電力企業學習心得體會（通用3篇）

電力企業學習心得體會 篇1

　　學習《安規》，對剛從象牙塔走出邁進電建工作崗位工作者的我來說是非常重要和有意義的。《安規》是電力建設現場安全管理最重要的規程，是保證人身安全、電網建設安全和設備安全的最基本要求。公司系統一切工作人員都必須嚴格遵守本規程。對于一個新進電建部門的工作者來說，學習好安全規章、制度是必要的，安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關系到我們個人的安全，也關系到他人的安全。

　　“安全第一，綜合治理”，一次次血的安全事故告訴我們學習和認真施行《安規》的重要性。正所謂“水火無情”，如果對電力安全麻痹大意，電就像一個殺手。如果在我們作業時違規操作，那么危險就在向你靠近，隨時都有可能在瞬間被吞噬生命。無論在進行什么作業時都要牢記《安規》、進行安全規范操作。我更想說的是，工作在生產一線的工作人員責任重大，我們每一個人都關系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著大家的心，牽系著母親的心，更是維系著幸福家庭的紐帶！我真心期望，每一位電力建設的工作者，在工作的時候，千萬要當心，為了自己，為了家庭，保護好自己，杜絕悲劇發生，工作前一定要進行"三措一點"分析，真正的做到："高高興興上班去，安安全全回家來"。

　　在學習《安規》的十幾天里，我學到很多，讓我對安全生產也有了很大的認識。“不傷害自己，不傷害他人，不被別人傷害”，特別要求每一個電建員工要提高安全防范意識，嚴格執行安全生產法律、法規，確保電力設備和電建職工的安全，把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識，把安全提到講政治的高度來認識。電力建設安全生產雖然慢慢步入良性循環軌道。但安全生產的現實提醒我們，安全生產管理工作還有許多的不足和漏洞，我們每一個電力建設職工都不能高枕無憂，一定要不斷地加以改進。

　　電力建設事業是充滿朝陽的事業，電力建設企業是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢于創新的企業，我們將用實際行動筑成一道保障電網安全建設的鋼鐵長城，讓我們在平凡的工作崗位上做出不平凡的事，為了電力建設事業更美好的明天唱響安全的嘹亮之歌。

電力企業學習心得體會 篇2

　　為全面貫徹落實國網公司、省公司“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程電視電話會議精神，努力履行“四個服務”宗旨，提升服務意識和水平，我公司積極開展“優質服務是國家電網生命線”大討論活動。現有以下幾點感想：

　　一、以安全為重點，努力為電力客戶建設規范的安全服務文化

　　國家電網公司不僅是全國資金密集、人才密集、科技密集的重要國有企業，而且是客戶數量最大，涵蓋最全，服務層次最多，服務要求最高的企業。在現代社會中，電能已成為全社會很難脫離的產品。因而，為電力客戶提供一流的優質服務，則是電力企業職工天經地義的職責。建立電力企業企業文化，也必須將對電力客戶的優質服務，做為文化建設的重中之重。而安全是電力企業的生命線，針對高危用戶供電安全管理，王經理要求，要嚴格按照規定，進一步明確公司和用戶各自的責任，凡涉及高危用戶停電的，要確保通知到位到人。對高危用戶的用電情況，要隨時向政府相關部門匯報，注意保留原始記錄。對于不滿足要求的用戶，如應急電源不按規定配置等，不予送電。

　　要重視對用戶調度人員的管理，定期組織用戶值班人員進行培訓。針對農網拉動內需項目，王經理強調，要加大監督檢查力度，每一個施工作業現場縣公司都要派人把關，確保其始終處于有效管控之內。要制定具體措施，嚴格分清農電部門、縣公司各自的安全責任，做到安全管理無死角。只有安全管理到位了，才能為電力客戶、社會提供優質高效的電能。

　　電力企業的優質服務工作，與電力企業的經濟效益的提高，社會效益的提高及企業自身的發展一脈相系，共生共榮。要持之以恒的做好優質服務工作，決不能隨心所欲一哄而上，必須在企業中建設厚重的服務文化。

　　一是要不斷加強全體員工的素質培養，用“安全文化”建設推動企業的安全生產，提高設備健康水平，沒有企業的安全生產和一流的電網設施做保證，為客戶提供優質和不間斷的供電只能是一句空話。二是必須加強規范服務，使優質服務工作“有法可依、有章可循”，只有這樣，才能避免服務中的無序現象，既能防止服務的不到位，也可避免對客戶的“輕諾而寡信”，造成企業的負面影響。三是強化服務工作的效率，既要杜絕內部部門之間的扯皮，又要防止部門和員工的拖沓和不當不做為。而要實現這一目標，“服務文化”的建設就必須與規章制度的執行。員工素質的提高，電力設施的改造，配網建設的推動相結合、相依附，這樣才能使電力企業的文化建設成為有源之水，有本之木。

　　二、努力結合本職崗位，提升“優質服務是國家電網的生命線”這一理念。

　　首先要把客戶放在第一位，牢記“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念，在服務中以誠待人，以情感人，學會微笑服務，用“優質、方便、規范、真誠”來體現“流程規范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的優質內涵。客戶服務室作為與客戶直接打交道的服務窗口，一定要推行供電承諾制度。整潔優雅的營業環境、親切溫馨的服務人員、規范一流的企業標識、優質全面的服務內容，能帶給客戶良好的感受。在日常業務辦理中，時刻以“三個代表”重要思想為指導，以優質服務誠實守信為重點，以提高職業道德、家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設，對內強化管理，對外開展優質服務，用一張張笑臉，一片片真誠讓客戶滿意。

　　三、努力提高自己的服務意識和水平，為公司的建設做出自己應有的貢獻。

　　一是全體員工服務意識需要加強，公司內部和外部都要有優質服務思想理念，要顧全大局，換位思考。二是通過培訓、引導等提高人與人之間、部門與部門之間加強溝通能力和技巧能力。三是優質服務的管理工作要常態化。

　　總之，“優質服務是國家電網生命線”只有通過不斷提高優質服務的水平和意識，進一步強化責任意識，加強和諧執行，才能推動公司不斷晉級發展上臺階。

電力企業學習心得體會 篇3

　　11月20日，這是踏上去水電學院參加供電運行維護崗位培訓的第一天，一想到回母校，一路上都充滿了興奮的心情，和四年前剛來學校的心情是一樣的。經過大門、教學樓、操場、球場，各種熟悉的感覺油然而生，仿佛又回到了學生時代。

　　這次培訓分為兩大部分，前兩個星期為理論學習，后一個星期為實操學習。針對每個崗位的需求，提供了：電工基礎、高電壓技術、繼電保護、電力系統分析、變電站一次設備原理等課程。這些課程以前在學校都學過，相對比較熟悉，經過一年的實習工作，再來鞏固一下以前學過的知識，從中獲取更多方法來解決實際問題，為將來的工作打下了堅實的基礎。

　　除了白天的繁忙學習外，到了晚上還有豐富的氣排球比賽。喜歡打球的到場上相互比拼，不擅長的可以在場邊加油助威，打累了的到場邊聊天休息，這是一個多么令人歡快的夜晚。這樣既鍛煉了身體，又加強了相互間的交流，為我們的生活增添了一份色彩。

　　為期20多天的培訓，于xx月15日結束了，雖然時間很短，但讓我們重新鞏固了知識，能夠將工作中遇到的問題及時地向老師請教。同時與其他公司的骨干精英們相互交流意見，學習他們的先進經驗，從中發現自己的不足并加以改進，讓自己在工作中做得更好。