關于銷售的年度總結（通用20篇）
關于銷售的年度總結 篇1
銷售總結可以從以下四個方面開始寫總結：
一、基本情況
這一塊主要是概括地把一年來的銷售業績如實寫下來，比如：（okhaha）一年來總共銷售了多少產品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。
二、主要做法
這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法；在傳遞產品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關系搞得比較好，主要是每次客戶生日或來臨時都能發短信問候；還比如：我這一年銷售指標完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確，目的性很強。
四、不足之處
比如：對okhaha產品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問；又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。
關于銷售的年度總結 篇2
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F將銷售工作的內容和感受總結如下：
20xx年已經過去，在這一年中，經過自已的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經理，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系、處理學校和社會的聯系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，現在對自己的工作做一下總結，讓20xx年的工作做的更好
我于時進入市場部，并于被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
回顧xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業績了較大突破�，F將我們專柜的情況總結如下：
關于銷售的年度總結 篇3
回首xx年的銷售歷程，我經歷許多，從年初的部門整改到年中的部門合并，無疑來說是新的開始，新的要求。總的來說在這一年對我取得很大的進步。不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
回顧自己這一年來的工作，全身心的投入工作，對于團隊的管理和幫助工作盡心盡責，一年下來，自己對本年的工作做一下回顧，目的是吸取教訓，提高自己，使自己的工作做的更好，自己也有信心和決心，在新的一年里把工作做得更加的出色。
年初的部門調整，我成為了銷售部的部門經理，負責銷售團隊的管理工作，上半年的工作業績完成的非常的好，完成計劃額的167%，全體銷售人員個人完成比例也都在100%以上，同時與上級經理溝通發現整個銷售部同事個人的能力提升、主動學習、高端版本的銷售意識等方面進步很大，同時意向客戶積累、人員的流失率也較以往有很大提高。年中公司根據目前的情況考慮部門合并。部門的合并，員工的綁帶取得了一定的效果，不管是個人能力還是團隊凝聚力都有所提升，自己的管理模式只是一個考核者和監督者的角色，能力還應有大幅度的提升，部門同事給了我很大的幫助和鼓勵，感謝大家對我工作的支持。
關于銷售的年度總結 篇4
經過為期半年的實習生活，讓我從做過的點點滴滴中，為人處事中，接觸行行色色的人中，各種突發事件的處理中等等。卓見走向成熟，走向社會，慢慢正真地步入了工作的行列中。在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。首先，我想談一下實習的意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對我們而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。其次，我介紹一下我實習所做的工作。再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。
自主學習工作后不再像在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的。作為西安常隆正華公司在中國陜北片區的一名推廣人員，我所做的工作重要是管理市場、發展新客戶、開農民培訓會、田間指導、做產品試驗和示范園建立跟蹤等。首先能進入常隆正華公司我感到自己很榮幸，公司的理念深深的熏陶著我這個剛走出校門步入社會的新人。他給了我一個展示自我的平臺，給我提供了各種有利的資源，雖然工作中有許多地方不懂，接觸了許許多多的人，碰了很多在學校沒有見過的事遇到了許多難題……但是我覺得只有這樣才能鍛煉、才叫鍛煉、才能使自己盡快成熟，經過了一次，下次做起來就得心應手。
在西安常隆正華的實踐學習中，不但讓我們增長了見識、拓寬了視野、培養了自身韌性、找出了自身與社會的差距、鞏固了專業文化知識、加深了對行業的了解、懂得了“多看、多問、多觀察、多思考”的重要性，而且加強了我們對獨立工作能力、自我管理能力、動手操作能力及開拓創新能力的培養與鍛煉。使我們在工作實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性熟悉，培養我們工作的責任感和事業心，提高實踐動手能力，收集處理信息的能力，發現問題、分析問題和解決問題的能力，并能客觀的認識自己，盡量減小自身走入社會的適應期。學會了如何去和陌生人談生意，如何去做試驗結果記錄，如何去開會講課，如何去管理市場。
走進西安常隆正華讓我從中學到了做事認真負責的態度，懂得了做人從容進取的寬厚，看到了工作不懈努力的成績，明白了謙虛謹慎的重要，感受了團結互助的力量，體會了真情奉獻的偉大。走在西安常隆正華之路上心酸與汗水一路伴著我們，但卻讓我們碩果累累。在以后的人生之路上我們也將不斷總結自我、完善自我、超越自我。我們也將以此鞭策自己，努力學習，努力邁向人生新的階段。
關于銷售的年度總結 篇5
一、個人成長
20xx年3月8日，我有幸進入了南方陽光這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。20xx年已經成為過去，回顧與南方陽光同行的這半年時間，感慨頗多。
剛開始接太陽能行業，了解不是很多，對行業發展模式、行銷方法等還一點都不了解。剛進公司跟其他幾個同事接受了周總對太陽能光熱的培訓，之后就在網上查找相關知識，做在還不是很了解行業的情況下作了很膚淺的計劃，后被分配到廣西分公司作為分公司經理的身份去到廣西南寧，前后不到一個星期的時間。
根據周總的指示，到南寧后趕緊先租一套房子，然后融入當地市場，因為對太陽能行業概念還很模糊，不知道從何入手，首先就是跑一些太陽能店去了解各品牌和報價，后期潛伏到皇明太陽能里去應聘了市場部經理以獲得更多的太陽能方面的運作方式和結交一下行業內的一些朋友，效果還是挺明顯的，首先跟業務員都混得非常好的'關系，關系最好的就跟他們講我進來的目的，希望他們能協助我提供一些工程類的信息，他們都表現很積極，后期因為皇明的部長下來談過后要求我去總部培訓半個月然后過來接管南寧市場我不愿意而告終，但總的來看，效果還是挺好的，結識了一些行業內的朋友，為以后的工作開展起到一定的作用，了解了家用機的終端推廣模式，為以后我們做家用機也積累了經驗。
�。ㄒ唬I績增長
后期，公司做出了英明果斷的決定，就是做百度推廣，信息量就顯著的提高，有酒店賓館的，有開發商的，有些是招投標公司的。7月份時開了兩單一個是10的一個酒店項目，一個是20噸的一個醫院的項目，雖然沒有給公司創造多大的效益，但是總算是有項目了，終于打破了之前就一套房，一本資料，一張名片，看不到公司看不到項看不到老板的格局，終于有項目了，這讓我工作開展上了一個新的臺階，也給我的工作增添了不少信心。之后又結識了廣西科技進出口公司，經過一個月的交往后介紹到公司考察，最后也開始打開了越南市場，當然這些都是離不開公司強大的實力、成功的案例和正確的發展思路的。
（二）問題分析
后期的發展還是遇到很多困難的，信息量上去了，但成交量確沒有顯著的提高，報價做出去不少，后期跟進也跟上了，為什么不成交，做了一些分析有以下幾方面的原思：
1、其中相當一部分只是前期做詢價，是為了做招標書；
2、為了做計劃書而找一些數據；
3、一些沒有設計能力的小太陽能公司為了套取方案；
4、還沒立案等著審批的；
5、報價過高；
結合以上幾大原因，在以后的工作中將做出一些調整：
1、針對一些做招標書的我們就設計一些門檻進去把一些公司檔在外面；
2、針對做計劃書的就把價格做高一些；
3、沒有設計能力的公司就直接把他們發展成經銷商；
4、報價高的要及時調整，別人能做的我們也能做，盡量把成本控制下來，我們南方陽
光太陽能在熱水工程行業在華中華南地區本身就是大品牌，所以也不需要太借力別人的什么品牌優勢，在質量保證的情況下盡可能的降低成本。
在南方陽光的這一年，是很充實的一年。在這里，我不僅僅是單純的做業務，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在南方陽光可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。節能行業，特別是太陽能行業，從來都是未來的發展的大方向。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防范意識。在南方陽光的這一年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，拼搏上進。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
�。ㄈ┕ぷ髦械牟蛔闩c改進
跟其他同事相比，在南方陽光，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間，一共才開發了三個成交的客戶，這是很失敗的，這里有一些客觀原因，但更多的還是自己主觀的原因，成長速度太慢，走了一些彎路；
2、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有很好的分辨出客戶的真正意圖，盲目的做方案，給公司的資源造成浪費，沒有根據客戶類型，制作具有針對性的報價表，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯系。了解出客戶的真正意圖，是馬上有項目要上，還只是簡單的詢價，通過溝通交流縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限于百度推廣，還可以嘗試跟工裝公司的聯系，跟相關官員的交流或者是通過其他公司業務員增加信息量；
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節省了我們自己很多時間。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。
二、20xx年工作規劃
凡事預則立，不預則廢。20xx年已經到來，應公司及個人發展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。
（一）業績規劃
20xx年元月份，國外圣誕節剛結束，節日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業品還有發展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業績達到8000-10000元。2月初是中國的春節，國內大量廠商都已放假，發貨量回落，業務也漸漸進入淡季，業績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶（也就是每周新增1個），每月業績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發貨的高峰時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的突破，平均月利潤達到120xx以上。11-xx月份國外又臨近圣誕節，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業務開發的大好時機，作為一名老員工，業績應穩定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響，我將20xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：（略）
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發展方向，20xx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發展空間。
到目前為止，我還沒接過空運業務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。
�。ǘ┳晕覍崿F規劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于
別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。
關于銷售的年度總結 篇6
時光飛逝，從20xx年底通過企業人才招聘進入x公司已兩年有余。在公司領導的關懷下，在x等部門領導的精心教導下，在同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。在20xx年即將來臨之際，總結20xx年的工作如下：
1、工作態度方面：一年來，我工作態度端正，認真負責，始終把學習提高各項工作技能與提高自身綜合素質放在首要位置。積極主動工作，在公司需要的`時候，主動加班加點，按時完成公司交給的任務。積極貫徹x的工作思路，學習領會科學的工作方法，提高自己的工作效率。認真學習專業知識，認真請教領導與同事，在工作中不斷摸索創新。
2、綜合事務處理方面：日常事務性工作都是些瑣碎的事情。與各個部門保持溝通，提前準備各種生產需要材料物資、辦公日常用品、生活必須品。為部門工作的正常開展提供了有效保證。
3、存在的問題：有創造性的工作思路還不是很多，有些工作做的還不夠完善。另一方面是工作由于工作比較瑣碎、雜亂，有時候準備不夠充分，導致工作有些被動。以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
關于銷售的年度總結 篇7
一、xx年銷售業績狀況
DR1臺，CT一臺，ttDR一臺。完全沒有達到預期，整個FY市VIP客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
二、一年工作
1、會議接待情況：安徽區共接待客戶7批；尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發展，作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信13年的時候，他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化！
2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
四、我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A、大環境的影響，安徽醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產，未能按計劃進行。
B、對于VIP客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業進入；由于其常年和醫院的合作關系，經營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
C、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目后期，發覺不少的問題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經過較全面的考慮，再作出決定。
五、團隊的問題：
1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習意識薄弱，未能形成良好的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經過了這一年來，我們在經歷了切膚之痛痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
六、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬，明年保底指標800萬。
指標是提出來了，大家會覺得高，但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點，唯有走重點專攻的路子上來，必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢，以訂單總量的提高，市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。為此，明年我的的中心任務當是：專攻訂單VIP客戶3~5家，分銷意識和尋找工作必須加強。
過去我們的公司好比一架馬車，各種資源好比拉車的馬，馬車上的重量并不太重，但拉車的馬卻為眼前的一點點利益，朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走，又朝一個方向走走，走半天，可沒前進多少。今天，我們面臨如此激烈的競爭環境，要做的事無疑是明確馬車的方向，將每匹馬朝一個方向趕，同時合理的加載加量，讓馬車輕快地跑起來。磨刀不誤砍柴工。
通過對xx年訂單的分析，我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢？質量原因呢？還是銷售方式產生的原因？但是至少我們可以看出GE品牌效應，以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高GE品牌效應，是我們明年業績總量更上一個臺階，順利完成銷售計劃的關鍵。規模化銷售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的，而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起，形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰，對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等于組織渙散，其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合，使市場被人為的分割，難以形成統一的大市場。同時，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時，它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用，淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用，那就意味著在業務工作中缺乏爆發力，形成不了銷售強勢，對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發，市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用，讓團隊高速有效的運營起來，充分發揮“1+1＞2”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想，就是希望公司的最高決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么？憑的是我們這支隊伍！
關于銷售的年度總結 篇8
如果讓我選擇一個詞來形容20xx年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的x個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任x項目經理的時候，感覺到茫然和無處著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰”。很慶幸成功完成了這個挑戰，現將工作總結如下：
一、挑戰與措施
由于開發商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然x月份在都市報做了1/2版的廣告，登記了約有組的咨詢電話，但時間拖得太長（x月份才開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周廣場房展會，推出套特價房吸引購房者并發放金卡，結果當天在展會現場就有%的房源被意向定購，這也為公開認購積累了客戶，x月份成功認購住宅套，簽合同套。
另一個項目是別墅項目，對于該項目我們做了十分系統的客戶資料分析，從成交客戶的職業背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：
1、成交客戶的職業背景分析：目前的成交客戶中以及占大多數，兩者之和占總數近%的比例。
2、成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到%。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網絡對他們的影響力會比較大。
3、成交原因分析：“x平方米花園”及“有綠化環境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析：離xx市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
二、工作感觸
馬上就要到20xx年年末了，掐指一算，我到公司已經有一年的時間�；叵雱傔M時候就仿佛還是在昨天發生的事情。一年的時間公司在不斷的發展，不斷的壯大。
20xx年x月x日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產行業，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮；第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20xx年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。我堅信20__年我會創造更好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。
三、收獲與教訓
20xx年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現場管理方面、房地產銷售方面等有了一定的提高。在擔任項目經理時，我根據自己的想法并結合市場動態及需求，制定了一份定價報告和認購程序。雖然寫得不是很專業，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環節，嘗試著用心去寫每一個與項目有關的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。
當然，有所收獲就必然也有教訓。在別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
關于銷售的年度總結 篇9
20xx年已經過去，在這一年的時間中我經過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、經過不斷的學習，獲取知識
產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和了解，此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的`與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！
二、本年度存在的問題
在20xx年x月x日國家實施新的政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改善
對工作中存在的問題進行改善的措施，對于車價差萬元的情景我們在第三季度會議已經做了相應的調整，此刻的產品價格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個準確的確定！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們x人簡便上陣，挑戰下一個工作任務！
四、20xx年個人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐富和充實！
我期望20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。
已上是我在20xx年的工作總結，寫的有什么不足之處，望領導諒解！
關于銷售的年度總結 篇10
一、認真組織開展了“放心農資下鄉進村宣傳周”活動。
根據省農業廳《轉發農業部辦公廳關于開展20xx年“放心農資下鄉進村宣傳周”活動文件的通知》（云農辦市〔20xx年州“放心農資下鄉進村宣傳周”活動。在“宣傳周”活動中，全州共出動執法和科技人員2184人次，發放宣傳資料26.2萬份，舉辦現場咨詢培訓418場次，接待咨詢群眾27.25萬人次，受理投拆舉報4人次，案件回訪5件，收看“3.15”電視專題人數178.25萬人次，展銷農資產品數量達8.37萬公斤,245臺件,價值376.94萬元。
二、結合農業生產時節，對農資市場進行了重點檢查。
結合農業生產時節，州農資打假協調領導組辦公室于 20xx年5月13日和20xx年10月24日兩次組織成員單位（農業局、工商局、質監局、公安局、供銷社、發改委）及州農業局局屬有關單位68人次分兩個組，對賓川、祥云、巍山縣、彌渡縣四縣農資監管和打假工作進行抽查，在聽取了四個縣的農資打假情況匯報后，檢查組分別對祥云縣祥城鎮，賓川縣金牛鎮、州城鎮，巍山縣南詔鎮，彌渡縣彌城鎮和寅街鎮農資市場進行現場檢查。
檢查種子生產經營戶16戶，抽查玉米品種28個，其中1戶經營的2個玉米品種未建立經營檔案，也未開據銷售票據，這對維護經營者、消費者權益存在很大缺陷。所有經營門市部委托代銷證書、證照、銷售人員培訓合格證書等齊全，并能亮證照經營，符合規定要求，但是個別門市粘貼有未經審定品種的宣傳資料。
檢查農藥批發、零售經營單位21戶，初查1370多個農藥品種，抽查12個品種，其中，1個品種標簽不合格（10公斤），現場進行了處理，3個品種生產登記證號、生產許可證號不符，即威海韓孚生化農藥有限公司的蘭博80%，18包，山東漢克農藥有限公司生產的早疫晚疫44包，山東松岡3%阿維菌素68包，100g/包。存在的問題是同一農藥有很多商品名稱，如有效成份為阿維菌素的農藥，名稱有害極滅、蟲滿光、阿維蟲清等；在彌渡縣寅街鎮供銷社景泉農資經營部有安徽省安慶農化工公司生產的10%草甘磷銨鹽標識不清，農藥的生產日期沒有標注在藥瓶上，藥瓶的下面沒有綠色環線的除草劑標志。檢查中沒有發現過期農藥、甲胺磷等高劇毒農藥。
肥料主要對祥云、賓川、彌渡、巍山四縣較大的農資批發市場進行檢查，共涉及洋豐、歡樂谷、三寧、施豐源、海德曼、云葉、騰升、金沙江、古驛、彩云龍、沃夫特、大地、年勝、硝酸鉀肥、艷陽天、金沂蒙、路先鋒、黃金元素、龍虎、云豐、好又快、菜多收、大富、元豐、多利民、三葉環、施豐源、山花等40個品種，數量近4000噸，所查肥料外觀完好，標識清楚，生產許可證、肥料登記證、產品執行標準齊全，生產企業、名稱、廠址、電話等信息齊全，包裝重量標識清楚，符合要求。僅發現極少量肥料有輕微結塊現象。
農機檢查了3戶經營戶，經營品種119種，大件為：常州常發柴油發動機、新天力微耕機、重慶聯龍水泵，小件為：運輸型拖拉機配件、下田作業型拖拉機配件、農副產品加工機械配件。經營戶有正規營業執照、稅務登記證，屬合法經營，經營品種在登記范圍內，大件農機產品均有合格證，小件農機產品均來源于正規廠家，對大件農機產品的經營建立了銷售臺帳，能對大檢查了37家獸藥、飼料經營店，29家獸藥、飼料均有經營，8家只經營飼料。檢查獸藥品種308個505批次，查出過期獸藥230袋，已作處理。檢查26個飼料廠家的濃縮飼料、預混合飼料和全價配合飼料100多噸，主要有通威、駱駝、唐人神、正大、億信、西南、黃龍山等品牌，另外還檢查了豆粕、魚粉、酵母、磷脂、磷酸氫鈣、調和油粉等6種飼料原料，約100噸。檢查中發現有的經營戶將飼料原料魚粉與有一定毒性的玉米包衣種混合存放經營，已經口頭責令改正；有的經營戶經營的飼料存在更改生產日期的情況，發現3包5kg規格的.飼料存在標簽缺損的現象，當場對經營者進行了批評教育。巍山縣在一飼料經營戶中查出未作處理的過期預混料7袋，已由巍山縣獸醫衛生監督所處理。
各縣農資市場總體看比往年有好轉。但在種子、農藥、化肥、獸藥、飼料五種農資產品經營中，都不同程度地存在以下問題：部份有證照但未實行亮證經營，農資經營的進銷貨臺帳不健全，種子經營備案制沒有全部落實到位，農資產品包裝標識不全，部份飼料經營戶將飼料直接堆放在地面上，容易使飼料受潮變質。拆包零賣的飼料普遍沒有保留標簽，無法識別生產日期。
三、開展肥料市場專項檢查整頓工作。
我局收到《云南省農業廳關于開展肥料市場整頓的緊急通知》后，及時將文件傳真各縣（市）農業局和州土肥站，要求立即開展肥料市場檢查整頓工作。全州發現現存“硫酸鈣肥”15950公斤，售價每噸560-400元不等，還有半包“中量元素肥”，銷售價是每噸1400元；發現8戶銷售（生產）單位有少量“硫鈣肥”、“硫酸鈣”、“中量元素肥”、和“速溶氮鈣肥”。發現部份肥料存在無生產許可證、登記證號。金元有機肥（綠溪牌），登記證號云農肥（20__）臨字179號，云南通海金元有機肥有限公司出品，無生產許可證號。復混肥料（仁恒牌），生產許可證號xk13-206-01948，楚雄仁恒化肥有限公司出品，無登記證號。混合磷肥（大發牌云南昆陽），晉寧林海磷化工有限公司出品，無生產許可證號和登記證號。尿素（cai shen牌），執行標準gb2440-20__，粒度范圍d0.85-2.08mm，總氮（n）＞46.6%，貢州興化化工有限責任公司出品，無生產許可證號和登記證號。中量元素肥（玉米專用肥），硫（s）10鎂（mg）2鈣（ca）13，總含量＞25%，備案編號：云南q630-20__南華福豐肥業有限公司出品，無生產許可證號和登記證號。在檢查中，對經營上述產品的經營戶作了相應的處罰。
四、下一步工作打算
1、切實加強領導，進一步提高對農資打假護農工作重要性、必要性的認識。各級農業部門在做好本部門法律法規規定的職責的同時，認真履行政府農資監管打假領導組辦公室的職責，隨時掌握本區域農資經營動態，加強與領導組成員部門的聯系，對農資需求旺季、重點區域、農資監管的薄弱環節進行督促，各成員單位要嚴格履行農資監管職責，同時要加強部門之間協作，互通信息、相互支持配合。
2、農資市場面廣、點多，需進一步加大對違法違規經營行為及銷售假劣農資的打擊查處力度，確保轄區內農資市場秩序正常運行。
3、建立巡查制度，加強許可證管理。強化對種子、獸藥、飼料等產品有效期的監管，嚴格經營許可證的審驗，依法規范證照管理。
4、各級政府要保證必要的執法經費，改善執法條件。財政部門要按公共財政的要求，加大對執法經費的投入，保障執法檢查、人員培訓和行政執法工作正常、有效地開展。
關于銷售的年度總結 篇11
一、銷售業績數據匯總：
全年銷售目標 第一季度銷售計劃 季度銷售額匯總對比 季度回款匯總對比
第一季度銷售訂單完成情況(單位：單)
第四季度銷售額 第一季度銷售額 第四季度 第一季度 季度下達銷售計劃
按期完成 未按期完成 備注
3500萬元 717、8萬元 733萬元 807、5萬元 436 417 19 詳見報表
完成率：% 增長率：% 增長率：% 按期完成率： % 未按期完成率：% 與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，通過一年的“綠帶”學習，我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售經驗，還是公司內部各部門工作協調，都在不斷進步。
二、第二季度銷售目標：￥950萬元
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴重影響公司業績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告，為確保今后的交貨準確率，各相關責任部門應盡快拿出整改方案。
三、市場開發戰略：
我司是專業生產汽車、摩托車及其他行業用橡膠和塑料配件的企業，隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。
1、摩托車行業分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區域;但“X公司”品牌專業制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區域，因此下一步的.銷售戰略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎上開發廣東市場，我們考慮的是長遠戰略目標;對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。
2、廣東市場以大X集團、廣州、廣州奔馬實業、豪XX集團、本田、寶田、氣派(力帆)、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業;前六個企業年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團20xx年產銷突破300萬輛，后十個企業年產銷30萬輛以上。
3、汽車發動機(柴油)國內主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風、陜汽集團等企業。銷售部會針對重點企業做好進一步的各方面資源整合，同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合，
�、偌夹g部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發產品信息)。
�、诟鞑块T應嚴格按“TS16949”體系實施到位;確保外審通過的標準。
③進一步優化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料采購、生產成本;確保公司產品市場競爭力。為“X公司”全面進入汽車行業做好售前服務。
關于銷售的年度總結 篇12
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞�11年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了 1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位�？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋�，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38％，貨款回籠率為52％，銷售單價比去年下降了13％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yh5ws－17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
首先我先總結一下xx年我看到的關于公司一些方面的不足，都是我的個人看法，稍顯幼稚，若有不妥之處請原諒。
1、經銷商為盈利影響我司銷售
2、價格差在終端零點對于銷售的影響
3、廣告劣勢。
我在工作中逐漸了解到經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經銷商自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕松了，工作做得少反而錢賺得多了，但是我們的終端市場都丟失了，經銷商用我司的利益換來了自己的經濟收入，而且公司認為這種情況還不是少數!這也是有時候二批空倉而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將無法得到提升 (甚至下降)，影響我們的競爭優勢。所以我們必須認真調查，一旦發現這樣的情況立即采取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執行可明確告訴他，我們自己將開放更多的開戶二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。
制定合理的價差策略，調動各級經銷商的銷售積極性，目前我們的主流產品在消費者這塊知名度比較高，像純凈水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷已造成各級經銷商的價差不夠、喪失積極性而影響了銷售，導致其他公司的產品有隱隱趕超我們的趨勢。打個比方像我司1-5元這類的產品為我們業務員操作的產品來說，在于終端零點給予他們來說最多都只有1元的利潤，這樣的產品如果不是旺銷產品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢?為了自己的利益那么他們的選擇可見而知。因此個人覺得必須重視價差理順價差，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性。
個人覺得這一點康師傅公司在于他們的康水銷售上處理得非常好，有相當充分的彈性，如果我們有新品出來的時候如果也是這樣的一種策略，我們業務員有信心在短短數月內消滅本區內同類競品。給予價格上一部分的彈性，雖然這一說法可能會讓公司領導覺得我們是降價銷售損失了自己的利益，其實不然：我們可以采取開票價不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。這樣新老產品配合起來以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進行銷售，給予零點一定的價差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來利益，最終就能調動經銷商、二批商的積極性。
相對于我們的第一競爭公司康師傅來說，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。當然這個對于我們來說工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業務員的討論范圍了。不過廣告對于銷售的拉伸作用還真是有著無法估計的影響，像是媒體、車身、廣告牌、店招牌等一系列展現我司產品的載體上我們相對于第一競爭者都處于下風。
接下來總結下去年里自己的不足：
首先是工作態度，每天都只是想著完成公司的任務，沒有自己個人的突破，工作積極性沒有開動起來。
然后是工作方法，有些時候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結果�？上в捎诮涷灥脑蛟诋敃r沒有想到事后才醒悟過來，我相信在以后的工作當中同類型的事情我將會處理得更好。
關于銷售的年度總結 篇13
一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的；2、新客戶是如何開發的，而且保持了他的穩定性。3、投訴是如何解決的。
二、從以上案例中總結得到的好的經驗
三、出現了什么問題——從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
計劃
1、訂好年度大目標——比如：你要開發多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設施等等。你想得到的，全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因為你沒有方向。
2、將年度目標細化，每月每周甚至每天的工作是哪些。
3、從問題中總結出來的不足之處，新的一年如何來學習，補足。
最后，給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標，可以給自己獎勵一些什么。
一、本年度工作總結
11年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。
二.部門工作總結
在將近半年的時間中，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，x科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態，從而引發銷售工作中沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠，例如宣傳車，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不夠強，業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區外，那里的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析，明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
關于銷售的年度總結 篇14
一、認真完成日常工作，努力提高自身的本事
作為的銷售人員，深刻地認識到自我肩負的重任，所以，在做好日常工作的基礎上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結構，針對自我的薄弱環節有的'放失；同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的推銷本事，為今后的工作打下更加牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務
在本職崗位上發揮出應有的作用，秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在提高和完善，而自我的學識、本事和閱歷與要求有著必須的距離，所以必須加強自身的學習，以端正的態度對待各項工作任務。進取提高自身各項素質，爭取工作的主動性，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
工作中存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，由于對業務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自我的理論水平還跟不上工作的要求。在接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為經濟跨越式發展，努力貢獻自我的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識；第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業顧問，努力成為一名優秀的銷售人員；第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，構成良好的工作氛圍。遵守內部規章制度，維護利益，進取為創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、工作回顧
回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加進取主動；這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫忙我，我會盡力為的進一步發展和壯大發揮自我應有的作用。
最終，再次衷心的感激身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的團體里，我相信我們的明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的期望！
關于銷售的年度總結 篇15
我們xx公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在州乃至行業都小有名氣。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！
一、工作報告
相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。
二、例會
定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
三、定期檢查
計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。
四、公平激勵
建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
關于銷售的年度總結 篇16
來到外貿部工作已經四個多月了。雖然短短幾個月，卻是我人生旅途中最重要一程，期間我接觸到了許多新的事物，新的工作環境，領導和同事們給予了我很大的支持和幫助，使我能很快的了解公司的產品并熟悉自己負責的業務，讓我在工作和生活中深刻的感受到一個大家庭的溫暖，更為我有機會成為外貿部的一分子而感動榮幸和高興。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了較大的改變�，F將幾個月來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高綜合素質
首先，我對硫酸銨、硼氫化鈉、硼酸三甲酯等相關理論知識進行了系統性的學習，在老員工的指導下，結合生產車間工藝流程，市場調研報告等資料，我對新事物有了更深更全面的認識。平時我更多地關注化工行業資訊，注重信息的搜集與整理，隨時跟蹤市場行情變化。其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，積累自己的業務知識，不斷地提高自己的理論水平與業務技能。此外，我積極參加公司部門定期組織的相關業務知識培訓課程，學習他們是如何地對整個前后市場進行分析和預測，同時也讓我對整個化工行業鏈有了初步的認知。
二、市場分析與建議
近期國內外金融危機形勢正在加劇下滑，化工行業受之影響較大，尿素、純堿、復合肥等產品的整體行情都不樂觀，外貿單子無人問冿，國外客戶無尋價意向，港口存貨量相對較充足，出口方面受阻。內貿上硫酸銨市場受肥料、稀土方面的影響持續低迷。當前化肥市場處于淡季，北方市場出口和化肥需求持續低位，稀土復產遙遙無期，南方市場稀土無利好，全面復產仍無確切消息，硫酸銨供需矛盾有所加深，短期看行情下跌的趨勢明顯。精細化工類主要是硼氫化鈉和硼酸三甲酯，目前公司硼氫化鈉總體形勢不是太好，硼酸三甲酯產品接觸的人相對較少，專業性也比較強，應用領域不是很廣，國內當前市場供過于求，自己有點找不到方向感，可能是我搜集到的信息不夠完善，沒有深入去研究思考，總的來說市場前景有點迷惘。當前市場形勢十分緊迫，銷售壓力較大，我們要做好充足的準備去應對這場危機和挑戰。當務之急我認為要注重以下幾個方面的工作：
1、內部多交流多分享市場信息，同時要保持與市場部信息及時緊密溝通，及時做好后市的行情預測，變被動為主動。
2、不斷加強精細化工產品的專業性學習，沒有貿易做不等于沒事做，了解的越多，越有發言權。
3、要多出去走走，外面的世界很“精彩”，不斷地深入了解市場需求和競爭對手情況。
4、平時一些可做可不做的小單子，在當下特殊時期，我覺得只要有可行性，只要有點利潤，都應該爭取去做，絕不放過任何機會。
三、工作中的不足
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的銷售員工標準相比，還有一定的差距。表現為：
1、前幾年我主要做煤炭采購業務，雖然采購和銷售不分家，但還是有很大區別，我在銷售方面的經驗少，角色的轉換有點不適應，創新意識不夠強。
2、由于多種原因，有時在工作中遇到相關問題時處理不夠妥當，表現不夠沉著冷靜，換位思考的能力有待進一步加強。
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進和完善。
4、對市場的警覺性不高，有時市場很明顯要往上或往下走時，自己卻沒有嗅覺到，沒有認真把握住，市場洞察力今后有待提高。
半年來，在部門領導的正確指導和同事們的幫助下，我在學習和工作中逐步成長、成熟。今后我要努力克服自身的不足，提高工作主動性，做到腳踏實地，做好個人銷售工作計劃，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
關于銷售的年度總結 篇17
年度工作總結及項目具體情況分析 在過去的 20xx 年，經過九華國際養生公館項目組全體員工共同努力，最終基本完成公司下達的任務指標，在過去的四個月里，項目經歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現將 20xx 年九華國際養生公館銷售部年度總結報告及項目 20xx 年銷售計劃具體情況分析如下： 1. 年終總結（20xx 年 10 月—20xx 年 12 月） 1 前期完成銷售員上崗資格培訓 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統計分析 4 市場調研工作展開。 5 進行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成低調開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達銷售任務及指標。 8 項目到目前共簽訂定單 27 套。 9 各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養后續人才。 2. 項目截至 20xx 年 2 月 25 日銷售
情況統計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區域成交比例分析） 通過前期蓄水，截至 20xx-2-25 共接待客戶 390 組，通過客戶總結統計出客戶成交的主要來訪區域為我們公館開盤前沙盤、樣板間參觀打下良好的基礎，下表統計分析日期從 20xx.12.02-20xx.02.25 分析如下： 客戶來訪區域 客戶數量 成交套數 成交總量的成交比例 會議 130 5 2.02 山 散客 170 17 6.85 莊 接待 637 102 40.13 朋友介紹 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區 150 9 3.63 潘集區 652 39 15.73 總計 2339 248 100 備注：1.通過來訪客戶成交分析可以看出前期成交客戶主要來源于山莊客戶，其成交比例占近 80。 2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，各客戶源均沒有開發完畢，因此在后期宣傳中應主要以海宣為主。 來電客戶分析 截至 20xx-2-25 共接到客戶來電 414 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認知途徑見下表： 來電途徑 來電數量 成交來電量 占總成交套數的比例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網上 5 0 0 sp 活動（開盤活動） 125 5 3.4 dm 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100 備注： 1. 老客戶包括已經到訪二次電話客戶，因此成交率較高。 2. 來電分析主要是針對策劃部媒體推廣 3. 對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、dm 單頁及公交廣告。 4. 可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個礦上進行 dm 單頁宣傳。 5. 開展具有針對性的 sp 活動。 2 銷售套數統計 一期 二期 目錄 樓棟 總計 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套數 20 43 46 40 34 37 17 237 剩余套數 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實際銷售情況來看，目前銷售率為 91.85，實際簽約率為 95.57。 針對未銷售房源，年前實行優惠政策。 從銷售統計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當價格優惠活動。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價格可作適當調整。二 20xx 年度九華國際養生公館項目不足與問題分析 在過去的幾個月里，九華國際養生公館以極高的消化速度及消化率順利占領北京北部市場，這中間包含上至夏總下到置業顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時間觀察，總結一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部） 證件的延后性。 廣告的缺失性。 山莊工作人員的觀望性。 未施工加大了銷售難度。三 20xx 年度工作總結 首先我完成了又一次的自我突破，沒有在逆境中跌倒，沒有被困難壓倒。其次在 20xx 短短四個月的工作中，我感受到了九華同仁的樸實和熱情現，這也激勵了我前進的動力。分析如下：
1. 日常管理及日常維護。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業顧問來電、來訪客戶統計工作.3. 日常資料包括案場衛生制度、工作分配表。4. 合同簽訂前扣圖及合同審核。5. 統計定單數量、輸入電腦、排查錯誤、統計數據。6.7. 不定時加班幫助銷售人員完成銷售工作。 總結：
四 20xx 年度工作及目標 a 20xx 年度工作 針對 20xx 年工作，主要從一個全新的方面起步，主要工作職責及未來發展方向定位分析如下： 案場管理 嚴格案場制度，強化領導力、服從力，明確分工。針對這一點主要制定以下策略： 公司崗位明確制度 項目經理（） 策劃師 （） 銷售部 （主管暫無） 助理： 銷售員：4 名備注：1.崗位明確制度，是確立在發生情況下，各個級別之間的差別。 2.針對各個級別人員，嚴格按照崗位制度分工協作，嚴禁越級現象，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務 服從人員 制度名稱 備注主要內容 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 案場培訓制度 針對各銷售員制定專有培訓體系 案場管理制度 嚴格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制度 嚴禁越級上報、銷售部內部盡量處理 銷售主管助理 全體銷售員 案場客戶接待次序制度 嚴格客戶接待次序制度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛生打掃制度 保持案場干凈、整潔 案場文件管理制度 嚴格保密措施及文件管理，防止文件丟失事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務 聯系方式 分工 備注 主管助理 案場管理、協調項目組各部門及與甲方溝通等 協調銷售部事宜 置業顧問 剪報、公積金辦理 如特殊情況服從調劑 置業顧問 網上備案 如特殊情況服從調劑 置業
顧問 衛生打掃監督 如特殊情況服從調劑 置業顧問 文件管理及會議記錄 如特殊情況服從調劑 協助策劃部制定三標推盤策略及價格體系 這一點是在我在項目一標中所沒有參與的，因此在三標中應當盡量以學習為主，通過政策法規、市場調研、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標的價格制定中去。 市場調研及分析報告 通過近期兩會，有部分城市申請“物業稅”來看，明年房地產行業并不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產，這樣明年的市場定位就顯的比較難，因此好的市場調研尤為重要，現暫定每月一次市場調研（暫定：每月 1 日-5 日），并與 10 日前交予策劃部市場分析，及時幫助策劃部為三標價格制定及調整做出努力。 培養后續人才 通過制度制定，嚴格要求各銷售員，統一培訓及強化式練習，讓每個銷售員都了解一個項目的整個流程，熟練掌握銷售員基本知識，及銷售主管工作只能，為公司后續人才培養創造條件。尋找發展契機，自我提升通過半年歷練，現在已經基本掌握銷售主管工作職責，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個部分： 實踐經驗歷練：努力向一個銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務，借此可以學習更多的管理知識 及房地產專業知識，為自己更上一個臺階。 專業知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應有的知識和能力，因此在明年我會通過書籍、 報紙及網絡學習更多的專業知識來充實自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個助理，我會 以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發展前途。 成熟歷練：一個成熟穩重的人，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業 2 年，但是我一直向這方面靠 攏，去努力實現自己的夢想，時間改變一切。 b 20xx 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個方面，一是項目工作目標，一是個人工作目標。因此在下面將分開具體闡述兩 個工作目標： 項目工作目標 前期剩余房源實現 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現 100完成 三標蓄水 500 組。 銷售員提成實現按月發放。 銷售員培訓強化完成 其余瑣碎事情處理 個人工作目標 做好本職工作。 學習房地產更高層次的管理和專業知識，充實自己 通過管理聯系自己的實戰經驗。 扎實自己，通過各個方面的努力，使自己達到銷銷售主售管的部水準。
關于銷售的年度總結 篇18
根據農二師農業局《關于轉發<關于開展“20__年放心農資下鄉進村宣傳周”活動的通知>的通知》精神，三十六團開展了形式多樣的放心農資下鄉進村宣傳周活動（以下簡稱宣傳周活動），現將活動開展情況總結如下。
一、黨委高度重視，組織機構健全
為搞好此次宣傳周活動，團成立了宣傳周活動領導小組，領導小組由團主管農業的郭副團長任組長，成員由團農業科、政工科、供銷科、司法所等部門人員組成。領導小組辦公室設在團農業科，辦公室主任農業科長蔣建新兼任。并明確了各個部門和人員的任務和重點工作，實行分工協作，確保宣傳周活動能夠取得實效。
二、服務三農，農資下鄉
本著服務三農的原則，及時組織了萬州區互邦達農業發展公司、萬州區希望農資有限公司、萬州區聯益農業發展公司、萬州區為民種業有限公司、九禾農資有限公司萬州分公司、重慶市萬植巨豐肥業有限公司和萬州龍騰供銷合作聯社等有實力、信譽好的農資企業開展放心農資下鄉進村活動，提高放心農資產品的覆蓋面。在宣傳周活動期間，累計向新田鎮譚紹村、五溪村，高梁鎮長春村、新店村，龍沙鎮海螺村等村、基地配送35.5噸肥料、種子300公斤、農藥150公斤（600瓶/袋）、農（藥）機具50臺。
三、宣傳培訓，送法下鄉
在宣傳周期間，通過利用趕場日子和人員集中的農貿市場或廣場進行《種子法》、《農產品質量安全法》等農業法律法規和栽培管理技術的大力宣傳，發放簡明讀本、光盤和掛圖1000本、盤、張，發放中央1號文件精神、大春作物主推品種推介、水稻機插秧育秧技術、大春病蟲防治歷表、柑桔高換技術、蔬菜早春育苗技術、常用牧草栽培技術、生豬疾病防治注意事項和如何識別假劣農資等30種宣傳資料共計4.5萬份，發放“加強防范 維護權益”一封信1.2萬份。執法大隊還將農業法法規手冊送到了田間村民手里，告之如何購農資、如何維權。
四、深入基層，科技入戶
為貫徹和落實中央一號文件以及全市春耕生產工作會議的精神，3月12日，宣傳周活動在龍沙鎮召開了20__年萬州區春耕生產現場會，現場示范、觀摩了水稻旱育秧、無盤旱育拋秧、塑盤旱育拋秧、機插秧育秧、水稻紅苕共床育苗、玉米紅苕共床育苗、肥球育苗等育秧育苗方式及玉米地膜覆蓋栽培；現場展示了農田滅鼠、微耕機、插秧機、機動噴霧器等農技、農機技術；對機插秧育秧流程要點、農機購機補貼政策等進行了現場宣傳講解；植保專家田間現場指導小麥、洋芋病蟲害綜合防治技術，全面推廣綠色植保理念；果樹專家現場指導果農如何施肥，加強田間果園管理。
五、維護權益，現場咨詢
組織執法人員、農技專家，并聯合工商、質監分別于3月9日在龍駒鎮、10日在城區和平廣場、11日在新田鎮、12日在龍沙鎮、13日在高粱鎮、14日在城區和平廣場開展現場宣傳咨詢活動，引導農民在購買農資時要索取票證，提高廣大農民識假辨假和依法能力。指導農民科學規范使用農資，嚴格執行休藥期、安全間隔期等規定，提高農民的農產品質量安全意識。累計接待咨詢解答2500人次。
六、暢通投訴，嚴格執法
向社會公開假劣農資投訴舉報電話：和12316，做到“有報必接，接案必查，查必到底”，切實維護農民群眾的合法權益。在宣傳周活動期間，接到1起關于食用蘑菇有問題的投訴，根據職能職責與工商共同進行了處理。累計檢查種子、農藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑門市120個次，糾正違法違規經營行為20余起，種子立案4起，農藥抽樣3個、肥料抽樣3個，收繳過期“50%甲胺磷乳油和50%甲基1605乳油”高毒農藥45.3公斤（440瓶）。查處假水稻種子450公斤（以糧食稻谷冒充種子），并對當事人進行了案件回訪，當事人對區農委將糧食稻谷“假種子”加工成大米的人性化執法表示感謝，認識到了錯誤行為。
七、新聞跟蹤，大力宣傳
充分發揮輿論監督和宣傳導向作用，利用萬州區電視臺、三峽都市報、三峽傳媒網、重慶市農業法制網、萬州區農業信息網等多種手段宣傳區農委農資打假、宣傳周活動，公開曝光以糧食稻谷冒充雜交水稻種子案件（3月15日《三峽都市報》報道），對制售假劣農資的違法行為形成高壓打擊態勢。電視、報紙累計報道8次以上。同時，在農資經營店、農產品生產基地和人流量大的地方通過張貼懸掛標語等方式，多方位宣傳農資打假工作，張貼懸掛標語、橫幅52條（次）。
今年“放心農資下鄉進村宣傳周”活動是萬州區農委成立來開展的一次規模最大、內容最豐富、參與人員最多、社會影響面最廣的大型活動，整個活動自始至終圍繞主題，達到了宣傳農資打假法律法規，普及農資識假辨假常識，農資選購和科學使用知識，提高農民維權意識和自我保護能力，提高農業系統服務能力和執法水平，增強農資生產經營者的誠信守法意識，營造“共同抵制假劣農資，凈化農資市場”的良好輿論氛圍，掀起農資打假專項治理行動的高潮，確保農民用上放心農資，提高農產品質量安全水平，為農戶萬元增收工程、500億萬州提供強有力的保障
關于銷售的年度總結 篇19
20xx年過去了。通過今年的努力工作，我取得了一些收獲�？斓侥甑椎臅r候，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，這樣我就能把工作做得更好。我有信心和決心明年把工作做得更好。讓我簡要總結一下我過去一年的工作：
1、工作概述我上個月來這家公司工作。
我只依靠自己對銷售的熱情，但缺乏汽車行業的銷售經驗和產品知識。為了快速融入這個行業，來到公司后，我在學習產品知識的同時，探索市場，在銷售和產品中遇到困難和問題，我經常咨詢產品線經理，領導和其他經驗豐富的同事尋求問題的解決方案，并對一些困難的客戶做出回應，并取得了明顯的效果通過不斷學習產品知識，收集同行業信息，積累市場經驗，我們現在對我們當前的市場有了一個大致的了解和理解�，F在我能清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶需求，與客戶溝通良好，逐漸贏得了客戶的信任。因此，經過半年多的努力，一些用戶購買我們的產品的談判已經成功。在不斷學習產品知識和積累經驗的同時，他們的能力和業務水平也比以前有了很大提高。鑒于市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在你可以想出一個相對完整的流程來應對一些緊急情況。整個過程可以完全操作。
我20歲的時候，工作的重點是二線和銷售。第二線工作環節非常關鍵和重要。在我們公司，每一輛售出的汽車都必須經過二線。二線崗位是一線銷售和用戶之間的橋梁。一是補充和完善一線工作，二是引導和維護用戶。20歲時，我在二線工作了一年，我的年度工作滿意度基本不錯。我全年服務100多個用戶！我為這么多用戶感到驕傲！x月底到總部進行造型培訓，成為一名合格的銷售人員。在x月，我們處于第二級，公司進行了基礎銷售和市場調查。我在中興也學到了很多關于競爭產品的商業知識，這對我們產品的.銷售非常有益。
2、今年的問題根據這項政策，在國家于xx年xx月xx日實施的第20天，我們被迫提前為圖書館里的大部分汽車發放了許可證。我們根據上半年銷售的車型進行了總結。提前在有車牌的車上使用。
我們還可以預測，上半年的車型在下半年消化不良，因為上半年的車型基本上接近飽和，所以提前許可的車型選擇是錯誤的在x月x日和x月uu日，每天的汽車價格只有10000美元的差異，這是一些用戶無法接受的。因此，我們的產品在下半年有大量庫存，財務壓力很大。10月，我們遭遇了一場全球危機。這場危機使市場一天比一天糟糕，我們的生活也更加艱難。
3、右20xuuu年度工作中存在的問題及改進措施。
對于10000元的差價，我們很抱歉，第三季度的會議已經做出了相應的調整。大多數用戶可以接受當前的產品價格。也有一些錯誤的型號提前注冊。我們準備在今年旺季消化部分車型，看看市場情況，做出準確判斷！減輕公司和部門的財務壓力，讓我們X人輕松上陣，挑戰下一個任務。
4、我在20xx年中，堅持銷售人員的三項基本原則，做到紀律嚴明、執行有序、完成任務、做好本職工作。我希望公司能給我更多的學習和培訓機會，使我的知識更加豐富我希望再過20年。在過去的20年里，我能從二線職位到一線銷售職位，成為一名完整的銷售人員。在這一年里，我已經掌握了一整套操作流程。此外，我有一年以上的銷售經驗，并有自己的方法來處理一些緊急情況。我相信我能成為一名合格的銷售人員。
關于銷售的年度總結 篇20
時光飛逝，轉眼間又是一年�；仡櫲ツ�，你可以稍微安心的說，這一年并不是收獲很多，讓你覺得更踏實的一年。
去年，我有幸加入了七色紡織這個大家庭，我仍然在我喜歡的運營部門工作。雖然我不是剛畢業的大學生，但還是感到好奇和不安，因為畢竟是第一次做內衣，帶著一顆學習和進步的心開始了這一年的生活。今天回顧過去一年的風風雨雨，有緊張，有感動，更多的是喜悅。如果我總結這一年的收獲和進步，我正在經歷四個障礙。
第一個層次是面對問題要冷靜，不要急躁。先分析原因再提出解決方案。當我們第一次進入運營部門時，彭幾和我負責建立教練商店。有一次，我們中午12點到店以后，前面的貨架已經是空多了，但是沒有人補貨。但此時店長不在店里，其他人在聊天。我很著急（看起來有點不高興），就直接叫導購跟我補貨，當時差點發脾氣。當時多虧了彭幾，把我叫到店外跟我溝通。告訴我先冷靜分析一下是什么原因導致補貨不足，然后該怎么辦。店長回來后我們了解到，第一，職責分工不明確，大家都不知道自己的`工作職責；其次，當時店里只有店長，其余都是導購。如果店長不在，就沒有統一管理。此后，我們做了每個職位的工作職責，以及晉升標準等。當你下周回來時，這不會發生。
第二個層次：學會了與人溝通。我是北方人，以前說話比較直接。經常只表達了自己的想法，忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。來到七色紡織后，經過外訓和向、陳經理等同事學習，我學會了簡單的溝通技巧。首先，我明確了我要交流的人和同事與我要交流的內容之間的關系。其次，我知道了他的性格選擇，根據他的性格選擇了交流的地點和時間。最后，選擇溝通的方式，溝通的語言和語氣。
第三關：授人以魚，不授人以漁。展團從8月份開始，我就一直在努力工作，而不是把自己知道的東西教給同事。結果他來了三個多月，我還是要在他獨立工作的時候給他做好溝通和后期分析。經過反思，我覺得我應該把我知道的教給他們。這個時候我盡量讓他做點什么，讓他承擔一些責任，而不是像以前那樣遮遮掩掩。對于新員工，我會先做好學習計劃和練習，讓他們明確自己的學習計劃和目的。真正的授人以魚，而不是授人以漁。
第四層次：宏觀把握問題的能力。最后，經過近一年的學習和總結，我認為首先要從宏觀上把握事情，想好每一步，心中有一個整體框架，一定要做好每一點。在推動一項工作的時候，總會思考怎么做，什么時候做，誰做，怎么做，會達到什么樣的預期效果，做錯了怎么糾正等等，讓自己心思縝密，換個角度和高度思考。
最后，希望在新的一年里，以全新的面貌迎接新的挑戰，也希望能和同事們一起努力加油！
齊心協力，把工作做得更好。