銀行突發(fā)事件應急預案（精選6篇）
銀行突發(fā)事件應急預案 篇1
為正確、有效處理系統(tǒng)在運行過程中由于技術(shù)、業(yè)務以及其他不可抗拒原因出現(xiàn)的運行故障，保證會計核算的安全、準確，最大限度地降低對社會造成的不良影響，根據(jù)《支付結(jié)算辦法》、《大額支付系統(tǒng)業(yè)務處理辦法》、《小額支付系統(tǒng)業(yè)務處理辦法》、《中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)運行管理辦法》、《全國支票影像交換系統(tǒng)業(yè)務處理手續(xù)》、《全國支票影像交換系統(tǒng)運行管理辦法》等法律法規(guī)及制度辦法，以及《支付清算系統(tǒng)危機處置預案》等有關(guān)規(guī)定，制定本預案。
一、適用系統(tǒng)包括：
1.大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)
2.中國人民銀行全國支票影像交換系統(tǒng)（以下簡稱影像交換系統(tǒng)）；
3.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)；
4.某銀行行內(nèi)綜合業(yè)務系統(tǒng)(以下簡稱銀行行內(nèi)系統(tǒng))；
二、適用范圍包括：
本預案適用于預防和處置支付系統(tǒng)、影像交換系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)、銀行行內(nèi)系統(tǒng)面臨的突發(fā)事件。
1.自然災害、事故災難或突發(fā)社會安全事件造成的系統(tǒng)或某一節(jié)點的癱瘓；
2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件、社會安全事件造成人力資源的操作限制，嚴重影響支付系統(tǒng)的操作運行；
3.支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，恢復時間超過4小時；
4.支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，恢復時間小于4小時，但有數(shù)據(jù)丟失時的處理。
三、應急處理基本原則：
1.賬務安全原則。應急處理措施必須通過各種有效方法控制賬務的處理，確保會計賬務的不錯不亂；
2.業(yè)務連續(xù)原則。應急處理措施要確保會計核算業(yè)務的不間斷進行；
3.數(shù)據(jù)完整性原則。支付清算系統(tǒng)危機處置時，應盡快查找丟失的支付清算數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和社會資金安全；
4.可操作性原則。應急處理措施要具有可操作性；
5.重要性原則。在處置危機時，應首先保證大額系統(tǒng)的正常運行而后再解決。
銀行突發(fā)事件應急預案 篇2
為加強我行消防安全管理工作，預防火災事故的.發(fā)生，減少火災的危害，確保消防安全，認真貫徹落實“積極防范，安全保障，預防為主、消防結(jié)合”的消防方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，逐級落實防火安全責任制的管理規(guī)定，特制定防火處置預案如下：
一、應急工作領(lǐng)導組織成員總指揮：
孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責：承擔指揮領(lǐng)導小組辦事機構(gòu)的職能，傳達上級指示，協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件的聯(lián)絡工作，根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令，采取相應的應對措施。接到報告后，及時以指揮部為中心，嚴格按照駐勤民警的指揮，對火災事故進行處置。
二、應急滅火組織機構(gòu)及職責分工
（一）報警組
成員：李娜、賀夢柔、王曉旭
職責：遇有火情時，要沉著冷靜，立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進行處理，如能控制的火情，應及時進行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。
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成員：陳沖、楊曉寧、相寧華
職責：遇有火災火情時，要利用現(xiàn)有的消防器材及時補救初起火災，盡最大可能控制蔓延。
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成員：劉國智、趙雷、王亞男
職責：遇有火災火情時，要及時搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
（四）警戒組
成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺
職責：遇有火災火情時，要及時設置警戒區(qū)域，嚴密注視火災火場周圍情況，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
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成員：張建民、王月、劉豐
職責：遇有火災火情時，應立即打開緊急疏散出口，組織、引導人員迅速撤離現(xiàn)場；發(fā)生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
三、發(fā)現(xiàn)火情時
�。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)火情時，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責任滅火、報警。
�。ǘ┌l(fā)現(xiàn)物品或電器冒險煙、初起小火時，應立即切斷電源，迅速查明火源，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
�。ㄈ┳⒁獗Ｗo現(xiàn)場，及時向有關(guān)領(lǐng)導和保衛(wèi)部門報告情況，協(xié)助事故調(diào)查。
四、發(fā)生火災時
�。ㄒ唬┗饎菀哑�，難以控制時，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報警，講清火災單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并按動就近的火災報警按鈕。同時，必須向有關(guān)領(lǐng)導和保衛(wèi)人員報告。
（二）按到報警或發(fā)生火災時，單位領(lǐng)導、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場，組織員工災火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員。
�。ㄈ┤w員工及保安員必須服從現(xiàn)場的領(lǐng)導和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊到達火災現(xiàn)場后，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。
五、疏散人員、搶救傷員
�。ㄒ唬┊敯l(fā)生火災緊急情況時，本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導為現(xiàn)場疏散總指揮，負責指揮疏散組成員在第一時間打開緊急疏散出口，引導現(xiàn)場人員有秩序地迅速撤離火災現(xiàn)場。
�。ǘ┏霈F(xiàn)人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心電話（“120”或“999”），同時講明火災現(xiàn)場的詳細地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導致受傷原因等情況，并派人到指定地點迎接救護車引導醫(yī)務人員進入現(xiàn)場搶救傷員。
六、保護火災現(xiàn)場
撲滅火災后要注意保護火災現(xiàn)場，并積極配合公安消防部門對火災情況的調(diào)查和處理等工作。
銀行突發(fā)事件應急預案 篇3
盜竊分為內(nèi)竊和外竊兩種，內(nèi)盜是只有學校內(nèi)部人員進行的盜竊，外盜是指由校外人員潛入我校進行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意進行作案的。因此，作為職能部門，我們首先要提高警惕，在重點部位要建立良好的警備措施，要使作案者無機可循，從而降低盜竊案的發(fā)生率。
一、高度重視，積極預防。
盜竊案件一般都是由物主和保安人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上崩緊一根弦，時刻保持高度警惕，保安人員要熟悉學校各個重點部位的位置、存放物件以及可能逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。
二、加強對重點部位的值班警戒
作為學校保衛(wèi)工作的職能部門，除了對學校重點部位進行必要的技術(shù)防范外，還要進行有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結(jié)合。
三、案情設想：
1、財務保險柜被盜
2、電腦（服務器）被盜
3、辦公場所被盜
4、其他設施被盜
四、現(xiàn)場處置
1、發(fā)現(xiàn)罪犯現(xiàn)場盜竊時，現(xiàn)場干部職工要本著國家財產(chǎn)不受侵犯和大無畏的凜然整正氣，盡力將罪犯制服。
2、罪犯逃跑而不能擒獲時，記住其主要特征，及逃逸方向，交通工具的車種、車型、顏色、牌號等，隨時撥打110，迅速報告案情，協(xié)助破案。
3、做好現(xiàn)場保護。
五、具體分工
1、手竊第一發(fā)現(xiàn)人應立即匯報部門主管領(lǐng)導，主管領(lǐng)導報特大事故處理領(lǐng)導小組，第一發(fā)現(xiàn)人做好現(xiàn)場工作。
2、一旦接到盜竊報案后，主管領(lǐng)導或安全生產(chǎn)小組要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況進行定性，并對當事人進行問話，查明失盜物品，并進行登記，如有必要，可以報公安部門或110協(xié)助調(diào)查。
3、采取有效措施，保護現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進行勘察，對所獲得的材料、物證進行具體分析、研究，分析作案線索，盡可能追回失盜物品。
4、案件發(fā)生后，安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組（組長：蔣曉敏
成員：容善平、萬家春、嚴章明）要對案件進行認真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時要做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見進行書面總結(jié)，呈報上級主管部門。
六、注意事項
1、當發(fā)生被到案件時，值班人員或第一發(fā)現(xiàn)人要注意及時對比我方與罪犯的力量懸殊，如果罪犯人多。力量相差比較大，應迅速牢記罪犯的主要特殊，同時大聲喝喊，以震懾罪犯，使其逃離現(xiàn)場隨時警惕罪犯傷人，危及自身安全。
2、保安人員要有高度的安全責任感，堅守崗位，不得以任何借口脫崗、誤崗。
銀行突發(fā)事件應急預案 篇4
我行地處開封云夢大道與淇河路交叉路口，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，左靠上關(guān)服務中心，情況較為復雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執(zhí)行《x村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《x村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂應的應急預案如下：
（一）當發(fā)生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，預備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器預備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領(lǐng)導和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
（二）當發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時的預案
1.發(fā)現(xiàn)并確認詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應立即用
暗語告訴出納人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢s怎么辦�！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和商行聯(lián)系一下，讓商行送款�！背黾{員用電話報告領(lǐng)導說：“我們這里的錢不夠，請你們趕緊給我們調(diào)款來�！蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“，你給我們辦票，我們要從商行調(diào)款�！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員果斷不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2.按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3.其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。
（三）防盜竊案件的預案
1.每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2.工作期間照章操作，嚴格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內(nèi)盜。
3.對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
（四）發(fā)生火災時的預案
1.迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟
用消防設施滅火。
2.如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3.迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
4.協(xié)助消防隊滅火。
5.保護現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
（五）當發(fā)生擠兌事件時的預案
當天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應視為發(fā)生擠兌事件。碰到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當發(fā)生擠兌時，當班人員要注重款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導報告，分管領(lǐng)導在向主管行長匯報后，及時向當?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
（六）當發(fā)生滋尋鬧事時的預案
營業(yè)期間，當發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。碰到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態(tài)擴大。
銀行突發(fā)事件應急預案 篇5
為了做好汛期突發(fā)事件的防范工作。支行未雨綢繆，積極預防，多措并舉，加強做到有計劃、有準備地防御洪水，為支行指揮決策和防洪調(diào)度、搶險救災提供科學依據(jù)，使之在汛期來臨時有章可循，增強主動性，減少盲目性，把災害損失降低到最低程度，將防汛救災工作落到實處，特制定本防汛工作應急預案。
一、成立組織：
為加強對全系統(tǒng)防汛工作的組織領(lǐng)導，明確職責分工，落實保障機制，做好放大汛、搶大險、抗大災的充分準備，支行成立防汛抗災工作領(lǐng)導小組，其組成如下：
組長：
副組長：
成員：
值班電話：
二、防汛組織程序：
在險情發(fā)生時，由組長負責現(xiàn)場指揮，積極調(diào)配本行人員，配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時，帶班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
三、防汛應急履行職責：
組長負責事故的決策和全面指揮，調(diào)動各組員的救援人
員、設備、物資等資源。成員協(xié)助組長工作，負責事故現(xiàn)場的具體處置，組織相關(guān)成員及時趕到事故現(xiàn)場，組織指揮救援工作。成員：接到現(xiàn)場報警通知后，第一時間向總行匯報事故概況，并通知各救援人員做好應急出發(fā)準備工作。
四、防汛應急工作安排：
一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開本行協(xié)調(diào)會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，明確任務，落實責任。二是組織全員學習。利用行務會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。三是加強協(xié)調(diào)。對于網(wǎng)絡有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確保現(xiàn)金安全。四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項的安全。
五、險情處理程序：
（1）若某地出現(xiàn)險情時，領(lǐng)導小組成員各就各位，各負其責，確保有備、有序、有效地領(lǐng)導、組織、動員全體成員全力投入抗洪救災工作；將受威脅的財產(chǎn)撤離到安全位置，生命第一原則、損失最小化原則、及時性、有效性、第一響
應等，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失；各應急成員負責各責任區(qū)重點部位的疏散、撤離和監(jiān)控，監(jiān)控災情，將損失減至最低。
（2）險情發(fā)生后，要進行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準備；
�。�3）事件處理過程要進行詳細記錄，向上級部門作出匯報。
六、有關(guān)要求：
�。�1）加強組織紀律性，一切行動聽指揮，所有參加防汛的人員必須無條件地服從防汛搶險的統(tǒng)一調(diào)度，不得以任何理由進行推諉，以防延誤時機。
（2）各防汛人員必須恪守崗位，忠于職守，嚴格實行交接班制度，并認真做好值班日記。
�。�3）切實做好防汛的安全保衛(wèi)工作，對有礙防汛工作的人和行為必須堅決予以制止。
�。�4）積極做好宣傳報道工作，對防汛期間的好人好事要及時報道，以文件形式及時通報防汛工作情況。
七、善后工作：
應急結(jié)束后，應組織所有人員有序重新擺放財產(chǎn)，修復水毀等設施，確�；謴凸ぷ饔袌詫嵉谋Ｕ�，妥善安置因水毀而無法挽回的財產(chǎn)；組織災后工作，上報災情，確保作順利
進行。
銀行支行防汛防災工作應急預案2隨著雨季的來臨，工商銀行分行營業(yè)部未雨綢繆、積極預防，啟動《防汛應急處置預案》，多措并舉，加強汛期突發(fā)事件的防范工作。
一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開部門協(xié)調(diào)會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應對“7.18”特大暴雨的經(jīng)驗，明確任務，落實責任。
二是組織全員學習。利用晨會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。
三是加強協(xié)調(diào)。責成現(xiàn)金營運中心、辦公室、押運公司進行溝通，將雨季可能會出現(xiàn)的道路不通暢、款包遭雨淋、網(wǎng)絡有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確�，F(xiàn)金安全。
四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項的安全。
銀行突發(fā)事件應急預案 篇6
一、具體實施方案如下：
1、進行學習動員。在全行進行一次消防安全大教育活動，組織員工學習《xx銀行消防滅火應急預案》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導和安全員的組織指導下，認真學習和模擬演練我行制訂的消防應急預案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責和任務，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災中基本的自救和逃生方法，保障自身和財產(chǎn)的安全。
2、組織演練。請縣消防部門的同志來我行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消防隊的指導下進行演練。全體人員都要參加，把演練當成實戰(zhàn)，認真對待。
3、滅火比賽。演練學習結(jié)束后，各部門分派兩名員工，進行滅火比賽，取用時最短滅火效果最好的小組為第一名，并進行相應獎勵。
二、演練要求：
1、加強領(lǐng)導，確保演練工作達到預期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。
2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。各部門要組織好員工積極參加這次消防演練學習，增強自己處理火災隱患、躲避火災危險的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度，強化責任制的落實。演練結(jié)束后，支行各部門要對這次演練活動進行認真的總結(jié)，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責任制要再次加以明確和落實。