保安管理獎罰細則

　　加強保安的有效管理，制定保安管理獎罰細則。下文是小編收集的保安管理獎罰細則，歡迎閱讀!

保安管理獎罰細則一

　　一、獎勵細則：

　　(一)部門嘉獎：

　　1.拾金不昧者。

　　2.受客表揚者。

　　3.各班每月工作評出優(yōu)秀者(每周評一次，月底總評優(yōu)秀者)。

　　4.為部門提出合理化建議得到接受者。

　　5.善于發(fā)現(xiàn)本部門工作中存在的問題和安全隱患者。

　　6.工作中能盡職盡責，善于發(fā)現(xiàn)查處員工違紀行為者。

　　7.工作執(zhí)行力度強，能按原則辦事，受部門領(lǐng)導肯定者。

　　8.工作中能按保安工作“十要十不要”處理問題。

　　9.能在部門中起模范帶頭作用，個人業(yè)務(wù)能力突出者。

　　10. 為客服務(wù)主動意思強，服務(wù)到位，顧客滿意著

　　(二)受酒店領(lǐng)導表彰者

　　二、懲處細則：

　　(一)丙類過失：

　　1.不按時到指定地點列隊集合，參加班前班后會的。

　　2.上班時不按規(guī)定著裝、佩戴銘牌，及儀表不整者。

　　3. 當值期間玩手機，或未經(jīng)主管批準打私人電話者。

　　4.不按規(guī)定交接班或交接班不清者。

　　5.在值班記錄本上及其它設(shè)施物品上亂寫亂劃的;或亂撕記錄本頁數(shù)。

　　6.不按規(guī)定換崗位、拖延時間或超時用餐者。

　　7.對酒店顧客、領(lǐng)導的禮節(jié)禮貌未按部門要求執(zhí)行者。

　　8.當值班期間崗位形象不佳，或不按規(guī)定位置當值者。

　　9.崗位異常事項未及時上報，未造成影響者。

　　10.對交辦事項或物品未做好記錄及傳達。

　　11.當值時未能及時檢查發(fā)現(xiàn)器材、設(shè)施運行性能異常，或亂調(diào)試者。

　　12.對崗位及周圍衛(wèi)生監(jiān)管不到位，衛(wèi)生較差而無動于衷者。

　　13.上下班或值班時做不雅之舉有損部門形象者。

　　14.未及時跟蹤上一班遺留事項而延誤工作者。

　　15.使用對講機、電話時不按照規(guī)范者。

　　16.對例會內(nèi)容及臨時性指令執(zhí)行不到位或有誤者。

　　17.不注意個人形象，在崗位上隨地吐痰者。

　　18.對外出送貨車輛貨員工下班未進行檢查。

　　19. 不按規(guī)定程序請假者。

　　20.值班記錄書寫潦草，版面不潔，記錄不清楚，經(jīng)指正未改善。

　　21.對放行單據(jù)未按要求執(zhí)行者。

　　(二)乙類過失：

　　1.再次犯丙類過失者。

　　2.對員工及同事出言不遜，有不禮貌言行，或有刁難行為者。

　　3.對值班中發(fā)現(xiàn)的問題不及時處理或知情不報者，未造成影響。

　　4.利用工作之便故意對進出物品不檢查、不登記而放行者。

　　5.對責任區(qū)內(nèi)的問題、隱患未能仔細檢查及時發(fā)現(xiàn)者。

　　6.明知要上班還在當值前喝酒影響工作者。

　　7.當值期間崗位警惕性不高。

　　8.客人泊車時或出車時，指揮不到位或靈活性欠妥，致使車輛撞傷或擦傷。

　　9.跨部門加班期間作有損部門形象之言行。

　　10.團隊意識較差，工作配合方面欠妥者。

　　11.下班后穿制服或便裝無故逗留于酒店營業(yè)區(qū)域者。

　　12.敷衍上級交辦事項。

　　13.非工作需要打電話擾亂他人工作秩序。

　　14.無故集合遲到或早退者。

　　15.明知當值為站崗，自己偷懶私自坐崗者。

　　16.不按規(guī)定到各區(qū)巡查簽到，亂打或漏打巡更卡點者。

　　17.在無特殊事宜時未完成巡更。

　　18.在業(yè)務(wù)不忙時未按部門要求為客人提供必要幫助。

　　19.未完成上級交辦任務(wù)或事項，未造成后果者。

　　(三)甲類過失：

　　1.再次犯乙類過失者。

　　2.日常工作不積極主動、消極上班者。

　　3.有問題不按程序反映者。

　　4.崗位物品損壞、遺失未及時發(fā)現(xiàn)者。

　　5.欺騙上級領(lǐng)導作假記錄，假報告者。

　　6.未經(jīng)許可私自不加班。

　　7.當值班精神狀態(tài)較差者。

　　8.做不利于部門團結(jié)或有損部門穩(wěn)定言行者。

　　9.不虛心接受批評者。

　　10.同一細節(jié)性錯誤屢教不改者。

　　11.無故不參加部門月度防火安全檢查和日常訓練者。

　　12.有犯錯事實，不愿在處罰單上簽名的。

　　13.無放行單，對員工行李私自放行者。

　　14.有不服從管理現(xiàn)象者。

　　15.未經(jīng)允許私自使用客用設(shè)施者。

　　16.拉幫結(jié)派，不利于團結(jié)而影響工作者。

　　17.當值時因行為不檢或工作失職被其他部門投訴屬實者。

　　18.當值時做一些與工作無關(guān)的事(吃零食、看書報等)。

　　19.無故不參加班務(wù)會以及酒店或部門的培訓者。

　　20.與員工發(fā)生爭執(zhí)，未按部門規(guī)定程序去反映問題者。

　　備注：

　　1 以上懲處細則如與酒店《員工手冊》規(guī)定有出入，則以酒店《員工手冊》規(guī)定為處罰標準，不再按本細則再次評分。

　　2 如遇以上未述之處且未達到簽獎懲單的事宜，由酒店管理規(guī)定處罰。

保安管理獎罰細則二

　　1.保安人員工作紀律

　　(1)模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度;

　　(2)堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制;

　　(3)上崗堅決做到“五不準”，即不準喝酒，不準聊天，不準容留外來人員，不準擅離工作崗位，不準遲到、早退;

　　(4)服從管理，聽從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭;

　　(5)愛護各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;

　　(6)嚴格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出必須請假。

　　2.保安人員的交接班制度

　　治安保衛(wèi)交接班非常重要，因為這段間隙處理不好，就容易使罪犯乘機作案。為了杜絕這些漏洞，必須強化交接班制度。

　　(1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間;

　　(2)交接班時，交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚;

　　(3)接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班保安人員承擔責任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當班保安人員承擔責任;

　　(4)所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名;

　　(5)接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負責;即使沒有發(fā)生問題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。

　　3.保安人員工作細則

　　(1)儀表著裝

　　①按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范。

　　②風紀嚴整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

　　③上崗前、下崗后須到指定點更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

　　④保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。

　　(2)上崗姿態(tài)

　　①在崗時須精神飽滿，精力集中。

　　②站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

　　③兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進;兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。

　　④在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

　　(3)文明禮貌執(zhí)勤

　　①對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。

　　②禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。

　　③禁止任何粗俗言談、污言穢語。

　　④回答住戶或來賓提問時應(yīng)清楚扼要，并使用普通話。

　　(4)門衛(wèi)崗

　　①對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢，言語文明，并做好登記和引導工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。

　　②勸阻無關(guān)人員及未經(jīng)批準的商販進入小區(qū)。

　　③根據(jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關(guān)車輛不得進入小區(qū)。

　　④負責登記電視監(jiān)控情況。

　　⑤負責小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。

　　⑥門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)崗。

　　(5)巡邏崗

　　①巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。

　　②巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

　　③認真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。

　　④巡邏情況及時記錄。

　　4.保安工作人員的獎懲制度

　　為了鼓勵保安人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎懲制度。

　　(1)獎勵細則

　　①見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者;

　　②積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者;

　　③積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者;

　　④為搞好住宅小區(qū)(大廈)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實行后效果明顯者;

　　⑤拾金不昧者;

　　⑥年終被評為“先進保安班(組)”、“先進保安員”，被評為省、市政府“治安模范標兵”者。

　　(2)懲罰細則

　　①值班時收聽收音機、錄音機，收看電視或進行其他與值班無關(guān)的事情。

　　②擅離職守，經(jīng)常遲到、早退。

　　③酒后執(zhí)勤上崗，并造成一定后果。

　　④未按時交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸責任者。

　　⑤未經(jīng)部門領(lǐng)導批準，私自頂班者。

　　⑥未經(jīng)部門領(lǐng)導同意，擅自帶人留宿者。

　　⑦執(zhí)勤時，衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。

　　⑧對公司和保安部領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，未能如期完成，而又沒有正當理由者。

　　⑨扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告，不上交者。

　　⑩違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。

　　B11 在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。

　　B12 法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。

　　B13 思想不純，見利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴重損壞公司形象者。

　　B14 工作責任心不強，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導且屢教不改者。根據(jù)錯誤情節(jié)輕重進行不同的處罰。對于一些性質(zhì)惡劣者，影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責任。

　　5.電視監(jiān)視崗位職責與日常管理

　　(1)職責

　　①24小時嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，并通過對講機向辦公室報告;

　　②發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備出現(xiàn)故障，要立即通知值班保安加強防范，同時盡快找出原因，及時修理設(shè)備，使之正常運轉(zhuǎn);

　　③嚴格執(zhí)行登記制度，凡是發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)認真記錄下來。

　　(2)要求

　　為了保證崗位職責的落實，要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到：

　　①提前做好上崗準備，按時接班;

　　②做好交接班手續(xù)，無遺漏、無差錯，哨位設(shè)施無損壞，勤務(wù)登親既芳笆薄⒛諶萸宄?

　　③嚴禁無關(guān)人員進入工作場地，不準帶親戚朋友在工作場所聊天;

　　④上班時精神集中，不準擅離崗位或做與工作無關(guān)的事情;

　　⑤嚴守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況，嚴密監(jiān)視，同時通知該區(qū)域的保安和報告上級，密切配合，確保安全。

保安管理獎罰細則三

　　一、衛(wèi)生制度

　　1.保安室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

　　2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。

　　3.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?/p>

　　4.無正當理由，保安室應(yīng)24小時有保安員值守。

　　5.保安人員要保持個人衛(wèi)生整潔，身上無異味，經(jīng)常洗澡。

　　6.當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。

　　二、崗位職責

　　1、當值保安要求在規(guī)定時間進行酒店巡邏。

　　2、確保院內(nèi)車輛的安全。

　　3、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　　4、保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關(guān)人員前來接待。

　　6、保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。

　　7、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

　　8、加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記酒店各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。

　　9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

　　三、門禁管理

　　1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn)。

　　2、人員與車輛出酒店時按規(guī)定進行檢查，拒絕檢查不得出酒店。

　　四、訪客人員的管理規(guī)則對于外來人員及車輛有下列情形之一者，未經(jīng)領(lǐng)導同意，拒絕進入酒店。

　　1、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。

　　2、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

　　3、推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。

　　3、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。

　　4、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。

　　5、來訪人員不能出示有效證件者。

　　五、保安器械的保管

　　(一)、由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

　　(二)、保安器械的領(lǐng)用及交接

　　1.保安器械實行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負責，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。

　　2.保安器械的使用規(guī)定：

　　2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法。

　　2.2任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。

　　2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

　　六、工作態(tài)度

　　1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

　　2.對自身的責任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進心

　　3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)

　　4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

　　5.對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

　　七、日常行為規(guī)范

　　1.愛護酒店公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;

　　2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;

　　3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;

　　4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。