畢業(yè)實習(xí)周記---金融服務(wù)機構(gòu)
第十一周 （4月29日——5月5日）
這周上兩天班，就結(jié)束了第十一周的實習(xí)。經(jīng)過上月月末的業(yè)務(wù)后，五一放了三天假回趟家，順便調(diào)整下狀態(tài)。回來后工作多了許期待，五月剛開始，一切都還在繼續(xù)。
因為是剛結(jié)束四月的月末，所以一方面如果客戶到時沒收到貼息，會打電話過來催，這時就要安撫下客戶，并表示貼息會打過去的，請耐心的等下。另一方面，通常在月初銀行理財產(chǎn)品都比較少，除了基本的電話業(yè)務(wù)來量，基本這兩天都沒什么事。但既然是做金融的，不能吊死在一棵樹下，自己的業(yè)務(wù)范圍也不能太單一，公司也是做金融超市的。為此公司第一天給我們做了業(yè)務(wù)擴展培訓(xùn)，先是大致了解其他的金融業(yè)務(wù)，做到心中有數(shù)。第二天是公司內(nèi)部員工交流會，會上黃河老師跟我們分享了他在職場上的一些經(jīng)驗總結(jié)。告誡我們，要想做好一件工作，就必須對這件工作產(chǎn)生興趣，有了興趣哪怕工作上數(shù)個小時也不會覺得累。
自己也認(rèn)真著做著筆記，整個交流會下來，氣氛都很好。當(dāng)時就在想，公司內(nèi)部的很多人都很優(yōu)秀，自己要向他們學(xué)習(xí)的地方還很多。希望自己在公司的實習(xí)期間每天進(jìn)步一點點。
第十二周 （5月6日——5月12日）
到今天為止，已經(jīng)結(jié)束了第十二周的實習(xí)工作。現(xiàn)在公司致力打造金融超市品牌，要求跟客戶說的不再是銀行存款貼息。而是我們這里是中禎財富，是做金融超市的，提供投資理財融資咨詢服務(wù)的。可是剛說完幾句話，不是說很忙沒空，就是沒興趣直接掛電話，客戶似乎不太接受這個金融超市，可能第一次聽說金融超市吧？一連打十幾個都是掛。本來這周都是陰雨天了，又被人拒絕，甚至?xí)豢蛻袅R，頓時心情又沉重起來了。現(xiàn)在打電話的感覺像又回到了當(dāng)初打存款貼息+一樣，要不斷的刷電話量，才有意向客戶。總之努力了，雖然不一定會有收獲;但不努力肯定是沒收獲的。自己在公司的實習(xí)也快接近尾聲了，再努力一下！
第十三周 （5月13日——5月19日）
在今天之前，每次打電話總是堅持不下來，打幾個就停下來不想打了。經(jīng)理讓我們繼續(xù)打，我們總是各種理由推托著。有時是繼續(xù)打會了，經(jīng)理一走開，又停下來。自己也不知道打了多少個電話？印象中市場部應(yīng)該是很活躍的，可每次都發(fā)現(xiàn)市場部太安靜了，安靜有點可怕。恰逢杭州的一合作伙伴這幾天要來公司考察，公司很重視，各方面有條不紊準(zhǔn)備著。針對電話營銷這方面安裝了話務(wù)系統(tǒng)，可以統(tǒng)計通話數(shù)以及錄音，可以統(tǒng)計每個人的完成指標(biāo)了完成不了就加班。為營造市場部活躍的氣氛，公司也一直強調(diào)電話量要上來，為此公司制定每人300個的電話量。當(dāng)時心想這么多怎么打的完啊。但真執(zhí)行起來，自己埋頭打著電話，持續(xù)不斷的，其實300個電話量也不是太難，雖然自己才打280個電話，但相對于之前已經(jīng)是有突破了。自己也感覺到今天是到公司以來，市場部最活躍的一天。經(jīng)理表示希望今天的氛圍能持續(xù)下去，并不局限在今天。
每個人都有他自己的想法，在我們初入職場的時候想一股腦的去轟轟烈烈的闖蕩一番，的確我們也這樣去做了，雖然處處碰壁，時時受挫，有時就感覺自己堅持不下來。可是我們這樣的年紀(jì)，不應(yīng)該在經(jīng)歷了冰雪之后是一種一蹶不振的狀態(tài)。就比如這次，我們平時懶散慣了，就覺得300個電話量是那么那么的困難，開始不斷的抱怨。其實我們所要擁有的心態(tài)是要放開，不要想這如何如何完成不了！等到真正放開了，就知道其實也沒那么難了。