有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案(精選20篇)
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、小組:
組長
副組長
成員
二、突發(fā)事件處理原則:
1、保持鎮(zhèn)靜、沉著應(yīng)對(duì)
2、學(xué)生優(yōu)先原則
3、就地?fù)尵仍瓌t
4、報(bào)警、求援原則
5、維持秩序、迅速疏散原則。
三、預(yù)防措施:
1、選擇掃墓地點(diǎn)和行走線路,提前一周預(yù)先組織教師(校、大隊(duì)輔導(dǎo)員等)對(duì)掃墓行走的相關(guān)地點(diǎn)和路線進(jìn)行實(shí)地踏勘。對(duì)有可能造成學(xué)生傷害的地點(diǎn)進(jìn)行修補(bǔ)或者指派老師進(jìn)行站崗。
2、組織開展掃墓活動(dòng),班主任和相關(guān)教師負(fù)責(zé)各自相關(guān)的學(xué)生。做到全校老師人人參與安全工作,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。
3、事先開展對(duì)學(xué)生的安全教育和組織、紀(jì)律教育。避免出現(xiàn)學(xué)生獨(dú)自出走和到山上放火等事件的發(fā)生。
4、活動(dòng)中和教師必須全程陪同學(xué)生參與,避免有學(xué)生脫離教師視線,導(dǎo)致事故的發(fā)生。
5、準(zhǔn)備好外出時(shí)必備的一些藥品和器材(如消毒水、腹瀉藥、消暑藥、繃帶等)。
6、遵守外出審批制度,事先向上級(jí)匯報(bào)活動(dòng)的預(yù)設(shè)經(jīng)過和所采取的相應(yīng)措施,并按照意見修正完善。
四、應(yīng)急反應(yīng)措施:
1、單獨(dú)配備應(yīng)急反應(yīng)車一輛,一名校級(jí)、一名校醫(yī)隨車。
2、所有教師、工作人員手機(jī)必須處于開機(jī)狀態(tài),前一天必須檢查手機(jī)充值狀況,確保資費(fèi)充裕。
五、因天氣因素變更活動(dòng)處理:
1、活動(dòng)前一天了解天氣情況,通知學(xué)生做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
2、發(fā)車時(shí)遇天氣變化,要認(rèn)真分析趨勢(shì)和可能,作出延時(shí)、變更處理。
3、針對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的情緒波動(dòng),做好引導(dǎo)、說服教育工作,妥善處理善后事項(xiàng)。
六、學(xué)生突發(fā)疾病、意外傷害:
1、師生在途中突發(fā)疾病、意外傷害,帶隊(duì)教師立即聯(lián)系應(yīng)急車,視輕重由校醫(yī)作處理、或就近送醫(yī)院。
2、師生在園內(nèi)突發(fā)疾病、意外傷害,帶隊(duì)教師立即聯(lián)系總指揮,視輕重由校醫(yī)作處理、或送園內(nèi)醫(yī)務(wù)站診療,病情嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救。
七、學(xué)生走失處理:
1、允許學(xué)生帶手機(jī),師生互留電話號(hào)碼,以便電話聯(lián)系。
2、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生走失,切不可大意、拖延,應(yīng)立即組織就地尋找。
3、從學(xué)生最后接觸的同學(xué)入手,了解最后行蹤。
4、電話通知其它帶隊(duì)教師關(guān)注尋找。
5、通知廣播站等播送尋人啟示。
八、交通事故處理:
1、有嚴(yán)重受傷即刻撥打120、110,并立即組織搶救。
2、迅速報(bào)告校,調(diào)動(dòng)應(yīng)急車趕到事發(fā)現(xiàn)場,視傷情確定立即送醫(yī)院,還是緊急處理后送醫(yī)。
3、保護(hù)好現(xiàn)場,指揮師生撤離至安全地點(diǎn)。
4、向上級(jí)報(bào)告事故情況。
5、安定學(xué)生情緒,詢問、檢查學(xué)生受傷情況,受輕傷學(xué)生送醫(yī)院檢查、診治。
6、立即成立事故處理小組,分別負(fù)責(zé)家長、公安、醫(yī)療、保險(xiǎn)各方接洽,妥善處理善后事誼。寫出書面報(bào)告,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
未盡事宜,由小組作出應(yīng)急處理。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇2
一、適用范圍
本預(yù)案所稱公共場所安全事故,指在市行政區(qū)域內(nèi)文化、娛樂、體育場所,賓館、飯店、飲食等服務(wù)場所,公園等游覽場所,商業(yè)、集市貿(mào)易場所,交通客運(yùn)場所,大型活動(dòng)舉辦場所等其他公共場所(機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位不對(duì)外開放的場所除外)發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、建筑物倒塌、油氣及化學(xué)物泄漏事故,人員密集時(shí)的擠、踩傷亡等其他可能造成下列等級(jí)的安全事故。
一)I級(jí):一次死亡20人以上,直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元以上,影響全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)影響特別巨大的事故。
二)Ⅱ級(jí):一次死亡10至19人或直接經(jīng)濟(jì)損失在500萬元以上、1000萬元以下,以及影響區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)影響巨大的事故。
三)Ⅲ級(jí):一次死亡3至9人或者經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上、500萬元以下,以及社會(huì)影響較大的事故。
四)Ⅳ級(jí):一次死亡3人以下的事故。
二、指揮機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)對(duì)公共場所安全事故救援工作的統(tǒng)一指揮和組織實(shí)施,成立市公共場所安全事故應(yīng)急指揮部。主管副市長任總指揮,副總指揮由主管副秘書長和市公安局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,軍分區(qū)、市財(cái)政局、市民政局、市建設(shè)局、市交通局、市衛(wèi)生局、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、市信訪局、市保險(xiǎn)公司等部門主管領(lǐng)導(dǎo)為成員。應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在市公安局治安警察支隊(duì),應(yīng)急指揮部指揮場所設(shè)在市公安局指揮中心。
市公共場所安全事故應(yīng)急指揮部在市突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下指揮應(yīng)急處置工作。各縣(區(qū))要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),制定工作方案,負(fù)責(zé)本地公共場所安全事故的應(yīng)急處置工作。
三、職責(zé)任務(wù)
(一)應(yīng)急指揮部職責(zé)
1、研究制定公共場所安全事故應(yīng)急處置政策和工作規(guī)定。
2、研究確定公共場所安全事故應(yīng)急處置體系和保障體系。
3、根據(jù)公共場所安全事故應(yīng)急需要,決定采取重大行動(dòng)或措施。
4、組織開展事故調(diào)查處理,及時(shí)向市政府和應(yīng)急委員會(huì)報(bào)告情況。
(二)應(yīng)急辦公室職責(zé)
1、負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部日常工作,落實(shí)應(yīng)急指揮部各成員單位的職責(zé)。
2、制定、修訂公共場所安全事故應(yīng)急處置工作方案及相關(guān)配套規(guī)范。
3、組織開展公共場所應(yīng)急工作的宣傳、新聞報(bào)道、教育、培訓(xùn)。
4、組織開展公共場所安全事故的應(yīng)急救援及處理工作。
(三)應(yīng)急指揮部成員單位職責(zé)
1、軍分區(qū)根據(jù)指揮部指令,調(diào)集部隊(duì)或預(yù)備役部隊(duì)開展搶險(xiǎn)救援和事故現(xiàn)場的巡邏守護(hù)工作。
2、市民政局負(fù)責(zé)組織救災(zāi)物資和生活必須品調(diào)撥,啟動(dòng)社會(huì)募捐機(jī)制,按民政部有關(guān)規(guī)定和政策以及屬地管理原則,做好事故傷亡人員的安撫和善后處理工作。
3、市建設(shè)局負(fù)責(zé)對(duì)公共場所發(fā)生安全事故的建筑物進(jìn)行技術(shù)鑒定和工程事故的調(diào)查處理工作。
4、市交通局負(fù)責(zé)公共場所安全事故應(yīng)急交通保障和交通設(shè)施維護(hù)工作,負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的運(yùn)輸工作。
5、市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)公共場所安全事故中醫(yī)療救治、現(xiàn)場消毒、疫情監(jiān)控和相關(guān)技術(shù)鑒定工作。
6、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查和處理工作。
7、市信訪局負(fù)責(zé)因公共場所安全事故群眾上訪的接待和上訪事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理工作。
8、市財(cái)政局負(fù)責(zé)公共場所安全事故應(yīng)急處置工作的資金保障工作。
9、市保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)組織對(duì)公共場所安全事故發(fā)生后的勘察和理賠工作。
10、市公安局在公共場所安全事故發(fā)生后立即組織開展應(yīng)急處置工作,組織相關(guān)部門趕赴現(xiàn)場,成立現(xiàn)場指揮部,指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急處置行動(dòng)。組織警力迅速對(duì)事故現(xiàn)場實(shí)行治安、交通管制,加強(qiáng)重點(diǎn)場所、重點(diǎn)人群的保護(hù),嚴(yán)厲打擊各種破壞活動(dòng)。
四、處置程序
公共場所安全事故發(fā)生后,按下列程序處置:
(一)公共場所發(fā)生一般(IV安全事故時(shí),發(fā)生縣(區(qū))立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速趕赴現(xiàn)場開展救援處置工作的同時(shí),立即將情況報(bào)告黨委政府和上級(jí)應(yīng)急指揮部。
(二)公共場所發(fā)生較重(III安全事故時(shí),市立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急指揮部主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人迅速趕赴現(xiàn)場組織開展處置工作,并及時(shí)向省突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會(huì)和省公共場所安全事故應(yīng)急指揮部報(bào)告。
(三)公共場所發(fā)生重大(II和特大(I安全事故時(shí),市公共場所安全事故應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)市級(jí)預(yù)案,總指揮或副總指揮以及成員單位領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場組織應(yīng)急救援工作,并向省突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會(huì)報(bào)告
五、工作要求
(一)各級(jí)成員單位在公共場所安全事故應(yīng)急工作中要及時(shí)掌握情況信息,按規(guī)定時(shí)限上報(bào),堅(jiān)決執(zhí)行黨委、政府的決定、命令,一切行動(dòng)聽指揮,重大措施、重大行動(dòng)必須報(bào)告。
(二)各成員單位要組建公共場所安全事故應(yīng)急隊(duì)伍及工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)培訓(xùn)和演練。充分利用現(xiàn)有資源,建立起應(yīng)急工作所需要的交通、通信、醫(yī)療救護(hù)、資金及物資等方面的保障體系,確保一旦發(fā)生事故能夠及時(shí)應(yīng)急救援,將損失降低到最低限度。
(三)各成員單位在開展事故應(yīng)急救援、事故調(diào)查、取證工作中,必須嚴(yán)格依照法律、法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行。切實(shí)履行社會(huì)管理、公共服務(wù)職能,最大限度的降低公共場氣所安全事故造成的損失和危害。
(四)各縣區(qū)、各單位要按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理、分級(jí)響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地管理的原則,公共場所安全事故應(yīng)急處置工作中各司其職、分工負(fù)責(zé),依法履行職責(zé)。對(duì)組織救援不力,造成事故進(jìn)一步擴(kuò)大的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)、擅自脫崗、玩忽職守,給國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全造成重大損失的要追究其法律責(zé)任。對(duì)應(yīng)急救援工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇3
為規(guī)范食品安全事故應(yīng)急處理工作,及時(shí)高效有序的食品安全事故,把損失減到最低,根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國食品安全法》、《國家重大食品安全應(yīng)急預(yù)案》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章的要求,結(jié)合本單位實(shí)際情況,制定本預(yù)案。
一、 應(yīng)急小組
成立食品安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本單位食品安全事故應(yīng)急處置工作。
組長:
副組長:
組員:
二、 應(yīng)急處置程序
(一) 及時(shí)報(bào)告
發(fā)生食品安全事故后,有關(guān)人員立刻向食品安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告:立即停止生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),封存導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其食品原料、工具及用具、設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)場。 自事故發(fā)生之時(shí)起兩小時(shí)內(nèi)向區(qū)食藥監(jiān)管理部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容有:發(fā)生食品安全事故的單位、地址、時(shí)間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù),主要臨床表現(xiàn),可能引起中毒的食物等。并按照相關(guān)部門的要求采取控制措施。
(二) 立即搶救
在第一時(shí)間組織人員,立即將中毒者送醫(yī)院搶救。
(三) 保護(hù)現(xiàn)場
發(fā)生食物中毒后,在向有關(guān)部門報(bào)告的同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場和可疑食物,病人吃剩的食物不要急于倒掉,食品用工具容具、餐具不要急于清洗,病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留,提供留樣食物。
(四)責(zé)任人及相關(guān)工作人員,要配合食品安全監(jiān)督管理部門進(jìn)行食品安全事故調(diào)查處理,如實(shí)反映食品安全事故情況。將病人所吃食物、進(jìn)餐總?cè)藬?shù)、同時(shí)進(jìn)餐而未發(fā)病者所吃食物,病人中毒的主要特點(diǎn),可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹飪的方法和加熱的溫度、時(shí)間等情況如實(shí)向相關(guān)部門反映。
三、責(zé)任食物追究
對(duì)事故的延保、謊報(bào)、瞞報(bào)或處置不當(dāng)?shù)?,要追究當(dāng)事人的責(zé)任;食品安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組織力量做好中毒人員的安撫工作,確保不讓事態(tài)擴(kuò)大,任何人不得自行散步事故情況信息,造成嚴(yán)重后果的要追究法律責(zé)任。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇4
目前,雨季來臨,時(shí)有強(qiáng)降水過程,甚至?xí)霈F(xiàn)大到暴雨,極易引起山洪爆發(fā)、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害。洪澇災(zāi)害是一種突發(fā)性強(qiáng)、破壞性大、處置救助較為困難的自然災(zāi)害,在汛期極易引發(fā)危巖崩塌、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害。事關(guān)全校師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
為了確實(shí)抓好汛期安全工作,做到有備無患,根據(jù)上級(jí)相關(guān)精神,特制定本汛期安全預(yù)案。
一、加強(qiáng)汛期安全工作領(lǐng)導(dǎo)
為確保汛期學(xué)校師生安全,在發(fā)生汛期安全事故時(shí)能采取應(yīng)急措施,特成立馬場鄉(xiāng)中心小學(xué)汛期安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下:
組長:張習(xí)新
副組長:
成員:
二、工作要求
遇大風(fēng)雷雨、汛期間采取以下辦法處理。
1、各班班主任必須掌握本班近河近水的學(xué)生詳細(xì)情況,必須對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行防汛、防雷等知識(shí)的教育,讓全班學(xué)生學(xué)會(huì)自護(hù)自救,各班班主任對(duì)本班學(xué)生的教育必須做好記錄。
2、遇大風(fēng)雷雨時(shí):
若雷雨影響較大,學(xué)生大部分未能按時(shí)到校,領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)向鄉(xiāng)政府、縣教育局請(qǐng)示是否停課。
3、汛期間:
(1)、學(xué)校安排的值班人員必須注意收聽收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)等信息,如遇第二天有雷雨或出現(xiàn)大到暴雨天氣時(shí),收集信息的老師應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組立即通知各位班主任,做好通知本班學(xué)生做好汛期的安全防范準(zhǔn)備。
(2)、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢茫雌谇闆r,對(duì)往返途經(jīng)危險(xiǎn)地帶的村屯的學(xué)生,對(duì)其決定是否留校或停課。若需停課,先向鄉(xiāng)政府或教育局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示同意后才能執(zhí)行。
(3)、學(xué)生途經(jīng)河流,需要過河或過橋的,汛期間發(fā)大水一律由家長或班主任接送。
(4)、在上課時(shí)遇雷雨或出現(xiàn)大到暴雨天氣時(shí),學(xué)校各班必須留學(xué)生待雨過后,對(duì)學(xué)生途經(jīng)路段進(jìn)行排查無隱患的才能讓學(xué)生回家;對(duì)路途中有危險(xiǎn)的必須有老師護(hù)送或由家長接走。
(5)、各班要堅(jiān)決制止本班學(xué)生下河洗澡、戲水。特別是汛期間,要注意學(xué)生的安全,堅(jiān)決杜絕安全事故。
三、事故報(bào)告
1、各班班主任為本班學(xué)生溺水安全事故報(bào)告的第一責(zé)任人。
2、若汛期間出現(xiàn)溺水傷亡或雷電事故,2小時(shí)內(nèi)立即向鄉(xiāng)政府及縣教育局匯報(bào)。
3、雷雨出現(xiàn)山體滑坡,影響學(xué)校正常上課且有安全危險(xiǎn),學(xué)校需向教育局和鄉(xiāng)政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求解決辦法。
四 、責(zé)任追究
1、發(fā)生事故,隱瞞不報(bào)的,將追究責(zé)任人的責(zé)任。
2、重大安全責(zé)任事故,將依照法律、法規(guī)追究當(dāng)事人的責(zé)任。
3、未按工作要求處理汛期、雷雨間事情的,將追究當(dāng)事人和相關(guān)的責(zé)任人的責(zé)任。
4、各班班主任對(duì)本班學(xué)生未進(jìn)行安全知識(shí)教育導(dǎo)致安全事故的,由班主任承擔(dān)責(zé)任。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇5
為維護(hù)活動(dòng)期間秩序、規(guī)范各項(xiàng)活動(dòng)的管理,杜絕、事故的發(fā)生,根據(jù)中央及市有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合活動(dòng)實(shí)際,特制定本規(guī)定。
一、組織機(jī)構(gòu):
活動(dòng)安全組長:
消防組組長:
安保組組長:
二、事故防范
1、舉行大型活動(dòng)前做好安全紀(jì)律,定崗、定位、定責(zé)。
2、活動(dòng)前針對(duì)本次活動(dòng)具體情況,做好活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和防范措施。
3、活動(dòng)場地設(shè)施須符合安全要求,保證消防設(shè)施完善,活動(dòng)場地出入和通道暢通,便于疏散,若夜間開展活動(dòng),須有足夠的照明設(shè)備,做好停電應(yīng)急措施。
4、對(duì)參加活動(dòng)人員進(jìn)行必要的安全教育,避免在產(chǎn)生危險(xiǎn)時(shí)不知所措。
三、安全保障工作:
1、保安人員各工作人員安排
1、前門主出入口:安保人員2名,工作人員1名
2、側(cè)門應(yīng)急通道出口:安保人員2名,工作人員1名
3、后門應(yīng)急通道出口:安保人員2名,工作人員1名
4、場內(nèi)機(jī)動(dòng)保安:4名
2、消防監(jiān)察人員任務(wù)
1、對(duì)場內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行消防安全巡視
2、對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場的消防設(shè)備、滅火器進(jìn)行檢查,數(shù)量是否充足,是否有效,是否存在消防隱患,有問題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格觀察外圍有無可疑人員,保證活動(dòng)參與人員人身安全。
四、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(一)擁堵應(yīng)急預(yù)案:
1、主入口值班人員及就近工作人員,及時(shí)疏導(dǎo)和控制參加活動(dòng)的人員進(jìn)出,防止人員聚集而堵住進(jìn)口處。
2、外場安保站崗,如有緊急情況,應(yīng)及時(shí)分散疏散人員。
3、散場時(shí),負(fù)責(zé)人指揮參加活動(dòng)的人員按規(guī)定路線有序離場。
4、如遇突發(fā)事件,突發(fā)事件小組成員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,采取果斷有效措施,運(yùn)用相應(yīng)的對(duì)策盡快解決,防止事態(tài)擴(kuò)大。
(二)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案:
1、成立專門處理火災(zāi)事故的組織
2、報(bào)警程序:
(1)發(fā)生火災(zāi)時(shí),消防監(jiān)察室中人員立即趕到現(xiàn)場,馬上組織疏散火車周圍人員立即離開現(xiàn)場。根據(jù)火情大小組織現(xiàn)場撲救或立即撥打“119”電話報(bào)警。撥打119報(bào)警內(nèi)容:地方發(fā)生火災(zāi),請(qǐng)迅速前來撲救,地址:同時(shí)迅速報(bào)告安全委員會(huì)小組,組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救;并在第一時(shí)間切斷火場區(qū)域電源。
(2)在向匯報(bào)的同時(shí),派出人員到主要路口等待消防車輛,并組織人員救援、控制火勢(shì)。
3、組織實(shí)施:
(1)要迅速組織人員逃生,原則是“先救人,后救物”。
(2)火災(zāi)處理組的人員應(yīng)在消防車到來前,在確保自身安全情況下組織火場人員撤離以及盡量控制火情。
(3)消防車到來之后,要配合消防人員撲救或做好輔助工作。
(4)使用器具:滅火器、水桶、消防水帶等。
4、撲救方法:
(1)撲救固體物品火災(zāi),如木制品,棉織品等,可使用各類滅火器具。
(2)撲救液體物品火災(zāi),如汽油、柴油、食用油等,只能使用滅火器、沙土、
浸濕的棉被等,絕對(duì)不能用水撲救。
(3)如系電力系統(tǒng)引發(fā)的火災(zāi),應(yīng)先切斷電源,而后組織撲救。不得使用導(dǎo)電
物質(zhì)滅火。
(三)停電應(yīng)急預(yù)案:
1、第一時(shí)間啟動(dòng)所有應(yīng)急照片設(shè)備。
2、首先查明原因,如因上級(jí)管理部門決定停電,應(yīng)立即將詳細(xì)情況通知有關(guān)各部門和員工。
3、突發(fā)大面積停電:迅速打電話向物業(yè)管理部查明停電原因,并及時(shí)說明原因以及確認(rèn)來電時(shí)間。
4、如因供電設(shè)備故障,應(yīng)迅速找出原因,修理故障。
(四)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
1、自然災(zāi)害發(fā)生后,值班人員應(yīng)立即通知安全工作小組,迅速到位。
2、認(rèn)真組織員工疏散到安全地帶,對(duì)沒有及時(shí)撤出的人員,應(yīng)極力查找或營救。
3、沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)害性事故的發(fā)生,積極開展自救和互救工作,使人員和財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度,有效保障人員生命安全。
(五)反恐應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生恐怖事件,立即由安全領(lǐng)帶組長俞瑜、安保組長組織工作人員立即投入疏散人群工作。
2、立即由組長向派出所、110報(bào)警。
(六)提前聯(lián)絡(luò)社區(qū)醫(yī)院,對(duì)參會(huì)人員的突發(fā)病情進(jìn)行及時(shí)救治。
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有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇6
根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定,為預(yù)防和操縱較大火災(zāi)事故的發(fā)生和一旦發(fā)生較大火災(zāi)事故以后,有條不紊地開展應(yīng)急救援工作,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,特制定前鋒鎮(zhèn)較大火災(zāi)應(yīng)急救援與調(diào)查處理預(yù)案:
一、火災(zāi)事故類別
1、特殊重大火災(zāi)事故:造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi);
2、重大火災(zāi)事故:造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬元以上1億元以下直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi);
3、較大火災(zāi)事故:造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬元以上5000萬元以下直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi);
4、一般火災(zāi)事故:造成3人以下死亡,或者10人以下重傷,或者1000萬元以下直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi)。
二、處置原則
在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮各種滅火救援力量的職能作用,在實(shí)施滅火救援行動(dòng)中,始終貫徹“先救人、后救物,先重點(diǎn)、后一般,搶險(xiǎn)救援與生活保障同步”的行動(dòng)原則。采取科學(xué)的處置方法,快速有用地實(shí)施較大火災(zāi)撲救和積極參加其他災(zāi)害事故的應(yīng)急救援。
三、應(yīng)急搶險(xiǎn)救援機(jī)構(gòu)
鎮(zhèn)成立較大火災(zāi)事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救援指揮部。
指揮:鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長
職責(zé):全面負(fù)責(zé)較大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策,下達(dá)應(yīng)急指令,召開指揮部會(huì)議和應(yīng)急聯(lián)席會(huì)議,按照鎮(zhèn)政府要求,根據(jù)事故性質(zhì)、規(guī)模和地理位置等布置應(yīng)急處置工作。
副指揮:分管消防副鎮(zhèn)長
職責(zé):協(xié)助指揮長做好全鎮(zhèn)較大火災(zāi)事故應(yīng)急處置的指揮、協(xié)調(diào)和決策工作。
成員單位:黨政辦、前鋒派出所、安監(jiān)站、村建站、文廣站、衛(wèi)生院、企管站、鎮(zhèn)中心小學(xué)、前鋒供電所、鎮(zhèn)供水公司
職責(zé):參與較大火災(zāi)事故應(yīng)急處置的指揮、協(xié)調(diào)和決策工作,落實(shí)指揮部應(yīng)急指令。
指揮部下設(shè)以下8個(gè)應(yīng)急處置小組:
1、滅火救援組:
組長:前鋒派出所所長
副組長:前鋒派出所指導(dǎo)員
成員單位:前鋒派出所、前鋒消防隊(duì)、道路站、衛(wèi)生院、村建站、前鋒供電所、供水公司
職責(zé):掌握災(zāi)情并猜測進(jìn)展變化情況,實(shí)施隨機(jī)指揮,具體組織相關(guān)部門和單位協(xié)同作戰(zhàn),發(fā)生重特大火災(zāi)事故及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)支援。
2、警戒組
組長:前鋒派出所所長
副組長:前鋒派出所指導(dǎo)員
成員單位:前鋒派出所、農(nóng)路站
職責(zé):根據(jù)應(yīng)急救援需要和災(zāi)害事故性質(zhì),確定警戒區(qū)域,維護(hù)事故現(xiàn)場交通秩序,保證執(zhí)行任務(wù)的各種車輛暢通無阻。
3、后勤保障組
組長:黨政辦負(fù)責(zé)人
副組長:鎮(zhèn)財(cái)政所所長
成員單位:黨政辦、財(cái)政所、村建站、前鋒供電公司、供水公司、前鋒電信支局
職責(zé):負(fù)責(zé)災(zāi)害事故現(xiàn)場水、電、氣供給或切斷、通信暢通、環(huán)境監(jiān)測及所需器材裝備和其他物資供給。
4、醫(yī)療救護(hù)組
組長:前鋒衛(wèi)生院院長
成員單位:前鋒衛(wèi)生院及相關(guān)村社區(qū)衛(wèi)生室
職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員的救治和運(yùn)送。
5、新聞報(bào)道組
組長:鎮(zhèn)文廣站站長
成員單位:鎮(zhèn)文廣站
職責(zé):了解災(zāi)情動(dòng)態(tài)和救援情況,確立宣傳口徑,負(fù)責(zé)新聞報(bào)道和公布,編寫情況快訊。
6、事故安撫組
組長:鎮(zhèn)民政助理
成員單位:鎮(zhèn)民政辦、相關(guān)保險(xiǎn)公司及單位
職責(zé):安撫災(zāi)民,發(fā)放救災(zāi)物資和救災(zāi)款,組織災(zāi)民自救。
7、技術(shù)專家組
組長:鎮(zhèn)安全辦負(fù)責(zé)人
成員單位:前鋒派出所、衛(wèi)生院、村建站
職責(zé):配合縣技術(shù)專家組工作,對(duì)滅火、防化搶險(xiǎn)救援方案進(jìn)行論證審查,及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)資料和數(shù)據(jù),解決處理搶險(xiǎn)救援過程中的技術(shù)難題。
8、事故調(diào)查組
配合縣事故調(diào)查組對(duì)災(zāi)害事故現(xiàn)場勘查、調(diào)查,認(rèn)定事故原因和責(zé)任,災(zāi)害事故調(diào)查處理、評(píng)估或核實(shí)災(zāi)害損失。
四、較大火災(zāi)事故現(xiàn)場處置
指揮部在接到報(bào)告后,根據(jù)火災(zāi)事故性質(zhì)和種類,首先調(diào)集消防大隊(duì)和派出所到現(xiàn)場進(jìn)行處置。并根據(jù)報(bào)警情況,及時(shí)向縣政府和安委會(huì)報(bào)告,調(diào)集相關(guān)增援力量到場配合協(xié)同作戰(zhàn)。
1、火災(zāi)撲救
在指揮部的統(tǒng)一部署下,由消防大隊(duì)負(fù)責(zé)火災(zāi)的撲救,并根據(jù)火災(zāi)等級(jí)進(jìn)展情況,請(qǐng)求上級(jí)支援。
2、警戒疏散
派出所負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場警戒區(qū)域劃定,實(shí)施現(xiàn)場警戒,疏散警戒區(qū)域無關(guān)人員,組織突出隊(duì)協(xié)同消防隊(duì)員搶救被困人員。同時(shí),負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場交通秩序,實(shí)施局部交通管制。根據(jù)需要由指揮部調(diào)集縣治安大隊(duì)或武警中隊(duì)協(xié)助警戒和疏散。
3、醫(yī)療救護(hù)
根據(jù)現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一部署,政府統(tǒng)一調(diào)集救護(hù)車和醫(yī)療救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場,負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)。
4、通信聯(lián)絡(luò)
根據(jù)現(xiàn)場需要,由電信支局負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場有線通信,搶修有線通信線路。
5、后勤保障
負(fù)責(zé)滅火作戰(zhàn)需用物資的調(diào)集和儲(chǔ)備;
落實(shí)個(gè)人防護(hù)器材;
協(xié)調(diào)滅火設(shè)備和檢查進(jìn)入火場的人員防護(hù)裝備落實(shí)情況。
6、事故調(diào)查
火災(zāi)發(fā)生后,鎮(zhèn)指揮部應(yīng)積極開展火災(zāi)事故原因調(diào)查,形成書面材料報(bào)鎮(zhèn)政府;
發(fā)生較大以上火災(zāi)事故由縣以上安監(jiān)部門牽頭組織調(diào)查。
五、具體要求
1、一旦發(fā)生較大火災(zāi),指揮部應(yīng)馬上通知相關(guān)單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場。迅速成立指揮部并將指揮位置前移至出事現(xiàn)場,指揮救援。
2、火場救人任務(wù)較重時(shí),指揮部應(yīng)堅(jiān)持“救人第一”的原則,酌情將主要力量調(diào)集到救援和疏散人員方面。
3、參戰(zhàn)人員要采取必要的個(gè)人防護(hù)措施。
4、消防部隊(duì)力量調(diào)動(dòng)和滅火行動(dòng)命令,應(yīng)由消防指揮員逐級(jí)下達(dá),果斷防止滅火整體方案因局部行動(dòng)的不一致而干擾和破壞。
5、指揮員要緊密注重火場各種復(fù)雜情況和險(xiǎn)情的變化,適時(shí)采取果斷措施防止傷亡。
6、滅火行動(dòng)中,要優(yōu)先利用著火場所的內(nèi)部固定滅火設(shè)備,提高滅火效率。要做好不間斷地戰(zhàn)斗協(xié)同工作,充分發(fā)揮各參戰(zhàn)力量的作用,形成整體合力。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇7
危險(xiǎn)時(shí)防不勝防,所以在危險(xiǎn)來臨之前要做好預(yù)防措施,下面是一篇關(guān)于第二小學(xué)學(xué)校用電安全應(yīng)急預(yù)案,希望等于大家有用。
為了確保學(xué)校用電的安全,特根據(jù)學(xué)校具體情況制定應(yīng)急預(yù)案如下:
一、建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
(1)成立學(xué)校用電安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:
副組長:
成 員:全體教師
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
A、組長負(fù)責(zé)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,布署學(xué)校安全工作,檢查并落實(shí)用電安全工作重大事宜。
B、副組長負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校用電應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況,處理突發(fā)用電安全事故,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
C、小組成員負(fù)責(zé)各年級(jí)、各部門突發(fā)用電安全事故的處理、監(jiān)控報(bào)告等事宜,并保證領(lǐng)導(dǎo)小組指令的暢通,做好用電安全工作的宣傳、教育、落實(shí)、檢查、處理等,把用電事故減少到最低限度。
二、制定制度,嚴(yán)格落實(shí)。
根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,制定《用電管理制度》、《各室教師用電工作職責(zé)》、《用電安全管理制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度,層層簽訂用電安全責(zé)任狀,嚴(yán)格制定學(xué)校用電安全防范預(yù)案:
(一)各班主任要經(jīng)常向班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行用電安全宣傳,提醒學(xué)生在校園內(nèi)外要注意用電安全,防止用電事故的發(fā)生。
(二)班主任要對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行用電安全講解,有重點(diǎn)地做好部分學(xué)生的工作,做到警鐘常鳴。
(三)值班教師要對(duì)學(xué)生使用帶電機(jī)器情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,對(duì)違反用電安全規(guī)定的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)不聽從教育的學(xué)生要將其報(bào)告給相關(guān)的班主任進(jìn)行處理。
三、開展活動(dòng),加強(qiáng)教育
為了提高師生的用電安全意識(shí),學(xué)校要經(jīng)常組織各類用電安全知識(shí)比賽活動(dòng),如利用主題班會(huì)觀看用電安全教育片等,使師生充分認(rèn)識(shí)到用電安全的重要性和其產(chǎn)生的危害性,提高用電安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
四、應(yīng)急響應(yīng)過程和應(yīng)急處理程序:
1、接警與通知:
事故發(fā)生后,在場人員(包括教職工、學(xué)生)必須立即將所發(fā)生的事故的情況報(bào)告校長,校長必須掌握的情況有:事故發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)、種類、強(qiáng)度、危害;在基本掌握事故情況后,領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速趕赴現(xiàn)場組織搶救。同時(shí)向公安機(jī)關(guān)、電力管理部門報(bào)案并配合公安部門開展工作,還應(yīng)根據(jù)需要通知急救、醫(yī)療、消防等部門參與現(xiàn)場救護(hù)。
2、現(xiàn)場應(yīng)急搶救、現(xiàn)場保護(hù):
組 長: x
副組長:x
成 員:值日教師、班主任教師等。
(1)在場人員(包括教職工、學(xué)生)應(yīng)首先檢查師生受傷情況。如果有師生受傷,應(yīng)立即將受傷人員送往最近醫(yī)院救治或撥打120給醫(yī)院,撥打120同時(shí)向公安機(jī)關(guān)、電力管理部門報(bào)案并配合公安部門開展工作。
(2)教導(dǎo)處要及時(shí)通知家長事故情況和學(xué)生被送往的醫(yī)院地址,請(qǐng)家長到醫(yī)院;通知教師家屬發(fā)生什么事故和被送往的醫(yī)院地址,請(qǐng)家屬到醫(yī)院。
(3)一旦發(fā)生用電事故,經(jīng)過現(xiàn)場的教職工要對(duì)學(xué)生做好疏散工作,保證交通的暢通與安全。
3 、聯(lián)絡(luò)、教育:
組長:
成員:各班主任
(1)接到校長通知啟動(dòng)預(yù)案后,聯(lián)絡(luò)小組在24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括:發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn);事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù);事故原因、性質(zhì)的初步判斷;事故搶救處理的情況和采取的措施;需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜;事故報(bào)告部門、部門負(fù)責(zé)人和報(bào)告人。報(bào)告內(nèi)容經(jīng)校長審查同意后送交上級(jí)部門。屬校方責(zé)任保險(xiǎn)事故還要及時(shí)報(bào)知保險(xiǎn)公司。之后隨時(shí)將事故應(yīng)急處理情況報(bào)上級(jí)主管部門。
(2)少先隊(duì)和各班主任要分別做好教師和學(xué)生的教育工作,穩(wěn)定師生情緒,以免引起不必要的混亂;如有新聞媒體要求采訪,必須經(jīng)過校長和上級(jí)部門同意,由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布消息。未經(jīng)同意,任何單位和個(gè)人不得接受采訪,以避免報(bào)道失實(shí)。
五、本預(yù)案在發(fā)布之日生效。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇8
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為做好學(xué)校的防火安全工作,學(xué)校成立防火領(lǐng)導(dǎo)小組,組長:副組長:成員:各年級(jí)組組長、各班主任。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
(1)掌握師生思想動(dòng)態(tài),注意化解影響安全穩(wěn)定工作的矛盾。
(2)對(duì)師生進(jìn)行政治形勢(shì)和維護(hù)穩(wěn)定的宣傳教育,提高師生維護(hù)校園安全穩(wěn)定意識(shí)。
(3)把提高思想認(rèn)識(shí)作為搞好安全防火的切入點(diǎn),把嚴(yán)肅對(duì)待事故隱患當(dāng)作管理工作的重中之重抓落實(shí)。
2、各職能部門工作職責(zé)
(1)各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則,工作落實(shí)到位,抓好制度落實(shí)。
(2)各部門要加強(qiáng)安全教育,提高職工的消防意識(shí),并通過會(huì)議、談話等多種手段來提高職工的消防意識(shí)、憂患意識(shí)、防控意識(shí)。做到人人知消防,人人重消防的局面。
(3)定期對(duì)消防器材進(jìn)行可靠性檢查。滅火器要及時(shí)更換滅火劑,搶修、搶救器材要處于良好待用狀態(tài),將防火、滅火建立在科學(xué)的技
術(shù)保障條件下,將事故消除在萌芽狀態(tài)。
(4)總務(wù)處要加強(qiáng)對(duì)各部門的消防器材定期進(jìn)行檢查和維護(hù),對(duì)不符合要求的器材要及時(shí)更換。
二、防火預(yù)案
(一)發(fā)現(xiàn)火情后,要保持冷靜,明辨方向和火勢(shì)大小,火災(zāi)剛發(fā)生時(shí),可趁火勢(shì)很小,用滅火器、自來水等在第一時(shí)間滅火,同時(shí)呼喊周圍人員參與滅火和報(bào)警,迅速判斷危險(xiǎn)地點(diǎn)和安全地點(diǎn),盡快搬離險(xiǎn)地。值班員首先引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行疏散,要迅速用消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。
(二)總務(wù)處應(yīng)立即在最短時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場并通知相關(guān)的各部門領(lǐng)導(dǎo)盡快增加援助人手。
(三)重大火情,同時(shí)向“119”報(bào)警,工作人員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層,然后,再根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域,逐區(qū)域通知。
(四)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)呼救并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和總務(wù)處報(bào)告,由校領(lǐng)導(dǎo)或總務(wù)處視火情情況決定是否向“119”報(bào)警,晚間和節(jié)假日由校帶班領(lǐng)導(dǎo)決定報(bào)警與否。
(五)校內(nèi)協(xié)同滅火與指揮:
1、校內(nèi)獲悉火災(zāi)報(bào)告,向全校發(fā)出火情報(bào)警,調(diào)集力量進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。校基本滅火力量包括:全體教工及臨時(shí)工。
2、接到火情警報(bào)后,以上滅火基本力量要立即作好準(zhǔn)備,帶好滅火器材趕到失火現(xiàn)場向指揮員報(bào)告,接受任務(wù),適時(shí)投入滅火戰(zhàn)斗。
3、全校各防火組織和防火力量要分工合作,協(xié)同作戰(zhàn),密切配合,
基本分工和任務(wù)如下:
警戒組:由當(dāng)班的值班老師負(fù)責(zé)。
任務(wù):嚴(yán)格門衛(wèi)管理,禁止無關(guān)車輛通行和外來人員出入,加強(qiáng)巡邏,保護(hù)現(xiàn)場,維護(hù)秩序,迎接并引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
滅火組:校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指揮。任務(wù)是根據(jù)火情采取恰當(dāng)?shù)臏缁鸱椒ǎ_使用滅火器材進(jìn)行滅火。
救護(hù)組:由衛(wèi)生室負(fù)責(zé),救治受傷人員工作。
4、專業(yè)消防隊(duì)到場后的滅火和指揮
(1)由校值日老師引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場。
(2)滅火指揮員向消防隊(duì)指揮員介紹火情,移交指揮任務(wù),并協(xié)助其指揮。
(3)滅火人員都要為專業(yè)消防隊(duì)讓路,根據(jù)需要提供轉(zhuǎn)交滅火器材,并繼續(xù)積極地協(xié)助滅火工作。
5、善后工作處理:
(1)在火災(zāi)撲滅后,由學(xué)校負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場,以防止火災(zāi)重起。
(2)火災(zāi)后4小時(shí)內(nèi),學(xué)校如實(shí)寫出火災(zāi)分析檢查報(bào)告。
(3)協(xié)同消防部門查找原因,進(jìn)行消防整改,按規(guī)定實(shí)施懲處。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇9
為有效預(yù)防、及時(shí)控制、準(zhǔn)確處置中高考期間食品安全事件,確保詔安縣20xx年中高考的順利進(jìn)行,根據(jù)《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》、《學(xué)校食品安全與營養(yǎng)健康管理規(guī)定》和漳州市市場監(jiān)督管理局《20xx年中高考期間食品安全事件應(yīng)急方案》等規(guī)定,特制定監(jiān)督管理實(shí)施方案如下:
一、組織機(jī)構(gòu)
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)中、高考期間餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理的組織領(lǐng)導(dǎo),成立詔安縣市場監(jiān)督管理局20xx年中高考餐飲服務(wù)食品安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組(成員見附件),指揮協(xié)調(diào)高考期間食品安全保障工作,指導(dǎo)開展中高考期間非等級(jí)食品安全事件應(yīng)急處置工作。
(二)中、高考駐點(diǎn)保障組
負(fù)責(zé)開展就餐點(diǎn)的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理事前評(píng)估,實(shí)行全程駐點(diǎn)監(jiān)管,確保廣大師生餐飲服務(wù)食品安全。各組應(yīng)分別于7月5日、7月15日前完成高考、中考就餐點(diǎn)的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理事前評(píng)估,與各就餐點(diǎn)學(xué)校負(fù)責(zé)人簽訂《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)提供者食品安全責(zé)任承諾書》(具體保障人員見附件)
二、駐點(diǎn)保障時(shí)間
20xx年7月6日至8日(高考),7月17日至20日(中考)。
三、工作準(zhǔn)備
(一)召開專題會(huì)議,簽訂責(zé)任書。7月4日和7月15日召開所有保障人員參加的中高考餐飲安全保障工作部署會(huì)。
(二)了解活動(dòng)具體安排,包括時(shí)間、人數(shù)、用餐形式等。
(三)攜帶行政執(zhí)法文書,包括現(xiàn)場檢查筆錄、詢問筆錄、監(jiān)督意見書、食品樣品采集記錄、封條等;備齊參閱資料及法律法規(guī),包括《食品安全法》、《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》等。
(四)保證現(xiàn)場快速檢測儀器、設(shè)備、試劑齊全,并在進(jìn)場前進(jìn)行檢查調(diào)試,確保能正常使用。
四、工作要求
(一)開展中、高考食宿點(diǎn)學(xué)校食堂餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理事前評(píng)估
1、具備與中、高考食宿點(diǎn)就餐人數(shù)供餐形式相適應(yīng)的餐飲服務(wù)提供能力。
2、配備專職食品安全管理人員。
3、中、高考食宿點(diǎn)學(xué)校食堂的食品經(jīng)營許可證、從業(yè)人員健康證明、培訓(xùn)合格證應(yīng)齊全有效。
4、內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生
(1)周圍環(huán)境無污染源,無露天堆放的垃圾,明暗溝下水排放暢通。
(2)廚房及加工場所的天花板、墻壁光滑,無剝落、積塵、蜘蛛網(wǎng)、無霉斑、漏或滲雨現(xiàn)象,抽油煙機(jī)、排氣扇等無油垢積聚,地面清潔、無油膩,排水溝通暢。
(3)清潔洗滌劑、消毒劑、殺蟲劑、滅鼠劑等有毒有害物質(zhì)的存放有專用地方,品種應(yīng)符合有關(guān)衛(wèi)生要求。
(4)駐點(diǎn)保障期間使用的桶裝飲用水,應(yīng)提供檢測合格證明,并持有供貨方提供的相關(guān)索證索票資料。
5、基本衛(wèi)生設(shè)施
(1)垃圾存放桶箱數(shù)量應(yīng)當(dāng)足夠且密閉,做到工畢場清。紗門紗窗、防鼠網(wǎng)等防塵防蠅防鼠設(shè)施齊全,能正常使用。
(2)食品原料清洗池動(dòng)物性食品、植物性食品、水產(chǎn)品分開,且不與清洗清掃用工具的水池混用。
(3)餐飲具消毒采用熱力消毒,有專用的餐飲具清洗水池。消毒后的餐飲具有保潔設(shè)施,餐飲具數(shù)量足夠并滿足周轉(zhuǎn)所用。
(4)冰箱的數(shù)量、容積夠用,制冷效果有保證。
6、食譜審查
(1)菜單中供應(yīng)的菜肴品種、數(shù)量應(yīng)與制作加工現(xiàn)場、加工條件相適應(yīng)。
(2)不得提供禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品品種。
(3)不宜供應(yīng)改刀熟食、色拉及含水分較高且易變質(zhì)的.食品。
(4)不易燒熟煮透的菜肴,如“整雞”、“整鴨”等,并在現(xiàn)場監(jiān)督中要重點(diǎn)檢查。
(5)提倡膳食平衡,菜肴的葷素搭配要合理。
(二)實(shí)施駐點(diǎn)監(jiān)督
1、原料審查要點(diǎn)
(1)蔬菜、水果、糧油、干貨、水產(chǎn)品、肉品等應(yīng)新鮮,無霉變、生蟲、異物及異味等感官異常情況。
(2)采購食品及其原料應(yīng)查驗(yàn)供貨單位的許可證,索取產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單。鮮肉類應(yīng)查驗(yàn)動(dòng)物檢疫合格證明和肉品質(zhì)量合格證明;蔬菜應(yīng)查驗(yàn)農(nóng)藥殘留檢測結(jié)果。各類食品及其原料都應(yīng)在保質(zhì)期限內(nèi)。
(3)入庫食品應(yīng)驗(yàn)收登記,做到先進(jìn)先出。存放分類分架、隔墻離地。
(4)使用二次供水的應(yīng)提供水質(zhì)檢測合格證明。
2、烹調(diào)、加工過程監(jiān)督要點(diǎn):
(1)生熟分開:存放成品、半成品、原料的冰箱、容器要分開,案板、刀具要分開。特別注意燒、炒前用的裝菜盤與燒后裝菜不能使用同一容器。
(2)動(dòng)物性食品、植物性食品、水產(chǎn)品要分開洗切,要先洗先切,洗后容器不能著地存放。
(3)食品要燒熟煮透,加工時(shí)食品中心溫度應(yīng)不低于70℃,不得食用隔夜剩飯菜。禁止加工制作涼菜應(yīng)自行加工,不得外購,存放時(shí)間不得超過2小時(shí)。
(4)調(diào)料容器須加蓋子、貼標(biāo)記,嚴(yán)禁使用亞硝酸鹽。
3、餐飲具消毒前須洗凈,消毒時(shí)間要足夠。煮沸、蒸汽消毒溫度必須達(dá)到100℃,煮沸消毒時(shí)間應(yīng)在10分鐘以上、蒸汽消毒時(shí)間不少于15分鐘,餐飲具消毒保潔措施須落實(shí),餐飲具擺臺(tái)控制在開餐前30分鐘以內(nèi)。
4、從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生狀況:
(1)從業(yè)人員在開始工作前、處理食品原料后或接觸直接入口食品之前應(yīng)當(dāng)流動(dòng)清水洗手。
(2)不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指。
(3)不得有面對(duì)食品打噴嚏、咳嗽及其其他有礙食品衛(wèi)生的行為。
(4)不得在食品加工場所內(nèi)吸煙。
(5)所以人員應(yīng)當(dāng)穿著整潔的工作服,食品操作人員應(yīng)當(dāng)穿戴整潔的工作衣帽,頭發(fā)應(yīng)梳理整齊并置于帽內(nèi)。
5、食品48小時(shí)留樣制度的執(zhí)行情況,包括留樣品種、留樣量、密閉消毒的專用容器、專用帶鎖冰箱及留樣記錄、責(zé)任人簽字等。
6、現(xiàn)場快速檢測情況,包括蔬菜的農(nóng)藥殘留量、腌制肉品的亞硝酸鹽含量、餐飲具細(xì)菌總數(shù)及潔凈度、從業(yè)人員手部細(xì)菌總數(shù)等。
7、發(fā)現(xiàn)問題后的處理:
(1)檢查中如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)當(dāng)及時(shí)指出,并制作現(xiàn)場檢查筆錄或監(jiān)督意見書等行政執(zhí)法文書,提出限期整改意見,按規(guī)定有餐飲服務(wù)提供者負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交餐飲服務(wù)提供者處理。
(2)如同一時(shí)間內(nèi)發(fā)生3人以上出現(xiàn)嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀時(shí),應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告。同時(shí)按突發(fā)事件(故)現(xiàn)場處理方案的要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(三)監(jiān)督管理資料整理與歸檔
在完成監(jiān)督管理任務(wù)后,應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)將監(jiān)督管理方案、檢查記錄、圖像資料、總結(jié)等進(jìn)行整理、歸檔。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇10
為了確保我校20xx年秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)如期、順利開展,保障運(yùn)動(dòng)會(huì)期間安全和事故的有效處理。經(jīng)研究決定,制定運(yùn)動(dòng)會(huì)安全預(yù)案,以做到職責(zé)明確、遇事不亂。
一、準(zhǔn)備工作
1、學(xué)校及班主任就運(yùn)動(dòng)會(huì)過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)提出紀(jì)律要求和注意事項(xiàng)。
2、班主任做好特質(zhì)學(xué)生的登記工作,防止學(xué)生參加自己體質(zhì)不允許的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目;在報(bào)名和運(yùn)動(dòng)會(huì)期間實(shí)施監(jiān)督,杜絕超規(guī)定參加項(xiàng)目及冒名頂替行為。
3、體育組及裁判員應(yīng)在賽前認(rèn)真檢查比賽器械及場地,保證運(yùn)動(dòng)員比賽安全。
4、設(shè)置安全責(zé)任崗,在大會(huì)期間加強(qiáng)對(duì)操場、跑道等重要比賽場地的安全工作,責(zé)任到人。
5、校醫(yī)室應(yīng)提前準(zhǔn)備好急救藥品和器械。
6、各班要安排好學(xué)生負(fù)責(zé)有關(guān)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的保護(hù)工作。
二、組織過程
1、學(xué)生入場后不許私自離開學(xué)校或進(jìn)入比賽場地圍觀,學(xué)生有事應(yīng)向班主任請(qǐng)假。
2、運(yùn)動(dòng)員在點(diǎn)名后方能進(jìn)入比賽場地,認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備活動(dòng),以防止運(yùn)動(dòng)傷害,比賽完畢立即退場,不得在場內(nèi)逗留圍觀。
3、裁判員負(fù)責(zé)本場地的比賽安全、賽前指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員做好準(zhǔn)備活動(dòng),向運(yùn)動(dòng)員講清比賽中應(yīng)注意的安全問題;以減少運(yùn)動(dòng)傷害,及時(shí)清理閑散圍觀人員(對(duì)拒不離開或與裁判員發(fā)生頂撞,上報(bào)政教處、安全辦),在保證安全的情況下方能進(jìn)行比賽。舉行投擲項(xiàng)目時(shí),禁止任何老師同學(xué)圍觀,以確保安全。
4、門衛(wèi)應(yīng)加強(qiáng)在校內(nèi)的巡視,嚴(yán)禁非本校人員私自進(jìn)入校內(nèi)觀看比賽或滋事,嚴(yán)禁學(xué)生無故離校。
5、校醫(yī)在開會(huì)期間始終要堅(jiān)守崗位,隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能有發(fā)生的運(yùn)動(dòng)傷害。
6、學(xué)生視自身身體情況可終止自己的比賽,任何人不得阻攔;裁判員應(yīng)密切關(guān)注運(yùn)動(dòng)員身體情況,發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體出現(xiàn)異常,可強(qiáng)制其停止比賽。
7、各比賽場地、彎道由安全糾察負(fù)責(zé),人員另定。
8、運(yùn)動(dòng)員在比賽時(shí)如果對(duì)比賽成績有疑義的.,必須通過班主任向大會(huì)仲裁小組提出,不得私自找裁判裁決,更不允許尋釁滋事。
三、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施
1、比賽場地內(nèi)出現(xiàn)摔傷等突發(fā)事件,首先由校醫(yī)應(yīng)進(jìn)行救助、處置。處置有困難的,就近急送醫(yī)院,通知家長。
2、比賽場地之外出現(xiàn)突發(fā)事件,班主任要立即采取果斷措施進(jìn)行處置。處置有困難的,屬于醫(yī)療急救方面的突發(fā)事件,立即撥打120電話。
3、比賽中,如果出現(xiàn)各種不可預(yù)知的緊急情況,由班主任老師及時(shí)組織好學(xué)生,聽從大會(huì)組委會(huì)的統(tǒng)一指揮,按指定的路線有序撤離。
四、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
校運(yùn)會(huì)安全領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
成員:
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇11
隨著社會(huì)文明和進(jìn)步,公共安全日益受到各級(jí)政府的重視。學(xué)校是未成年人高度集中的場所,學(xué)校安全工作就成了社會(huì)公共安全的重中之重。特別是在校外活動(dòng)中,更應(yīng)該加強(qiáng)青少年的安全,我們必須大力加強(qiáng)學(xué)生校外安全工作,必須切實(shí)貫徹“預(yù)防為主”的方針。現(xiàn)制訂我校實(shí)施學(xué)生校外安全教育的規(guī)定,希望各部門、各崗位明確職責(zé),主動(dòng)工作,扎實(shí)搞好對(duì)學(xué)生的校外安全教育,確保學(xué)生安全。
一、成立學(xué)校校外活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
組員:、
二、校外集體活動(dòng)的安全內(nèi)容
1、組織學(xué)生參加公益活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、參觀學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出和體育比賽等一切校外集體活動(dòng),班主任等責(zé)任人要在事前、事中做好針對(duì)性的安全教育,要有安全預(yù)案。特別要強(qiáng)化紀(jì)律要求,做好組織管理。學(xué)生要在專人帶領(lǐng)下,在指定的范圍內(nèi)活動(dòng),不得進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域,不得動(dòng)用危險(xiǎn)物品。
2、凡組織學(xué)生校外活動(dòng),班主任等責(zé)任人應(yīng)事先詳細(xì)了解沿途交通(含交通工具)狀況,活動(dòng)區(qū)域的安全情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患(如危坡危坎、懸吊物墜落、防觸電、防雷擊、防溺水等),消除隱患,并針對(duì)實(shí)際情況向?qū)W生提出具體要求。校外活動(dòng)必須在學(xué)生安全有保障的前提下方可實(shí)施。
3、不得擅自組織學(xué)生外出活動(dòng)。
三、學(xué)生校外活動(dòng)安全處理措施
1、接送車輛發(fā)生故障及事故
如車輛發(fā)生突發(fā)性事件,應(yīng)立即通知交警部門及“110”指揮中心,如有人員受到較大傷害時(shí),同時(shí)即刻通知“120”救護(hù)中心。活動(dòng)負(fù)責(zé)人以最快速度趕到事故現(xiàn)場,進(jìn)行現(xiàn)場指揮處理,并立即向區(qū)教育局匯報(bào)。
2、活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)學(xué)生人身傷害事故
活動(dòng)時(shí)如出現(xiàn)碰傷、扭傷、跌傷等輕微學(xué)生人身傷害事故,應(yīng)中止該學(xué)生的活動(dòng),并根據(jù)“就近”和“就高級(jí)別”原則派教師即刻送至醫(yī)院進(jìn)行處理,并及時(shí)通知家長。
發(fā)生比較嚴(yán)重學(xué)生人身傷害事故,應(yīng)通知“120”救護(hù)中心,由活動(dòng)負(fù)責(zé)人火速護(hù)送至醫(yī)院,并向區(qū)教育局進(jìn)行匯報(bào)。
3、活動(dòng)結(jié)束返程后發(fā)現(xiàn)人員遺漏
立即通知該活動(dòng)場地有關(guān)人員進(jìn)行巡查,如該遺漏學(xué)生確在該處,叫其原地等候。速派人員快速趕赴該處,把學(xué)生接回。如活動(dòng)場地沒有發(fā)現(xiàn)該遺漏學(xué)生,要速組織人員尋找。
4、活動(dòng)時(shí)如碰到惡劣天氣
活動(dòng)前應(yīng)預(yù)先掌握氣象信息,活動(dòng)時(shí)遇大雨應(yīng)調(diào)整活動(dòng)及參觀行程,盡量安排室內(nèi)活動(dòng)。如活動(dòng)時(shí)碰上暴雨、雷電、狂風(fēng)等惡劣氣候時(shí),應(yīng)立即集體合隊(duì)伍,果斷中止活動(dòng)返程。或疏散到安全地帶,待氣候有所好轉(zhuǎn)時(shí)返程。
5、學(xué)生暈車暈船
預(yù)先向?qū)W生提醒,有暈車暈船的要吃預(yù)防藥。對(duì)有此現(xiàn)象的學(xué)生應(yīng)安排在前排座位,不要?jiǎng)×一顒?dòng),注意休息。自備塑料袋防止嘔吐。
6、學(xué)生隊(duì)伍要橫過馬路
必須列隊(duì)過馬路,并有一位老師負(fù)責(zé)帶隊(duì),一位老師負(fù)責(zé)站在道路中央指揮,其他老師隨隊(duì)行進(jìn)。嚴(yán)禁學(xué)生私自橫穿馬路或奔跑橫穿馬路。
四、學(xué)生校外活動(dòng)安全教育的責(zé)任追究
1、責(zé)任追究的范圍:分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門責(zé)任人和班主任、搭班老師等。
2、責(zé)任追究的處理:
⑴雖按學(xué)校有關(guān)規(guī)定對(duì)學(xué)生進(jìn)行了校外活動(dòng)的安全教育,但敷衍了事的,給予批評(píng)教育,并責(zé)令整改。
⑵不按學(xué)校有關(guān)規(guī)定對(duì)學(xué)生進(jìn)行校外活動(dòng)安全教育的,作為一次教育事故處理。
⑶不按學(xué)校有關(guān)規(guī)定對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,而又發(fā)生了安全事故的,作為安全責(zé)任事故予以追究。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇12
為了切實(shí)做好學(xué)校校園絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作,進(jìn)一步提高我校預(yù)防和控制絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平,減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響,確保我校校園絡(luò)與信息安全,妥善處理危害絡(luò)與信息安全的突發(fā)事件,最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴(kuò)散。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際,制定本預(yù)案。
第一章 總則
第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件,是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。
第二條本預(yù)案的指導(dǎo)是湖北師范學(xué)院有關(guān)計(jì)算機(jī)絡(luò)及信息安全基本要求。
第三條本預(yù)案適用于湖北師范學(xué)院內(nèi)所有個(gè)人和辦公用計(jì)算機(jī)以及各研究所、實(shí)驗(yàn)室(中心)、教學(xué)機(jī)房、多媒體教室、電子閱覽室等計(jì)算機(jī)和絡(luò)硬件、軟件,以及學(xué)校門戶站和下屬各部門容發(fā)生突發(fā)性事件的應(yīng)急處置。
第四條應(yīng)急處置工作原則:統(tǒng)一、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。
第二章 組織指揮和職責(zé)任務(wù)
第五條學(xué)校成立絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組,工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一全校信息絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作,在校組織指揮下,全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作,協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。
第六條現(xiàn)代信息技術(shù)中心(以下簡稱“信息中心”)負(fù)責(zé)日常信息絡(luò)安全事件的具體處理,其中信息中心是信息絡(luò)安全事件處置控制中心,負(fù)責(zé)服務(wù)器端和絡(luò)層面的安全事件處置,并為各部門、院(系)做好部門辦公用機(jī)和個(gè)人用機(jī)的安全處置技術(shù)指導(dǎo)。
第三章 處置措施和處置程序
第七條處置措施
處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。
(一)災(zāi)害發(fā)生前,信息中心按照崗位職責(zé)的要求,技術(shù)中心人員各司其責(zé)切實(shí)加強(qiáng)日常信息絡(luò)安全工作的檢查、維護(hù),定時(shí)升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁和殺毒軟件,檢查防火墻、IDS(入侵檢測系統(tǒng))的運(yùn)行情況,及時(shí)消除隱患;
學(xué)校各單位切實(shí)落實(shí)部門站管理工作職責(zé)、安全責(zé)任制,特別是對(duì)于開辦上論壇、留言板、聊天室、社區(qū)等交互式欄目站的部門要落實(shí)關(guān)于信息發(fā)布審核、信息巡查和版主負(fù)責(zé)制度的情況,要設(shè)有防范措施和專人管理;
加強(qiáng)信息絡(luò)安全常識(shí)普及,使教職工掌握信息絡(luò)安全常識(shí),并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識(shí)。
建立健全災(zāi)情速報(bào)制度,保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。屬于重大災(zāi)害的,在向工作小組報(bào)告的同時(shí),還應(yīng)向黃石市公安局絡(luò)監(jiān)察部門報(bào)告。
(二)災(zāi)害發(fā)生后,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取應(yīng)急處置程序,判定災(zāi)害級(jí)別,并立即將災(zāi)情向工作小組報(bào)告,在處置過程中,應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況,直至處置工作結(jié)束。
第八條處置程序
(一)發(fā)現(xiàn)情況
現(xiàn)代信息技術(shù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,做好校園信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作,以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。
(二)預(yù)案啟動(dòng)
一旦災(zāi)害發(fā)生,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。
(三)應(yīng)急處置方法
在災(zāi)害發(fā)生時(shí),首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況,根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。
流程一:當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí),應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,在保障人身安全的前提下,首先保障數(shù)據(jù)的安全,然后是設(shè)備安全。具體方法包括:硬盤的拔出與保存,設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。
流程二:當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí),具體按以下順序進(jìn)行:判斷破壞的來源與性質(zhì),斷開影響安全與穩(wěn)定的信息絡(luò)設(shè)備,斷開與破壞來源的絡(luò)物理連接,跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它絡(luò)用戶信息,修復(fù)被破壞的信息,恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下:
1、病毒傳播:針對(duì)這種現(xiàn)象,要及時(shí)斷開傳播源,判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口,然后關(guān)閉相應(yīng)的端口,在上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2、入侵:對(duì)于絡(luò)入侵,首先要判斷入侵的來源,區(qū)分外與內(nèi)。入侵來自外的,定位入侵的IP地址,及時(shí)關(guān)閉入侵的端口,限制入侵地IP地址的訪問,在無法制止的情況下可以采用斷開絡(luò)連接的方法。入侵來自內(nèi)的,查清入侵來源,如IP地址、上帳號(hào)等信息,同時(shí)斷開對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測設(shè)備。
3、信息被篡改:這種情況,要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上鏈接,并盡快恢復(fù)。
4、絡(luò)故障:一旦發(fā)現(xiàn),可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。
5、其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害,可根據(jù)總的安全原則,結(jié)合具體的情況,做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員。
(四)情況報(bào)告
災(zāi)害發(fā)生時(shí),一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置,同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別,首先向?qū)W校絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí),可以同時(shí)向市公安局絡(luò)監(jiān)察部門匯報(bào)。中、小型級(jí)別的災(zāi)害,可以只向?qū)W校的絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào),并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況,直至處置工作結(jié)束。情況報(bào)告內(nèi)容包括:災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),災(zāi)害的級(jí)別,災(zāi)害造成的后果,應(yīng)急處置的過程、結(jié)果,災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間,以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與等。
(五)發(fā)布預(yù)警
災(zāi)害發(fā)生時(shí),可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警,特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn),或在安全相關(guān)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害,除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外,還應(yīng)當(dāng)向絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警,直至災(zāi)害警報(bào)解除。
(六)預(yù)案終止
經(jīng)組,災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除,或者得到有效控制后,由學(xué)校的絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束,并予以公告,同時(shí)預(yù)案終止。
第四章 保障措施
災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作,是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為,必須做好應(yīng)急保障工作。
第九條人員保障
重視人員的建設(shè)與保障,確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班,災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。
第十條技術(shù)保障
重視絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代,在災(zāi)害發(fā)生前確保絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全,災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。
第十一條物資保障
建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度,保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新,以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
第十二條訓(xùn)練和演練
加強(qiáng)全校絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及,增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練,確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。
第五章 附則
第十三條本預(yù)案由現(xiàn)代信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋。
第十四條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇13
為切實(shí)做好公司公共安全保衛(wèi)工作,防范安全事故發(fā)生,有效降低和控制安全事故的危害,依照市委、市政府有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我單位實(shí)際制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急預(yù)案適用的范圍
辦公區(qū)域。
二、應(yīng)急救援工作的原則
(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、自救與社會(huì)救援相結(jié)合;
(二)明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、依靠科學(xué)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷;
(三)應(yīng)急救助中,要堅(jiān)持先主后次、先急后緩、先重后輕的原則,先人員、后物品;先重要物品、后次要物品;
(四)機(jī)關(guān)所有工作人員都有責(zé)任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作,并服從統(tǒng)一指揮。
三、應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào),公司成立應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)應(yīng)急救援工作小組。
組長:
副組長:
成員:各科室負(fù)責(zé)人
工作職責(zé):負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場指揮、臨機(jī)處理及后勤保障;向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事件及救援工作情況、與有關(guān)部門協(xié)調(diào);組織單位職工的日常安全教育及應(yīng)急預(yù)案的演練。
四、報(bào)告程序
實(shí)行24小時(shí)值班,所有人員手機(jī)必須保證24小時(shí)開機(jī)。工作時(shí)間內(nèi),自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件發(fā)生后,發(fā)現(xiàn)人員要在第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)積極組織自救。節(jié)假日、下班后期間,自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件發(fā)生后,值班人員要在第一時(shí)間向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,帶班領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)向單位主要負(fù)責(zé)人匯報(bào),并有效做好現(xiàn)場處置。
五、應(yīng)急措施
(一)事故災(zāi)害
1、火災(zāi)。
(1)發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)積極自救,撲滅火災(zāi),同時(shí)立即撥打“119”報(bào)警。報(bào)警時(shí)要說明單位、地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢(shì)情況,請(qǐng)求滅火,報(bào)告人姓名,并記錄報(bào)警時(shí)間。應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場指揮,組織滅火并組織人員、重要物資疏散。
(2)報(bào)警后,應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要安排人員到指定地點(diǎn)迎接消防車,引導(dǎo)消防車輛人員到達(dá)指定位置。
(3)消防人員到達(dá)現(xiàn)場后,現(xiàn)場指揮員要向消防負(fù)責(zé)同志報(bào)告情況,移交指揮權(quán),協(xié)同公安消防做好滅火工作。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負(fù)責(zé)內(nèi)外警戒,維護(hù)公共秩序,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,保證人員通道暢通。
(5)火災(zāi)撲滅后,應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員負(fù)責(zé)
2、交通事故。
公司交通車輛如發(fā)生交通肇事,無論何方責(zé)任,車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)第一時(shí)間通知交警部門和投保保險(xiǎn)公司,并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室。
(二)社會(huì)安全事件
1、盜竊案件。
(1)遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時(shí),值班人員要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場,任何人不得擅自觸摸和移動(dòng)任何東西,包括罪犯經(jīng)過的通道,爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等留下的一切手痕、腳印、煙頭等,待公安部門人員勘察現(xiàn)場或勘察完畢后,方可恢復(fù)原狀。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員記錄好被盜物品的名稱、價(jià)值等情況。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等妥善保存,交公安部門處理。
2、恐怖襲擊事件。
(1)如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險(xiǎn)物品時(shí),發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并撥打報(bào)警電話。
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場,禁止任何人接觸可疑物。保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,配合消防人員調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)附近區(qū)域人員疏散,設(shè)置臨時(shí)警戒線,禁止人員入內(nèi)。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員對(duì)附近區(qū)域全面搜索,消除隱患。
(5)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)助警方排除爆炸等危險(xiǎn)隱患和調(diào)查。
(6)如危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生,應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員,同時(shí)組織人員安全撤離,保護(hù)好現(xiàn)場。
3、群體上訪影響辦公秩序事件。
(1)有5人以上上訪者來群訪時(shí),值班室要通知辦公室,辦公室負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)有關(guān)部室接待來訪人員。
(2)辦公室接待人員通知相關(guān)部室做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
(3)經(jīng)解釋、勸阻無效,發(fā)生上訪人員群體性沖擊辦公樓情況,辦公室立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并組織人員阻止。
(4)在人員阻止無效的情況下,辦公室迅速向上級(jí)部門匯報(bào)并經(jīng)同意后報(bào)警,由警方負(fù)責(zé)解決。
(三)自然災(zāi)害
破壞性地震。
(1)發(fā)生破壞性地震,要迅速躲在桌、墻角等堅(jiān)固處,禁止跳樓逃生。
(2)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即向上級(jí)報(bào)告,指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。
(3)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員自救同時(shí)撥打“120”和“110”求救。
(4)應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員維護(hù)現(xiàn)場,防止失竊
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇14
火災(zāi)的時(shí)候,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人要保持冷靜,現(xiàn)場工作人員或其他人員要保持頭腦清醒,做到及時(shí)報(bào)警,報(bào)警者應(yīng)準(zhǔn)確向消防隊(duì)說明發(fā)生火災(zāi)時(shí)間地點(diǎn)燃燒物性質(zhì)以及伙食狀況,報(bào)警人姓名,聯(lián)系電話,并且要派人站在交叉路口處指引消防車輛迅速趕到事故現(xiàn)場救災(zāi)滅火,并且要迅速切斷電源,組織人員離開火源電源避免更大的危險(xiǎn)性發(fā)生。發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候,安全領(lǐng)導(dǎo)小組的同志和各部門的防火責(zé)任人必須負(fù)責(zé)引導(dǎo)職工安全疏散轉(zhuǎn)移。避免擁擠和推搡現(xiàn)象發(fā)生。要迅速組織人員展開自救工作,派人到規(guī)定地點(diǎn)或路口迎接消防人員到來。如果剛發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候,可以根據(jù)起火的物質(zhì),地點(diǎn)等情況,采取滅火器滅火,消防栓滅火等滅火方法,如果是在辦公室沙發(fā)等物品起火,可利用干粉滅火器,消火栓直接滅火。
如果是電源或者是儀器發(fā)生火災(zāi)的話,那么首先要切斷電源,普通電器顆粒利用干粉滅火器滅火。儀器設(shè)備起火,必須使用二氧化碳滅火器滅火液體物質(zhì),比如說化學(xué)試劑的千萬不可以用水撲救,必須要用滅火器滅火,儀器設(shè)備發(fā)生電氣火災(zāi)要切斷電源。然后用二氧化碳滅火器滅火,不得使用干粉滅火器滅火。滅火器的使用方法是把假滅火器的保險(xiǎn)栓將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源,按下滅火器開關(guān)進(jìn)行滅火。對(duì)于安全防火有關(guān)的規(guī)章制度,現(xiàn)場動(dòng)用明火,由安全員填寫動(dòng)火證。經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火動(dòng)或科室派員到用火現(xiàn)場監(jiān)督檢查,并且要做好火災(zāi)的撲救工作。防火安全員要熟練掌握防火滅火知識(shí)和消防器材的使用方法,做到能撲救初起火災(zāi)。現(xiàn)場所有進(jìn)出口等部位嚴(yán)禁堆放物品,要保持暢通無阻,疏散標(biāo)志和指示燈要保障完整好用。所有進(jìn)場人員都要掌握工作環(huán)境附近的消防報(bào)警裝置和滅火器材的使用方法,在無火情況時(shí),要禁止啟動(dòng)消防報(bào)警裝置和動(dòng)用滅火器材。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇15
一、組織機(jī)構(gòu):
活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)組長:
消防組組長:
安保組組長:
二、事故防范
1.舉行大型活動(dòng)前做好安全紀(jì)律,定崗、定位、定責(zé)。
2.活動(dòng)前針對(duì)本次活動(dòng)具體情況,做好活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和防范措施。
3.活動(dòng)場地設(shè)施須符合安全要求,保證消防設(shè)施完善,活動(dòng)場地出入和通道暢通,便于疏散,若夜間開展活動(dòng),須有足夠的照明設(shè)備,做好停電應(yīng)急措施。
4.對(duì)參加活動(dòng)人員進(jìn)行必要的安全教育,避免在產(chǎn)生危險(xiǎn)時(shí)不知所措。
三、安全保障工作方案:
1、保安人員各工作人員安排
1)前門主出入口:安保人員2名,工作人員1名
2)側(cè)門應(yīng)急通道出口:安保人員2名,工作人員1名
3)后門應(yīng)急通道出口:安保人員2名,工作人員1名
4)場內(nèi)機(jī)動(dòng)保安:4名
2、消防監(jiān)察人員任務(wù)
1)對(duì)場內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行消防安全巡視
2)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場的消防設(shè)備、滅火器進(jìn)行檢查,數(shù)量是否充足,是否有效,是否存在消防隱患,有問題及時(shí)解決。
3)嚴(yán)格觀察外圍有無可疑人員,保證活動(dòng)參與人員人身安全。
四、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(一)擁堵應(yīng)急預(yù)案:
1、主入口值班人員及就近工作人員,及時(shí)疏導(dǎo)和控制參加活動(dòng)的人員進(jìn)出,防止人員聚集而堵住進(jìn)口處。
2、外場安保站崗,如有緊急情況,應(yīng)及時(shí)分散疏散人員。
3、散場時(shí),負(fù)責(zé)人指揮參加活動(dòng)的人員按規(guī)定路線有序離場。
4.如遇突發(fā)事件,突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,采取果斷有效措施,運(yùn)用相應(yīng)的對(duì)策盡快解決,防止事態(tài)擴(kuò)大。
(二)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案:
1、成立專門處理火災(zāi)事故的組織
2、報(bào)警程序:
(1)發(fā)生火災(zāi)時(shí),消防監(jiān)察室中人員立即趕到現(xiàn)場,馬上組織疏散火車周圍人員立即離開現(xiàn)場。根據(jù)火情大小組織現(xiàn)場撲救或立即撥打“119”電話報(bào)警。撥打119報(bào)警內(nèi)容:地方發(fā)生火災(zāi),請(qǐng)迅速前來撲救,地址:
同時(shí)迅速報(bào)告安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組,組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救;并在第一時(shí)間切斷火場區(qū)域電源。
(2)在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),派出人員到主要路口等待消防車輛,并組織人員救援、控制火勢(shì)。
3、組織實(shí)施:
(1)要迅速組織人員逃生,原則是“先救人,后救物”。
(2)火災(zāi)處理組的人員應(yīng)在消防車到來前,在確保自身安全情況下組織火場人員撤離以及盡量控制火情。
(3)消防車到來之后,要配合消防人員撲救或做好輔助工作。
(4)使用器具:滅火器、水桶、消防水帶等。
4、撲救方法:
(1)撲救固體物品火災(zāi),如木制品,棉織品等,可使用各類滅火器具。
(2)撲救液體物品火災(zāi),如汽油、柴油、食用油等,只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等,絕對(duì)不能用水撲救。
(3)如系電力系統(tǒng)引發(fā)的火災(zāi),應(yīng)先切斷電源,而后組織撲救。不得使用導(dǎo)電物質(zhì)滅火。
(三)停電應(yīng)急預(yù)案:
1、第一時(shí)間啟動(dòng)所有應(yīng)急照片設(shè)備。
2、首先查明原因,如因上級(jí)管理部門決定停電,應(yīng)立即將詳細(xì)情況通知有關(guān)各部門和員工。
3、突發(fā)大面積停電:迅速打電話向物業(yè)管理部查明停電原因,并及時(shí)說明原因以及確認(rèn)來電時(shí)間。
4、如因供電設(shè)備故障,應(yīng)迅速找出原因,修理故障。
(四)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
1、自然災(zāi)害發(fā)生后,值班人員應(yīng)立即通知安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,迅速到位。
2、認(rèn)真組織員工疏散到安全地帶,對(duì)沒有及時(shí)撤出的人員,應(yīng)極力查找或營救。
3、沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)害性事故的發(fā)生,積極開展自救和互救工作,使人員和財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度,有效保障人員生命安全。
(五)反恐應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生恐怖事件,立即由安全領(lǐng)帶組長俞瑜、安保組長組織工作人員立即投入疏散人群工作。
2、立即由組長向派出所、110報(bào)警。
(六)提前聯(lián)絡(luò)社區(qū)醫(yī)院,對(duì)參會(huì)人員的突發(fā)病情進(jìn)行及時(shí)救治。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇16
在我校發(fā)生樓房倒塌后,由特大事故領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)倒塌事故的搶險(xiǎn)部署、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)通報(bào)情況,調(diào)派搶險(xiǎn)隊(duì)伍實(shí)施搶救。解決搶險(xiǎn)救災(zāi)中的有關(guān)問題。
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)以下機(jī)構(gòu):
1、通訊聯(lián)絡(luò)組及職責(zé):
組長:古麗巴哈爾
成員:胡海霞凱麗比努爾
職責(zé):及時(shí)、全面了解樓房倒塌災(zāi)害情況。負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告實(shí)施救災(zāi)的進(jìn)展情況,隨時(shí)保證上情下達(dá),下情上報(bào)。按上級(jí)指揮部指示,協(xié)調(diào)解決各搶險(xiǎn)救災(zāi)部門工作中的問題,保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。
2、醫(yī)療救護(hù)組及職責(zé)
組長:托合提古力
成員:各年級(jí)正副班主任、校醫(yī)人員等
職責(zé):其主要任務(wù)是組織醫(yī)療、防疫隊(duì)伍迅速趕赴樓房倒塌處,設(shè)立臨時(shí)搶救中心,及時(shí)搶救醫(yī)治傷員,組織轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。做好受災(zāi)區(qū)域消毒和控制疫情工作。
3、疏散組及職責(zé)
組長:依力亞爾
成員:阿吉木乃斯日拉買合木提江及班主任
職責(zé):其主要任務(wù)是組織疏散其他人員,將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地區(qū)。并劃定警戒線,實(shí)行24小時(shí)值班,不準(zhǔn)其他人員進(jìn)入危險(xiǎn)地帶。
4、治安組及職責(zé)
組長:依馬木買買提
成員:吐孫賽依提阿尤普江薩拉依丁
阿西木江及保安和有關(guān)人員
職責(zé):其主要任務(wù)是協(xié)調(diào)組織公安、消防等部門維護(hù)現(xiàn)場秩序,防止和處理突發(fā)事件,對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查,防止破壞、偷盜、失竊和火災(zāi)的發(fā)生,及時(shí)排除火災(zāi)隱患。
各部門平時(shí)要加強(qiáng)檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)危房及時(shí)匯報(bào),及時(shí)維修,將事故扼殺在萌芽狀態(tài)。
各有關(guān)部門和單位在樓房倒塌事故發(fā)生后,應(yīng)做出快速反應(yīng),分工合作,迅速組織人員和設(shè)備、器材,聽從領(lǐng)導(dǎo)組的調(diào)遣,集結(jié)待命,開展工作。同時(shí)與辦公室保持不間斷的通信聯(lián)絡(luò)。
接受上級(jí)有關(guān)部門的調(diào)查,分清責(zé)任。對(duì)樓房倒塌中受傷的師生員工按有關(guān)規(guī)定妥善處理。事故處理完畢,迅速向有關(guān)部門寫出書面報(bào)告。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇17
為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作,進(jìn)一步提高我校預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平,減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響,確保我校校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全,妥善處理危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)事件,最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴(kuò)散。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際,制定本預(yù)案。
第一章總則
第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件,是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。
第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想是湖北師范學(xué)院有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全基本要求。
第三條本預(yù)案適用于湖北師范學(xué)院內(nèi)所有個(gè)人和辦公用計(jì)算機(jī)以及各研究所、實(shí)驗(yàn)室(中心)、教學(xué)機(jī)房、多媒體教室、電子閱覽室等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件,以及學(xué)校門戶網(wǎng)站和下屬各部門網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)生突發(fā)性事件的應(yīng)急處置。
第四條應(yīng)急處置工作原則:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。
第二章組織指揮和職責(zé)任務(wù)
第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組,工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作,在校領(lǐng)導(dǎo)組織指揮下,全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作,協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。
第六條現(xiàn)代信息技術(shù)中心(以下簡稱“信息中心”)負(fù)責(zé)日常信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的具體處理,其中信息中心是信息網(wǎng)絡(luò)安全事件處置控制中心,負(fù)責(zé)服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò)層面的安全事件處置,并為各部門、院(系)做好部門辦公用機(jī)和個(gè)人用機(jī)的安全處置提供技術(shù)指導(dǎo)。
第三章處置措施和處置程序
第七條處置措施
處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。
(一)災(zāi)害發(fā)生前,信息中心按照崗位職責(zé)的要求,技術(shù)中心人員各司其責(zé)切實(shí)加強(qiáng)日常信息網(wǎng)絡(luò)安全工作的檢查、維護(hù),定時(shí)升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁和殺毒軟件,檢查防火墻、IDS(入侵檢測系統(tǒng))的運(yùn)行情況,及時(shí)消除隱患;
學(xué)校各單位切實(shí)落實(shí)部門網(wǎng)站管理工作職責(zé)、安全責(zé)任制,特別是對(duì)于開辦網(wǎng)上論壇、留言板、聊天室、社區(qū)等交互式欄目網(wǎng)站的部門要落實(shí)關(guān)于信息發(fā)布審核、信息巡查和版主負(fù)責(zé)制度的情況,要設(shè)有防范措施和專人管理;
加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)普及,使教職工掌握信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí),并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識(shí)。
建立健全災(zāi)情速報(bào)制度,保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。屬于重大災(zāi)害的,在向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時(shí),還應(yīng)向黃石市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門報(bào)告。
(二)災(zāi)害發(fā)生后,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取應(yīng)急處置程序,判定災(zāi)害級(jí)別,并立即將災(zāi)情向工作小組報(bào)告,在處置過程中,應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況,直至處置工作結(jié)束。
第八條處置程序
(一)發(fā)現(xiàn)情況
現(xiàn)代信息技術(shù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作,以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。
(二)預(yù)案啟動(dòng)
一旦災(zāi)害發(fā)生,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。
(三)應(yīng)急處置方法
在災(zāi)害發(fā)生時(shí),首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況,根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。
流程一:當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí),應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,在保障人身安全的前提下,首先保障數(shù)據(jù)的安全,然后是設(shè)備安全。具體方法包括:硬盤的拔出與保存,設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。
流程二:當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí),具體按以下順序進(jìn)行:判斷破壞的來源與性質(zhì),斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接,跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息,修復(fù)被破壞的信息,恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案:
1、病毒傳播:針對(duì)這種現(xiàn)象,要及時(shí)斷開傳播源,判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口,然后關(guān)閉相應(yīng)的端口,在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2、入侵:對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵,首先要判斷入侵的來源,區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的,定位入侵的IP地址,及時(shí)關(guān)閉入侵的端口,限制入侵地IP地址的訪問,在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的,查清入侵來源,如IP地址、上網(wǎng)帳號(hào)等信息,同時(shí)斷開對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測設(shè)備。
3、信息被篡改:這種情況,要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接,并盡快恢復(fù)。
4、網(wǎng)絡(luò)故障:一旦發(fā)現(xiàn),可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。
5、其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害,可根據(jù)總的安全原則,結(jié)合具體的情況,做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員。
(四)情況報(bào)告
災(zāi)害發(fā)生時(shí),一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置,同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別,首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí),可以同時(shí)向市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門匯報(bào)。中、小型級(jí)別的災(zāi)害,可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào),并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況,直至處置工作結(jié)束。情況報(bào)告內(nèi)容包括:災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),災(zāi)害的級(jí)別,災(zāi)害造成的后果,應(yīng)急處置的過程、結(jié)果,災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間,以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。
(五)發(fā)布預(yù)警
災(zāi)害發(fā)生時(shí),可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警,特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn),或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害,除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外,還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警,直至災(zāi)害警報(bào)解除。
(六)預(yù)案終止
經(jīng)專家組鑒定,災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除,或者得到有效控制后,由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束,并予以公告,同時(shí)預(yù)案終止。
第四章保障措施
災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作,是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為,必須做好應(yīng)急保障工作。
第九條人員保障
重視人員的建設(shè)與保障,確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班,災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。
第十條技術(shù)保障
重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代,在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全,災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。
第十一條物資保障
建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度,保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新,以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
第十二條訓(xùn)練和演練
加強(qiáng)全校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及,增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練,確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。
第五章附則
第十三條本預(yù)案由現(xiàn)代信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋。
第十四條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇18
一、目的
及時(shí)有效預(yù)防、控制食物中毒和消除各類食品安全事故的危害,提高快速反應(yīng)和緊急處理的能力,最大限度地減少食品安全事故對(duì)人民群眾造成的危害,保障人民群眾身體健康與生命安全。
二、報(bào)告
任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)食物中毒事件應(yīng)急時(shí)(2小時(shí)內(nèi))向建管處相關(guān)部門報(bào)告。
三、處置
1、由相關(guān)人員將食品安全事故立即報(bào)告站食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一處理。
2、立即派專人到事發(fā)地保護(hù)好現(xiàn)場、疏散群眾、維持好秩序并設(shè)立臨時(shí)警示標(biāo)志。
3、根據(jù)傷亡情況上報(bào)相關(guān)職能部門,并請(qǐng)求他們立即出示現(xiàn)場共同處理。
4、采取果斷措施,立即將傷員輸送到附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行搶救,并根據(jù)傷情請(qǐng)求上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同救助,同時(shí)開展病人的初診、轉(zhuǎn)診和應(yīng)急醫(yī)療救治工作。
5、妥善安置好傷員和遇難同志的親屬,做好解釋和安撫工作。
6、采取邊調(diào)查、邊處理、邊搶救、邊核實(shí)的方式,確保迅速有效地控制食品衛(wèi)生安全。
7、協(xié)助相關(guān)部門開展食品安全的調(diào)查工作。
四、要求
1、必須服從站領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、做到令行禁止。
2、事發(fā)地單位要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,立即啟動(dòng)預(yù)案,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告相關(guān)情況。
3、凡因工作不到位,不履職盡責(zé),不服從安排和指揮的單位和個(gè)人根據(jù)情況給予相應(yīng)的處分和經(jīng)濟(jì)制裁。
五、站食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和站應(yīng)急處理分隊(duì)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員:
組長:張鈞
副組長:石玉偉徐勇
成員:
鄭素濤白利剛吳剛
2、醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急小組:
組長:喬曉亮
隊(duì)員:
3、防疫應(yīng)急小組:
組長:楊洪偉副組長:王娜
成員:
4、后勤保障組:
組長:喬曉亮
副組長:張紅梅
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇19
1、發(fā)現(xiàn)下列可疑跡象的,全體人員進(jìn)入戒備狀態(tài)。
(1)有戴口罩的、墨鏡或披風(fēng)衣等有偽裝,不露真面目或攜帶工具在柜臺(tái)前徘徊的:
(2)數(shù)人結(jié)伙以某種借口在柜臺(tái)前糾纏,試探我方內(nèi)部人員虛實(shí)的。
(3)無故推拉隨身門,試探堅(jiān)固程度的。
(4)取整數(shù)留尾數(shù)或小票換大票,換后又退回不換,冒充客戶預(yù)約提款,試探庫存虛實(shí)的.。
(5)低頭側(cè)面不和臨柜人員正視或東張西望,神色可疑的。
(6)以修理水、電或維護(hù)設(shè)備等借口,想方設(shè)法想強(qiáng)行闖入營業(yè)柜內(nèi)的。
2、營業(yè)場所遭受不法分子襲擊時(shí),全體人員進(jìn)入反擊戰(zhàn)斗狀態(tài)。
(1)指定人員立即按下CK報(bào)警按鈕,向處警中心發(fā)出求救信息。
(2)各崗位工作人員,隨手拿起狼牙棒等防衛(wèi)武器進(jìn)行反擊。
(3)有現(xiàn)金的柜員迅速將現(xiàn)金入箱柜加鎖移到安全處或推入桌下,將鑰匙放到陰蔽處(不要帶在身上)。
第一,當(dāng)罪犯未使用暴力,尚在脅迫階段時(shí),指揮員發(fā)出暗語口令,設(shè)法保人護(hù)款,采取斗智斗勇相結(jié)合辦法,盡量和罪犯糾纏,巧妙拖延時(shí)間,等待公安人員解救。此時(shí),按CK報(bào)警,不按內(nèi)部報(bào)警。
第二,當(dāng)罪犯已使用暴力,對(duì)我方財(cái)產(chǎn)和員工生命進(jìn)行侵害時(shí):
1、拉響內(nèi)部報(bào)警,大聲叫喊,向附近群眾及聯(lián)防點(diǎn)求救。
2、指定人員進(jìn)行報(bào)警,提供出事地點(diǎn)、時(shí)間、罪犯人數(shù)、體貌特征(口音、服裝、頭發(fā)、身高等)使用的兇器、逃跑的方向等。
3、坐班負(fù)責(zé)人向分行行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門報(bào)案。
第三,當(dāng)罪犯逃離時(shí):
1、不法分子作案未遂逃跑,營業(yè)人員不要輕易追擊。
2、案發(fā)后保護(hù)好現(xiàn)場,盡可能弄清不法分子體貌特征,向偵查人員提供。
3、如有人受傷立即送醫(yī)院搶救或撥打120救護(hù)車。
第四,遇犯罪分子搶劫顧客現(xiàn)金時(shí):
1、全體臨柜人員立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
2、迅速按下CK報(bào)警。
3、向公安部門和分行領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部門報(bào)告。
第五,營業(yè)場突然發(fā)生犯罪分子持槍搶劫時(shí):
1、臨柜人員應(yīng)迅速蹲下,以柜臺(tái)及自然屏障為掩護(hù),保護(hù)員工的生命安全。
2、立即按下和公安部門聯(lián)網(wǎng)的CK報(bào)警按鈕。
3、迅速將現(xiàn)金轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)或裝入零頭箱鎖定,確保資金不受損失。
4、全體人員拿起防衛(wèi)武器(狼牙棒、鐵棍、滅火器等)準(zhǔn)備和犯罪分子搏斗。
有關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案 篇20
游樂園安全事故應(yīng)急預(yù)案
1編制目的
依據(jù)國家法律法規(guī)、北京市安全管理?xiàng)l例等相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)并提高公司各部門預(yù)防和控制各類突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,維護(hù)游客生命財(cái)產(chǎn)安全,保障園區(qū)順暢運(yùn)營,根據(jù)公司相關(guān)文件精神和要求,特制定本預(yù)案。
2危險(xiǎn)性分析
2.1企業(yè)概況
是一座新一代文化娛樂公園,位于X區(qū),占地面積約56萬平方米,公園自去年開業(yè)以來,到今年暑期,共接待了250多萬人,在黃金周游客高峰期,單日接待量最高近4萬人,人均逗留時(shí)間超過8小時(shí)。
2.2危險(xiǎn)性分析
屬于人員密集、滯留時(shí)間長的主題公園,對(duì)企業(yè)的危險(xiǎn)分析如下:
(1)舉辦的活動(dòng)規(guī)模較大、人員相對(duì)密集。
公園屬于人員密集性場所,游客高峰期主要出現(xiàn)在黃金周旅游旺季、節(jié)慶活動(dòng)以及公園舉辦的大型主題文化活動(dòng)時(shí)期。這個(gè)時(shí)期游客量驟增、人員密集,一旦發(fā)生突發(fā)事件,容易導(dǎo)致人員擁擠、產(chǎn)生安全隱患。
(2)擁有大量的大型游樂設(shè)施。
雖然設(shè)備自身都具有高技術(shù)含量的安全保障系統(tǒng),而且作為國內(nèi)著名的主題公園,北京在安全管理上,有著嚴(yán)密、完善的安全檢查保障制度和嚴(yán)格的安全操作規(guī)程。但由于公園有大量大型設(shè)備,承載人數(shù)多,一旦如停電、設(shè)備故障導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)等事故,就有可能存在危害有客人身安全的情況發(fā)生。
(3)室外活動(dòng)區(qū)域廣、易受惡劣天氣影響。
作為人員密集性場所中的一種,地處北方,在遭遇惡劣天氣時(shí)(如雷電、冰雹以及其他影響運(yùn)營的特殊天氣),也容易導(dǎo)致游客驚慌,公園需對(duì)這種情況采取有效的控制辦法、及時(shí)疏導(dǎo)、合理安置游客,避免危害及其他不良影響。
(4)常規(guī)性安全預(yù)防措施不可少。
園區(qū)由于人員密集、混雜,也應(yīng)采取措施預(yù)防和避免治安事件以及園區(qū)其他各類危險(xiǎn)事件的發(fā)生。
3應(yīng)急響應(yīng)
3.1緊急疏散專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
3.1.1公司組織機(jī)構(gòu)
公司領(lǐng)導(dǎo)小組組長:總經(jīng)理
組員:其他總經(jīng)理室成員
3.1.2應(yīng)急報(bào)告
當(dāng)發(fā)生夜場停電、惡劣天氣以及治安案件等突發(fā)事件時(shí),由發(fā)現(xiàn)部門匯報(bào)運(yùn)營管理中心,運(yùn)營管理中心同時(shí)匯報(bào)值班經(jīng)理和總經(jīng)理室,下達(dá)啟動(dòng)預(yù)案的指令。由運(yùn)營管理中心以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。
3.1.3應(yīng)急處置措施及相關(guān)部門分工部門
主要職責(zé)
具體工作內(nèi)容
責(zé)任人
安全保衛(wèi)部
保證游客正常有序疏散
1.正常有序疏散游客:
A:當(dāng)值保安接到疏散信息后,立即報(bào)告分隊(duì)長。報(bào)告內(nèi)容:事發(fā)地點(diǎn)、現(xiàn)場情況、游客數(shù)量。
B:分隊(duì)長接報(bào)后,立即將具體情況報(bào)告部門經(jīng)理;同時(shí)匯報(bào)運(yùn)營管理中心,必要時(shí)啟動(dòng)園區(qū)廣播進(jìn)行疏散;同時(shí)通知消防中心實(shí)施監(jiān)控。
C:部門經(jīng)理接報(bào)后,立即向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
D:事件區(qū)域責(zé)任分隊(duì)長根據(jù)現(xiàn)場情況,調(diào)派機(jī)動(dòng)組人員,趕赴現(xiàn)場支援。
E:機(jī)動(dòng)分隊(duì)長接報(bào)后,帶領(lǐng)小組成員攜帶裝備迅速到達(dá)現(xiàn)場,并對(duì)該區(qū)域的安全通道進(jìn)行步崗,保證出口暢通,引導(dǎo)游客離開。
2.當(dāng)游客出現(xiàn)投訴抱怨時(shí),做好戒備工作:
A:命令下達(dá):
a)部門經(jīng)理接報(bào)后,做出“戒備”級(jí)別指令,同時(shí)命令消防中心對(duì)事發(fā)現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)控。
b)機(jī)動(dòng)分隊(duì)長立即帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)組趕往現(xiàn)場。
B:現(xiàn)場處置:
a)引導(dǎo)游客疏散后對(duì)該區(qū)域出口實(shí)行封閉。機(jī)動(dòng)分隊(duì)長帶機(jī)動(dòng)組攜帶裝備到達(dá)現(xiàn)場,打開疏散通道,確保游客安全撤離,對(duì)于情緒激動(dòng)者設(shè)法帶離現(xiàn)場,防止事態(tài)升級(jí)。
b)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場秩序的維護(hù),防止擁擠、踩踏及惡意破壞等事件的發(fā)生,保證游客安全;待游客疏散后,立即對(duì)該區(qū)域出口實(shí)行封閉。
C:引導(dǎo)游客
a)機(jī)動(dòng)分隊(duì)組織機(jī)動(dòng)力量在現(xiàn)場排成人墻將外圍游客隔離,引導(dǎo)游客上電瓶車,帶至運(yùn)營管理中心調(diào)解。
b)引導(dǎo)游客疏散后,對(duì)該區(qū)域出口實(shí)行封閉。消防中心通過呼叫臺(tái)做好事件處置過程中重要信息的紀(jì)錄。
3.準(zhǔn)備一定數(shù)量的照明工具,以便突發(fā)情況時(shí)疏散游客之用。
4.判斷事故的危險(xiǎn)程度,判斷是否請(qǐng)求社會(huì)支援。
運(yùn)營管理中心
協(xié)助疏散,有效處理游客投訴抱怨
1.客服人員接到通知后,立即通報(bào)運(yùn)管中心經(jīng)理和各區(qū)域督導(dǎo)員,該區(qū)域督導(dǎo)以最快速度趕赴現(xiàn)場,協(xié)助疏散。
2.8名督導(dǎo)員利用話筒、喊話器等工具與游客部、安保部相關(guān)人員組成搜查小組,保證游客安全離園。
1.搜集現(xiàn)場情況,向各相關(guān)部門以及總經(jīng)理室匯報(bào)。
2.以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。
1.利用園區(qū)廣播和LED向游客最近的疏散通道。
游客服務(wù)部
提供電瓶車接送游客
配合運(yùn)營管理中心和安保人員,派遣應(yīng)急車隊(duì),負(fù)責(zé)迅速運(yùn)送、疏散游客,巡邏園區(qū)各角落,確保人員全部疏散。
財(cái)務(wù)管理部
向園外游客做好解釋工作
1.通知售票窗口公布閉園的信息,向購票游客做好解釋工作。
2.配合運(yùn)營中心在需要的時(shí)候辦理相關(guān)退賠工作。
市場部
做好危機(jī)公關(guān)工作
1.密切關(guān)注媒體記者,在事件開始到事后的全過程危機(jī)公關(guān),以最大努力使媒體盡可能少出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
后勤服務(wù)部
提供后勤支援,做好游客救護(hù)工作
1.做好受傷游客的醫(yī)護(hù)處理工作。
2.做好后勤支援工作。
3.準(zhǔn)備臨時(shí)照明工作,如手電筒等發(fā)放安保、運(yùn)營管理中心等有需要的部門,以便突發(fā)情況時(shí)的使用。
工程園林部
增加應(yīng)急照明設(shè)施,以防夜間發(fā)生停電等突發(fā)情況時(shí)可使用臨時(shí)照明設(shè)施。
行政事務(wù)部
安排、提供行政車輛
必要時(shí),提供行政車輛,用于游客受傷的緊急救護(hù)。
相關(guān)部門
協(xié)助疏散
1.保持冷靜,協(xié)助做好游客疏散工作。
2.部門經(jīng)理以上人員分派各個(gè)疏散口,做好游客現(xiàn)場的簽票、退票的處理。行政事務(wù)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、后勤部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)南門疏散工作,工程部、開發(fā)設(shè)計(jì)部、預(yù)算部、設(shè)備部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)東門及消防通道疏散工作,游客部、經(jīng)營部、市場部、安保部負(fù)責(zé)西門疏散工作。
3.做好信息保密工作,不得對(duì)內(nèi)、外泄露和傳播恐嚇信息。
3.2大型設(shè)備事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
3.2.1
公司組織機(jī)構(gòu)
公司領(lǐng)導(dǎo)小組組長:總經(jīng)理
組員:其他總經(jīng)理室成員
3.2.2
應(yīng)急預(yù)案分級(jí)
(1)事件處理狀態(tài)
按照游客期望程度和處理時(shí)間將事件分為三級(jí)狀態(tài):
一級(jí)狀態(tài):處于設(shè)備停運(yùn)初期,游客尚未了解實(shí)情。
二級(jí)狀態(tài):游客了解設(shè)備停運(yùn)情況后,大部分游客已經(jīng)離開,仍有部分并不同意就此離開,要求公司給予補(bǔ)償。
三級(jí)狀態(tài):還有部分游客對(duì)公司提供的解決方案不滿意。
(2)預(yù)案啟動(dòng)程序
一級(jí)預(yù)案:游樂項(xiàng)目發(fā)生故障,設(shè)備不能正常運(yùn)行的初期,則屬于一級(jí)狀態(tài),現(xiàn)場指揮是該游樂項(xiàng)目的領(lǐng)班,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、調(diào)度現(xiàn)場員工及保安,啟動(dòng)一級(jí)預(yù)案。
二級(jí)預(yù)案:游客了解設(shè)備停運(yùn)情況后,大部分游客已經(jīng)離開,還有部分并不同意就此離開,要求公司給予補(bǔ)償時(shí),屬二級(jí)狀態(tài)。此時(shí)應(yīng)急處理則升級(jí),現(xiàn)場指揮是運(yùn)管中心的督導(dǎo),啟動(dòng)二級(jí)處理預(yù)案。
三級(jí)預(yù)案:當(dāng)二級(jí)處理方案仍有游客不接受時(shí),則狀態(tài)升級(jí)為三級(jí)狀態(tài),現(xiàn)場指揮是值班經(jīng)理,啟動(dòng)三級(jí)處理預(yù)案。
3.2.3
應(yīng)急處置措施及相關(guān)部門分工
(1)一級(jí)預(yù)案
部門
崗位
應(yīng)急處理流程
責(zé)任人
設(shè)備管理部
項(xiàng)目
領(lǐng)班
1.領(lǐng)班第一時(shí)間通知維修室前來搶修,接著通知二級(jí)部主任及部門經(jīng)理。
2.安排所屬員工進(jìn)行對(duì)懸掛于設(shè)備上的游客進(jìn)行安撫。
3.通知現(xiàn)場保安的負(fù)責(zé)人,讓其做好可能疏散排隊(duì)區(qū)游客的準(zhǔn)備。
4.維修人員到達(dá)后,配合維修人員將游客從項(xiàng)目上解救下來,并對(duì)游客安撫和疏散。
5.故障維修在5分鐘內(nèi),則通知保安正常開放,若維修時(shí)間較長,則通知保安開始告知游客并疏散,同時(shí)向督導(dǎo)通報(bào)此事。
維修室
1.接到通知后,2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,手動(dòng)解救被困設(shè)備上的游客,后全力展開搶修工作。
2.若故障5分鐘內(nèi)排除,則立即通知項(xiàng)目操作班組領(lǐng)班開放;如維修時(shí)間較長,則與項(xiàng)目操作班組領(lǐng)班做簡短溝通。
3.若故障20分鐘內(nèi)排除,則通知項(xiàng)目操作班組領(lǐng)班請(qǐng)示值班經(jīng)理是否開放。
4.若故障排除需20分鐘以上,再次向項(xiàng)目操作班組領(lǐng)班通報(bào)維修情況,并繼續(xù)搶修。
安全保衛(wèi)部
排隊(duì)區(qū)
1.負(fù)責(zé)人將設(shè)備故障信息傳達(dá)排隊(duì)區(qū)各成員,做好疏散準(zhǔn)備;五分鐘后接到仍未修好的通知后,向其該項(xiàng)目的所有成員通報(bào),并向其分隊(duì)長報(bào)告請(qǐng)求支援。
2.室內(nèi)安保人員配合設(shè)備操作人員疏散游客從入口離開;室外排隊(duì)區(qū)安保人員從隊(duì)尾開始分段向游客告知設(shè)備故障情況,疏散游客。
3.分隊(duì)長、隊(duì)長接到通知后,調(diào)集人員增援,快速到達(dá)現(xiàn)場,共同疏散游客。
運(yùn)營管理中心
督導(dǎo)室
1.客服人員接到通知后,立即通報(bào)運(yùn)管中心經(jīng)理和各區(qū)域督導(dǎo)員,該區(qū)域督導(dǎo)以最快速度趕赴現(xiàn)場,協(xié)助疏散。
信息室
1.當(dāng)值信息員收到設(shè)備故障信息后,用電話依次向值班經(jīng)理、總經(jīng)理室、票房主任、游客部閘口、游覽車隊(duì)、市場部、廣播室報(bào)告。
2.以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。
廣播室
1.利用園區(qū)廣播向游客介紹其他設(shè)備項(xiàng)目和表演,引導(dǎo)其游玩。
游客服務(wù)部
車隊(duì)
1.游覽車隊(duì)負(fù)責(zé)人立即調(diào)度兩輛電瓶車到達(dá)現(xiàn)場附近待命。
財(cái)務(wù)管理部
票房
1.通知售票窗口公布故障設(shè)備檢修暫停開放的信息,向購票游客做好口頭提示。
市場部
品牌室
1.密切關(guān)注媒體記者,在事件開始到事后的全過程危機(jī)公關(guān),以最大努力使媒體盡可能少出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
總經(jīng)
理室
值班經(jīng)理
1.快速趕赴現(xiàn)場,觀察事態(tài)發(fā)展,指導(dǎo)員工處理游客抱怨。
部門經(jīng)理
1.一線部門負(fù)責(zé)人層層通知本部門面向游客服務(wù)的員工,統(tǒng)一口徑,防止誤導(dǎo)游客。
2.二線部門負(fù)責(zé)人密切關(guān)注,隨時(shí)提供可能的支援。
(2)二級(jí)預(yù)案
部門
崗位
應(yīng)急處理流程
責(zé)任人
運(yùn)營管理中心
督導(dǎo)室
1.被困設(shè)備項(xiàng)目的游客解救后,安撫其情緒,帶離現(xiàn)場,可提出免費(fèi)乘坐環(huán)園小火車或免排隊(duì)游玩一個(gè)項(xiàng)目等方案。
2.對(duì)身體不適或受傷游客及時(shí)做好處理。
3.對(duì)室內(nèi)排隊(duì)區(qū)游客,安撫其情緒,從快速通道帶離,可提出免費(fèi)乘坐環(huán)園小火車或免排隊(duì)游玩一個(gè)項(xiàng)目等方案,必要時(shí)可承諾增加免排隊(duì)游玩的數(shù)量。
4.對(duì)室外排隊(duì)區(qū)游客做好疏散解釋工作,必要時(shí)可提出免費(fèi)乘坐環(huán)園小火車或免排隊(duì)游玩一個(gè)項(xiàng)目等方案,并迅速帶離現(xiàn)場。
5.在處理游客投訴抱怨的整個(gè)過程中,根據(jù)實(shí)際情況選擇用錄音筆、相機(jī)和DV等做好取證工作。
信息室
1.當(dāng)值信息員收到督導(dǎo)關(guān)于事件處理情況進(jìn)展的通報(bào)后,及時(shí)用電話依次向總經(jīng)理室成員匯報(bào)。
2.用短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。
設(shè)備管理部
項(xiàng)目
班組
1.配合督導(dǎo)疏散游客、聽從現(xiàn)場督導(dǎo)指揮。
2.其它設(shè)備的班組在接到督導(dǎo)通知后,做好接待優(yōu)先乘坐游客的準(zhǔn)備。
安全保衛(wèi)部
排隊(duì)區(qū)
1.配合督導(dǎo)疏散游客,維持現(xiàn)場秩序。
2.其它項(xiàng)目的排隊(duì)區(qū)人員在接到督導(dǎo)人員的通知后,做好接待優(yōu)先乘坐游客的準(zhǔn)備。
(3)三級(jí)預(yù)案
部門
崗位
應(yīng)急處理流程
責(zé)任人
運(yùn)營管理中心
督導(dǎo)室
1.對(duì)于不接受二級(jí)處理方案的游客,經(jīng)請(qǐng)示值班經(jīng)理,給予贈(zèng)送小禮品或簽票處理,控制方案升級(jí)的節(jié)奏。
2.在處理游客投訴抱怨的整個(gè)過程中,根據(jù)實(shí)際情況選擇用錄音筆、相機(jī)和DV等做好取證工作。
信息室
1.當(dāng)值信息員收到督導(dǎo)關(guān)于事件處理情況進(jìn)展的通報(bào)后,及時(shí)用電話依次向總經(jīng)理室成員匯報(bào)。
2.用短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。
安全保衛(wèi)部
排隊(duì)區(qū)
1.對(duì)惡意滋事者拉警戒線,必要時(shí)封鎖關(guān)鍵路段,使報(bào)怨游客與其它游客隔離,防止聚眾。
相關(guān)部門
1.游覽車隊(duì)、各游樂項(xiàng)目班組、律師等根據(jù)值班經(jīng)理的通知,配合處理游客投訴。
4后期處置
4.1緊急疏散后期處置
事故現(xiàn)場得到有效控制,并充分做好現(xiàn)場保護(hù)措施;所有游客全部疏散完畢。無關(guān)工作人員撤離現(xiàn)場,應(yīng)急工作結(jié)束。及時(shí)做好事后總結(jié),對(duì)發(fā)生此次事故提交分析報(bào)告。
4.2大型設(shè)備事故后期處置
4.2.1設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行
(1)維修人員
當(dāng)設(shè)備排除故障后,可以恢復(fù)運(yùn)行,則由設(shè)備部維修負(fù)責(zé)人直接向值班經(jīng)理匯報(bào),同意后則通知設(shè)備操作人員、服務(wù)員和排隊(duì)區(qū)保安。如值班經(jīng)理不同意,則在現(xiàn)場待命,直到得到通知為止。
(2)值班經(jīng)理
接到設(shè)備維修人員關(guān)于設(shè)備故障排除的通知后,根據(jù)現(xiàn)狀決定是否重新開放,如室內(nèi)排隊(duì)沒有人惡意滋事等影響其他游客游玩,造成進(jìn)一步混亂的可能,則同意可重新開放,并通知信息員和督導(dǎo)。
如果有不良因素存在,則要等到排除后才可恢復(fù)運(yùn)行,如時(shí)間已接近關(guān)園時(shí)間惡意滋事仍未解決,則決定今天不再恢復(fù)運(yùn)行。要通知設(shè)備維修與設(shè)備操作和服務(wù)人員下班。
(3)信息員
用電話依次向總經(jīng)理室、票房主任、游客部閘口、游覽車隊(duì)、市場部報(bào)告。用短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。
(4)相關(guān)部門
各部門通知自己部門的相關(guān)員工,恢復(fù)正常運(yùn)工作。
4.2.2游客報(bào)怨處理結(jié)束
經(jīng)各個(gè)部門的配合,將所有抱怨游客送走,則應(yīng)急結(jié)束。做好信息通報(bào)工作,具體情況同上。
5附件(略)