超市應(yīng)急預(yù)案（通用5篇）

超市應(yīng)急預(yù)案 篇1

　　一、組織機構(gòu)

　　商場滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組負責，具體分工如下：

　　1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災(zāi)的撲救工作。

　　2、通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　3、疏散引導(dǎo)組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

　　4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。

　　二、報警和接處警程序

　　1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。

　　2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。

　　4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消-防-隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

　　5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。

　　三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

　　1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

　　2、各樓層應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

　　3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

　　4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

　　5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

　　四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

　　1、當火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

　　2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。

　　3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

　　4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，

　　全盤考慮，制定滅火疏散方案。

　　5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。

　　6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消-防-隊實施滅火、疏散工作。

　　7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

　　五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護救護的程序和措施

　　1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

　　2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。

　　3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

　　4、財務(wù)室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。

　　六、如遇恐怖襲擊，應(yīng)按事態(tài)發(fā)生狀況分別應(yīng)對

　　1、如遇爆炸時，通信聯(lián)絡(luò)組組長應(yīng)組織值班經(jīng)理、各部門負責人、保安人員、商場管-理-員奔赴案發(fā)現(xiàn)場，重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產(chǎn)工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助；

　　2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡(luò)組組長應(yīng)按實際情況，找準時機向110報警，同時應(yīng)隨機應(yīng)變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應(yīng)盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應(yīng)積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。

　　七、對空襲、地震等不可預(yù)計突發(fā)性災(zāi)害，重點以疏散人群為主，引導(dǎo)人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。

　　八、如遇停電，保安隊隊員應(yīng)立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。

　　對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態(tài)，影響商店營業(yè)。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇2

　　為切實加強超市內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

　　一、制定本預(yù)案的指導(dǎo)思想：

　　在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。

　　二、報警、召集信號與集合地點

　　1、方式為“消防緊急按鈕”。

　　2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。

　　3、地點為監(jiān)控中心門前。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

　　（一）人員配制

　　總指揮：

　　成員：

　　（二）人員職責

　　滅火總指揮的主要職責

　　1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。

　　2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知超市有關(guān)人員緊急疏散。

　　3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。

　　4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的.正常運行。

　　5、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。

　　6、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。

　　7、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。

　　四、處置方案：

　　接到消防報警信號后，啟動下列程序：

　　（一）消防報警信號處理程序

　　1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：

　　（1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。

　　（2）即時向當值主管報告，講清報警地點。

　　2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：

　　（1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。

　　（2）報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　（3）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。

　　（1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復(fù)位。

　　（2）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。

　　（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復(fù)位并做好記錄。

　　（二）初期火警處理程序

　　1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應(yīng)該：

　　(1)即時報告超市消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。

　　(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。

　　(3)可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：

　　（1）即時報告當值主管。

　　（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。

　　（3）密切監(jiān)視報警地點情況。

　　3、當值主管收到火警報告后：

　　（1）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。

　　（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。

　　（3）指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。

　　4、滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。

　　5、若撲救無效當值主管即時決定：

　　（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。

　　（2）立即向上級報告。

　　（3）進入火災(zāi)緊急處理程序。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇3

　　一、制定的目的

　　為加強超市賣場突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，預(yù)防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)；本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合賣場實際情況，特制定本預(yù)案。

　　二、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責

　　1、成立應(yīng)急救援指揮中心，值班經(jīng)理負責超市應(yīng)急救援工作的組織和指揮

　　總指揮：經(jīng)理

　　副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長

　　組員：各課別主管及超市員工

　　職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應(yīng)急疏散預(yù)案的.具體實施，確保能夠按照預(yù)案順利進行。

　　2、職責分工

　　（1）總指揮職責：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應(yīng)急救援指令；

　　組織指揮應(yīng)急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關(guān)單位發(fā)出救援請求；組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)等。

　　（2）副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應(yīng)急救援的具體指揮工作。

　　（3）現(xiàn)場指揮組負責：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；

　　負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負責事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系；負責協(xié)助搶險機械設(shè)備的調(diào)轉(zhuǎn)；負責現(xiàn)場醫(yī)療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉(zhuǎn)院工作，負責搶險救援物資的供應(yīng)和運輸工作。負責事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系；負責與有關(guān)單位人員的緊急聯(lián)絡(luò)，在最短的時間內(nèi)，傳達領(lǐng)導(dǎo)小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。

　　（4）技術(shù)保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導(dǎo)方案實施。

　　（5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應(yīng)和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優(yōu)化配置。

　　（6）物資供應(yīng)組職責：負責救援物資的的儲備和供應(yīng)。

　　（7）善后處理組職責：負責搶險結(jié)束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作。

　　三、應(yīng)急準備

　　1、事故易發(fā)生點應(yīng)成立應(yīng)急隊伍并落實應(yīng)急措施。

　　2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應(yīng)急電話聯(lián)絡(luò)表。

　　3、各區(qū)域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預(yù)防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準備。

　　四、日常工作

　　1、辦公室：負責督促檢查、落實應(yīng)急計劃；負責與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進行聯(lián)系；負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預(yù)防措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對義務(wù)消防組織進行防火技能檢查和指導(dǎo)消防演習(xí)；負責應(yīng)急設(shè)備的保障。

　　2、值班經(jīng)理：負責應(yīng)急救援物質(zhì)的保障。

　　3、區(qū)域小組長：負責應(yīng)急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障。

　　五、應(yīng)急預(yù)案的實施

　　（1）初起火災(zāi)，現(xiàn)場人員應(yīng)就近取材，進行現(xiàn)場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應(yīng)切斷電源，防止觸電。

　　（2）自救、撲救火災(zāi)時，應(yīng)區(qū)別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。

　　A、撲滅電器火災(zāi)時，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。

　　B、撲滅油類火災(zāi)時，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器

超市應(yīng)急預(yù)案 篇4

　　一、建立反恐緊急應(yīng)急小組

　　總指揮：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：商場全體人員

　　二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

　　處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護員工的生命這一中心，有條不紊的開展應(yīng)急工作。

　　三、職責

　　1、總經(jīng)理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。

　　2、商管部、安防部：協(xié)調(diào)處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場控制，協(xié)助公安機關(guān)對恐怖信息事件的排查和調(diào)查處理，疏導(dǎo)和維持現(xiàn)場秩序。

　　3、財務(wù)部：負責事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫(yī)院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的供應(yīng)，清潔現(xiàn)場衛(wèi)生。

　　4、維修部：事件處理中水、電需求最大滿足.

　　5、其他各部門：崗位責任區(qū)域的檢查，全力配合公安機關(guān)和安防部對事件的處理工作。

　　四、具體事件的處理辦法：

　　1、暴力

　　①如沒有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

　　②如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。

　　③注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。④注意收集、保護證人。

　　2、爆炸物品

　　①如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關(guān)人員。

　　②嚴禁人員進出加強事故地點保衛(wèi)、巡查工作。

　　③報告公安部門，請求派人排暴并協(xié)助其工作。

　　3襲擊計算機網(wǎng)絡(luò)

　　①第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數(shù)、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。

　　②嚴禁無關(guān)人員進出機房，同時將消息控制最小的范圍，防止泄露機密。③立即報警，請公安相關(guān)部門前來偵察、破獲。

　　④病毒檢查并消除。

　　⑤請專家重新設(shè)置保護措施。

　　4、搶奪、搶劫、盜竊

　　①如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開商場內(nèi)，立即通報出口保安員監(jiān)控，并在第一時間想領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織圍捕。

　　②如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開商場內(nèi)，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，然后檢查商場的財產(chǎn)安全情況。

　　③如犯罪嫌疑人已傷到人員，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室和保安機動分隊，撥打120急救電話，并組織搶救。

　　④如罪犯嫌疑人在可監(jiān)控的范圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。

　　⑤保護好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關(guān)人員進出。

　　5、投毒

　　①如發(fā)現(xiàn)是郵件毒品，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區(qū)域，加以保護，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗，同時提供相應(yīng)的證據(jù)。

　　②如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護好現(xiàn)場，嚴禁他人出入，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求公安等相關(guān)部門前來解決。

　　③查明毒源并切斷毒源，保護好現(xiàn)場，嚴禁他人進出。如是煤氣泄露，應(yīng)攜帶防毒面具進入，關(guān)閉閥門，打開窗戶通風并報煤氣商場進行維修。

　　④如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點集中。

　　6、謀殺

　　①如犯罪嫌疑人沒有離開事發(fā)現(xiàn)場，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織圍捕。②如犯罪嫌疑人已離開現(xiàn)場，立即保護好現(xiàn)場，保護好證人。

　　③第一時間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應(yīng)的人證、物證等。④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。

　　7、縱火

　　①立即啟動放火、滅火預(yù)案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。②保護好現(xiàn)場，引導(dǎo)消防車進入商場內(nèi)，嚴禁無關(guān)人員進出現(xiàn)場。

　　③如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕。

　　④滅火后，注意保護好現(xiàn)場，統(tǒng)計損失。

　　8、綁架、挾持人質(zhì)，勒索

　　①如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。

　　②正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。③保護好現(xiàn)場，嚴禁無關(guān)人員進出現(xiàn)場。

　　④立即報警，請求支援。

　　⑤如罪犯嫌疑人已離開，應(yīng)保護好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

　　⑥如罪犯嫌疑人已逃離商場可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。

　　五、工作程序

　　1、安防部接到指令后，立即組織全體保安員，協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對全商場重點部位展開排查，對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查，對存放爆炸物品現(xiàn)場進行控制，設(shè)置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點位置（洗手間、垃圾筒、會議室等）進行現(xiàn)場控制和排險、搶險工作。

　　2、商管部接到啟動預(yù)案指令后，配合公安人員查看門口監(jiān)控錄像進行排查。

　　3、維修員到現(xiàn)場配合事件處理中用水、用電的需要。

　　4、財務(wù)部接到啟動預(yù)案指令后，安全員、醫(yī)務(wù)人員、行政車隊司機做好待命，隨時搶救受傷人員，準備好救護或應(yīng)急用車。

　　5、經(jīng)過公安機關(guān)排查和各部門的檢查處理，由總經(jīng)理視情況發(fā)布預(yù)案的解除指令。

　　6、各部門員工在反恐過程中，對工作嚴重失職，造成重大損失和嚴重后果構(gòu)成犯罪的，應(yīng)追究其刑事責任

　　7、全體員工要做到內(nèi)緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內(nèi)、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作。

　　①、各部門應(yīng)加強請示匯報，不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。②、所有員工要服從命令、聽從指揮、積極配合，確保任務(wù)完成。

　　③、各部門在檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)可疑物品時，不要私自搬動或打開包裝，保護控制好現(xiàn)場勸阻員工靠近，應(yīng)立即上報通知專業(yè)人員鑒定后再進行妥善處置。

超市應(yīng)急預(yù)案 篇5

　　為了確保本超市的安全，促進超市穩(wěn)定發(fā)展，避免或減少火災(zāi)事故的發(fā)生，做好火災(zāi)事故的救援和疏散把火災(zāi)造成的危害，損失及影響減到最低程度，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國公安部61號令》，結(jié)合本超市的.實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，本預(yù)案作為指導(dǎo)性意見組織實施。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、成立應(yīng)急指揮中心

　　指揮長：

　　指揮中心下設(shè)五個行動小組：火險撲救組，水電管理，人員疏散組，安全保衛(wèi)組，后勤保障組。

　　2、各組負責人和人員組成

　　（1）火險撲救組

　　組長：理貨部系長

　　成員：理貨部員工

　　（2）水電管理組

　　組長：新鮮部科長

　　副組長：新鮮部代理

　　成員：新鮮部員工

　　（3）人員疏散組

　　組長：店長

　　副組長：客服中心主任

　　成員：客服中心員工

　　（4）安全保衛(wèi)組

　　組長：保安

　　副組長：保安

　　成員：保安

　　（5）后勤保障組

　　組長：副店長

　　副組長：支援部主任

　　成員：支援部員工

　　二、職責

　　各組應(yīng)在應(yīng)急指揮中心的指揮下開展工作

　　1、應(yīng)急指揮中心職責：

　　（1）接警后迅速查清起火位置，著火物性質(zhì)火勢大小并準確組織指揮人員撲救。

　　（2）撥打火警電話“119”向管理區(qū)消防隊報警。

　　（3）指揮現(xiàn)場救火協(xié)調(diào)各小組工作。

　　（4）協(xié)調(diào)管理區(qū)消防隊對事故的調(diào)查。

　　2、火險撲救組職責

　　（1）接到火警后迅速組織人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，并做好分工。

　　（2）根據(jù)火情，采取有效的撲救方案，迅速控制火勢蔓延，盡快滅火。

　　（3）搶救被困的人員必須運用“先控制，后消滅，救人重于救火”，“先重點后一般”的原則。

　　（4）保護現(xiàn)場隔離非撲救人員進入火場。

　　3、人員疏散組職責

　　（1）組織各部經(jīng)營人員和顧客迅速撤離賣場。

　　（2）制止經(jīng)營人員搶救物資，盡可能避免混亂和傷亡事故的發(fā)生。

　　（3）保證消防通道安全門的暢通。

　　4、安全保衛(wèi)組職責

　　（1）維持火災(zāi)現(xiàn)場秩序協(xié)助疏散組疏散人員。

　　（2）負責對財務(wù)部的監(jiān)護和保衛(wèi)。

　　（3）封閉火災(zāi)現(xiàn)場，看守進出口嚴禁閑雜人員入內(nèi)。

　　（4）轉(zhuǎn)運受傷人員和貴重物品。

　　5、水電管理組

　　火災(zāi)撲救時，要及時采取正確的供電、供水方式，及時切斷電源，確保消防用水、用電。

　　6、后勤保障組職責

　　（1）保證充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）

　　（2）安排好車輛，保證及時輸送受傷人員。

　　三、滅火程序

　　應(yīng)急指揮中心接到報警后，根據(jù)起火位置，火勢大小，調(diào)派人員迅速到位進行撲救，同時向管理區(qū)消防隊報警。

　　水電組接到指令后，立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，給消防水泵加壓，火險撲救組，利用附近的滅火器滅火和用室內(nèi)消防栓連接水帶水槍向火點射水，在滅火人員器材充足的。情況下，可對火勢采取四面包圍或兩側(cè)堵截的方法，控制火勢蔓延，進而撲滅火災(zāi)。如果人員，器材不足，則要將力量集中在火勢蔓延的方向，或保護價值較大的物資，盡力減少火災(zāi)損失。

　　人員疏散組要引導(dǎo)顧客和員工盡快有序的撤離，并派專人到明顯位置引導(dǎo)消防車準確到達現(xiàn)場。

　　安全保衛(wèi)組配合公安消防部門。對火災(zāi)現(xiàn)場進行封閉，清理無關(guān)人員，并對重點部位進行保護，維護火場秩序。

　　火災(zāi)滅后，應(yīng)急指揮中心要積極協(xié)助管理區(qū)消防隊對事故進行調(diào)查，做好善后工作，其他各組協(xié)助消防部門清理火場。