公司接待禮儀管理細則（精選20篇）

公司接待禮儀管理細則 篇1

　　1.當面接待扎儀

　　上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。

　　下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。

　　2.接聽電話禮儀

　　語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;

　　明晰內容，準確記錄;靈活應答，干脆利落。

　　【電話接待的基本要求】

　　(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

　　(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

　　(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

　　(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

　　3.引見時的禮儀

　　到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

　　在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

　　4.介紹禮儀

　　屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。

　　為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應將團體先介紹給個人。

　　自我介紹要先向對方點頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。

　　5.握手禮儀

　　握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。

　　6.接送名片禮儀

　　名片的遞送。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。

　　名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：“謝謝”，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。

　　7.稱呼禮儀

　　【姓名有別】

　　記住對方：是否重視的表現。

　　不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。

　　不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。

　　【稱呼有別】

　　稱呼正規(guī)：稱呼行政職務最正規(guī)

　　稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業(yè)技術職稱者，以示敬意。

　　稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威

　　稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。

公司接待禮儀管理細則 篇2

　　用熱情建立良好的第一印象

　　“禮多人不怪”，不管是第一次來還是經常來的客人，主動打招呼總是沒錯的。第一次的客人會留下良好印象，第一印象是最深的，這就是所謂的“首輪效應”。第一次如果沒做好，以后要再彌補往往很困難。

　　第一時間接待

　　如果是接待有預約的客人，事情就比較簡單，把他帶到預先定好的會議室，及時通知預約的領導，并做好相應接待。如果客人沒有事先預約，就要詳細地問明客人來意，要找誰，馬上與有關部門聯(lián)系。不要讓客人等待太長時間哦，否則易讓人產生不被重視的感覺。

　　談話的時候也有很多細節(jié)

　　要進門，先敲門。領導在與客人談話時，要進去的話必須先敲門，待里面回答之后再進去，不過進門后要說“對不起，打擾了”。給客人送茶時，根據客人座次的順序，雙手把茶杯遞給客人(注意拿杯姿勢，以方便客人為原則)。送完茶或者辦完其他事，退出會客室的時候，要輕輕地把門帶上。

　　與人交流的時候傾聽很重要，正視對方，適時地的點頭、回應表示尊重，一舉一動都要表示出認真。

　　在接待過程中盡可能的不要接電話，實在避不掉的，長話短說，接待談話結束后再回電也可以。

　　客人離開的時候

　　會談什么時候結束，應該掌握好時間，并且在客人出接待室的時候環(huán)顧一邊周圍，看有沒有遺落物品。

　　送別

　　送客人到電梯旁(須等電梯門完全合上，我們才能離開)、門口(須在門口目送客人幾分鐘，不能立即轉身，讓客人感覺敷衍)、車旁(可為客人開車門，待車消失在視線外，轉身離開)。

　　接待禮儀規(guī)范

　　1、形象禮儀規(guī)范

　　禮貌待客、熱情服務還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長，頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

　　面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

　　身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。

　　2、儀態(tài)禮儀規(guī)范

　　酒店前臺接待人員是酒店的;形象代言人;或稱酒店的;門面;。因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風貌。

　　前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。

　　不得表現懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。用詞適當，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話;要始終保持微笑。

　　3、接待禮儀規(guī)范

　　客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現出曾受過專業(yè)訓練的風采，稱職及有能力為客人服務。

　　對客人的咨詢，應細心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準確解答的應表示歉意:“對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌?rdquo;，問完要向客人反饋。

公司接待禮儀管理細則 篇3

　　●工作有序

　　總服務臺是接待客人的第一個環(huán)節(jié)和最后一個服務環(huán)節(jié)，工作要有序，講究效率，做到辦理第一位，詢問第二位，再招呼第三位客人，并說：“對不起，請稍候。”如果登記時人很多，開房時一定要保持冷靜，有條不紊，做好解釋，提高效率，必要時要增加人數，以免讓客人等得太久。

　　●態(tài)度和藹

　　接待客人態(tài)度要和藹，語氣輕柔，注視客人，口齒清楚。?

　　●熱情快捷

　　許多酒店的總服務臺人員的接待工作非常繁忙、多變，來到總服務臺的客人形形色色，各有需求。因此，總服務臺的工作總要保持熱心快捷、熱情好客、文雅禮貌，這將有助于影響和決定客人在酒店內下榻和停留的時間。如果總服務臺員工對客人冷淡或粗魯，那將疏遠客人以致促使客人不滿或提前離開酒店。?

　　●姿式良好

　　總服務臺一般是站立服務，凌晨一點以后才可坐下，如有客人來，必須站立，姿式要好，不吸煙，不失態(tài)，不東倒西歪。

　　●精神集中

　　工作時要全神貫注，不要出差錯�？腿说男彰�必須搞清楚，將客人的名字搞錯或讀錯是一種失禮行為，不能一邊為客人服務一邊接電話。在崗位上，不能只與一位熟悉的客人談話過久。不要同時辦理幾件事，以免精神不集中出現差錯現象。?

　　●學會觀察

　　酒店內人來人往，名人、娛樂活動家、政治家都是酒店經常光顧的客人，總服務臺的員工要學會觀察，記錄客人個人資料，以備用。

公司接待禮儀管理細則 篇4

　　一、機關文印室承本機關的打字、復印任務。非特殊情況不得到外打印。

　　二、各村、各部門凡需打印的材料，須經黨政辦主任同意后方可送文印室打印、復印并做好登記，否則打字員應拒絕打印。

　　三、熱情、周到、細致、衛(wèi)生地做好來客來信來訪，鎮(zhèn)干部茶水等接待接訪工作。

　　四、嚴格按政府20xx年工作紀律制度，如實做好督查登記。

　　五、及時做好來文、下文的傳達工作，每月對來文、下文進行歸檔歸類。

　　六、堅持節(jié)約原則，保水、電、機關其他設施的正常運行。

　　七、嚴格政府公章管理，未經黨政主要領導同意不得隨意加蓋、外借公章，平時要由辦公室主任嚴密保管。

　　八、食堂管理到位，按制定的標準，從菜樣、衛(wèi)生、質量上一一把關，堅持月月結算。

　　九、辦公室電話5320xx2保證暢通，隨時有人接聽，話費按100元/月由主任包干。

　　十、本制度自即日起實施。

公司接待禮儀管理細則 篇5

　　為了進一步強化班級團支部的管理，使其向制度化、規(guī)范化、標準化的科學管理的目標邁進，結合我校實際，特制定本制度。

　　第一條團支部的性質

　　團支部是共青團工作和活動的基本單位，是團的最基層一級組織，它同廣大團員青年有著最直接、最廣泛的聯(lián)系，是團的各項工作的顯示終端。

　　第二條中學團支部的的組織機構

　　在校團委的領導下，以班級為單位建立團支部，團支部委員會應設立支部書記、組織委員、宣傳委員。班級團支部的委員由班級團員大會選舉產生。

　　第三條團支部委員應依據下列條件

　　1、思想素質好，作風正派，有熱情，有責任心，樂于助人。

　　2、有一定的管理能力，具有思考和處理問題的能力。

　　3、個人修養(yǎng)好，在班級內有一定的威信和模范帶頭作用。

　　4、本學期內無違紀行為，學習成績良好。

　　第四條團支部工作職責：

　　1、負責團支部各項工作計劃、制度、目標的制定和實施，出色地完成上級黨、團組織的各項工作和任務。

　　2、當好校團委的參謀和助手，積極做好本班青年團員思想教育工作。

　　3、做好本支部的團員登記、注冊、團員統(tǒng)計、轉接團員組織關系和團費的收繳和新團員的發(fā)展工作，積極穩(wěn)妥地做好優(yōu)秀團員的評選工作。

　　4、組織團員青年開展文明健康的文體活動或聯(lián)誼活動，關心團員青年工作、學習和生活，努力幫助他們解決實際問題。

　　5、做青年的知心朋友，使團組織真正成為聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，維護其合法權益。

　　6、負責推薦優(yōu)秀團員入黨的組織發(fā)展工作。

　　第五條團支部書記職責：

　　團支部書記在團支部委員會的集體領導下，負責主持團支部的日常工作，并且對團支部工作全面負責。

　　1.全面負責團支部工作，并與班長相互協(xié)作，共同建設班級。

　　2、全面負責團支部工作，按照《團支部工作職責》要求主持本支部工作。召開團支委和主題團活動，根據校團委和我校學生工作重點，結合本支部的具體情況制定支部工作計劃。

　　3、及時傳達校團委的決議和指示，經常向團委匯報工作及反映情況。

　　4、定期召開團支委和支部大會，根據校團委的工作要求，及時總結支部工作。

　　5、隨時注意掌握團員青年的思想、學習和工作方面的動態(tài)，出現的問題及時處理解決。

　　6、與各個委員保持密切聯(lián)系，督促和幫助其他委員做好分管工作。

　　7、積極做好支部“推優(yōu)工作”，及時反饋考查情況。

　　第六條團支部組織委員職責

　　1、負責團支部的組織建設工作，協(xié)助團支部書記，開展“五四”評優(yōu)、推薦優(yōu)秀團員參加黨校學習等工作。

　　2、關心本支部培養(yǎng)考察對象的思想狀況和其它方面，做好團員組織發(fā)展工作。

　　3、了解團員遵守團規(guī)、團紀狀況，及時向校團委、學生團總支匯報本支部的情況，組織團員接受紀律教育。

　　4、負責本支部的團員管理，做好團員的登記、注冊、團員統(tǒng)計、轉接團員組織關系和團費的收繳工作和新團員的發(fā)展工作。

　　5、協(xié)助團支部書記組織團支部團會、團日等活動，負責會議和活動記錄。

　　6、完成團支部書記安排的其他團務工作。

　　第七條團支部宣傳委員職責：

　　1、宣傳黨的方針、政策和團中央精神，關注時事熱點，開展理論學習與理論宣傳

　　2、圍繞學校各階段的中心活動，搞好各種必要的宣傳，并及時總結活動材料。

　　3、根據學生團總支宣傳部的要求，領導本班宣傳班子做好通訊報道等宣傳工作。

　　4、宣傳本支部的工作和優(yōu)秀團員事跡，協(xié)助團支部書記做好團員的思想政治學習工作。

　　5、每月組織同學積極向校報、團報及其他報刊、雜志投稿。

　　6、協(xié)助團支部書記開展主題團日活動，做到有計劃、有小結、有主題、有成效。

　　7、完成團支部書記安排的其他團務工作。

　　第八條根據班級學生特點適時開展豐富多彩、寓教于樂的課余活動。

　　1、適時開展班級文體活動，使每個學生在活動中增進團結，增進友誼，增長知識，形成良好的集體觀念。

　　2、積極引導學生參加學校組織的各項校園文化活動，完成校團委交給的各項任務。

　　3、積極與班委會做好溝通，形成班內民主管理的良好氛圍。

　　4、關心學生生活，及時引導學生正確對待生活中出現的一些問題，樹立正氣，抑制不良風氣在同學中的影響。

　　5、團支部應開展好適合團員青年特點的各項活動。

　　6、各班級團支部開展活動應自行采寫新聞稿件及圖片，經由校團委發(fā)至校內及校外媒體。

　　第九條例會制

　　1、各年級班級團支部大會每月召開一次，由學生團總支組織部負責召開。

　　2、各班級團支部內部會議每兩星期一次，由班級團支部書記負責召開，組織委員做好記錄，學期末校團委將統(tǒng)一檢查并納入班級團支部評優(yōu)工作。

　　第十條班級團支部考核制

　　1、按時參加應到會議，無特殊情況不得缺席。不能到會者必須事先請假。無故缺席三次的班級團支部將不參加校級以上優(yōu)秀團支部、優(yōu)秀共青團干部評選。

　　2、服從組織安排，按時、按質、按量完成所分配的任務。不得以任何借口推諉、拒絕或延誤校團委、學生團總支、班級團支部工作。三次犯以上情形者，班級團支部及團干部將不參加校級以上優(yōu)秀團支部、優(yōu)秀共青團干部評選。

　　3、各班團支部開展活動前必須向班主任匯報，由班主任、團支部委員會研究通過后方可開展。否則視情節(jié)輕重予以批評或嚴重警告。

　　4、除特殊情況外，能參加所有應到會議的班級團支部，三級獎勵。

　　5、積極主動完成各項工作的班級團支部，二級獎勵。

　　6、能提出新的工作方法、工作計劃，并校團委認定切實可行者，一級獎勵。

　　7、能根據工作實際提出建議、意見或指出校團委、學生團總支工作不足者，一級獎勵。

　　8、根據班級團支部所獲得的獎勵次數及級別，在評選優(yōu)秀團支部時給予優(yōu)先考慮。

　　9、以上考評將與班級團支部及班級學生團干的評定直接掛鉤。凡有警告及其以上處分者，不能參加校級以上“優(yōu)秀團支部”“優(yōu)秀共青團干部”的評選。凡受獎勵者，在評定中優(yōu)先考慮。

　　10、處分分為批評、警告、嚴重警告、勸退和自動辭職。

　　優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀共青團干部、先進團支部評選標準與要求

　　共青團組織是黨的助手和后備軍，是協(xié)助學校黨組織做好青少年學生思想道德建設工作的重要力量。北中高中校團委始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在服務黨政中心工作、服務青年成長成才中不斷鞏固團的基層組織，增強團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使團組織的思想建設、組織建設得到進一步加強。為激勵先進，樹立典型，特制定北中高中優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀團干部和先進團支部的評選標準。

　　一、評選標準

　　(一)優(yōu)秀共青團員標準

　　1、熱愛黨、熱愛祖國，遵紀守法，自覺維護社會公德，積極關心和幫助要求進步青年的成長，在青年中起到先鋒模范作用。

　　2、熱愛共青團組織，自覺以團員標準嚴格要求自己，積極參加共青團組織的各項活動，模范地履行團員義務，關心集體，團結同學，尊敬師長。

　　3、嚴于律已，作風正派，勤奮學習，成績突出，全面發(fā)展。

　　(二)優(yōu)秀團干部標準

　　1、能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，擁護改革開放，堅持四項基本原則，在政治上同黨中央保持一致。

　　2、熱愛共青團工作，熟悉團的業(yè)務，有較強的事業(yè)心和責任感，工作能力較強，勇于開拓，敢于創(chuàng)新。

　　3、能認真貫徹落實上級團組織的決議和精神，并注意結合實際，扎實有效地開展團的工作，成績顯著。

　　4、能積極維護廣大團員青年的合法權益，嚴于律已，服務意識強，受到廣大團員青年的擁護和信任。

　　5、在現任共青團工作崗位上工作滿一年以上。

　　(三)先進團支部標準

　　1、能帶頭貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，積極完成上級團組織交給的任務，并能圍繞學校的中心工作開展活動。能引導班集體形成積極進取、努力向上的良好風尚。

　　2、團支部班子健全，委員分工明確，工作積極肯干;團支部在團員青年中有威信。團員無違紀情況發(fā)生。

　　3、積極貫徹落實《北中高中班級團支部管理制度》，團員管理、教育工作正常，發(fā)展團員堅持標準，組織生活注重質量。

　　4、學期工作有計劃、有總結，活動有特色，發(fā)動面廣，效果顯著。

　　二、評選要求

　　1、評選表彰工作要在學校黨政領導下進行，具體工作由校團委承擔，有關部門配合。

　　2、優(yōu)秀共青團員、團干部先由所在團支部民主評議推薦，再由學校團委考察審核;先進團支部由學校團委組織互評，民主推薦產生。

　　3、評比中要堅持實事求是的原則，嚴格按條件進行評選，確保表彰質量，嚴禁弄虛作假。推薦對象填表前要在校內公示三天，接受監(jiān)督。

　　4、校團委結合評選表彰在廣大團員青年中開展民主評議、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

公司接待禮儀管理細則 篇6

　　一、目的

　　為了營造“文明、整潔、健康、溫馨”的宿舍文化氛圍，保證員工有一個秩序良好、整潔衛(wèi)生、舒適安全，具有健康氛圍的生活環(huán)境，特制定本制度。

　　二、管理方針

　　定置管理 定期檢查 嚴格考核 嚴格獎懲。

　　三、管理目標

　　干凈整潔 井然有序 做到“日常狀態(tài)就是最好狀態(tài)”。

　　四、管理人員

　　寢室長(由各店管理人員、班長、組長兼任)。

　　五、管理范圍

　　正道所有住宿員工。

　　(一)職責與要求

　　1、每個店確定后勤負責人，每個宿舍確定寢室長為責任人;宿舍所有成員必須服從后勤負責人管理和寢室長監(jiān)督。

　　2、每套寢室設寢室長一名，全面負責本宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等方面的工作，要求后勤負責人把制度和責任人貼于各寢室。

　　3、每個寢室每天必須安排一個值日生，每周六10:00安排本寢室大掃除，在寢室長的督促、指導下，負責本寢室的衛(wèi)生工作。

　　4、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表;制定每天的寢室簽到表(員工最后回到寢室的簽到表)。

　　5、寢室長有義務向店長及時匯報寢室內發(fā)生的異常情況。

　　6、所有的宿舍必須裝上門栓，最后一個進入宿舍的必須把門栓好;否則一切后果由最后時入者負責賠償。

　　7、紀律和衛(wèi)生的分階段別納入當月“文明寢室達標評比”中。

　　(二)作息時間

　　1、員工晚上外出必須在03:00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，則當晚住宿問題由本人自行解決。

　　2、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒，晚上22:00后停止一切娛樂活動。

　　(三)水、電、煤氣、宿舍安全

　　1、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現事故隱患及時上報店長。

　　2、宿舍規(guī)定的水、電、煤氣、不得私自安裝，位置要靠窗戶，要保持通風。

　　3、由于當事人私接電源、插座等行為而引起的火災，所造成的一切后果由當事人負責。

　　4、有關宿舍現有的器具設備(如電視、煤氣爐、玻璃、衛(wèi)浴設備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，未經允許不得私自搬動，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。

　　5、人離熄燈，斷電源，用完煤氣要隨手關掉煤氣總閥，出入房間隨手關門，注意提防盜賊;貴重物品應自行保管好，遺失由各自負責。

　　6、不得向窗外、樓下亂扔雜物，亂倒臟水。

　　7、不準往洗手間排污孔道倒雜物，凡因人為造成管道堵塞的，一切維修費用由事主負責，無人承認則由該房共同使用者負責。

　　8、宿舍區(qū)域內嚴禁使用明火，宿舍門口及通道不準堵塞，要保持暢通無阻。

　　9、各店根據各宿舍入住人數制定水、電、煤氣費用標準，用量超額部分由寢室所有成員分攤。

　　(四)物品擺放規(guī)定及衛(wèi)生要求：

　　1、床位用固定物相互固定，必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘。

　　2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕邊置于床的另一頭，床單平整整齊;被套、床單須經常清洗，保證干凈無異味。

　　3、鞋子有序擺放于床下，鞋內勿放置襪子，并保證其干凈無異味。

　　4、面盆、水桶置于規(guī)定區(qū)域，并置面盆于桶上。

　　5、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無水跡。

　　6、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。

　　7、垃圾置于桶(袋)內，并由當值人員每天處理一次。并要求倒入附近垃圾桶，不得隨意丟棄。

　　8、地面、洗臉池整體、玻璃架、窗戶臺、窗戶都必須保持干凈，經常清理門內、門外的蜘蛛網;垃圾及時倒掉;床底干凈無雜物。

　　(五)住宿人員行為規(guī)范：

　　1、寢室長行為規(guī)范：

　　(1)寢室長必須合理安排每日衛(wèi)生表、每周大掃除安排表，如未巡排，罰款10元/次;如有安排衛(wèi)生表卻未進行跟進，罰款10元/次。

　　(2)凡在檢查中發(fā)現衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理罰款10元/次。

　　(3)發(fā)現住宿員工違反宿舍制度未加以制止、勸陰并沒有及時上報和處理，罰款10元/次。

　　(4)每周六11:00負責至各宿舍進行衛(wèi)生檢查，如遇特殊情況不能參加，必須及時安排期限他人員參加檢查工作，否則罰款10元/次。

　　(5)寢室長安全意識不強，沒有及時提醒宿舍人員，對公用設施管理不善，一經發(fā)現沒有及時報告，罰款50元/次。

　　2、宿舍人員行為規(guī)范：

　　第一類：員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和社會公德，保持宿舍內外環(huán)境衛(wèi)生清潔，共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。凡有下列情況者，初犯時給予口頭警告，并罰款人民幣10元，由稆宿舍寢室長執(zhí)行：

　　(1)入住人員未按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表或未按衛(wèi)生要求打掃寢室衛(wèi)生，沒倒垃圾。

　　(2)其它寢室成員未按要求擺放物品的。

　　(3)宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好，發(fā)現不按要求放置者給予罰款;凡住宿員工將垃圾亂放者(包括扔出窗外)給予處罰。

　　(4)凡在檢查中發(fā)現衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室所有成員將受到過失處罰。

　　(5)參加衛(wèi)生檢查人員不得無幫遲到、缺席，否則處以罰款，如遇特殊情況確實不能參加者，應及時匯報店長，由店長安排他人參加檢查。

　　(6)未遵守宿舍作休時間者。

　　(7)亂堆亂放、亂扔，在宿舍內墻面亂刻亂畫、亂釘，除恢復原狀外。

　　第二類：凡有下列情況者，給予書面警告，并罰款人民幣50元，由店長執(zhí)行：

　　(1)入住宿舍須服從管理人員的安排和調整，每個房間的床位由后勤負責人統(tǒng)一安排，對號入床，未經后勤負責人同意不得擅自改動，不得擅自移動床位，不得將空置床位作其它用途。床位未滿，管理人員有權安排其他人員住宿，任何人不得拒絕。

　　(2)不服從寢室長的監(jiān)督、安排者。

　　(3)線路必須由工程部電工安裝、維修，嚴禁在宿舍私接電線，使用電器、點蠟燭、燒水、燒任何東西，禁止在宿舍飼養(yǎng)動物類。不得私自亂接電線插座，不得使用電爐、電飯煲、電熱炊具、電熨斗及各種交流電器用具，如發(fā)現使用禁止使用的電器，一律沒收。

　　(4)入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關、煤氣、冬天煤氣罐位置要通風。

　　(5)禁止留宿外來人員，特殊情況經店找批準后，方可留宿;如外來人員留宿期間發(fā)現公物損壞、財物丟失等，將由當事人負責賠償外。

　　(6)員工離職時，必須在辦好離職手續(xù)后及時搬出宿舍，否則予以該員工每天50元/天的住宿費。

　　(7)大聲吵鬧，影響他人休息者，不注意別人感受。

　　(8)進入宿舍內，沒有隨手把門關上者。

　　第三類：凡有下列情況者，給予嚴重警告，并且罰款200元，公司有權解雇;情節(jié)嚴重者，直接開除，扣除違約金或送公安部門處理：

　　(1)各宿舍的鑰匙由各寢室長負責管理，任何人不得私自配制，轉借他人，不可私自配制宿舍鑰匙。

　　(2)未把垃圾倒入附近垃圾站者。

　　(3)貪小便宜，未經他人允許，使用他人物品。

　　(4)員工在宿舍內聚餐、打麻將或其他不良行為。

　　(5)經常擾亂宿舍安寧，經常夜不歸寢者，屢戒不改者，取消住宿資格。

　　(6)嚴禁男女混居一室(含已婚男女)，違者處以罰款200元/次，嚴重開除。

　　(7)最后歸寢未將門栓反鎖者處以罰款，另承擔賠償責任。

　　(8)小偷小摸行為，直接開除，不予結算任何費用，送公安機關處理。

　　(六)星級宿舍評比條件：

　　每月評遠出“文明宿舍”一個，并給予一定獎勵。

公司接待禮儀管理細則 篇7

　　一、 目的：

　　規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

　　二、 適用范圍：

　　玉龍物業(yè)管理有限公司所有工作人員。

　　三、 職責：

　　3.1玉龍物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。

　　3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。

　　四、管理規(guī)定

　　4.1工作期間必須穿好工作服;

　　4.2工作服要干凈;

　　4.3工作期間須戴工號牌;

　　4.4嚴禁工號牌借給別人;

　　4.5公司發(fā)放的工作服、工號牌等妥善保管使用。

　　4.6不得無故遲到、早退、外出;

　　4.7員工請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);

　　4.8嚴禁無故曠工;

　　4.9上、下班必須簽到;

　　4.10不許代別人簽到;

　　4.11不得涂改簽到表。

　　4.12服從上司的命令，對同事和上級講禮貌，執(zhí)行正確的工作指導，維持正常工作秩序;

　　4.13發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡;

　　4.14嚴禁在公共區(qū)域吐痰或丟垃圾;

　　4.15嚴禁在工作時間內吸煙;

　　4.16工作時不準喧嘩、打鬧;

　　4.17不準盜竊他人或公司內的東西

　　4.18工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢;

　　4.19離開作業(yè)現場(崗位)時一定要跟直接主管打招呼后方可離開;

　　4.20不許用任何方式威脅、恐嚇同事;

　　4.21不許在公司內打架;凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理;

　　4.22凡在被本公司開除的雇員，一律不準再招入公司，一經發(fā)現，即時開除并扣除所有工資;

　　4.23熱愛公司、團結同事，不說不利于公司的話，不做有損公司形象的事。

　　4.24工作上團結協(xié)作，不拖拉、不扯皮、不推卸責任。

　　4.25不利用職權謀私利，不損壞公司利益。

　　4.26上班時間不會客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。

　　違反以上規(guī)章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。

　　望各位員工嚴格遵守。

　　五、員工行為規(guī)范

　　員工行為規(guī)范是員工在公司內一切行動的基本準則，全體員工必須自覺遵守、認真執(zhí)行。

　　5.1總則

　　5.1.1愛祖國、愛生活、愛公司。

　　5.1.2遵守國家的政策、法規(guī)、遵守社會公德。

　　5.1.3自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　5.2勞動紀律

　　5.2.1遵守職業(yè)道德，忠誠敬業(yè)，鉆研業(yè)務，恪盡職守。

　　5.2.2服從領導，服從分配，服從調動，服從安排。

　　5.2.3高度負責，認真學習專業(yè)技術知識，及時完成本職工作。

　　5.2.4不遲到，不早退，自覺簽到，不弄虛作假。(一次扣5元)

　　5.2.5維護公司聲譽，提倡部門之間、員工之間的真誠合作，嚴禁散布流言蜚語，傳播小道消息。(一經發(fā)現給予警告，二次開除)

　　5.2.6不得擅離職守，工作時間不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。

　　5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。

　　5.2.8不得利用職務和工作之便為親友或個人謀私利。

　　5.2.9不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。

　　5.3、儀容儀表

　　5.3.1著裝整潔、大方、得體，著工作服。

　　5.3.2員工必須注重儀容、儀表，保持衣冠、頭發(fā)整潔，按指定位置佩戴胸卡。

　　5.3.3注意個人衛(wèi)生，無汗味異味。

　　5.3.4嚴禁酒后上班。(一經發(fā)現立即開除)

　　5.3.5員工著裝必須保持清潔、平整，不得污跡、開線、掉扣，保證定期清洗。

　　六、胸卡管理

　　6.1員工進入工作區(qū)域應按規(guī)定佩戴胸卡。

　　6.2胸卡須自行保管，不得借于他人。如有遺失，應按規(guī)定辦理交費不領手續(xù)。

　　七、考勤

　　7.1考勤

　　7.1.1考勤設專人負責，實行簽到考勤制度。

　　7.1.2主管必須按公司統(tǒng)一制定的考勤表認真填報，如實記錄員工出勤情況，不得隱瞞、虛報、漏報，若有違反，視情節(jié)輕重給予處分。

　　7.2遲到、早退與曠工

　　7.2.1上班前十分鐘為簽到時間，員工應在該時間內將自己的名字按規(guī)定簽入考勤表。(班組長應提前二十分鐘到崗)

　　7.2.2簽到時應認真逐日上、下午簽寫，不準補簽、代簽或預簽，嚴禁弄虛作假。

　　7.2.3凡因外出公干未能簽到者，由負責人登記證明。

　　7.2.4未按規(guī)定時間簽到者為遲到，遲到人員不得簽到，考勤員將上班時間如實填入考勤表。

　　7.2.5下班時間未到而提前下班為早退。

　　7.2.6發(fā)生下列情形之一者，作曠工處理。

　　7.2.6.1未請假或請假未被批準而缺勤者;

　　7.2.6.2超假不辦理續(xù)假手續(xù)或未被批準而缺勤者;

　　7.2.6.3遲到或早退超過30分鐘者。

　　7.3全勤獎與缺勤處理

　　7.3.1當月全勤者，可獲得全勤獎20元。(當月滿勤者，可獲得60元出勤獎。遲到、早退者罰款5元，并且扣除當天出勤獎2元，事假相同)

　　7.3.2員工每月上班遲到或早退超過三次以上的每次罰款10元，并處以警告;超過五次辭退。

　　7.3.3每曠工一天，除不享受當天出勤獎外并扣除2日工資。

　　7.4.1加班：八小時以外，延長工作時間或利用休息時間工作的稱作加班。

　　7.4.2加班時間2—4小時的記半天加班(10元)，6—8小時的記1天加班(20元)，中午不休息的同樣記1天加班(26元)

　　7.4.3凡是加班的必須有部門經理批準，并且填寫加班條(單據)

　　7.4.4公司安排的拓荒活動，各單位應積極參加，利用休息時間參加按加班計算。

　　八、請休假

　　8.1請假及執(zhí)行程序

　　8.1.1如無特殊情況，請假須提前一天提出書面申請，主管批準。臨時急事不能提前請假者，必須在四個小時內通知主管。

　　8.1.2一天以內(含一天)由主管批準;一天以上三天以內(含三天)由主管報經理批準;三天以上由經理報主管副總經理批準。

　　8.1.3所有請假必須獲得批準后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。

　　8.1.4請假后及時將假單交主管計算考勤。

　　8.2婚假

　　員工婚假三天(帶薪休假)

　　8.3喪假

　　公司員工直系親屬去世，給假三天(帶薪)家住外地者，可根據路程給予假期。

　　九、獎懲制度

　　9.1獎勵

　　有以下表現者，應予以獎勵：

　　9.1.1工作勤懇踏實、任勞任怨，努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，獎勵20—100元。

　　9.1.2愛司如家，善于總結學習，為公司提出合理化建議者并產生效益者，獎勵30—100元。

　　9.1.3發(fā)現并制止危害公司利益的人或事，使公司減少損失的，獎勵30—100元。

　　9.1.4領導有方，使工作成績顯著者，獎勵20—50元。

　　9.1.5尊重領導、團結同事，積極幫助他人的獎勵10—50元。

　　9.1.6每季度評選先進工作者一次，獎勵20—80元。

　　9.1.7每季度評選先進班組一次，獎勵100--200元，

　　9.1.8每半年評選一次先進工作者，獎勵100--200元。

　　以上三項做為年底評先的依據。

　　9.2違紀處理

　　有以下表現者，將給予處罰：

　　9.2.1無故早退或遲到，罰款5元，

　　9.2.2無故曠工一天扣除2天工資及2天出勤獎;

　　9.2.3曠工連續(xù)3天，按自動離職處理;

　　9.2.4忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元;

　　9.2.5發(fā)現代人簽到，一律罰款5元;

　　9.2.6擅自涂改簽到表，一律罰款5元。

　　9.2.7當班時間飲酒者，給予警告并罰款20—50元。

　　9.2.8不服從管理，頂撞領導者，罰款20—50元。

　　9.2.9貪污、盜竊公司及同事財物者，記過并罰款30—100元。

　　9.2.10嚴重違犯公司規(guī)章制度，給公司帶來重大損失者，罰款50—100元，或者開除。-

　　9.2.11工作期間與客戶或同事發(fā)生爭吵、斗毆，罰款30—100元，或者開除。

　　9.2.12客戶投訴視情節(jié)輕重，罰款30—100元，或者開除。

　　9.2.13搬弄是非、傳播謠言，不利于團結者，警告并罰款30—50元。

　　9.2.14利用職權謀取私利，損害公司利益的，處分并罰款50—100元。

　　9.2.15對于違紀情節(jié)嚴重者，除以經濟處罰，并追究法律責任。

　　十、安全與保密

　　10.1安全

　　為確保公司和員工的生命財產安全，全體員工要牢記“安全第一”，公司實行“主管誰負責，誰在崗位誰負責”的安全崗位責任制。

　　10.1.1正確使用各種工具和設備。

　　10.1.2嚴格按作業(yè)指導書及操作規(guī)程執(zhí)行。

　　10.1.3嚴禁私自動用、安裝各種電器設備和亂拉電線。

　　10.1.4及時清理地面油跡、水跡，防止意外事故的發(fā)生。

　　10.1.5發(fā)現可疑情況及時報告上級和有關部門。

　　10.1.6不得擅自挪用或動用消防設施。

　　10.1.7下班前認真檢查本崗位的環(huán)境，著重防火、防盜，發(fā)現隱患及時報告上級。

　　10.2保密

　　公司的保密文件資料要及時歸檔，妥善保管，嚴格借閱手續(xù)。任何人不得向外界透露、傳播公司的機密(包括經營決策、市場推廣方案、規(guī)化設計方案、財務收支情況、預慨算標準、施工訂貨合同、員工 收入數額等)，做到“該說的不說，不該問的不問”，作廢的資料、單據要及時清理。

公司接待禮儀管理細則 篇8

　　為了提高公司員工文明程度，科學規(guī)范的管理和使用好廁所，切實使其保持潔凈衛(wèi)生，凈化環(huán)境，特制定本制度：

　　一、便紙、塑料袋等雜物必須入簍，嚴禁丟入便池。

　　二、注意文明如廁，大小便入池，不得在小便池大便。

　　三、節(jié)約用水。洗手池、小便池等水龍頭使用，要隨用隨開，用完及時關閉，不要放任自流，也不要頻繁開關，避免早損。

　　四、墻壁保潔。廁所墻壁嚴禁隨便亂擦亂抹，更不能在上面亂寫、亂劃、亂貼，切實使墻壁潔凈衛(wèi)生。

　　五、明確責任。廁所打掃責任到人，每天定時清掃地面磚、糞道沿、蹲沿、便池的雜物、污垢。保潔員必須做到廁所內無蛛網、無積水、無積渣、無灰塵，便池、糞槽無積糞、無積尿及尿垢。

　　六、愛護公物，嚴禁損壞廁所設施。廁所內必須保持燈明水通，標志完好。

　　七、保潔員必須做到廁所周圍2米內整潔、無雜物。

　　八、一日數次清掃，一小時一次，全天保潔。并定期消毒、殺蟲、滅鼠、除臭。

公司接待禮儀管理細則 篇9

　　為貫徹公司節(jié)能降耗、降低生產成本、精細化管理的精神，特制定公司的用電管理制度。各部門務必層層分解、落實到責任人，并將責任區(qū)、責任人、監(jiān)督人和開關時間張貼上墻。

　　一、 各部門責任區(qū)劃分

　　1、 生產部責任區(qū)：

　　(1)、負責生產線從石灰石破碎系統(tǒng)到水泥庫頂系統(tǒng)的車間照明、室外照明(包皮帶廊架等的照明)管理，還包括頁巖(混合材車間)、粉煤灰添加系統(tǒng)、空壓機房、循環(huán)水泵房的照明管理;

　　(2)、中控樓二樓樓梯間至中控操作室通道照明、中控室照明、生產部辦公室風扇照明、中控樓二樓會議室照明風扇管理;

　　(3)、辦公室電腦管理;

　　(4)、中控室空調的管理;

　　2、 機電部責任區(qū)：

　　(1)、機修的焊機管理(機械);

　　(2)、機修的風扇管理(機械);

　　(3)、總降、廠區(qū)及電氣室照明管理(電氣);

　　(4)、總降及電氣室空調管理(電氣);

　　(5)、車間儀表電控室照明、空調管理(電氣);

　　(6)、辦公室風扇、飲水機、照明管理;(電氣)

　　(7)、車間檢修照明的管理(包括檢修行燈和車間室內照明)(檢修部門);

　　3、 質量部責任區(qū)：

　　(1)、中控樓一樓通道、大廳、廁所的照明管理;

　　(2)、中控樓二樓樓梯間至廁所的照明管理;

　　(3)、質量部辦公室風扇、飲水機、照明管理;

　　(4)、質量部烘箱、加熱爐管理…….;

　　(5)、辦公室電腦管理;

　　4、 銷售部責任區(qū)：

　　(1)、銷售部地磅秤(包括礦山破碎車間地磅秤)的照明管理、銷售開票大廳照明管理;

　　(2)、銷售部辦公室風扇、照明管理、飲水機管理;

　　(3) 、銷售部電腦管理;

　　5、供應采購部責任區(qū)：

　　(1)、負責庫房照明管理;

　　(2)、供應采購部辦公室風扇、飲水機和照明管理;

　　(3)、庫房辦公室電腦管理;

　　(4) 、供應采購部辦公室電腦管理;

　　6、公司綜合辦公室責任區(qū)：

　　(1)、生活區(qū)室外照明管理;

　　(2)、生活區(qū)宿舍用電管理;

　　(3)、辦公區(qū)室外照明管理;

　　(4)、廠區(qū)門崗室內室外照明管理;

　　(5) 、食堂照明及風扇管理;

　　7、財務部責任區(qū)：

　　(1)、辦公室風扇、飲水機和照明管理;

　　(2) 、辦公室電腦管理;

　　二、公司用電管理措施

　　1、 室外照明用電管理辦法

　　(1)、車間室外照明管理：早上關閉照明時間為7:30前，下午開燈時間為20:00后。

　　(2)、廠區(qū)道路照明管理，與第(1)條同。

　　(3)、辦公區(qū)生活區(qū)室外(包括門崗)照明管理：早上關閉照明時間為7:30前，下午開燈時間為20:00后。

　　(4)、特殊情況另行通知。

　　2、 室內照明用電(包括機修車間、庫房)

　　(1)、車間室內照明管理：早上關閉時間為7:30前，下午開燈時間為19:30后;

　　(2)、車間內光線不足，需要提前開燈或延遲關燈的由生產部提出申請，節(jié)能降耗小組同意后再執(zhí)行;

　　(3)、車間設備檢修或其他需要臨時照明的，但設備檢修完畢后必須由檢修部門及時關閉檢修電源或檢修照明;

　　3、 地坑照明用電

　　(1)、地坑內的照明滿足設備巡檢需要，照明適度;

　　(2)、長時間停機(停機在24小時以上)，必須關閉地坑內的照明;

　　(3)、地坑內的照明和地坑外的照明控制開關必須分開;

　　4、 中控樓、辦公樓用電管理

　　(1)、中控樓通道照明、一樓大廳照明和樓梯間照明管理：早上關閉時間7：00前，下午開燈時間為19:30后;

　　(2)、中控樓二樓會議室照明、風扇管理：使用完畢會議室離開時隨手關閉;

　　(3)、中控控制室照明管理，在光線足夠的情況下，盡可能關閉照明;

　　(4)、中控樓各部門辦公室照明，白天在光線滿足情況下，關閉照明，風扇、照明在人離開時隨手關閉;

　　(5)、所有辦公室(中控室、工程師站除外)的飲水機、電腦在下午下班后必須關閉;

　　(6)、公司辦公樓：

　　a、辦公樓一樓大廳、一樓通道、銷售開票室照明管理：早上7:30前關閉，下午20:00開啟;

　　(7)、中控樓空調管理：

　　a、環(huán)境溫度低于26℃、環(huán)境溫度(冬季)高于15℃時，禁止開空調;

　　b、空調開啟時，冷風溫度設置不低于25℃，空調熱風溫度設置不高于20℃;

　　c、空調開啟時必須關閉門窗;

　　5、 總降、車間電氣室用電管理：

　　(1)、總降、車間電氣室環(huán)境溫度低于28℃時，禁止開啟空調;

　　(2)、空調開啟時，冷風溫度設置不低于26℃，空調開啟后必須關閉門窗;

　　(3)、電氣室電纜溝必須用溝蓋板、絕緣皮帶進行封閉;

　　(4)、總降壓站照明：白天全部關閉(檢修時除外)，晚上無人時關閉照明;

　　(5)、車間電氣室照明：早上7:30前全部關閉照明(檢修除外)，下午19:00后開啟每個電氣室的應急照明(每個房間開啟1~2個照明，由電氣完成改線);

　　6、 其他

　　(1)、維修用焊機在檢修結束后必須立即關閉電源;

　　(2) 、檢修完畢后立即關閉檢修用照明電源、關閉檢修用工器具電源;

　　三、督查部門

　　1、 公司成立專門的節(jié)能降耗督查小組，負責督查公司節(jié)能降耗落實情況，并負責按照處罰的條款執(zhí)行處罰;

　　2、 節(jié)能降耗小組根據季節(jié)變化，及時調整開關照明燈的時間要求，并將調整后的時間發(fā)至各部門執(zhí)行

　　四、 處罰細則

　　處罰責任人為公司各責任部門。

　　1、 照明燈發(fā)現未按規(guī)定時間關閉處罰2元/盞/次;

　　2、 風扇、飲水機未按規(guī)定要求關閉處罰5元/臺/次;

　　3、 電腦未按要求關機處罰10元/臺/次;

　　4、 空調未按規(guī)定要求處罰10元/臺/次;

　　5、 維修用焊機未按規(guī)定使用處罰10元/臺/次;

　　五、公司用電管理制度解釋權

　　公司用電管理制度解釋權歸公司節(jié)能降耗督查小組;

　　二零xx年五月十五日 四川省白鶴灘水泥有限公司

公司接待禮儀管理細則 篇10

　　為明確鄉(xiāng)村醫(yī)生職責，確保各村醫(yī)療、公衛(wèi)工作順利開展，特制定本制度。

　　一、工作紀律

　　1、衛(wèi)生院每月對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行考核，動態(tài)管理。

　　2、必須按時參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院例會，不得遲到、早退。對無故不參加例會者，對村醫(yī)一次20元，遲到、早退者5元。

　　3、對縣衛(wèi)生局、疾控中心、婦幼保健站等上級單位臨時安排的各種培訓，要無條件準時參加，對接到通知后無故不參加者，村醫(yī)一次扣發(fā)200元。

　　4、愛護公共財產，衛(wèi)生院應每半年清點一次村衛(wèi)生室固定資產，丟失、損壞者照價賠償。

　　5、如發(fā)生突發(fā)事件，應無條件接受上級部門派遣，按時完成應急醫(yī)療工作，發(fā)生突發(fā)傳染病要按要求及時做好應急接種，配合上級部門做好流行病學調查等工作，如無故推諉，不聽調遣者，給予通報批評，扣除當月工資或取消村醫(yī)資格等處理，并上報衛(wèi)生局。

　　二、新農合工作及門診報帳

　　1、村醫(yī)不得誘導參合農民無病消費、過度消費，嚴格控制按照生病產生的門診醫(yī)藥費才能享受報銷補償。

　　2、嚴格按照新農合有關規(guī)定比例補償門診。

　　3、規(guī)范門診報帳，在門診報帳時，要在《合作醫(yī)療證》上認真填寫拙記錄，做好報帳登記，報帳農民要在登記表和處方上簽字確認。處方留底備查;嚴禁開假處方。每半年鄉(xiāng)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生站的進藥與銷售藥品進行查對，嚴禁虛開醫(yī)藥費用為參合農民報帳，發(fā)現套取基金，一次罰款100元，三次以上取消鄉(xiāng)村醫(yī)生資格。

　　4、按《處方管理辦法》正確書寫處方，中心衛(wèi)生院或上級業(yè)務部門考核查檢中發(fā)現不合格處方在3-5張者扣除10元，超過5張者扣發(fā)30元，責令其在中心衛(wèi)生院進修學習10天。

　　5、積極開展合作醫(yī)療知識宣傳，確保本村合作醫(yī)療知曉率達100%，抽查每下降5%，罰款100元。

　　三、公衛(wèi)衛(wèi)生管理

　　1、認真做好公共衛(wèi)生服務，對轄區(qū)常用住居民建立健康檔案，以0-36個月兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者等人群為重點。并協(xié)助衛(wèi)生院為轄區(qū)內常住居民建立統(tǒng)一規(guī)范的健康檔案。

　　2、設置健康教育宣傳欄，定期舉辦健康知識講座。

　　3、傳染病管理：對本村各類傳染病(甲、乙丙類及其他重點監(jiān)測傳染病)要及時發(fā)現與報告;結核病人按要求最少督導4次，記錄卡與藥品要相符，如發(fā)現傳染病漏報、瞞報、謊報者，一例扣除50元，情節(jié)嚴重者取消村醫(yī)資格，并承擔其法律責任;結核病人管理不到位，藥卡不符者，扣發(fā)其管理費，并視情節(jié)輕重扣除50-200元。

　　4、做好基本公共衛(wèi)生服務各項目，衛(wèi)生院按照基本公共衛(wèi)生服務各項目考核標準對村衛(wèi)生室進行考核，考核方式以積分制進行。對村衛(wèi)生室的撥款以所得分數為準。

　　5、及時完成衛(wèi)生院院所要求的九大公衛(wèi)各種報表。

公司接待禮儀管理細則 篇11

　　一、學生日常紀律管理——養(yǎng)成良好的生活習慣，受益終身

　　(一)

　　上學

　　1、佩帶紅領巾入校門，見師長敬禮。違者一人扣1分，采取隨時隨地抽查，周一必檢。

　　2、家長接送學生上、下學，禁止無故進入校門，更不允許騎車硬闖。違者扣其子女所在班級5分。

　　3、低年級需要接送的學生，應盡快培養(yǎng)適應能力，接送幾周后，家長自行回避。

　　(二)

　　課間

　　1、課間10分鐘，禁止在樓內喧嘩，亂跑，打鬧，游戲，吃東西。違者一人扣2分

　　2、學生上、下樓梯右側通行，嚴禁擁擠、亂跑、打鬧。違者一人扣1分。

　　3、嚴禁課間坐窗臺或將身子探出窗外。 違者一人扣1分。

　　4、校園內，杜絕一切打仗、罵人、說臟話等不文明行為， 違者免去該生班級本周流動紅旗評比資格。

　　5、課間杜絕無故出校門或到校外買東西。違者一人扣2分。

　　6、眼操時間，要求全體做操，每班衛(wèi)生員負責。 發(fā)現不做操的、不認真對待的,一人扣1分。

　　(三)

　　上課

　　1、上課鈴響，學生立即趕往教室，坐好待老師來上課。無正當原因不進教室，一人扣1分。

　　2、 課堂上不許無理取鬧，與班主任或科任老師爭執(zhí)。違者一人扣1 分

　　(四)

　　午休

　　1、號召街內學生在家午睡后再來學校。

　　2、不回家的學生，在本班用餐、休息，禁止在校內、校門口打鬧玩耍。不聽勸阻的一人扣2分。

　　(五)

　　放學

　　1、 放學時，學生應有秩序站排出校門。發(fā)現亂走，打鬧，拉手橫排走，不站排的減1分。

　　2、放學靜校，值日生盡快打掃，清理干凈后迅速離校。違者扣1分。

　　二、活動紀律安全管理——強化自我保護意識，培養(yǎng)自控能力，全面提升個人素質

　　(一)

　　升降

　　國旗

　　1、升旗儀式，集合做到快、靜、齊。 不能在規(guī)定時間內站好排的扣1分;

　　2、要求全員參加。有無故不參加的學生的班級扣1分;

　　3、升旗時，肅靜，全體敬禮，唱國歌聲音洪亮、整齊，嚴肅認真。 違者一人扣1分。

　　4、升旗班級按要求每日升降國旗，上好鎖，放學后收回。忘記上鎖的或不收旗的一次扣1分。

　　5、隊員要愛護國旗。故意損壞或丟失的，當周該班不得流動紅旗。

　　(二)間操

　　1、全員參加，做操時認真、達到運動量。

　　2、聽從體委和體育老師的指揮。精神飽滿，步調整齊。

　　全班被點名批評的扣3分;

　　一人被點名批評的扣1分

　　(三)值周評比活動

　　1、值周生每天佩戴袖標，服務態(tài)度和藹可親，認真履行職責。嚴格要求自己，做到公正、公平、公開，一視同仁。

　　2、任何教師或學生不得干擾值周生的正常工作，無理與其爭執(zhí)或恐嚇的，視其情節(jié)扣分。

　　三、學校衛(wèi)生管理——講究衛(wèi)生，保護環(huán)境，人人有責，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，為美好的人生做準備

公司接待禮儀管理細則 篇12

　　一、主要內容與適用范圍

　　1.本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內容和要求及檢查與考核。

　　2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理

　　二、定義

　　1.公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進行清掃;

　　2.個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

　　三、制度內容

　　1. 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應做到以下幾點：

　　1) 保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

　　2) 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

　　3) 保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。

　　4) 保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

　　5) 保持衛(wèi)生間、洗手池內無污垢，經常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。

　　6) 保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。

　　7) 垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現象。

　　2. 辦公用品的衛(wèi)生管理應做到以下幾點：

　　1) 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。

　　2) 辦公文件、票據：辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。

　　3) 辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應放在辦公桌一側，要從哪取使用完后放到原位。

　　4) 電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關機。

　　5) 報刊：報刊應擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。

　　6) 飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等，辦公室內電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。

　　7) 新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規(guī)定的程序及時予以清除。

　　3. 個人衛(wèi)生應注意以下幾點：

　　1) 不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。

　　2) 下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。

　　3) 禁止在辦公區(qū)域抽煙。

　　4) 下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

　　5) 辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。

　　4.總經理辦公室衛(wèi)生應做到以下幾點：

　　1) 保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

　　2) 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

　　3) 保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。

　　4) 保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

　　5) 保持衛(wèi)生間、洗手池內無污垢，經常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。

　　6) 保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。

　　7) 垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現象。

　　8) 保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

　　9) 定期給植物澆水、打蟲、施肥，保證植物茁壯成長。

　　5.日常衛(wèi)生清掃工作安排

　　1)每天上班后，行政文員及各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛(wèi)生區(qū)，并保持衛(wèi)生清潔。

　　2)每逢國家法定節(jié)假日，應提前一天由行政文員組織全體員工大掃除。

　　3)由總經理指定專人負責清掃總經理辦公室的衛(wèi)生。

　　三、 檢查及考核

　　1. 每天由領導檢查公共區(qū)域的環(huán)境，如有發(fā)現不符合以上要求，罰10元/次。

　　2. 每周由行政文員對個人區(qū)域的環(huán)境進行檢查，如有發(fā)現不符合以上要求，罰每人10元/次。

公司接待禮儀管理細則 篇13

　　第一章 總則

　　第一條 為了加強病歷管理工作，制定本規(guī)定。

　　第二條 醫(yī)師嚴格按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，書寫病歷并簽名。

　　第三條 住院醫(yī)師負責病歷書寫，主治醫(yī)師負責病歷的審核。特殊情況由科室主治以上醫(yī)師書寫。實習醫(yī)師不能代替住院醫(yī)師書寫入院記錄，其書寫的病程記錄及進修醫(yī)師、研究生書寫的病歷內容須本院上級醫(yī)師審核簽字�？浦魅问遣�歷管理的責任人。醫(yī)務處負責病歷管理的監(jiān)督檢查。

　　第二章 病歷檢查管理的基本要求

　　第四條 按時填寫“北京醫(yī)院出科病歷檢查表”。各科科主任每季度應至少抽查10份本科室病歷，了解病歷書寫情況，加強病歷書寫管理。

　　第五條 醫(yī)務處組織專家對每份出院病歷進行檢查，并建立專業(yè)人員的技術檔案，將病歷書寫檢查情況記錄在案，作為評選先進、晉升職稱的依據。

　　第六條 病歷檢查的重點

　　(一)病歷書寫是否真實、清晰，表達是否準確。

　　(二)各項記錄是否在規(guī)定時限內完成

　　1各項記錄完成時間

　　入院記錄在患者入院后24小時內完成。

　　首次病程記錄在患者入院后8小時內完成。

　　出院記錄在患者出院后24小時內完成。

　　死亡記錄在患者死亡后24小時內完成。

　　手術記錄由術者在術后24小時內完成。

　　搶救記錄在搶救結束后6小時內據實補記，并加以注明。

　　2病程記錄時間

　　病危患者隨時記錄病情變化，每天至少一次，記錄時間具體到分鐘。

　　病重患者至少2天記錄一次病程。

　　病情穩(wěn)定的患者至少3天記錄一次病程。

　　術前及出院前一天需有病程記錄。

　　手術患者的病程記錄中要反映術前術者看患者的情況。

　　有手術前、后麻醉醫(yī)師查看患者的記錄。

　　術后前三天每天至少記錄一次病程。

　　患者住院時間超過一個月，每月須做一次病情小結。

　　患者經治醫(yī)師發(fā)生變更之際，須寫交、接班記錄。

　　3上級醫(yī)師查房記錄

　　患者入院48小時內必須有主治以上醫(yī)師查房及初步診斷治療意見。

　　患者入院72小時必須有副主任(含)以上醫(yī)師查房及初步診斷治療意見。

　　疑難患者必須有副主任以上醫(yī)師查房及病例討論記錄。

　　病�；颊呙刻煲�有上級醫(yī)師查房記錄。

　　病重患者至少3天有一次上級醫(yī)師查房記錄。

　　病情穩(wěn)定患者5天內必須有上級醫(yī)師查房記錄。

　　4需要手術、特殊檢查和治療應有知情同意書。

　　第七條 各臨床科室、科主任、醫(yī)務處要認真做好環(huán)節(jié)病歷檢查和終末病歷質量檢查，科主任應加強對環(huán)節(jié)病歷抽查工作。病歷回病案室前，科病案委員或主治醫(yī)師負責病歷全面檢查并填寫檢查表，檢查表隨出院病歷一起完成，由病案室收回。醫(yī)務處組織專家對病歷作出質量評估。

　　第八條 醫(yī)務處每季度在一定范圍內通報各科病歷管理情況。

　　第三章 病歷檢查結果的獎罰

　　第九條 每出現一份乙級病歷扣獎金200元;每出現一份丙級病歷扣獎金800元�？浦魅胃鶕�當事醫(yī)師病歷缺陷中的責任大小處罰至個人。

　　第十條 年度內出現一份丙級病歷或三份乙級病歷者還將受到以下處理

　　(一)主治醫(yī)師或以上：醫(yī)院延緩聘用新晉升的技術職稱一年。

　　(二)住院醫(yī)師：延遲一年進入下一階段培訓。

　　(三)研究生：取消留院資格。

　　(四)進修生：取消進修生資格，改為參觀學習，不發(fā)結業(yè)證。

　　(五)對當事人所在科室主任予以全院通報。

　　第十一條 對病歷其他缺陷納入千份制管理扣分。

　　第十二條 對終未病歷質量檢查評分

　　積分前3名者，對該治療組醫(yī)生獎勵20xx元，獎勵科室1000元。對積分后3名者，每科扣除獎金20xx元。

　　第十三條 有丙級病歷或全年共發(fā)生3%乙級病歷的科室不能參加先進科室、先進黨支部的評選。

　　第四章 附則

　　第十四條 乙級病歷定義

　　存在以下重大質量缺陷之一者為乙級病歷

　　(一)首頁醫(yī)療信息未填寫。

　　(二)傳染病漏報。

　　(三)缺首次病程記錄或首次病程記錄中缺主要診斷的診斷依據、鑒別診斷及診療計劃。

　　(四)缺由主治及以上的上級醫(yī)師簽名確認的診療方案(或手術方案)。

　　(五)危重患者住院期間缺科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄。

　　(六)缺手術記錄。

　　(七)死亡病例缺死亡前的搶救記錄。

　　(八)缺出院記錄或死亡記錄。

　　(九)開展的新手術(技術)與大型手術缺由科主任或授權的上級醫(yī)師的簽名確認。

　　(十)缺有創(chuàng)檢查(治療)、手術同意書或缺患者(委托人)簽字。

　　(十一)缺對診斷、治療起決定性作用的輔助檢查報告單。

　　(十二)有證據證明病歷記錄系拷貝行為導致的原則性錯誤。

　　(十三)缺整頁病歷記錄造成病歷不完整。

　　(十四)有明顯涂改。

　　(十五)在病歷中模仿他人或代替他人簽名。

　　第十五條 丙級病歷定義。在終末病歷中缺入院記錄(實習醫(yī)師代寫視為缺入院記錄)或存在三項以上本規(guī)定第十四條所列缺陷。

　　第十六條 環(huán)節(jié)病歷檢查為患者仍在住院中，對病歷重點環(huán)節(jié)的檢查。

　　第十七條 終末病歷質量檢查是指病歷回病案室存檔前全面檢查。

　　第十八條 本規(guī)定自20xx年10月8日修訂通過并執(zhí)行。

　　第十九條 本規(guī)定由醫(yī)務處負責解釋。

公司接待禮儀管理細則 篇14

　　為進一步規(guī)范和加強單位公章(以下簡稱公章)管理，完善公章使用手續(xù)，杜絕漏洞發(fā)生，促進公章使用和管理更加制度化、規(guī)范化，確保公章使用和管理正確、安全，特制定本規(guī)定。

　　一、專人管理公章。公章由辦公室指定專人負責保管，未經批準其他人員不得動用，專管人員也不得將公章交給他人使用和管理。公章專管人員因事、病、休假等原因不在崗位時，辦公室應指定人員代管，專管人員要向代管人員交接工作，交代用印注意事項。公章專管人員調離時，應及時辦理交接手續(xù)。

　　二、嚴格審批手續(xù)。使用印章應堅持“先批準、后用章”的原則。批準人應當在公文送審稿或用章資料原件上簽字。事情特急而批準人又無法簽字的，經請示批準人同意后，可先加蓋單位公章，同時將蓋章后的材料復印備存，并注明請示人、請示時間，事后補辦簽字手續(xù)。

　　三、審批權限。

　　(一)單位行政章。所有上行文、重要平行文、下行文中涉及全局性工作、重要政策、重大決定、重要工作部署以及規(guī)章制度、規(guī)范性文件等,須報經(單位一把手)簽字批準后用章。其他一般對外工作聯(lián)系函、回復函、議提案答復意見等平行文和一般下行文，須報經分管副職領導簽字批準后用章。凡以單位名義制發(fā)的各類證書等，需蓋鋼印的，須報經分管領導簽字批準或持相關文件辦理，并加蓋單位證件專用章。

　　(二)單位黨組印章。須報經單位黨組書記簽字批準后用章。

　　(三)單位領導名章。須報經單位領導本人或委托的其他領導簽字批準后方可用章。

　　(四)業(yè)務章。按業(yè)務審批權限報相關領導批準后用章。

　　(五)財務章。政府采購支出、業(yè)務經費支出、出國費用支出、慰問支出以及其它支出金額超過人民幣1000元的支出等重要支出須報單位一把手批準，一般支出由分管副職批準。與銀行賬戶開立、變更、撤銷、支付等事項須加蓋單位法人章，由一把手簽字。

　　(六)辦公室等處室印章。經處室分管領導或處室主要負責人簽字批準后用章。其中，對外用章，須經分管領導批準;對內可由處室主要負責人批準。

　　(七)因專項工作需要刻制的印章。須經專項工作主要負責人簽字批準后方可用章。

　　四、使用登記。用章人員要認真填寫《用印登記簿》，登記內容包括：編號、時間、用印單位或人員、用印事由(或文件名)、文件字號、發(fā)往單位、用印數量、批準人姓名、經辦人姓名等。

　　五、蓋章位置要準確、恰當，印跡要端正清晰，公章的名稱與用印件的落款要一致(代用公章除外)，不漏蓋、不多蓋。嚴禁在空白介紹信、空白便函、空白證件等上用印。

　　六、嚴格控制將公章帶出單位外使用，確因工作需要帶出使用時，須經主要領導批準，并由印章專管人員攜帶外出使用。

　　七、需刻制新公章時，須報經單位主要領導同意后，由辦公室公章專管人員到公安機關指定的刻章單位刻制。新公章啟用時，要進行登記，并印發(fā)啟用通知，明確啟用新公章、作廢舊公章的年月日。停止使用的舊公章，應按規(guī)定上交、封存。

　　八、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，原關于公章管理的有關規(guī)定同時廢止。

公司接待禮儀管理細則 篇15

　　(1)進行危險作業(yè)辨識，明確企業(yè)的各類危險作業(yè)。

　　不同的行業(yè)、可能都有著不同的危險作業(yè)，這就要求各個企業(yè)要根據自己的作業(yè)種類，以單個作業(yè)活動為單位進行危險辯識，并進行危險分級，將危險性較大的作業(yè)活動定為危險作業(yè)。

　　危險作業(yè)等級劃分：共分為三級即一級危險作業(yè)，二級危險作業(yè)，三級危險作業(yè)：

　　一級危險作業(yè)：

　　1)10人以上(含10人)同時進行立體交叉作業(yè)或同在容器、爐窯等其他特殊環(huán)境內作業(yè);

　　2)兩個以上(含2個)單位聯(lián)合進行作業(yè);

　　3)15米以上的登高作業(yè);

　　4)運輸、吊裝特大型設備(50噸以上)或超長、超高、超寬的大型物件;

　　5)新工藝、新設備的安裝、試車;

　　6)三個特殊工種、10人以上同時進行的檢修或施工作業(yè);

　　7)在110千伏以上(含110千伏)的輸配電設備、設施的檢修;

　　8)易燃易爆場所及其輸送管道的清理、檢修施工作業(yè);

　　9)電解凈化水平煙道、炭素焙燒煙道的清理;

　　10)10人以上(含10人)與夜間或惡劣天氣的情況下進行的室外作業(yè);

　　11)五輛汽車以上組成的長途運輸車隊(距離100公里以上);

　　12)3臺以上大型機械設備參加的檢修或施工作業(yè);

　　13)其他類似于上述規(guī)定，存在重大危險因素的作業(yè)。

　　二級危險作業(yè)：

　　1)3—9人同時進行立體交叉作業(yè)或同在容器、爐窯等其他特殊環(huán)境內作業(yè);

　　2)5—15米的登高作業(yè);

　　3)運輸、吊裝50噸以下的整體物件;

　　4)2—5輛汽車組成的長途運輸車隊;

　　5)本單位內兩個車間以上聯(lián)合進行的檢修或施工作業(yè);

　　6)2—3個特殊工種、10人以下同時進行的檢修或施工作業(yè);

　　7)1—2臺大型機械設備參加的檢修或施工作業(yè);

　　8)存在較大危險因素，而又未能達到一級的其他作業(yè)。

　　三級危險作業(yè)：

　　1)1—2人在容器、爐窯等特殊環(huán)境內作業(yè);

　　2)5米以下的登高作業(yè);

　　3)有中小型機械設備參加的檢修或施工作業(yè);

　　4)有特殊工種、10人以下同時進行的檢修或施工作業(yè);

　　5)車間內部兩個班組以上聯(lián)合進行的檢修或施工作業(yè);

　　6)存在一定危險因素，而又未能達到二級的其他作業(yè)。

　　(2)制定各類危險作業(yè)的管理制度;

　　目的：保證危險作業(yè)受控;

　　內容：明確各類危險作業(yè)管理的責任部門、人員、許可范圍、審批程序、許可簽發(fā)人員等。

　　(3)制定各類危險作業(yè)的審批手續(xù)單據，如動火作業(yè)審批單等。

公司接待禮儀管理細則 篇16

　　第一章　總則

　　第一條　為進一步提高中醫(yī)藥科學技術事業(yè)單位(以下簡稱中醫(yī)藥科技事業(yè)單位)檔案管理水平，根據國家檔案局、國家科委、建設部頒布的《科學技術事業(yè)單位檔案管理升級辦法》的規(guī)定，結合中醫(yī)藥工作的實際情況，制定本實施細則。

　　第二條　本細則適用于縣團級以上(含縣團級)獨立的中醫(yī)藥科技事業(yè)單位。

　　第二章　申報、考核與審批

　　第三條　中醫(yī)藥科技事業(yè)單位檔案管理分為：國家一級、國家二級和國家中醫(yī)藥管理局局級(以下簡稱“局級”)。國家一級、二級按國家檔案局制定的(科技事業(yè)單位檔案管理國家標準及考核內容》進行考評，局級按《中醫(yī)藥科技事業(yè)單位檔案管理局級標準及考核內容》進行考評。

　　第四條　中醫(yī)藥科技事業(yè)單位檔案目標管理申報工作，采取自愿申報、分級考評、審批的辦法。

　　第五條　各申報單位在按照不同級別的科技事業(yè)檔案管理標準及考核內容進行自檢后，按其隸屬關系向主管部門提出申請報告。

　　第六條　考評工作程序：

　　(1)聽取申報單位自檢情況的匯報;

　　(2)對照申報等級標準，結合實際情況逐項考核評分;

　　(3)根據考核結果進行綜合評議，提出考評意見作出考評結論;

　　(4)向申報單位公布考評情況，并宣布考評結果。

　　第七條　中醫(yī)藥科技事業(yè)單位局級檔案管理的審批工作按隸屬關系進行，局直屬單位報國家中醫(yī)藥管理局審批;地方所屬中醫(yī)藥科技事業(yè)單位報省、自治區(qū)、直轄市檔案行政管理部門或國家中醫(yī)藥管理局審批。

　　第三章　考評組的組織

　　第八條　根據中醫(yī)藥科技事業(yè)單位檔案目標管理工作的需要設立考評組。國家中醫(yī)藥管理局負責直屬單位的考核評審工作;地方所屬中醫(yī)藥科技事業(yè)單位的檔案目標管理工作以地方檔案行政管理部門為主，會同地方中醫(yī)藥管理部門組織考核評審。

　　考評組一般由5-7人組成，考核局級檔案目標管理單位時，至少應有3名局級以上評審員參加。

　　第九條　局級評審員的條件：

　　(1)能正確理解并執(zhí)行國家關于檔案工作和科技事業(yè)單位檔案管理工作的方針、政策、法規(guī)和標準：

　　(2)能夠熟練掌握中醫(yī)藥科技事業(yè)單位檔案目標管理標準，工作認真負責，秉公辦事;

　　(3)具有初級以上專業(yè)技術職務或大專以上學歷并有三年以上檔案業(yè)務指導或中醫(yī)藥科技管理工作經驗。

　　第十條　評審員的職責：

　　(1)接受對中醫(yī)藥科技事業(yè)單位檔案目標管理工作的業(yè)務咨詢;

　　(2)參加目標評審工作;

　　(3)及時向檔案行政管理部門反映檔案目標管理工作的情況和問題。

　　第十一條　國家級評審員由國家中醫(yī)藥管理局推薦，國家檔案局審核后聘任。局級評審員由中醫(yī)藥科技事業(yè)單位推薦，國家中醫(yī)藥管理局審核后聘任。

　　第十二條　局級檔案管理評審員任期三年，到期可以續(xù)聘，不再從事檔案目標管理工作的應解聘。

　　第四章　獎勵、監(jiān)督與檢查

　　第十三條　檔案管理等級證書是驗證中醫(yī)藥科技事業(yè)單位檔案管理水平的標志。獲得檔案管理等級證書的單位按國家檔案局升級辦法的規(guī)定執(zhí)行。

　　國家中醫(yī)藥管理局負責印制“局級檔案管理證書”，不定期公布局級檔案管理達標單位名單。

　　第十四條　對檔案目標管理工作做出重要成績，表現突出的檔案管理人員，其事跡可作為評選先進工作者或晉升的考核依據。

　　第十五條　國家中醫(yī)藥管理局會同有關檔案部門，定期或不定期地對已達到檔案目標管理的中醫(yī)藥科技事業(yè)單位進行復查。發(fā)現單位的檔案管理水平低于證書等級時要求單位限期整改，到期不合格者，要上報發(fā)證機關予以降級并收回其證書。對檔案目標管理工作中不堅持原則的考評組提出批評，并取消不合格單位的局級檔案管理等級資格。

　　第五章　附則

　　第十六條　本實施細則由國家中醫(yī)藥管理局負責解釋。

　　第十七條　本實施細則自公布之日起實行。

公司接待禮儀管理細則 篇17

　　1、適用范圍股份有限公司分公司，各子公司可參考執(zhí)行。

　　2、目的為了使全公司人事管理的導向保持一致，同時讓分公司人事管理部門及最高負責人能充分自主地行使人事管理權力，特擬定此管理辦法。

　　3、管理辦法

　　3、1人事任免、招聘及定崗定編管理辦法部門經理(含部門經理，若未設部門經理級別，則指部門主管級別)級別或相當于同等級別以上人員的任免、增員、招聘、崗位異動或工資調整需報總部人力資源部復核，呈總經理審批方可執(zhí)行。主管級別人員的任免、增員、招聘、崗位異動或工資調整需報總部人力資源部備案。所有財務崗位人員、倉庫管理員的任免、增員、招聘、崗位異動或工資調整需報總部人力資源部和財務部復核，呈總經理審批方可執(zhí)行。分支機構每季度末需按要求制定“人員定崗定編計劃”，由總部人力資源部匯總，報總經理審批。和2項以外，在定崗定編計劃內的人員招聘由各分公司自行招聘。

　　3、2薪酬管理辦法定薪:分公司人事負責人需按總部總經理簽發(fā)的<薪酬等級圖>和<薪酬標準>確定新員工薪資。正常情況下，按崗位對應等級工資的第一檔試用，轉正后不能超過第三檔。(詳見<薪酬管理規(guī)定>)。原則上不可脫離上述標準給新員工定薪，屬特殊引進人才、待遇要另行設定的，需報總部人力資源部復核，總經理審批。更:各分支機構的<薪酬等級圖>和<薪酬標準>每年末由各自人事負責部門進行修訂，修訂后的文件需報總部人力資源部復核，總經理簽發(fā)。薪:原則上參照文件<薪酬管理制度>執(zhí)行。

　　3、3績效管理司根據各自的經營目標自行確定部門績效指標和員工績效指標(總部企管部和人力資源部提供協(xié)助)。最終確定的指標報人力資源部備案。位財務部員工的考核權50%歸屬所屬單位的相關負責人，另外50%歸屬總部財務部相關負責人;下屬單位人事部員工的考核權70%歸屬所屬單位的相關負責人，另外30%歸屬總部人力資源部相關負責人�？己酥笜擞蓛蓚�機構單獨與員工確定，最后得分按考核權重進行加權。

　　3、4培訓管理辦法各分公司自行擬定年度培訓計劃和培訓費用預算，報總部人力資源部復核，經總經理審批后執(zhí)行。總部統(tǒng)一組織的全公司范圍內的培訓，計劃和預算由總部人力資源部制定。

　　3、5培訓會制度公司人力資源管理系統(tǒng)每個月中下旬例行召開培訓會，由總部人力資源部負責組織，各單位人事負責人或相關代表參加。

　　3、6工作計劃與總結每月末各單位人事負責人做好該單位當月的人事工作總結和下月的工作計劃，交總部人力資源部匯總備案，以便統(tǒng)一協(xié)調相關資源，督促落實各項工作的完成情況。

　　3、7任職調查與任職報告下屬單位若要提拔員工任經理級別及以上級別的職務，需提前一個月將此員工的工作報告和各級主管評價報總部人力資源部，總部人力資源部收到之后將安排專人對此員工作任職調查，然后再將各類信息匯總提交總經理審批，審批同意后，下屬單位方可發(fā)任職試用公告。員工至試用公告之日開始在新崗位試用，試用期一般為六個月，在試用期間每三個月需交一份任職情況報告給總部人力資源部。任職情況報告將作為轉正定級評價的依據之一。六個月后由員工本人提交轉正申請，經本公司負責人審核后報總部人力資源部復核及總經理審批同意后，下屬單位方可發(fā)正式任命公告。

公司接待禮儀管理細則 篇18

　　第一條 火警事故

　　1. 發(fā)現火災應立即趕到失火現場查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門主管和并做好相關工作。

　　2. 若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

　　3. 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：

　　3.1 火速打電話至119，并集合各部門義務消防員或請求支援。

　　3.2 同時通知景區(qū)內人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。

　　3.3 指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。

　　3.4 保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。

　　3.5 通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。

　　3.6 火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

　　3.7 注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。

　　3.8 若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅并上報，若無法撲滅。立即通知119與相關人員。

　　第二條 自然災害

　　自然災害，如員工停止上班，則景區(qū)內的安全維護除防守的防護小組人員外，警衛(wèi)人員應完成以下事項：

　　1. 關閉所有門窗及照明電源。

　　2. 將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。

　　3. 注意接聽員工電話，轉達公司規(guī)定的事項。

　　4. 遇有災害或須支援時，立即報警求援并報告主管。

　　第三條 打斗事件

　　1.打斗或對公司人員逞兇，應迅速予以制止，將當事人交由主管或警察處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

　　2. 打斗現場若有其他人員圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再行處理。

　　3. 事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。

　　4. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

　　5.對公司人員逞兇時，應立即電請警察局派出所辦理。

　　6. 若為下班時間，應即刻電話通知保安隊長及值班干部;有安全之慮時，即刻電請派出所協(xié)助。

　　第四條 不良分子前來滋事處理

　　1. 管制人員不得與不良分子對打。

　　2. 關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。

　　3. 通知值勤人員和景區(qū)主管前來支援處理。

　　4. 認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

　　5. 將狀況報告并隨時保持聯(lián)絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡主管。

　　第五條 打劫被盜事件

　　1. 發(fā)現可疑人物，應與班長或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。

　　2. 發(fā)現景區(qū)物資被盜，急按報警器和警鈴，及時與保衛(wèi)部門聯(lián)系。

　　3. 保持被盜現場。

　　第六條 意外事故

　　1. 景區(qū)員工或外來人員打架鬧事，值班人員應及時制止勸導，避免事態(tài)擴大。

　　2. 員工急病，即刻通知人力資源部或救護員，及時派人送醫(yī)院治療。

　　3. 請救護車隨帶醫(yī)生。

　　4. 及時報備主管。

公司接待禮儀管理細則 篇19

　　1、值班人員：社區(qū)干部，同時鼓勵普通黨員參與值班

　　2、值班時間：周一至周五。

　　3、值班任務：

　　(1)接待群眾來訪，辦理有關手續(xù)，解決群眾在生產、生活中的困難和問題，受理居民對社區(qū)工作的意見和建議，答復解釋居民提出的問題。

　　(2)負責處理突發(fā)性緊急事件，并及時向上級黨委、政府報告。

　　(3)負責處理日常工作，記錄處理過程和結果。

　　(4)維護辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生及財產安全。

　　4、值班要求：

　　(1)社區(qū)干部實行輪流值班制，按時上下班，不得缺崗漏崗。值班干部如遇特殊情況，必須事先請假或委托其他干部接班。

　　(2)值班人員不在辦公室時，要保證通訊暢通，接到緊急通知應迅速到場。值班人員不得有失職瀆職、酗酒等行為。

　　(3)值班人員到崗須簽到并做好值班記錄，接受群眾、黨代表、人大代表、老干部等的監(jiān)督，全年值班考勤情況作為社區(qū)干部年終考核的重要內容。

公司接待禮儀管理細則 篇20

　　第一章總則

　　第一條為了加強公司(以下簡稱公司)的工程物資采購管理，規(guī)范工程物資采購工作的程序和標準，防范和降低工程物資采購中的風險，保障公司經營的效率和效益，根據<內部會計控制規(guī)范——-采購與付款>等法規(guī)的相關規(guī)定，特制定本制度。

　　第二條本制度中的工程物資是指公司開發(fā)項目所需要的、由公司采購的材料和設備，包括:工程材料、工程用設備、工程用施工設備。公司購買的管理用固定資產和低值易耗品不包含在本制度管理范圍內。

　　第三條本制度適用于公司開發(fā)的所有項目。

　　第二章部門設置與職責分工

　　第四條需求部門

　　負責各工程項目開發(fā)、建設和后期管理的部門是工程物資的需求部門，負責審核確認施工單位提出的物資需求長期規(guī)劃和物資需求申請、及時提交物資長期需求規(guī)劃和近期需求申請、審核供應商、與供應商技術交流、物資驗收和物資后續(xù)管理等工作。

　　第五條采購執(zhí)行部門

　　物資部是工程物資采購的執(zhí)行部門，負責按照需求部門的計劃組織采購、采購合同管理、監(jiān)督供應商執(zhí)行狀況、工程物資采購信息傳遞、物資驗收和交接、建立采購臺賬、建立合格供應商檔案、提出采購付款申請等工作。

　　第六條采購審核部門

　　集團供應公司是工程材料采購價格的審核部門，負責收集并依據公司采購的歷史價格、外部市場價格、專業(yè)機構提供的價格等可比較信息對采購價格進行獨立審核。

　　第七條采購審批部門

　　按照集團公司的采購審批程序執(zhí)行。

　　第八條采購監(jiān)督部門

　　簽證部是工程物資采購工作的監(jiān)督部門，負責對采購內部控制、采購工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

　　合同部、財務部對采購付款情況進行監(jiān)督。

　　第三章采購程序與工作標準

　　第九條月度采購計劃

　　需求部門每月根據工程設計和施工進度編制<月度物資需求計劃>，每月按時將計劃提交給物資部。物資部根據上報的計劃，進行匯總，形成<月度采購計劃>，報公司計劃會議審閱。審閱通過后，物資部根據<月度物資采購計劃>套用計劃或定額價格提出資金支付計劃，提交資金管理部落實采購資金，并統(tǒng)籌做好人員安排、時間安排等采購準備工作。

　　第十條需求申請

　　1、需求部門根據<月度物資需求計劃>按照統(tǒng)一格式編制<物資需求申請表>。<物資需求申請>應分類填寫，按照施工單位和類別連續(xù)編號，要求內容準確、明晰、完整，需求部門對申請的正確性和合理性負責。

　　2、需求部門應在以下規(guī)定時間內分別上報給物資部。