大學生實習總結體會(精選28篇)
大學生實習總結體會 篇1
在實習的過程中,必須自己去拍攝產品,處理產品的圖片,上傳發布產品的供應信息,尋找產品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學習案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動手能力,提高了自己了解網絡營銷中的各種問題,尋找到解決難題的辦法,增強了對網絡營銷的理解。
電子商務這個行業,發展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學習的心態。
其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經驗,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代是日新月異的,我要堅持不懈的學習,并應用到實踐中去,來更好的適應社會發展的需要,還必須多看,多聽,多學,多練來不斷提高自己的綜合素質。其實,社會是一所的大學!
大學生實習總結體會 篇2
我們不僅從企業職工身上學到了知識和技能,更使我們學會了企業中科學的管理方式和他們的敬業精神。實習讓我們真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心理,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習更多的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎。增進了我們的師生感情,從這次生產實習的全過程來看,自始至終我們都服從老師的安排,嚴格要求自己,按時報到,注重安全。
本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺。讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。這讓我們清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。對于以后做人所應把握的方向也有所啟發。
大學生實習總結體會 篇3
時間如流水,稍縱即逝,實習已有三個月了,在這三個月里,我們從一名學生成功轉變為一名社會這個大家庭的一份子。在實習的這段日子里,我無論是在工作方面還是在生活方面都學到了很多東西,這些東西是在書本中找不到的,對我以后的生活很有幫助。在工作方面,雖然有時候每天會做很多繁瑣的重復的事,但我沒有因為這樣而覺得枯燥無味,不過值得高興的是在這段時間的工作中我們主管給了我極大幫助。在平常工作中同事們也很熱情,大家都相互幫助,和各位同事的關系也處得很好,他們的熱情讓我忘記了工作中的繁瑣和枯燥,這使我覺得很自在。幾個月來,和同事建立了很好的朋友關系。實習是難忘的,我經過實習的磨練變得穩練成熟了,處理事情更加認真仔細了。這些經歷都是我步入社會前的預演。實習也是辛苦的,每天或許就是重復相同的事情N多次。
大學生實習總結體會 篇4
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,需要進一步的加深學習。此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,也對實際工作的有了一個新的認識。
作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。我們還要努力實踐,自覺進行角色轉化。“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。
天下無不散之宴席!實習已經結束了,剎那間短暫而緊張充實的實習生活就那么結束啦,有種很不舍的感覺,現在還記得和耐心的老師及同事的點點滴滴。短暫的實習生活學到的東西對我來說卻是終生受益的。
大學生實習總結體會 篇5
通過這次的實習,我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解,并且把它結合到具體實際的工作中,在工作中面對許多很難解決的問題,通過在校的學習所積累的知識,是遠遠不夠的,因為畢竟那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
經過這段時間的工作,我發現,要多看,多問,多觀察,多思考,多動手等。在實習的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個團隊里面,覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識、經驗等,這樣才能更好的完成工作任務。
在工作的過程中,如果沒有多動手多思考的話,永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗,所以更需要在工作中做更多的準備,學習更多,其實不必去害怕失敗,多失敗幾次將對于自己有更大的成長,只要用心努力就行了。
大學生實習總結體會 篇6
在畢業在即時候的實習,將所學的理論知識與實際生活中的金融業務擺到一起時,可以深切地體會到走向工作崗位、進入社會正是另一階段學習的開始。
畢業實習是大學課業里最后的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個多月,我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。
一、實習概況
(一)實習前階段的情況
實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統
在進行營業前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本[1]。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0__1、0__4;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2、營業窗口的實際操作
在熟悉了操作系統之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數,確認無誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現金訖[2]”,接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業務
在營業實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項,一項是代發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯交于電信方保存。
(二)實習后階段的情況
實習的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習的崗位有:事后監督和實時監控。事后監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下,實時監控則體現出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統,可以及時發現重大風險并盡快排除風險。起初到綜合部,我實習的崗位是事后監督,主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對,確認無誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統自動核對兩項內容,回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況,則手工聯動登記差錯。
大學生實習總結體會 篇7
寒假悄然逝去,對藝術管理系的同學們來說,留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶,成熟的印證,還有百分白的成就感和充實感。
假期,對一部分學身而言,是一種遠離課業負擔的輕松與愜意,但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。我系同學并沒有把自己的行蹤固步于旅游中的山水,沒有留戀空調下的電視節目,而是謹記我系“厚基儲寬口徑、重實踐”的發展方向與發展要求,充分利用假期這段可以自由支配的時間去繼續學習,充實豐富自己。為了今后在社會中找到自己的位置,體現出自己的價值,許多學生都走出校門去社會實踐中鍛煉自己,學會在社會中生存的技能。在今年寒假中,我系幾乎全部的1級學生都進行了實習,在社會實踐中完成了自己的觀念與目光從學校到社會的過渡與轉換。天津電視臺、山東濰坊電視臺、河北電視臺、膠州廣播電視臺都留下了我系同學的身影,在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現了藝術管理系同學特有的專業技能和良好品行,得到了實習單位的肯定與好評。
12名同學參加了小天使藝術中心培訓教學工作,策劃組織了教學成果匯報演出,用自己的所學匯報了社會。企業策劃服務有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學們的實習陣地,市場策劃、傳媒等理論知識得到了檢驗與豐富。崔明先后參與了紀念太原建成25XX年系列活動之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩詞誦讀大賽、“激情太原”廣場文化系列才藝展示大賽的組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節的專題采訪同學們做來也得心應手。更值得一提得是,秦聰、牛雯同學組織策劃了一嘲獻給故鄉的歌“,帶領全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉親作了一次高水平的專業匯報;姜萌同學除了參加院學生會的“陽光課堂音樂知識社會事件”、天津電視臺的實踐以外,還隨“青藏鐵路采訪團”深入中國的西部地區進行了跟蹤采訪并寫下了自己的見聞、感想和收獲。
在進入大學后的第一個寒假中,2級學生也使滿載而歸。計算機辦公自動化培訓、英語四級學習、廣告公司實習……他們的學習進步也是一拍緊接一拍。劉延明、王佳穎、盧燕同學或參加“燕篁藝術培訓學校“的培訓工作,或自己開輔導班,都投入到了教學實踐當中。楊伊環、周祉琦在四海旅行社當起了導游。去面對蕓蕓眾相挑戰自己的能力與自信。于曉惠參加了東港市慶七一文藝惠陽并獲匯演并獲獎。此外,王曉君申報了石家莊陸軍指揮學院函授本科,馬萍在廣播電視臺和廣告公司實習。短短的六十天,同學們在忙忙碌碌中收獲頗豐。
為了迎接英語四六級考試,我系近半數以上的同學自覺參加了英語輔導般的學習。也有大量同學參加了計算機培訓并考取了證書。
在我系處于重中之重地位的思想道德建設也有建樹。積極分子上交了入黨申請書,作了書面的思想匯報。在全國再次掀起的學習“”熱潮下,我系同學賈雪萍寫了《一個大學生眼中的“”》的思想匯報,以大學生的身份與視角闡述了對“”重要思想的認識與理解。在抗擊非典中凝結起來的那股眾志成城、團結一心的信念與斗志仍然緊緊包圍著我們,“新長征突擊隊”的榮耀仍在鼓舞著我們,藝管系的同學都表示要帶著今夏收獲的成績與驚喜,去迎接一年級的新生,共同奔赴充滿挑戰與襲擊的新學年,再創驕績重唱凱歌。
大學生實習總結體會 篇8
在這三個月實習里面,在領導和同事的指導下,向行業學習知識,向同事請教經驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。
實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞,有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進,接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責,有很強的責任心。有強烈的上進心、事業心,有很強的對環境的適應能力,能很快融入集體。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
大學生實習總結體會 篇9
經過這次xx周的工廠的實習,讓我深深的認識到自我的不足,認識到自我的動手能力相對較差,對機械過于陌生,過于恐懼,好像怕出啥事,不敢過多的接觸它們。從這次實習中,讓我越發感到要有所成功,就要自我親自去做,親自去總結做的過程中所發生的種種困難,既要去分析,又要有堅強的毅力。使得無時無刻都要認為自我必須能夠克服那些所謂的困難,要對機械的各種功能自我親身去體驗,親身去操作,對機械的各種結構要有一個可知的了解,不要讓自我經過一次實習之后卻跟實習前沒有什么兩樣。雖不要說是對它們運用自如,但至少對它們的功能以及結構要有一個大概的了解,大概的掌握。
從這次實習中,我感到做什么都務必做好充分的準備。對于3次的工件機械加工,要先做好合理的運算,不管是材料還是安排。無規矩不成方圓,沒有一個合理的安排,成功能夠算是天方夜譚,絕對無從談起,準備就已經成功了一半,另一半就是動手去做。僅有團結,僅有具有團隊精神,才能把圖紙的產品合格的完成好。
我以后會更加努力去學習機械加工的知識,學習一些自我不明白,不了解的專業知識。
大學生實習總結體會 篇10
一、實習目的
從目前就業難社會形勢看,培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業的教學方向,學院安排我們在__酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結合,培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
二、實習內容
1、實習單位概括
位于__縣__度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及__標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間里,酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實習過程
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小游戲,消防現場演練,通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習,由于酒店有淡旺季之分,實習結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業,而這一段時間正屬于淡季,所以不營業,在這一段時間里沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關系融洽,民主意識強,大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣,一起努力創建高服務高效率的服務團隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,鎮定自如地去解決所出現問題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實習,后四個月的實習時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重復同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
三、實習效果、實習體會
在六個月的實習時間里,我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實習生榮譽稱號,工作得到了認可,頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變,半年的磨練使得我的適應能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現實的無奈。學會了如何處理復雜的社會人際關系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經驗財富,認識到了自己的不足,總結了經驗和教訓,在以后的學習工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創業之路做好準備。
四、對實習的意見和建議
1、對學院的建議
應該詳細介紹實習前準備事宜在這次的實習當中,實習前的實習動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到實習單位后才真正發現海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去實習的話容易著涼感冒,有些同學因為不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的實習狀態。實習班主任的效果不明顯,實習班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實習,一個月會發生許多事,出現許多問題,老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實習班主任來酒店的次數多點,時間間隔短點,根據老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。
提高實習生的生活補貼, 如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導致有些同學不愿意加班,工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼,增加加班費。
2、對酒店的建議
酒店常有些工程問題出現,常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實習生的行為舉此,男生宿舍電視房經常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習生的正常休息,導致我們實習生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分,酒店應更加關心和尊重我們實習生。實習生換崗應公正公開透明。
在這次的實習中,三次換崗機會,同學們都有些情緒波動,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學們有心理準備。實習生評獎制度不夠公平公正。
在這次實習中,我們當中有許多實習生獲得了酒店評的優秀實習生、優秀員工……等等獎章,但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實習生竟有過半的同學不滿意,有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實習生投票相結合的形式,做到公平公正透明,讓實習生實習得更有激情更有意義。
大學生實習總結體會 篇11
一、公司簡介
廣州公司成立于20xx年,是中國最早從事專業外包式呼叫中心服務提供商之一,同時也是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業區五羊新城。該公司擁有經驗較豐富的客戶服務和技術隊伍,并且擁有豐富的通訊資源和性能優越的傳輸節點,能較好為客戶提供線路服務質量。至廣州XY信息有限公司成立以來,他們憑借先進的技術、設備以及優質的服務,為社會各行業提供全方位的專業外包呼叫服務、系統集成以及顧客咨詢和培訓方案。廣州XY信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理;從微量到海量的數據處理(資料錄入、數據篩選);客戶服務各領域的專業培訓課程,呼叫中心運營診斷和顧問咨詢,呼叫中心技術支持和系統集成等。服務客戶遍及海內外,已經持續不斷地為通訊、金融、>保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案,以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質的服務。
二、公司剖析
隨著世界經濟的快速發展和經濟全球化的步伐加快,我國的企業面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內被廣大企業接受。客戶服務中心也隨著加速發展,世界知名企業紛紛通過建立自己的客戶服務網絡來管理系統來加強與客戶之間的聯系,及時掌握和滿足客戶的各種需要,從而繼續保持和增強企業的競爭優勢。因此,我們必須清醒地認識到客戶時代已經到來,企業必須通過滿足客戶服務來培養客戶的忠誠度,增強客戶的信賴,開發和提升客戶的價值。而廣州XY信息有限公司的發展歷程也具有現有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量,數據的處理從微量到海量,服務客戶遍及的范圍越來越廣。企業向員工灌輸正確的客戶服務理念,組織和培訓優秀團隊,公司重視員工與客戶之間的溝通,因為他們覺得要想繼續保持優勢并有所拓展,就要為客戶提供更加優質的服務。公司保持人才和技術優勢,要求員工要有進取心和責任心,并希望員工提出建設性的建議和意見。勇于向現實發起挑戰,從而提高企業的工作效率和效益。總而言之,公司為了達到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作,實施了很多方案。但與此同時,公司不完善的地方還是有的。通過在廣州XY信息有限公司為期4個月的實習生活,我感慨公司良好的發展前景的同時,也發展了許多不完善之處。以下是我對廣州XY信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。
(一)、公司存在不完善之處
1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處:
(1)公司規模不夠大:當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加,公司的業務量也在不斷地增加,在現存的設備和人員的情況下,遠遠不能滿足顧客的要求,主要體現在:即使我們經常加班加點,但是業績還是沒有達到公司所制定的目標;顧客經常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話。為此,我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規模,這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之,如果不及時擴大公司的規模,很可能對公司日后的發展造成很大的影響。
(2)管理信息系統不夠完善的問題:在實習的這段時間,我發現該公司的一個很嚴重的問題,那就是管理信息系統不夠完善的問題,主要體現在以下方面:A、管理信息系統的功能不夠強大,我們很多時候無法根據客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門,客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時才可以查詢到他們所想下載的歌曲,可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲,除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲;B、信息系統出現故障的頻率比較高,表現在有時候系統的反應所須的時間長,平時需要1秒鐘左右的反應時間,出現故障時要40—60秒才能查詢到,甚至有時候無法運行,曾經有幾次該公司的系統根本無法運行,只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現故障,建議客戶稍后再致電上來;C、系統不能即使更新數據,比如說我所使用的系統,很多時候客戶要求下載的歌曲系統上是顯示有那首歌曲的,可是經過公司的測試后發現部分歌曲的音質差或者是價格不一致,為避免客戶對公司產生不滿,公司要求客戶服務人員不允許將音質差和價格不一致的歌曲轉接給客戶試聽。可是系統上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的,客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字,否則會在操作過程中出現差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。
(3)員工對業務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間,發現公司內的員工對業務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經常出現錯誤,更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因:公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中,導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式;公司內的工作人員來自不同的專業,他們對客戶服務代表的工作內容和所必備的素質不清楚,有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業務流程不熟悉,我覺得公司都應該盡快改變現狀,因為如果工作人員連自己的業務都不熟悉的話,他們根本就無法為客戶提供優質的服務,而服務質量不好必然會導致客戶的流失,對于一個公司而言,如果客戶量不但不增加反而減少的話,公司談何發展,談何壯大呢?因此公司必須立即采取行動,讓員工熟悉業務流程,減少不必要的業務差錯,減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業的,讓客戶信賴我們。
(4)員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通,下班就回家,公司平時又很少組織活動。因此,員工之間的交流機會很少,相互認識和了解不夠深,自然他們的互動變得很困難,群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產生重大的影響,如果員工之間的關系友好的話,有利于降低員工的緊張情緒,提供一個順利實現群體共同目標的良好環境。例如,如果我們組員的關系很好,工作時就覺得心情舒暢,遇到不懂的問題就可以相互指教,甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴,舒緩壓力。與之相反,如果員工之間的凝聚力不強,同事之間總是勾心斗角的,對于工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言,無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受,加上同事之間的關系緊張,很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以,我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
(5)員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式,因為廣州XY信息有限公司是客戶服務中心,它必須24小時都提供服務,而24小時提供服務給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點,很多員工本來就很難適應這樣的上班時間,還要下班后搭車很不方便,因為深夜的公交車特別少,要半個小時才有一趟車,有些公交線路甚至晚上不發車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦,員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛,為此,我覺得公司應該重視這個問題并且探討相關的解決方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處:
(1)員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高,其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據我的調查,很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職,有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的,因為員工辭職后,他們很可能到同行業的競爭>對手那里就職,公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外,培訓新員工所花的成本很高,新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端,那就是新員工對公司的工作流程不熟悉,處理業務的速度比較慢,出錯率比較高,容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題,以免降低公司的競爭優勢。
(2)加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明:員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單,經公司同意后進行,公司以補假或者發放加班費的形式給予補償。若在法定假日(元旦、春節、國慶節、勞動節目)加班,加班工資按照國家相關規定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的。公司在實際的運行中,基本上按照制度對加班員工給以相應的補償,但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行,而是強制性地規定員工加班,很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據實際情況要求員工加班是難以避免的問題,可是公司要求員工加班的時間要適度,不能讓員工經常性地長時間家班,因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低,工作積極性差,嚴重的話甚至會影響公司的聲譽。
(3)請假制度執行力度不夠。公司請假制度規定,員工因病為能上班,應該及時通知所屬的上級負責人,并向有關部門提交由三級醫院開具有、的病假證明、發票、病歷。有綜合事業部門審核員工是否符合帶薪病假假期,如果發現員工偽造病假資料按曠工情況處理,而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的,但在執行的過程中很多員工沒有按照規定做事,事后補假條的情況頻繁出現,很多員工出現臨時請假德才情況。例如,上早班的員工因為覺得上早班太累了,早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的,可是不少員工經常出現這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰,也沒有規定每個月臨時請假的次數。我覺得公司應該適當地修改一下請假制度,不能沒有約束地讓員工臨時請假,因為公司曾經因臨時請假的員工人數多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙,又會影響員工的服務質量,并且降低客戶對公司的滿意度。
(二)通過對廣州XY信息有限公司的調查、分析、研究,我發現公司存在上述的問題,并提出以下的解決方案。
1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下:
(1)針對公司規模不夠大的問題,結合公司現在的經營情況,我建議公司擴大公司的規模。該公司是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司,廣州XY信息有限公司可以通過總公司增加資金,從而擴大自己的規模。因為在同行業當中,目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大,潛在需求也正逐漸受到刺激,我認為公司擴大規模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業有限公司這強有力的后盾,資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規模的時候應該注意要提高公司員工的素質,完善公司的`制度,提供更優質的服務。當公司達到一定的經濟規模后,將會降低公司的運作成本,公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。
(2)基于公司的管理信息系統不夠完善的問題。我建議公司的系統維護人員應該及時地完善系統。我建議公司通過以下三方面來完善:A、公司可以與軟件公司合作,因為合作既可以發揮軟件公司的技術力量,又可結合本企業人員對管理業務熟悉的優勢,這種合作所開發出來的信息系統具有較高的水平和適用性;B、公司的領導或負責人應該提出系統的目標和總策略并對系統完善的工作進行監督和控制,協調好有關的各項工作,并且要及時向上級組織報告系統完善工作的進展情況;C、系統維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作,而應該對目前在使用中的系統經常進行維護與調試。通過預防性維護為未來的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量,又可以為客戶提供優質服務,而且維護的成本也不會很高。隨著公司業務量的增加和客戶的要求在不斷地變化,數據需要不斷地更新,經常要新增一些數據或刪除過時的數據,調整數據結構。這樣可以讓系統更好地適應環境的變化,當維護人員完成維護任務后,應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。
(3)我覺得員工對業務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度,致力于優化管理,提高人才素質并進行人才發展培養員工應有的工作技巧和業務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業部與其他項目組負責,是員工對公司背景和本職業工作的概念知識有所了解,盡快適應工作環境。而員工的在職培訓需要開展業務培訓,使員工學習掌握執行所必備的專門知識和技術,開發自身能力,提高修養,從而獲得更大的進步和發展。這種類型的培訓有利于加強員工對業務流程的熟悉,同時有可以讓員工其他方面的提升。
(4)員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題,針對公司現在的情況,我建議公司定期地舉行一些文娛活動,讓員工之間的接觸機會更多,溝通的機會更多,從而加強員工之間的友誼。根據研究表明人際關系影響員工的工作績效和員工的滿意度,影響員工的身心健康,影響員工的自我發展和完善。如果員工的人際關系和諧,可以促使員工心情舒暢地進行工作,員工之間還可以互幫互學,相互促進,增強員工之間的相互競爭的動機。
(5)員工的住宿問題,也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數量的臨時床位,所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題,從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下:
(1)針對員工的流動性很大的問題,我建議公司可以通過以下的方法來解決:A、領導經常給員工做思想工作,減輕員工的思想負擔,為員工提供舒緩工作壓力的環境。
B、公司應該注重>企業文化對員工的影響力,如果員工非常認同公司的文化,并且將個人的目標僅僅地聯系在一起的話,將有利于員工提高工作的積極性和主動性,實踐證明:如果將公司目標被視為員工的觀念和信仰的一部分,就會獲得巨大的激勵力量;C、趨于人性化的管理,公司員工普遍反映公司規定員工的吃飯時間太短,只有20分鐘左右。看似很小的問題卻給員工帶來極度的不滿。認為公司很有必要適當的延長員工的吃飯時間,公司如果是業務量的需要,寧愿增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時間
(2)加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿,而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此,我建議公司通過以下方案解決該問題:A、合理地增加員工人數和設施設備,滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度;B、領導經常激勵員工,與基層的員工溝通好,使員工降低對加班的厭惡感;C、需要加班應該盡可能提前通知員工,讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。
(3)關于請假制度執行力度不夠的問題,相關領導應嚴格按照請假制度執行任務。如果出現特殊情況,領導應該靈活處理問題。領導可以規定員工每個月的臨時請假不能超過多少次,否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資,時刻提醒員工要有時間觀念和責任感,采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數,同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢,發展的更快更好。
三、結語
時間飛逝,轉眼間我的實習期就要滿了,而我也快要畢業了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識,同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰,同時又感慨學生的生活一去不復返,特別是遇到工作上的>挫折和困難時,心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的,而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里,我會更加努力地工作,更加認真地生活,保持一種積極、樂觀的態度去面對一切。
大學生實習總結體會 篇12
由于天氣炎熱,起初我對這次實習抱有排斥的態度,可是當我看到同組同學都在認真的測量,認真的實習的時候,我就被感染了,跟隨他們一齊加入到測量中,爭著搶著操作儀器,把握每一個提高成長的機會。盡管天氣十分炎熱,可是經過大家的團結努力,我們還是十分順利地完成了測量。
經過實際的測量實習,讓我學到了很多實實在在的東西,比如對實習儀器的操作更加熟練,學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的本事,同時也拓展了與同學的交際、合作的本事。
實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和本事僅有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一齊,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自我由知識、本事、智慧等因素融合成的綜合素質和本事,為自我事業的成功打下良好的基礎。
大學生實習總結體會 篇13
進入大學兩年,對于會計的基礎知識我已有了初步的認識。但在不斷的學習和探索中發現了許多問題,對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去,作到學以至用所以我來到了__科技有限公司__分公司實習。
公司很大,我被分到了財務分管室。他們雖然人員不多,做的事卻不少;辦公室雖不大,但學到的知識卻不少。后來我才知道,這里并不只有一間公司,而是分租給了其他的幾個企業進行經營。物業管理辦公室里設有一個財務部長,兩個會計人員以及一個出納。辦公室里的時會計負責帶我,不知是否因為我與他的姓同音的緣故,他對我特別照顧。他先帶領我去熟悉周圍的環境,并帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司。
對此,我有些不解其意。但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員。在回到物業辦時,他才語重心長地教導我說,人際關系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其還是經常會跟自己打交道的人!“人認識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,他就給我上了一課。告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性!
在這次的實習中,會計老師的幫助使我一直在努力的前進。我感謝___科技有限公司__分公司,我感謝會計師傅李師傅,我感覺曾經幫助過我的任何一個人。課本上學的知識都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時代的變化與發展。但是社會的變革與發展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。所以,我們在學校時,應該努力學習與本專業相關的各種知識,有了這些基本知識做后盾,要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯網信息的普及發展及應用,使我們明白了資訊的重要,我們應該關注各種信息的發布,如若不然,我們怎能應付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞息會計的發展動向呢?
大學生實習總結體會 篇14
一、實踐單位
上海榮泰健身科技發展有限公司始創于1997年,坐落于風光旖旎的江南古鎮-上海朱家角,是一家集研發、生產、銷售按摩保健器材產品為一體的中國品牌企業。現有固定資產上億元,廠區占地面積60余畝,員工800多人。擁有各類工程技術人員102人,其中高級職稱18人,中級職稱52人,初級職稱26人。產品暢銷全國并遠銷東南亞、中東、歐洲和北美等地。
榮泰公司秉承“和諧、誠信、務實、創新”之企業經營理念,更好的服務于用戶。公司通過了iso9001質量體系認證、iso13485質量管理體系認證、iso14001環境管理體系認證,并榮獲了“一類管理企業”、“上海市創新型企業”、“上海市高新技術企業”、“上海市著名商標”、“上海品牌企業”、“上海名牌產品”、“按摩器具出口五強企業”等多項榮譽,xx年6月榮泰正式成為中國xx年上海世博會接待用椅專項贊助商,揭開了中國按摩器具行業發展史嶄新的一頁。
二、我的工作:
fqc:制造過程最終檢查驗證(最終品質管制,finalqualitycontrol),亦稱為制程完成品檢查驗證(成品品質管制,finishqualitycontrol)。
fqc是在產品完成所有制程或工序后,對於產品「本身」的品質狀況,包括:外觀檢驗(顏色、光澤、粗糙度、毛邊、是否有刮傷)、尺寸/孔徑的量測、性能測試(材料的物理/化學特性、電氣特性、機械特性、操作控制),進行全面且最后一次的檢驗與測試,目的在確保產品符合出貨規格要求,甚至符合客戶使用上的要求(fitnessforrequirement)。
三、實踐總結:
現在實踐已經結束,這次實踐內容是制造過程最終檢查驗證,雖然只有五十六天,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的有如下幾點:
其一、實踐是個人綜合能力的檢驗。這次實踐我真正認識到了社會上并不全看重你的工作能力,另外很重要的一點就是看你的社交能力,也就是我們經常說到的eq。雖然我的工作是制造過程最終檢查驗證,和我所學的專業不相關,但是我還是學到了很多。作為一個員工,只有設身處地的為公司考慮,才能為公司謀得利益,公司才會重視你,你也就會得到公司的重用。
其二,此次實踐,我深深體會到了積累知識的重要性。在學校我只注重我們本專業的知識和技能,但是現在社會上需要的是綜合性的人才,而單一方面的人是很難適應社會的。
再次,此次實踐增強了我畢業就業的信心和勇氣。雖然實踐過程中遇到了很多挫折,但我還是看到了曙光。
四、以后計劃:
現在我已經大三了,在學校的時間已經不多了,對于這次實踐中遇到的問題對我制定出以下的可行性計劃:
1、學好本專業的知識,這是以后在社會上的立足基礎。
2、在學好本專業的基礎上,盡量拓寬個人認知面,是自己成為一個綜合性的人才,增加就業渠道。
3、鍛煉社交能力是很重要的,多和別人交往,不論是怎樣的人都有自己的優缺點,學習他們的的優點是一方面,更重要的一方面是學習怎樣和各式各樣的人交往。在社會上不論什么樣的人都會在你的面前出現,但是你又不能像在學校一樣,自己喜歡的交往,不喜歡的就不理。
大學生實習總結體會 篇15
我從x月17日開始到計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習,到5月10日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下,我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制,以及技術服務部的基本業務,并學到了許多計算機維護知識。
我實習所在的部門是技術服務部,主要從事鄭州地區的電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業,但在電腦維護方面的知識少之又少,而且從沒給人做過計算機維修工作,所以一切都要從零學起。
剛開始實習時,辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度,讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統維護有了一定的認識,真正體會到了一個重量級企業單位對人事的重視,理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面,但關系到企業在廣大市民心目中的形象,關系到企業參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。
在這一段時間里,我不僅很好地運用了所學的專業知識,而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
大學生實習總結體會 篇16
我是咱們廠里面的一名普通工人,在咱們廠里面工作了也快有三個月了,這三個月里面可真是讓我改變了不少啊,我感覺現在的自己已經在思想上、言行上都得到了升華,所以我十分感謝咱們廠對我的種種幫助,我尤其要感謝一下我的師傅和我身邊的老員工,如果沒有大伙手把手的教導,我可能得花費數個星期的實際那才能適應工廠里面的工作。只不過在廠里面工作雖然是一種十分有挑戰的事情,但是我的實習時間也已經達到了我的預期了,在工廠實習是我當初最早的想法之一,現在已經得到我想要的結果了,所以也到了我離開的時間了。
此前在學校里的時候,我就想好了如果我找不到十分合適的工作的話,那么我就先去廠里面歷練一番,雖然大家都說廠里面并不適合剛出校的大學生,因為工作不僅累而且前途也比較小,可我就不怕,我以前就吃過工作的苦,所以哪怕工作比較辛勞,只要我能承受下去那么我就不會輕易放棄的。另外我其實也不想再讓自己的家人為我操心了,在學校這么幾年我一直都是花費家里的錢,如果都快工作了還要問家里要求要幫助的話,那么我這書豈不是白讀了。就這樣,我最終還是拖著大包小包的東西來到了廠里,哪怕我在這里沒有認識的人,可我照樣能過得好好地!廠里面的工作都是計件算效益的,也就是做的越多那么最后發的工資也就越多,按照我目前的水平,在工廠里還只能算中等偏下的,可即便是這種速率也足夠讓我在工作的時候累的夠嗆,一天長達十個小時的工作時間,足以讓我在座位上直不起腰來,下了班之后也沒有心情去游玩了,只想好好的在宿舍里睡個安穩的覺。
工廠的確是一個磨練身心的地方,為了更高的產出,我也是一直忙碌在自己的崗位上,唯有看到自己的工資后,我才能滿意的放松下來。僅僅是這兩個多月的工作就讓我瘦下了將近十斤,這種程度的消耗讓我有點恍惚,這也讓我明白了工廠絕對不是我工作的終點,它只是一個開始的地方,我應該向著更高更遠的目標進發才對,這樣才無愧于自己這么多年的學習。在最后,我依然要感謝工廠對我的幫助,以后我會保持這種在工廠里工作的精神,以此取得更大的進步!
大學生實習總結體會 篇17
首先,我很榮幸上海諧音通訊服務公司能夠接收我離校后的實習工作,其實畢業實習是我們在校學習的延續,是理論聯系實際,培養和訓練學生分析和解決實際問題的重要環節,是實現學校培養目標的最后階段。
進入工作后的第一天,公司為我們十位實習生簡單地開了個小會,通過項目部高經理的介紹我也對公司的各個部門有了初步的認識。
作為大學應屆畢業生,第一次出來實習難免會有所緊張,由于自己又沒有什么經驗,所以一開始都不知道該做些什么好。不過老孫的一番話讓我焦躁的情緒得到了平復,他說:“我希望你們能夠多些自主性,不要老等著我來給你們分配任務,自己要積極些,多看多學,要不恥下問。不要怕自己做錯什么,你們要大膽去做,就算做錯了還有我們這些有經驗的同事領導在背后幫你們頂著。我們公司有耐心幫助你們成長起來,你們也要對自己有信心,不要一做錯事就氣餒。”
老孫的這番話與我的做事理念不謀而合。我認為成功的反義詞并不是失敗,而是甘于平凡。我也覺得做事不應該怕犯錯,因為只有在困難中爬起來我們才能從中學到有用的東西,我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在兩個月的實習期間好好努力,爭取能夠早些獨當一面。
而這兩天我們從與經理的交流中又明白了欲速不達的道理,所以我不能心急,我打算先花些時間好好熟悉公司各個部門,雖然我是必瘦站項目的,但是公司是一個整體,每個部門都是緊密聯系著,只是通過彼此的交流才能更好完成彼此之間的工作,就好比我們必瘦站和IT部室分不開的,我們打的每一通電話也都需要QA的確定和RC的肯定。這樣才能成功邀約客戶,讓他們來我們的門店得到更好的了解和體驗。
其次我要盡快地對我們公司有一個深入的了解,這樣在幫客戶介紹的時候就不會出現一問三不知局面。我不會放過任何一個加強自己經驗的機會,如果有這個機會的話,我很愿意去前輩那里聽CALL,從旁好好學習前輩如何與客戶交流。我想我現在要做的就是多看多學多問,趁現在我們還不是怎么忙的時候,多去聽聽前輩們和客戶的溝通,看他們是怎么樣成功邀約別的客戶的。因為現在電話銷售的是在太多了,很多客戶對我們都是不信任的,所以我們更加應該學習前輩的經驗,為了自己日后的邀約打下基礎。
由于我是剛踏上工作崗位的畢業生,所以對現在的工作還不是很有經驗,因此公司也沒有分派我做些實質性的工作,讓我以學習為主,多看多學多問。
剛入公司的頭幾天我有點緊張,看著周圍的同事個個都很忙碌的,而我一直都很空閑的,沒事只能看看一些必瘦站的資料和話術,內心有種說不上來的空虛感,總覺得自己是公司的負擔,有點白拿工資的意思。之后與傅姐也有過一次交流,他鼓勵我們讓我們安心的學,不要有這樣的心里負擔,公司會有耐心培養我們的。王經理告訴我們,我們是剛來的.緊張是在所難免的,我們需要花些時間來熟悉公司的資料和案例,這樣才能在以后更好地完成自己的工作。
經過這次交流后,我整個人覺得輕松了許多,我心想反正現在也是閑著,還不如利用這個時間多學點多看點。我也安排好了一個計劃,在平時多和同事們聯系聯系打電話時所要用到的話術,多與同事們接觸接觸爭取早點形成默契,為以后的工作打好基礎。而且經過我們幾天的練習下來,我發現自己也變得比以前大膽很多。當著很多人的面練習也不太臉紅,當他們假裝顧客故意刁難我的時候,我也能回答上來了,而不是一開始的傻傻的不知道說什么好。
經過一些時間的工作后傅姐又和我們交流了一次,可是說真的我心里還是很緊張的,都不怎么敢看著她模擬打電話的場景,我的表現可以說還是放不開的,首先自己準備的就不是很充分,然后在談吐方面也隨便了一些,這些毛病可以說在與客戶交流時最忌諱的了。傅姐對我們還是很和善的,他依然很鼓勵我們,希望抓緊時間多熟悉熟悉資料,也多設計一下顧客們可能會拒絕我們電話的各種理由,她還多次進行話術訓練,她的話術真是說得非常好,同時她也希望我們盡快能把這些轉化成我們自己的東西,可以活學活用。
經過了通關考之后我們每個人都要成為一名必瘦站項目的電話邀約代表啦。還是很開心的。在培訓之后的日子里,我就過起了每天打電話進行邀約的日子了,我們每天最少都要有兩個客戶答應來我們必瘦站的門店了解。每個星期至少要有兩個人真的去門店。一開始的時候真的壓力很大,因為打不出電話就要加班,而且別人都有客戶答應來,自己沒有,就會越來越急,越急就越難打出電話了。而且電話里面空號、錯號、關機、忙音、無人接聽也特別多,所以打電話邀約是很有難度的。還好這個時候傅姐也一直鼓勵我們。后來電話打的越來越熟練,話術也越來越成熟,邀約的成功率也就上去了。
通過這些時間的實習工作,我明白了一些課堂上不能學到的東西,我深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所學的理論有一定的差別,所以我領悟到:要想在日后工作生涯上有所發展,就必須理論和實踐必須緊密結合,使自己的知識在實踐中得到增長,必須在實踐中培養自己各方面的能力。
大學生實習總結體會 篇18
短短幾天的高級會計實習很快就結束了。回想只幾天實習的日子,每天忙碌的身影,覺得過的好充實,也讓自己的腦袋充實了許多。
學校安排我們實習是為了讓我們把所學的理論知識運用到實際操作中去,這對沒進入社會的大學生來說很重要,尤其是會計這個專業。我們不僅要學習理論知識,更重要的是要學會做人做事。細心仔細的走好每一步對將要踏進社會的大學生來講相當重要。
這學期的實習程序基本上都了解,就是各個程序的具體操作步驟很繁瑣。這次的實習是對以前所學知識的系統串聯匯總,是對所學理論知識的鞏固過程,使以前掌握的不扎實的地方顯露了出來,以便及時鞏固補充。
通過這次的實習,使我加深了對如下知識的了解:
填制原始憑證的時候要認真,細心,金額的大寫需要注意,"零"啊,"整"啊的這些,一不細心就寫錯了,還有日期的填寫,個位數的前面什么時候加"0"什么的,還有一些跟貨物有關的單據上內容需要填寫完整,貨物時發出還是在途等等;了解了不同的會計崗位有不同的分工;第一次在實際操作中接觸電子報稅的有關內容。
同時也認識到一些自身的缺點:
做賬不夠細心,有時填錯日期、金額什么的,有些自制的憑證不知道該填些什么上去,會計報表的編制還需要繼續加強學習,還有納稅申報表的填寫需要耐心根系心在加上平時所學的基礎知識才能作對,這些都需要繼續學習。
這次的學校實習,雖然時間不長,但讓我對會計工作的具體流程有了進一步的了解,對以后進入工作崗位奠定了一定的基礎,適應各種企業的需要。更重要的是,培養了我仔細認真的學習做事的正確積極態度,更好的適應工作的需要。在這次實習中,所做的每一步我都必須得謹記,不僅為我現在的學習增長知識,更為以后的工作打下基礎,提供經驗。
最后總結一下,作為一個會計人員,工作中要有良好的專業素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度,會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
大學生實習總結體會 篇19
不知不覺中,我已經在社會崗位上度過了x個月的時間,這x個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。
作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看,x個月的實習經歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。
社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。
大學生實習總結體會 篇20
我是XX級電子商務專業的學生。在本科學習期間,我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客戶關系管理等課程,對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。
通過從XX年3月9日到XX年4月17日在x公司里的實習,我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業務知識,也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中,我認識問題、發現問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。
在實習的x周里,我在國際貿易流程中的報價技巧、客戶尋找、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲,并且在工作心態和態度上也有了新的認識。
大學生實習總結體會 篇21
工作內容:
我在這次暑期專業實習中,所找到的是位於桃園縣八德市廣興路的中郡股份有限公司。這家公司做的是水閥門,其中大大小小直徑的水閥門都有,小則通過一般家庭用的1。5英吋;大則有自來水場用的49英吋大水閥門。然而整個制造的流程大致分作為將閥體加工,再依照不同大小的閥體進行不同孔徑之鉆孔,接著再組裝適合其組裝之配件,組裝完成進而進行試壓,噴漆,品檢等。
這兩個月來原本我所分配到的是有關於車床的工作,雖然以前在大一時曾在接觸了快一學期的車床,對這一類的工作也不算陌生,不過對於車床的熟練度和精確度并不是一時間能和在工廠中已熟練的師傅相比,所以公司基於這方面的考量和出貨的速度所以最後被分配較為簡單容易的組裝配件工作。
而我組裝的工作通常是進行前一天的進度或是被分配組裝不同大小的閥門,而大部份是以組裝小閥門為主,太大的閥門須要兩個人以上來組裝較為困難,接著便是一整天下來的重復動作,到了快下班時就是清潔附近環境,且有一點跟學校工廠實習的時候一樣,零件一定要歸到原本的位置,第一次聽到師傅這樣交代時,不禁感覺,好像回到大一的時候。
二,學 習:
在實習的時間內,學到了很多在工廠的基本須知,很多都是大一時就知道的;只是在真正的工廠實習時得到了印證,像是焊接時必需戴護目面具和手套,銑床的話則要戴護目鏡防止銑出來的金屬屑傷到眼部,還有除了在焊接以外的工作幾乎也都不戴手套,防止發生戴著手套被卷入機械當中發生更嚴重的傷害,這些在大一時都是廠長和老師交代過的事,而多出來的安全事項是因為在做閥門時有多出一道買方指定的噴料程序,所以必須戴上防塵口罩防止吸入過量飛塵導致一些支氣管的職業病。
這兩個月的實習大部份在於組裝零件以及品管測試方面,而以五英吋之閥做為以下試范,而整個制造一開始到完成試壓為止的步驟有:
閥體加工:一開始拿到的閥體僅是一個一個尚未加工的鑄鐵(應買方要求會有不同的材料如:黃銅,不銹鋼等為多),經過車床,銑床,拋光并鉆孔後成為可用的閥體。
閥門加工:將閥門至於磨床加工研磨以防與閥體接觸面不夠平整使成品效果不佳。
組裝前確定;將閥桿插入閥體確定鉆孔適當使閥桿與閥體接觸密合。
進行組裝:
(1)將閥門放入閥體。
(2)取閥桿置入閥體并在閥體與閥門間放上華司,效果如同墊片。
(3)在兩閥門中間放上一個扭力彈簧(應閥之大小而放置數目不同)
(4)在閥門上方再放上一根閥桿以防止閥門破壞。
(5)在閥體兩側閥桿的邊端放上螺絲并在螺紋間擠入缺氧劑,目的在於使鎖上螺絲時讓螺絲與螺孔接觸致密不漏氣,缺氧劑目前也常以一個叫Pipe thread sealing tape的帶子來代替,效果相同,只是不同於缺氧劑的地方是不需等候三十分鐘就可以直接進型下一步品管測試。
(6)等候三十分鐘并擦掉多於的缺氧劑後面便完成。
5。 品管測試:在閥門完成和出貨之前都必需進過這一道過程,算是最另人緊張的部份,只要通過不了測試則產品就不能夠出貨而且一切就重來,一開始將被測物放於試壓機中并於閥下方開始灌氣加壓,在閥體上淋上類似肥皂水之有色液體;一切完成後開始洩壓,若壓力直到0。5kg/cm 還沒露氣或是起泡的話則通過測試。
三,自我評估及心得感想
在這一次的暑期專業實習當中,覺得自己的表現還算稱職,雖然一開始剛到一個陌生的工廠感覺不像在學校來的自在,對每一件事情都必須相當的仔細觀察和學習,很多老師傅的經驗都不是課本上的理論所可以學到的,讓我不禁有種讀萬卷書不如行萬里路的感覺,雖然師傅們并沒有學過他們自己任內工作的一些原理理論,對於車床銑床研磨的破壞方式他們并不能說個所以然,但卻能憑著他們滿腦的經驗和滿手的技術來做出一個個大小相同而相當完美的成品。然而我雖然了解這些機器的工作原理,但對於每臺機器親手下去操作起來,卻沒有他們來的精確和果斷,要是每個閥體讓我來車床研磨的話,公司可能不旦出貨延遲事小,被買方退單事大,到時可不是像學校一樣錯了再來就可以解決問題。
經過兩個月工廠的洗禮,雖然每天都做一樣的重復動作,對於組裝這樣的工作似乎有點割雞用牛刀的感覺,在組裝的過程當中一開始覺得很好玩有趣,跟小時候在組裝樂高一樣也沒什麼危險性,一步一步照著做就可以完成一項項任務。但過了一個禮拜,對於整個組裝的過程和困難點已慢慢駕輕就熟時,一直重復相同的工作使的整個過程變的相當無趣,不過在這一直重復同樣的過程當中,也讓我感受到在社會賺錢的辛苦,雖然父母并非從事相關這樣的事業,但可想而知等到走出學校進入社會時,一切都要靠自己,賺錢也并非如想像中來的容易。然而每一個工作也是一樣,從生疏到熟悉,從新鮮充滿挑戰到進行相同的程序而感到無聊,但也因如此慢慢培養對自己內心的一種恒心與毅力,在工廠實習了一個禮拜左右之後,內心的成就感已不是因為裝了一個我完全自己組裝的成品,而是到了下班看到自己今天已做成的所有完成品。
在這兩個月的實習過程也體會到如何一步一腳印去學習任何東西,在學習的過程當中絕對不能剛學會如何走就想著如何去飛。學校的學習科目也是如此,基礎觀念是每個老師剛開始教學每個內容時第一個講的地方;也是最最最重要的地方,雖然基礎觀念相當簡單,而以前我卻常常忽略了這個部份而往往只去計算後面的應用問題,這樣反而得到了反效果,就算問題最後解決了也未必發現問題的出處,生產一個水閥門更是如此,很多生產的制程都必須按照步驟來做,不能旁門左道想要偷懶走捷徑,不然到了試壓沖氣的那一環便無法安全過關。也不能因為每個閥體的大小差不多相同就不去測尺寸是否過關,一旦為先量測而直接制造,等到了出貨而與買家的尺寸誤差過大,那麼就必須接受退貨和重做,那時不只是有種賠了夫人又折兵的感覺,更有種怎麼趕工都趕不完一波為平一波又起的感覺,基礎的重要,重視每一個環節,盡管容易也不容忽視,產生問題往往不是在最困難的地方,這是我學習到最深的地方。
大學生實習總結體會 篇22
轉眼間一個多月的實習就這樣輕輕松松的結束了,在這一個多月里我學到了許多實際有用的東西,現將我的實習情況總結如下:雖然這份工作需要的是仔細,認真,有時還需要變通,但從總體上感覺做會計工作還挺有趣味的。
連續看了幾天的憑證,我才知道原來看憑證真能看出許多學問來,比如:財務費用,以前老師跟我們說過財務費用沖銷是在貸方的,可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方,那是因為這些憑證是在電腦上做的,如果財務費用記在貸方那么到時候資產負債表就無法顯示出財務費用,最后結果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當然用手工做沖回就在貸方。
實際操作下來我發現最重要的是最后兩天,因為最后兩天是做幾張分配表和一張資產負債表,一張利潤表。可別小看這幾張表,里面的學問可不小哦!比如“計提工資及附加分配表”里面的生產車間工資是等于合計的工資減去管理費用;分配率是投料數量除以總計;部門的工資是根據上月的數據,其實最難的還是“資產負債表”,師傅說:“如果我們前面輸入的數據不對,那么資產負債表就不會平衡的。”我發現不只是這樣,在“資產負債表”中有四個往來賬目,分別是應收賬款;其他應收款;應付賬款;其他應付款。而往來賬目的數據是可以變動的,由于資產的期末數是在借方的,負債的期末數是在貸方的,所以如果應收賬款(其他應收款)余額有貸方應記入應付賬款(其他應付款)的貸方;應付賬款(其他應付款)余額有借方的應記入應收賬款(其他應收款)的借方;其他的不能變。
雖然實習的時間很短,但是自己還是學到了一些東西,知道以后應該怎樣更好地學習專業知識,還有很關鍵的是應該多去實踐,才能發現自己的不足,加以改進,這樣我相信我能更好的提高自己。
大學生實習總結體會 篇23
這學期一結束,我被分配到區民政局實習,時間是從20__年六月十九日至七月二十八日。為期六周的專業實習。實習期間努力將自我在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成局領導和工作人員交辦的工作,得到局領導及工作人員的一致好評,同時也發現了自我的許多不足之處。
此次實習,主要崗位是辦公室、優撫安置科社會福利事務科等科室,所以主要實習了會務、文秘、信息、宣傳、機要、檔案、督辦、辦公自動化、地名管理、退伍義務兵安置、殯葬管理、兒童收養管理、婚姻登記管理、城鄉低保管理等工作。在實習中,我參加了這些工作的操作。把課本中學的《管理學原理》《社會學教程》《組織行為學》《統計學》等相關知識運用到現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了民政工作的全流程,認真觀摩工作人員的工作過程,并掌握了辦公自動化等技能。跟隨工作人員到基層檢“數字地名”工作,查看工作進度,詢問工作中遇到的困難及其解決。真正了解和熟悉了我國行政機關的工作程序及民政局的作用和職能,同時在工作人員的指導下,熟練地做好了案卷的裝訂歸檔工作。
實習期間,我利用此次難得的機會,努力作,嚴格要求自我,虛心向局領導和工作人員求教,認真學習政治理論,黨和國家的政策,學習法律、法規等知識,利用空余時間認真學習了一些與公共事業管理相關的知識,掌握了一些民政工作的相關技能,從而進一步鞏固自我所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學校總以為自我學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自我明白的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。可是有一點是明確的,就是我們的管理學教育和實踐的確是有一段距離的。管理學是一門實踐性很強的學科,管理學需要理論的指導,可是管理學的發展是在實踐中來完成的。所以,我們的管理學教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,經過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐資料與實踐規模同步調進展。
在實習過程中,我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性,辦公室的工作擔負著參謀、監督、協調、服務的職能,干好辦公室的工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自我所處的位置,清楚自我所應具有的職責和應盡的職責。更要具備必須的專業知識。同時,也發現了我國法律的不夠完善性以及行政人員在執法過程中沒有嚴格依法辦事,導致了一些人鉆法律的空子,違法亂紀。如,在社會福利事務科經常會看到一些人要求政府救濟,說自我無家可歸,是孤兒等。雖然有些人情景屬實,得到了政府的救濟。但相當一部分人是被一些人利用,前來行騙的。據社會福利科的負責人介紹,這種行騙行為十分頻繁,大部分是有必須組織的。對待這種情景,如果工作人員不實事求是,不認真審核,是很難分辨真偽的。這個案例說明了法律的制定要與時俱進,深入實際。
再有一個問題就是婚姻登記。在實習中我覺得這件事太荒誕了。如,某人20__年結婚時,工作人員為其辦理了結婚證,而兩年過后,此人再次結婚,工作人員知其沒辦離婚證的前提下,仍然辦理了結婚證。這在當前我國法律范圍內已經構成了重婚罪。試問這個案例難道我們工作人員沒有職責嗎?這在必須程度上說明了我國法律的不健全和工作人員的執法不嚴。
在這一個多月短暫而又充實的實習中,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和工作人員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事堅持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的教師,正所謂“三人行,必有我師”,我們能夠向他們學習很多知識、道理。
學習公共事業管理的最終目的是要面向群眾,服務大眾。現代的社會是一個開放的社會,是一個處處充滿規則的社會,我們的國家要與世界接軌,高素質管理人才的培養必不可少。所以,對人才的培養,應當面向實際,面向社會,面向國際。管理學教育本身的實踐性很強,所以采用理論聯系際,理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的,定期安排學生見習,讓學生更好的消化所學的知識,避免畢業后的眼高手低現象,向社會輸送全面、合格、優秀的高素質管理人才。
大學生實習總結體會 篇24
身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習,不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的,但我們一直沒有把這句話當真,也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環境,我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的目光,與指導教師認真、耐心的操作,構成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性,只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的,只有在擁有科學知識體系的同時,熟練掌握實際能力,包括機械的操作和經驗的不斷積累,才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。最后,在這里感謝實習中的指導老師們,因為您們的細心指導,我們安全圓滿的完成了這次的實習任務,是您們讓我們在大學的旅程中多了一份精彩與收獲。
大學生實習總結體會 篇25
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
實習雖然結束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
大學生實習總結體會 篇26
設計工作室前身為廣告公司,其創立于20xx年。時至今日,業務領域涉及餐飲、房地產、藥品、服裝、旅游、水利、電力、文藝等,服務于各大企事業單位。
設計在現代社會中,已經走入了市場經濟,也就是說成為了一種商業化的產業,商品的目的就是要創造價值。設計者和被服務者是一種互利的關系,怎樣才能和客戶做到完全的溝通是至關重要的。設計時首先要了解客戶本身的需求和審美趨向,人與人之間的品位,欣賞風格都是不同的,我們要從與客戶的溝通觀察中得到第一手的信息才是目的。這也是在考驗我們的溝通能力與應變力。
在實習過程中,團隊精神是我感受最深的。小到設計工作室大到一個設計公司,均為一個團隊,只有人心集一才能出品好的設計,這不是個人設計為主導的設計。在設計公司中創造價值不是單憑一人的思維,也是整個公司分工合作的結果。不然南轅北轍,沒有最終的商討意見,只會耽誤設計時間,延長設計過程。
設計時善于聽取他人的意見結合自身的觀點,會讓我們的設計更完美!
大學生實習總結體會 篇27
首先,通過這次畢業實習,使我更深刻地了我們路橋專業知識。大學四年在學完專業基礎課和專業課后,逐步具有了較扎實的專業知識,但在校期間所學的內容都是理論知識,除上課程認知識習和假期專業實習外,在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。通過這次實習,我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。
以前課本上學的知識都是最基礎的內容,所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業的日趨規范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經濟的更高要求,工程上很容易出現各種問題和疑惑,如何快速正確地處理好這些問題?我想,那便是運用我們所學的知識和原理,根據問題具體找出“瓶頸”所在,找到突破口去解決好。其實,這些基本知識和原理很多我們都學過,但如何將他們聯系起來,用于解決和、工程中的實際問題,則需要我們在實踐中不斷學習和總結。
“學以致用”的另一方面是“ 以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。其次,通過這次畢業實習,使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作,我們都應該注重提高施工管理效率。這次畢業實習的幾處工程單位,他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是在莆田的工程實習時,給我的感受最深刻。
大學生實習總結體會 篇28
經歷了一個半月的中學實習生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子,不禁想起自己的中學時代,也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學生的能力一代比一代強,要求也越來越高。因此,要想在學生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實習期間,我們的主要任務是班主任工作和教學工作。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作,我有這樣一個認識,班主任對學生的思想教育工作,實質上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。
一、獎罰適當。
我知道一個優秀的班主任,時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學生產生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀律的約束,這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生,而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律,如何有良好的班風?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當然,懲罰特別要慎重,我認為當我們懲罰學生時,應該注意以下幾個方面:①首先一定要注意尊重學生的獨立人格,保護好學生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;②懲罰的目的是警示學生什么不可以做,做了會有什么后果,不是為懲罰而懲罰學生,而是為教育學生而懲罰學生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的。
二、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現,活動可以產生凝聚力,密切師生關系,使每個學生發揮主體的積極性,這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班,凡是學校組織的活動,班主任和我都給予高度的重視,如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參與當中,開動員大會,一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們:在競賽活動中,一個人的目標期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態,對于我們每個同學來講,活動的目的不是拿名次,而是看我們如何對待競爭,是否有參與意識,是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動中進行教育,同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機,精心設計教育內容,就能收到意想不到的教育效果。三、主題班會
經過一個星期的準備,我主持了我實習的第一次班會,這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“安全教育”。在班會上,同學們積極發言,讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如,上體育課的注意事項,交通安全,地震、臺風來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正,更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃,更有目的地進行學習。這也培養了學生上講臺的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言,但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發言的同學都深有感受。教學更是實習的重點,以下是我實習的一點心得。
第一是預備階段。先熟悉實習班級的情況,認識班上的每個學生以及他們學習情況。然后,認真聽指導老師上課。現在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣,上課的注意點就不一樣,現在注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。接著,根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的,自己在已有的基礎上備課,試講。做足了上講臺的準備。
在經過了前兩周的聽課、試講后,第三周我正式走上講臺,第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師,還有一個天職就是教書,無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課,要經過“備課(寫教案)——上課——批改作業——接受學生反饋的信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線。看起來簡單,可其中每個環節又有很多小細節,最主要的是“上課”。這個環節,也就是我們一直在探討的“課堂教學”。能夠培養學生的合作精神,又能調動他們的積極性,提高學習效率。
隨著計算機的發展和教學軟件數量的增加,計算機在教學中的應用越來越廣泛。利用計算機來演示教案,能夠使學生更直觀地掌握幾何中的性質、定理、判定等命題。從而可以做到更高密度的知識傳授,大大提高課堂利用率。因此,為了適應現代教學需要,我們必須掌握有關的計算機知識,制作教學課件,并把它應用在課堂上。
在實習中,我還只是采取傳統的講授法,一共上了八節代數課,還有a、b班的練習課,覺得還是a班的效果好。課堂上若學生對我的提問有所反應的話,就是對我最大的回報。因此,在課堂上必須注意學生的反應。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法和確立教學內容。
總之,教師是一個崇高而神圣的職業,要當一名好的教師更不容易。在此次實習中,我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步,使學校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰,“學高為師,行正為范”的內涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己,準備全身心投入將來的教育事業。