供水總站供水應急預案范文（精選3篇）
供水總站供水應急預案范文 篇1
為切實保障全鄉居民的生活飲用水安全，有效防止供水安全事故的發生，建立緊急情況下快速、有效的事故搶險和應急處理機制，及時、有效、科學地處置涉及我鄉集中供水安全的突發性事件，有效預防、及時控制和消除供水安全突發性事件危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序，根據有關法律法規，結合我鄉實際，特制定本預案。
一、組織機構及職責
成立供水應急防范領導小組，統一負責本鄉集中供水應急系統的組織、指揮、協調、管理；
并組織實施供水安全事故的應急、搶險、排險、搶修、恢復重建等方面的工作。組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
二、預測預警
逐步建立健全符合國家相關標準飲用水監測與預警系統，負責飲用水的日常監測，確保監測預警系統的正常運行,及時發現潛在的隱患以及可能發生的突發事件。鄉供水應急防范辦公室要隨時掌握鄉集中供水水源水質、供水水質、管網等動態，一蝎有影響賣危及安全供水的情況及時向領導小組報告，重大或特別重大的要立即向領導小組報告，經批準后再層層上報。任何單位和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。
三、響應和處置
�。ㄒ唬┕┧|防范應急預案對發生的一般性影響、危及鄉供水的事件，領導小組盡快判明事件性質和危害程度，果斷處置，權力控制事態發展,減少財產和社會損失，并及時向上級應急指揮中心報告。一旦發生重大或特別重大事件，嚴重影響圈鄉安全供水，應急小組在最短的時間內上報市級應急指揮中心，以便立即啟動總體應急預案和相應事項的應急預案。
1.供水水質防范范圍：水庫取水
2.供水水質防范組成員：
組長：
副組長：
成員：
3.供水水源防范的措施：
（1）設置水源保護區標志，落實長效管理措施。
�。�2）水源枯竭，限時供水，要提前通知用水戶。
（3）澇情嚴重，確保供水的措施。如無法供水，要提前通知用水戶。
4.供水水質防范的措施：
�。�1）每天對水源水質以及沉淀水、濾后水濁度、余氯、出廠水進行觀測。
�。�2）水質發生變化，對源水以及沉淀水、濾后水、出廠水進行觀測，同時向供水水質防范領導小組及上級應急防范領導小組匯報。
5.如果水源污染及水源枯竭影響供水，將采取以下步驟處理：
（1）發生水源污染時，按照《突發公共衛生事件應急條例》和《突發公共衛生事件與傳染病疫情報告管理辦法》有關規定進行報告。
�。�2）迅速組織有關人員奔赴現場，盡可能了解事故發生的時間、原因、過程；污染物種類、品名、數量、性狀及污染程度、危害和擴散趨勢，立即向領導小組報告，在領導小組的領導下，開展必要的應急處置工作。
�。�3）供水水源的水質污染影響供水，迅速采取控制措施，立即停止集中供水，并通過多種媒體向用水戶通告，在污染事故未消除前，不得擅自飲用被污染的水。
�。�4）水源污染或枯竭無法供水的情況下，聯系市消防大隊提供，從市上供水到XX鄉，每天供水兩車，確保全鄉居民生活用水。
�。�5）鄉政府組織尋找替代水源，如開展找水打井，解決居民用水問題。
（6）根據檢測的水源水質數據，如能進行預處理的，會同環保、衛生等專業部門研究，在水源處或反應池或沉淀池進行預處理，投加適當的緩沖劑(無煙煤、活性炭以及氧化劑等)。
�。�7）根據檢測的水源水質數據，如預處理解決不了問題，經上級領導小組同意后，采取必要的停水措施，排放反應池、沉淀池、濾池以及清水池不合格的自來水。
（8）由于水質污染造成人群中毒時，醫療救治組負責實施醫療治。
�。�9）發現水質變化，領導小組成員隨時掌握情況，保持信息暢通。
�。�10）嚴格按照《水污染防治法》和《市生活飲用水水源保護管理條例》加強對生活飲用水水源的保護。
6.醫療救治組人員：
組長： 成員：
（二）管網搶修應急預案
1.供水管網搶修范圍：源水管網、供水主管網。
2.供水管網搶修領導小組：
組長： 成員：
3.供水管網搶修設備：
潛水泵、發電機組、電焊機，足夠的應急管道配件、器材，并保證設備處于良好狀態。
4.供水管網搶修時限：
Φ50以下管道白天6小時以內，夜晚10小時以內；
Φ100以上Φ200以下管道36小時以內。
四、責任追究
鄉供水應急處置工作實行行政領導負責制和責任追究制。對在應急管理工作中作出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵。
有下列行為之一的，依法依紀對有關責任人員給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
（一）未依照規定履行報告職責，遲報、瞞報、漏報和謊報或者授意他人遲報、瞞報、漏報和謊報應急事件重要情況的；
�。ǘ┪匆勒找幎ㄍ瓿蓱碧幚硭柙O施、設備、應急物資的供應、運輸和儲備的；
�。ㄈ┰趹笔录{查、控制、救治工作中玩忽職守、失職、瀆職的；
（四）拒不履行應急處理職責的；
�。ㄎ澹┢渌�、瀆職行為的。
五、附則
1.本預案由鄉政府制定并根據實際情況及時修訂，應急防范領導小組負責解釋并組織實施。
2.本預案自發布之日起實施。
供水總站供水應急預案范文 篇2
根據《公司行風評議實施方案》，結合第二階段從各方面征集到的意見和建議，經初步歸類整理成6個主要問題和2條建議。各項整改措施由相關部門負責，公司辦公室組織協調，各部門要緊密配合，共同抓好落實。
問題1、對因用戶忘記而未在規定時間內繳納水費所產生的滯納金，公司在及時提醒方面要加以完善。
分析：一是收費系統不完善，不能及時、系統地反映出來，二是制度不完善。
整改措施：⑴擬投資15萬元對營業所抄表收費系統進行升級，完善收費系統，能夠更快、更詳細地將收費情況反映出來。
�、仆晟拼哔M管理制度，加強監督。
時限：中長期措施。
責任部門：供水服務公司
問題2、在戶表改造方面，同一單元內的住戶對待戶表改造因意見不統一而產生分歧，希望公司加大宣傳力度，多做工作，給愿意改表的用戶改。
分析：按照國家目前的規定，集體用戶以總表為管理界限，總表后的供水設施產權屬用戶所有，公司對總表后的用戶無管理權限，只能在用戶自愿提出申請的基礎上進行戶表改造。
我縣物價部門對戶表改造的批復是806元/戶，公司一直執行550元/戶的優惠價格，公司補貼了人工。如果不實行半個單元內的住戶集體申請改造，來一戶改造一戶，一是造成重復開挖，頻繁停水，影響用戶的出行和生活；二是重復施工，工程造價上升，公司已盡最大努力給用戶讓利了，重復施工，公司負擔太重，承擔不起。
整改措施：⑴對因少數住戶意見不統一而難以進行戶表改造的，公司按照產權管理的原則，派人上門配合用戶做工作，多宣傳。
�、茖^大多數愿意改表，少數不愿意改表的單元，在滿足施工條件下，實行預留接口，滿足大多數用戶的要求。
時限：立即整改，在10月底前完成。
責任部門：生產科
問題3、安裝自來水表收費不公開，特別是戶表改造費用。
分析：宣傳力度不大。
整改措施：加大宣傳力度，在公司的窗口及新聞媒體上多宣傳，讓用戶了解。
時限：立即整改，在10月底前完成。
責任部門：生產科
問題4、對市民反映的供水問題處理不及時。自來水行業在設計、施工、收費方面壟斷。
分析：有對市民反映的供水問題處理不及時的現象發生。但在設計、施工、收費方面能嚴格按照國家的設計規范、定額標準來執行，并且把收費依據和收費標準進行了公開和公示，沒有亂收費現象。
整改措施： ⑴規范服務行為，嚴格執行星級服務標準，抓好長效管理，對不按章辦事等違紀行為加大處罰力度，形成有效的制約、監督。
�、萍訌妼�"三來"臺帳的檢查，確保用戶反映的問題處理及時；對用戶投訴、新聞媒體的曝光等，認真及時調查處理，并建立相關檔案，處理及時率達100%.
�、峭七M服務公開、公示，每年二次在新聞媒體上公示服務承諾和標準，并在服務窗口對外公布。
時限：立即整改，在11月底前完成。
責任部門：生產科、管線所、供水服務公司
問題5、管理有不到位現象，部分窗口人員辦事有推諉現象。
分析：一是部門的管理不嚴格，二是部分窗口人員的服務技能不高，在接待用戶的過程中，有解釋不到位現象，引發用戶的誤解。
整改措施：⑴加強督查考核，狠抓"三查",一查措施是否到位，二查措施是否落實，三查群眾是否滿意。對"三查"中發現措施不到位、不落實，導致問題長期得不到解決的部門，將按有關規定，追究相關人員責任。對各部門定期抽查每年不少于2次，不定期抽查每年不少于2次。
�、茖嵭幸辉V查實待崗制度。
⑶加強服務技巧的培訓，提高服務技能。
時限：立即整改，在11月底前完成。
責任部門：生產科、管線所、供水服務公司
問題6、施工結束后，掃尾工作太馬虎，要及時修復路面。
分析：管道施工結束后，恢復路面時，有一個路面自然沉降問題，為使路面恢復后平整，可能用戶不理解路面自然沉降問題，造成了誤解。
整改措施：⑴施工人員要多向用戶宣傳，解釋到位。
�、瓢凑辗⻊盏囊�，管道施工結束后，做到場清、料凈，及時恢復路面，盡量不影響用戶的出行。
時限：立即整改，在10月底前完成。
責任部門：管線所、安裝公司
建議1、在服務規范上，要力爭更上一個層次，在服務細節上下功夫，在使用戶滿意上做文章，從小事做起、點滴做起。
措施：加強職業道德和服務規范教育，開展服務技能培訓，提高干部職工素質，提高服務質量，服務窗口和管線所開展創示范窗口活動，打造一支"叫得響、站得住、傳得開"的知名服務品牌隊伍，提升供水企業形象。
建議2、加強節約用水宣傳，再遇到干旱，溧水的水不夠用了。
措施：及時向上級管理部門反映用戶的建議，與局有關職能部門配合，加強宣傳。
供水總站供水應急預案范文 篇3
一、編制目的及適用范圍
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為指做好農村飲水季節性缺水應對工作，建立高效、快速的應急處理反應機制，最大限度地保障農村群眾特別是農村貧困群眾的飲水安全，鞏固農村飲水安全脫貧攻堅成果，根據本鎮實際情況，特制定本預案。
（二）適用范圍
本預案適用于全鎮范圍內各鄉鎮農村集中或分散式供水工程因季節性缺水造成的一定范圍或一段時間不能正常供水的處置。
二、工作原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸荆A防為主。把保障人民群眾特別是貧困群眾的飲水安全作為首要任務，建立健全預防預警機制。加強應急準備工作。
（二）統一領導，分級負責。統一領導，建立農村飲水季節性缺水供水指揮機構，制訂相應的供水預案，確定不同等級事件的應對策略，落實供水保障責任。
�。ㄈ┙y籌安排，分工合作。整合資源，統籌安排鎮各部門、各站所工作任務，加強協調配合和分工合作。
�。ㄋ模┛焖俜磻�，有效控制。季節性缺水事件發生以后，各有關部門和站所應根據應急要求快速作出反應，組織會商，啟動相應預案，有效控制事態發展，保障飲水安全。
三、組織機構及職責
草林鎮農村飲水季節性缺水供水指揮機構為草林鎮農村安全飲水工作領導小組，領導小組負責領導、組織和協調季節性缺水的供水保障工作。領導小組辦公室設在水務辦，由水務辦負責具體組織、協調季節性缺水的供水保障工作。
四、應急事件
根據《農村飲水安全評價準則》（T/CHES18-20__）中農村飲水安全的評價標準和我鎮實際，我鎮農村飲水季節性缺水應急事件主要有以下兩類：
�。ㄒ唬┮虺掷m干旱導致水源水量減少或枯竭，使得農村人均可用水量低于35L/人日時。
�。ǘ┮虺掷m干旱導致河床或地下水位降低，使得我鎮圩鎮集中供水工程取水設施無法取水時。
五、預案的啟動
當區域季節性缺水影響50人以上的飲水安全時，應當啟動季節性缺水供水預案。當區域季節性缺水影響人口在50人以下（不含50人）的飲水安全時，由各村委會視情況采取引導群眾到附近的水量充沛、水質合格的其它水源或集中供水工程取水，并組織村兩委干部、駐村工作隊員等為體弱病殘、無法遠距離取水的建檔立卡貧困群眾送水。
六、預防和預警
�。ㄒ唬╊A防
1.集中供水由草林紅圩水務有限公司負責季節性缺水的日常監測信息和信息上報；分散供水由各村村委會負責季節性缺水的`日常監測信息和信息上報。
信息的報送和處理，應快速、準確、詳實，重要信息應立即上報，因客觀原因一時難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。
2.預防工作
增強群眾對已建農村飲水安全工程的保護意識和節水意識，做好飲水安全工程設施的維修養護，建設和謀劃好應急備用水源，按分級負責的原則儲備必需的物資。
�。ǘ╊A警
出現以下情況時應及時發布預警信息。
（一）因持續干旱導致水源水量減少或枯竭，使得農村人均可用水量低于60L/人日時，應當發布藍色預警信息。因持續干旱導致水源水量減少或枯竭，使得農村人均可用水量低于35L/人日時，應當發布紅色預警信息。
�。ǘ┮虺掷m干旱導致河床或地下水位降低，使得圩鎮集中供水工程無法取水時，應當發布紅色預警信息。
七、應急響應
當季節性缺水造成農村50人以上不到1000人的飲水不安全時，啟動Ⅱ級應急預案。當季節性缺水造成農村1000人以上飲水不安全時，由鄉（鎮）政府上報縣農村飲水安全領導小組辦公室，啟動Ⅰ級應急預案。
1.工作會商
鎮農村安全飲水工作領導小組在接到季節性缺水情況報告后，迅速組織我鎮水務公司、水務辦、鄉村振興辦、相關村委會和專家進行會商。
2.工作部署
鎮農村安全飲水工作領導小組作出應急工作部署，并在24小時內將情況上報縣應急指揮部。鎮農村安全飲水工作領導小組負責備用水源調度等工作，并立即派出工作組，做好供水保障有關工作。
草林紅圩水務公司在遭遇集中供水工程季節性缺水影響供水時應立即向鎮應急指揮部報告，并啟動公司應急預案，先期進行處置，在鄉鎮工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。
事故處理完畢后，由鎮農村安全飲水工作領導小組報縣農飲辦備案。
3.部門聯動
鎮農村安全飲水領導小組各成員單位要在領導小組的統一指揮調度下，各司其職，團結協作，有效控制事態發展，最大程度保障群眾飲水安全。
水務辦負責提出供水保障計劃，指導集中供水工程采取分時段或分區供水措施，負責提出建設或啟用應急水源的技術方案。
各村委會和鄉村振興辦負責組織結對幫扶干部和駐村工作隊協助鄉村做好季節性缺水的建檔立卡貧困戶摸排工作，發動結對幫扶干部、駐村工作隊幫助體弱病疾的缺水貧困戶取水、蓄水。
財政崗要及時籌措下撥季節性缺水的應急工作經費和建設資金，用于臨時水源工程建設、調水費用及集中送水費用。
4.宣傳動員
各村委會和水務辦、鄉村振興辦應積極動員群眾積極參與到季節性缺水事件的供水保障，做好節約用水的宣傳工作。
八、應急供水措施
季節性缺水的應急供水保障應區分集中供水和分散供水，統籌工程措施和非工程措施。
（一）集中供水季節性缺水的應急供水
1、有備用水源的優先啟動備用水源。同時，加強群眾飲水安全宣傳，引導群眾做好節水、蓄水措施。
2、啟動備用水源后仍不能滿足供水需求的，采取分時段或分區輪流供水措施。視情況采取優先保障居民生活用水，關停或減少工商業用水。同時，要科學預判旱情發展，謀劃建設新的應急備用水源。
3、當分時段或分區供水仍不能滿足生活飲水需求時，也無新的應急備用水源時，由水務公司向鎮政府報告后，由鎮政府聯系縣應急管理局采取送水車送水。
�。ǘ┓稚⒐┧竟澬匀彼膽碧幹�
1、當分散供水點附近有水量充足、水質合格的其它水源或集中供水工程時，應先引導群眾到其它水源或集中供水點有序取水。對身體條件無法適應遠距離挑水的，各村委會和鄉村振興辦要組織幫扶干部、駐村工作隊、鎮村干部或志愿者幫助其取水、蓄水。
2、當分散供水點附近無其它合適水源或集中供水工程時，應當由所在村委會報告鎮政府，由鎮政府統一聯系縣應急管理局采取送水車送水。
九、保障措施
�。ㄒ唬┪镔Y保障
黨政辦要協調各村委會制定應急送水及車輛調配方案，保證應急交通工具的優先安排、優先調度、優先放行，確保運輸暢通。發生季節性缺水事件時，由水務辦統一對物資進行調配，確保物資及時供應。
�。ǘ⿷眰溆盟礈蕚�
根據我鎮實際情況，建設圩鎮集中供水工程的應急備用水源，謀劃準備百噸千人工程的應急備用水源，優先采用水源條件好的水庫、山塘作為應急備用水源。
�。ㄈ⿷标犖楸Ｕ�
鄉村振興辦和各村委會要組織鄉村干部、結對幫扶干部、駐村工作隊、志愿者等作為應急送水隊伍，為身體條件不便的體弱病殘貧困群眾送水。緊急情況下由領導小組報縣應急指揮部協調應急管理部門，為農村居民集中送水。
（四）治安保障
派出所要負責做好受災區的治安管理工作，依法嚴厲打擊破壞救災行動和工程設施安全的行為，保證救援工作的順利進行，維護正常社會秩序。
十、附則
�。ㄒ唬╊A案的管理和更新
隨著相關法律法規的制訂、修改和完善或應急過程中出現的新問題、新情況，應及時修訂完善本預案。
（二）預警級別暫時規定
Ⅱ級（一般）：季節性缺水造成農村50人至999人飲水不安全。
�。ㄈ╊A案實施時間
本預案自發布之日起實施。