2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文(精選28篇)
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇1
第八周
這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上同事們的鼓勵(lì)與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇2
實(shí)習(xí)第九個(gè)禮拜
html :是一種標(biāo)記語(yǔ)言、忽略大小寫(xiě),語(yǔ)法寬松、使用 html 標(biāo)記和元素,可以:控制頁(yè)面和內(nèi)容的外觀、發(fā)布聯(lián)機(jī)文檔、使用 html 文檔中插入的鏈接檢索聯(lián)機(jī)信息、創(chuàng)建聯(lián)機(jī)表單,收集用戶的信息、執(zhí)行事務(wù)等等、插入動(dòng)畫(huà)、開(kāi)發(fā)幫助文件等。
css:樣式會(huì)根據(jù)下面的規(guī)則層疊于一個(gè)新的虛擬樣式表中,其中數(shù)字 d 擁有最高的優(yōu)先權(quán)。瀏覽器兼容:一旦為頁(yè)面設(shè)臵了恰當(dāng)?shù)?dtd,大多數(shù)瀏覽器都會(huì)按照上面的圖示來(lái)呈現(xiàn)內(nèi)容。然而 ie 5 和 6 的呈現(xiàn)卻是不正確的。根據(jù) w3c 的規(guī)范,元素內(nèi)容占據(jù)的空間是由 width 屬性設(shè)臵的,而內(nèi)容周圍的 padding 和 border 值是另外計(jì)算的。不幸的是,ie5.x 和 6 在怪異模式中使用自己的非標(biāo)準(zhǔn)模型。這些瀏覽器的 width 屬性不是內(nèi)容的寬度,而是內(nèi)容、填充和邊框的寬度的總和。
雖然有方法解決這個(gè)問(wèn)題。但是目前最好的解決方案是回避這個(gè)問(wèn)題。也就是,不要給元素添加具有指定寬度的內(nèi)邊距,而是嘗試將內(nèi)邊距或外邊距添加到元素的父元素和子元素。這些屬性是div布局的奠基石。由于瀏覽器的不同,盒模式中也有差異,比如說(shuō)對(duì)于寬度盒高度,在不同瀏覽器中定義是不同的,ie6
是包含邊框 、內(nèi)邊距,而ff的只是指內(nèi)容的寬度。細(xì)節(jié)上的差異,往往是我們?cè)谌粘9ぷ髦心芸偨Y(jié)出來(lái)的。當(dāng)你的css寫(xiě)的不兼容時(shí)候,你自然就會(huì)想起這些內(nèi)容。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇3
實(shí)習(xí)已經(jīng)到了第xx周了,也快到了三月了。現(xiàn)在開(kāi)始經(jīng)理讓我跟一些我自己找到的客戶交談,首先和客戶介紹我們工廠規(guī)模以及合作中的公司,然后和客戶談商務(wù),包括付款方式,交貨周期。談妥后開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目的打樣品。樣品5天才打好給客戶,客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品很滿意,同意和我們合作。這次的合作帶來(lái)了很大的成就感。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇4
做完每天例行事,我就把前輩們給我的指導(dǎo)時(shí)做下的筆記拿出來(lái)仔細(xì)認(rèn)真地研究,一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)地熟悉過(guò)去,然后再拿別的網(wǎng)站來(lái)試著自己修改看看,這樣我就清楚多了,我每做的每一步后臺(tái)步驟對(duì)應(yīng)的前臺(tái)變化是怎樣的。按照這樣的步驟,我很快就能明白整個(gè)后臺(tái)的運(yùn)作原理及操作,這也才發(fā)現(xiàn)自己也是可以看懂全英文的后臺(tái),心里有一種說(shuō)不出的自豪感。
通過(guò)對(duì)整個(gè)后臺(tái)網(wǎng)站的操作及學(xué)習(xí),我不僅對(duì)工作流程更加的熟悉,而且學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)站后臺(tái)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),懂得了很多我之前都沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)的英文單詞。這又是一個(gè)工作中學(xué)到的有價(jià)值的東西!
因?yàn)槲业那趭^認(rèn)真和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,前輩們說(shuō)我學(xué)得很快,很上手了現(xiàn)在,她們對(duì)我很滿意,也跟我很談得來(lái),所以比較好溝通交流,我不懂就馬上去請(qǐng)教她們,她們會(huì)不厭其煩地跟我說(shuō)該怎么怎么做。我感到很欣慰,因?yàn)榍拜厒儗?duì)我的肯定是我的鼓勵(lì)及前進(jìn)的動(dòng)力。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇5
客服人員頂崗實(shí)習(xí)周記一
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期現(xiàn)實(shí)與理想的差距
臨近畢業(yè)的最后半年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始,是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始,是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周,并沒(méi)有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期小有收獲
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活,因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期現(xiàn)場(chǎng)操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng),每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期意外的收獲
時(shí)間飛逝而過(guò),轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過(guò)去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃,開(kāi)始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。
實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期新的鍛煉
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話回訪工作后,除除了匯報(bào)之前的工作情況,以及對(duì)此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn),更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會(huì)告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開(kāi)這個(gè)話題等等,只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練,因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步,要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。
實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期小的進(jìn)步
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實(shí)習(xí)的第八個(gè)星期新的認(rèn)識(shí)
在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的2個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。學(xué)到的了不少的東西,比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。
展覽是個(gè)很泛的概念,包含了很多很多的行業(yè),展覽最直系關(guān)系的是主辦,承辦,搭建(分主場(chǎng)搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫(yī)療,農(nóng)業(yè),旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的,搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟,和酒店,媒體,交通等合作,而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉),建材等行業(yè)合作。所以,在展覽中,有很多相關(guān)的行業(yè),并不是我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場(chǎng)看到的背后,還有很多的行業(yè)
實(shí)習(xí)的第九個(gè)星期回顧
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題,通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì),也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng),時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的第十個(gè)星期總結(jié)
經(jīng)過(guò)了將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)于展覽會(huì)我認(rèn)為企業(yè)一般存在著兩種截然不同的觀點(diǎn)與做法:有的企業(yè),包括國(guó)內(nèi)一些知名的大型企業(yè),仍無(wú)法脫離粗放式的營(yíng)銷管理,常常倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn),展會(huì)營(yíng)銷工作缺乏針對(duì)性,組織策劃尚停留在模仿階段,缺乏對(duì)自身品牌獨(dú)特的風(fēng)格、獨(dú)特的銷售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。
另一類企業(yè)則在參加展會(huì)前較早的時(shí)間內(nèi)就制定了嚴(yán)密甚至苛刻的展會(huì)營(yíng)銷計(jì)劃指導(dǎo)其工作的開(kāi)展。但在大多數(shù)情況下,原計(jì)劃工作與展會(huì)的實(shí)際情況、消費(fèi)需求、社會(huì)潮流脫節(jié),因而,展會(huì)所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣,展會(huì)營(yíng)銷沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用的原因
反觀展會(huì)營(yíng)銷工作做得比較出色的企業(yè),總有一些共性存在:第一步就是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源(產(chǎn)品、信息、技術(shù)、服務(wù))或需求進(jìn)行分析,之后再斟選出適時(shí)對(duì)路的展會(huì)推廣,最后再?gòu)牟邉澋慕嵌瓤紤]資源如何出奇制勝。
其次,制定的展會(huì)計(jì)劃實(shí)施組織工作要有彈性,包括對(duì)未來(lái)變化與競(jìng)爭(zhēng)的思考,有必要地反饋與調(diào)整機(jī)制。
最后,展會(huì)組織以及展覽策劃應(yīng)有嚴(yán)格的流程與職責(zé)分工,并有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目,強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào),企業(yè)與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)作業(yè)。經(jīng)常聽(tīng)到一些企業(yè)主這樣抱怨:本來(lái)的想法是這樣的,可外協(xié)公司給我的展位及活動(dòng)方案卻與品牌及產(chǎn)品脫節(jié),而更改方案則由于時(shí)間的緊迫而變得不可能,讓企業(yè)主感到沮喪。部分企業(yè)內(nèi)部組織很松散,以致展會(huì)上該收集的信息沒(méi)有收集,該做的推廣沒(méi)有做好。
客服人員頂崗實(shí)習(xí)周記二
第一周
我懷著忐忑的心情來(lái)到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí),這是第一次進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí),希望自己能夠?qū)W到更多的東西。
剛開(kāi)始走進(jìn)移動(dòng)公司時(shí),一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染,陌生的是對(duì)一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏,但心中有種初生牛犢不怕虎的精神,相信只要溝通從心開(kāi)始,一切都能做到無(wú)限可能,幸好這里的同事都比較熱情,她們總是在空閑的時(shí)候耐心的教我。
營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)第一周剛開(kāi)始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員,雖然有點(diǎn)辛苦,但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮,使我引導(dǎo)工作也做得很開(kāi)心。后面三四天就開(kāi)始跟臺(tái)席,站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理,雖然看上去有點(diǎn)像保鏢,呵呵,但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)。
第二周
第二周,我們開(kāi)始真正走上臺(tái)席,辦理一些基本業(yè)務(wù),師傅站在我們后面指導(dǎo),手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀,讓我感觸頗深。學(xué)會(huì)了站立式服務(wù)及主動(dòng)式服務(wù)等許多東西,真正體會(huì)到顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!等顧客理念;體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動(dòng)為顧客著想;體會(huì)到我們營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該堅(jiān)持的許多工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素:
1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。
2.思想統(tǒng)一,目標(biāo)明確。即俗話說(shuō):大家的心要齊。切不可各懷心思,南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng),只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神,不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒(méi)辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題,千萬(wàn)不可相互推委,要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn),那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
第三周
第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),為期十七天,負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國(guó)移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷,同時(shí)也感受到中國(guó)移動(dòng)員工全心全意服務(wù)顧客的服務(wù)精神,師姐們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào):我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶,追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起,我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范,在培訓(xùn)期間我感受到中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的要求,同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中國(guó)移動(dòng)溝通從心開(kāi)始的企業(yè)精神。
第四周
在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員的流程規(guī)范后,這周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí),有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進(jìn)行培訓(xùn),聽(tīng)了每個(gè)老師的課程之后,更詳細(xì)的了解了移動(dòng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機(jī)保號(hào)及復(fù)機(jī)、補(bǔ)卡換卡、過(guò)戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開(kāi)機(jī)、申請(qǐng)銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等,讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過(guò)程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過(guò)程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí),更好的鞏固偶來(lái)培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí),同時(shí)也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。
第五周
在這周的學(xué)習(xí)課程中,老師主要給我們?cè)敿?xì)講解了BOSS知識(shí)庫(kù)的運(yùn)作技巧與常用的操作,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善,我們從前臺(tái)使用的知識(shí)庫(kù)的常用功能入手對(duì)菜單和界面功能進(jìn)行熟悉,提升了知識(shí)庫(kù)的操作便捷性和界面友好性,熟悉知識(shí)庫(kù)查閱的操作和對(duì)各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)集中使用,提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后,老師讓我們自己在電腦上進(jìn)行簡(jiǎn)單的系統(tǒng)界面的操作,進(jìn)行模擬使用系統(tǒng)軟件,并告訴我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中,如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時(shí),使用BOSS知識(shí)庫(kù)可以快速的查詢到客戶提出的要求,進(jìn)行有效的解答。
第六周
記得我第一天上班我來(lái)到這個(gè)人生低不熟的崗位上工作,一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的挑戰(zhàn),如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要。在這問(wèn)題上,我得感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),老師的教誨,得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶,收益于各色各樣的社團(tuán)組織工作的鍛煉,給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺(tái),才讓我不會(huì)手足措。在進(jìn)行短短的十幾天的培訓(xùn)之后,我們開(kāi)始上崗接電話了,心里有點(diǎn)小激動(dòng),也有點(diǎn)小緊張。記得在接第一個(gè)客戶的電話是,盡管之前有短短的練習(xí),但是在接入電話的時(shí)候還是沒(méi)有那么流利,不過(guò)還是相信自己可以做的很好。
第七周
經(jīng)過(guò)兩天的充實(shí)、豐富的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)后,我頻繁不斷的總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)遇學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員。不少時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng),作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此,我頻繁主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開(kāi),在這里向?qū)λ齻冋f(shuō)聲謝謝。
第八周
因?yàn)榭偸窃谧鲈拕?wù)員工作,沒(méi)有操作營(yíng)銷電話,所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下?tīng)I(yíng)銷電話,我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來(lái),很機(jī)械地介紹,完全沒(méi)有顧及客戶有沒(méi)有聽(tīng)清楚,更不要說(shuō)聽(tīng)上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快,其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張,我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù),其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉,而且與客戶對(duì)話就是代表移動(dòng)的形象,那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問(wèn),為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦,根本沒(méi)有多余的電腦可以給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間,大多是別人離開(kāi)座位的小小一段時(shí)間,時(shí)間短不說(shuō),還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作,因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇6
本周進(jìn)入崗位之后,我遇到了一個(gè)的難題,那就是身份的轉(zhuǎn)換。第一天來(lái)的時(shí)候經(jīng)理就特別嚴(yán)肅的跟我說(shuō),職場(chǎng)不是學(xué)校,要認(rèn)真對(duì)待,因?yàn)槲覀儐T工身上很多部分都是代表著公司。聽(tīng)到經(jīng)理這么對(duì)我說(shuō)的時(shí)候,我還是害怕了一會(huì),感覺(jué)自己突然跌入了一個(gè)很危險(xiǎn)的境地。但是后來(lái)慢慢適應(yīng)之后,我發(fā)現(xiàn)很多東西都是可以克服的。比如我的膽小,一開(kāi)始總是不敢去接進(jìn)別人,做事情也是自顧自的做,根本就放不開(kāi)。后來(lái)自己也明白,如若我不踏出這一步,永遠(yuǎn)都會(huì)停在原地。所以最后我還是做到了,并且也融入了這個(gè)集體。
這次實(shí)習(xí)中,我改變的就是自己的獨(dú)立能力。以前不管是學(xué)校還是在家里,我都很依賴他人。甚至有時(shí)候生活好像不能自理一樣。可能是我女孩子,從小有一點(diǎn)嬌生慣養(yǎng),但是這次實(shí)習(xí)還是改變了我很多,我開(kāi)始意識(shí)到自己真正的要踏入社會(huì)了,不管如何,家里不能再依靠了。所以我下了很大的決心,把腳下的路一步步走好,把自己的目標(biāo)清晰的放在眼前。是這些堅(jiān)決和勇氣支持著我去努力,去進(jìn)步,這也是我此次實(shí)習(xí)中成長(zhǎng)的一個(gè)階段。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇7
過(guò)了沒(méi)幾天,我們就開(kāi)始學(xué)習(xí)擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái),這些所謂的必須做的本職工作外還得勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇8
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在此期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往的,利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間,我從未出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇9
來(lái)公司已經(jīng)有6天時(shí)間了,我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)了工作。也進(jìn)行的很順利,沒(méi)有出現(xiàn)什么差錯(cuò)。我們部門開(kāi)會(huì),主要是總結(jié)一下最近這段時(shí)間公司的狀況以及員工的工作狀態(tài)。聽(tīng)到科長(zhǎng)侃侃而談的時(shí)候,我真是發(fā)自內(nèi)心由衷的佩服他,每個(gè)人的工作狀況,他都是清清楚楚。
科長(zhǎng)在會(huì)上還特意提出表?yè)P(yáng)我,說(shuō)我辦事很認(rèn)真踏實(shí),不過(guò)也對(duì)我提出了一些建議,說(shuō)我做事效率不是很高,希望我可以慢慢的提高效率。得到公司同事的掌聲的時(shí)候,我心里非常非常的開(kāi)心,因?yàn)槲业呐Φ玫搅送聜兒皖I(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。不過(guò)我也會(huì)虛心接受科長(zhǎng)的建議,慢慢的提高辦事效率,爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。我現(xiàn)在應(yīng)該不驕不躁,踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情,我要得到的不是短暫的贊賞,而是公司對(duì)我長(zhǎng)期的認(rèn)可。加油啦。努力堅(jiān)持做下去。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇10
剛進(jìn)入單位,由專門師傅教授我如何檢驗(yàn)原材料,對(duì)一些原材料的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)過(guò)程中的注意事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。等自己這些理論能夠熟練掌握后就開(kāi)始自己獨(dú)立工作,進(jìn)行一些生產(chǎn)使用原材料的檢驗(yàn)。對(duì)于期間發(fā)生一些不懂或不明白的事提出,由領(lǐng)導(dǎo)解決處理。
通過(guò)公司組織的培訓(xùn),參與有經(jīng)驗(yàn)的工程師案例處理實(shí)踐。加強(qiáng)對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)。提高產(chǎn)品審核的能力、溝通的技巧及組織會(huì)議的能力。能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的審核計(jì)劃去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。
通過(guò)部門x年度每周五組織的交流式培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。也通過(guò)培訓(xùn)的方式把自己的經(jīng)驗(yàn)講出來(lái)讓大家習(xí)。共同提高,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力。
作為助理工程師,要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,配合組織好各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理工作,
5S團(tuán)隊(duì)評(píng)比永遠(yuǎn)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)谝幻f(xié)調(diào)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作,對(duì)身邊的同事做好傳、幫、帶。以身作則帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的融合與建設(shè)。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇11
經(jīng)過(guò)考慮我還是選擇的這個(gè)工地實(shí)習(xí),xx有限公司。坐在出租車上看著周圍環(huán)境,慢慢的駛離了學(xué)校,我沉思著:今天終于帶著大包小包的行李踏上了征程,可以說(shuō)這是第一次工作,也是進(jìn)入社會(huì)的第一步,這是我人生的另一個(gè)征程的起點(diǎn),所以我要認(rèn)真的對(duì)待這次實(shí)習(xí),認(rèn)真的學(xué)習(xí),踏實(shí)的工作。出租車上的司機(jī)師傅(他說(shuō)他也曾經(jīng)在建筑工地上工作過(guò))告訴我們:你在工地上可能會(huì)遇上各種各樣的人和遭遇一些挫折,凡事都要忍耐,年輕人千萬(wàn)不可憑一時(shí)沖動(dòng)做出一些傻事來(lái),一定要堅(jiān)持。終于到達(dá)了施工現(xiàn)場(chǎng),讓我大吃一驚的是這個(gè)技術(shù)員曾經(jīng)是我的同學(xué),他初中畢業(yè)后在工地上工作了6年,就成了技術(shù)員。我在想:在這里工作完全不用高等教育的大學(xué)生,有能力,有經(jīng)驗(yàn)完全就可以在這里獨(dú)撐。由于沒(méi)有紅色的安全帽了,我們倆只有帶著黃色的帽子了。下午我們參觀了施工現(xiàn)場(chǎng),近距離的觀看了東西,基坑槽,樁,明渠排水,塔吊,腳手架,模板等……清楚了今后我們?cè)?號(hào)、2號(hào)、5號(hào)、6號(hào)、7號(hào)、12號(hào)、13號(hào)、14號(hào)樓工作與學(xué)習(xí)。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇12
這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢(mèng)想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界,小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨(dú)立地解決一些問(wèn)題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客人多的時(shí)候真的是忙的不可開(kāi)交。看到忙碌的場(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失,當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來(lái)解決問(wèn)題的,我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
說(shuō)到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班,遇到客房率高的時(shí)候,拖延下班時(shí)間是常有的事情,而且要把遺留的問(wèn)題與下一班次交接清楚,否則會(huì)引起麻煩。另外,責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人,每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找不到責(zé)任人。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇13
這周開(kāi)始每天上班第一件事就是掛,之后進(jìn)入后臺(tái)查看訂單,有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢,這時(shí)就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等。有時(shí)候常常覺(jué)得自己的知識(shí)不夠用,經(jīng)常是和客戶沒(méi)聊上幾句就出現(xiàn)問(wèn)題了,有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明,往往為了查信息,客戶等到黃花菜都涼了,我老是說(shuō)不好意思,稍等一下,不好意思,我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺(jué)得不好意思,一定要改進(jìn),接下來(lái)狠抓基礎(chǔ)知識(shí),爭(zhēng)取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇14
這個(gè)星期我們公司的到貨比較多,也許跟也快過(guò)節(jié)有關(guān)系,我們的工作量大大的增大了。
平時(shí)我們一般八點(diǎn)鐘到辦公室,然后整理一下辦公室,就開(kāi)始開(kāi)始辦公了。我們要把昨天還有更久之前的到貨單整理,在電腦上拉出當(dāng)天的到貨清單,然后把昨天還沒(méi)有提貨的客戶進(jìn)行電話通知。
在辦理提貨手續(xù)時(shí),我們需要收貨人的身份證明,收貨人本人來(lái)提貨,必須帶有效證明過(guò)來(lái),如果是代理人過(guò)來(lái)提貨的,必須又有貨主的身份證明和代理人的身份證明。如果收貨人是單位的,必須要單位證明以及代理人身份證明。我們會(huì)在提貨單上做記錄的。
當(dāng)辦完手續(xù)后,接下來(lái)就是客戶就是拿貨單到我們的倉(cāng)庫(kù)區(qū)取貨,我們有專業(yè)的裝卸工提貨,當(dāng)貨物出倉(cāng)后我們就馬上做出倉(cāng)登記。就這樣,我們完成一個(gè)個(gè)客戶的提貨任務(wù)。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇15
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。
我們必須在工作之中勤于動(dòng)手,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)其樂(lè)融融的工作環(huán)境。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇16
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。在這次部門實(shí)習(xí)中我掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。
實(shí)習(xí)對(duì)我的成長(zhǎng)有著很大的幫忙,作為立刻要走出大學(xué)校園的大學(xué)生,更多需要的不是書(shū)本的知識(shí),而是社會(huì)的磨練。這一個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課,不管是考研的、還是找工作的,都有長(zhǎng)足的影響。了解了社會(huì)到底是怎樣樣的;明白了該怎樣與社會(huì)上的人交往;更主要的,作為行政管理專業(yè)的我們,明白了部門是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的,這些都為我們將來(lái)踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇17
這次頂崗實(shí)習(xí)是在一家服裝廠工作,在工廠的日子顯然是會(huì)有一些無(wú)聊的。每一天我們都重復(fù)著同樣的事情,在相同的時(shí)間點(diǎn)每日的重復(fù)同樣的行為。講實(shí)話,一開(kāi)始這不管是對(duì)我的心態(tài)還是身體來(lái)說(shuō),都是非常疲憊的。枯燥的生產(chǎn)工序讓我對(duì)這份工作產(chǎn)生了極強(qiáng)的反抗意識(shí),也讓我沒(méi)有一個(gè)好的態(tài)度去面對(duì)這份工作。所以前面那一個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō),是我和自己的一次較量,也是我在決心上的一次考量。
時(shí)間會(huì)改變一切,不僅改變了我對(duì)工作的態(tài)度,也改變了我自己。還記得有一天我實(shí)在忍不住了,想要去辭職。辭職之前和一名同事講了我的想法,他知道之后笑的看著我,沒(méi)有說(shuō)什么話,直到我要走的時(shí)候,他拉住我,問(wèn)我進(jìn)來(lái)實(shí)習(xí)是為了什么。當(dāng)時(shí)我也想不出任何好的回答,便沒(méi)有怎么說(shuō)話。后來(lái)他跟我說(shuō),他來(lái)這里工作了一年,磨煉他的不止是那一份耐心,還有一個(gè)人思想上的沉淀。現(xiàn)在的我仍是太過(guò)浮躁,而這里,是讓我降下浮躁的地方。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇18
這周,實(shí)習(xí)再次步入正軌。參觀教學(xué)已經(jīng)結(jié)束了,這周是對(duì)上幾周的經(jīng)歷進(jìn)行一系列的資料查找與研究,對(duì)于房產(chǎn)業(yè)的一些概括。
開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)行業(yè)的基本形式:
(1)買地——規(guī)劃設(shè)計(jì)——外部建設(shè)——銷售——物業(yè)管理。這種形式是傳統(tǒng)的形式,現(xiàn)在大部分開(kāi)發(fā)公司都是這種形式。
(2)僅僅是買地、規(guī)劃但不進(jìn)行建設(shè)。
(3)主要指一些舊樓的改造。
(4)用地規(guī)劃、銷售規(guī)劃。
(5)參與土地一級(jí)市場(chǎng)整理,一級(jí)市場(chǎng)主要是由政府控制的市場(chǎng)。
我們?cè)诰蜆I(yè)前能夠充分的了解房地產(chǎn)行業(yè),對(duì)進(jìn)入企業(yè)后對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的幫助。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇19
在經(jīng)歷了一周的打雜工作后,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作資料也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推薦等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇20
一周過(guò)去了,我發(fā)現(xiàn)原來(lái)在學(xué)校所學(xué)的是多么的渺少,這里所含的知識(shí)面更廣,對(duì)于我這個(gè)從客戶經(jīng)理做起的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)實(shí)在難度有點(diǎn)大,我現(xiàn)在必須掌握的是證券市場(chǎng)的產(chǎn)生,發(fā)展,結(jié)構(gòu),運(yùn)行,掌握證券中介機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督,幸好自己的基礎(chǔ)知識(shí)面還算可以,所以在熟練掌握證券和證券市場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí),基本理論,主要法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范對(duì)我來(lái)說(shuō)并不難。
之前并沒(méi)有考慮過(guò)要做證券這一行,所以都一直沒(méi)有去報(bào)考這方面的證書(shū),現(xiàn)在開(kāi)始要接觸證券行業(yè)了,就得認(rèn)命地去學(xué)習(xí),越來(lái)越覺(jué)得大學(xué)三年時(shí)間好像有點(diǎn)浪費(fèi),沒(méi)有為自己開(kāi)個(gè)好頭,沒(méi)有好的計(jì)劃是不行的。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇21
實(shí)習(xí)過(guò)半,真是實(shí)習(xí)時(shí)間多多,接觸社會(huì)多多,學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí)更加的多多。新鮮的事更是說(shuō)不盡,道不完。在工廠中發(fā)生的趣事,幽默的事也算不少。但這個(gè)星期我想說(shuō)的是有些發(fā)生我們身邊看上去不怎么起眼的事,但是當(dāng)你親手做起來(lái)的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是像想象好做,那么的容易簡(jiǎn)單,這可能也就是我們平常所說(shuō)的眼高手底吧!真是不做不知道,一做嚇一跳。有些時(shí)候我都不怎么敢相信自己會(huì)這么的差勁,但是事實(shí)就在眼前,事實(shí)是證明一切強(qiáng)有力的證據(jù),我不得不相信這一切。這些雖然是小事,但能真正的反映一個(gè)人在處理這些事方面的能力,事實(shí)勝于雄辯,也許從這些事中我們可以學(xué)習(xí)到在處理小事方面應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎一點(diǎn)。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇22
本周,參照設(shè)計(jì)圖紙對(duì)產(chǎn)品需要的電路板進(jìn)行生產(chǎn)制作,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行極限溫度環(huán)境下的性能測(cè)試,使用矢量網(wǎng)絡(luò)分析儀、信號(hào)儀、噪聲儀、頻譜分析儀、矢量信號(hào)分析儀等對(duì)產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試并將測(cè)試數(shù)據(jù)登記入庫(kù),對(duì)廢棄電路板進(jìn)行拆卸分解和銷毀,對(duì)使用工具和儀器進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),對(duì)產(chǎn)品的組裝和清潔,對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的再次整改,對(duì)零配件和材料進(jìn)行分類整理和補(bǔ)充以及對(duì)拆卸下來(lái)的電路元件的清洗和分類等。
也許是要即將結(jié)束,所以我才倍加珍惜。頂崗實(shí)習(xí)的艱辛和挑戰(zhàn),仿佛都似曾相識(shí)一般,也許這些問(wèn)題都是以往所預(yù)料到會(huì)發(fā)生的,也是我期望發(fā)生的,人僅有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志,我也明白吃得苦中苦,方為人上人的道理。每一個(gè)人都渴望成功,都渴望自己的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值,都渴望能為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世人的眼中自己的生命是無(wú)可比擬的。我自然不是人上人,但我會(huì)朝著那個(gè)方向而努力!
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇23
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼第xx周已經(jīng)結(jié)束了,因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及,但是我并沒(méi)有灰心,也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。
“不積跬步,無(wú)以致千里”,“江海不拒細(xì)流,方能成其大”,“一屋不掃,何以掃天下?”說(shuō)的就是這個(gè)道理。
早上,我基本能保證提前到公司,先打卡,然后就掃一下地,再拖一下辦公室,有一個(gè)好的工作環(huán)境上班才舒服嘛。之后就開(kāi)始工作了,快件上下車掃描,處理錯(cuò)分件等。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一直和書(shū)打交道很不一樣,我感覺(jué)有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇24
今天是周六,挑一個(gè)晴朗的早晨記下我第一周來(lái)的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系,才能有利于自己工作的展開(kāi)。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇25
隨著股指期貨的到來(lái),我們也開(kāi)始要學(xué)習(xí)這嶄新的金融新名詞,我也只能籠統(tǒng)的去告訴你: 股指期貨是可以做空的股指期貨,股指期貨市場(chǎng)可以雙向操作,你可以先買后賣,也可以先賣再買,當(dāng)你預(yù)測(cè)是行情會(huì)是牛市的時(shí)候,你就可以先買進(jìn),等漲了再賣掉,可當(dāng)你預(yù)測(cè)行情是熊市的時(shí)候,按照現(xiàn)在的市場(chǎng)你只能等待它轉(zhuǎn)熊為牛,不然買了也是套。現(xiàn)在我們的股票市場(chǎng)只能買進(jìn)股票才能賣出,想掙錢只能低買高賣。現(xiàn)在股指期貨推出,就可以在行情不好的時(shí)候,賣空,你手上沒(méi)有也沒(méi)有賣,當(dāng)它跌到一定程度時(shí)你再買進(jìn),這樣你就可以沖消,可以從中得差價(jià),這就是做空了。股指期貨不管是漲還是跌你都可以從中賺到錢,關(guān)鍵是你能看清后期走勢(shì),不然輸?shù)臅?huì)很慘的,因?yàn)樗懈軛U作用,通俗說(shuō)你的10000塊錢可以買100000的股票,風(fēng)險(xiǎn)很大,要是看對(duì)了收益比股票高多了,風(fēng)險(xiǎn)收益成正比對(duì)吧,建議不要亂玩,好像玩這的人門檻要求50萬(wàn)。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇26
我開(kāi)始了真正的駐點(diǎn),八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到,認(rèn)真地聽(tīng)著晨會(huì)的內(nèi)容,和上次沒(méi)有兩樣,只是把我的高跟鞋換成了平底鞋,因?yàn)檎行械闹贫仁牵褐挥蓄櫩筒拍茏覀兪欠⻊?wù)者,我們要服務(wù)于我們的上帝,所以,我們是不可以坐著的。 我們只能站著,對(duì)這顧客要露出八顆牙齒的微笑。
八點(diǎn)半時(shí),我們站成一排,在大門口,見(jiàn)到顧客就要喊聲:歡迎光臨,露出八顆牙齒的微笑,過(guò)了十五分鐘后,就解散,我們分散在不同的角落。早上,我站在貴賓廳里,為貴賓們開(kāi)門,為他們拿號(hào),幫他們添單,其實(shí)添單是一件比較簡(jiǎn)單的事,但是有的時(shí)候,顧客是匆忙的,他們來(lái)不及看樣例,我們就幫他們填了,但是我們絕對(duì)不會(huì)幫客戶簽字,這是我們的底線。上午,人不多,所以我只是開(kāi)開(kāi)門,填填單。
到了下午,人開(kāi)始多了起來(lái),我就離開(kāi)了貴賓廳,到了大廳為顧客服務(wù),我始終沒(méi)有宣傳,只是看著其他同事是怎么做的。他們畢竟比我要有經(jīng)驗(yàn)。我需要經(jīng)驗(yàn),他們有的會(huì)主動(dòng)去跟顧客說(shuō)話,有的就是在幫顧客辦理事情時(shí),和客戶聊起來(lái)。有的就使逗顧客的小孩子玩,慢慢和孩子的父母溝通。有的我想到了,有的我沒(méi)有想到。
從八點(diǎn)站到五點(diǎn),中午午餐時(shí)三十分鐘,我就一直站著站著,站得我雙手都腫了。腳就更不用說(shuō)了,看來(lái),工作真的是很辛苦啊,可是每個(gè)人不都是這樣嗎?我只對(duì)自己說(shuō)了一句話:貴在堅(jiān)持。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇27
剛開(kāi)始來(lái)公司實(shí)習(xí)的那幾天心里有點(diǎn)莫名的浮躁,還沉浸在大學(xué)的日常生活當(dāng)中,做事也經(jīng)常粗心大意,給同事們帶來(lái)了很大的麻煩,這需要我們改正缺點(diǎn),在工作上必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作,才能在工作上有所成就。
參加實(shí)習(xí)也有一個(gè)多月了,我已經(jīng)漸漸的適應(yīng)了工作的節(jié)奏,熟悉了周圍的環(huán)境,在這一個(gè)多月我學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)和道理,在工作上,作為一個(gè)員工就要把公司當(dāng)成自己的家,維護(hù)公司的制度,遵守公司的規(guī)則。
實(shí)習(xí)是一段用來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間,是我們走向社會(huì)之前了解社會(huì)的一個(gè)過(guò)程,這是一段非常有用的時(shí)間,我們?cè)趯?shí)習(xí)期間有足夠多的時(shí)間去學(xué)習(xí),同時(shí)在這段時(shí)間,我也應(yīng)該更加努力的去面對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活,在實(shí)習(xí)的時(shí)間慢慢的進(jìn)步成長(zhǎng)。
2023年頂崗實(shí)習(xí)周記范文 篇28
本周,對(duì)于教學(xué)的過(guò)程,我們都以盡可能有效的邏輯思路來(lái)設(shè)計(jì),進(jìn)行的教學(xué)也是以這些線索來(lái)聯(lián)系的。隊(duì)員們組織課堂教學(xué)大多以完成教學(xué)目標(biāo)為首要任務(wù),而不是像有教師專長(zhǎng)的教師那樣合理性地、隨機(jī)性地根據(jù)與學(xué)生的互動(dòng)來(lái)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。換而言之,隊(duì)員們遵循預(yù)設(shè)主義的線性思路,忽視突發(fā)的提問(wèn)和意外;有教師專長(zhǎng)的教師更多地遵循生成主義的非線性思路,充分利用各種教學(xué)資源。教師的高明之處,似乎不在于他的教學(xué)設(shè)計(jì)是如何地完美,而是他對(duì)教學(xué)過(guò)程的有效控制。這真的是值得我們實(shí)習(xí)生細(xì)致觀察和揣摩的地方。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,幫助他們成長(zhǎng)。在教授他們知識(shí)的同時(shí),更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在!