辦公室主任述職述廉報(bào)告全集
(三)強(qiáng)化服務(wù)
辦公室是直接為政府服務(wù)的。辦公室工作的整體效果直接影響政府形象和工作運(yùn)行質(zhì)量。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保政府工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，使我絲毫不敢懈怠。
一、按照公文處理?xiàng)l例，認(rèn)真做好市政府主要文件和工作報(bào)告的起草把關(guān)工作。三年來，市政府和市政府辦公室共發(fā)文件件，沒有出現(xiàn)政策和文字上的差錯(cuò);共收到下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示報(bào)告份，都按有關(guān)規(guī)定，要求辦公室人員認(rèn)真登記、辦文，每份報(bào)告我都仔細(xì)閱讀、及時(shí)批閱，認(rèn)真提出處理意見，有的提出處理方案報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審定。一般情況當(dāng)天報(bào)告當(dāng)天處理完畢，從沒有出現(xiàn)疏漏和逾期辦理現(xiàn)象。三年來，我共批閱上級(jí)來文份，傳真電報(bào)份，都做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無一差錯(cuò)。三年來，辦公室為市政府領(lǐng)導(dǎo)起草重要工作報(bào)告和文件，撰寫調(diào)研文章等，累積多萬字。有些重要的全局性會(huì)議報(bào)告起草，我都直接參與組織討論，參與調(diào)查研究，參與研究確定思路，與起草同志一起整理、修改，共同把關(guān)，盡量使領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二、堅(jiān)持依法行政，努力推進(jìn)依法治市工作。我把依法行政作為辦公室工作的一個(gè)重要內(nèi)容來抓。一是狠抓規(guī)范性文件的審查把關(guān)。依照有關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章，起草和把關(guān)審核規(guī)范性文件，保證了行政行為的合法性。二是強(qiáng)化執(zhí)法培訓(xùn)和持證上崗工作。由法制局先后組織了多期余天培訓(xùn)班，共培訓(xùn)輪訓(xùn)行政執(zhí)法人員多名。使得已領(lǐng)有執(zhí)法證的行政執(zhí)法人員和領(lǐng)取了行政執(zhí)法證牌的單位均達(dá)到應(yīng)領(lǐng)取的%以上，保證了執(zhí)法主體和執(zhí)法人員的合法性。三是積極辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案。每年人代會(huì)、政協(xié)會(huì)議一結(jié)束，我即落實(shí)專人，并明確一名副主任專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。要求承辦工作人員嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍辦理，對(duì)承辦部門工作不得力，辦理不及時(shí)，代表、委員不滿意的，都及時(shí)采取措施，迅速予與糾正，直到代表、委員滿意為止。三年來，共辦理人民代表建議、意見，政協(xié)委員提案件，滿意率達(dá)到%。四是自覺接受人大及其常委會(huì)組成人員對(duì)政府及辦公室工作的指導(dǎo)。主動(dòng)向人大常委會(huì)匯報(bào)工作，及時(shí)辦理人大交辦的各項(xiàng)任務(wù)，著力強(qiáng)化人大意識(shí)和民主法制意識(shí)。努力推行依法治市工作。
三、密切聯(lián)系群眾，認(rèn)真做好信訪接待工作。年以來，由于受亞洲金融危機(jī)的影響，工廠開工不足、市場(chǎng)需要不旺，一些工業(yè)企業(yè)和集體商業(yè)企業(yè)效益滑坡，有的頻臨倒閉和破產(chǎn)，職工不能按時(shí)領(lǐng)取工資，退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金得不到及時(shí)發(fā)放，加之農(nóng)村合作基金會(huì)的負(fù)面影響，農(nóng)村建房過程中的矛盾等諸多因素，使得上訪集訪時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)的正常工作秩序。為了讓市領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓涉及全局性的大事，每次發(fā)生集體上訪事件，我都到第一線，認(rèn)真做好疏導(dǎo)工作，苦口婆心地說服勸解，妥善處理群眾提出的各種要求，用真誠(chéng)去感化群眾，贏得群眾對(duì)政府的諒解。有時(shí)忙于接待、解決問題、疏散群眾忙到深夜⒉點(diǎn)鐘。三年多來，我經(jīng)手接待的上訪和集訪多起，矛盾都基本得到解決，沒有出現(xiàn)意外行為，維護(hù)了市委、市政府的形象。年秋天，外市法院到我市觀音山鎮(zhèn)某企業(yè)執(zhí)法受到了阻礙，根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)的要求，我與法院的負(fù)責(zé)同志深夜一點(diǎn)多及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過耐心細(xì)致的法律宣傳和思想工作阻止了一場(chǎng)影響極壞，即將爆發(fā)的抗法事件，既維護(hù)了法律的尊嚴(yán)，亦維護(hù)了市的利益和對(duì)外形象。