地產工作實習總結

　　這樣學歷的人理解能力才會強一些。工作涉及到一些專業知識。學歷低的理解能力比較差。

　　可能看我比較認真吧，所以我就破格被錄取了。這是一家分公司，這里辦公的人包括我在內僅僅6人。

　　入職前的一個星期是學習期。主要是學習和了解公司的企業文化,公司發展，行業競爭對手，認證范圍，認證項目和報價，相關注意的事項等。

　　看是簡單的一小段內容，其實琢磨起來還真是難費盡的。首先就拿認證范圍來講，每個國家都有各國相對應產品的認證，每款產品都至少對應著一個標準，且每個標準都要測試什么內容？需要提交什么材料？認證費用？時間多久？都是不一樣的。這些都是做認證所必須掌握的專業知識。

　　一個專業性不強的銷售人員很難讓一個人去相信你所說的那一句話，因為他壓根就不屑于你。

　　做認證的這行，競爭比較激烈。市場也比較混亂，許多人都抱怨搶不到。前幾年的時候是做認證最好撈錢的黃金階段。因為競爭比較少，中國加入世貿后，外貿行業迅速得到發展，許多公司爭先恐后地接單做外貿。

　　因此養肥了認證機構。后來，不少人看重了這塊肥肉。紛紛加入其中，顯然競爭多了，就開始攀比服務了。

　　“同服務比價格，同價格比服務。”這是認證行業中，最正常的最普遍的現象。

　　在此之前必須把專業知識學好，這樣有助于成功交談，增添成功的機率。

　　而后就是開始話術。我的工作很大部分是通過電話去找客戶的。所以話術這方面是極其的重要。

　　記得第一次拎起電話的時候，那只手一直在抖。經理給了一些資料給我們，上面全是某企業認證負責人和聯系方式。然后要我們去試著聯系，去溝通客戶。

　　電話通了，然后我的手一直在抖，說話也不怎么清晰。吞吞吐吐的，跟別人聊不到15秒就被掛了電話。

　　沒放棄，繼續撥打另外一個，也是同樣的遭遇。我頓時覺得好難。。

　　alice看到后跑過來教我怎么講？怎么打？打電話時自己要怎么樣？通過她的一番教導，我總算深有領悟，知道了大概怎么回事。于是按著她的方法試了一次又一次，發現還進步不少。

　　alice是我公司副經理，但是她沒有盛氣凌人的架勢，反而很溫和。很善良，對同事們都很好，相當的和睦。經常玩成一片，工作的時候很認真。給予我不少的幫助和鼓舞。

　　通過反復地撥打電話，反復地改善話術積累經驗。我已經成功地克服了話術這關。但偶爾遇到不好對付的客戶還是沒什么效果的。總結一句話：見鬼說鬼話，見人說人話。

　　差不多就是這個意思，因為話術是隨機應變的，而不是死板按著原則去做的。這就是總結話術方面的結論。

　　話術基本過關之后，開始琢磨找客戶提升自己的價值。對于公司來說，公司都希望每一個銷售人員都能為公司帶來一定的福利，提升自己的價值所在。

　　每天除了在阿里巴巴，慧聰，114net等網址尋找客戶外，平時還會跑到一些論壇上去打廣告，去了解和收集情況。

　　多途徑尋找客戶，可以增多一些機率得到更好信息。

　　每天依舊電話不斷，簽單還是沒有進展。除了積累不少客戶外，情況基本沒變。有點失望，雖然工作是在辦公室辦公的，但是下班之后回到宿舍。飯也不吃了，趴在床上一下子就睡了。一副很累很疲憊的樣子。

　　就這樣過去了一個月，發工資了。我領到了我實習以來第一次的工資800多（半個月），在學校的時候，生活費一直是父母給予的，現在自己終于能獨立生活了，挺開心的。雖然比較少，但是這不影響往后的工作。因為提升價值的所在就是為公司謀福利的同時提高自己的收入。