景區高峰期游客安全應急預案（精選3篇）
景區高峰期游客安全應急預案 篇1
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和黨的__大精神為指導，在市委、市政府領導下，在區市旅游局等部門的指導下，進一步加強管理，提高服務質量和服務水平，牢固樹立“游客是上帝”的思想，積極采取有效措施，努力構建“安全、和諧”景區。
二、組織領導
為了明確責任，加強旅游高峰期游客安全處置的組織領導工作，景區管理處成立“銀川西夏陵區管理處旅游高峰期游客安全處置領導小組”，管理處主任擔任組長，管理處副主任擔任副組長，綜合科、博物館、旅游公司、藝術館負責人為成員。領導小組下設協調指揮組，綜合科科長任組長，具體負責旅游高峰期旅游客的疏導協調工作。辦公室、財務科組成后勤保障辦公室，具體負責急救、安防等方面物品、設備的配備工作。
三、高峰期情況預測
正值“十一”黃金周10月3日上午10時，參觀人數達到3000余人，而博物館滿負荷運轉也超不過5000人次，大大超出博物館當初設計接待能力。博物館又是游客參觀的第一站，這樣大批量涌入，勢必會導致擁擠、踩踏事故發生，二汽講解員、保衛人員也無法工作，服務質量受到嚴重干擾，文物安全也不能得到保證。西夏藝術館是游客參觀的第二站，雖然疏通快，但最大接待量也不過1000人次。三號陵園遺址是游客參觀的第三站，也是游客最感興趣的地方，其神道近千米，寬20米，陵園內建筑遺址顯眼緊湊，且緩沖帶寬闊，可容納萬人以上。
四、處置原則
確保游客安全順暢參觀，防止發生擁擠、踩踏等不確定事件發生，使游客高興而來，滿意而去。
五、處置方法
協調指揮組組長立即召集各部門負責人研究游客分流辦法。
1.大門口減緩游客通過閘機的時間，不要讓游客扎堆、搶車、擁擠。
2.電瓶車做好游客接送工作。
3.藝術館、三號陵園、博物館做好游客的講解接待工作，并實行交叉參觀程序。
4.相關部門保衛人員密切注意接待現場動向，全力做好安全保衛工作。
5.各部門所有人員停止手頭工作，全力以赴做好接待工作。
六、工作要求
1.各單位必須保持高度警惕，全面做好高峰期游客的接待工作，一旦發生游客擁堵現象，必須快速反映，調整人員及時疏導。
2.注意工作方法，避免與游客發生不必要的沖突。
3.各部門負責人必須聽從指揮組，密切配合，堅守崗位，恪盡職守。
景區高峰期游客安全應急預案 篇2
一、適用范圍
本預案適用于旅游高峰期、大型旅游節慶和其他公眾聚集活動出現突發緊急事件時人員的應急救援工作。
二、突發緊急事件類型
(一)自然災害
主要包括氣象災害、地震災害、地質災害、和森林火災等。
(二)事故災害
主要包括公共設施和設備事故，環境污染和生態破壞事件、治安刑事案件等。
(三)公共衛生事件
主要包括傳染病疫情，食品安全等。
二、應急工作原則
(一)統一指揮，分工負責，相互配合，快速高效。
(二)救援指揮部指揮、協調，事故發生單位組織救援。
三、應急救援工作的組織機構及職責
指揮系統的設置及職責為加強景區突發公共事件應急救援
工作的組織領導，成立景區突發公共事件應急救援指揮部，協調指揮突發公共事件應急救援工作。
(一)組成人員
總指揮：
副總指揮：
成員：
(二)景區應急指揮部主要職責
1、啟動和終止景區突發公共事件的應急救援預案;
2、組織實施景區突發公共事件應急救援方案;
3、統一調配救援人員，景區救援指揮部下設辦公室，主任由兼任，人員從各成員單位抽調。
(三)辦公室及下設各工作組、成員單位職責
1、辦公室職責
(1)負責處理應急日常協調事務;
(2)負責向各組傳達指揮部指令;
(3)負責與各組的聯系，督促各組工作;
(4)報告各組救援工作的重大問題;
(5)負責事故應急救援工作情況的匯報和上報;
(6)承辦指揮部交辦的其他工作。
2、安全組：組長由安全部兼任。
(1)負責提供并劃定事故的高危險區、危險區、緩沖區和安全區;
(2)負責協助查明事故的直接原因和責任;
(3)負責組織事故現場保護、維護事故現場和區域治安交通秩序;
(4)負責疏散事故區域內的無關人員;
(5)負責處理與事故有關的其他治安問題;
(6)承辦指揮部交辦的其他工作。
3、各成員單位職
(1)綜合管理辦公室負責通知救援指揮部各成員單位啟動預案，綜合協調各成員單位、事故發生單位組織實施救援；
(2)景區安全部負責組織事故現場的安全警戒、人員疏散、交通管制、受害人員營救、火災撲救、現場及周圍地區治安秩序維護。
四、運行機制
1、預測預警
景區管理處負責開展突發公共事件的日常監測，建立常規數據監測、風險分析與分級、值班等制度，向社會公布值班電話，安排專人負責突發公共事件報告和相關信息的收集、分析。對可能發生和可以預警的突發公共事件應按照規定的程序和時限及時上報，按照預警的方式、方法、渠道做好預警工作。
2、信息報告
景區要建立健全突發公共事件快速應急信息系統。信息采集、報告、核實、反饋要全面、真實、準確，突發公共事件發生后，事故發生單位要及時向總經理報告。
3、應急處置
(1)先期處理
突發公共事件發生后，景區救援指揮部和事故發生單位要立即采取措施控制事故事態發展，組織開展應急救援工作，并及時向上級報告；
(2)應急響應
突發公共事件發生后，駐景區救援單位要按照指揮部的要求積極響應，做好各自的工作；
(3)指揮與協調
景區突發公共事件指揮部全面指揮、協調事故的處置工作；
(4)應急結束
重大突發公共事件處置工作結束，或者相關危險因素消除后，現場指揮機構予以撤銷。
4、建立突發公共事件報告制度
景區內凡涉及突發公共事件，事發單位及知情人不得隱瞞不報、謊報、阻撓上報，必須立即向應急救援指揮部報告。
景區高峰期游客安全應急預案 篇3
為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的速度到達現場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據武當山風景區目前的管理職責分配情況及實際需要，特制定本預案：
一、指揮系統及其職責
1、火災總指揮部
總 指 揮：劉建平（6666）
副總指揮：姬富國 (6888) 張剛(6988)
成 員：局辦及各部門有關負責人
職 責：全面指揮救火安全過程
片區指揮：太子坡景區 李強(6122)
南巖景區 曹樹清(6707)
瓊臺景區 尚 超(6199)
金頂景區 肖興群(6588)
職 責：根據火災發生的天氣、發生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。
通 訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災現場指揮部
總 指 揮：姬富國 (6888)
職 責：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現場，向上級有關部門報告及向鄰區呼援。
參 謀：周國鋒（6708）
職 責：研制適合實際情況的撲火方案，并依據當時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災現場的發展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組
組 成：景區護林防火大隊、轄區各中隊、村組防火應急分隊 負 責 人：劉鋒（6388）
職 責：按照防火指揮部的要求，組織現場人員合理科學的撲救森林火險。并根據實際情況，及時組織受森林火災威脅的居民和財產轉移。及時把現場情況通報指揮部。
4、交通組
組 成：武當山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。 負 責 人：薛華軍(6112)
職 責：服從總指揮部調度指揮，負責調集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協助醫療組運送傷員、食物等。
5、醫療組
組 成：特區紅十字會、特區醫院、景管局、并至少配備2名醫護人員。
負 責 人：張正東(6638)
職 責：服從總指揮部調度指揮，配備必要的醫療器具、藥品等救護車趕赴現場，負責救護傷員。
6、宣傳組
組 成：護林防火大隊、政策法規科、各配備2名人員 負責人：王華（6333）
職 責：服從總指揮調度指揮，動員現場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現場情況，負責現場秩序及治安。
7、后勤組
組 成：景區各經營單位、個體經營戶
責任人：鄧永林(6188)
職責：服從總指揮部調度指揮，協助車隊運送前線食品及其他用品。
8、善后組
組 成：火災發生地所屬片區中隊全體成員、景管局
負責人：張剛(6988)
職 責：負責火災調查及處理，如有人員傷亡，則還要負責做好安撫工作，并拿出處理報告。
二、具體實施方案
一旦發現火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發生地所屬片區責任人，報警及通知人員應快速準確地報告發生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調動一切救火專業人員、干部群眾及現場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發生地地形及現場可進入性作出較準確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應該向上一級部門報告。
2、如果是建筑性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發生地所屬片區負責人，并帶上由2到4人組成的醫療救護組。在專業滅火人員未到達時，應立即組織現場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關，然后關掉電源，再組織現場人員進行滅火。