個人述職報告范文優秀(通用28篇)
個人述職報告范文優秀 篇1
尊敬的領導:
根據公司的相關要求,結合分管工作,現將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職匯報:
一、個人思想建設情況
一年來,始終把加強學習擺在重要位置,進一步提高了對學習重要性和緊迫性的認識。特別是對生產經營管理工作和分管的工作定位思考,不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力,結合實際,增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。把集團公司、分公司的精神和XX公司的工作實際聯系起來,努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力,在實踐工作中有了提高。
虛心向班子成員及干部員工學習,向身邊工作的同志和群眾學習,克服經驗型、保守型的思想意識,堅持從群眾中來到群眾中去的`學習和工作方法,轉變觀念,提升了實踐能力。在工作和業余時間,堅持學習與本職工作相關的業務知識,同時也注意加強學習經營管理方面的知識,補充自身不足,以不斷提高自身的政治和業務綜合素質能力,適應企業發展對干部的要求需要。
二、履行崗位職責和貫徹民主集中制情況
一年來,自己能夠緊緊圍繞發電公司減虧、扭虧的中心任務,立足崗位,恪盡職守,在總經理和班子的領導下,積極主動配合生產、經營、基建等工作,為企業的生產經營、改革、發展、穩定積極發揮先鋒模范作用,推進了XX公司改革、發展、穩定的局面。
通過電視新聞報紙和網絡媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務,講清困難與發展,增強干部員工市場意識、競爭意識、經營意識和生存發展意識。通過加強內外宣傳報道,提高企業改革發展的緊迫感、危機感、責任感。從分管工作上積極貫徹領導班子關于改革發展穩定的工作要求。高度重視員工隊伍穩定,特別是離退休退養職工的穩定工作,加強了溝通聯系機制。堅持積極疏導、慎重穩妥、耐心細致的工作,努力做好信訪群訪和來訪人的思想工作。
堅持執行民主集中制,自覺維護好班子的團結統一。始終把維護班子團結作為搞好工作的前提條件,對自己分管的工作,及時向主要領導匯報、溝通,對其他領導分管的工作,主動配合協作。和班子成員工作溝通,心往一處想,勁往一處使,互相補臺工作。針對改革和企業重大問題,支持維護和落實領導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結,相互支持理解,為努力營造上下協調、干群和諧的工作環境發揮應盡的作用。
三、問題不足及改進措施
在發電公司組建后的新情況面前,特別是在以經營效益為中心的轉變上,意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉變的力度。在組織引導廣大職工轉變觀念、統一思想、形勢任務的宣傳發動上發揮作用不夠;在應對急劇變化的內外部環境條件,積極參與生產經營管理工作上發揮作用不夠;在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。
在經營管理方面需要努力學習,提高對現代企業管理和企業經營管理更深的了解,需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向實踐學習、向這方面的專家和同志學習,提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進,需要加以注意克服。
此致
敬禮!
XX月XX日
個人述職報告范文優秀 篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
您們好!
時間飛逝,須臾間我在電信工作已有三年了,回首三年,發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘,真為之感到快樂!
20xx年,在家人的鼓勵下,我來到了電信公司,在號百部門做一些根底性的工作,因為之前沒有接觸過電信的業務,所以在號百學習了電信的根底知識,了解了電信的業務。
20xx年4月調離號百到客服中心,擔任寬帶回訪一職位,剛開始的時候很不適應,天天要給用戶打通知用戶寬帶續費,或者詢問使用情況如何,在每打一個前都要想好怎樣與用戶溝通,用戶可能會問什么樣的問題,我需要怎么給用戶解答,解答后用戶是否可以滿意,每打一個至少要準備5分鐘。之前沒有寬帶維系的這個崗位,我是第一個做的,很多問題我都不懂,不知道怎么做,沒有問的地方,很是束手無策,在長達3個月的時間才有了頭緒。 20xx年4月調離客服中心到了維系中心,擔任了一名移動用戶維系經理,剛開始以為移動維系和寬帶一樣,只是需要給用戶打,告知用戶的'費用,其實不然,在回訪過程中承擔好大的責任,其中包括了了解電信繁瑣的業務,懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。工作中每天都會遇到這樣的用戶,禮貌的,粗魯的,講理的,無理的,但在解決用戶一個又一個難題后,用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會到了自己的價值,做位一名維系經理,不僅要求我們用心效勞,更重要的是要像對待家人一樣的操心。只要我們用心去做,就能贏得精彩,用心去效勞,就能贏得市場,只要我們關注細節,就能有效地與客戶進展溝通。
在今后的工作中,我將加倍努力,在領導和同事的關心幫助下積極努力工作,不拖開展后退,取長補短,發奮進取,團結一致,為我們維系隊伍的進一步開展盡心盡力,多做奉獻!以上述職,敬請領導和同事們批評指正。
個人述職報告范文優秀 篇3
尊敬的領導:
我現任比財務部會計,從開業至今,一直在財務部從事各項工作。比較熟悉零售業的財務會計核算體系,以及相關的法律、法規知識,我對自己擔任會計管理這一職位很有信心,因為我有如下優勢:
一、 具備良好的政治素質
我是一名入黨積極分子,雖然現在還不是一名黨員。參加過黨組織對積極分子的各種活動和教育,以黨員的標準來嚴格要求自己。
二、 具備愛崗敬業的思想素質
財務部的工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,所以我從沒有因為個人私事而耽誤過工作,在財務部工作的幾年,從沒遲到、早退過。幾年來的努力與付出,得到了幾任領導的肯定。
三、具備系統的文化知識和較高的業務能力
大家都知道,財務工作是一項專業性較強的工作,我從93年至95在北京供銷學校學習涉及會計專業,xx年至考入北京廣播電視大學財務會計專業,利用業余時間學完大專。至現在,在北京廣播電視大學會計學專業本科學習,現即將畢業。幾年來不斷的努力,使我在財務會計管理方面掌握了較豐富的知識。從基礎學起,制憑證、記帳、報表、財務管理到管理會計,從中國的財務會計到西方財務會計,接觸到的面更廣,視野更寬闊。在這期間,于考取了會計初級職稱。中級職稱過半,這些系統的專業知識,提高了我在財務工作管理中的水平,同時也提高了個人的綜合素質。
業務方面,可以分為三個階段:
第一階段,初學階段,——
這一階段是我做財務工作的開始,一切都是從零開始,從勾小組庫存、制出入庫憑證、結算憑證到出納崗位,每一崗位對我都是新起點。在工作中我認真學習,不懂就問,在我的努力下,將勾小組的庫存工作程序簡化,充分利用電腦,只需錄入小組出庫單即可對賬勾聯,從而改變了過去的`重復勞動,將這一崗位的工作量減半。
第二階段,發展階段 ——
這一階段先后負責記帳、匯總、協助領導出報表,會計工作電算化,負責稅務方面等各項工作。這一期間我學習并掌握了財務核算的基本程序,提高也很快。尤其是負責稅務方面的工作,特別是從稅收法規的角度來掌握會計核算方面及流程的設定,基本掌握了會計核算中涉及到的流傳稅的計算、申報及繳納。
第三階段不斷提升階段 ——現在
在這一階段,負責稅務方面工作的同時,兼管商品的盤點工作,首聯托管實行預算管理,這對于我又是一個新知識,我有幸參加了預算培訓,并編制商城預算。
審計查帳,從別人的查帳程序、調閱憑證、帳簿等等,以及調帳要求,我了解了關于固定資產的管理,應付帳款到期不能支付的處置等等財務管理。
我負責商城商品的盤點工作、核銷盤點長短款及出具盤點報告。每次都認真審核小組盤點長、短款原因,及時提供真實有效的建議,多次得到領導的采納。過去的盤點程序是“盤點——>填機單——>入機單——>出結果”,現在利用電腦簡化程序改為“盤點——>入機單——>出結果”。省去了填機單的工作環節,這樣降低了勞動量的同時提高了勞動的效率。
四、 具備一定的管理能力
我在財務部工作的幾年中,經歷了幾任領導,從他們不同的工作作風、管理方法中,我懂得了“取人之長、補己之短”,在處理某些問題時,我開始從多個角度去考慮,學會了換位思考,更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
以上就是我認為勝任這一職位的優勢,如果領導認為我能勝任這份工作,那么,我將從以下幾個方面來開展工作,真正做領導的好幫手、好參謀。
一、
建立一套完整的財務會計核算體系。這要根據具體的業態、規模以及核算形式來定。
二、
建立一套會計人員崗職描述,將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規范。
三、
為團體創造一個積極向上、充滿活力的環境,在干好工作的同時,努力提高每一個人的綜合素質,大家互幫互助,團結協作,力爭團隊整體升級,因為我深深知道:學無止境。
如果領導認為我不能勝任這一職位,說明我在某方面做的還不夠好,我將努力找出自己的差距,為今后工作的開展奠定基礎。
不管怎樣,我都非常感謝領導提供給我的這次機會。
個人述職報告范文優秀 篇4
主任、各位副主任、各位委員:
前年,我被區人大常委會任命為區房屋土地管理局局長,至今已一年有余。自我上任的那一天起,深感責任重大,擔子很重,我下決心要恪盡職守,不辱使命,求真務實,勤政為民。因此,在一年多的時間里,帶領全局干部職工,開拓進取,扎實苦干,為我區房屋土地管理工作發展保持良好勢頭做出了應有的貢獻。下面,我就一年來的主要工作匯報如下,請予評議。
楊浦區房屋土地管理局是主管全區房屋、土地、舊改及住房制度改革工作的職能部門,主要貫徹執行有關房屋、土地管理、舊改及住房制度改革工作的方針、政策和法律、法規、規章;結合本區實際,研究起草房屋、土地、舊改及住房制度工作的實施意見;研究制定土地利用、房地產業發展規劃,培育和完善房地產市場,加強物業管理,推進舊區改造和住宅小區整治等等。
我的崗位職責是:在區委、區政府的領導下,在區人大的監督幫助下,認真履行局長的職責,帶領全局干部職工依法行政,進一步加強土地管理,規范房地產市場,不斷加強物業行風建設,加快推進舊改動拆遷,提升百姓居住環境,增強房地隊伍素質,為區經濟和社會發展作出貢獻。
一、加強學習,全面發展,努力提升行政能力和自身素質
房地工作對我來說,是一項全新的工作,是又一次學習鍛煉的機會。為此,我始終帶著責任感和緊迫感,帶著對人民群眾高度負責的態度,從嚴要求,全面發展,努力提高駕馭全局的工作能力和決策水平。
一是加強學習。作為一名年輕干部,面對政策形勢的變化和居民群眾需求的提高,我認識到加強理論和業務學習、盡快適應形勢發展需要和崗位要求的重要性、必要性和緊迫性。為此,我認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的__大和__屆三中全會等精神,認真參加領導干部學習講座、機關中心組學習和黨員組織生活,認真參加各項業務和科學知識技能培訓,并在工作中樹立和全面落實科學發展觀,以理論指導實踐,更好地推動工作的開展。
二是深入調研。針對薄弱環節和工作瓶頸,我著力開展深入細致的調查研究,盡力尋求工作的突破口和切入點,創新體制機制,如物業管理行風建設中引進市場化、社會化運作新機制;動拆遷推進中探索構建區內和區外、近期和遠期、建購改相結合的籌措房源新機制,等等。作了些有益的探索和實踐,取得了一定的實效。
三是深入基層。房地局主管的舊區改造、物業管理、廉租解困、房地產交易等,都與居民群眾密切相關。我堅持以工作大局為重,以居民利益為重,少塑形象工程,少擺花架子,著力解決關系居民群眾切身利益的突出問題。為此,我深入基層,深入實際,現場踏勘動拆遷基地,召開物業管理現場會落實整改措施,傾聽居民群眾的呼聲,解決他們的實際困難,切實改善居民的居住環境。
二、強化法治意識,堅持依法行政,主動接受人大監督
房地工作政策性強,法制規范性強,要求必須依法行政,按客觀規律辦事。因此,在我來房地局一年的時間里,不斷增強自身法律意識,努力學習相關法律、法規,把依法行政作為履行職責的重要途徑。
一是重視法律學習。自擔任區房地局局長以來,在自學相關法律法規的同時,我將法制教育作為局的一項基礎工作來抓,邀請有關專家為執法干部上輔導課,組織從業人員參加新的《上海市城市房屋拆遷管理實施細則》及《居住物業管理條例》頒布后的培訓;組織公務員參加“依法行政與WTO”及《行政許可法》培訓考試。
二是堅持依法行政。為做好《行政許可法》實施的準備工作,組織力量對全局的規范性文件逐一進行了清理。在推進動拆遷工作時,堅持依法動遷,x年共作出行政裁決x件,組織強遷x次。加大新建品房小區違章搭建和違章裝修的執法力度,x年行政立案x件,下發《行政處罰決定書》x份,拆除違章x平方米,發生行政訴訟案件x件。
三是健全執法責任制。為進一步推進我局依法行政、規范執法、勤政廉政,認真貫徹執行區法制辦《關于開展行政執法責任制試點工作的意見》的要求,把法律賦予的行政權分層次分解到各科室和崗位,確定執法責任。
四是認真辦理代表書面意見。在工作中,主動接受人大監督,對各位人大代表提出的書面意見親自閱處,而且組織專門力量,落實辦理工作,要求承辦人主動與代表聯系,上門聽取意見,對于能解決的問題及時處理;對于難以解決的問題,做好宣傳解釋工作。x年共答復人大代表書面意見x件,做到“答復率、走訪率、滿意率”x%。
三、著眼目標,求真務實,全力推進各項工作
來房地局上任后,我提出了“熟悉情況,理順關系,確保完成年初提出的各項任務”的工作思路,確定了“抓好土地收購使用管理、抓好舊區改造動拆遷、抓好物業管理行風建設、抓好百姓居住環境改善、抓好房地產交易”等x項工作重點,以“干一件,成一件”為指導思想來完成好自己履行職責的各項工作。
一是抓舊改動拆遷管理。在動遷基地推行拆遷管理五項制度,實施“陽光動遷”,提高動拆遷工作的透明度和加大對拆遷主體的監管力度,切實保障動遷居民的合法權益。去年共拆除房屋建筑面積x.x萬平方米,拆遷居民x戶,并完成x塊拆遷基地的收尾工作;今年目標是拆除舊房x萬平方米。截止目前,已拆除房屋面積x萬平方米,動遷居民x戶;積極破解難題,x年共籌措動遷房源x萬平方米,今年目標是籌措動遷房源x萬平方米,截止目前已籌集x萬平方米,保障了重大項目、重點工程基地動遷工作的及時推進。
二是抓土地收購使用管理。加強土地市場秩序清理整頓和執法監察,組織對x年x月份以來的x件經營性土地出讓情況逐宗進行檢查;制定了《楊浦區建設用地批后管理辦法》,嚴格土地批后管理;加強土地使用調控,調整房地產開發結構,確保“知識創新區”建設需要及疏解全區人口、調整結構的需要。x年共收購置換地塊x幅x.x畝,超額完成了區人代會確定的責任目標;招標出讓地塊x幅x.x畝;今年收購目標是x—x畝,截止目前已收購土地x幅x畝。
三是抓物業管理行風建設。按照“條塊結合、屬地管理”的原則,堅持管理重心下移,推行小區經理責任制,構筑物業行業屬地化、一體化管理機制;邀請x名社會各界人士組成行風評議隊伍開展物業行風監督,扎實推進物業行風建設。組織開展對x家物業管理企業資質等級評定工作,先后推出了x個x.x萬平方米新建品房小區物業管理招投標;加強物業行風建設,提出了“軟件強化、硬件提升、體制創新、機制完善”的行風建設思路,采取自查和抽查的方式開展行風檢查工作,對存在的問題進行梳理分析,并落實整改。
四是抓房地產市場交易。x年新建品房出售面積x.x萬平方米,存量房出售面積x.x萬平方米,實現房產交易契稅x.x億元。x年上半年新建品房批準預售x萬平方米,存量房出售x萬平方米。組織開展房地產開發企業資質年檢和房地產經紀機構資質備案工作;聯合工開展動態巡查,對x家無證無照的房地產經紀企業進行查處;推動誠信體系建設,組織x家房產開發企業和x家房產中介開展“放心售樓”、“放心中介”活動,營造良好市場氛圍。加強品房預售行為的執法工作,全面推行品房預售合同網上備案,營造透明的購房環境。
四、著眼服務,勤政為民,牢固樹立公仆意識
房地工作涉及廣大人民群眾的切身利益,關系到黨和政府在人民群眾中的地位和形象。
一是切實改善百姓居住環境。繼續擴大廉租住房受益面,截止目前,新受理申請x戶,落實配租x戶;研究試行“積累存儲”配租新方式,提高配租率,為廉租家庭提供解困新途徑;繼續做好房改工作,受理“有限產權房接軌”手續x戶;加大小區整治力度,在去年完成小區整治x.x萬平方米、成套改造x萬平方米及x處殘疾人無障礙設施建設的基礎上,今年計劃完成小區整治x萬平方米、成套改造開工x.x萬平方米及x處殘疾人無障礙設施建設。
二是認真處理來信來訪。作為一名政府工作人員,我始終堅持全心全意為人民服務的宗旨,牢固樹立“群眾利益無小事”的思想,堅持周四領導接待日制度,著力解決物業管理、動拆遷工作中百姓反映突出的問題,及時化解矛盾,維護社會穩定。一年來共處理人民來信x件,按時辦結率x%;區政府督查件x件,按時辦結率x%。
三是加快推進政務公開。在貫徹行政審批制度改革中,積極推進政風建設和推行政務公開。一方面,按照“受理與辦理分開,一個窗口進出”的思路,對x項x分項行政業務實行“一門式”行政業務辦文制度,提高審批管理的透明度;另一方面,推行實事項目工作進展網上公開,接受百姓監督評議;啟動局政府信息公開工作,對局x—x年的規范性文件進行梳理,共梳理x條,并設立政府信息公開受理窗口,接待居民咨詢;每周組織x人次參加區市民接待服務中心、區行政效能投訴中心接待工作。
五、廉潔奉公,以身作則,狠抓隊伍建設
我始終把“三講”、“四自”、“六觀”及“三條高壓線”作為加強自身思想作風建設的座右銘。一年來,在學習中不斷汲取養料,進一步提高本人的黨性修養和工作水平。
一是強化自身建設。我在加強學習、全面提高理論水平和業務能力的基礎上,堅持以事業為重,認真貫徹民主集中制原則,堅持“集體領導、會前醞釀、民主討論、會議決定”的工作方法,尊重同志、團結同志、信任同志。在廉政方面,能遵守有關規定準則,能履行好“一把手”的職責,以身作則,按規定做好個人收入申報、住房申報等重大事項報告等。
二是加強機關隊伍建設。在黨委的統一領導下,結合我局實際組織開展“牢記‘兩個務必’弘揚勤政新風,推動楊浦發展”主題教育活動,要求全體干部職工樹立“開拓創新、迎難而上、勤政效民、服務至上”的精神,加強機關思想、組織、制度、政風建設,塑造服務窗口新形象;認真抓好廉政建設工作,逐級簽定《楊浦房地局廉政建設責任書》,做到一級抓一級,層層抓落實。
三是堅決執行《十項措施》、《五條禁令》。認真組織干部職工對國土資源部《十項措施》、《五條禁令》的學習教育,并與業務工作結合部署,發揮自身表率作用,著力抓好落實工作,要求干部職工做到“三個到位”,即“思想到位、管理到位、監督到位”,提高干部職工的思想認識和貫徹執行的自覺性。
六、存在的問題及今后努力的方向
自從任職以來,在局黨委的領導下,在同志們的幫助下,我與黨政領導班子一道團結一致,勤奮工作,努力推進我區房地產業的健康發展,不辜負人大常委會的重托和人民的厚望。但隨著社會經濟的發展,各種深層次的矛盾越來越突出:x、舊改動拆遷資金籌集和房源籌措難度加大,動拆遷推進難度加大;x、物業管理工作“服務不到位、維修不及時、收費不合理”的問題依然存在,歷史欠帳多,體制尚未理順,機制尚待完善,物業行風建設縱向有進步,橫向尚有差距。x、自身業務水準有待于進一步提高。在任的一年,可謂“如履薄冰”,在接下來的任職期間,我將繼續以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹區人大的決議、決定,牢固樹立和落實科學發展觀,圍繞打造“知識楊浦”目標,針對工作中存在的問題,按照“加大土地儲備力度,加快舊區動拆遷步伐,調整房地產開發結構,規范房地產市場秩序,提升行業服務水平,提高百姓居住環境”的總體思路,重點做好以下三方面工作:
1、進一步加強學習,不斷夯實理論功底,尤其要加強業務學習,從而增強工作的前瞻性思考,提高決策的科學性,掌握從事本職工作的業務知識,更好地推進楊浦房地產事業的發展。
2、加強土地宏觀調控,嚴格土地批后管理;進一步規范房地產市場秩序,加大房地產市場執法檢查工作;加強調研,破解難題,加快推進動拆遷;加強物業行風建設,繼續解決群眾反映集中的熱點問題,改善百姓居住環境。
3、加強機關隊伍建設,進一步提高干部職工的政治素質、業務能力。認真開展“讓黨放心,讓群眾滿意”主題活動,進一步轉變工作作風,增強服務意識,樹立房地窗口新形象。
個人述職報告范文優秀 篇5
尊重的諸位領導干部與同事:
大伙兒上午好,我的名字是,中國共產黨員,現系科護理人員,在就職的這三年里,在院領導干部、科室醫生和護理人員的恰當領導干部下,秉著“以患者為管理中心”的醫護服務宗旨,弘揚治病救人的紅色精神,安安穩穩搞好醫護工作中,積極地學習培訓護士專業專業知識,可以進行醫務科、護理人員督辦的各類工作目標。嚴格遵守醫院門診各類管理制度,三年來無事假、病舉。做為新時期的護理人員,我勤奮順應潮流規定,開拓創新,積極參加醫院門診機構的培訓工作及有關專業知識的學習培訓,持續提升自己工作能力,為能夠更好地服務項目患者奠定牢靠的基本,F將三年期內的就職狀況從政治思想、履行職責、缺陷不夠、將來準備等四個層面向諸位領導干部報告以下:
一、政治思想層面
做為共產黨員的我,深深地的了解到,觀念是行動的主導,也是工作質量的確保,僅有扎扎實實的觀念做為基本,才可以搞好醫護工作中,確保工作中的品質。為確保有扎扎實實的觀念理論基礎,我積極主動學習培訓上級領導基層黨組織的指示精神,堅決貫徹黨的基本路線方針現行政策,在思想方面積極與維持高度一致,并根據報刊、雜志期刊、書本等多種多樣方式,豐富多彩政治理論知識。特別是在在20xx年以“講政治有信念、胸懷大局、守規矩”為主題風格的文化教育中。我積極參加專題教育各類主題活動,用心搜索自身存在的問題與難題,分析思想根源,確立勤奮方位,進行批評與自我剖析,避免了膚淺之風、奢華之風、虛報之風、心浮氣躁之風的存有,進一步塑造了恰當的人生價值觀和價值觀念,使自身可以以更為飽滿的熱情搞好每一項工作中,在本職工作職位上開拓創新。
二、履行職責層面
僅有愛崗敬業才可以愛崗敬業,只有愛一行才可以專一行,我喜愛醫護工作中,明顯的責任心和使命感,使我積極的學習培訓護理學專業專業知識,擺正工作責任心,在具體工作上,能嚴格執行醫院門診各類管理制度,嚴格管理自身,遵循護理人員職業道德規范,塑造一心一意為傷病員服務項目的觀念,文明禮貌用語,避免心態生、硬、差,以優質護理服務服務標準來規定自身,用心醫護每一位病人,使病人在住院治療期內最大限度的消除痛楚,立即處理日常生活所需,為病人給予更個性化的服務項目。
做為部門醫護技術骨干,在持續提升本身業務能力工作能力另外,充分運用個人優點,在工作中與日常生活,關注協助新朋友,充分發揮傳幫帶作用,以身作則,共同進步,團結互助,一同奮發進取。工作目標重的狀況下,日夜奮戰,不辭勞苦,標準化高品質進行既定目標,保證讓患者安心,讓領導干部安心。根據自身的勤奮,在就職這三年里,2次評選為出色導師帶徒教師,2次被評選為出色護理人員,3次獎勵,于20xx年參與軍隊非現役醫護技術骨干學習培訓,20xx年7月參與我國醫師協會機構的第4期化學纖維軟管鏡學習培訓,20xx年又榮幸參與醫院的緊急分隊訓煉,平常重視匯總工作上的各類體會心得,用心編寫文章內容,在就職這三年里在我國核心期刊論文發表總共5篇,均為第一作者。
三、缺陷不夠
在毫無疑問考試成績的另外,我用心搜索本身存在的'問題,關鍵有以下幾個方面:
1、在學習方面,覺得得學的物品過多,時有心浮氣躁心態,加上工作中事務管理忙碌,真真正正靜下心學習狀況較為少。
2、盡管善于總結一些工作經驗,寫一些文章內容,但真真正正高品質的文章內容還非常少,專業能力的論文撰寫基本功還不夠扎扎實實。
3、盡管大部分能執行自身的崗位職責和責任,可是工作中的自覺性和前瞻性層面也有待提升。
四、將來準備
對于之上存在的問題,在之后的工作中關鍵從下列好多個層面勤奮:
1、一如既往的搞好政冶集中學習,持續保持政治上黨的純潔性、民主作風。
2、重視提升專業技術人員集中學習與寫作水平的提升,進一步寫下有較高品質的文章內容。
3、進一步提高主人公觀念,把醫院門診當家的來建,把病人當家人來待,把信譽度當性命看來,把握工作中的規律性與方式,全面提高工作上前瞻性。
三年非現役護理人員就職的醫護工作經驗,使我有一些工作經歷與小小造就,但間距領導干部的規范也有差別,我堅信根據本身的勤奮會克服障礙,做到規范。在將來工作上,我將繼續努力,在院領導干部和科室醫生、護理人員的領著下爭得干出更高、更出色的考試成績,積極主動為醫護工作作出自身應該有的奉獻。
之上就是我三年期內的就職匯總,古語云“以人為鏡,能夠明得與失”中,助產專業護理人員在臨產前醫院門診具備關鍵功效,其為孕媽媽給予了接連不斷產前照料。
個人述職報告范文優秀 篇6
尊敬的領導:您好!
來到這個大家庭已經半年了,首先感謝各位公司的領導給了我這個機會,讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下,比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間,比較幸運的參加了xx年雙十一購物狂歡節的大促活動,使得自己在工作能力等方面也都有了很大的提高,現在,我把自己這半年的情況作如下工作述職報告,請領導批評指正:
我是xx年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名,于xx年x月x號正式入職xx家居用品股份有限公司,現在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習,我從一個對以及后臺操作比較陌生到現在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題,對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解,也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方,不能僅僅只停留在基礎的客服工作中。
個人述職報告范文優秀 篇7
迎接20xx年,仍然是機遇和挑戰并存,我們有必要回顧一年來的工作,及時對經驗教訓進行總結,以開創全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。我個人的工作成績是與我們營業部的發展分不開的。20xx年,我的工作崗位是會計結算柜,主要負責企業單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業務。
20xx年的工作主要有以下幾個方面:
一、時刻不忘學習,提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習,營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加,并認真作好筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域,不斷學習新的業務知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之余,學習公關禮儀,使我的自身修養有了很大提高。并與工作實際相結合,從中悟出新思路,新方法。
二、盡職盡責,力爭盡善盡美。一年來,我能夠認真遵守銀行的.各項規章制度,嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
三、以“客戶滿意,業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來,我時刻以大局為重,深知自己責任的重大,不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,能代表農行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業務,新政策,擴大我行的知名度。
20xx年,是我們銀行深化改革的一年,機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上,開拓進取,創新求實,做出新的努力,嚴格要求自己,及時完成領導交辦的各項工作任務。
個人述職報告范文優秀 篇8
XX集團物業公司,重要負責集團公司的后勤事務管理以及重點綠化工程建立和綠化養護管理檢查和指導工作,近年來,物業公司以“強班子、建隊伍、夯根底、上水平、精效勞”的總體工作思路,進一步統一思想、提高認識、明確任務、落實職責,周密部署、精心實施,著力營造全民發動、全社會參與的強烈的氣氛,迅速掀起綠化礦山,美化家園的新熱潮,較好地完成了省、市下達的義務植樹任務,完成了礦區綠化的任務,重要做法如下:
一、抓重點、樹形象
我們深刻認識到,綠化工作是礦區整體工作的一個重要構成部分,隨著礦區經濟的開展和我市城市化的推進,人們對環境的要求越來越高,必須下大力氣搞好礦區的綠化、美化,為群眾創造良好的環境,提高生活質量切實把綠化工作作為為職工群眾辦實事、提高礦區禮貌程度、造福子孫后代的`調度來認識,精心組織,狠抓落實,做到三個到位。
一是組織到位,綠化工作放在重要的位置,對綠化工作停止專門安排,進一步明確了管理職責,細化了措施,各單位進一步提高認識,采取有效措施,把綠化工作的目的任務落到實處,不少單位實行了領導綠化點掛牌制,使礦區的綠化工作,真正納入正;、標準化的軌道。
二是措施到位,為了提高礦區的職工的綠化意識,我們利用播送、報紙、電視、宣傳欄、黑板報等形式,停止了全民義務植樹和礦區綠化的宣傳活動,圍繞年初確定的目的、任務,深入宣傳發動,經過廣泛宣傳發動,掀起了綠化熱潮,全礦區正慢慢構成愛綠、知綠、護綠,積極參與創立的良好社會風氣,慢慢構成綠化工作人人有責、積極參與的場面。為綠化工作的開展,營造了良好的輿論氣氛。
三制度到位,為了適應礦區綠化工作的開展需要,對礦區綠化工作實行了集中統一管理,制訂了《集團綠化管理工作暫行規定》我們制訂并認真執行了領導決策、工作職責、理論學習、職工培訓、考核獎懲等一系列工作制度十余項;同時,還建立了政研會、情景通報、總結評比等規章制度;有力地確保了各項工作任務的全面落實。由于組織得力,措施到位,制度健全使全公司各項工作得到了協調開展和共同提高,既改善了職工工作、
個人述職報告范文優秀 篇9
尊敬的領導:
即將過去,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下:
我是x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析:
我所負責的區域為……周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區域現在主要從要車,價格和差不多,而且發車和接車時間要遠比從短的多,所以客戶就不回從直接拿車,還有最有利的是車到付款。汽車的`總經銷商大多在,一些周邊的小城市都從直接定單。
經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在要車,主要從,要車,而且從直接就能發。國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從港要車,但是價格沒有絕對的優勢。和一般直接從自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是去運費就要xx元,也就沒什么優勢了。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
述職人:
20xx年xx月xx日
個人述職報告范文優秀 篇10
進公司已經兩個月了,通過培訓和自我學習了產品學問,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結。通過觀看和了解,體會了公司的企業文化,公司的優勢,以及還需要努力的地方,兩個月來自我有了提升,但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,發揮自己的特長,彌補自我的短處,F就此向各位領導,同仁匯報自己的工作及想法。
一、產品渠道拓展后的總結
跑了很多渠道,醫院,商超,養生會所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫院,養生會所,禮品公司等渠道。
將近一個半月的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了學問面,但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有進展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,在沒有支持的狀況下,產品在藥店很難產生銷售,所以臨時不考慮再拓展藥店。
由于大多醫院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫院方面,目前也很難有突破。
養生會所的消費者夠買力高,適合公司產品的銷售,訪問了很多養生會所,目前已和一家推拿養生館合作,后期會連續于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中凹凸端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈敏,所以也適合公司產品的`銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向將會由全面拓展,變為重點拓展。結合公司產品的特性,多跑一些適合公司產品的渠道,爭取在這些方面有突破,“少走彎路”。
二、對公司企業文化的熟識
始終認為一家公司的企業文化和管理都特別重要,進公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有談天,沒有閑玩,同事們都很實干,簡潔相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批判,以利于工作和自我缺點的改正。
三、自身在工作上的優點及不足
由于之前從事了三年保健食品會議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健養分品專賣店店長和區域銷售經理,所在公司特別留意培訓,自己也特別留意學習,所以有確定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規章制度,留意同事之間的關系,不談論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己力氣上的提高,有合適的平臺發揮自己的特長,但同時自己也有很多不足:
1、認為自己專業學問還不完善和精熟,所以以后會更多的看一些關于天麻,石斛的書籍。
2、營銷和管理方面上的學問還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學習。
3、提高自身業務水平,生疏各崗位的工作流程,提高自己發覺問題、分析問題、解決問題的力氣。
培育經常總結的習慣,每天總結,沒周總結,每月總結,發覺自己的不足,通過改進方法提高工作效率及效績,提高談判技能,管理力氣,專業學問,執行力等等,總之在以后會致力于學習,總結,改進。
個人述職報告范文優秀 篇11
回顧這一年來的工作情況,還是收獲頗豐,作為單位出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作嚴謹有序
日常工作中嚴格按照財務人員的相關制度和條例,實現現金管理,現金收付,憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現金的收支準確無誤,金額計算毫無差錯,逐筆登記現金日記帳,保證了現金工作的準確性,及時性。
1、現金收付仔細復核,審核有據。嚴格按照有關現金管理制度的規定,根據審核人員審核簽章的收付款憑證,進行認真核對,方可辦理款項收付。對于開支項目,必須經過主要領導、主管領導、財務處長及經手人的審核簽字,方可辦理。根據井然有序地完成了日常報銷。
2、銀行結算嚴格規范,嚴把票據。在平日與銀行等相關部門接觸中,時刻保持緊密的聯系,并認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結算憑證,保證金額填寫準確。及時掌握銀行存款余額
情況,逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號與銀行對帳,落實并督促未達帳項及時入帳。
3、嚴格保管庫存現金、印章單據。對于庫存現金,全力確保其安全和完整無缺。庫存現金嚴格控制在規定的數量當中,超過部分及時存入銀行。嚴格單據管理,不以“白條”抵充現金,及不任意挪用現金。妥善保管了所管的印章,并保守保險柜密碼的秘密及鑰匙,不任意轉交他人。對于空白收據和空白支票必須嚴格管理,專設登記簿登記,認真辦理領用注銷手續。對于填寫錯誤的支票,及時標記“作廢”,與存根一并保存。
二、臨時工作認真高效
一年來,除積極做好出納本職工作以外,對于領導交辦的臨時性工作也認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍,盡力做到讓領導放心和滿意。
從今年4月開始,市審計局來到我校,對前任校長進行離任審計。在處長的帶領下,我全程陪同了審計組的工作,工作中積極主動、認真配合。全面地整理了相關資料,供審計組隨時調閱。對需要查閱的資料和情況及時提供、真實反映、切實負責,積極協調其他處室同志及其與學校有財務往來的相關單位前來接受審計組的問詢。能夠時刻與審計組保持密切的聯系與及時的溝通,在較好地保障審計工作順利進行的同時,也努力為審計組提供良好的服務,圓滿的完成了工作任務。
三、自我反省發現不足
近一年的工作雖然有條不紊地完成了財務處的日常工作及領導交辦的臨時布置的各項工作,取得了一定的成績,但認真反思,自身也存在一些缺點和不足,主要表現在以下幾個方面:
1、自身的專業業務水平不高,應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了一定的提高,但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。偏重于日常工作,忽視了自身思想素質的提高,工作中爭強當先的意識不強。
2、工作上滿足于正;狈﹂_拓和主動精神。有時心浮氣躁,急于求成平穩有余,創新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到,心中想得多,行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想,缺乏敢于打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。
3、政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習,但學習的內容不夠全面、系統。對于財務政策、法規以外的`理論鉆研的不深、不透。
四、認真整改提升能力
在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:
1、繼續拓寬自己的理論知識面,加強自己對理論知識
的應用,在日常工作中,熟悉更多的知識,從而提高自己解決實際問題的能力。
2、在思想工作方面,深化學習,努力提高自己的思想理論水平,加強自己的事業心和責任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長自己的才干,提高駕馭工作的能力,并堅持理論聯系實際,注重學以致用。
3、在工作中,要更加積極主動的向領導及老同志請教,并多與同事們進行溝通,學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
五、圍繞核心謀劃工作
作為一名財務出納人員,自然是以做好本職工作在先,為力爭節約學校的每一分開支。我將緊緊圍繞學校的核心,完成以下工作:
1、做好正常出納核算工作。按照財務制度辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表。在新的一年里,我將進一步加大學習的力度,加強自己的財務業務能力,以適應工作的需求。
2、更加認真負責的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項財務資金的管理都要嚴格把關,不能有半點疏忽和大意,要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析,確保財務管理的規范和高效。
3、做好本職工作的同時,處理好同其他處室的協調關系。加強與財政、醫保、工積金、銀行等單位的溝通協作,通過溝通和交流,達到業務的統一性和規范性,實現合作緊密,工作有序,防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。
4、按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。嚴格按照學校內部費用的規范管理制度對費用進行控制。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。遇到問題努力去詢問,爭取讓領導滿意。
20xx年,將是學校在新一屆校委班子的帶領下,謀求發展,攻堅克難的新的歷史時期,作為一名財務工作人員,我將全面提升自己的責任感、使命感和緊迫感,努力做好財務資金監督管理工作。
最后,我要特別感謝校領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心,我會在主管校長及處長的正確領導下,在各處室同事的幫助下,盡我所能,不遺余力地做好財務工作,為學校的持續發展做出更大的貢獻。
述職報告的格式,一般由標題、稱呼、正文組成:
(1)述職報告的標題
可簡單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。
(2)述職報告的稱呼
工作述職報告一般要當眾宣讀,所以應選擇好恰當的稱呼,一般寫“領導、同志們”。
(3)述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:述職報告的開頭:述職報告的開頭要以簡潔的文字,說明所擔負的具體職責,表明自己對本職責的認識,并闡明任職的指導思想和工作目標,還要概述所取得的成績。
述職報告的主體:述職報告的主體要選擇幾項主要工作,細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細,對一些重大問題的決策過程,對棘手事件的處理思路,對群眾迫切關心的問題的認識和處理,都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究,做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題,應從思想道德素質、政治理論素質,開拓進取精神,政策法律水平,處事決斷能力,分析綜合能力,文字和口頭表達能力,廉潔模范作用,上下左右關系,工作作風和工作方法等方面,描述自己的形象,回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告,要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫,以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關鍵部分,一定要精心構思,寫出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價,并表明自己的態度,最后以“謝謝大家”的語言結束。
個人述職報告范文優秀 篇12
時光如梭,轉眼間20xx年已經成為過去,在院領導、護理部的關心、支持、指導下,在全科室護士的共同努力下,我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則,結合科室實際,積極開展優質護理服務活動,認真落實各項工作制度,逐步提高工作質量及服務水平,現述職如下:
1、開展優質服務,拓展服務內涵
我科是優質護理服務示范病區之一,從基礎護理工作入手,著重晨晚間護理,嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬,隨臟隨換,每周一大換的制度,確;颊咔鍧、舒適;做到“三短九潔”,并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊,保證了患者的清潔無污染。
2、根據二甲評審標準,進行中醫護理技術培訓
開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥,雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作,體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。
3、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞
將工作細化,進行分工,充分發揮責任組長及責任護士的`作用,將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
4、產房管理,嚴格執行消毒隔離制度
落實腕帶識別制度,嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理,完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度,規范處理醫療廢物,新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,并做好登記。
5、加強?茦I務知識學習
每月組織全科護理人員共同學習婦產科?谱o理知識、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序,采取輪流授課的方式,并進行婦產科危急重癥的應急演練,要求人人過關,提高應急能力及?谱o理水平;同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強?浦R學習。
6、實習帶教實行一對一的帶教模式
每月對科室實習同學進行了護理基礎、?浦R的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠,發生了一例神燈燙傷事件,到致了醫患糾紛,今后將加強實習生的帶教管理,要求帶教老師放手不放眼,確保護理安全。
7、轉變服務意識,增加服務內涵
免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印,將新生的喜悅帶給產婦全家,取得了特殊的宣傳效果。完成了“準媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放工作,擬定于20xx年xx月xx日正式開課。
8、定期召開護理安全討論會
反饋工作中出現的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進行質量缺陷跟蹤檢查,提高了護理工作質量,產科各項工作指標完成如下:
全年年共接生x人(1—11月),開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%,圍產兒死亡率0%,工作人員母乳喂養技巧合格率100%,活產新生兒死亡率0,產后母乳喂養宣教率100%。
回顧去年的工作中,很多地方還做得不夠,我們吸取經驗、總結教訓,我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務理念,進一步提高護理工作質量,為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。
述職人:
xx年xx月xx日
個人述職報告范文優秀 篇13
一、主要工作由于工作需要,本人將工作重點放在財務服務、規范上,我感到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規范才能減少風險與差錯。此后,以優質服務為先導,以規范制度為理念,立足做好常規工作,著眼推進重點工作。取得了一定進展,收到了一定成效,做了大量事務性的工作。
工作方面:踏實工作,履行職責,認真執行《會計法》,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。按規定時間編制公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中,積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監督、審核,提出相應的對策等。
學習方面:虛心請教,不斷提高,完善各項財務基礎制度,加強業務學習,提高業務水平,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴格要求,勝任本職工作。在工作中學習,在總結中提高,在培養全面素質上下功夫,注重細節,養成良好習慣,做好工作。
二、存在不足
自身學習抓的不緊,組織理論學習不經常,學得不深不透,忙于事務,創新不足;疲于應付日常事務,前瞻性、系統性研究較為欠缺;財務分析、預測水平有待提高,財務信息的決策能力有待增強;工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象,以后有待加以克服。
三、下步工作思路
新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續搞好優質服務,努力堅持規范,著力推進創新,積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。
把公司財務做精做細,搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值,充分發揮支撐服務職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務風險,限度降低成本,促進公司全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任,不斷鞭策自己,加強學習,以適應時代與企業的發展,和大家共同進步,與公司共同成長。
個人述職報告范文優秀 篇14
一、虛心請教、努力學習。作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產品的結構,加工工藝,并能獨立操作折彎設備。在遇到不明白的地方時,我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度,在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更好的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向同事們請教工作中的經驗,不斷完善自己的工作技能。
三、辭舊迎新,展望未來。
通過這段時間的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經驗不夠豐富,不能快速熟練的完成任務。轉正后,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習外,還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學習和總結提高自己的工作熟練度和能力。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、認真的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的工作技能水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
個人述職報告范文優秀 篇15
尊敬的領導:
您好!
時間如梭,轉眼間又到了20xx年;仡欉^去一年的工作,我感覺自己忙碌而充實。在領導的指導和關心下,以及同事們的幫助和親切配合下,我取得了一定的進步。為總結經驗、吸取教訓、更好地前行,現將我這一年的工作述職如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,正確的態度對待工作至關重要。我們應該盡到自己的本份,盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好。最重要的是,保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的'長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足,工作才能更順利的進行。個人的力量是有限的,我們所處的環境需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
1、強化自制力。工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養大局意識;
2、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通;
3、加強自身學習,提高自身素質。積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
個人述職報告范文優秀 篇16
尊敬的公司領導:
本人,于4月進入公司至今已有2年零9個月時間,在這段日子工作以來,心里感到特別踏實,因為沒覺得浪費時間,每天都在忙忙碌碌中學到很多東西,在工作中不斷提高和充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。目前我擔任文執政一職,負責公司內部行政工作,現將兩年來的工作情況總結如下:
一、努力學習,全面提高自身素質
我從一進公司就安排在行政辦公室工作,我從前臺接待文員到辦公室行政文員,再到行政主管,直到現在的崗位,與行政部結下了深厚的感情。辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。首先是向領導學,在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多,二年多以來,我親身感受了領導們的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐;其次是向同事學,古人云,三人行必有我師。我覺得,公司每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有文字尖兵,有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在我身上早已經看不見二年前不懂行政工作青澀的我,這完全是領導的栽培和同事幫助的結果。工作二年多,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在工作能力、綜合素質上都有了很大的進步,得到了領導的肯定。
二、加強修養,時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯系非常廣泛,我始終牢記自己是公司的.一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,團結互助;對下屬,要求他們做到的,自己首先要做到。努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意用自己的一言一行感染別人。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
兩年多來,領導和同事們給了我許多關心、幫助和關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被各級領導和全體同事的敬業精神深深感動。兩年多來,對領導安排的所有工作,我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的唯四、盡心履職,全心全意當好配角。
作為辦公室的行政人員,我的理解是,沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,不討價還價,保質保量完成;對自己份內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。
五、把二線為一線服務的理念落實到實處
在檔案管理工作中,積極與招商人員配合做好每份合同的續簽工作,對每一位查閱合同的招商員都熱情周到;在辦理醫保社保工作中,認真核對數據,在保障公司利益的前提下,提高員工的滿意度;在文員管理中,每周落實工作聯系單的執行情況,確保一線中心工作的完成。
在認真完成本職工作的同時,難免出現一些小差錯需領導指正,但這些經歷也會讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕以后類似失誤的發生,。我會盡量克服缺點,不斷繼續學習以提高自己的能力,在將來的工作中為領導當好參謀員和服務員。
個人述職報告范文優秀 篇17
尊敬的各位領導:
大家好!
時間過得很真快,轉眼就兩個多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經驗。
一、在工作中的.收獲主要有:
1、熟悉了設備的操作系統。
2、基本掌握了工作技巧。(在任職服務員期間)
3、了解了公司的工作流程。
4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領導每次安排的任務都基本可以順利完成。
二、在工作中的不足主要有:
1、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏。
2、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
個人述職報告范文優秀 篇18
一年來我帶領全體員工,心往一處想,勁往一處使,苦干加巧干,盡職盡責,緊緊圍繞年初確定的目標計劃,堅持以效益為中心,發展為第一要務,服務三農為己任,以規范管理為基礎,以從嚴治社為保障,以增效為目標,圓滿地完成了上級聯社交給的各項目標任務,現將一年來的思想工作情況做一個人述職報告,不妥之處敬請批評指正。
一、堅持學習,不斷充實自己。
作為一名管理人員必須虛心學習,不斷更新知識,提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此,一年多來,我較系統的認真學習了《擔保法》,《合同法》,《監管法》,《商業銀行法》等法律法規,認真學習了《市場營銷法》,《貨幣銀行學》,等業務新知識,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎。
二、嚴于律己,率先垂范。
我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規,在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到,要求同志們不做的,自己堅決不做。事事處處以大局為重,以集體和員工利益為重,做好全體的表率。
三、與時俱進、格盡職守,較好的完成了聯社領導交給的各項工作任務。
1、各項存款:底我社各項存款余額26019萬元,比年初凈增9578萬元,其中低成本存款11740萬元,占各項存款的45%,飛天卡年初594張,年底達到4127張,全年發行3533張。
2、各項款:底我社各項款余額15071萬元,比年初凈增6589萬元,其中農戶款13515萬元,占款總額的89%,存貸比例為57%,占比合理、協調,備付金充足。
3、底股金余額458萬元,比上年增加77萬元。
4、我社的各項收入達到了1273萬元,比上年增加了387萬元。
我奉行的.宗旨是:不求轟轟烈烈,但求扎扎實實;不求創造經驗,但求卓有實效;不求人人如意,但求無愧于心;不求個人名利,只求員工利益。
工作中采取了以下措施:
一、創新開儲源,廣籌資金增實力。
今年以來,我始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰略性工作來抓,樹立"存款立社,資金是生存之本、效益之源"的指導思想,在金融部門競爭激烈,保險部門營銷力度加大,導致資金分流多等不利因素制約下,從保效益、保發展的高度出發,揚長避短,克難奮進,強化措施,廣辟新儲源,做到優質服務待人,實際行動感人,優良作風服人,這樣,不但穩住了老客戶,而且吸引了大批新客戶,存款凈增實現了穩步增長,從而增強了信用社資金實力。
二、因地制宜謀發展,當好主力創"雙贏"。
今年以來,我牢固樹立以農為本,為農服務的市場觀念,視農村經濟發展為已任,充分發揮金融紐帶和主力軍作用,力做經濟發展助推器。同時,我們注重因地制宜,結合我社地處農村的特點,用好、用活增量款,不失時機的盤貨存量,不僅為全鄉的農村經濟發展做出了積極貢獻,而且我社的經營效益也得到了前所未有的提高,達到了社會效益和經濟效益"雙贏"的目的。
三、增收節支兩手硬,狠抓經營顯成效 。
為把"效益興社"落到實處,我社在經營管理中,把加強管理與提高效益結合起來,嚴格執行內控制度,完善制約機制,規范會計行為,強化內部核算,一切圍繞效益干,一切圍繞效益轉,做到增收節支兩手抓,兩手硬,從而實現了收入增,效益高的可喜局面。全年實現各項收入886 萬元,支出控制在786 萬元,賬面盈余 100萬元,比去年增加50萬元。
四、"三防一保"抓落實,安全營運保穩建。
為做好"三防一保"工作,確保全年安全營運無事故,我社不斷強化內控制度,狠抓內部整改,防范并舉,清查結合,從嚴治理,標本兼治,把"三防一保"工作落到實處。
回顧一年來的工作,我們雖然取得了一些成績,但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發展的問題,主要有以下幾個方面的問題:
一是各項存款雖有增長,但職工人均存款量、市場占有量還較低,資金實力不夠雄厚;
二是注重了新增款的質量,而不良款的盤活進度不快,仍然存在一定的風險;
三是內部管理存在薄弱環節,經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發展;
四是員工素質與經濟發展、業務需要不協調,創建工作抓的不夠。
這些問題需要我們在今后的工作中認真對待,切實加以解決。
個人述職報告范文優秀 篇19
尊敬的納稅人:
20xx年,我在縣局黨組和市局稽查局的正確領導下,在同志們的關心和幫助下,認真履行縣地稅局稽查局長職責,帶領稽查局全體干部職工,以科學發展觀為指導,積極開展黨風廉政建設活動,緊緊圍繞地稅稽查工作重點,完善稽查制度,強化稽查管理,創新稽查工作方式,充分履行職責,較好地完成了縣局交給的各項工作目標任務。現將一年來的廉政工作情況述職如下:
一、堅持教育、制度、監督三者并重,抓好稽查廉政工作。
稽查工作處于稅收征管環節的最后一道關口,稽查人員處于偷稅與反偷稅的第一線,處于稅收執法的風口浪尖,始終面臨著腐蝕與反腐蝕的嚴峻考驗。為抓好稽查廉政工作,我團結帶領稽查一班人,堅持以人為本,著力構建教育、制度和監督三道廉政防線。
首先是構建教育防線。抓好稽查廉政工作,教育是基礎。一年來,我們始終堅持以人為本,強化廉政教育。
一是開展廉政形勢和廉政法規教育。幫助干部正確認識廉政建設的形勢、任務和要求,明確是非界限;
二是開展正反典型教育。組織學習全國稅務系統優秀稅務工作者先進事跡,以先進事跡帶動干部上進。充分利用地稅系統少數干部經受不住各種誘惑,走上違法犯罪道路的典型案例,以案釋法,使干部從中吸取教訓,引以為戒;
三是開展提醒警示教育。針對中秋、元旦、春節某一階段的廉政敏感期,不失時機地對關鍵崗位、重點人員進行廉政風險提醒和警示。強調紀律,講明職責,防患于未然。
其次是構建制度防線。抓好稽查廉政工作,制度是保障。一年來,按照市局、縣局要求,我們結合稽查實際,不斷健全完善和落實各項制度
一是健全和完善黨風廉政建設責任制,層層簽訂《黨風廉政責任狀》。稽查局全體人員在抓好稽查業務工作的同時,又要切實履行好“一崗雙責”;
二是落實首查責任制。要求每一名稽查人員對檢查的每一戶卷宗做到終身負責,不留執法隱患,發現執法過錯,實施責任追究;
三是認真落實稅務案件限時辦結、項目化檢查、工作底稿、主輔崗等制度,使稽查工作的每一個環節、每一個步驟都有章可循,既保證了稽查人員正確行使執法權,又防止了稽查人員濫用職權。
再次是構建監督防線。抓好稽查廉政工作,監督是根本。一年來,結合稽查工作的性質和特點,我們注重從內外兩方面加強監督。對內監督方面,就稽查的四個環節相比較而言,檢查環節執法風險最大,是廉政監督的重點環節,因此,每年年初我們所有稽查人員都簽訂稅收規范執法承諾書,作出正確行使執法權力,規范執法行為的八項承諾;實行稽查局班子成員掛鉤聯系檢查組,實施跟班檢查,既提高檢查質量和效率,又加強監督和制約。對外監督方面,通過納稅電子顯示屏、醒目位置粘貼等形式公開稽查職責、稽查程序、處罰依據、處罰標準、權利義務和處理結果,增強稽查工作的透明度,真正實現“陽光稽查”;通過設立舉報箱、公開舉報電話,主動接受社會監督;通過定期邀請已查結的被查對象,開展稽查人員向納稅人述勤述廉,由納稅人來當裁判員,進行評勤評廉,變內部評議為外部監督,增強監督的實效性。
二、堅持抓監督、促自律,推進自身廉政建設
作為稽查局長,作為單位黨風廉政建設責任制的`第一責任人,我深知自己的言行舉止是否規范得體、工作中能否做到清正廉潔,直接影響到各項制度規章的執行,影響到地稅部門的社會形象。因此在抓好稽查局廉政建設工作的同時,我還嚴格要求自己,持之以恒地抓好自身廉政建設。我著重在以下三個方面下了工夫。
一是堅持學習,不斷為自己充電。堅持把學習作為自己修身立業的根本和提高領導水平的重要途徑,平時不管工作多忙,只要是上級或市局組織的各種政治理論學習,都積極參加。對于上級下發的有關廉政法規,做到認真逐條學習,重要之處做好學習筆記,適時提醒大家注意,并經常用反面教材警醒自己,警醒家庭成員。
二是堅持原則,嚴格落實規章。為正確行使權力,確保各項決策科學民主,稽查局建立和完善了班子成員內部議事和決策機制,堅持集體領導下的分工協作,對人員分工調整、干部評先評優等重大問題由稽查局長辦公會集體研究決定,絕不搞“一言堂”、個人說了算或臨時動議。嚴格實行經費收支兩條線管理,不設帳外帳,不設小金庫。不用公款報銷支付由個人負擔的費用,做到公私分明。
三是堅守底線,堅持廉潔自律。日常工作中,我十分注意擺正與被查對象的關系,與企業老板打交道保持一定距離,堅守交往底線,堅持用黨性原則規范約束自己的言行,自覺抵制各種不正之風的干擾。特別是在查處群眾舉報、發票專案協查等重大稅務案件過程中,堅決抵制被查對象的金錢誘惑和感情攻勢,力戒權錢交易。
經過稽查局全體同志的共同努力,一年來,稽查廉政建設取得了一些成績,稽查人員從未發生失職瀆職、違法違紀行為,廉政建設工作也有效促進了稽查工作的順利開展。xx年查補入庫收入總額達434.75萬元,創歷史新高,極大的促進了藍山社會經濟的發展。
在肯定成績的同時,我也清醒地認識到,稽查局及個人廉政建設工作距離上級領導和廉政規章的要求仍存在一些差距和不足。就稽查局而言,主要表現為
一是在對稽查干部的實時監控方面,辦法還不夠健全,特別是如何加強稽查干部在稽查過程中的有效監督還需完善;
二是廉政教育形式過于單調,教育沒有特色,缺乏吸引力和感染力;
三是相關制度建設的長效機制尚待完善。
就個人而言,主要表現為
一是廉政理論學習的系統性不強,深度不夠
二是深入調查、監督檢查不夠;
三是在案件查結,各種查補款項全部入庫后,對于個別單位的盛情邀請,礙于情面,存在被動接受被查對象宴請的現象。
針對上述存在的問題,我從思想上已引起高度重視,下一階段,將采取有效措施,切實加以改進。
一是繼續加強政治理論和廉政法規學習,無論工作多忙,盡量做到新聞必看,法規必學,黨報、黨刊必讀,每年撰寫兩篇以上有質量的心得體會,不斷提高自身政治素養;
二是繼續切實履行好稽查局長“一崗兩責”,黨風廉政建設和稽查業務工作不僅要做到同布置,同安排,更要做到同跟蹤,同考核,加大督查和考核力度。發現問題,及時處理;
三是認真把好自身廉政初始關和小節關,為自己算好“四筆賬”,努力提高警覺,始終保持警惕,不斷加強警戒。
個人述職報告范文優秀 篇20
在繁忙的工作中不知不覺又一年的時間又過去了,回顧這一年的工作歷程,作為x企業的每一名員工,我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣,x人之拼搏的精神。下面是我20xx年的工作總結,敬請各位領導提出寶貴意見。我是x銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場,作為銷售部中的.一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于20xx年與x公司進行合資,做好銷售工作計劃,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合x公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售奠定了基礎,后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年公司與x公司合作,這又是公司的。重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。接下來,我們會做好20xx年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
個人述職報告范文優秀 篇21
回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今后的路還很漫長。回顧當初來應聘客服崗位的事就像發生在昨日一樣,但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉?头c計劃。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有持續信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和推薦,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的'統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,持續原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這一年來的主要工作資料:
1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類,聯系施工方進行維修,跟蹤及反饋;
5、理解各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完珊蠼謝胤;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
很幸運能加入這個優秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學習,在學習中成長;也確定了努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
個人述職報告范文優秀 篇22
我叫,今年32歲,畢業于山東廣播電視大學數學教育專業,同年8月被分配到羅西二中工作,至今已有11年時間,在這十多年的時間里一直從事初中數學教學工作,并長期擔任班主任,被聘任為臨沂第二十九中學教導處副主任。根據學校工作安排現任教導處副主任兼級7班8班兩個班的數學教學工作。
一、現實表現
本人自參加工作以來,能堅持四項基本原則,積極響應黨的號召,落實黨在新時期的教育方針和政策,認真學習各項教育法規,做到依法治教。平時能嚴格要求自己,堅持政治學習,努力提高自己的思想政治覺悟。在教學工作中服從學校安排,從不挑剔,工作上勤勤懇懇,任勞任怨,能以大局為重,從不計較個人得失,盡心盡力做好自己的本質工作,用實際行動服務于學生,做到讓學校放心,家長滿意。
二、學識水平
我畢業于山東廣播電視大學數學教育專業,因在大學期間學業成績優異和實習成績優秀,當年被評為“優秀畢業生”,參加工作以后,在老教師的幫助下,本人的踏實肯干和虛心學習,很快就適應了初中數學教學,特別是任現職以來連續兩年中考成績顯著,根據學校工作安排現擔任教導處副主任同時兼任兩個班的數學,組織學校的教學、管理工作。在這11年的教學生涯中,我時刻牢記“一桶水與一碗水”的關系,長期堅持邊工作邊學習,還經常利用節假日的時間參加各種各樣的培訓,以極大的熱情參加了中小學繼續教育的學習;多次參加班主任工作的業務培訓;為了適應新時期教師業務能力發展的需要,長期自學計算機有關知識并把它應用到在教學中去,能輕松地用相應的軟件制作課件,服務于教學,學海無涯,學無止境,我深知終身學習的重要性和教師這項職業的特殊性,今后我會在此基礎上更加努力學習,充實自我。
另外在業余時間還主動加強了本專業的業務學習,長期訂閱《數學教學參考》、《中學數學》等教學期刊,進行了認真的閱讀和研究,開闊了自己的視野,豐富了自己的專業知識;經常上網了解全國各地的教學動態和一些新的變化;學校組織的各項業務學習活動也積極主動參加,經常撰寫心得體會!敖K身學習”,“培養學習型人才”是對全社會每一個人的號召,這也更是我們從事的職業的基本要求,并且比其它行業體現得尤為重要,知識的更新,教育思想的革新,教學方法的轉變,更需要我們處處留心,向身邊的所有人學習,只有這樣,才能使我們有清醒的頭腦,正確的方向,淵博的'知識,從容地應對學生對我們提出的新的要求。
三、業務能力
1.教學能力
在教學工作中,我首先把好課堂教學關,為了上好每堂課,自己總是認真鉆研教學大綱和教材,精心備課,對教學重點、難點了如指掌,經常虛心向別人請教,潛心研究教材教法,為了使學生更好理解所授的課堂知識,我非常注重根據教學內容尋找最佳教學方法,如充分利用實驗教學,認真分析概念形成的過程,降低概念難度,易于學生理解。因為我長期從事新的課堂教學方法的探索與嘗試,積累了一定的經驗,因此長期有同行老師跟班聽課,曾多次為本校教師及外校來訪教師上公開課、示范課。
其次,注重對學生的課余輔導,強調基礎,強調基本知識的落實,不論是任教哪個年級,我都能夠既注重尖子學生的培養,又能面向全體,從不歧視后進學生,上課自習時間都注重效率的提高,對學生的要求比較嚴格,特別是專心聽講和課堂作業這兩個方面,當然我也會耐心細致地回答學生提出的問題,指出他們的錯誤,分析錯誤的原因,所以一直都能得到學生的好評。
教學能力的提高還得益于在實踐中學習,從事初中數學教學已經有了11年的時間,教學能力的提高一直是我的追求,并且始終不渝地堅持向別人學習,包括向剛剛分配工作的年輕人學習,他們有充沛的精力,有活躍的思想,這都是我們學習的地方;還經常性的聽課,學有經驗的老師對重點的把握和難點的突破,學習他們處理問題的技巧。邊學習,邊摸索,邊體會,邊創新,邊鞏固,形成自己的教學方法。
通過自己長期的摸索與學習,教學方面取得了較好的效果,特別是任現職以來,每年的教學效果都較為突出:被評為羅莊區教學新秀,被評為高新區數學兼職教研員,被評為高新區第一批教學能手,被評為臨沂市教育科研先進個人。
2.教育能力
參加工作以來工作,在教育工作方面也積累了一定的經驗,取得了一定的成績。首先是常規管理工作主動,牢牢樹立“管理工作無小事,事事都育人”的觀念,對學生不放棄任何一個教育的細節和機會,包括:到校、就寢、自習、;、就餐、儀容儀表、教師備課、批改、輔導、檢測,各個方面都作為一個教育的機會,全面注意學生習慣的培養,教會他們如何做人做事,待人接物,教育的任務本身就不是單方面學習成績的提高,而是全面的發展,由于狠抓常規管理,所帶班級都有良好的學風和班風,學習成績每次都處于年級前列,每學期均被學校評為“優秀班集體”。
認真把握重大活動的機會,做到活動中育人,學校組織活動的目的并不只是為了某次活動,而是通過活動培養人、教育人,我緊扣這一宗旨,使學生在活動中得到鍛煉,受到教育,比如每年的運動會可以培養學生的拼搏精神和集體主義,同時也可以培養許多學生的組織和策劃能力,在每年的運動會上都能通過學生的努力取得“精神文明班集體”的稱號;通過活動也可以促進學生的全面發展。
認真總結反思,經常撰寫心得體會,也促進了我教育能力的迅速提高,對學校布置的“經驗”“計劃”“總結”從不打折扣,寫作的過程是一個反思、整理、提高的過程,把它上升到理論的高度,有利于指導今后的工作。
3.教研能力
“質量立校,教研興!笔俏倚C鞔_的宗旨,并且已經把教研擺到了十分突出的位置,說明教學研究是每一個教師提高業務水平的重要性,這些年來能積極參加學校組織的各項教研活動,并利用教研活動的平臺,虛心向別人學習,充實自我;積極參與各項公開課,有時候以身示范,有時候向別人學習,并同時提出一些中肯的意見和建議。一直以來都堅持每一個學期上一堂公開課,供大家研究。
個人述職報告范文優秀 篇23
尊敬的各位、同事:
大家好!首先非常感謝各位、同事在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的述職報告,同時也很榮幸成為xx公司的一員,在公司工作的這些天,感覺很溫馨,就像回到家里一樣。大家很團結,相處的也很融洽。20xx年是我人生的轉折點,也是我人生的新起點。
來到本公司后,在和同事的幫助下,我學到好多我以前沒有接觸的事和物,同時感覺到自己諸多的不足:
1、工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法。
2、缺乏專業知識的實踐經驗,不能及時的將我已掌握的知識和實踐工作進行有效的結合起來。
需要更多的磨練和實踐。雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業務技能和工作水平。為公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以以后我將努力做到以下幾點:
端正自己的學習態度,自覺加強學習,在學習專業知識的同時,擴寬知識面,全面的提高自己;
客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事吧,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己;
提高自己的履崗能力,堅決在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作,并努力的要把自己培養成為一個業務全面的'合格員工;
積極的向前輩學習他們所掌握的知識。
這份經歷讓我學會了許多,例如如何與同事相處,如何與上級相處等等。并且我在這期間與很多人建立的友誼。工作期間讓我感觸最深的就是我很喜歡我們的公司。我們的公司里每一個人都是從不同的地方而來,但每一個人工作都很認真,不計較得失,大家在為一個共同的目標而努力。
是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位多多批評指正,在此,祝各位、同事身體健康,工作順利,天天開心,事事順心。謝謝!
個人述職報告范文優秀 篇24
一、熟悉樣品我們樣品分布在四個地方存放:
1、樣品倉,XX年入庫的,從0923開始0968止,0969至09108為止,是我加入這個公司之后,研發和采購送的樣入庫的。
2、展廳又分展柜,和地上,展柜又分8個部分,皮具系列,包裝系列,咪咕系列,商務系列,伊人系列,高爾夫系列,八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是XX年入庫的和XX年投標項目退回的,
3、營銷倉庫:營銷倉庫主要是XX年的樣品及香港買的產品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場:花場主要是年品,和一些不經常用的樣品、XX年的樣品。
二、樣品倉流程
從熟悉樣品之后,慢慢的參與樣品,從產品命名,到產品平臺入庫,貼圖,配合各部門所需要的借樣及還樣,然后和小潘一起協助項目負責人的投標參與,協助創意部門完成工作。
三、做電子臺帳,手工帳
完成上級吩咐的任務,做好每天營銷倉庫的出入庫帳,及時更改庫存。
完成蘇州及溫州的電腦臺帳,及手工帳,及時核對庫存,做到帳與物相同。
四、其他工作
協助主管日常工作,配合積分發貨,做電子表格,給積分出庫打箱標,根據到貨情況,按照積分給的數打小標。協助營銷倉庫,配合生產叫臨時工,登記個人流水的明細,給臨時工工時統計,發放工資,積極與配合各部門工作。工作實踐中去總結成績和經驗,找出不足與教訓,從而對過去的工作做出正確的結論
以上所述,是我近期工作的內容,歡迎大家對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同事表示誠摯的謝意。
個人述職報告范文優秀 篇25
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰的x年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導,有了公司同仁的關心幫助,第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上,我的內心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發有為精神風貌的體現,也是我們兢兢業業,齊心協力,迎難而上,扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值,這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富,F就我自06年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識,明確職責定位。
我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協助正職開展日常工作,此外要充分發揮主觀能動性,為業務發展和內控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業務理論,不斷提高業務素質和管理水平。
進入保險公司多年,一直都是在從事機關工作,缺乏管理和一線銷售的經驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半,F代社會是一個快節奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的`補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
沒有規矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說:喊破嗓子,不如做出樣子,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我帶頭不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
x年xx月xx日
個人述職報告范文優秀 篇26
各位領導、同事們:你們好!
時間過得真快, 20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作,堅持學習,與時俱進,對領導交辦的事項從不馬虎,工作兢兢業業,忠于職守,順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高,在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創業的第二年,也是我們公司產銷量全面提升的一年,從去年的創業年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機,企業的產銷量隨之下降,但是我們更加明確了質量的重要性,并加強了質量管理。我作為供方質量管理員,20xx年在部門領導的帶領下不斷創新供方質量管理的方式和方法,使得進貨檢驗質量水平不斷提高,現將工作情況總結如下:
一、堅持政治思想學習
本人嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;深入學習,不斷提高觀察、分析和處理問題的能力,用各方面的知識充實自己,加快知識更新,增強應變能力。
二、優化管理流程,提高管理效率,狠抓供方質量管理
XX年年外檢站只單純負責進貨檢驗,沒有采購質量控制的職能,與供方的溝通交流少,進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證,每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠,錯漏檢現象時常發生,檢驗員的檢驗技能急需提高。 20xx年我們強化了外檢站職能,將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開,現在,我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起,有效縮短了供方質量問題的處理時間,提高了效率。與此同時,我們加大了對供方的'管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加,督促供方整改,第二是加大了對供方的考核力度,每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠,使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度,對重復出現同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段,及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施,供方質量意識有了明顯的好轉,進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態管理,特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通,及時反饋屬于供方責任的質量問題,建立起有效的信息反饋系統將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合,適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況,同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來,做到人人落實職責,人人負責檢查驗證。
20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓,如:零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使腫瘤科的病人敏感而脆弱,他們面對的是生命的即將凋逝。存感于心的只?謶趾秃ε拢藭r,他們往往因為缺乏關愛和疏導,導致其失意,連看世界的色彩都已完全消退,他們只看到世界的灰暗,生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫生和護士,只有不僅需要高超的醫術來延長患者的生存期,提高患者的生存質量,同時還要加倍的小心和以更多的時間來疏導病人,為他們解除內心的包袱,以輕松的心態配合治療。
一、為了給予患者最優的治療手段,我們引進大型先進設備,并且不斷派出業務骨干到國內外大型醫院進修學習,把最先進的治療方案帶到醫院,帶給患者。同時也在原有的基礎之上,適當的加以改進,希望能夠給患者帶來最大的獲益。
二、同時,醫護人員為了解除腫瘤患者的內心包袱,每天抽出更多的時間來疏導病人,努力溝通,耐心交流,減輕病人的心理壓力,使他們在心理上接受疾病,并在此基礎之上接受腫瘤的相關治療,積極配合醫務人員的工作。微笑式的服務已經成為科室的基本準則,從而給患者帶來家庭式的溫暖與關愛。
三、對于疑難病人為了盡早明確病情,不定期的查房,會診,上網在大型文獻庫里尋找類似的病例。對于危重的病人,積極搶救是必不可少的。
在全體醫患人員的集體努力下,看著我們的病人身心經受住了考驗,病情獲得了維持或者有所好轉,我們醫護工作者露出了會心的笑容。
個人述職報告范文優秀 篇27
各位領導,各位同事:
大家好!
我從20xx年xx月加入學生會科創部,在這半學期中,我認為得到了許多方面的學習鍛煉,社交禮儀,人際溝通,為人處事等。以下是我的:
時光荏苒,歲月如梭。我自20xx年xx月加入學生會,轉眼間已過了半個學期。學生會是學生自我管理自我約束的團體,它在學生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學生會的重要組成部分的“科創部”的作用更是不可磨滅。學生在大學生活的重心是學習,而我們科創部正是本著“為大家的生活服務”的原則在系x團總支的下積極為大家服務。
回顧半學期來的經歷,我感到既充實,又欣慰。我和這里的老師和同學們一起學習工作,不僅增進了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。半學期來的工作,我覺得有所得也有所失,今后還要從以下三方面進一步努力。一是要繼續提高認識水平。特別是對工作中可能出現r的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預見性和主動性,時刻保持清醒的頭腦和強烈的憂患意識。二是要提高工作效率。對各項工作要充分尊重現實,體現層次性,區別對待,循序漸進,注意把握規律性。三是要更加嚴于律已。對工作總體上要高標準、嚴要求,在一些具體問題上要求新求細求精,以身作則。清晨跟隨部長檢查大教室衛生,雖然要比其他同學起的早,可是在工作中能夠為同學們創造一個好的.學習環境、我感到很開心。這是我的工作,我會積極認真的去作好它。帶著清晨的一抹微笑,我在教學樓門口站迎賓崗,這是我第一次做這份工作,有些興奮。對每一位老師送上微笑,不僅表現了一個人得素質,更體現了吉林體育學院的形象。學生會舉辦的文藝晚會,我既做了一名觀眾,同時在會后幫助大家打掃大教室衛生,擺桌椅。在xx月份,我還參加了學生會組織的“創新大會”,這是每一位學生會成員的驕傲。
學生會是一個很鍛煉人的地方。在這里我們會收獲很多其他同學不曾得到的經驗,我們會學會如何更樂觀的面對壓力,如何珍惜和愛護自己。這為我們以后面對社會增添了一個籌碼。
學習以來,我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作,從中得到了鍛煉和提高。同時,也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。
總的說來,我覺得我們科創部部的工作任重而道遠,在未來的生活中,我會更加努力的做好自己的工作,請各位領導相信我。
過去,昭示現在,指導未來,我將繼續努力,不斷提升自我,完善自我,把學生會工作做的更好。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
個人述職報告范文優秀 篇28
我是北京冠xx地產咨詢商務部總監助理杜,我于20xx年10月21日進入公司,開始為期三天的無薪試用,20xx年10月26日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行方案、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個方面進展匯報:
一、工作內容
進入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關知識,并給銷售部人員培訓;
2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中,我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。
試用期中,我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
三、執行方案
為了實現工作目標,我的執行方案如下:
1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識,并成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進展理論知識的培訓。工作思路是:在培訓之前好培訓資料,為方便講解,制作成ppt。培訓后,總結銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。由于之前沒有經歷,協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識,并讓他們感覺到我很專業。工作思路是:在第二次培訓之前,比照擬常見的問題進展總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內,結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表,保證內容一致。
6、在試用期,端正學習態度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學習專業知識,以求順利開展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰商場,贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司,李總給我出了按揭貸款的八個問題,包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定,要求我在三天內完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進展了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識,我先后對銷售部人員進展了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進展培訓,盡管我做了充分的準備,但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間,只是學習了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進展研究,所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識,半個月后我給銷售部人員進展第二次培訓。在第二次培訓之前,我比照擬常見的問題進展了總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進展詢問,之后自己加以總結,使培訓資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的答復他們提出的問題,培訓完畢前我就培訓內容進展了隨機提問,根據銷售部人員的答復情況,說明他們掌握的情況良好。
3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料,比預定目標提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的,拿到工行審核,工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業法人代表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核,宋經理又提出了新的問題:驗資報告需整本復印、造三個月工資表,之后我再聯系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準備資料的本卷須知,如此反復補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料的詳細、詳細、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經理的高度評價,并向我索要,當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理屢次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。現在,我負責銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。
5、屆時,我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣,協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的詳細情況出解決問題的方案。在的過程中,反復思考,找出最正確的解決方法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結
“對工作進展總結,才能有所發現,有所創新,有所前進!
盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進步也很大,不僅表達在業務方面,而且表達在個人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進展了按揭貸款知識的培訓,并起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天,比我的方案提前了兩天;另外,我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業知識和技能。現在,我熟練掌握了按揭貸款的相關知識。通過深入學習,我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財的'需要”等。另外,通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購置住宅而言,購置商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要表達在:是企業法人代表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業執照復印件、稅務登記復印件、機構代碼證復印件、驗資報告復印件;另外,資料要求更加標準,如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?
第一、我們這個工程是商業地產,購置房產需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;
第二、在購置我們的房產之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;
第三、歸根結底,銀行關心的是按揭客戶的歸還能力。當然,只要有證據證明個人或家庭的可支配收入能夠到達銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作方案,在工作方案的指引下安排自己的工作,并且能夠到達預期的目標。
另外,在與工行的曹主任、宋經理,房管局備案科負責人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業務開展而言,必將有很大的推動作用。
在個人方面,進入公司以來,我的工作態度一直都很端正,一方面是為自己負責,一方面是為公司負責。主要表達在:
1、嚴格遵守公司的規章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。
2、在規定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務,我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學習的東西還很多;
3、我每天都會給自己制定工作方案,并且積極主動的去完成它。由于大學的時候學的是法律專業,所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進展學習。剛來到公司,我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作,我根據自身的情況,廣泛學習按揭貸款的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經歷了三個階段:從廣泛學習到有針對性的學習,從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認識到我還存在許多缺乏,如:剛從學校畢業,社會經歷缺乏;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學習態度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進展學習,并理論聯系實際,做到舉一反三。
六、轉正后工作展望
我申請成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實現更大的價值。轉正后,我的短期業務目標是:在網上合同備案系統開通五天之內完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。為了實現業務目標,我的工作方案如下:
1、在網上合同備案系統開通的5天之內完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網上合同備案的系統開通,我可以犧牲自己的休息時間進展加班,在當天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負責人審核,審核通過,我們將在第一時間進展合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內來公司換簽有編號的合同。另外,通過屢次交往,我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶辦理好按揭。現在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料,我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天,共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款,并讓銀行放款。
當然,轉正后我也給自己制定了短期的個人目標:在轉正后的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標,我必須做到:
1、做好自己的本職工作;
2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關系,并維持自己在他們心目中的良好印象;
3、端正學習態度、工作態度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識面和社會經歷。
因為喜愛,所以堅持;因為堅持,所以喜愛。不可否認,我喜愛這份工作,也喜愛這個團隊。同時,我還把北京冠智當作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務去努力的工作。我堅信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運!