住宅小區(qū)停水應(yīng)急預(yù)案范文（通用4篇）
住宅小區(qū)停水應(yīng)急預(yù)案范文 篇1
為了確保小區(qū)正常的供水供電。對(duì)于小區(qū)內(nèi)外自來(lái)水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水停電等突發(fā)事件。將按照以下應(yīng)急方案進(jìn)行處理。
一.遇到大面積停水停電時(shí)，發(fā)現(xiàn)部門(mén)立即上報(bào)維修部門(mén)及上級(jí)主管，同時(shí)報(bào)告客戶服務(wù)中心，并及時(shí)匯報(bào)突發(fā)事件的變化情況。
二.維修人員或值班人員應(yīng)迅速查明停水停電等突發(fā)事件的原因。是來(lái)自內(nèi)部原因，還是外部的原因。如果是小區(qū)外部原因應(yīng)立即撥打自來(lái)水或供電局等相關(guān)部門(mén)的電話。問(wèn)清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因以及恢復(fù)時(shí)間，若是小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)原因，應(yīng)立即通知主管部門(mén)和維修人員到現(xiàn)場(chǎng)，迅速進(jìn)行搶修。
三.設(shè)備維修部門(mén)接到報(bào)修后，立即組織人員和物資進(jìn)行管網(wǎng)搶修爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)管網(wǎng)的正常運(yùn)行，盡可能縮短停水停電時(shí)間。
四.對(duì)于不能在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，可能影響正常的工作生活的停水停電情況，主管部門(mén)應(yīng)第一時(shí)間在小區(qū)通告，停水停電原因及維修進(jìn)度，穩(wěn)定業(yè)主情緒
五.設(shè)備維護(hù)組平時(shí)要對(duì)小區(qū)的用水用電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，設(shè)施設(shè)備不許帶傷運(yùn)行。生活的停水停電情況，主管部門(mén)應(yīng)第一時(shí)間在小區(qū)通告，停水停電原因及維修進(jìn)度，穩(wěn)定業(yè)主情緒
五.設(shè)備維護(hù)組平時(shí)要對(duì)小區(qū)的用水用電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，設(shè)施設(shè)備不許帶傷運(yùn)行。
住宅小區(qū)停水應(yīng)急預(yù)案范文 篇2
（一）應(yīng)急處置
1、接報(bào)處置接到停水報(bào)修后，應(yīng)立即安排工程人員核實(shí)情況，迅速查明原因和區(qū)域。突發(fā)停水后，工程人員應(yīng)逐級(jí)關(guān)閉各類(lèi)用水設(shè)備閥門(mén)和電源，防止突然來(lái)水造成水浸事故。
2、告知居民采取有效方法告知業(yè)主（使用人）關(guān)閉水源閥門(mén)、用水設(shè)備電源開(kāi)關(guān)；耐心細(xì)致地接待業(yè)主（使用人）的詢問(wèn)，做好解釋和安撫工作。
3、查找原因及排除故障工程人員在查找停水原因時(shí)，發(fā)現(xiàn)因外部供水原因引發(fā)停水的，應(yīng)立即致電供水部門(mén)查詢?cè)颍@取有關(guān)停水信息，并根據(jù)供水部門(mén)反饋及時(shí)更新信息。必要時(shí)，聯(lián)系消防部門(mén)，請(qǐng)求支援供水，解決飲水供應(yīng)。因小區(qū)內(nèi)部供水設(shè)備故障引起的停水，供水設(shè)施設(shè)備已移交供水企業(yè)管養(yǎng)的，應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)告知供水企業(yè)，并協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)維修處置工作；尚未移交供水企業(yè)管養(yǎng)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即組織搶修，排除故障，必要時(shí)，為業(yè)主（使用人）提供臨時(shí)飲用水。
4、突發(fā)事件處置停水期間，保安人員應(yīng)加強(qiáng)各出入口通道、樓層的監(jiān)控和巡視。
（二）后期處置
1、恢復(fù)供水后處置供水恢復(fù)后，對(duì)于管道養(yǎng)護(hù)工作尚未移交供水企業(yè)養(yǎng)護(hù)的小區(qū)，項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）應(yīng)安排工程人員檢查供水管道、用水設(shè)備、水龍頭等運(yùn)行情況，工程人員應(yīng)及時(shí)開(kāi)啟各類(lèi)用水設(shè)備閥門(mén)和電源，檢查各類(lèi)供水設(shè)備是否正常，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修；同時(shí)，安排客服人員通知業(yè)主（使用人）開(kāi)啟水龍頭放盡管道內(nèi)空氣，直至出水為止，密切關(guān)注水質(zhì)情況，發(fā)現(xiàn)有異，立即取樣送檢。對(duì)于已移交供水企業(yè)養(yǎng)護(hù)的，配合供水企業(yè)做好檢查和通知工作。
2、總結(jié)評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）應(yīng)及時(shí)編制突發(fā)事件處置報(bào)告，清楚描述停水時(shí)間、原因、應(yīng)對(duì)措施以及損失等情況，并提交給相關(guān)部門(mén)、屬地街鎮(zhèn)、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和企業(yè)負(fù)責(zé)人。
住宅小區(qū)停水應(yīng)急預(yù)案范文 篇3
一、編制目的
為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，縮小由事故造成的停水范圍，保證全院范圍的正常用水。
二、編制原則
在保證出現(xiàn)影響供水的事故時(shí)，本著“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分別處理“的原則，實(shí)施有效快捷的搶險(xiǎn)搶修和處置，盡快恢復(fù)正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生產(chǎn)、生活秩序。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于院內(nèi)由于市區(qū)計(jì)劃停水及院內(nèi)供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致供水事故時(shí)的應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修。
四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
醫(yī)院成立大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
1、 醫(yī)院大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：行政后勤副院長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：后勤科科長(zhǎng)
組員：院辦、醫(yī)務(wù)
住宅小區(qū)停水應(yīng)急預(yù)案范文 篇4
一、指導(dǎo)思想：
為了加強(qiáng)消防工作，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)自防自救能力，及時(shí)有效的撲救火災(zāi)，最大限度地減少損失，保護(hù)國(guó)家、公司和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，讓全體員工碰到火災(zāi)時(shí)忙而不亂，能各司其職。根據(jù)國(guó)家消防法規(guī)、結(jié)合本店的實(shí)際情況，特制定此預(yù)案。
二、滅火原則：
（1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。
（2）首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。
三、各崗位應(yīng)急程序：
（一）、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警及滅火：
①火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即向值班管理員報(bào)告，并說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。
②按響離自己最近的緊急報(bào)警器（手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕）。
③用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。
（二）、管理人員：
1、接到火警通知后，問(wèn)明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉，同時(shí)做好記錄，并立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2、根據(jù)報(bào)警情況做出決定：確定火災(zāi)等級(jí)（一級(jí)或二級(jí)）；并撥打火警電話。
3、立即用對(duì)講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對(duì)講機(jī)崗位；要求服務(wù)員立即通知所有房間顧客疏散，并且要求大廳崗做好車(chē)輛秩序的維護(hù)，以備消防車(chē)和救護(hù)車(chē)到來(lái)時(shí)保持暢通。
4、啟動(dòng)消防廣播，使用時(shí)吐詞清楚，重復(fù)播放（尊敬的各位賓客，請(qǐng)不要驚慌，本中心正處于緊急疏散狀態(tài),請(qǐng)您關(guān)好門(mén)窗,利用房?jī)?nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開(kāi)）。
5、電話通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（必須報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情大小、何種物質(zhì)燃燒）。
（三）、服務(wù)員:
1、當(dāng)接到通知后必須在2分鐘內(nèi)通知所有房間顧客，并指引顧客從安全通道方向疏散，維護(hù)過(guò)道秩序保持消防通道暢通。
2、火勢(shì)小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。
3、火勢(shì)較大時(shí)應(yīng)采取隔離周?chē)锲罚貏e是易燃、易爆物品，并會(huì)同前來(lái)的同事一起參與滅火工作，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)最高指揮者的指揮。
（四）、技師：
候鐘室技師聽(tīng)到消防鈴聲后，立即沿消防通道疏散到安全地帶，在房間上鐘的技師接到通知后立即引導(dǎo)顧客和自己一起疏散到安全地帶。
（五）、大廳崗與保安：
1、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)和大門(mén)口秩序，做好車(chē)輛疏散指揮，保持消防車(chē)道暢通。
2、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)和大堂。
3、為趕到的消防人員指引方向并報(bào)告火情。
4、當(dāng)消防車(chē)或急救車(chē)到來(lái)時(shí)，引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)單介紹火勢(shì)和傷亡情況。
5、時(shí)刻注意電臺(tái)、報(bào)社記者的出現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止，并匯報(bào)上級(jí)，以便做出及時(shí)必要的安排。
6、阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。
7、嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚(yú)。
8、為疏散出來(lái)的客人指引方向，并做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。
（六）、前臺(tái)：
1、向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場(chǎng)面，指令前臺(tái)接待準(zhǔn)備回答客人的詢問(wèn)電話。
2、火勢(shì)較大時(shí)要立即整理好錢(qián)物及重要單據(jù)前往集合地點(diǎn)。
J、工程部：
①值班人員接到報(bào)警電話后，應(yīng)立即切斷失火樓層的所有電源。
②非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié)，向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員靠攏，準(zhǔn)備公司全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。
④確保應(yīng)急電源工作正常，使應(yīng)急指揮燈發(fā)光，要帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時(shí)更換。
⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉，停止送排風(fēng)。
⑧通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng)，但要注意鍋爐的安全。
⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作，確保安全。
6、財(cái)務(wù)部：
①出納人員要整理好錢(qián)物，把庫(kù)房和抽屜鎖好。
②所有人員把自己管理的文件和帳目整理好，安全地保存起來(lái)。
③電腦房要確保電腦資料的完整。
④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。
⑤通知所有人員按順序進(jìn)行疏散，關(guān)閉電源后，鎖門(mén)離開(kāi)。
7、人力資源部：
①鎖好所有重要文件和人事檔案。
②關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開(kāi)關(guān)。
8、營(yíng)銷(xiāo)部：
①鎖上所有重要的文件。
②切斷辦公室的電源。
③攜帶合同檔案前往集合地點(diǎn)。
9、員工廚房：
①員工廚房接到疏散的通知后，關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開(kāi)關(guān)。
②熄滅廚房所有火種。
③疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開(kāi)后，隨之離開(kāi)。
四、疏散方法及注意事項(xiàng)
（1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。
（3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能，疏散時(shí)比較安全。
（4）進(jìn)入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大，而試圖往上走。
（5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬(wàn)不能搞錯(cuò)方向。
（6）當(dāng)直立行走困難時(shí)，應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣。
（7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門(mén)，要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走。