資

  這一階段我們的服務將輻射達州的各大高校.服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.

  六,投資預算

  1.店面租金1500元年,店面布置700元,花種采購500元,宣傳費用300元

  2.每支花平均進價1.0元,平均售價3.0元,平均包裝費5角,每支花平均贏利1.5元,每天平均銷售額50支,贏利75元,月贏利2250元:正常運營2個月可以賺錢。

主題花店創業計劃書 篇4

    一、項目背景

  千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。

  二、公司項目策化

  1、提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的`大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境

  2、公司目標立足地大,服務武漢,輻射華中。創建網上花店一流的公司。

  (1)無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴

  (2)第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格

  (3)不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題

  (4)建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統2.4渠道建設就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見

  3、網上花店策略實施

  (1)市場范圍選擇

  在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

主題花店創業計劃書 篇5

  項目概述

  1.1項目名稱

  花滿樓網上鮮花店項目規劃方案

  1.2 項目背景

  隨著互聯網技術的飛速發展,互聯網已經走進了千家萬戶,網上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加,使得電子商務飛速發展。特別是最經幾年興起的同城電子商務更具有可靠性。然而山西鮮花業的營銷方式仍然傳統落后,獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制,解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送,降低交易成本,節省客戶訂購、支付和配送的時間,方便客戶購買,以及挖掘鮮花的附加值,如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等,擴大銷售規模及增加盈利點,決定介入電子商務網上銷售市場,以突破傳統銷售方式,充分利用互聯網,建立一個同城網上鮮花銷售系統,利用互聯網在線支付平臺進行交易,實現網營銷與傳統營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。

  1.3 項目內容

  網上花店采用現有的各種網絡技術,構建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網上銷售系統,為客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境

  1.4 項目的收益

  建設網上花店將取得以下幾方面的收益:

  ①.網上銷售帶來的業務量的增加:預計從網站運營起一年內花店銷售收入增長10%,三年內銷售收入增長100%。

  ②.網上銷售帶來的成本節約:預計鮮花銷售成本可以減少20%~30%。

  2.1企業業務分析

  2.1.1 行業特點

  花滿樓鮮花店屬于花卉經營行業,花卉業被譽為“朝陽產業”。近10年多來,世界花卉業以年平均25%的速度增長,

  遠遠超過世界經濟發展的平均速度,鮮花的利潤高、市場大,是世界上最具有活力的產業之一。中國花卉起步于20世紀80年代初期,經過20年的恢復和發展,取得了長足的進步。我國鮮花銷售額20xx年為40.9063億人民幣,到20xx年達到500億,增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長,但電子商務在其中所占的份額還不到10%,處于起步階段。國內絕大多數鮮花銷售公司還處于傳統營銷階段,特別是整個浙江省,以杭州為例,鮮花的網上銷售屈指可數,且欠缺專門的管理,所以山西的鮮花網上銷售蘊含著巨大的商機。

  2.1.2 企業簡介

  花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店,主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產品(如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙),同時經營鮮花包裝、快遞、各種節日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目,地址靠近學校與休閑娛樂中心,有穩定的貨源供應。

  2.1.3 存在的問題

  ①.鮮花的零售利潤可達50%~80%,十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎,所以他的損耗相當大,現在進貨的數量和品種主要憑經驗,難免會出現進貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下,這是經營成本高的主要原因。

  ②.鮮花店受地域的影響,距離遠的客戶由于選購不便,

  加之花滿樓知名度不高,難以吸引他們光臨。由于花店銷售規模有限,發展遇到瓶頸。

  ③.顧客缺乏一定的鮮花選購知識,難以用專業性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點

  2.1.4 企業電子商務需求

  為了解決上述問題,網上鮮花店,實現網絡營銷與傳統營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。開辦網上花店的需求建議如下:

  ①.將現有的估計鮮花需求數量和品種,先進貨后銷售的流程,改為根據客戶的訂單按需求進貨,減少進貨與銷售之間的偏差,降低鮮花的損耗,減低經營成本。為此網站建設必須具備網上訂購、網上支付和配送管理功能。

  ②.通過網絡,使花店突破時空限制,客戶無論地理距離的遠近,都可以方便地訪問網上花店訂購鮮花,不再受到地域的限制,拓寬了客源范圍,擴大了銷售規模。為此項目實施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。

  ③.通過網站、圖片、動畫等手段,可以大量展示各種花卉品種及搭配,還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品,不會因為店面面積而受到限制,可以拓寬花店經營的種類和范圍。為此網站建設需考慮貸款和客戶響應的速度等問題。

  ④.通過開設專門的模塊,向顧客交流專業的插花知識,

  使顧客對花的了解到一定的程度,還可以通過周末,節假日邀請顧客參觀鮮花基地,通過顧客身邊的人緣關系,推廣我們的鮮花理念。

  2.2 市場分析

  2.2.1 企業的目標市場

  花滿樓網上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務,我們主營的是周邊業務,配送能力完全能夠實現全城送貨上門。根據網上流量分析,鮮花店的目標市場中20~40歲的人群占83%,大專以上教育程度占75%,具有上網習慣的占90%,月收入在20xx~3500元的占75%,能接受網上支付方式的占73%。因此,花滿樓目標市場主要集中在20~25歲的大學生,以及20~40歲的白領人群,網上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。

  2.2.2 目標市場的特點

  ①.年齡在20~40歲的白領人群,有一定的經濟基礎,經常上網,可以接受網上支付方式。

  ②.20~25歲的青年學生消費能力強,特別是在一些重大節日的時候,非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意,且上網時間充足,只是資金不太寬裕。

  ③.步入工作的青年,工作繁忙,閑暇時間少,且多半與親人相距較遠,無法時刻陪伴在親人的身邊。

主題花店創業計劃書 篇6

  1.1項目名稱

  花滿樓網上鮮花店項目規劃方案

  1.2 項目背景

  隨著互聯網技術的飛速發展,互聯網已經走進了千家萬戶,網上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加,使得電子商務飛速發展。特別是最經幾年興起的同城電子商務更具有可靠性。然而山西鮮花業的營銷方式仍然傳統落后,獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制,解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送,降低交易成本,節省客戶訂購、支付和配送的時間,方便客戶購買,以及挖掘鮮花的附加值,如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等,擴大銷售規模及增加盈利點,決定介入電子商務網上銷售市場,以突破傳統銷售方式,充分利用互聯網,建立一個同城網上鮮花銷售系統,利用互聯網在線支付平臺進行交易,實現網營銷與傳統營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。

  1.3 項目內容

  網上花店采用現有的各種網絡技術,構建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網上銷售系統,為客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境

  1.4 項目的收益

  建設網上花店將取得以下幾方面的收益:

  ①.網上銷售帶來的業務量的增加:預計從網站運營起一年內花店銷售收入增長10%,三年內銷售收入增長100%。

  ②.網上銷售帶來的成本節約:預計鮮花銷售成本可以減少20%~30%。

  2.1企業業務分析

  2.1.1 行業特點

  花滿樓鮮花店屬于花卉經營行業,花卉業被譽為“朝陽產業”。近10年多來,世界花卉業以年平均25%的速度增長,

  遠遠超過世界經濟發展的平均速度,鮮花的利潤高、市場大,是世界上最具有活力的產業之一。中國花卉起步于20世紀80年代初期,經過20年的恢復和發展,取得了長足的進步。我國鮮花銷售額20__年為40.9063億人民幣,到20__年達到500億,增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長,但電子商務在其中所占的份額還不到10%,處于起步階段。國內絕大多數鮮花銷售公司還處于傳統營銷階段,特別是整個浙江省,以杭州為例,鮮花的網上銷售屈指可數,且欠缺專門的管理,所以山西的鮮花網上銷售蘊含著巨大的商機。

  2.1.2 企業簡介

  花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店,主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產品(如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙),同時經營鮮花包裝、快遞、各種節日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目,地址靠近學校與休閑娛樂中心,有穩定的貨源供應。

  2.1.3 存在的問題

  ①.鮮花的零售利潤可達50%~80%,十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎,所以他的損耗相當大,現在進貨的數量和品種主要憑經驗,難免會出現進貨和銷售之間的.偏差。這使得鮮花的損耗居高不下,這是經營成本高的主要原因。

  ②.鮮花店受地域的影響,距離遠的客戶由于選購不便,

  加之花滿樓知名度不高,難以吸引他們光臨。由于花店銷售規模有限,發展遇到瓶頸。

  ③.顧客缺乏一定的鮮花選購知識,難以用專業性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點

  2.1.4 企業電子商務需求

  為了解決上述問題,網上鮮花店,實現網絡營銷與傳統營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。開辦網上花店的需求建議如下:

  ①.將現有的估計鮮花需求數量和品種,先進貨后銷售的流程,改為根據客戶的訂單按需求進貨,減少進貨與銷售之間的偏差,降低鮮花的損耗,減低經營成本。為此網站建設必須具備網上訂購、網上支付和配送管理功能。

  ②.通過網絡,使花店突破時空限制,客戶無論地理距離的遠近,都可以方便地訪問網上花店訂購鮮花,不再受到地域的限制,拓寬了客源范圍,擴大了銷售規模。為此項目實施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。

  ③.通過網站、圖片、動畫等手段,可以大量展示各種花卉品種及搭配,還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品,不會因為店面面積而受到限制,可以拓寬花店經營的種類和范圍。為此網站建設需考慮貸款和客戶響應的速度等問題。

  ④.通過開設專門的模塊,向顧客交流專業的插花知識,

  使顧客對花的了解到一定的程度,還可以通過周末,節假日邀請顧客參觀鮮花基地,通過顧客身邊的人緣關系,推廣我們的鮮花理念。

  2.2 市場分析

  2.2.1 企業的目標市場

  花滿樓網上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務,我們主營的是周邊業務,配送能力完全能夠實現全城送貨上門。根據網上流量分析,鮮花店的目標市場中20~40歲的人群占83%,大專以上教育程度占75%,具有上網習慣的占90%,月收入在20__~3500元的占75%,能接受網上支付方式的占73%。因此,花滿樓目標市場主要集中在20~25歲的大學生,以及20~40歲的白領人群,網上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。

  2.2.2 目標市場的特點

  ①.年齡在20~40歲的白領人群,有一定的經濟基礎,經常上網,可以接受網上支付方式。

  ②.20~25歲的青年學生消費能力強,特別是在一些重大節日的時候,非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意,且上網時間充足,只是資金不太寬裕。

  ③.步入工作的青年,工作繁忙,閑暇時間少,且多半與親人相距較遠,無法時刻陪伴在親人的身邊。

主題花店創業計劃書 篇7

  一、摘要:

  在不少人心中,開花店是個不錯的職業。一方面,每天工作在充滿鮮花的環境里,心情很愉悅;另一方面,現在人們對鮮花消費的水平提高了,逢年過節、探親訪友,鮮花已是人們比較青睞的禮物,大家的日子越來越好了,買花的人自然會越來越多,開花店的前景也一定不錯。

  從做生意的角度講,花店應該算是典型的小本經營。一間面積不需很大的屋子,簡單的裝修即可,四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了。現在不少下崗的人都尋思著做點小買賣,開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調查,百余名學員幾乎有95%以上的人都打算開花店。再加上現有的花店,競爭的激烈程度可想而知。

  但是,開花店并不是想象中那么容易,畢竟花是鮮活的東西,花店是一個充滿風險的行業。花從一買進時就要有損耗,如果生意不好,只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進,若賣不掉損失可就太大了,可如果沒有高檔花卉出售,可能會失去利潤較高的定單,這又不得不讓人費上一番腦筋。

  從人類歷史發展角度來看,當人們的物質生活得到滿足后,對精神生活需求就會非常強烈,有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來,抓住每一個重大節日,如春節、情人節、圣誕節、母親節、教師節。同時開發七夕情人節、秘書節、護士節、父親節、記者節等有潛力的節日,擴大潛在消費人群,激發市場潛能,加強市場喧傳力度。

  花店是美麗幽雅的場所,花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感,千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴。花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。

  二、花店概況:

  名稱:幽幽花香花店

  花店使命:有效的打通銷售渠道,以提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。我們的花店開將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶,為人類創造最佳生活環境!

  經營理念:花店本著以誠為本,服務至上的經營原則,真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經營花店要學會做人,人生在世,做人是第一位的,搞經營活動,更要重視做人。 目標:有效的打通銷售渠道,以提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。讓顧客明白理解花的真實意義,把祝愿和幸福送到千家萬戶。帶給顧客美好與幸福!盡可能的提高花店的知名度和美譽度,建立屬于自己的一套完整體系,最終推向全市、全國,甚至全世界,做大做強。

  三、花店定位:

  選址定位:呈貢大學城(雨花街十字路口一門市處,人流量多而集中,屬于大學城內,位置優越,交通方便,效果明顯,容易帶動生意)。 裝飾定位:以現代風格裝飾,給人以時代的氣息,現代化的心理感受,這對大多數時代感較強的消費者具有激勵作用。店內氣氛活潑(但都要以節約成本為主)。

  經營范圍定位:主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等,因為剛開始的原因,所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。 宣傳定位:要以消費群體相符合,針對性強,不能片面撒網。

  服務定位:引導消費,讓顧客了解其花語,顧客有需要,可以上門服務,為其布置廳堂,進行花藝設計;教會消費者養護保鮮知識,經常訪問客戶,掌握其新要求、新動向,向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等;可為消費者靈活安排經營時間,這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。

  四、產品結構:

  花色、品種齊全,盈合市場需求;

  包裝精美,特色花藝,花材品質優;

  五、賣場布置:

  一個幾十平方米的門市要布置好基本所求。門外處,用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側,以吸引顧客眼球;大門處上面,擺放一

  個較大的合適的橫幅條,讓顧客醒目;進門內處右側邊是收銀臺,有專門的電腦、打印機、傳真機等設備;旁邊有一個客桌,供顧客商談和休息等;中間為員工工作區,以設計花等工作;墻壁的三面,較上部分設為櫥窗,櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標本設計,較下部分放著一些綜合設計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等,能看能摸,讓顧客切身感受體會。

  六、目標消費系統:

  大體是老、中、青年,年齡是18歲——60歲之間,最主要消費群體為大學生,因為地點本就在大學后街,主要客流量就是大學生,也最為集中,所以他們作為第一和首要消費群體;其次就是其它青年工作者、中年人、老年人;最后是為其它過路客等。

  七、經營方式:

  (一)、小組成員:

  王曉霞(組長) 主要負責花店的經營管理

  張 三 主要負責開發計劃

  李 四 主要負責經營策略與項目規劃

  杜花秦主要負責市場調查和結果分析

  1、以自己五萬元的資金開此店,在節約成本的前提下,開好花店

  2、以服務顧客第一,質量絕對過關,價格絕對相對便宜,積極的花店要以走價格+質量+服務為宗旨,贏得客源;

  3、可以廣告宣傳,在大學城里,貼海報、發宣傳單、租用小車宣傳、利用學校內廣播和論壇宣傳等;

主題花店創業計劃書 篇8

  有統計數據顯示,英國、荷蘭等歐洲國家的日常鮮花消費大幅超過禮品鮮花的消費額,比例分別達到57%、60%。與國外相比,中國居民對日常鮮花需求的普及率比較低,只有5%,市場空間巨大。更重要的是,國內鮮花供需存在錯配。在鮮花電商之前,國內的鮮花店都是賣禮品鮮花的夫妻店,輻射范圍方圓三公里以內。鮮花店規模小,品種少,消費頻次低,決定了鮮花的`質量不會高,而且價格很難降下來。

  一、公司簡介

  定位于國內鮮花訂閱領先者的花之予致力于推動鮮花成為日常生活必需品的理念,為國內客戶提供不同類型的鮮花訂閱服務。目標開設精品店5~7家,累計注冊用戶數400~600萬,月發貨量達130~180萬件,年銷售鮮花超過九千萬支,鮮花配送服務基本覆蓋全國一二三線城市。

  二、投資亮點

  市場

  消費升級和人均收入增長的大背景下,鮮花消費逐漸興起,增速可觀,日常鮮花訂閱也逐漸進入大眾視野。

  定位

  花之予主要定位于鮮花訂閱服務,填補了目前鮮花訂閱服務及日常鮮花預定這一市場空白。

  客群

  花之予的客戶群體主要為月收入較高的年輕群體,消費能力強,消費習慣穩定,且日常鮮花訂閱保障了客戶粘性。

  產品

  日常訂閱產品以高性價比迅速打入鮮花市場,占領較大份額,副線高端定制系列增加品牌附加值。

  三、市場分析

  鮮花電商市場規模龐大,增速較快

  人均收入的提升,促進了鮮花消費的逐漸興起。20xx年中國鮮花電商行業總體市場規模為182.1億元,隨著消費習慣的養成,加上冷鏈物流等基礎設施的完善成熟,預計20xx年市場規模接近500億元

  (20xx-20__年中國鮮花電商行業市場規模及增速)

  收入提升增量鮮花市場,日常鮮花進入視野

  人均收入的提升,促進了鮮花消費的逐漸興起。20xx年中國鮮花電商行業總體市場規模為182.1億元,隨著消費習慣的養成,加上冷鏈物流等基礎設施的完善成熟,預計20xx年市場規模接近500億元

  四、市場潛力

  人均鮮花消費低,成長空間巨大

  與國外人均鮮花消費情況對比,我國鮮花人均消費低,成長空間巨大。伴隨我國經濟高速發展,人均可支配收入進一步提高,鮮花消費的收入效應不斷增強,同時大眾消費需求不斷升級,人均鮮花消費有望顯著提升。(國內外鮮花消費人均情況對比)

  日常鮮花占比低,有望成為新增長點

  中國目前日常鮮花占比僅為5%,而歐美發達國家約為40%-60%。最近一年來,隨著大眾鮮花消費習慣的轉變,日常鮮花訂閱產品受到青睞,在互聯網電商驅動下,日常鮮花占比提升迅速,市場占比有望持續擴大。(國內外鮮花消費結構對比)

  五、痛點分析

  耗損成本高,進貨時間長

  純線下門店花店庫存儲備多,耗損成本高。且鮮花進貨時間長,耗損成本更大。

  線下門店品類有限,可選范圍小

  受門店租金、規模、倉儲等影響,線下門店鮮花的品類有限,消費者可選范圍不足。

  門店鮮花價格波動大

  門店鮮花價格波動較大,節日前后鮮花價格昂貴,對于日常鮮花訂閱者影響較大。

  純線上平臺售后無保障

  鮮花作為易損品,純線上平臺保障力度較弱,且可擴展增值服務少。

  六、解決方案

  線下精品店+線上電商平臺

  電商平臺省去多層批發環節,直接鏈接花農與花店。平臺集中采購運輸縮短運輸環節和時間,減少損耗。

  花田直采+反向定制

  通過反向定制與花田直采的方式,解決了花材種類不足的問題,極大滿足了客戶多樣化需求。

  訂閱制定服務保障價格

  訂閱制定服務相對平穩。與花農深度合作,擁有優質供應鏈,保障用花高峰期的價格與品質。

  線下店提供售后及附加服務

  線下店提供完備的售后服務,提升用戶體驗。同時還提供鮮花養護、花藝搭配等服務,提高品牌價值。

  七、產品介紹

  家居適用1:單品簡花;2混合繁花(可自由搭配,并且線上電商平臺以及線下精品店都會為顧客提供花藝搭配服務);3大師系列(由花藝師根據顧客需求和品味定制)。

  禮盒系列1:LOVE禮盒系列(由花藝師根據鮮花特點與禮盒進行搭配);2:STORY高級定制系列。

  辦公適用1:MINI桌花;2:小綠植系列。

  八、客群分析

  1主要集中在24~40歲,其中26~30歲之間占比54.9%;

  2具有本科及以上學歷的用戶占比67.9%;

  3個人月收入主要集中在5001~10000元;

  4已婚/戀愛中人士占比74.4%。

  九、物流環節

  前端(花田直采,花田集采中心自營花田),通過冷鏈干線運輸,到達終端(集中性生產,五大城市倉儲中心,鮮花自動化流水線專利技術),再通過城市短物流運輸,到達后端(城市終端配送,數百個城市終端配送站,三種物流配送方式)。

  主要作業流程:

  1.采摘預冷,鮮花從田間采摘后立刻送到產地倉預冷,去除田間熱,使鮮花處于休眠狀態;

  2.低溫運輸,通過與快遞合作,采用冷藏車運輸至全國七大鮮花加工基地(上海、北京、深圳、武漢、濟南、成都、云南);

  3.存儲,通常一個鮮花加工基地分別由50~60種花材及配草,鮮花放到貨架上的專業養花桶內進行低溫存儲并給水補養;

  4.加工包裝。操作工人根據客戶訂單挑選花材及配草,通過檢查鮮花生命力情況,去掉花瓣瑕疵等,為客戶挑選高品質的鮮花并包扎成束,裝入標注化的花盒;

  5攬收配送,通過幾大即時物流合作伙伴冷鏈配送(只配送鮮花)至客戶手中。一般客戶從下單到收到鮮花時間不超過36小時。

  十、銷售渠道

  線上:官網以及第三方平臺(淘寶、京東);線下:自營實體花店;購買:1網上訂單線上直接發貨;2線上轉單到線下,由線下花店發貨;3直接到線下實體花店購買。

主題花店創業計劃書 篇9

  一、為了減輕城市各種污染問題,提高唐山市民生活質量水平,把城市發展成為一個無污染的,新鮮的,美麗的大城市。同時,為了擴大唐山花卉市場面積與提高花卉產品質量,讓唐山市民放心的消費。花卉市場發展動向是必然的。

  二、店址分析

  1、店址選擇:

  2、周圍商店聚集情況

  附近分布有農村商業銀行關山支行,秋子眼鏡店,恒泰康大藥房,保利花園郵政所,蜀留香,麥當勞關山得來速餐廳,華潤萬家是繼當代超市后投資的第二家現代化大型超市。華潤萬家采用大賣場與店中店相結合的先進經營管理模式,明亮通透的店堂、平移式購物扶梯、物美價廉的商品,為周邊居民提供了一個良好的購物環境。吸引并現成了巨大的消費客源。即將建成的光谷新世界,以及新世界對面待建的大型商業項目,依托商務辦公,以白領上班族為客戶群,依托高校及科研機構,以高資師生為客戶群,依托產業園區,以外資及大型企業員工為客戶群,定位中高檔花店。

  6、經營特色實行實體店和網店相結合的經營方式,顧客可以網上訂購,市區免費配送,也可以臨店親自選購;走連鎖經營道路,擴大花店的經營范圍。

  7、商品結構

  鮮花,禮籃,商務鮮花,綠色花卉,卡通花束,特色禮品。

  鮮花:玫瑰,康乃馨,郁金香,百合,扶郎馬,蹄蓮,向日葵等

  禮籃:果籃,禮籃。

  商務鮮花:開業花籃,會議用花,利益鮮花。

  綠色花卉:綠色植物,盆栽花卉。

  卡通花束;十二生肖,小熊花束,紅色喜慶,粉色可愛,紫色神秘,黃色高貴,藍色經典

  特色禮品:泰國保鮮花金箔玫瑰/康乃馨禮盒精品音樂盒/八音盒音樂睡枕/抱枕/按摩枕化妝鏡/包包掛特色蛋糕毛巾

  8、商品選購

  按用途選購:愛情鮮花,友情鮮花,生日鮮花,問候長輩,回報老師,祝福慶賀,婚慶鮮花,探病慰問,生子祝賀,道歉鮮花,家居鮮花,喪葬哀思,開業喬遷,商務禮儀,自選鮮花。

  按類別選購:傳情花束,精致花籃,瓶插花,特色花禮,創意花盒,鮮花禮籃。

  按價格選購:特價鮮花,100元以下鮮花,100-200元,200-300元,300-500元,500-800元,800元以上

  節日專題:元旦節,春節,情人節鮮花,婦女節,清明節,母親節鮮花,父親節,教師節,七夕節鮮花,中秋節,感恩節,圣誕節鮮花。

  9、裝修

  充分利用立體空間:以一塊主要墻壁為背景做一些高低不同的立柱,在墻壁上做些半圓形的突起,把一盆盆綠色觀賞植物擺放其上,錯落有致,不僅使原本的墻壁充滿了生氣,起到美化、裝飾的作用。

  巧用玻璃鏡面:花店的裝修主要體現在花團錦簇這個詞,要達到這個目的,只需一個辦法,那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面,這樣店面空間顯得大了,一枝花變兩枝花,一束花也變為兩束花了。

  總體來說花店裝修定位中高檔,色彩綠色,紅色等植物色在主調,裝飾品可以是綠色植物、布藝、裝飾畫,以及不同樣式的燈具等,有華麗裝飾和精美造型的效果,并且營造溫馨氛圍。

  四、花店評估

  1、新店營業潛力

  通過新店開業促銷宣傳,擴大花店知名度,各種優惠活動,增加銷售。打造自己的品牌,建立起自己的顧客群體。

  2、投資經營費用預算

  昂貴的鋪位租金、龐大的裝修費用、技術人員培訓費用和薪金以及較大的流動資金算在一起就需要10多萬元。

  前期投資:1、門面租金(7500元/月) 2、店鋪的裝修費用(40000元) 3、花店登記注冊費4花店工具及器材必須品(12000元) 5、花店第一次鋪貨費(80000元) 6、櫥窗設計和商品展示的裝潢裝飾費(20000) 7、雜費

  開店后經營費用:租金,員工薪酬,稅費,運營費,其他費用。

  三、營銷策略

  二、價格

  1、根據產品的不同將價格分為:特價鮮花,100元以下鮮花,100-200元,200-300元,300-500元,500-800元,800元以上等不同的區間。

  2、會員價格

  凡是擁有本店會員的顧客,在節假日的時候購買產品將有8折的購物價,平時購買產品將有9折的購物價

  三、渠道

  2、中間商渠道:與各大中間商合作,接受產品訂單。

  四、促銷

  1、打折

  在節假日時進行打折促銷活動,會采用不同的打折方式,比如,只在某類產品上打折,或者同時幾個產品一起打折促銷,這就根據活動的具體安排,和產品的銷售情況而定。

  3、送貨上門

  4、展示花藝

  如今的.花店花藝水平是越來越高了,這對顧客來說,無疑是很具吸引力的。在店堂里搞起了微型的"插花展覽",經常制作一些造型優美的花籃花束,擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進店堂,瀏覽了造型各異的

  花藝作品后,就會對這家花店的花藝水平產生信賴,生意很容易就成交了。

  5、開辦網站

  通過網絡來拓展花店的業務,這無疑是符合未來的消費趨勢的,就是現階段,這也算是一個不錯的促銷手段,對提高花店的知名度,樹立良好形象都有積極的意義。

  6、實行會員制

  眼下,許多商場超市都實行了會員制,有效地吸引了一大批相對固定的消費者,促銷效果還真不錯。于是,制作了精美的會員卡,分發給那些老客戶,按照顧客的累計消費金額,給予不同幅度的優惠。同時,還時不時地給擁有會員卡的顧客提供一些特殊的服務,比如贈送禮物、上門養護等的呢過

  7、開辦培訓班

主題花店創業計劃書 篇10

  一、項目背景

  千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。

  這樣我們創辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"古都開封花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。

  二、公司項目策化

  1.提供鮮明,公司使命

  有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。我們的開封將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境!

  2.公司目標

  立足開封,服務開封,輻射華中。創建花店一流的公司。

  本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在金明廣場區作為試點市場,該區市場容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店。

  三、經營環境與顧客分析

  1.行業分析

  我們的花店是面對廣大市民的,有廣闊的市場,消費目標定位在廣大市民及在校大學生,將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區,如果我的目標成功的話,目標市場的容量是可觀的。

  2.調查結果分析

  本公司將對高級市民為重點進行顧客分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式。

  ⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。

  ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

  ⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

  ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。

  ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。

  ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,清明節,母親節及圣誕節及朋友生日前后等。

  3.目標顧客分析

  在校大學生購買一般不問價格的。在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,市民買花我們都要做到最好,物美價廉,給消費者一個滿意的市場。

  四、經營策略

  1.小組成員:

  楊蘊紅主要負責公司事宜

  魯倩主要負責賬目

  楊美容主要負責鮮花包裝

  崗洪波主要負責市場調查和結果分析

  2.營銷策略分析

  2.1品牌策略

  花店建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新。

  2.2價格策略

  花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給顧客最大限度的享受和心理滿足。既走低價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。

  2.3促銷策略

  ⑴宣傳策略

  利用人工宣傳,網上宣傳,報欄,宣傳欄免費宣傳,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式。

  ⑵服務方面

  花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。在售后服務方面,由顧客服務部負責采取以下幾種方式:

  ①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務,并在顧客重大節日時發電子賀卡。

  ②無條件接受顧客退貨,集中受理顧客投訴。

  ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。

  ④第一次訂購的顧客將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格。

  ⑤與顧客交流信息,溝通感情,并解答顧客最感興趣的問題。

  2.4渠道建設

  就目前來看,和其他花店進行聯系進行花店聯合服務,

  3.網上花店策略實施

  1.市場范圍選擇在投入期僅選擇在開封金明廣場區作為試點市場,該區市場容量較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店。

  2.重點宣傳顧客,宣傳對象以消費市民為主,他們對花品感興趣。而對于在校大學生往往容易領導潮流,我們利用利用這一點擴大知名度。

  3.每年選擇幾天做現場促銷,來吸引更多顧客:

  ⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于廣場主干道上,數量為3-5條,“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛。

  ⑵弄一個廣播進行介紹,并放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出。

  ⑶在宣傳的當天并與開封電臺,報社聯系進行播放。

  五、營銷效果預測與分析

  1.營業額收入

  據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上。

  2.支付方式

  直接交付金額或刷卡

  3.訂貨方式

  人力購買,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

  4.顧客特點

  年輕化,50%為青年人,以男性為主;另外的中老年看朋友看病人的方式消費,他們信譽都較高,文化素質高,無壞帳現象。

  5.消費特點

  60元以下的鮮花最受歡迎。

  接受市場建議,與大眾相吻合。

  六、經營成本預估

  1.原則:

  把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

  2.初期投資:

  這一時期,資金主要用于店的選辦及裝修,產品采購,前期宣傳,物流配送等方面上。預計需要人民幣3萬元左右。正常運作起來大約需要一個月的時間。

  3.第二期投資

  這一階段我們的服務將輻射市區及各大學校。,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。

  七、項目小結

  1.主要工作完成情況調查

  了解到廣大市民朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃。另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量銷售方面的材料。最重要的是,針對目前鮮花市場上適合市民朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!

  2.不足與困難之處

  由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之。送人玫瑰之手,終久留有余香。我們相信,在以后的努力中,本花店一定會得到進一步的完善!

  這就是我創業的目標,希望我畢業后能夠認真的去干好這一件事情,我堅信有努力就有回報。

主題花店創業計劃書 篇11

  市場分析:社會的激烈競爭就是人才的激烈競爭,家長望子成龍對孩子要求很高,學生學習不得法,壓力很大,他們需要家教的幫助,可是往往尋找無門;另一方面,做家教是大學生創收的唯一直接途徑,可是他們又很難聯系到工作。這種信息不對稱的現象需要充當橋梁的家教中介來調節。目標:解決貧困大學生經濟困難,降低家長同學尋找家教成本,提高大學生實際公司運營的能力。

  組織結構:董事長、總經理、財務部、策劃部、客戶部、廣告部、人事部

  董事長:監督指導整個工作流程,對重大決定有最終的決策權

  總經理:組織討論,對工作效益定期進行反思、總結,在具體工作中起到軸心作用

  財務部:財務管理預算審核工資發放年末利潤分配財務監管

  策劃部:戰略規劃制定公司長、短期業務計劃、完善公司制度總結公司工作情況制定學生家教協議

  廣告部:制定宣傳方案廣告策劃張貼海報及傳單發放

  客戶部:家長信息及學生信息檔案管理接受客戶咨詢、投訴進行客戶回訪與學生簽訂協議

  人事部:人員調配招聘解雇成員獎懲評定

  %上繳基金會,20%作為盈余公積,余下的為股東分紅

  工作地點:總部設在9#108室,平時采取手機聯系的流動辦公形式(筆記本記錄要匯總到總部)

  工作時間:每天,每周至少開一次會,整理資料,總結經驗,為下一周工作做準備

  宣傳途徑:主要通過散發傳單,張貼海報,還可以通過宿舍阿姨、老師介紹。重視公司形、建立良好口碑,重視口耳相傳的宣傳作用。

  我們的優勢:

  1、全國重點大學(名牌效應)

  2、由在職老師、在校學生操作運營,可信度高

  3、所得收入10%捐如基金會,體現出商業目的之外的慈善宗旨,得到社會認可

  我們的特色:

  1、價格較低:為普通家教中介(100~120)的一半

  2、公開網站(內附公司合法證明)可信度高,同時網站上有登記師生雙方的詳細信息,家教老師有主動的查詢權

  3、充分考慮交通問題,以長沙市地圖為基準,盡量連接最近的兩點,為同學節省車費和時間

  4、反饋機制:定期采用隨機抽樣的方法對以往顧客進行電話訪談,收集意見和建議,網站建有意見箱

  違紀處罰制度:

  1。擅自扣留或轉賣學生或家長信息,每條按信息費予以處罰,嚴重者經股東大會共同商定處罰

  2。私吞業務過程中產生的商業回扣,一經發現予以警告,回扣上繳,嚴重者免去年終獎金

  3。擅自挪用公司資產、資金者,要求原數返回,給予相應的公司行政處罰,嚴重者開除出公司

  4。虛報費用者根據實際情況予以處罰,若虛報費用不超過實際費用的25%,給予警告,并自行彌補賬款,若虛報費用占實際費用的25%到50%之間,則同時要處以雙倍罰金;虛報費用未達實際費用兩倍者,開除出公司

  長期規劃:

  我認為公司發展一年以上,資金充足,規模擴大的情況下,最需要改進以下三方面:

  1、網站完善

  建成完整的管理信息系統模式,同學上網輸入自己的詳細資料(身份證、學生證需掃描)登記過后,可以通過顯示的輔導對象的詳細信息與要求完成成雙向選擇操作,同時他的狀態(是否工作)及資料備檔到公司記錄中。本網站還提供在地圖進行交通便利的篩選功能。

  2、宣傳力度

  在長沙晚報、瀟湘晨報等知名報紙上刊登廣告(針對主要通過看報來了解周遭的知識分子)在資金條件允許的情況下,可考慮在湖南衛視上打廣告,因為家教公司一般都名不見經傳,很少有這種氣魄,所以我們更容易一炮打響,占領市場。

  3、機構重建

  招收員工,成為較高層領導,根據實際情況調配任務,"行商坐賈",進入計劃、討論、監督階段。

主題花店創業計劃書 篇12

  有統計數據顯示,英國、荷蘭等歐洲國家的日常鮮花消費大幅超過禮品鮮花的消費額,比例分別達到57%、60%。與國外相比,中國居民對日常鮮花需求的普及率比較低,只有5%,市場空間巨大。更重要的是,國內鮮花供需存在錯配。在鮮花電商之前,國內的鮮花店都是賣禮品鮮花的夫妻店,輻射范圍方圓三公里以內。鮮花店規模小,品種少,消費頻次低,決定了鮮花的質量不會高,而且價格很難降下來。

  一、公司簡介

  定位于國內鮮花訂閱領先者的花之予致力于推動鮮花成為日常生活必需品的理念,為國內客戶提供不同類型的鮮花訂閱服務。目標開設精品店5~7家,累計注冊用戶數400~600萬,月發貨量達130~180萬件,年銷售鮮花超過九千萬支,鮮花配送服務基本覆蓋全國一二三線城市。

  二、投資亮點

  市場

  消費升級和人均收入增長的大背景下,鮮花消費逐漸興起,增速可觀,日常鮮花訂閱也逐漸進入大眾視野。

  定位

  花之予主要定位于鮮花訂閱服務,填補了目前鮮花訂閱服務及日常鮮花預定這一市場空白。

  客群

  花之予的客戶群體主要為月收入較高的年輕群體,消費能力強,消費習慣穩定,且日常鮮花訂閱保障了客戶粘性。

  產品

  日常訂閱產品以高性價比迅速打入鮮花市場,占領較大份額,副線高端定制系列增加品牌附加值。

  三、市場分析

  鮮花電商市場規模龐大,增速較快人均收入的提升,促進了鮮花消費的逐漸興起。20xx年中國鮮花電商行業總體市場規模為182.1億元,隨著消費習慣的養成,加上冷鏈物流等基礎設施的完善成熟,預計20xx年市場規模接近500億元。

  四、市場潛力

  人均鮮花消費低,成長空間巨大與國外人均鮮花消費情況對比,我國鮮花人均消費低,成長空間巨大。伴隨我國經濟高速發展,人均可支配收入進一步提高,鮮花消費的收入效應不斷增強,同時大眾消費需求不斷升級,人均鮮花消費有望顯著提升。(國內外鮮花消費人均情況對比)

  日常鮮花占比低,有望成為新增長點

  中國目前日常鮮花占比僅為5%,而歐美發達國家約為40%-60%。最近一年來,隨著大眾鮮花消費習慣的.轉變,日常鮮花訂閱產品受到青睞,在互聯網電商驅動下,日常鮮花占比提升迅速,市場占比有望持續擴大。(國內外鮮花消費結構對比)

  五、痛點分析

  耗損成本高,進貨時間長

  純線下門店花店庫存儲備多,耗損成本高。且鮮花進貨時間長,耗損成本更大。

  線下門店品類有限,可選范圍小

  受門店租金、規模、倉儲等影響,線下門店鮮花的品類有限,消費者可選范圍不足。

  門店鮮花價格波動大

  門店鮮花價格波動較大,節日前后鮮花價格昂貴,對于日常鮮花訂閱者影響較大。

  純線上平臺售后無保障

  鮮花作為易損品,純線上平臺保障力度較弱,且可擴展增值服務少。

  六、解決方案

  線下精品店+線上電商平臺

  電商平臺省去多層批發環節,直接鏈接花農與花店。平臺集中采購運輸縮短運輸環節和時間,減少損耗。

  花田直采+反向定制

  通過反向定制與花田直采的方式,解決了花材種類不足的問題,極大滿足了客戶多樣化需求。

  訂閱制定服務保障價格

  訂閱制定服務相對平穩。與花農深度合作,擁有優質供應鏈,保障用花高峰期的價格與品質。

  線下店提供售后及附加服務

  線下店提供完備的售后服務,提升用戶體驗。同時還提供鮮花養護、花藝搭配等服務,提高品牌價值。

  七、產品介紹

  家居適用

  1:單品簡花;

  2混合繁花(可自由搭配,并且線上電商平臺以及線下精品店都會為顧客提供花藝搭配服務);

  3大師系列(由花藝師根據顧客需求和品味定制)。

  禮盒系列

  1:LOVE禮盒系列(由花藝師根據鮮花特點與禮盒進行搭配);

  2:STORY高級定制系列。

  辦公適用

  1:MINI桌花;

  2:小綠植系列。

  八、客群分析

  1主要集中在24~40歲,其中26~30歲之間占比54.9%;

  2具有本科及以上學歷的用戶占比67.9%;

  3個人月收入主要集中在5001~10000元;

  4已婚/戀愛中人士占比74.4%。

  九、物流環節

  前端(花田直采,花田集采中心自營花田),通過冷鏈干線運輸,到達終端(集中性生產,五大城市倉儲中心,鮮花自動化流水線專利技術),再通過城市短物流運輸,到達后端(城市終端配送,數百個城市終端配送站,三種物流配送方式)。

  主要作業流程:

  1.采摘預冷,鮮花從田間采摘后立刻送到產地倉預冷,去除田間熱,使鮮花處于休眠狀態;

  2.低溫運輸,通過與快遞合作,采用冷藏車運輸至全國七大鮮花加工基地(上海、北京、深圳、武漢、濟南、成都、云南);

  3.存儲,通常一個鮮花加工基地分別由50~60種花材及配草,鮮花放到貨架上的專業養花桶內進行低溫存儲并給水補養;

  4.加工包裝。操作工人根據客戶訂單挑選花材及配草,通過檢查鮮花生命力情況,去掉花瓣瑕疵等,為客戶挑選高品質的鮮花并包扎成束,裝入標注化的花盒;

  5.攬收配送,通過幾大即時物流合作伙伴冷鏈配送(只配送鮮花)至客戶手中。一般客戶從下單到收到鮮花時間不超過36小時。

  十、銷售渠道

  線上:

  官網以及第三方平臺(淘寶、京東);

  線下:自營實體花店;

  購買:

  1.網上訂單線上直接發貨;

  2.線上轉單到線下,由線下花店發貨;

  3.直接到線下實體花店購買。

主題花店創業計劃書 篇13

  1、公司背景

  隨著互聯網技術的飛速發展,互聯網已經走進了千家萬戶,網上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加,使得電子商務飛速發展。特別是最經幾年興起的同城電子商務更具有可靠性。“春暖花開”網上花店為了突破時空限制,解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送,降低交易成本,節省客戶訂購、支付和配送的時間,方便客戶購買,以及挖掘鮮花的附加值,如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等,擴大銷售規模及增加盈利點,決定介入電子商務網上銷售市場,以突破傳統銷售方式,充分利用互聯網,建立一個同城網上鮮花銷售系統,利用互聯網在線支付平臺進行交易,實現網營銷與傳統營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。

  千姿百態的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著“美好”,特別是在當代社會。隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高。對生活的追求,鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴。花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有“春暖花開”品牌優勢的市場,是十分可行的。

  2、公司項目策劃

  2.1、 提供鮮明——公司使命

  有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。我們主要采用的是網上開店,降低投資成本,全國各大花店一起聯盟,我們接受訂單,她們提供貨源,我們以最快的方式提供最優良的服務,我們的“春暖花開”將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境!

  2.2、公司目標

  立足廣州,服務廣州,輻射廣東,創建網上花店一流的公司。

  本公司將用一年的時間在廣州的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在大學城和華南師范大學增城學院作為試點市場,該區市場容量在10000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

  2.3、項目內容

  網上花店采用現有的各種網絡技術,構建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網上銷售系統,為客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境。

  實體花店采用多樣盆栽,如:仙人掌,水晶泥花卉,吊蘭等等。

  3、“春暖花開”網上花店組織結構

  電子商務經理由總經理兼任,鮮花網店作為一個項目設置網站運營部、營銷部和物流配送部門,負責網站的運作管理、營銷以及物流配送,工作人員從周邊大學招收。

  4、經營環境與客戶分析

  4.1、行業分析

  "華南師范大學增城學院春暖花開花店"網站是由在校大學生推出的面向100萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除華南師范大學增城學院的總站外,在廣州各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以廣州各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,最新的統計表明,全國在校大學生有100萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的。

  4.2、花店簡介

  城花都主要是一家鮮花零售店,主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產品(如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙),同時經營鮮花包裝、快遞、各種節日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目。“春暖花開”預計開兩家實體鮮花店,但以網上銷售為主,附近鮮花市場多貨源充足。地址靠近學校與休閑娛樂中心。有穩定的貨源供應。

  4.3、調查結果分析

  本公司對廣州的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷100份,收回82份。由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

  ⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。 ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

  ⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

  ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。

  ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。

  ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后,以及畢業季節。

  4.4、目標客戶分析

  在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位.在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。而在畢業季節,訂購量相應較多,有包裝的鮮花和巧克力等。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。

  5、項目可行性

  5.1、技術可行性

  “春暖花開”網上花店是一個中小型電子商務網站,主要實現在線銷售鮮花、禮品、蛋糕,具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能,

  涉及數據庫、動態網頁、安全電子支付(SSL)、防火墻等多種技術,這些都是現階段已經相當成熟可靠的技術,可以確保日后網站的性能和運行的可靠性。

  技術支持方面,網站平臺構建有多種現成軟硬件應用集成技術解決方案可供選擇。網站應用系統開發方面,雖然實體店沒有太多的技術開發力量,但可以通過系統外包的方式實現。

  5.2、經濟可行性

  建設春暖花開”網上花店可以取得多方面的收益來源:

  (1)網上銷售帶來的業務量的增加

  網上花店能夠突破時間和地域的局部限制,吸引太原市萬柏林區以外的鮮花需求人群,為花店帶來新的業務增長點。

  (2)網上銷售帶來的成本節約

  通過網上銷售,提前的訂單可以有效減少實體花店庫存損耗,同時大大提高交易效率,從而使每枝花在網上銷售成本可以減少20%~30%。

  (3)附帶商品帶來的收益

  網站還銷售其他與送花有關的附帶商品,如蛋糕、飾品、禮品、巧克力等,為公司贏取了多方面的利潤點,增加了銷售額。實體店銷售水晶泥花卉,室內盆栽,提供種植,栽培的技術課程。

  (4)加盟服務帶來的收益

  對于配送能力不達的廣州市去以外的地區,春暖花開”網上花店計劃采用加盟策略。在網站成功運營,有一定的品牌知名度后,可以吸引其他鮮花店加盟,在帶來服務的同時,與加盟店共同做大鮮花市場,實現共贏。

  春暖花開”網上花店的建設成本包括花店收購、系統規劃、軟硬件系統購買網站系統開發、網站推廣、網站運營/維護等幾部分費用。

  春暖花開”網上花店的網站開始投入適中,網站的收益可觀,因此前期的每項投資很有必要。

  6、營銷效果預測與分析

  6.1、營業額收入

  據調查分析,我們可以預測在主要節假日以及畢業季節,平均每天銷售額在500元以上。

  6.2、支付方式

  根據有關材料網上在線支付將會達到90%。

  6.3、訂貨方式

  我們網店主要的客源來自網上訂購,我們會聯系客戶附近最近的花店,以最快捷的方式送到。而對于總店(華師增院)我們最要針對畢業季節的客戶群體。我們還提供電話訂購和為一些學校的學生提供短信訂購的方式。

  6.4、客戶特點

  年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象。

  6.5、消費特點

  100元以下的鮮花最受歡迎。

  6.6、信息基礎設施

  公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施.對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。

  7、“春暖花開”網上花店崗位職能

  8、主要業務流程

  ① 顧客選擇需要購買的商品,并可進行個性化的設計或定制;

  ② 顧客下訂單;

  ③ 顧客支付貨款;

  ④ 網站把訂單通知物流部門;

  ⑤ 物流部門配送;

  ⑥ 通知顧客配送成功。

主題花店創業計劃書 篇14

  一、項目背景

  千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位

  這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。

  二、公司項目策化

  1、提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境

  2、公司目標

  立足地大,服務武漢,輻射華中。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后,以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

  三、經營環境與客戶分析

  1、行業分析

  "地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以中國地質大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的

  2、調查結果分析

  本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份,收回37份。由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求:

  ⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為;

  ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

  ⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲;

  ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性;

  ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等;

  ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后。

  3、目標客戶分析

  在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。

  4、營銷策略分析

  4.1 品牌策略

  網站建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新

  4.2 價格策略

  青鳥網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。

  4.3 促銷策略

  ⑴宣傳策略

  利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式

  ⑵服務方面

  網上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。

  在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

  ①打感謝電話或發

  e-mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡

  ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴

  ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料

  ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格。

  ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。

  ⑥建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統。

  4.4 渠道建設

  就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見。

主題花店創業計劃書 篇15

  一、項目背景:

  隨著外國節日的引入,許多人們過節更加頻繁,鮮花成為人們慶祝的最好表示,此外,花兒象征著美麗與優雅,日常生活中,鮮花的用處也隨處可見,裝飾,表白等等,因此我們從此處找到商機,創立一個花店,滿足各種人群的需求。其行業前景非常廣闊。

  二、花店概況:

  ①店名:為了讓廣大的消費者知道我們,同時也擴大影響力,給我們的花店取一個名字---“一點紅”,花店名字體現了花店的特點:小巧玲瓏,“紅”是鮮花的代表。

  ②地點:由于現在我們的資金并不是很多,所以不能去市區找一個門面,作為大學生,可以在學校里開拓市場,花店地點設在校內 ③銷售對象:主要針對大學生以及年輕人群

  ④工作人員:在花店開始初期,我們五位同學輪流值班,安排好值日表,后期花店有進展后,擴招人員。保證花店的正常營業。

  三、花店近期目標:

  立足交大,服務師生,創建雙港一流的花店。

  本店將用一年的時間在交大及附近高校中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡。成功了的話,我們將擴大市場,在其它學校開分店。

  四、分析調查

  本店對附近各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷500份,收回370份。從問卷上看一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求

  ⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為

  ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種

  ⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲

  ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性

  ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等

  ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后

  五、人員安排:

  鄢夢昌,徐杰雄主要負責公司事宜

  相妮主要負責賬目

  楊靜雯主要負責鮮花包裝

  梁月主要負責市場調查和結果分析

  六、營銷策略分析

  1 品牌策略

  網站建設初始,我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新

  2 價格策略

  “一點紅”花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求

  3 促銷策略

  ⑴宣傳策略

  利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與校報建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式

  ⑵服務方面

  網上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。 在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式

  ①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡

  ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴

  ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料

  ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格

  ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的'問題

  ⑥建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統

  4 渠道建設

  就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見 。

  七、宣傳

  定好宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。 宣傳內容包括

  ⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以一點紅花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛

  ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,發送傳單,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出

  ⑶請學校廣播站播發一點紅花店宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日

  ⑷為營造氣氛,安排兩名小組成員佩帶寫有一點紅花店網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款

  ⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道

  八、營銷效果預測與分析

  1.營業額收入

  據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在500元以上

  2.支付方式

  現金或支付寶

  3.訂貨方式

  E-MAIL定單,直接進入一點紅花店網站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

  4.客戶特點

  年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象

  5.消費特點

  60元以下的鮮花最受歡迎

  九、經營成本預估

  1.原則

  把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

  2.初期投資

  這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間

  十、項目小結

  主要工作完成情況調查了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃。另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關于網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案。

  最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。

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