醫(yī)院行政科室實(shí)習(xí)總結(jié)（通用3篇）
醫(yī)院行政科室實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
12月24日至20xx年4月18日,我在同濟(jì)醫(yī)院行政部門包括人事處、院長辦公室以及醫(yī)院管理研究所三個部門度過我難忘的實(shí)習(xí)生活。
人事處：
主題詞：保密、辦公設(shè)備、電話、招聘
案例分析：
保密：人事處的電腦里，保留著整個同濟(jì)醫(yī)院從業(yè)人員3731人和其他人員總計4677人的詳細(xì)資料。這些東西，是需要保密的。一開始，雖然學(xué)院的老師曾經(jīng)說過我們要有保密意識，可是剛剛上班，肯定不會放太多心思在上面。于是，第一天，我開著人事數(shù)據(jù)庫查找東西的時候，人事科的楊科長在我身邊看了很久，我完全沒有在意。于是，我被批評了，因?yàn)槲业谋Ｃ芤庾R不夠強(qiáng)。如果含有機(jī)密資料的文件是打開的，旁邊有人的情況下，應(yīng)馬上停止手上的工作，并且將文件關(guān)閉或者最小話，防止對方看到機(jī)密資料。我一邊點(diǎn)頭一邊想，果然，我還是太大意了。下午，另一位李科長又對我進(jìn)行了另一番教育。內(nèi)容也是和保密相關(guān)。因?yàn)楣べY、獎金、人員選配等問題一般都是人事處得到消息比較早，我在辦公室里肯定也會得到一些信息，這些信息，是不可以告訴外人的，如果一旦因?yàn)闆]有把好“嘴”關(guān)而出了什么問題，就不好辦了。
的確，無論在哪個地方工作，都是有些信息只限內(nèi)部人員知道的，保密意識強(qiáng)一些，嘴巴緊一些，什么時候都不會出錯。
辦公設(shè)備：這里的辦公設(shè)備，主要是指打印機(jī)和復(fù)印機(jī)。雖說現(xiàn)在的操作越來越傻瓜了，但是，真正用起來的時候，那些個按鈕，那些個符號，絕對會把你整暈。第一次使用，我就被狠狠的教育了一頓，絕對不可以輕視這些機(jī)器。僅僅因?yàn)閍3 、a4一個小的按鈕的差錯，我浪費(fèi)掉了兩張白紙。而且不得不求助于剛剛教給我怎么使用的老師。
電話：電話是接電話和打電話，我在辦公室里最重要的一項工作，就是接打電話，很平常的工作，卻有很多細(xì)節(jié)需要注意。首先，接電話的時候，要先自報家門，不要等對訪問，這是一個禮貌問題，畢竟這不是私人電話，因?yàn)榻咏觋P(guān)，而且是招聘高峰期，有很多咨詢電話，對待這些人，一定要耐心，有不懂的問題，一定要及時問老師，不要想當(dāng)然的回答，而且在這個過程中，自己的知識也得到了增長，對于找領(lǐng)導(dǎo)的電話，要問清楚是找哪個老師，以及大概是哪方面的事情，然后詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見，是否接聽。打電話么，肯定首先也是自我介紹，然后注意自己的語氣，要盡量精簡話語，而且不要漏掉要點(diǎn)。
當(dāng)然，這都是我的一些小經(jīng)驗(yàn)，肯定其中還有很多不足的地方。
招聘：我負(fù)責(zé)的招聘工作，其實(shí)就是簡歷的搜集分類，協(xié)議書的存放等一些比較瑣碎的問題。活雖然雜，但很能學(xué)到東西，比如在搜集簡歷的時候，我就發(fā)現(xiàn)了自己以后制作簡歷應(yīng)該考慮到哪些問題。比如，一定要在比較顯眼的位置寫上求職意向，方便管理人員工作，而且，要注意簡歷的優(yōu)美程度，雖然不要很奢華，但是，最起碼看起來干干凈凈的，紙張也最好選擇好一點(diǎn)。要讓看你簡歷的人覺得舒服。簡歷的言辭不要太夸張，盡量務(wù)實(shí)，用事實(shí)說話最能打動人心，盡量參加活動多一些，證書多一些，如果有科研成果會更好些，當(dāng)然，這個也和你要投簡歷的單位性質(zhì)有關(guān)。也就是說，投簡歷之前的對于求職單位的準(zhǔn)備工作要做充足。
院長辦公室：
關(guān)鍵詞：繁忙，管理
在院辦只有短短兩天的實(shí)習(xí)，就被黃老師推薦到醫(yī)管所了。時間雖然很短，但還是感觸良多。畢竟是三甲醫(yī)院的院長辦公室，忙碌是肯定的，但一切看起來都很有序。
忙碌：院辦負(fù)責(zé)的事情相當(dāng)多，首先，因?yàn)樵洪L辦公室的章子和同濟(jì)醫(yī)院的章子都在這，所以，很多時候光蓋章子就是很龐大的一個工程。院長辦公室還是一個比較初始的院長秘書，并且有些病人的投訴也會直接到院辦來，所以，在工作的高峰期，甚至可以看到一個老師同時在負(fù)責(zé)幾件事情，電話響了又響，各種會議的安排也緊跟其后。這真的是一個很繁忙，但是讓人感覺很有活力的地方。
醫(yī)院行政科室實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
今天梁老師出夜，我還是去上班了，我想趁梁老師不上班去跟李老師學(xué)一下。因?yàn)橹案^他一天，覺得他的理論知識挺強(qiáng)的，跟著他也許能學(xué)到不少東西。我昨天晚上跟梁老師值班的時候聽梁老師說起，李老師是今年剛剛結(jié)束的規(guī)培，剛考完規(guī)培考試，理論知識自然記得牢一點(diǎn)。
今天李老師在八號室，一開始的時候他是很樂意很耐心地教我，但我難免覺得自己問的問題有點(diǎn)低級，而且我完全不會幫李老師打報告，所以情緒有點(diǎn)低落，覺得自己在“拖累”李老師。上午的時候，李老師還時不時叫我自己看看，然后教我一點(diǎn)。下午的時候，因?yàn)槔罾蠋煹倪M(jìn)度有點(diǎn)慢，所以他一直在趕，自己檢查自己打報告，我真的是只能“心有余而力不足”的看著。
老師忙起來的時候情緒也有點(diǎn)不好，比如有些看乳腺的女患者，剛進(jìn)來難免有點(diǎn)難為情，雖然老師接觸多了不以為然。當(dāng)遇到患者扭扭捏捏地不太拉起衣服的時候，老師語氣有點(diǎn)不好地說：“你要是不想給我看，你可以直接跟前臺護(hù)士要求給女醫(yī)生看。”這時候患者就沒什么說了，默默地配合。但我想，如果我是患者，我心情一定不好。還有一個問題就是，我一直很不能理解，就是患者檢查完會問醫(yī)生他們的情況怎么樣。我覺得作為他們的醫(yī)生很理所當(dāng)然的應(yīng)該就檢查結(jié)果跟他們說說，可是這時候老師們一是可能采取不理睬的態(tài)度，二是直接說，報告里說了，你拿回去給醫(yī)生看吧。我當(dāng)時就在想，如果我是患者，我問醫(yī)生，醫(yī)生完全不理會我，我心里得有多憤懣啊。有時候我拿報告給患者給患者的時候，他們會問我他們怎么樣啊，這時候我就很想就著報告給他們說說，例如他們是得了腎結(jié)石還是前列腺腫大什么的。可是我很多時候我還是忍住了，學(xué)著老師的樣子跟他們說：“報告上都寫了，你自己看看，然后拿回去給你的醫(yī)生看吧。”我雖然我不知道老師為什么這么做，但我知道肯定是有他們的原因的，自己并沒有比誰高明多少，沒必要“強(qiáng)出頭”，給自己招惹不必要的麻煩，畢竟自己才來沒幾天，很多情況還沒有了解。
就像今天早上，一個家屬突然猛地敲門，本來老師說不用管他，后來實(shí)在是敲得太厲害了，老師就過去開了門。當(dāng)時B超室里有一個女患者正脫了衣服準(zhǔn)備檢查乳腺，那個家屬就堵在了門口，說是他的女兒憋尿憋得厲害，非要醫(yī)生先給他女兒做。老師說大家都在憋尿，得按順序來，還沒有輪到她。這么說這個家屬就不干了，說要是憋死了你負(fù)不負(fù)責(zé)。老師說要是實(shí)在憋就去尿一點(diǎn)。那家屬就說他們從早上八點(diǎn)等到十一點(diǎn)多，就沒有你們這么做人的......家屬的態(tài)度很強(qiáng)硬，不依不撓，老師想不理他，想關(guān)門繼續(xù)給那個乳腺患者做，那個家屬就攔在門口那不給老師關(guān)門。老師索性把門開著直接“罷工”，讓誰也做不了。僵持了一會之后，老師只好叫前臺的人，說是他們安排的叫他們解決。我不知道前臺當(dāng)時是怎么說的，但是當(dāng)時我覺得老師的做法很不風(fēng)度，畢竟前臺大部分都是小伙子或小姑娘，老師作為大哥哥，一點(diǎn)也沒有讓人覺得在“危險”面前保護(hù)弟弟妹妹的感覺。
后來應(yīng)該是那個家屬妥協(xié)了，因?yàn)槔蠋熥鐾陰讉�患者之后，他女兒就進(jìn)來做了，結(jié)果還是排了老師的隊。在老師關(guān)上門給那位脫了衣服的女患者做檢查的時候，老師就說了一句：“誰不是在等著啊。”當(dāng)時那個女患者就說她早上六點(diǎn)沒吃早餐就過來了，排隊排到現(xiàn)在。我突然覺得老師的做法是對的。我有好幾次出去，都會有患者過來跟我說TA憋尿憋得很急了，能不能先做。我都會心軟地想：讓TA先做吧，憋尿多難受啊！可是我又不敢讓他們進(jìn)去，叫他們問里面醫(yī)生。因?yàn)楫吘共皇俏铱矗椅抑翱蠢蠋焸冇龅竭@種情況都是拒絕的。我在想，要是我真的讓這些說憋尿的患者進(jìn)去了，后面排隊的人得亂成什么樣啊，本來排了幾個小時的對就很不耐煩了，現(xiàn)在還有人要插隊。
最近在看《我的前半生》里唐晶說了一句話：“我那個時候剛進(jìn)公司，簡直就是真善美的化身啊，不由自主地到處發(fā)光發(fā)熱。”我覺得這句話同樣也是在說現(xiàn)在的我。那天我去上廁所碰到一個家屬問我能不能讓他們家老人先做，我說得排隊。她說這邊又沒有凳子，他們家老師從早上來到現(xiàn)在，連個坐的地方都沒有，我一看那個老人就靠墻邊蹲著，當(dāng)時就那種“感同身受”就上來了。本來我已經(jīng)決定狠心不理了，我走過之后又折回來問她是不是很難受，然后從醫(yī)生的休息室給她拿了個凳子。我又不知道他們排隊得等多久，我又怕被婷姐或是誰發(fā)現(xiàn)批評我。所以我只能小小聲的叫他們排完對把凳子拿回休息室，我才來實(shí)習(xí)第二天，怕被批評。
我不知道現(xiàn)在這種“到處發(fā)光發(fā)熱”的做法是好還是不好，是對還是錯，我也不知道知道“真相”以后我會怎么做。但我還是希望在深入了解更多之后，我會得出“到處發(fā)光發(fā)熱”更可行的更多依據(jù)。
醫(yī)院行政科室實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
通過在普外科這段時間的實(shí)習(xí)，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不絕鞭策本身，不絕提示本身，努力改善.
實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，始終以實(shí)事求是的觀點(diǎn)嚴(yán)格要求本身，踏實(shí)工作，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”。為了解病人的病情變動，便于早發(fā)覺，早解決，不斷的在各個病房中穿梭；為進(jìn)一步鞏固外科護(hù)理的基本理論學(xué)問和基本技能，定時參加晨間護(hù)理，做好各項護(hù)理工作，積極搭配醫(yī)生治療，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，為病人供應(yīng)整體護(hù)理。
在一個科室里待久了，感覺大家真的好像一家人一樣，老師的掛念和教育，同學(xué)之間的'互幫互助，整個科室的團(tuán)隊協(xié)作，讓繁忙的工作變得充實(shí)而歡快。我愛好外科的干脆利落，盡管忙，但有種暢快的感覺，而且每天都有收獲。
我的帶教老師以上主班居多，除了跟隨老師處理醫(yī)囑、清點(diǎn)物品、發(fā)放清單、打印輸液卡等，我也會自動請纓去幫忙接鹽水，更換引流袋，做理療、霧化、吸痰等治療工作，每天的生活在這樣重復(fù)的繁忙中度過。
在老師的悉心引導(dǎo)與耐性帶教下，我定時參加護(hù)理查房，諳習(xí)病人病情，并規(guī)范嫻熟地進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作，能做好普外科常見病，如：疝、腹膜炎、胃及十二指腸潰瘍及并發(fā)癥、腸梗阻、闌尾炎、結(jié)腸癌、急性膽囊炎、血?dú)庑亍⒛撔亍木业榷喟l(fā)病的護(hù)理工作。能做好術(shù)前準(zhǔn)備引導(dǎo)，并完成術(shù)后護(hù)理及察看。在護(hù)理工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信任和好評。
總結(jié)：人第一次做沒干過的事情，難免慌亂，不打緊，熟能生巧。關(guān)鍵是現(xiàn)在認(rèn)真學(xué)，不管做的時候有沒有做到，心里要知道原則上應(yīng)當(dāng)怎么做，否則以后帶師弟師妹時，本身連標(biāo)準(zhǔn)的做法都不知道，給他們講不出來，丟臉還是小事，悔怨都莫及。不管你懂不懂，要敢于去看病人，問病人，不要怕被病人問問題，病人問的問題才是最實(shí)際的問題，也是以后本身以后做護(hù)士或者工作的時候會被問到的問題，現(xiàn)在不會比以后不會要好些。信任有了外科實(shí)習(xí)的經(jīng)過，下一科室的工作將更為順當(dāng)。