2020春運學生票注意事項
1、網絡購票須在30分鐘內付款
網絡購票的旅客，席位鎖定后必須在30分鐘內完成支付，否則取消席位。開車前2小時內所購車票的支付時間為10分鐘。
在12306網站、手機客戶端辦理購票、改簽、退票等業務，不晚于開車前30分鐘;在開車前30分鐘之內的，須到車站售票窗口辦理。
辦理“變更到站”業務時，不晚于開車前48小時。網絡購票單日取消3次訂單，系統將暫時凍結訂票服務，次日才能恢復。
2、代售點取學生票不收手續費
學生票都可享受硬座客票、加快票和空調票的半價優惠，動車組列車只發售二等座學生票，票價為公布票價的75%，當計算出的動車組學生票票價高于動車組折扣票價時，按動車組折扣票價執行。持學生票乘車的學生使用硬臥時，要收全價硬臥票價。
“學生票必須去車站或代售點的售票窗口取票，并憑紙質車票、有學生火車票優惠卡的學生證和身份證明一同檢票進站，同時代售點取學生票不收手續費。”工作人員說。
3、開車前15天退票免收退票費
自20xx年12月3日起，全國鐵路開車前15天退火車票免收退票費。15天以內、開車前48小時以上退票的，收取票價的5%作為退票手續費。開車前24小時以上、不足48小時的，收取票價的10%作為手續費。開車前24小時以內退票的，收取票價的20%作為退票費。全國通退。
4、提前48小時可改簽任意車次
開車前48小時以上，可改簽預售期內的任意車次;開車前48小時以內，可改簽從辦理改簽時至票面日期當日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當日其他車次。