鄉(xiāng)鎮(zhèn)春節(jié)安全的應急預案（精選3篇）

鄉(xiāng)鎮(zhèn)春節(jié)安全的應急預案 篇1

　　20xx年春節(jié)將近，為做好我鎮(zhèn)在春節(jié)期間各類事故的緊急救援處置工作，切實保障人民群眾生命財產安全，確保全鎮(zhèn)人民度過一個“安全、文明、祥和、愉快”的新年，特制定本應急處置預案。

　　一、指導思想

　　認真落實中央、省市和縣委、縣政府關于做好春節(jié)期間應急管理工作的一系列指示精神，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領導下，切實增強春節(jié)期間應急管理工作的壓力感和責任感，把做好春節(jié)期間各類事故的應急救援處置工作，保障人民群眾生命作為當前第一位的政治任務。在此期間必須保持高度的政治敏感性，集中精力開展隱患排查整治，切實加強對重點對象、重點行業(yè)、重點領域、重點場所、重點區(qū)域的安全檢查工作。務必做到思想認識到位、組織領導到位、工作保障到位，集中解決影響社會平安穩(wěn)定的突出矛盾和治安重點地區(qū)，確保全鎮(zhèn)春節(jié)期間各類事故能夠得到迅速妥善的解決，為春節(jié)期間的平穩(wěn)過渡營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　二、組織機構

　　鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了春節(jié)期間應急管理工作領導小組，其組成人員如下：

　　組　長：

　　副組長：

　　成　員：各蹲點領導、干部和村書記、主任及有關單位負責人。

　　領導小組下設應急辦辦公室及信訪維穩(wěn)、安全生產、社會治安保障和突發(fā)事件處置四個應急小組。

　　二、分工及職責

　　（一）應急辦公室

　　由鄧名卓同志任應急辦公室主任，成員由熊建生、郭珺、熊燁文、李丹同志擔任。

　　主要職責：組織協(xié)調有關部門完善修訂各類應急預案并監(jiān)督實施；負責全鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應急救援的指導協(xié)調、監(jiān)督工作；負責組織全鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應急指揮平臺和應急體系建設；組織協(xié)調全鎮(zhèn)應急救援隊伍建設、應急救援基地建設及物資儲備工作；組織協(xié)調重大突發(fā)公共事件的應急處置和應急法規(guī)、防災減災知識的培訓教育工作；做好應急值守和信息報送工作。

　　（二）信訪維穩(wěn)應急小組

　　組長由黨委副書記陳勇春同志擔任，成員由楊尚平、胡紀乾、黃霞擔任。

　　主要職責：由鎮(zhèn)綜治辦、信訪辦牽頭，各鎮(zhèn)辦配合，認真做好群眾來信來訪工作，及時發(fā)現和就地化解不穩(wěn)定因素，積極預防大規(guī)模群眾集體上訪和群體性的事件的發(fā)生。

　　（三）安全生產應急小組

　　組長由常務副鎮(zhèn)長謝春苗同志擔任，成員由袁勃興、諶童、陳茂勇、周玲同志擔任。

　　主要職責：

　　1、由常務副鎮(zhèn)長謝春苗同志負總責，鎮(zhèn)安監(jiān)辦牽頭，各相關部門單位配合，主要抓好全鎮(zhèn)危險化學品、公共聚集場所以及轄區(qū)企業(yè)的安全生產檢查整治工作，落實安全生產責任措施，積極排除各種安全隱患，及時、有效處理各類安全事故。

　　2、由袁勃興同志負責，鎮(zhèn)衛(wèi)生院牽頭，各相關部門單位配合，主要負責做好春節(jié)期間疾病預防工作，加強食品衛(wèi)生檢查整治力度，堅決防止傳染病流行，嚴防食物中毒，特別是集體食物中毒事件的發(fā)生。同時，還要有一定的應急力量和物資、藥品準備。

　　3、由諶童同志負責，各相關部門單位配合，主要負責環(huán)境保護工作，嚴防各類污染事件發(fā)生。

　　4、由陳茂勇同志負責，鎮(zhèn)城建部門牽頭，城管大隊、農機站等相關部門配合，主要負責做好春節(jié)期間道路交通安全檢查，嚴禁超載、超限、超速和無證、無照經營，確保人民群眾出行安全。

　　5、由周玲同志負責，由鎮(zhèn)民政辦牽頭，各相關部門配合，做好臨時救災救濟工作。

　　（四）社會治安保障應急小組

　　組長由黨委副書記陳勇春同志擔任。

　　主要職責：由鎮(zhèn)政法部門牽頭，鎮(zhèn)派出所及各相關部門配合，對全鎮(zhèn)社會治安隱患進行全面摸排，嚴厲查處和打擊危害人民群眾生命財產安全的違法犯罪行為，切實加強春節(jié)期間社會面上的防控，認真做好防范重點單位和部門的巡邏工作。要堅持早發(fā)現、早控制、早制止的原則，主動出擊，一旦發(fā)現恐怖破壞苗頭及時消除，并快速做好偵察工作，確保春節(jié)期間社會和諧穩(wěn)定。

　　（五）突發(fā)事件處置應急小組

　　組長由武裝部長吳興發(fā)同志擔任，成員由鎮(zhèn)應急救援隊伍19名干部組成。

　　主要職責：主要負責解決和處置春節(jié)期間突發(fā)性事件。鎮(zhèn)財政所負責做好突發(fā)事件應急資金和物資保障工作。應急救援隊伍從即日起就要進入待命狀態(tài)，確保聯絡暢通，聽從應急小組調度，及時處置突發(fā)性事件，做好各項應急搶險準備。

　　三、值班安排

　　值班時間：現在起至20xx年2月15日（元宵節(jié)）結束。各村（居）委會、鎮(zhèn)屬及駐鎮(zhèn)各企事業(yè)單位要進一步加強值班工作，落實好24小時專人值班和領導帶班制度，制定春節(jié)值班安排表，嚴明工作紀律，確保責任到人，任務到崗，管理到位。帶班領導和值班人員要堅守崗位，不得脫崗、離崗，確保做到24小時手機暢通，主要領導手機24小時不得關機。要加強協(xié)調和配合，保證政令暢通、聯絡暢通。要加強突發(fā)事件信息報送，要把第一時間報送作為一條鐵的紀律來執(zhí)行，及時將情況報送縣委值班室（）和縣政府應急辦（）。

　　四、應急響應

　　（一）積極響應

　　這是應對春節(jié)期間突發(fā)事件的首要原則，是能否有效應對的前提條件。積極響應原則要求在接到啟動應急預案、要求按應急預案的響應級別響應的第一時間快速作出反應：啟動應急預案、相關領導到達指定指揮位置、應急救援隊伍到達現場。

　　（二）分工負責

　　根據不同的相應等級和事發(fā)狀態(tài)需要，按照應急預案中的分工，獨立負責地實施緊急應對所有的情況有人應對、所有的現場有人到達、所有的事態(tài)有人控制、所有的保障有人供給。做到事事有人做，人人有事做，忙而不亂、有條不紊，避免有事無人做、有人無事做，應對擠堆和應對盲區(qū)的現象出現。

　　（三）部門配合

　　突發(fā)事件的應對是非常態(tài)下進行的，部門間的配合尤顯重要。在應對的過程中，部門間原有的職能分工有可能被打破，原有的工作職責可能需要重新組合。許多時候，事件的現場只有需要應對的事態(tài)一方和作為應對事態(tài)隊伍的另一方。因而面對需要應對的事態(tài)，參與應對的所有部門應該配合成為一個整體，避免因部門間的已職與彼職之爭或推卸，影響應對突發(fā)事件的大局。

　　（四）綜合協(xié)調

　　突發(fā)事件的突如其來和事態(tài)發(fā)展的瞬息萬變，許多時候應急預案無法預料、應急預案中的方案無法滿足應對，更多的需要臨場綜合協(xié)調。綜合協(xié)調需要協(xié)調者審時度勢，在分工負責和多部門配合的基礎上，充分利用可利用的應對資源適時進行協(xié)調。綜合協(xié)調是多層次和多層面的，即需要應急辦公室根據整個事態(tài)的變化進行全面協(xié)調，也需要相關人員根據現場的情況進行局部協(xié)調。這種協(xié)調是適應應對錯綜復雜突發(fā)事件的需要不斷變化的領導體系和工作秩序。

　　（五）依法處置

　　這是在應對春節(jié)期間突發(fā)公共事件過程中處置所有問題必須遵守的基本原則。要求所有參與突發(fā)事件應對的單位、部門依據各自的法定職責開展工作，要求所有參與應對的人員按照法定的程序履行職責。

　　五、應急處置程序

　　（一）基本應急

　　1、當確定突發(fā)公共事件即將或者已經發(fā)生時，事件發(fā)生的村居、鎮(zhèn)直有關單位和相關職能部門應立即向鎮(zhèn)應急辦報告警情，各應急處置領導小組要立即啟動相應的處置預案，主要負責同志要第一時間趕到事發(fā)地點，成立現場指揮部，指揮應急分隊先期開展救援行動，組織群眾開展自救、互救。

　　2、參與突發(fā)公共事件處置的各相關部門立即調動有關人員和處置隊伍趕赴現場，有關組織或搶險隊伍應服從調動，在現場指揮部的統(tǒng)一指揮下，按照專項預案分工和事件處置規(guī)程要求，相互配合、密切協(xié)助，共同開展應急處置和救援工作。

　　3、現場指揮部應充分發(fā)揮專家組作用，及時對事件性質、發(fā)展趨勢、應急措施進行研究分析，提出應急處置建議，為現場指揮提供科學，準確的決策咨詢。

　　4、相關單位和職能部門應及時主動向現場指揮部和參與事件處置的相關部門提供相關材料，為實施應急處置和開展救援工作提供便利條件。

　　5、現場指揮部應及時做好現場控制、緊急處置、治安維護、人員疏散、保障安置等工作，防止事態(tài)進一步擴大。并及時掌握事態(tài)進展，隨時向鎮(zhèn)應急辦公室報告情況。

　　6、現場指揮部應隨時跟蹤、預測事態(tài)發(fā)展、發(fā)現是太擴大，可能超出自身控制能力時，立即報告鎮(zhèn)應急辦公室調配其他應急資源，并及時向事件可能影響到的地鎮(zhèn)及相關部門通報有關情況。特別是緊急時可通過媒體向社會發(fā)出預警。

　　（二）擴大應急

　　1、預測將要發(fā)生或已經發(fā)生特大、重大突發(fā)公共事件時，由鎮(zhèn)應急辦報請鎮(zhèn)應急領導小組批準，啟動鎮(zhèn)應急指揮程序。

　　2、當突發(fā)公共事件的態(tài)勢進一步擴大，預計僅靠鎮(zhèn)現有應急資源和人力難以實施有效處置時，鎮(zhèn)應急指揮中心應及時向上級發(fā)出請求支援信息。請求支援信息包括：事件發(fā)生的性質、時間、地點、發(fā)展態(tài)勢，請求圓柱的人員、物資數量、到達的時間、地點、開進路線，聯系方式，協(xié)同辦法等。

　　3、當突發(fā)公共事件涉及本鎮(zhèn)大部分地區(qū)，危害程度嚴重、超出鎮(zhèn)自身控制能力，需縣或其他城鎮(zhèn)提供相應援助時，鎮(zhèn)應急領導小組應及時將事件情況上報縣相應機構，并申請縣宣布本鎮(zhèn)或部分地鎮(zhèn)進入緊急狀態(tài)。

　　六、應急保障

　　（一）人力保障

　　1、公安、醫(yī)療救護、疾病控制、地震救援、防洪搶險、森林消防、危險化學品事故救援以及水、電、油、氣等工程搶險救援隊伍是應急救援的專業(yè)隊伍和骨干力量。各有關部門要切實加強應急救援隊伍的業(yè)務培訓和應急演練，建機制，提高裝備水平和應急能力。

　　2、機關、企事業(yè)單位、公益團體和志愿者等社會力量是應急救援的重要力量，各有關部門要切實加強社會力量立聯動協(xié)調的應急能力建設，使其掌握一定的救援知識和技能。

　　3、突發(fā)公共事件發(fā)生后，鎮(zhèn)政府按照預案分工調用應急隊伍和社會力量進行處置。必要時，及時向縣政府請求援助。

　　（二）財力保障

　　1、根據《中華人民共和國預算法》有關條款，突發(fā)公共事件應急準備和救援工作所需資金，列入鎮(zhèn)政府年度財政預算，作為公共財政應急準備資金；處置突發(fā)公共事件中所需財政負擔的經費，按照現行事權、財權劃分原則，分級負擔。必要時，請求縣財政支持。

　　2、財政部門負責公共財政應急準備資金的管理，重大資金的運用必須由鎮(zhèn)政府應急領導小組審批。財政部門要對資金的使用情況進行監(jiān)管和審計。

　　（三）物資保障

　　1、建立應急物資儲備制度。根據實際情況制定儲備、調撥方案，明確儲備地點、儲存方式、儲存物資種類、儲藏數量和調撥程序等，應急儲備物資調用由鎮(zhèn)政府應急領導小組統(tǒng)一協(xié)調。

　　2、加強對應急儲備物資的管理。要積極創(chuàng)造條件，逐步建立起突發(fā)公共事件應急救援物資儲備中心。

　　3、鎮(zhèn)社會事務辦會同有關部門，積極配合做好受災群眾的基本生活保障工作，結合實際制定基本生活保障標準，確保災民有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫(yī)治。

　　（四）醫(yī)療衛(wèi)生保障

　　1、鎮(zhèn)衛(wèi)生院會同有關單位負責突發(fā)公共事件的醫(yī)療保障工作，要加強公共衛(wèi)生體系的應急能力建設，進一步完善公共衛(wèi)生應急處理機制、疾病預防控制系統(tǒng)、醫(yī)療救治，全面提高公共衛(wèi)生管理水平和應急處置能力。

　　2、建立覆蓋全鎮(zhèn)的動態(tài)數據庫，做好應急醫(yī)療救護隊伍，疾病控制隊伍、醫(yī)療衛(wèi)生設備等資源的調度。

　　3、根據突發(fā)公共事件的應急處置需要，應急醫(yī)療救治應當采取公眾自救、現場搶救、院前急救、專科救治相結合的方式進行。

　　七、工作要求

　　（一）思想認識要提高到位

　　各村、各單位特別是各級領導干部要站在講政治、講大局的高度，充分認識當前應急管理工作形勢的極端復雜性、敏感性，把做好春節(jié)期間應急管理工作作為當前第一位的政治任務，按照“嚴之又嚴、細之又細、實之又實”的要求，全面動員，緊急行動，全力做好維穩(wěn)各項工作，確保絕對安全、萬無一失。

　　（二）督導檢查要深入扎實

　　從過小年開始，鎮(zhèn)應急管理領導小組要對全鎮(zhèn)貫徹落實情況進行不間斷的督導檢查，及時發(fā)現問題、及時督促整改。

　　（三）要堅守崗位，暢通信息

　　各村、各單位要嚴格落實24小時領導帶班和專人值班制度，確保指揮聯絡暢通。

　　各村、各單位要將實施方案、值班表及時報到鎮(zhèn)黨政辦。聯系電話：（24小時值班電話）。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)春節(jié)安全的應急預案 篇2

　　為加強“春節(jié)”期間安全生產工作，防止各類重、特大安全生產事故的發(fā)生，認真做好節(jié)日期間突發(fā)事件的應急救援與善后處置工作，最大限度減少損失，根據《中華人民共和國安全生產法》規(guī)定，特制定本預案。

　　一、基本原則和要求

　　本預案在“以人為本”的前提下，按照“集中領導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉高效”的方針，以統(tǒng)一指揮、分級負責、區(qū)域為主、單位自救與社會救援相結合為原則，強化和規(guī)范災害事故應急處置工作，提高應對安全事故和風險的能力。

　　發(fā)生緊急情況后，事故發(fā)生所在單位立即按所制定的安全生產事故應急救援預案，迅速采取有效措施組織搶救，防止事故擴大。并按照國家有關規(guī)定立即如實報告當地負有安全監(jiān)督管理職責的部門，不得隱瞞不報、謊報或者遲報，不得故意破壞事故現場、毀滅有關證據。

　　鎮(zhèn)領導接到報告后，應當按照生產安全事故應急救援預案的要求立即趕到事故現場，組織事故搶救。參與事故搶救的部門和單位應當服從統(tǒng)一指揮，加強協(xié)同聯動，采取有效的應急救援措施，并根據事故救援的需要采取警戒、疏散等措施，防止事故擴大和次生災害的發(fā)生，減少人員傷亡和財產損失。事故搶救過程中應當采取必要措施，避免或者減少對環(huán)境造成的危害。任何單位和個人都應當支持、配合事故搶救，并提供一切便利條件。

　　二、組織機構

　　略

　　領導小組下設辦公室，辦公室地點設在鎮(zhèn)安監(jiān)所，負責日常工作，主任：楊光生（兼），值班電話：55x8。

　　三、事故報告

　　事故發(fā)生所在的行政村或有關單位、部門應立即將事故發(fā)生的時間、地點（單位）、傷亡情況和初步估計損失情況向110、119、120報警求救，并如實報鎮(zhèn)政府值班室（電話：5x88）。要求第一時間報鎮(zhèn)黨政主要領導和分管領導，隨后必須在1小時內書面上報鎮(zhèn)政府，并由鎮(zhèn)政府報市委、市政府、市安監(jiān)局。

　　四、設立事故現場指揮部

　　發(fā)生事故時，在事故現場設立指揮部，事故現場緊急救援總指揮由領導小組指定人員擔任負責組織指揮救援隊伍，實施救援行動，匯報和通報事故有關情況，組織事故現場取證調查，總結應急救援經驗教訓。

　　五、設立事故應急專業(yè)隊伍

　　1、搶險組：由事故單位人員、鎮(zhèn)政府和所在單位工作者組成，配合消防部門，做好在緊急狀態(tài)下的現場搶險作業(yè)。

　　2、傷員救護組：由事故單位人員、鎮(zhèn)政府和所在社區(qū)工作者組成，配合醫(yī)療部門，做好傷員救護工作。

　　3、現場秩序維護組：由臺頭鎮(zhèn)派出所民警負責安全警戒治安保衛(wèi)，事故單位配合臺頭鎮(zhèn)派出所維護現場秩序。

　　4、偵察追捕組：由臺頭鎮(zhèn)派出所責任區(qū)負責對事故責任人的控制，事故取證。

　　5、善后處理：由事故單位和鎮(zhèn)民政部門、所在社區(qū)組成，負責妥善處理傷亡及善后工作。

　　6、事故調查組：由臺頭鎮(zhèn)安監(jiān)所配合各有關部門對事故進行調處。

　　六、工作要求

　　1、各相關單位、部門及各行動小組要本著對人民生命財產高度負責的精神，認真按照工作預案，進入角色。

　　2、要對工作高度的政治責任感，聞警必動，服從指揮，聽從調動，圍繞一個總目標，最大限度減少人民生命和財產損失。

　　3、要確保通訊暢通，信息上傳下達報告及時。

　　4、各種應急保障器材，平時完好無損，應急時接得出，用得上。

　　5、在處置安全生產事故期間, 責任制落實情況以及人員在崗履職的效能督查工作由寇增林（鎮(zhèn)紀工委書記）負責。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)春節(jié)安全的應急預案 篇3

　　春節(jié)將至，為營造和諧、有序的景區(qū)環(huán)境，確保景區(qū)文物和游客、職工的人身、財產安全，根據春節(jié)期間景區(qū)實際，制定本應急預案。

　　一、指導思想

　　以黨的十九大精神為指導，始終貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，堅持“統(tǒng)一領導，分級管理，誰主管誰責任”的原則，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念，把安全生產放在首要位置、重中之重，動員各科室各部門力量，迅速行動起來，深入一線、深入景區(qū)。各科室、部門負責人為第一責任人，認真落實以防恐、防暴、防火、防盜、防破壞、防擁擠踩踏事故為主要內容的安全崗位責任制。針對“三孔”景區(qū)春節(jié)期間假日旅游的特點，密切與公安、消防等部門聯系，發(fā)現問題及時處置，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。

　　二、組織機構及人員構成

　　應急工作領導小組組成如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、工作職責

　　根據文物安全工作實際和突發(fā)情況，隨時啟動《曲阜市文物局突發(fā)事件應急預案》，具體職責分工如下：

　　（一）領導小組職責

　　1、負責指導、協(xié)調全市文物安全工作，及時了解掌握文物景區(qū)突發(fā)安全事件，并向有關部門匯報，指導協(xié)調突發(fā)性事件的處理及急救工作。

　　2、安排專人堅守，配齊無線通訊等設備，確保上下內外聯絡通暢。做好與上級各部門及相關應急單位（公安、醫(yī)療救護、消防）的對接工作，根據突發(fā)情況及時匯總、上報相關信息，并積極協(xié)助各工作組開展突發(fā)事件處置工作。

　　（二）各科室、各部門職責

　　值班人員各負其職，相互配合，做好文物景區(qū)春節(jié)期間的.安全、衛(wèi)生工作。

　　1、根據春節(jié)期間游客激增實際，要嚴把“進門關”，嚴格按照規(guī)章制度和檢票、安檢程序進行人、物查驗，嚴禁游客將煙花爆竹以及其它易燃易爆物品等違禁物品帶入景區(qū)。根據游客入園情況及景區(qū)最大承載量要求，適時控制游客，特別是曲阜籍市民免費參觀的入園數量，并提前做好告知和解釋工作。

　　分管領導：韓鳳舉、柳楓

　　責任科室：門禁票務室、三孔旅游服務公司

　　責任人：楊彥海、張偉、尹洪福

　　2、“三孔”景區(qū)負責做好游客疏導、安全疏散工作。在游客擁擠的情況下，及時開啟孔廟東華門、西華門、仰高門及孔府前上房中門穿堂，適時開放孔府西三廳成衣房前門作為應急通道，疏散人流，以防踩踏。

　　分管領導：韓鳳舉、胡濤

　　責任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、消防保衛(wèi)科

　　責任人：夾紀坤、謝金國、李玉國、牛春鵬

　　3、外圍文物開放景區(qū)也要結合實際制定節(jié)日期間安全工作方案和游客疏散方案，切實將文物安全、游客安全工作落到實處。

　　分管領導：周鵬、李玉春

　　責任科室：外圍文物管理處、魯國故城國家考古遺址公園管理處

　　責任人：張富勇、田樹標

　　4、景區(qū)顯要位置設立安全宣傳欄，宣傳治安、安全生產知識。景區(qū)易擁堵地段設立安全警示牌，危險地段劃刷警戒線，強化游客的安全意識，嚴防安全事故發(fā)生。

　　分管領導：張龍

　　責任科室：辦公室

　　責任人：朱萬東

　　5、各景區(qū)管理處要嚴格按照應急預案要求，在各要道口、應急出口設置標識并安排專人值班，疏導游客或對突發(fā)應急事件及時進行處置，遇突發(fā)狀況及時上報局總值班室。

　　分管領導：周鵬、韓鳳舉、李玉春

　　責任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、外圍文物管理處、魯國故城國家考古遺址公園管理處

　　責任人：夾紀坤、謝金國、李玉國、張富勇、田樹標

　　6、節(jié)前對所有消防設施、器材進行檢查保養(yǎng)，確保處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。認真做好節(jié)日期間的交接班工作，堅持24小時值班，做好清場排查，隨時關注孔明燈等可燃物景區(qū)墜落情況，發(fā)現問題及時處理。

　　分管領導：胡濤

　　責任科室：消防保衛(wèi)科

　　責任人：牛春鵬

　　7、要對景區(qū)內文物古建筑、古樹名木和施工場所安全情況進行全面檢查和專項排查，及時消除安全隱患。

　　分管領導：劉爽、柳楓、胡濤

　　責任科室：行管科、消防保衛(wèi)科、古樹保護科、三孔古建筑工程管理處

　　責任人：彭保健、牛春鵬、宋武、孔祥民

　　8、要做好門票銷售和入園游客匯總統(tǒng)計工作，及時掌握客流量信息，為領導決策提供依據，及時受理游客咨詢，全力化解和避免各類投訴事件。

　　分管領導：韓鳳舉、柳楓

　　責任科室：門禁票務室、三孔旅游服務公司

　　責任人：楊彥海、張偉、尹洪福

　　9、相關科室制定各自應急預案，報局總值班室。辦公室和局總值班室協(xié)調督導各科室、各部門工作，遇突發(fā)狀況及時報帶班領導。

　　分管領導：張龍

　　責任科室：辦公室

　　責任人：朱萬東