門店運營計劃書

　　想要經營一間門店，并不是一件容易的事情，首先要寫好運營計劃書。以下是小編整理的門店運營計劃書，歡迎閱讀。

　　1 了解公司產品

　　當京東規則了解后，在接手一個門店時，首先了解公司的產品，門店現狀及產品的特性，比如說衣服：有應季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。

　　恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產品有保暖內衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個潛在的認知，不足以滿足接下來的門店運營。對產品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產品的賣點展現給買家。

　　2 門店裝修

　　京東門店的運營離不開門店的整體布局，門店裝修，需要對門店整體風格進行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修，當然門店的裝修是基于消費者的理解，所給出的畫面展示。對于門店的裝修，平時要多跟設計人員溝通，并學習行業優秀門店，總結他們的裝修特色，分析總結。

　　3 行業數據分析及選品

　　想要做好一個門店，通過數據羅盤可以看下行業數據，分析下二級類目的數據以及其下的子類目的一些數據，比如子類目排行丶各個子類目的指數等，通過行業的趨勢，按成交和關注度來分析，這個行業淡旺季是否明顯，方便我們做好規劃。

　　在子類目中，可以看出銷售排行前十的產品，可以幫助我們做好選品規劃，有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個類目本來不是很大，但是也為門店做出了一部分的銷售額。

　　在京東做過一段時間，其實京東的數據羅盤中很多數據是不準確的，摻水的數據太多，有些數據只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時間的刷單，對于這一點還是比較了解的，所以在做運營的時候，數據分析要理性，不能過于依賴京東數據羅盤，可以和天貓數據魔方相互相互做些參考。

　　4 產品價格定位

　　單品定價，根據我之前的經驗，一般是分析競爭對手，看下這個類目的價格區間，受眾人群，選擇比較適合自己產品的價格。

　　5 單品運營

　　銷售額=訪客數*客單價*轉化率

　　根據這個公式我們很多工作可以做的更細致。可圍繞點擊率的因素如：標題、主圖、價格、政策....等做單品優化。我們都知道，產品的標題及副標題影響單品的展現，所以做好主要關鍵詞及長尾詞的優化。優化主圖，提升有效點擊率，這個是我之前一直堅持的，有效的點擊等于質量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔，干凈，不能出現拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創意。

　　單品的轉化率，更需要找準產品的賣點，做好副標題及政策的優化，更細致些就是做好口碑營銷，提升單品的轉化。

　　關于客單價，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價。

　　據我對京東平臺的認識，這個認識是建立在一年前，京東對首頁的引導并不是特別強，所以關聯板塊需要運營來話費心思來做了。關聯我們可做的內容非常多，需要做的精細化，而非關聯的產品越多越好，多了反而使買家產生疲勞感。要做就要做出門店的特色，我比較擅長的是，一張爆款海報，關聯3-4款產品，引導到門店首頁。接下來就是所銷售產品的海報，直觀的表達產品的賣點，抓住客戶的需求，進而才是整個產品的描述相關。

　　6 門店大爆款運營與精細化運營

　　門店大爆款運營，顧名思義，就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產品，但是這種運營的方式經過半年的嘗試，并不是最安全的運營方式，存在一定的風險，若受到季節及市場需求等多種環境的影響，會發現門店銷售額的落差會非常大。而精細化運營，深耕細作的方式，是慢而求穩的發展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運營思維，都分別在兩個門店實施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時候，門店其他品類在慢慢起步，門店的總銷售額并沒有受到太大的波動，這就是最后的轉型期，大爆款運營與精細化運營相結合。

　　提到爆款，是網店運營都會提到的，打造爆款。

　　在京東打造爆款，根據我做京東和淘寶運營后的經驗來說，京東要比淘寶占具更多的優勢，切相對來說更容易些。

　　7 爆款的打造

　　京東的自然排名與銷量排名規則是我們必須要掌握的，京東類目做調整后，很多規則打破，當時摸索加一段時間的數據分析，京東銷量排名規則銷售件數權重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權重要相對較高些。當然也總結出，如何更快的提升產品的排名方法。

　　打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴重，意思就是要么

　　擠上去，要么餓死，在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁下面。所以，總結下來，刷單不能盲目，要有計劃，做哪些詞，哪些產品，做到什么位置，排名規則及各項維度都要把握好。

　　關于京東刷單，也不能盲目的去刷，因為京東的扣點也是比較高的，刷單費用要做到能節省就節省。

　　刷單中的注意事項我簡單的說下，其實也就是安全性的問題。網絡、ip、賬號、轉化率、下單時間及收貨地址等等。

　　8 參加京東活動

　　以前跟京東運營關系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團，活動效果真的是太差。而手機端的活動特別給力，掌上秒殺，微店，手Q等活動。這些資源位置需要和京東對接運營打好關系。

　　當然讓對接運營關注到的話，就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外，可以抓住機遇，有的時候，京東運營也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設計團隊做一個主題活動，需要看運營的主動性。

　　9 那些年我們想看而看不清的無線端

　　說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢，自14年，京東與騰訊合作，微店、手Q可以說是一個很大的發展趨勢。曾有一段時間，專心研究無線端。PC端和手機端的描述是可以同步，排名規則大豆相同。手機端的評論數跟淘寶的確認收貨人數一樣重要。在設置促銷的時，可以設置京豆優惠會在價格旁顯示一個豆字，其實這點跟淘寶也差不多了。目前手機端的流量有時大于pc端，但是轉化率缺遠遠低于pc端。

　　10 京東推廣 精準通

　　門店流量很多都是大家所關注的，通過搜索丶產品優化丶頁面優化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時候的開車更是為了刷單做準備。