大學(xué)生支教工作總結(jié)（通用15篇）
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇1
支教期間，我們會(huì)把自己所知道得知識(shí)傳授給孩子，把愛(ài)和歡樂(lè)留在山區(qū)。一批志愿者走了，另一批志愿者又會(huì)來(lái)，我們用青春和汗水維護(hù)那充滿愛(ài)的旗幟；用無(wú)悔和實(shí)踐完成愛(ài)的交接；用語(yǔ)言和心靈來(lái)書(shū)寫(xiě)愛(ài)的故事。___的地理環(huán)境很不錯(cuò)，唯一不足的就是交通不方便，水也比較困難，但相對(duì)外面的學(xué)校來(lái)說(shuō)，還是很落后，的確很需要我們這些志愿者給這里的孩子帶點(diǎn)他們平常學(xué)不到的知識(shí)去，能夠從小培養(yǎng)他們對(duì)伊斯蘭的興趣愛(ài)好。小孩子們活潑，可愛(ài)、非常歡迎我們的到來(lái)，我們五人熟悉了周圍的環(huán)境之后，我們整理好各自的床位，我們的住所就是這所清真寺給得一間給平時(shí)出‘者麻提’人住得宿舍，只有四張床，和一張桌子。洗澡更是不方便，簡(jiǎn)陋的一張桌子，四張床，組成了我們臨時(shí)的宿舍兼辦公室。
由于第二天就要開(kāi)課，所以當(dāng)天晚上我們就投入分班，管理制度，選組長(zhǎng)，備課等一系列準(zhǔn)備工作。寺里總共有七個(gè)班，分別是《古蘭（大）班》、《古蘭（�。┌唷�、《安麥（大）班》、《安麥（�。┌唷贰ⅰ蹲帜福ù螅┌唷�、《字母（中）班》、《字母（�。┌唷贰Ｓ捎谖液痛髮W(xué)生兩個(gè)人負(fù)責(zé)帶得是這七個(gè)班故事課，我們倆就分工，大學(xué)生帶《字母（大）班》，而我?guī)А蹲帜福ㄐ。┌唷酚捎谀挲g都太小了，所以我們決定不設(shè)故事這門課。其他三個(gè)老師分別帶三個(gè)字母班得字母兼班主任，組長(zhǎng)由大學(xué)生擔(dān)任，一天上八節(jié)課，早上四節(jié)，下午四節(jié)、住宿得晚上還要上晚自習(xí)，我得課安排在早上第三節(jié)，和下午第三和第四節(jié)，安排好這些之后我們就各自進(jìn)入備課狀態(tài)。
正如那句話所說(shuō)的：‘你知道不一定能講出來(lái)，能講出來(lái)不一定能講清楚，能講清楚不一定能夠講好。’在真正即將踏上講臺(tái)的這一瞬間我才感覺(jué)到了這一句話的準(zhǔn)確性�；蛟S那天晚上大家都有和我一樣的感受，我們備課一直備到晚上十二點(diǎn)。俗話說(shuō)：‘是騾子是馬你得拉出去溜溜’。第二天就看我們的了。
平生第二次以教師的身份站在三尺講臺(tái)上，望著臺(tái)下數(shù)十雙充滿渴望的眼睛，還真是有些許緊張，幸好事先熟悉了所要經(jīng)過(guò)的程序，內(nèi)心便漸漸平靜下來(lái)。十分簡(jiǎn)略，因?yàn)槲覀兊弥鹿軐W(xué)會(huì)早已把情況通知給了同學(xué)們。于是我們很快進(jìn)入了第一版塊‘讓大家認(rèn)識(shí)你’，我讓班里的同學(xué)做自我介紹，內(nèi)容要包括：姓名、經(jīng)名、年齡、愛(ài)好，所在年級(jí)等內(nèi)容。經(jīng)過(guò)所謂得“第一關(guān)”，課堂的氣氛更加活躍，更加融洽了，同學(xué)們都爭(zhēng)先恐后的發(fā)言。
下課的時(shí)候，與小朋友們聊聊天，一群孩子圍在你周圍的時(shí)候，他們不停地與你交談著，你會(huì)融入進(jìn)去，很開(kāi)心，當(dāng)時(shí)的感受真的無(wú)法形容，喜歡與他們共處的每時(shí)每刻，雖然他們很調(diào)皮，甚至讓你喊破了喉嚨，每次上完課，都會(huì)感覺(jué)到喉嚨的不舒服，但看到他們這么開(kāi)心地上完你的課，你都會(huì)把這些忘乎所以。
在以后每天的教學(xué)過(guò)程中，我每節(jié)課講完故事都要附加一個(gè)生活常用祈禱詞、像進(jìn)廁所、進(jìn)出清真寺、吃飯前后時(shí)所念得念詞等等、當(dāng)然這些是按照他們程度所加得、《古蘭（�。┌唷烦潭缺攘硗鈨蓚�(gè)班都要好，所以總共教了九個(gè)，相對(duì)多一點(diǎn)、《安麥（�。┌唷分械�，所以教了八個(gè)、《字母（大）班》程度相對(duì)前兩個(gè)班稍微差些，所以教了七個(gè)，相對(duì)少一點(diǎn)，我會(huì)當(dāng)天要求他們念會(huì)，第二天在一個(gè)一個(gè)考，基本上全部都會(huì)背了，當(dāng)然也有極少部分人不會(huì)背。
我引用各種教學(xué)方法像課堂討論、當(dāng)堂課讓同學(xué)大概重復(fù)我所講內(nèi)容、在跟他們講些和本課有關(guān)得現(xiàn)代化知識(shí)等、來(lái)盡量使課堂氣氛活躍，由于我所擔(dān)任的是故事課，因此我確保使學(xué)生在當(dāng)堂就掌握當(dāng)天所學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容，并在第二天復(fù)習(xí)之后在上新內(nèi)容。經(jīng)過(guò)測(cè)試我發(fā)現(xiàn)這一方面收到了良好的效果。雖然自己的專業(yè)知識(shí)還不是很扎實(shí)，并且知識(shí)面還有待加強(qiáng)，但在這次支教任務(wù)中我還是認(rèn)真完成了自己所擔(dān)任的教學(xué)任務(wù)，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)�？芍^是果實(shí)累累呀。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇2
今天是我們教學(xué)的第一天，雖然教學(xué)過(guò)程十分的辛苦，但我卻感覺(jué)十分的幸福。因?yàn)楹⒆觽兒孟窈芟矚g我哦，大家都親切的叫我婷姐姐，老是粘著我問(wèn)東問(wèn)西的。所以相對(duì)于其他的志愿者來(lái)說(shuō)，我有了更多的和小朋友們相處的機(jī)會(huì)。和他們的相處，讓我收獲良多。
在我們的教學(xué)點(diǎn)，有一個(gè)專門供孩子們看書(shū)和學(xué)習(xí)的閱覽室。所以我們開(kāi)設(shè)了閱讀課。今天，我教學(xué)的內(nèi)容就是閱讀課，閱讀課被安排在下午第二節(jié)。因?yàn)楦吣昙?jí)的同學(xué)們希望我們對(duì)他們的暑假作業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，所以高年級(jí)的孩子就在教室里學(xué)習(xí)。我就帶著其他的小朋友去閱覽室看書(shū)。因?yàn)楹⒆觽儾皇羌性谝黄鹕险n的，所以我其中的一個(gè)任務(wù)就是統(tǒng)計(jì)孩子的人數(shù)，在教學(xué)點(diǎn)旁邊有很多的池塘，所以孩子們的安全問(wèn)題的形勢(shì)十分的嚴(yán)峻，孩子們?cè)谶@里學(xué)習(xí)，安全是第一位的，我們應(yīng)確保他們的安全，讓家長(zhǎng)和孩子都放心，所以我們每節(jié)課都會(huì)對(duì)上課的人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。在上閱讀課之前，我本來(lái)以為孩子們應(yīng)該很喜歡看書(shū)，但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)喜歡看書(shū)的孩子并不多，應(yīng)該是閱覽室藏書(shū)很少的原因，里面適合小朋友看的書(shū)就更少了，再加上閱覽室里有一臺(tái)電視機(jī)，很多小孩都想看電視。為了調(diào)動(dòng)孩子們的積極性，我就去找了一些適合不同年齡段的孩子看的書(shū)，分別分發(fā)給他們，但效果并不是很好，很多孩子還是不愿意看書(shū)。不過(guò)還是有令我感動(dòng)的事情，其中有幾個(gè)小孩一直很認(rèn)真的坐在座位上看書(shū)，還請(qǐng)我?guī)退麄冋視?shū)了，認(rèn)真看書(shū)的孩子真可愛(ài)啊！
經(jīng)過(guò)這一天的教學(xué)和孩子們的相處，我其實(shí)感觸挺多的。在這些孩子中，我發(fā)現(xiàn)很多的小孩存在一定的心理問(wèn)題，他們都用各自不同的表現(xiàn)方式來(lái)保護(hù)著自己小小的自尊心和隱藏自己的想法和心聲。作為一個(gè)同樣來(lái)自農(nóng)村的孩子，我也是這樣成長(zhǎng)過(guò)來(lái)的，所以我十分理解他們的情況和了解他們的心境。在學(xué)校我也接觸過(guò)很多城市里的小孩，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诤芏喾矫婧娃r(nóng)村里小孩是有不同的。因?yàn)樯L(zhǎng)環(huán)境的差異，導(dǎo)致了他們的性格有很多的不同。相對(duì)來(lái)說(shuō)，農(nóng)村里的小孩會(huì)更淳樸一些，對(duì)我們這些來(lái)自外面的志愿者都有很大的好奇心，他們喜歡粘著我們，問(wèn)東問(wèn)西。他們很單純的用自己的行動(dòng)和語(yǔ)言來(lái)表達(dá)著他們對(duì)我們的喜愛(ài)，沒(méi)有掩飾和修飾，一切按照自己的性子來(lái)，如未經(jīng)雕琢的玉石一般，純粹自然。對(duì)于我們這些在大學(xué)中見(jiàn)慣勾心斗角的人來(lái)說(shuō)，這份純粹令人感動(dòng)和欣慰。在今天的教學(xué)中，今天我發(fā)現(xiàn)我有挺多不足的地方，在和孩子的相處中，我老是賴不住性子，不能充分考慮孩子的行動(dòng)和想法，對(duì)于調(diào)皮的孩子過(guò)于嚴(yán)肅和情緒化。因?yàn)楹⒆觽兡挲g和心智的不成熟，我們應(yīng)該給予調(diào)皮和心理存在問(wèn)題的小孩更多的關(guān)注和幫助。今天就有一個(gè)小孩，十分的調(diào)皮，對(duì)我們十分的不禮貌，老是表現(xiàn)出一幅無(wú)所謂的表情，但我能感覺(jué)到他是在用自己的行動(dòng)來(lái)隱藏自己的自卑，但我當(dāng)時(shí)卻沒(méi)意識(shí)到，擺了臉色給他看，批評(píng)了他，還表現(xiàn)出了對(duì)他的不滿意。后來(lái)想想覺(jué)得自己的行為挺過(guò)火的，一點(diǎn)都不像一個(gè)志愿者和教育者的所做所為。雖然我們?cè)谶@里呆的時(shí)間并不長(zhǎng)，但因?yàn)樾『?duì)我們的好奇和崇敬，他們?cè)跐撘颇羞�是會(huì)受到我們的影響的，所以我們的言行舉止都十分重要，不僅會(huì)對(duì)他們現(xiàn)在產(chǎn)生影響，甚至有可能影響他們的一生。作為一個(gè)志愿者，希望我們給予孩子們的都是正面的東西，我們應(yīng)該盡量隱藏自己的情緒，對(duì)所有的孩子都一視同仁，盡量照顧每一個(gè)孩子的感受，讓他們都有一種參與感，而不是被忽視的、可有可無(wú)的人。孩子們的內(nèi)心是很脆弱和敏感的，我們應(yīng)多多照顧他們的內(nèi)心，好好和孩子進(jìn)行溝通，了解孩子，幫助孩子，這才是我們做志愿服務(wù)的最終目的。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇3
在過(guò)于將近一年的支教生活中，我總的感到是繁忙、溫馨、富厚多彩。
1、繁忙，是我支教生活的常態(tài)。
我每天早晨8:20起床，吃完早飯?jiān)谵k公室給高三學(xué)生補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)至9:40，然后趁著沒(méi)課批改聽(tīng)寫(xiě)和作業(yè)，備點(diǎn)課。我一周有15節(jié)課、4節(jié)晚自習(xí)和1節(jié)早自習(xí)，上課量并不算大，因此我可以將本身的業(yè)余光陰全用于給學(xué)生補(bǔ)課，而備課，主要就挪在了周末。
為了能在辦公室多些光陰辦工，我們仨天天都將午飯打回辦公室吃。午飯后算是我一天最悠閑的時(shí)候，我可以聽(tīng)著歌備點(diǎn)課，中午2:40左右可以睡20分鐘午覺(jué)，3點(diǎn)至3:40給高一學(xué)生補(bǔ)習(xí)物理。
我的課主要集中在下午，可能因?yàn)閷W(xué)生與我的年齡差距不大，所以我的講堂對(duì)照活潑，每節(jié)課都能讓學(xué)生笑著聽(tīng)。7點(diǎn)吃晚飯，7:50給高一學(xué)生溫習(xí)化學(xué)至9點(diǎn)上晚自習(xí)。11點(diǎn)晚自習(xí)停止后給高二學(xué)生溫習(xí)英語(yǔ)至11:40，然后再備課至12點(diǎn)�；厮奚岷笙词�，寫(xiě)寫(xiě)日記，一般1點(diǎn)左右睡覺(jué)。
如此賣力的教書(shū)，旁人可能會(huì)感覺(jué)我自討苦吃，不懂得享受生活;不過(guò)我不這樣覺(jué)得，我感覺(jué)做一件本身喜歡做的事，無(wú)論多累，那也是愉快的。觀著學(xué)生們求知的眼神，你會(huì)感覺(jué)這一切都是值得的。我喜歡跟學(xué)生交朋友，逗他們笑，領(lǐng)著他們徜徉知識(shí)的海洋。我偶爾會(huì)給他們彌補(bǔ)課外知識(shí)、議論時(shí)事。我來(lái)這里不求名聲、不求享樂(lè)，只求能努力將學(xué)生教好，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、為他們建立學(xué)好各科的信心。
周六補(bǔ)完上午的課，我會(huì)趕回達(dá)坂城吃午飯，因?yàn)闄C(jī)關(guān)食堂的炊事比學(xué)校的好的多。午飯后回到宿舍，一般我會(huì)先洗個(gè)澡，然后狠狠地睡一覺(jué)，將一周積累出的疲憊全睡失落，睡醒了就去洗衣服。
幸運(yùn)的話，李春清和楊濤周末會(huì)在宿舍，楊濤喜歡唱歌、聽(tīng)歌、觀視頻，李春清喜歡上網(wǎng)，我喜歡觀書(shū)備課。因此，常常是我和李春清在忙著本身事情的同時(shí)，讓楊濤點(diǎn)些好聽(tīng)的歌給我們聽(tīng)。李春清有女朋友，而且在組織部工作，經(jīng)歷富厚、左右逢源，電腦技巧高超，因此我鑲儺蛩請(qǐng)教問(wèn)題，這一年來(lái)他對(duì)我的影響照樣挺大的。
周六晚上晾的衣服，周日早晨一般會(huì)干了大部分，剩下沒(méi)干的我會(huì)把它晾在我床架上，然后就背上我的書(shū)包(這是我在宿舍唯一的行李)去吃早飯，他倆一般都還在睡覺(jué)。
吃完飯我會(huì)選擇在達(dá)坂城區(qū)當(dāng)局3樓的會(huì)議室自習(xí)，這里有時(shí)會(huì)有常委開(kāi)會(huì)，因此有時(shí)我得去食堂備課，甚至有時(shí)因?yàn)闆](méi)有地方備課而提前回到學(xué)校。不過(guò)通常我對(duì)照幸運(yùn)，能吃完午飯?jiān)倩貙W(xué)校，這樣我能多吃一餐機(jī)關(guān)食堂的好飯。
2、溫馨，裝點(diǎn)著我的生活。
顛末1年的相處，我和雅嵐、宇萍漸漸“在矛盾中走向了統(tǒng)一”，用她倆的話說(shuō)，我成了她倆的閨蜜。我給她倆打豆?jié){喝，她倆替我打飯吃;日間一起在辦公室工作，深夜一起回宿舍。每周一起去飯鋪加次餐，每月謀整齊次旅游，一起出去逛逛……4月28日我們仨在55中學(xué)組織了首屆“一站到底”知識(shí)角逐，取得了圓滿勝利，這算是我們互助取得的一項(xiàng)重大成果吧。
顛末1年的相處，學(xué)生們漸漸喜歡上了我這位“生動(dòng)好動(dòng)的”小先生，可能因?yàn)槲易晕冶憩F(xiàn)的太多了，導(dǎo)致他們誤以我什么都邑，所以找我問(wèn)什么問(wèn)題的都有。凡是其他先生不上的課，我都愿意給學(xué)生上，學(xué)生們也分外喜歡聽(tīng)我的課，我想，當(dāng)先生最高興的事，應(yīng)該便是學(xué)生們能在講堂上與本身高興地互動(dòng)。分外讓我沖動(dòng)的是，學(xué)生們有時(shí)會(huì)勸我要注意休息，還分享零食給我吃，在食堂打飯的時(shí)候讓我先打……
固然每周只有一天在達(dá)坂城，但舍友永遠(yuǎn)是那么貼心。如今春清走了，真讓我惦念，回去后我必然要去山東找他玩。支教團(tuán)固然跟其他志愿者有區(qū)別，但我感覺(jué)我們的配合點(diǎn)比不合點(diǎn)多，我們都屬于志愿者人人庭，霉畚一起參加運(yùn)動(dòng)，我都感到分外高興，只是這樣的機(jī)會(huì)并不多。我感到這批志愿者都分外好，個(gè)個(gè)都那么和氣而又各有特色，固然我們的緣分只有1年，但我已感覺(jué)挺知足。
3、富厚多彩，盡顯芳華的標(biāo)致。
支教的時(shí)光有如時(shí)間似箭，一不當(dāng)心，就到了該說(shuō)離其余時(shí)候了�；仡櫷�，若干好多愉快、若干好多沖動(dòng)，從7月底一起在新疆大學(xué)軍訓(xùn)、觀表演，到8月中旬去西溝鄉(xiāng)采雪菊;從8月初分配在教導(dǎo)局工作，到9月初來(lái)到55中學(xué)教歷史;從8月中旬在達(dá)坂城打羽毛球，到11月底在鹽湖參加乒乓球比賽;從8月中旬去天池看瀑布，到10月初去敦煌觀戈壁;從第一次得到教師節(jié)禮物，到第一次當(dāng)活動(dòng)會(huì)裁判;從參加“天山放歌行”合唱比賽，到與學(xué)生歡慶元旦;從高考誓師大會(huì)，到現(xiàn)在的最后時(shí)光;從清明蝶谷行，到五一游吐魯番……光陰從不減慢它的腳步，只有我們的記憶，能讓美好的時(shí)光永遠(yuǎn)定格。
離支教期停止只有不到2個(gè)月光陰了，接下來(lái)的光陰，我要死守崗位，將每天16h的工作井然有序地完成，陪著高三的學(xué)生參加高考，贊助高一的學(xué)生通過(guò)學(xué)考，督匆匆高二的學(xué)生籌備高考。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇4
總體上：
學(xué)好英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)。此刻已經(jīng)是二十一世紀(jì)，不懂計(jì)算機(jī)，不懂英語(yǔ)，就是當(dāng)今的文盲。世界在飛速發(fā)展，中國(guó)已進(jìn)入高科技年代，而計(jì)算機(jī)，囊括了整個(gè)科技的基礎(chǔ)。英語(yǔ)作為邁向世界的鑰匙，更要學(xué)好它，唯有如此，才可在社會(huì)上立足。
大學(xué)一年級(jí)：
了解大學(xué)生活，了解專業(yè)知識(shí)，了解專業(yè)前景，了解大學(xué)期間應(yīng)當(dāng)掌握的技能以及以后就業(yè)所需要的證書(shū)。其中，根據(jù)我個(gè)人的計(jì)劃，我要完成這些項(xiàng)目：
1)與我們學(xué)校的健身教師好好學(xué)習(xí)健身，我的專業(yè)，就是要向這方面靠攏的。爭(zhēng)取把自我身上的肌肉練結(jié)實(shí)了，不僅僅好看，并且又有力。
2)學(xué)習(xí)跆拳道，并且學(xué)好它，有機(jī)會(huì)的話，考試拿證。
3)在練習(xí)跆拳道的同時(shí)，要好好的接觸散打。雖然在我們學(xué)習(xí)武術(shù)的時(shí)候，教師會(huì)叫我們散打，但那只是皮毛，我要靠自我的努力學(xué)好。
4)接觸各類球，籃球，排球，網(wǎng)球，羽毛球，足球，并且先把羽毛球重點(diǎn)的學(xué)習(xí)一下，對(duì)這方面有點(diǎn)興趣，就是堅(jiān)持下來(lái)學(xué)好。
大學(xué)二年級(jí)：
1)熟悉掌握專業(yè)課知識(shí)，羽毛球已經(jīng)掌握。
2)大一在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的努力，在大二上學(xué)期要成功的經(jīng)過(guò)英語(yǔ)4級(jí)考試。
3)利用時(shí)間，考取跟自我專業(yè)有關(guān)的證書(shū)。
3)在不落下學(xué)習(xí)的同時(shí)，開(kāi)始做兼職，不僅僅要去賺錢，更要去積累經(jīng)驗(yàn)。
4)盡自我的努力，盡量脫離對(duì)父母的父母，生活費(fèi)要靠自我，學(xué)費(fèi)也盡量靠自我，鍛煉自我的本事，提前接觸社會(huì)，了解社會(huì)。
大學(xué)三年級(jí)：
1)著重提高自我的工作本事、交際本事、動(dòng)手本事和環(huán)境適應(yīng)本事，同時(shí)極鍛煉自我獨(dú)立解決問(wèn)題的本事和創(chuàng)造性。
2)珍惜大學(xué)時(shí)間，專攻學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備考英語(yǔ)六級(jí)。
3)學(xué)習(xí)政治，復(fù)習(xí)自我的專業(yè)知識(shí)，為考研打好基礎(chǔ)。
大學(xué)四年級(jí)：
1)經(jīng)過(guò)大20_年的奮斗，儲(chǔ)備足夠的知識(shí)，經(jīng)常去檢驗(yàn)自我的知識(shí)儲(chǔ)備，擬好考研的目標(biāo)，盡量往大目標(biāo)靠攏。
2)多看有關(guān)社會(huì)的書(shū)籍，提高自我的素養(yǎng)。養(yǎng)精蓄銳，準(zhǔn)備考研。
近十年的目標(biāo)：
20_~20_年：在這三年的研究生生活中，認(rèn)真研究，做一個(gè)高層次的研究生。在此期間，全面接觸社會(huì)，了解社會(huì)。
20_~20_年：根據(jù)自我這幾年的學(xué)習(xí)，有了可觀的知識(shí)儲(chǔ)備。充分利用好人脈資源，尋找適合的職業(yè)平臺(tái)開(kāi)始就業(yè)，不去當(dāng)教師，因?yàn)樽晕覍?duì)教師這一職位不感興趣。
20_年：有了必須的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，開(kāi)始了解運(yùn)動(dòng)用品市場(chǎng)行情。
20_年：籌集更多的資金，辦理相關(guān)的手續(xù)，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)開(kāi)始建立自我的公司。
20_年：擁有自我的公司或健身俱樂(lè)部，在母公司的基礎(chǔ)上，打出，在全國(guó)各地建立子公司。
求職計(jì)劃：
在大學(xué)期間，根據(jù)自我的本事，找個(gè)兼職賺取生活費(fèi)用，在經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)獨(dú)立。畢業(yè)后可先由兼職工作入手，比如去健身俱樂(lè)部當(dāng)私人教練，或教授一些體育技能，使自我在研究生的生活中，費(fèi)用完全是自我去賺取，而非依靠父母!當(dāng)研究生畢業(yè)后，在體育用品行業(yè)相關(guān)公司找個(gè)適合自我的職業(yè)，開(kāi)始真正的工作，為以后自我開(kāi)公司積累資金和經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇5
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，號(hào)客戶服務(wù)中心是在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。
一、公司簡(jiǎn)介
是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去熱愛(ài)自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開(kāi)始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用�？头行母鶕�(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情況及前臺(tái)工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測(cè)，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺(tái)咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等�！熬殹�，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過(guò)程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過(guò)實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考�！皽y(cè)”，培訓(xùn)過(guò)程中組織階段性測(cè)試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng)，從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況。“幫”，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛(ài)的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程；注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對(duì)于我這個(gè)初來(lái)乍到的新人來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽(yáng)光心情。我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠?ài)的團(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員！
在剛上號(hào)平臺(tái)之前，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)生疏的和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂(lè)趣�；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的，但是功夫不負(fù)有心人，努力過(guò)就一定會(huì)取的很好的成績(jī)。由于原來(lái)很少有機(jī)會(huì)接觸到平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢求教。漫漫的了解了號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的號(hào)客服代表。
雖然我接觸號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長(zhǎng)的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì)。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來(lái)，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
號(hào)客戶服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
號(hào)作為xx企業(yè)一個(gè)與客戶不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過(guò)和宿舍和同事的不過(guò)溝通和交流的渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶，我們都會(huì)暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來(lái)，繼續(xù)面對(duì)新的客戶，而不會(huì)因?yàn)閭�(gè)別用戶的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說(shuō)，號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是號(hào)日常工作的真實(shí)寫(xiě)照，我們常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響？通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個(gè)觀念，在號(hào)日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個(gè)個(gè)贊許的眼光，一句句肯定的話，都會(huì)成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是的，因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問(wèn)答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶的各種通信需求。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。如果說(shuō)我們?cè)谶@里工作中遇到的問(wèn)題是營(yíng)銷下單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價(jià)還價(jià)是過(guò)程，雙方的歧義在于怎樣讓利益化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢(shì)是關(guān)鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們?cè)谶@里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通，但該用戶當(dāng)時(shí)的情緒通常都比較激動(dòng)，我們就要懂得如何的處理。通過(guò)鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也讓用戶對(duì)企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識(shí)。我們?cè)诿考幚砜蛻敉对V時(shí)，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時(shí)，也要讓客戶對(duì)中國(guó)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識(shí)。我深深體會(huì)到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡(jiǎn)單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入號(hào)之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下：客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告，企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說(shuō)”什么樣的員工在企業(yè)里才會(huì)受歡迎？＂回答是不偷懶的員工.我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。所以在工作的時(shí)候，必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作。
第二：營(yíng)造學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷能力的提升。自信來(lái)自專業(yè)，專業(yè)來(lái)自學(xué)習(xí)，自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)參加培訓(xùn)，按計(jì)劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個(gè)過(guò)程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)的掌握和應(yīng)用，在進(jìn)行考試，并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去，由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)，使得一方面可以通過(guò)學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯(cuò)誤；另一方面，再出現(xiàn)同類問(wèn)題后，可以少走彎路，及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對(duì)客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對(duì)我們的工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營(yíng)銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對(duì)電話營(yíng)銷知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況，然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè)，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)�。�
第四：勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，所以我們?cè)谔幚硎虑榈臅r(shí)候必須要了解清楚，在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn).同時(shí)還要注意在什么時(shí)候問(wèn)和問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度怎么樣。所以說(shuō)這也要講究一定的說(shuō)話藝術(shù)。
第五：公司每個(gè)季度都會(huì)舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發(fā)揮，考核制度給我們營(yíng)造了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的考核氛圍。使我們每個(gè)員工對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評(píng)價(jià)自己，公平看待他人，限度發(fā)揮員工的工作積極性，營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
第六：我們應(yīng)該以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開(kāi)花落，面臨困難仍能保持長(zhǎng)效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)社會(huì)上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進(jìn)入時(shí)，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對(duì)挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)膽怯，但是還是在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動(dòng)，有計(jì)劃有步驟地完成著工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識(shí)到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長(zhǎng)久生存發(fā)展而不致消亡；班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力；員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動(dòng)學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“把建成現(xiàn)代xx企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要，也是開(kāi)拓企業(yè)工會(huì)維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分公司的實(shí)際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺(tái)，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動(dòng)向班組深化和延伸。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇6
這次去沈陽(yáng)實(shí)習(xí)，讓我了解了很多東西，這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了課本上沒(méi)有的知識(shí)，見(jiàn)到了具體的實(shí)例跟書(shū)本上的東西有很大區(qū)別，我們這次實(shí)習(xí)參觀的有世博園鳳之翼、奧體、沈大高速公路、渾河大橋。
我們乘車來(lái)到沈陽(yáng)奧體中心，當(dāng)我們?nèi)サ臅r(shí)候，工地里正在緊鑼密鼓的施工中。我們看到工地里，有帶著不同顏色的帽子的工人正在施工，這令我們很好奇，為什么帶著不同顏色的帽子呢?后來(lái)經(jīng)過(guò)工作人員的介紹才知道，黃色的是施工人員，白色的是管安全的，藍(lán)色的是監(jiān)理，紅色的是甲方。整個(gè)沈陽(yáng)奧體中心工程為一場(chǎng)三館式布局，“一場(chǎng)”為主體育場(chǎng);“三館”為綜合體育館、游泳館、網(wǎng)球館。主體育場(chǎng)是奧體中心建設(shè)的重中之重。奧體中心主體育場(chǎng)建筑面積為14萬(wàn)平方米，占奧體中心總面積的一半還多，建成后可保證6萬(wàn)名觀眾在體育場(chǎng)中同時(shí)觀看比賽。
再來(lái)之前我們?cè)诰W(wǎng)上查到，外觀是“水晶皇冠”+“翅膀”從外觀上看，主體育場(chǎng)猶如勝利女神手中的水晶皇冠(見(jiàn)一版報(bào)眼圖)，而東西方向的三個(gè)室內(nèi)場(chǎng)館猶如勝利女神的一雙翅膀�！鄙蜿�(yáng)市規(guī)劃局相關(guān)負(fù)責(zé)人如此詮釋著奧體中心的設(shè)計(jì)構(gòu)思。
它由兩個(gè)結(jié)構(gòu)主體組成，看臺(tái)部分采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，屋蓋采用拱形鋼結(jié)構(gòu)，拱形屋蓋一共由6片鋼結(jié)構(gòu)組成，東西各分3片，這樣的結(jié)構(gòu)布局既減小了施工難度，又使場(chǎng)館的外觀形成流線型效果。
內(nèi)部 兩層看臺(tái)+100個(gè)包廂，在主體育場(chǎng)的設(shè)計(jì)上，奧體中心主體育場(chǎng)應(yīng)用了很多國(guó)際流行的理念。
在6個(gè)拱形片中，每?jī)善g留有一定縫隙，不僅保證場(chǎng)館內(nèi)的空氣流通，還可以有效避免其它大型場(chǎng)館產(chǎn)生回聲，觀眾聽(tīng)不清廣播的問(wèn)題。
引人注目的是，主體育場(chǎng)屋頂全部采用陽(yáng)光板、玻璃等透光材料，這使場(chǎng)內(nèi)的草坪充分享受陽(yáng)光照射，提高草坪的養(yǎng)護(hù)周期。
此外，奧體中心主體育場(chǎng)將打破大多數(shù)場(chǎng)館的三層看臺(tái)模式，采用兩層看臺(tái)結(jié)構(gòu)。
三層看臺(tái)視線非常陡，坐在第三層的觀眾看比賽很不人性化，相比之下兩層看臺(tái)舒服得多，另外還在一、二層看臺(tái)之間專門設(shè)置了100個(gè)貴賓包廂，迎接國(guó)
內(nèi)外貴賓的到來(lái)。沈陽(yáng)奧體中心開(kāi)工20__年奧運(yùn)會(huì)足球賽在此開(kāi)戰(zhàn)。兩年后，當(dāng)您傍晚徜徉于渾南大道時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)前方出現(xiàn)一座外型如水晶皇冠般的建筑，熱烈的吶喊聲不時(shí)地從建筑中傳出……這座“水晶皇冠”便是沈城720萬(wàn)市民期待已久的沈陽(yáng)奧林匹克體育中心，20__年奧運(yùn)會(huì)的足球賽場(chǎng)。我們從奧體中心出來(lái)時(shí)，工作人員給我們介紹，其實(shí)奧體中心不但外表好看，其最特別的是他的安全體系，在一樓與二樓之間的房間設(shè)置的是電力供應(yīng)室，如果出現(xiàn)意外，供電室可在觀眾根本感覺(jué)不到的情況下把電力補(bǔ)充上，以免停點(diǎn)之后場(chǎng)內(nèi)發(fā)生混亂。真實(shí)太令人驚訝了�？赐陫W體中心后，感到在這里看球賽，一定是一種享受。
沈陽(yáng)世博園鳳之翼位于沈陽(yáng)市沈河區(qū)的世博園，也是世博園的四個(gè)標(biāo)志性建筑之一，是一座斜拉橋。鳳之翼位于世博園主入口廣場(chǎng)，是園區(qū)的大門，建筑面積4168平方米，主塔高72米“鳳翼”長(zhǎng)210米中間貫穿10根斜拉鋼索，建筑整體造型如鳳凰展翅，象征振興騰飛，這座建筑初名為“盛世之翼”后經(jīng)專家建議，正式命名為“鳳之翼”，象征沈陽(yáng)像鳳凰涅盤“浴火重生”后正在騰飛。
我們下一個(gè)參觀的是渾河及其兩側(cè)灘地是集生態(tài)綠化、運(yùn)動(dòng)休閑、旅游觀光、防洪排澇等功能于一體的城市生態(tài)帶，由城市中心區(qū)連接?xùn)|部旅游風(fēng)景區(qū)，向西貫穿“西部工業(yè)走廊”。灘地內(nèi)建設(shè)體育運(yùn)動(dòng)區(qū)域。結(jié)合灘地主要出入口，將公共服務(wù)設(shè)施如餐飲、零售、廁所、碼頭、游覽車站、自行車租賃點(diǎn)等集中設(shè)置在停車場(chǎng)周圍。
未來(lái)，渾河灘地內(nèi)的交通方式將包括：小汽車、電瓶車、自行車、步行、乘船五種。游覽路按機(jī)動(dòng)車路、自行車道與游人步行路三級(jí)設(shè)置。北灘地內(nèi)規(guī)劃?rùn)C(jī)動(dòng)車路，寬度為7至9米;南北灘地均設(shè)置濱水自行車道，寬度為6米;游人步行路規(guī)劃寬度為2至3米
渾河橋于20__年11月14日竣工通車，該橋總造價(jià)4000余萬(wàn)元，橋?qū)?9.5米，雙向10車道，其中機(jī)動(dòng)車道寬36.5米，兩側(cè)非機(jī)動(dòng)車道各6.5米，極大地改善了渾河橋通行和負(fù)載能力，日車流量將達(dá)五萬(wàn)輛，兩側(cè)路燈采用可定時(shí)的光控路燈，車行道邊緣設(shè)置每組6到8個(gè)直徑為10厘米的泄水孔，河橋地處沈陽(yáng)的南大門，是連接沈陽(yáng)市區(qū)與渾南新區(qū)的交通動(dòng)脈。可防300年一遇洪水
由于渾河是沈陽(yáng)市的主要河流，因此在設(shè)計(jì)時(shí)特意為防洪作了準(zhǔn)備。整座橋的高度比300年一遇洪水水位高度還多出大約1米的距離。橋體兩側(cè)分別設(shè)置兩個(gè)22.5米寬的橋拱，中間設(shè)置14個(gè)33米寬的橋拱，這樣可以減少洪水對(duì)橋體的沖刷，加強(qiáng)橋體穩(wěn)固性。
老渾河橋建于1942年“偽滿”時(shí)期，全長(zhǎng)664米，寬9米，該橋整體結(jié)構(gòu)為雙懸臂式，橋墩為3柱式結(jié)構(gòu)(橋墩由3根柱子并排支撐)，橋身共有30個(gè)孔，其中中間28個(gè)孔跨度為22米，兩側(cè)各15米。橋基礎(chǔ)深9米，承載力為10噸。該橋是沈陽(yáng)渾河上最早的一座橋，建設(shè)之初對(duì)渾河兩岸交通起了重要作用，20__年12月19日凌晨4時(shí)左右61年歷史的老渾河大橋爆破拆除，只有第17、18孔之間的橋墩保留下來(lái)留做紀(jì)念!!
橋已經(jīng)看了不少了，之后我們來(lái)到沈大高速公路，中國(guó)遼寧省內(nèi)自沈陽(yáng)至大連的高速公路。途經(jīng)遼陽(yáng)、鞍山、營(yíng)口，全長(zhǎng)375千米。中國(guó)最長(zhǎng)的高速公路(截至1993年5月1日)。1984年6月動(dòng)工，由南北兩端向中間推進(jìn)施工，1990年8月20日建成通車。全部工程由中國(guó)自行設(shè)計(jì)、施工。路基寬26米，分上下行4個(gè)車道，中間分隔帶寬3米，兩側(cè)設(shè)緊急停車帶。全部為瀝青混凝土路面。
全部控制出入口，采用立體交叉。設(shè)計(jì)車速在山嶺地區(qū)為100千米/小時(shí)，其他地段為120千米/小時(shí)。沿線修建跨海灣特大橋普蘭店灣大橋，橋長(zhǎng)1206米;橋長(zhǎng)在100米以上的大橋15座;中、小橋384座，互通式立交橋26座。沿線設(shè)微波通信站13處，服務(wù)區(qū)、停車場(chǎng)各6處，管理所7處。在沈大高速公路上，還通過(guò)加寬兩側(cè)土肩，建成一條長(zhǎng)2800米、寬50米的軍用飛機(jī)跑道。沈大高速公路縱貫遼東半島，使這一工業(yè)走廊聯(lián)成為一個(gè)整體，并溝通了大連港、營(yíng)口港、鲅魚(yú)圈港與東北三省及內(nèi)蒙古東部廣大腹地的聯(lián)系。沈大高速公路是東北地區(qū)一條重要的運(yùn)輸大動(dòng)脈，是保障國(guó)防的大通道
經(jīng)過(guò)18個(gè)月的緊張建設(shè)，創(chuàng)造了三項(xiàng)世界第一的富民橋正式竣工通車，與其相連的富民橋北引橋延伸道路富民街的建設(shè)也同時(shí)竣工。市委書(shū)記張行湘、市長(zhǎng)陳政高、市人大常委會(huì)主任崔文信、市政協(xié)主席趙金城出席竣工通車儀式。富民橋全稱為“雙塔三跨式單索面折線型斜塔預(yù)應(yīng)力混凝土斜拉橋”，位于渾河長(zhǎng)青橋下游約兩公里處;南端與新建的東西向渾南大道銜接，北端與文萃路接通，全長(zhǎng)932米，主橋420米，南引橋242米，北引橋270米，寬32.5米，雙向6車道。兩座斜塔各高67.5米，其下部31米段傾角均為7度;每個(gè)斜塔對(duì)應(yīng)布置15對(duì)、共120根直徑15厘米的斜拉鋼索，呈扇面型，十分美觀。富民橋設(shè)計(jì)新穎、結(jié)構(gòu)獨(dú)特、寓意深刻——雙塔宛如一雙有力的巨手，托起沈陽(yáng)美好的明天。
富民橋由主橋、引橋、兩側(cè)引道及附屬工程組成。整個(gè)工程創(chuàng)造了三項(xiàng)世界第一：一是主橋采用折線型預(yù)應(yīng)力混凝土斜塔，在國(guó)內(nèi)外同類橋梁中尚屬首例;二是兩主塔采用不同的結(jié)構(gòu)支撐體系，即南塔墩采用塔、梁、墩固結(jié)體系，北塔墩采用塔梁因結(jié)、梁墩分離體系，兩種不同的支撐體系應(yīng)用于一座橋梁為世界首次;三是北塔墩采用3個(gè)特大噸位的盆式珠型鋼支座，其中中間的一個(gè)承載力1.3萬(wàn)噸，另外兩個(gè)承載力均為8000噸，為目前國(guó)際橋梁中“第一支座”�！ 「笔虚L(zhǎng)邢凱代表市委、市政府對(duì)富民橋和富民路的竣工通車表示祝賀。他說(shuō)，富民橋及富民街的全線貫通，不僅進(jìn)一步改善了渾河兩岸的通行條件，而且使渾南新區(qū)與母城的聯(lián)系更加緊密，進(jìn)一步優(yōu)化了南北呼應(yīng)的城市發(fā)展大格局，對(duì)于推動(dòng)渾南新區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，有著積極而深遠(yuǎn)的影響。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇7
實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作，作為一名收銀員應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)的品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐;能熟練操作POS機(jī)及其他輔助設(shè)備;儀容端正，言語(yǔ)清晰，友善待客。
兩個(gè)半小時(shí)的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù);了解各類價(jià)格，熟悉各類支付工具的結(jié)算辦法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng);做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則;妥善管理好營(yíng)業(yè)款，并按規(guī)定解繳;妥善保管好各類單據(jù)，并做好有關(guān)信息的收集工作;了解收銀設(shè)備的性能及排隊(duì)常見(jiàn)故障的辦法;做好收銀結(jié)束后的清理工作;做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作等等。
工作內(nèi)容主要是：
1、數(shù)錢：指法，動(dòng)作要正確、要快。超市的前輩教導(dǎo)后，覺(jué)得很容易，但是看起來(lái)簡(jiǎn)單的東西并不那么的好做。
2、認(rèn)鈔：方法，摸錢的感覺(jué)，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯(cuò)要自己負(fù)責(zé)。
3、打碼：要求每一個(gè)商品都有一個(gè)專一的13位的條行碼，在超市會(huì)有一些產(chǎn)品(比如熟食)，這些產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入POS機(jī)記錄;或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進(jìn)行。
4、識(shí)貨：識(shí)貨是針對(duì)部分產(chǎn)品所說(shuō)的，比如哪些產(chǎn)品有附加磁條，哪些產(chǎn)品容易掉包。這些產(chǎn)品在你掃價(jià)后都要注意，保障無(wú)問(wèn)題出售。除此之外營(yíng)業(yè)前首先清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。整理補(bǔ)充必備的物品及面售商品。準(zhǔn)備好找零用，檢驗(yàn)收銀機(jī)。收銀員儀容儀表檢查。了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)等。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇8
利用假期時(shí)間我很榮幸地來(lái)到__證券經(jīng)濟(jì)有限責(zé)任公司的__證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作。
證券營(yíng)業(yè)部對(duì)于關(guān)心中國(guó)證券市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該并不陌生;同時(shí)，這樣的一個(gè)部門對(duì)于各位普通股民來(lái)說(shuō)，不免充斥著不少的神秘感。在這幾個(gè)星期中，本人作為營(yíng)業(yè)部工作員工中的一員，學(xué)到了不少，同時(shí)這一段經(jīng)歷也給了本人不少感悟：中國(guó)股市玩不得啊!黑洞啊!政策控制啊!
首先本少想說(shuō)，給本人最大的感悟就是，現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，已遠(yuǎn)超乎爾等想象之外。君不見(jiàn)，大廳門開(kāi)人潮涌，怒濤澎湃不復(fù)悔;君不見(jiàn)，股漲股跌牽人心，一夜套牢痛“割肉”。在這幾個(gè)星期中，讓我學(xué)會(huì)了為人處世，待人接物的奧義所在。有句俗話說(shuō)，有人的地方就有政治，在交易所大廳這樣人流集中的地方，說(shuō)其為社會(huì)的一個(gè)小縮影也不為過(guò)。林子大了什么鳥(niǎo)都有，人多了什么事情都有可能發(fā)生，這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)，給本人提供了一個(gè)活生生的鍛煉機(jī)會(huì)，讓本人在某種程度上體會(huì)到了人情百態(tài)，看到了一些在大學(xué)校園這座象牙塔中學(xué)不到、看不到的知識(shí)，相信這次的經(jīng)歷將對(duì)于本人日后真正的社會(huì)工作等提供一個(gè)難得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
其次，這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)，是對(duì)于吾等自命不凡的大學(xué)生心態(tài)的一次良好的調(diào)校。由于只是短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)而已，自然，本人也難以能夠做到什么具有“技術(shù)性”的工作，相反地，被安排的是一些所謂的“不好的”，“下等的”工作。一開(kāi)始，這樣的安排讓本人感到難以接受，總以為自己的身份不屑于這樣機(jī)械重復(fù)的工作。在工作了幾天以后，本人方才體會(huì)到，原來(lái)一直被本人瞧不起的所謂的爛工作，背后也隱藏著無(wú)數(shù)地艱辛和汗水，也是需要用心去好好體會(huì)，去認(rèn)認(rèn)真真地完成。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)以后，本人對(duì)于職業(yè)等有了一個(gè)全新地觀念，對(duì)于那些一直默默為我們服務(wù)的后勤人員的辛勞多少也能夠也所體會(huì)了。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，有了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺。學(xué)習(xí)到了在書(shū)本上學(xué)不到的，感受不到的的東西，而且也激發(fā)我的斗志，立下志愿，將來(lái)做一名優(yōu)秀的分析師。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇9
在這次實(shí)訓(xùn)課的第一次課我們有的初步的認(rèn)識(shí)，通過(guò)_老師的建議，我們組成了男女搭檔。起初大家都不好意思，但是事實(shí)就是這樣你不主動(dòng)就會(huì)被別人搶先。通過(guò)這件事我明白了其實(shí)我們都應(yīng)該積極主動(dòng)去做事情，把握機(jī)會(huì)不能讓它從身邊悄悄溜走。
在接下來(lái)的課程中我們做了許多游戲，雖然是以游戲的形式完成的課程，但是我們具體到每個(gè)人身上就不會(huì)覺(jué)得這是一場(chǎng)游戲，大家都很認(rèn)真的對(duì)待。這個(gè)也許是一種挑戰(zhàn)，一種自我認(rèn)知的過(guò)程，一種搭檔之間配合。比如兩個(gè)人解繩子的游戲就是考研你們的默契，往下蹲的游戲就是考研你們的信任，表演走路就是讓我們沖破心里的障礙，改變一下自己。有的人就是平時(shí)礙于面子放不下身段，可是這次課程就讓我真正體會(huì)到原來(lái)自己也可以這樣，體會(huì)到神火中體會(huì)不到的自己，也讓我們找到了樂(lè)趣。
其實(shí)體會(huì)最深的應(yīng)該就是一起團(tuán)隊(duì)的PK和此次培訓(xùn)最后的環(huán)節(jié)。
團(tuán)隊(duì)在一起PK的游戲中真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，和作為一名出色的應(yīng)該具備什么樣的能力和責(zé)任。我是在A隊(duì)的，我們隊(duì)總是輸給B隊(duì)。我覺(jué)得自己的心里因素占一方面原因，但是主要還是沒(méi)有發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)的力量，我們沒(méi)有組織好，沒(méi)有分析好團(tuán)隊(duì)的意義，怎么樣才能把團(tuán)隊(duì)的力量放大。我們隊(duì)長(zhǎng)雖然有組織欠缺的能力，但是他已經(jīng)為我們團(tuán)隊(duì)盡力了。也為我們的過(guò)失承擔(dān)了嚴(yán)格的懲罰，規(guī)則就是這樣，我們應(yīng)給遵守好。
當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)精疲力盡的時(shí)候，老師給了我們隊(duì)幫長(zhǎng)分擔(dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)，當(dāng)全體隊(duì)員都在地上共同承擔(dān)責(zé)任那一刻，相信每個(gè)人都被打動(dòng)了。隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)員之間因?yàn)橛辛诉@個(gè)環(huán)節(jié)更加親密了，使團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。
每一個(gè)環(huán)節(jié)都給我們?cè)S多體會(huì)，每一次都是那么觸動(dòng)人心。最后一個(gè)環(huán)節(jié)告訴我們?cè)?jīng)給過(guò)別人多少次的冷漠，多少次我們又收到他人的冷眼。其實(shí)我們用真誠(chéng)對(duì)待他人，他們也會(huì)一真誠(chéng)回報(bào)的。多給別人一個(gè)擁抱生活會(huì)更美好。一個(gè)小小的鼓勵(lì)也許在別人眼里就會(huì)是巨大的能量。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我體會(huì)到我們?cè)谏钪袘?yīng)該多努力一點(diǎn)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量，學(xué)會(huì)了真誠(chéng)待人，自信的生活。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇10
銀行柜員，一直以為是個(gè)很簡(jiǎn)單的職務(wù)，但在操作過(guò)程中依然存在許多不懂的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)8周的校內(nèi)仿真實(shí)習(xí)，在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件，具體包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議，進(jìn)口開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)印)，進(jìn)口批文，保證金回單的復(fù)印件，授信批復(fù)(首筆)，進(jìn)口開(kāi)證動(dòng)態(tài)一覽表，出帳通知等;還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。 同時(shí)也讓我深刻體會(huì)到銀行柜員工作的重要性。這是因?yàn)殂y行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。 每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。
而為客戶辦理的業(yè)務(wù)，雖然簡(jiǎn)單，但在操作過(guò)程中也存在著許多問(wèn)題。如為生產(chǎn)商和渠道商在開(kāi)立支票或進(jìn)賬的過(guò)程中，由于我們銀行不留存根，只是當(dāng)即登記入賬，導(dǎo)致在核對(duì)賬目的時(shí)候，沒(méi)有存根來(lái)審核賬目的對(duì)錯(cuò)。這不僅給我們自己的銀行造成很對(duì)不必要的麻煩，也給客戶增加了許多困擾。當(dāng)然，這也讓我更加意識(shí)到，我們柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，除了為他們登記入賬，我們也要仔細(xì)認(rèn)真去登記好。眾所周知，銀行是和錢打交道的，在入賬的過(guò)程中，一個(gè)不小心或粗心大意，便很容易登記錯(cuò)數(shù)額，多一個(gè)零少一個(gè)零后果重大，為此，我們必須謹(jǐn)慎認(rèn)真，不可大意。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇11
作為一名預(yù)防醫(yī)學(xué)的學(xué)生，這是我的第一次個(gè)人社會(huì)實(shí)踐。在經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，我決定去社區(qū)服務(wù)中心東街服務(wù)站里面提前感受見(jiàn)習(xí)的氛圍，真正到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域去實(shí)踐，找出自己的不足，為以后的學(xué)習(xí)增添動(dòng)力!在征得負(fù)責(zé)人的同意后，進(jìn)行了為期一周的見(jiàn)習(xí)實(shí)踐工作。
第一天主要了解各項(xiàng)規(guī)章制度、安全注意事項(xiàng)及如何與病人溝通。在實(shí)踐的七天中必須8點(diǎn)正式上班，聽(tīng)從醫(yī)生安排。對(duì)待病人，要聆聽(tīng)病人主訴，對(duì)病人進(jìn)行必要檢查。在言語(yǔ)方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問(wèn)。當(dāng)天晚上做好小結(jié)。
按張醫(yī)生的指導(dǎo)，給病人量體溫、抓藥、換藥。
向醫(yī)生、護(hù)士學(xué)打針、掛點(diǎn)滴、測(cè)血壓。根據(jù)自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)。第一范文網(wǎng)輸液換液的基本要領(lǐng);掌握了測(cè)量血壓的要領(lǐng);抽血的要領(lǐng)等。下面簡(jiǎn)述血壓測(cè)量方法：患者坐位或者臥位，血壓計(jì)零點(diǎn)、肱動(dòng)脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部，松緊以塞進(jìn)一指為宜，聽(tīng)診器應(yīng)放在肱動(dòng)脈處，緩慢充氣。放氣后出現(xiàn)第一音時(shí)為收縮壓(高壓)，繼續(xù)放氣至聲音消失(或變調(diào))時(shí)為舒張壓(低壓)。剛開(kāi)始還抓不住要領(lǐng)，后面測(cè)了幾回，慢慢才有點(diǎn)感覺(jué)，動(dòng)作也越來(lái)越規(guī)范。
學(xué)習(xí)如何料理臥床病人及張醫(yī)生對(duì)我此次實(shí)踐做出評(píng)價(jià)幾提出今后工作的意見(jiàn)。
個(gè)人方面。雖然我不是真正意義上的見(jiàn)習(xí)生，但是我有著真心求學(xué)的態(tài)度。在七天與醫(yī)院的親密接觸中，我明白了，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而作為見(jiàn)習(xí)或?qū)嵙?xí)生，要做到：
1、待人真誠(chéng)，學(xué)會(huì)微笑;
2、對(duì)工作對(duì)學(xué)習(xí)有熱情有信心;
3、善于溝通，對(duì)病人要細(xì)致耐心，對(duì)老師要勤學(xué)好問(wèn);
4、主動(dòng)出擊，不要等問(wèn)題出現(xiàn)才想解決方案;
5、踏踏實(shí)實(shí)，不要驕傲自負(fù)，真正在實(shí)踐中鍛煉能力。再過(guò)兩年我將真正走進(jìn)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)，這次的經(jīng)歷為我以后的學(xué)習(xí)提供了經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)德方面。醫(yī)務(wù)工作者承擔(dān)著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復(fù)保健”的使命。唐代“醫(yī)圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠(chéng)有這樣的論述：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無(wú)欲無(wú)求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救寒靈之苦。”因此，醫(yī)生必然要掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，同時(shí)更要具有愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的品格。從這幾天的實(shí)踐觀察中，每位醫(yī)護(hù)人員的真誠(chéng)笑容，對(duì)病人和家屬的親切問(wèn)候，都深深地打動(dòng)著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。要做一個(gè)好的醫(yī)生，首先要有好的品德。我一定會(huì)牢記于心的。
此次社會(huì)實(shí)踐，我始終保持了高度的熱情，吃苦耐勞，充分發(fā)揮互幫互助的精神，與其他隊(duì)員門交流經(jīng)驗(yàn)，最后與隊(duì)友們圓滿完成了任務(wù)。
在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員真的很辛苦，每天都要微笑面對(duì)每一個(gè)病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問(wèn)題，也由于制度嚴(yán)格，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)。這種嚴(yán)謹(jǐn)，這種一切為了病人的心，真的讓人感動(dòng)。我所追求的，不正是如此么?
以上就是我一周的醫(yī)院實(shí)地學(xué)習(xí)實(shí)踐的體會(huì)。第一范文網(wǎng)通過(guò)實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了學(xué)醫(yī)的信念。相信在以后的學(xué)習(xí)中，我將時(shí)刻以三甲醫(yī)院的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為圓我的醫(yī)學(xué)之夢(mèng)而奮斗下去。
通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我感到自己學(xué)的東西太少，能夠幫助和給予他們的也太少，作為大學(xué)生，我感到責(zé)任重大，更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，不怨天尤人，找準(zhǔn)自己的位置，激發(fā)對(duì)生活的熱情，為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的青春和力量!
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇12
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太原市漢波食品工業(yè)有限公司是以山西特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品紅棗，紅果，核桃等果蔬的生產(chǎn)，營(yíng)銷為主的專業(yè)化股份公司。公司以國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高速調(diào)整的方針和政策為指導(dǎo)，發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢(shì)，采取品牌企業(yè)+基地+農(nóng)戶的形式，在名棗產(chǎn)地柳林，臨縣，石樓和太原陽(yáng)曲合作開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地，圍繞品牌經(jīng)營(yíng)，形成了以漢波品牌為綱，以中國(guó)最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)，集種植，加工，營(yíng)銷一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，為全國(guó)棗果行業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)和營(yíng)銷規(guī)模最大的企業(yè)之一。公司的管理結(jié)構(gòu)為部門制結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)品銷往全國(guó)，在全國(guó)各地都有辦事處，負(fù)責(zé)市場(chǎng)維護(hù)和產(chǎn)品銷售。我實(shí)習(xí)所在的銷售部是山西省的銷售總部，總辦事處主要負(fù)責(zé)太原地區(qū)的市場(chǎng)，下設(shè)大同，朔州，臨汾三個(gè)銷售辦事處。
公司的產(chǎn)品主要分為三大系列，即棗系列，營(yíng)養(yǎng)泥系列和紅棗濃漿系列。
在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對(duì)棗進(jìn)行了深加工，提高了產(chǎn)品的附加值。另外，公司進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新，研發(fā)了漢波野酸貢棗（富含沙棘），漢波阿膠貢棗(阿膠低糖),漢波木糖醇貢棗(薄荷味),滿足了市場(chǎng)上不同消費(fèi)者的需求。而漢波香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng)新性產(chǎn)品，其最大賣點(diǎn)是不但香酥可口，自然清脆，而且保留了紅棗獨(dú)有的色香味和豐富的營(yíng)養(yǎng)成分，是別具營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的休閑食品。
營(yíng)養(yǎng)泥系列下設(shè)產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專門針對(duì)兒童研發(fā)的，產(chǎn)品在口味上酸甜可口，受到小朋友的青睞；產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長(zhǎng)，突出產(chǎn)品的食物補(bǔ)血，富含鈣和鋅，能提高免疫力，健腦益腦使孩子茁壯成長(zhǎng)的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品，食用者和購(gòu)買者相分離：食用者是孩子，購(gòu)買者是家長(zhǎng)。所以針對(duì)不同的人宣傳的價(jià)值不一樣：針對(duì)兒童，產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要；而針對(duì)家長(zhǎng)宣傳的側(cè)重點(diǎn)主要的產(chǎn)品的功能性。這一點(diǎn)漢波公司做的非常好，在產(chǎn)品剛上市時(shí)，在賣場(chǎng)做促銷，進(jìn)行產(chǎn)品的試吃活動(dòng)，體驗(yàn)式營(yíng)銷讓孩子感受到產(chǎn)品的味道，賣場(chǎng)促銷員的解說(shuō)和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)讓家長(zhǎng)了解了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下，在購(gòu)買力條件允許的情況下，家長(zhǎng)都會(huì)為孩子的茁壯成長(zhǎng)買單。纖薇紅棗魔芋泥是專為時(shí)尚年輕人特別是時(shí)尚女性這個(gè)消費(fèi)群體設(shè)計(jì)研發(fā)的，產(chǎn)品的功能性強(qiáng)，富含膳食纖維促進(jìn)腸胃運(yùn)動(dòng)，增加飽腹感，能夠減肥塑體。
漢波公司的銷售渠道主要為：大型的商超賣場(chǎng)（如美特好超市、沃爾瑪超市，北京華聯(lián)超市等），便利連鎖店（如唐久超市和金虎便利），直營(yíng)（個(gè)體商店，食品批發(fā)店，土特產(chǎn)店，孕嬰店等）。
在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎(chǔ)上，我跟隨不同渠道的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，了解不同渠道內(nèi)產(chǎn)品的銷售流程，銷售情況，結(jié)款方式以及業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容。在實(shí)地實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些涉及產(chǎn)品銷售和管理方面的問(wèn)題。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇13
一、實(shí)習(xí)目的:
(1)進(jìn)一步明確園藝專業(yè)思想,在理論與實(shí)際的結(jié)合中,聯(lián)系群眾、了解社會(huì)、了解生產(chǎn),將所學(xué)習(xí)的理論應(yīng)用于生產(chǎn); (2)提高實(shí)踐技能,應(yīng)用、驗(yàn)證、鞏固、充實(shí)所學(xué)理論,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合; (3)提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
實(shí)習(xí)時(shí)間：從20__年7月22日到20__年8月5日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：自治區(qū)農(nóng)科院蔬菜研究所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：實(shí)習(xí)形式多樣,有親自動(dòng)手實(shí)踐、觀察、參觀、咨詢、調(diào)查等等。 7月23日開(kāi)了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),強(qiáng)調(diào)這次實(shí)習(xí)的目的、任務(wù)、注意事項(xiàng)及重要性。 花卉栽培、蔬菜栽培、果樹(shù)栽培、食用菌栽培、組織培養(yǎng)、良種繁育、病蟲(chóng)害防治等。 實(shí)習(xí)期間，同學(xué)們進(jìn)行了高檔盆花的營(yíng)養(yǎng)土配置、換盆和栽培養(yǎng)護(hù)，苗木的扦插、修剪和穴盤繁育，鮮切花的生產(chǎn)、管理和采收，大棚蔬菜、果樹(shù)的栽培和田間管理，食用菌的制種、接種和栽培管理等生產(chǎn)性操作。將所學(xué)的花卉栽培、蔬菜栽培、食用菌栽培、良種繁育、病蟲(chóng)害防治、園藝產(chǎn)品加工等課程的專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，訓(xùn)練綜合生產(chǎn)技能；同時(shí)通過(guò)真實(shí)工作環(huán)境的熏陶，熟悉工作流程，培養(yǎng)職業(yè)崗位能力。
為保證實(shí)習(xí)效果，蔬菜研究所實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定生產(chǎn)實(shí)習(xí)計(jì)劃，明確實(shí)習(xí)目的、具體落實(shí)實(shí)習(xí)內(nèi)容、提出實(shí)習(xí)紀(jì)律和要求，。本次實(shí)習(xí)共分7組，有7名專業(yè)教師擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，具體安排實(shí)習(xí)內(nèi)容
并負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)習(xí)，專業(yè)教師每天到各實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)管理。我們還要求指導(dǎo)教師給學(xué)生打考勤并嚴(yán)格實(shí)習(xí)考核。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)間過(guò)得真快，在這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，學(xué)生也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，受益匪淺。
在實(shí)習(xí)結(jié)束后，還組織各實(shí)習(xí)組交流了實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲體會(huì)。同學(xué)們普遍認(rèn)為，短短的2周實(shí)習(xí)學(xué)到了書(shū)本上和課堂上所學(xué)不到的內(nèi)容和知識(shí)，不僅鞏固了所學(xué)的知識(shí)和專業(yè)技能，而且更進(jìn)一步樹(shù)立了將來(lái)從事本專業(yè)的信心，同時(shí)開(kāi)闊了眼界。不少同學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和方式、員工對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度及對(duì)花草等植物的愛(ài)護(hù)感觸很深。有的同學(xué)認(rèn)為實(shí)習(xí)是鍛煉自己極好機(jī)會(huì)，體會(huì)到了工作、生活的艱辛和樂(lè)趣，通過(guò)同學(xué)們的融洽相處增進(jìn)了人際關(guān)系和發(fā)現(xiàn)了每個(gè)人身上的閃光點(diǎn)。
同時(shí)學(xué)生也暴露出一些問(wèn)題，比如說(shuō)：缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、為人處事方面的問(wèn)題，工作態(tài)度仍不夠積極；大部分學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力欠缺；主動(dòng)問(wèn)問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力不足。
建議園藝專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)提前，而且時(shí)間還可以保持3周至4周以上。
帶隊(duì)教師：__
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇14
不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，這半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我從此由學(xué)生轉(zhuǎn)變成公司員工，開(kāi)始了自己的工作之旅。在這半年我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我于20xx年7月進(jìn)入公司，我被分配在實(shí)驗(yàn)室工作，通過(guò)將近五個(gè)月的學(xué)習(xí)，室內(nèi)試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、內(nèi)業(yè)資料整理等都有了一定的掌握。在試驗(yàn)過(guò)程中，我勤于動(dòng)手，發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)難點(diǎn)時(shí)，悉心向同事們請(qǐng)教，并自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉試驗(yàn)的工作，熟練掌握各種試驗(yàn)方法和步驟。業(yè)余時(shí)間，看一些規(guī)范及對(duì)自己從事的行業(yè)有關(guān)的書(shū)籍，增長(zhǎng)自己的知識(shí)面。
通過(guò)這段時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲矣錾狭诉@么多，這么好的同事。在工作中，我們互幫互助，雖然我們各自管著一面，但我們還是抽空去幫助其他需要幫助的同事。在生活中，我們互相關(guān)照，互相幫助。到了這，不管工作、生活多么困難，我都必須堅(jiān)持下去，因?yàn)檫@里是我的起點(diǎn)，在這里我可以學(xué)到很多知識(shí)、很多經(jīng)驗(yàn)，我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中有以下方面做得不夠好主要表現(xiàn)在
1：缺乏溝通，不能充分利用資源，在工作的過(guò)程中由于對(duì)專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不能夠積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)?rdquo;，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2：對(duì)試驗(yàn)過(guò)程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。
3：專業(yè)面狹窄，由于剛畢業(yè)，水利建筑工程的專業(yè)知識(shí)不夠，特別是建筑方面的各種法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，這些都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才
4：再就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目試驗(yàn)有了很高的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
5：缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);在這半年工作中我雖然經(jīng)�？偨Y(jié)，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，我想我會(huì)成長(zhǎng)的更快。在以后的工作中，此項(xiàng)也會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)提高。
6：做事不夠果斷，不拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果在工作能夠更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，我想工作會(huì)做的更快更出色。
7：工作的條理性不夠清晰，一遇到事情就盲目去做，沒(méi)有分清輕重緩急。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才
新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只看到個(gè)人的一些小利益，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
大學(xué)生支教工作總結(jié) 篇15
實(shí)踐單位：x有限公司
實(shí)踐時(shí)間：20xx年5月27日至20xx年7月12日共七周。
一、實(shí)踐目的：
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價(jià)、營(yíng)銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉(cāng)庫(kù)。該公司是一家比較正規(guī)的民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團(tuán)隊(duì)精神，工作環(huán)境良好，員工不會(huì)有太大的壓迫感，也沒(méi)有那么緊張的工作氛圍，我感覺(jué)在這個(gè)公司的人們每天都很開(kāi)心。
這次實(shí)習(xí)就是在這個(gè)公司。第二校園社會(huì)實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺(tái)，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們?cè)谡鎸?shí)的社會(huì)工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識(shí)，把知識(shí)融入實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的暑假實(shí)習(xí)，讓我們真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷職工的點(diǎn)滴辛苦，一個(gè)公司整體運(yùn)行的規(guī)律，也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷，工作并不是我
們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子，用來(lái)照清我們的知識(shí)欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會(huì)的融合程度，我們應(yīng)該努力的方向。實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
在公司里，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后再實(shí)際操作。
按照這個(gè)原則，我在銷售部的七周時(shí)間里，首先，進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù)，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級(jí)劃分，分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)，每一級(jí)又有不同的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過(guò)包裝上面的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來(lái)產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過(guò)接打電話，來(lái)向有意向的公司來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題，報(bào)價(jià)的問(wèn)題，還有就是收集公司的信息，這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開(kāi)的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。
最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾�，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見(jiàn)面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤(rùn)要比直接的客戶的利潤(rùn)來(lái)的要多。
以前知道，鞏固一個(gè)老客戶的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個(gè)公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的，下面的代理人員會(huì)主動(dòng)處理客戶關(guān)系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶可以很鞏固，當(dāng)然大多利潤(rùn)也是從這些老客戶中來(lái)的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。
三、實(shí)踐結(jié)果：
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)趯W(xué)校之外，通過(guò)自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識(shí)，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說(shuō)的實(shí)習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個(gè)句號(hào)。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對(duì)我的工作也都真誠(chéng)的給出了建議，他們都認(rèn)為我挺年輕，潛力很大，頭腦機(jī)靈，待人親和力強(qiáng)，這一點(diǎn)適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來(lái)的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對(duì)工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下，多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng)，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問(wèn)題，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作，在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中，我感覺(jué)工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂(lè)趣，我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，給了我有一個(gè)目標(biāo)，讓我可以更加完善自己，這就是實(shí)踐給我的的收獲。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)：
第二校園暑期實(shí)習(xí)，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí)，真切的體會(huì)工作的繁重和復(fù)雜，也讓我們重新認(rèn)知了價(jià)值觀和努力的方向，這次實(shí)習(xí)給我的體會(huì)很大。
第一，理論是基礎(chǔ)，實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)大部分都是工作中切實(shí)需要的，我們沒(méi)有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒(méi)有切實(shí)可行的方法，就不能高效的處理問(wèn)題，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐，沒(méi)有他們就沒(méi)法往前走，它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論知識(shí)，真正的處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，用自己的方法解決問(wèn)題，是我們從實(shí)踐中的到的能力，能力才是我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累，正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，能夠得到不同的知識(shí)，相互補(bǔ)充，達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，要多多參加這樣的活動(dòng)，逐漸走出校門，在實(shí)踐中看到自己的不足，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。
第二，思維也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)我們?cè)谛@中的時(shí)候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽(tīng)起來(lái)是很天真的，年輕的我們總是把問(wèn)題想象的很簡(jiǎn)單，我們能夠通過(guò)自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào)，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，我們的思維也是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(zhǎng)，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來(lái)是這樣的，社會(huì)原來(lái)是這樣的，世界原來(lái)并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認(rèn)識(shí)了世界，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三，經(jīng)歷就是一種財(cái)富。想起這句話，人們?cè)絹?lái)越看重幸福感，談?wù)撔腋Ｒ埠芏�，我一直認(rèn)為幸福是一個(gè)過(guò)程，不是結(jié)果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的，我們聽(tīng)到的，我們體會(huì)到的，我們回憶的，都是我們的財(cái)富人生財(cái)富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺(jué)人們的工作態(tài)度都很熱情，工作也不忘快樂(lè)。我們的生活應(yīng)該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也應(yīng)該有快樂(lè)，不需要太繁忙，不需要太過(guò)緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福。
最后，在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬖V我的，也像畢淑敏說(shuō)過(guò)的話，人生在二十歲的時(shí)候就要體會(huì)二十歲的時(shí)光，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會(huì)羨慕年輕的你們，因?yàn)樵?jīng)我也年輕過(guò)。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人，就應(yīng)該給自己一個(gè)清晰的定位，盡管我們走進(jìn)了企業(yè)，我們掙錢了，但是我們還是要走進(jìn)校園來(lái)完成接下來(lái)的學(xué)業(yè)，要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)知識(shí)，努力實(shí)踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報(bào)。為錢太累，青年人有無(wú)限的熱情和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。大學(xué)很短暫，轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的大學(xué)只有一次，好好享受這樣的大學(xué)時(shí)光，等我們走出校園了，在社會(huì)上開(kāi)始經(jīng)歷真正的社會(huì)人的生活，又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實(shí)習(xí)，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實(shí)踐，不僅僅學(xué)習(xí)，讓我重新認(rèn)識(shí)我們的生活，我的方向。這次實(shí)習(xí)有好多意外的收獲，我以后找機(jī)會(huì)還會(huì)參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)。