正行風促服務樹形象實施細則
一、總體要求
在學習提升階段的基礎上,結合單位、個人實際,對照七個方面的問題進行自查自糾,切實做到查找問題準、解決問題快、實際效果好,促進黨群干群關系進一步密切,各項工作順利推進。
二、工作安排
自查自糾階段(10月1日-10月31日)主要抓好對照檢查、征詢意見、自我剖析、召開民主生活會等五個方面的工作。
(一)對照檢查(10月1日-15日)
單位和個人要結合實際,對照縣委、縣政府和辦黨委關于“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動實施方案的要求和各自職能職責,認真查找在思想純潔、隊伍純潔、作風純潔、執行力、工作效能、服務意識等方面存在的問題。
一是自己查。著重抓好“七查七看”:一查職業操守佳不佳,思想純不純,看是否黨性觀念不強、政治立場不堅定、精神空虛渙散等問題,如不敢堅持原則、不敢承擔責任、陽奉陰違、非組織行為、不思進取、自由散漫等;二查自身修養好不好,看是否存在文化修養、品德修養不高等問題,如行為舉止不正、談吐不文明,言論不當、格調不高,請客送禮、吃喝玩樂、鋪張浪費、缺乏修養、不注重社會公德、個人生活不檢點、品味低下等;三查責任意識強不強,看是否存在責任意識不強、群眾觀念淡漠、脫離群眾等問題,如對群眾疾苦不聞不問、對企業、群眾訴求久拖不決、對客商反映的熱難點問題麻木不仁、不采取有效措施及時解決、作風粗暴、辦事拖拉等;四查精神狀態好不好,看是否存在執行力不強、在崗不盡責、履職不到位、工作態度和責任心差等問題,如工作推進不力、進展緩慢,被動應付、墨守成規等;五查執法規范不規范的問題,看是否存在違反有關規定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派以及執行公務粗暴等情況;是否存在利用職權,吃拿卡要、刁難服務管理對象,侵害企業和群眾合法權益的情況、不能依法行政、依法管理、自我要求標準不高等;六查服務質量高不高,看服務態度是否生、冷、硬,是否存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦的情況。如推諉扯皮、效率低下、服務質量不高等;七查工作紀律好不好,看是否存在紀律作風不過硬等問題,如隨意脫崗離崗、不按規定著裝上崗以及上班時間上網聊天、炒股、玩游戲和參與其他娛樂活動等現象。
二是領導點評。要通過召開座談會、意見征詢會等形式,對查找出的問題進行點評,促進黨員、干部查找問題準確、全面、深入。
三是公示問題。查找出的問題,各支部、黨員干部要填寫《對照檢查表》,領導小組要建立問題臺賬,并采取適當方式在一定范圍內進行公示,接受干部群眾監督。
(二)征詢意見(10月16日-20日)
1.搭建收集征求意見平臺。通過設立意見箱、公開投訴電話(電子郵箱)、發布征求意見卡等方式,廣泛收集社情民意。要落實領導干部接訪制度,聽取群眾意見,解答群眾疑問。
2.召開專題座談會。要召開服務對象、機關黨員干部、離退休干部等參加的專題座談會,認真聽取意見建議。
3.上門征求意見。廣泛開展聯系幫扶企業、聯系企業活動,通過走訪、現場了解、召開座談會等形式,了解企業的需求情況,協調解決實際問題,提高服務水平。