大學(xué)公益組織實(shí)習(xí)總結(jié)（精選3篇）
大學(xué)公益組織實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
五天的值勤生活結(jié)束了，之前一次是打掃衛(wèi)生，這是第一次在保衛(wèi)處值勤，這次值勤生活給了我很多的收獲。
之前看到其他同學(xué)在這個(gè)崗位上工作，很羨慕他們，胳膊上戴著顯眼的標(biāo)志，在校園里為同學(xué)服務(wù)，感覺這個(gè)工作真好，終于自己在這個(gè)崗位上嘗試了一下，明白了這個(gè)工作并不像我想象的那么輕松，首先必須得按時(shí)到自己值班的崗位上，在值班過(guò)程中要禮貌待人，以身作則多為同學(xué)服務(wù)。在周三跟著工作人員把學(xué)校里的自行車重新擺整齊了，在整個(gè)過(guò)程中，工作人員認(rèn)真積極，他們的態(tài)度感動(dòng)了我，雖然天氣有些冷，但他們依然為同學(xué)們服務(wù)，那么我覺得，他們那么辛苦，為了校園的美麗而付出那么多，我們何不遵守校園規(guī)則，為他們減輕負(fù)擔(dān)，我呼吁所有同學(xué)都行動(dòng)起來(lái)，這樣我們的校園就更美麗了，也尊重別人的勞動(dòng)成果。
這次值勤最主要鍛煉了我的毅力，不管任何時(shí)候都不得擅自離開崗位，必須堅(jiān)持，值勤生活結(jié)束了，但帶給我的影響我會(huì)在生活中保持下去，時(shí)刻提醒自己遵守校園規(guī)則，做到以身作則。
大學(xué)公益組織實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
“在活動(dòng)中育人，在活動(dòng)中促發(fā)展。”我很認(rèn)同這一教學(xué)觀念。作為一名中隊(duì)輔導(dǎo)員，我能根據(jù)學(xué)校制定的“少先隊(duì)
1、進(jìn)取開張各種主題中隊(duì)活動(dòng)
針對(duì)隊(duì)員的學(xué)習(xí)、行為、生活習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成等問(wèn)題，我開展了各種主題性活動(dòng)。為促成學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，我開展了《每周一練》的主題性訓(xùn)練活動(dòng)，比如：“坐有坐相，站有站樣”、“小嘴巴，不急說(shuō)，認(rèn)真聽，想后說(shuō)”等專題性的訓(xùn)練項(xiàng)目，一周內(nèi)節(jié)節(jié)練，天天講，經(jīng)過(guò)活動(dòng)，隊(duì)員們的行為習(xí)慣都有了進(jìn)一步的提高；重視對(duì)隊(duì)員進(jìn)行預(yù)防甲型h1n1的宣傳教育活動(dòng)，交通安全教育，多次開展了《預(yù)防甲型h1n1》的宣傳教育活動(dòng)，《各種安全
2、注意培養(yǎng)小干部，做隊(duì)員的領(lǐng)頭人
管理好班級(jí)，光靠輔導(dǎo)員是不行的，實(shí)踐也證明：一支職責(zé)心強(qiáng)的班干部隊(duì)伍是整個(gè)班的核心，是管理中隊(duì)的關(guān)鍵。盡管學(xué)生剛剛進(jìn)入小學(xué)階段的生活，可是有些隊(duì)員管理本事在幼兒園教育中，已經(jīng)得到了鍛煉，所以，入隊(duì)后，我在班中進(jìn)行了“競(jìng)選小干部”的活動(dòng)，讓有意參加的隊(duì)員準(zhǔn)備好“
3、做好隊(duì)章的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)
剛?cè)腙?duì)的隊(duì)員，在隊(duì)史、隊(duì)歌、隊(duì)禮、隊(duì)標(biāo)志的佩戴、隊(duì)儀式等等方面的知識(shí)都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行好好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，所以，經(jīng)常利用周三午時(shí)的中隊(duì)活動(dòng)時(shí)間，向全體隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)章的宣傳教育和訓(xùn)練活動(dòng)。
4、做好雛鷹爭(zhēng)章工作
期中，根據(jù)一年級(jí)的年齡特征，全體少先隊(duì)員團(tuán)體經(jīng)過(guò)征訂“清潔章”、“禮貌章”，輔導(dǎo)員注意在平時(shí)的各種活動(dòng)中滲透爭(zhēng)章意識(shí)，提高隊(duì)員的爭(zhēng)章進(jìn)取性，并在期末的時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)一的考章，最終有45人獲得清潔章，22人獲得禮貌章。
以上是我對(duì)本學(xué)期中隊(duì)工作的一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
大學(xué)公益組織實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
濟(jì)南睿達(dá)汽車服務(wù)有限公司是專注于汽車后市場(chǎng)的綜合性汽車服務(wù)公司，集汽車快修保養(yǎng)、汽車美容、汽車裝潢、汽車精品百貨、鈑金烤漆、保險(xiǎn)理賠、培訓(xùn)學(xué)校于一體。公司本著“美予車、樂(lè)予人”的發(fā)展使命，秉承“高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨”的服務(wù)宗旨，致力于打造汽車后市場(chǎng)的航空母艦，形成標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化的品牌連鎖網(wǎng)絡(luò)，成為汽車服務(wù)業(yè)中的領(lǐng)航者。目前，公司已開設(shè)三家快修連鎖分店，為顧客提供汽車美容、裝具、維修、養(yǎng)護(hù)、車險(xiǎn)等一站式服務(wù)。公司已與世界500強(qiáng)企業(yè)3M公司、英國(guó)嘉實(shí)多公司實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，努力引領(lǐng)汽車后市場(chǎng)發(fā)展航標(biāo)!
公司由大學(xué)生艱苦創(chuàng)業(yè)而成，先后獲得“文明誠(chéng)信企業(yè)”、“消費(fèi)者滿意單位”、“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司核心團(tuán)隊(duì)成員平均年齡26.5歲，努力營(yíng)造坦誠(chéng)、和諧、充滿活力的工作氛圍，為踏實(shí)肯干、有創(chuàng)新思維、喜歡挑戰(zhàn)自我、突破自我的年輕人提供優(yōu)越的發(fā)展平臺(tái)。
二、實(shí)習(xí)期間所做工作
我在業(yè)務(wù)一部實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我做的工作比較多，主要有：
1、去潤(rùn)滑要客戶電話。
2、每天早上將所有業(yè)務(wù)員要來(lái)的的客戶信息錄入電腦，給所有客戶打追蹤電話并篩選潛在客戶，順便處理來(lái)電詢問(wèn)的客戶電話。
3、在辦公室的時(shí)候就去舜網(wǎng)車論壇、搜狐車友會(huì)等車論壇發(fā)發(fā)太陽(yáng)膜的帖子，并隨時(shí)關(guān)注相關(guān)信息。
4、來(lái)客戶負(fù)責(zé)接待客戶。
5、進(jìn)行客戶回訪，整理客戶資料及反饋信息。
6、還去餐廳做過(guò)一次飯。
常規(guī)的，就是打掃部門所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)。
每天自己忙得暈頭轉(zhuǎn)向的，細(xì)數(shù)來(lái)卻也沒(méi)多少量化的東西，但是自己卻沒(méi)有閑著，整天跑上跑下的，整個(gè)樓里就我的身影最頻繁了，最后一天在店面前臺(tái)收銀那，別人問(wèn)我你是學(xué)生嗎?我說(shuō)是啊，對(duì)方回答我看你像我們這員工呢，整天很敬業(yè)的跑上跑下，怎么看都不像是實(shí)習(xí)的.我很無(wú)語(yǔ)，的確，這兩周的實(shí)習(xí)我干的最多的就是打電話、跑樓梯了。
三、意見及建議
我感覺公司給人的感覺就是很亂，問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，可能是因?yàn)楣咎〉木壒剩杏X問(wèn)題很多很多。我總結(jié)如下問(wèn)題并提出相關(guān)建議：
1、技術(shù)有待提高，部分車主反映太陽(yáng)膜貼后出現(xiàn)小氣泡、暗線什么的。有時(shí)防護(hù)做得不好，像有的車特別怕水，進(jìn)水后車的許多開關(guān)就不管用了，客戶特別擔(dān)心，還有客戶反映貼膜時(shí)后備箱東西都被水泡過(guò)了，這之前也沒(méi)有被告知。所謂的無(wú)塵車間還是不斷的有人出入，辦公區(qū)域走的路線應(yīng)該改一下，店面里有現(xiàn)場(chǎng)攝像，顧客看到施工車間那所謂的無(wú)塵車間里有非工作人員走動(dòng)就開始懷疑自己被騙了。
2、廁所很臟，一樓那個(gè)。客戶休息區(qū)太少，排隊(duì)等候的客戶很多。
3、洗車區(qū)貼膜的客戶不想等，本身貼膜就要等很久，洗車還要等，希望能給貼膜客戶一點(diǎn)特權(quán)，比如不需排隊(duì)等候洗車。
4、睿達(dá)各部門之間缺乏溝通，應(yīng)加強(qiáng)彼此之間的合作協(xié)調(diào)，人員分工、隸屬一定要清晰明朗化，制定明確的崗位職責(zé)，責(zé)任具體到個(gè)人。直接責(zé)任人，相關(guān)負(fù)責(zé)人一定要負(fù)起責(zé)任。要求各部門制定崗位職責(zé)并不是一份作業(yè)，而是要部門人員明確自己的職責(zé)，做好本職工作并協(xié)調(diào)配合他人，公司仿佛忽略了這一點(diǎn)，如果只是為了書面、為了在網(wǎng)站宣傳，那這樣根本沒(méi)必要。
5、會(huì)員特權(quán)不突出，有客戶反映節(jié)假日洗車不但加價(jià)，而且還是客戶自己動(dòng)手擦車，讓顧客心理大打折扣。客戶異議處理不好，出現(xiàn)失誤贈(zèng)的東西有的難以兌現(xiàn)，有的質(zhì)量不好，細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不太好，希望關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，這些都會(huì)為公司帶來(lái)潛在收益的。
6、公司的相管制度很詳細(xì)、也很嚴(yán)格，可是效果卻不大，建議公司對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行重新整理，再多的制度，再多的條條框框，根本沒(méi)有貫徹實(shí)施，或者實(shí)施力度一層層下來(lái)以后大打折扣，這樣不僅收不到良好的效果，反而給員工一種壓抑感，整個(gè)公司如一盤散沙，擰不起來(lái)。
7、公司店面的激勵(lì)政策不合理，規(guī)定一定的底線，然后業(yè)績(jī)每增加一百提多少，超過(guò)下限可以獎(jiǎng)勵(lì)多少，這樣可以調(diào)動(dòng)銷售人員積極性，評(píng)選出周、月、季銷售冠軍，并對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)(例如物質(zhì)、假期)。
8、公司經(jīng)常出現(xiàn)貨源短缺的情況，每次都是在施工中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)公司可以在每天下班前對(duì)公司施工材料進(jìn)行清點(diǎn)盤查，并將所缺貨可能短缺的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，保證第二天上班時(shí)到貨，這樣既可以避免材料短缺造成的施工停滯，又可以減少顧客異議，同時(shí)還可以保證整個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有條不紊。既然公司想做大，想繼續(xù)發(fā)展下去，那么整個(gè)流程就一定要規(guī)范化、合理化，這樣才能保證公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。公司的很多工作明明可以在下班前完成，但是卻都是要等到第二天上班之后才去做，這不是一種有效的方式。
9、睿達(dá)員工普遍年輕化，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，學(xué)歷有限，有很大的提升空間，公司雖然有自己的培訓(xùn)學(xué)校，但是一直未形成規(guī)模，也未對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。公司雖然現(xiàn)在規(guī)模尚小，但是相關(guān)人才發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)戰(zhàn)略必須健全，這樣才有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
形象建設(shè)：
(1)信譽(yù)宣傳。公司在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙上的宣傳力度很大，很多貼太陽(yáng)膜的客戶都是通過(guò)廣告了解到店的，但是對(duì)于快修保養(yǎng)這一塊，來(lái)的客戶多是通過(guò)貼膜了解到的或者是居住在附近。對(duì)于快修保養(yǎng)這一塊來(lái)說(shuō)，能開到社區(qū)里是最好的，所以企業(yè)信譽(yù)和形象是非常重要的，就像在客戶回訪中一位老客戶說(shuō)希望能轉(zhuǎn)告粱總：繼續(xù)做好宣傳，技術(shù)站腳，服務(wù)致勝，乃企業(yè)立根之本。很看好小伙子，也很看好企業(yè)。像這種來(lái)自客戶真心的稱贊才是企業(yè)應(yīng)該有的，而且才應(yīng)該收到很多才好。企業(yè)不要只專注于賺錢，更要專注于懂得利用現(xiàn)有資源發(fā)現(xiàn)商機(jī)。像這位客戶，就是一個(gè)很好的宣傳契機(jī)，公司可以利用顧客的反饋大做文章，同時(shí)招攬?jiān)?jīng)有異議的顧客，至于如何實(shí)施就要看公司想付出的財(cái)力了。
(2)關(guān)系營(yíng)銷。春季濟(jì)南多風(fēng)沙，可以實(shí)施會(huì)員洗車優(yōu)惠，積分換保養(yǎng)的酬賓活動(dòng)，或者是發(fā)起號(hào)召大家保護(hù)環(huán)境的公益活動(dòng)。搞汽車俱樂(lè)部，給會(huì)員發(fā)布養(yǎng)車、護(hù)車信息，組織會(huì)員曬車、曬心得，組織俱樂(lè)部集體活動(dòng)。盡一切可能宣傳企業(yè)、樹立形象。
(3)客戶信息。客戶信息應(yīng)該定期整理存檔，梳理錯(cuò)誤，設(shè)立顧客意見本，收集整理顧客意見，不斷改進(jìn)，因?yàn)檫@是第一手資料，最可靠的。會(huì)員就是會(huì)員，一定要有別與非會(huì)員，當(dāng)然這個(gè)區(qū)別不需要太大，只要顧客能感受到就可以了，同時(shí)也不能讓別的顧客從服務(wù)上感到打折扣。
(4)服務(wù)上，洗車處貼膜與來(lái)洗車的客戶都抱怨，二者可分開，貼膜專屬洗車區(qū)這樣節(jié)省時(shí)間，減少抱怨。夏天來(lái)了，客戶們等待時(shí)很熱，休息區(qū)不夠(可在外面搭幾個(gè)太陽(yáng)傘提供一點(diǎn)其他服務(wù))，廁所超臟，門口對(duì)一垃圾筒(雖說(shuō)此事不歸公司管，是衛(wèi)生局的事，但如果真想解決這絕對(duì)不是問(wèn)題)，形象不好。越是大企業(yè)，越是想長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)，更是關(guān)注每一個(gè)小細(xì)節(jié)，如果小事情都做不好，何以做大?衛(wèi)生是給顧客的第一印象，所以要在第一時(shí)間贏得顧客并抓住顧客的心就必須從點(diǎn)滴小事做起，多去大型正規(guī)企業(yè)感受一下別人的服務(wù)，對(duì)比一下，研究一下別人的成功法寶，企業(yè)是需要在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)的。
四、實(shí)習(xí)感悟
實(shí)習(xí)最大的感悟就是：工作就是工作，不是你想象的那樣，社會(huì)與學(xué)校的差別實(shí)在太大了，自己太天真了。
實(shí)習(xí)真的很累，每天六點(diǎn)起床，晚上十一點(diǎn)多才睡(在學(xué)校都是睡到七點(diǎn)多的，自從實(shí)習(xí)回來(lái)生物鐘也改不過(guò)來(lái)了，不過(guò)早起的習(xí)慣挺好的)，每晚都堅(jiān)持寫日記，通常都是閉著眼睛寫的，在外面跑業(yè)務(wù)，加上早上上班之前趕公交，一天有六個(gè)小時(shí)是在車上度過(guò)的，而且還要忍著暈車的痛苦，說(shuō)不累那是假的，而且白天也沒(méi)有辦法睡覺，天天盼著下班、盼著實(shí)習(xí)結(jié)束。其實(shí)這里的所有人都很累，白天上班大家都打起了精神，一下班就顯得疲憊無(wú)力，很典型的上班族的寫照。實(shí)習(xí)讓我充分感受到了上班族的辛苦，看著很多人上班時(shí)都神采奕奕的，下了班整個(gè)人都垮了，在公交車上看到穿的西裝革履的，就會(huì)想到這些人說(shuō)不定也是打工一族，也是所謂的上班族了，開始對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)。
在這兩周的實(shí)習(xí)中我深深感受到了社會(huì)與學(xué)校的差別，也終于明白了為什么大學(xué)生找工作時(shí)總是眼高手低，因?yàn)槲覀兲煺媪耍静恢肋@個(gè)社會(huì)比我們想象的要?dú)埧岬枚唷９镜臈l件的確很艱苦，大家都很努力，畢竟公司正在起步發(fā)展中，我建議上層管理層多到員工中走走，這樣不僅可以了解一些信息，還可以帶動(dòng)整個(gè)公司的凝聚力。
工作就是工作，沒(méi)有情面可講，也沒(méi)誰(shuí)會(huì)像老師一樣為你撐一把傘，給你鋪好路，在這里所有人都是憑能力吃飯的，你不想吃苦，不想努力就只有出局的資格，這不是殘酷，這是現(xiàn)實(shí)，只有這樣才能夠體現(xiàn)一個(gè)人的能力，也只有這樣才可以發(fā)揮人的潛質(zhì)。
在這里我接觸到的人幾乎都比我小，但他們經(jīng)歷的都比我多，用玩笑的話說(shuō)“都是有故事的人”，相比而言，自己傻乎乎的什么都不知道，什么也不懂，出去還要他們處處照顧，他們都說(shuō)我心理年齡比實(shí)際年齡小，其實(shí)是自己有閱歷太少，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)社會(huì)，所以見什么都很新鮮，也很白癡。其實(shí)成熟是有代價(jià)的，在社會(huì)上的辛酸只有自己知道，但這些都將會(huì)是人生的一筆財(cái)富，會(huì)受益終生的，正如前輩們所說(shuō)的年輕時(shí)吃點(diǎn)苦是值得的。
這次實(shí)習(xí)我收獲很大，我認(rèn)識(shí)了好幾位諸城的老鄉(xiāng)，他們都對(duì)我很好。同時(shí)我也有機(jī)會(huì)見識(shí)了很多好車，可以說(shuō)90%以上的車標(biāo)志我都認(rèn)識(shí)了，現(xiàn)在走在路上我會(huì)先看看人家的車是什么車型，大約什么價(jià)位，然后再看看人家貼膜沒(méi)，唉，職業(yè)病了都。不過(guò)我現(xiàn)在對(duì)汽車很感興趣了，不管以后會(huì)不會(huì)從事此類及相關(guān)專業(yè)的工作，但是作為一種興趣也是很好的呀。現(xiàn)在想想兩種不同的生活，但是那是一筆財(cái)富，我很感謝那段時(shí)間認(rèn)識(shí)的所有人，是他們的樂(lè)觀帶動(dòng)了我，是他們的細(xì)心關(guān)照讓我學(xué)到了很多東西。很感謝能有這次機(jī)會(huì)，雖然不像去其他地方實(shí)習(xí)的同學(xué)那樣有很多玩的時(shí)間，但我過(guò)得很充實(shí)，所以我從內(nèi)心里感謝學(xué)校和老師，感謝睿達(dá)，給我這次走向社會(huì)的機(jī)會(huì);感謝那里的所有人，是他們給了我勇氣和美好的回憶，謝謝你們的照顧;同時(shí)也感謝那些拒絕我的客戶，是他們豐富了我的人生閱歷。
最后，希望睿達(dá)越來(lái)越好，我踏入社會(huì)的第一站，我會(huì)永遠(yuǎn)記得你的，記住你的成長(zhǎng)點(diǎn)滴，記住你對(duì)我的鍛煉，記住這里的所有人和事!