2014年行政前臺(tái)實(shí)習(xí)周記
四月的雨帶來(lái)五月的花。這一真理預(yù)示光明會(huì)從黑暗中迸發(fā)。這正如我們公司企業(yè)文化中的《信念》所闡述：“海浪因暗礁的沖阻礙而澎湃激越，生命因逆境的淬煉而堅(jiān)韌沉穩(wěn)，只有想不到的，沒有做不到的，超越極限，無(wú)所不能，相信自己。”通過四月份又一個(gè)月份的實(shí)習(xí)工作，更加加深了對(duì)原本所積累到的知識(shí)進(jìn)行鞏固和修飾，防止于產(chǎn)生“金玉其外敗絮其中”的現(xiàn)象。故然會(huì)在過去的一段時(shí)間里面，去總結(jié)所做的事情，有什么事做的好的，有什么是不足之處，明白該如何揚(yáng)其所好，避免再次走進(jìn)去誤區(qū)，避免再一次摔翻斗，更重要的是反思自己是否提升了自己，真正得到了鍛煉。現(xiàn)把在一下的工作中所得到的一些體會(huì)總結(jié)如下：
四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同，從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點(diǎn)到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時(shí)性較大，事務(wù)不確定，也由于自己的經(jīng)驗(yàn)上的不足，沒能夠好好實(shí)踐一個(gè)較好的時(shí)間abcd管理原則。但也會(huì)按照之前所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)工作日志，以防止日常事務(wù)的漏缺，真正起到查漏補(bǔ)缺的作用，主要也有以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：招商部門每天溝通量的統(tǒng)計(jì)，做業(yè)績(jī)報(bào)表；接聽電話、接待客戶，為客戶倒水；幫部門同事、客戶訂購(gòu)酒店和火車票；在趕集網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷，通知面試；打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單；協(xié)助各個(gè)部門的工作，例如做網(wǎng)談登記表、客戶來(lái)訪登記表等。
在對(duì)于每周末清潔總經(jīng)理、前臺(tái)的的衛(wèi)生。前臺(tái)和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生問題上只是需要清潔一下茶具和倒垃圾，雖然簡(jiǎn)單，但是相對(duì)于我們前臺(tái)的工作來(lái)說(shuō)若不是去注意到的一些死角，可能會(huì)使公司的形象在客戶的心中造成不好的印象。
而每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購(gòu)買辦公物品。在清點(diǎn)辦公用品時(shí)，制作新的辦公物品盤點(diǎn)表格清單，全新分類，分別分為abcd類別：a辦公本冊(cè)、b桌面用品、c辦公用筆、d文件夾冊(cè)等四種類別。從物品最詳細(xì)名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、安全庫(kù)存數(shù)量、需采購(gòu)數(shù)量、備注等要素去清點(diǎn)辦公物品。雖然主管沒有相關(guān)的要求，但是我想主動(dòng)一點(diǎn)去制作一個(gè)表格，不管怎么說(shuō)，在一定的程度上還是提高了自己的工作效率以及對(duì)物品的認(rèn)識(shí)，在往后的辦公物品的管理上可以比較方便地查詢、領(lǐng)取、和購(gòu)買具體的物品。
其中對(duì)于統(tǒng)計(jì)每天登陸官網(wǎng)的留言信息以及分配信息的資源。這項(xiàng)的工作涉及到一個(gè)公平性，同時(shí)也是關(guān)于到同事利益關(guān)系的問題。一個(gè)客戶的資源就代表著可能會(huì)有成交的概率。而且對(duì)于統(tǒng)計(jì)客戶的來(lái)源，只有主動(dòng)去了解招商部門的運(yùn)作情況，主動(dòng)去詢問，去學(xué)習(xí)客戶來(lái)源有哪些的途徑，以及明白一些途徑之間是否存在著關(guān)聯(lián)，所以做好資源的分配是一件十分重要的事情。
凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。做任何的事情都要有前奏。工作做得好與壞，就要看前奏自己的準(zhǔn)備的如何。是否自己都有做事情的一套原則，不管如何，先好好搜集相關(guān)的資料。主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和完成自己力所能及的事情，有些事情也許并不是可以用工資來(lái)衡量的，一直也都謹(jǐn)記著：“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取！蓖瑫r(shí)也是在給自己爭(zhēng)取留給同事和上司一個(gè)好的印象，爭(zhēng)取一些適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，好好地表現(xiàn)自己，也爭(zhēng)取贏得他人的認(rèn)可。例如我們公司招商部門新來(lái)的一位招商部門的女同事，在一次的會(huì)議上，她主動(dòng)提出了一些問題和建議，聲音洪亮，語(yǔ)氣中肯，提出了值得每一個(gè)與會(huì)人員的商討。她抓住了這一次的機(jī)會(huì)，讓老總記得她，而且她也有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，自然而然地在她們部門組長(zhǎng)的離開之后升任為小組長(zhǎng)的崗位。這是一個(gè)機(jī)會(huì)，這也讓自己體會(huì)到了機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。