公關(guān)應(yīng)急預(yù)案（精選12篇）
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、活動(dòng)主題
積極健康的生活
二、活動(dòng)目的
通過贊助吉林市各大高校的校園運(yùn)動(dòng)會(huì)，向各高校師生宣傳生活要樂觀、心態(tài)要積極、身心要健康的理念。間接的樹立企業(yè)良好形象，由于學(xué)校市場(chǎng)大，占領(lǐng)高校市場(chǎng)對(duì)我品牌的宣傳，銷售的提升有很大作用。
1、把握調(diào)性，突出可口可樂的獨(dú)特個(gè)性，提升品牌信息。
2、強(qiáng)化可口可樂在受眾心目中的知名度和美譽(yù)度。
3、接受可口可樂的品牌及產(chǎn)品特色，形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化營(yíng)銷。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)品牌情感層面的建設(shè)，從而為可口可樂的持續(xù)發(fā)展提供更有利的支撐。
三、可口可樂市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)
1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況分析
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品的多樣性使消費(fèi)者消費(fèi)越發(fā)理性。“可樂”在很多健康新人類的眼里已經(jīng)成為“危害健康”的代名詞。原本主流的可樂逐漸變成非主流的飲料。而由于果汁類，功能類、保健類等健康飲料篡位的成功，成就了其健康飲料的形象，也成為飲料市場(chǎng)的主力軍，可樂難免淪為非健康飲料的代表，成為典型的反面教材，被越來越多的人排斥。
作為可口可樂主要消費(fèi)群體的新生代,有追新求異的特點(diǎn)。他們當(dāng)中不少為獨(dú)生子女，在優(yōu)越環(huán)境下成長(zhǎng)，他們追新求異，并有叛逆思想，很難培養(yǎng)產(chǎn)品忠誠(chéng)度。作為中國(guó)市場(chǎng)后來者的百事可樂狠打青年牌，以更勝一籌的廣告策略，博得一大批青少年的親睞。
可口可樂在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)行模式也限制了發(fā)展的進(jìn)程。可口可樂公司考慮在中國(guó)整體戰(zhàn)略發(fā)展，他們追求在中國(guó)的市場(chǎng)占有率、人均銷量等指標(biāo)，碳酸飲料在中國(guó)的銷量增長(zhǎng)是可口可樂追求的終極目目標(biāo)，以彌補(bǔ)本土與歐洲市場(chǎng)的委靡。
百事可樂發(fā)生裝瓶廠倒戈事件，為可口可樂敲響警鐘，所以在某些環(huán)節(jié)上可口可樂公司也不得不向裝瓶廠屈服，使得中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略受到牽制。
新產(chǎn)品的開發(fā)雖未有間斷，但在市場(chǎng)上表現(xiàn)卓越者卻寥寥無幾。可口可樂部分新品上市都是轟轟烈烈，不久便悄無聲息。隨著各裝瓶廠本土化進(jìn)程加快，可口可樂的企業(yè)文化已被各合作集團(tuán)的自有文化代替
2、現(xiàn)實(shí)情況與未來預(yù)測(cè)
可口可樂公司在中國(guó)軟飲料市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位,一個(gè)獨(dú)立的中國(guó)權(quán)威消費(fèi)調(diào)查顯示,可口可樂已連續(xù)八年被選為中國(guó)最受歡迎的飲料。其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然是百事可樂以及各本土飲料產(chǎn)商。
盡管在中國(guó)與世界都遇到了不同程度的問題，但是，作為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有雄厚可口可樂的高層斷言說中國(guó)將會(huì)成為美國(guó)跟墨西哥之后的第三大消費(fèi)市場(chǎng)。
四、活動(dòng)背景
我公司在今年的5月份準(zhǔn)備進(jìn)駐吉林市東北電力大學(xué)、北華大學(xué)、醫(yī)藥學(xué)院、鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、參與各個(gè)高校的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)開展。針對(duì)21世紀(jì)大學(xué)生的多姿生活，現(xiàn)在的大學(xué)生，玩樂大都以“靜”為主，上網(wǎng)、打電動(dòng)游戲，一旦沉溺其中，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)，對(duì)健康極為不利。健康是生活質(zhì)量的基礎(chǔ);健康是人類自我覺醒的重要方面;健康是生命存在的最佳狀態(tài)，提醒大學(xué)生積極健康樂觀勢(shì)在必行
五、活動(dòng)宣傳：海報(bào)，校園社團(tuán)，校園廣播，校園網(wǎng)站
各大高校設(shè)置宣傳聯(lián)絡(luò)點(diǎn)
六、活動(dòng)時(shí)間：5月13日~5月20日
5月13日——5月14日------吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院5月14日——5月15日------吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院5月15日——5月17日------吉林北華大學(xué)5月17日——5月19日------吉林醫(yī)藥學(xué)院5月18日——5月20日------東北電力大學(xué)
活動(dòng)詳情：1、帳篷宣傳(遮陽(yáng)傘一系列)，運(yùn)動(dòng)會(huì)期間所用的帳篷由可口可樂公司提供當(dāng)整個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)都標(biāo)有“可口可樂”的標(biāo)語時(shí)，可想場(chǎng)面會(huì)多么壯觀，同時(shí)“可口可樂”也深深烙在學(xué)生心中
2、產(chǎn)品宣傳，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間我們會(huì)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)外圍設(shè)立小型可口可樂售賣點(diǎn)(一邊銷售，一邊進(jìn)行問題回答獎(jiǎng)飲品)
3、在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的信息，要體現(xiàn)可口可樂“健康樂觀，美好生活”理念
七、活動(dòng)口號(hào);
運(yùn)動(dòng)------無處不在
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
條幅：50
物品租用費(fèi)：800
宣傳費(fèi)用：300
媒體費(fèi)用：10000
其他費(fèi)用：1500
經(jīng)費(fèi)合計(jì)：12650
九、效果評(píng)價(jià)
1、通過橫幅廣告，宣傳單，網(wǎng)站等的宣傳，可以使在校的師生和即將來校的新生對(duì)可口可樂有了更深的了解
2、通過會(huì)間產(chǎn)品的銷售，人員問答形式的宣傳吸引更多的消費(fèi)者，
3、通過此次活動(dòng)的大力宣傳，服務(wù)于大眾，奉獻(xiàn)于社會(huì)，如果安排妥當(dāng)，將會(huì)鞏固大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體，并且可能提高可口可樂在大學(xué)生心中的形象及不錯(cuò)的口碑，為以后的發(fā)展增添了一定的基礎(chǔ)。
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇2
一：通過本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
二：通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。
三：以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
五：借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
(一)啟動(dòng)階段(年月——月)
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)
1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。
2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
3)針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。
4)校徽征集活動(dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
5)“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng)，以突出校園20xx年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。(如刊首寄語)
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(年月——校慶日前2個(gè)月)
1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站
2.編撰校史，編印畫冊(cè)，編輯《校慶專刊》，制作光盤(專題片)，設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修
5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展
1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20xx年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。
2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展校友座談會(huì)
6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇
7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金
9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案
11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(三)慶典階段(校慶日前2個(gè)月——校慶日)
1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友
2.編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿，印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)
5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6.在校慶日舉行慶祝活動(dòng)
(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓樱蛐Ｓ殉鱿唧w安排：a.唱校歌b.校長(zhǎng)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會(huì)，由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(huì)
(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。
(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇3
前言
長(zhǎng)大了總愛回憶過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在過去的記憶里總能找到讓嘴角揚(yáng)起的人或事。前些日子安慶的室友回家又帶來了特產(chǎn)：小龍人奶糖。全寢事不是安慶的姐妹們，一邊吃著奶味十足的小龍人，一邊感嘆為啥除了安慶別的地方幾乎就買不到小龍人了呢。我總是會(huì)對(duì)我的室友說，下次來什么也別帶了，就多背點(diǎn)糖回來吧。于是想何不在學(xué)校搞個(gè)小龍人的公關(guān)策劃活動(dòng)，當(dāng)然早前也有人提出過小龍人的營(yíng)銷策劃。我希望我的公關(guān)策劃可以讓我們師大的全體師生員工們，回憶往昔的甜美，追尋今日的夢(mèng)。
㈠活動(dòng)主題
憶往昔的甜美，追今日的夢(mèng)
㈡活動(dòng)背景
1992年，一部叫做《小龍人》的電視劇出現(xiàn)在了熒屏上，成為了當(dāng)時(shí)那一代人的經(jīng)典回憶。與此同時(shí)，一種名為“小龍人”的經(jīng)典奶糖也應(yīng)運(yùn)而生。其生產(chǎn)廠家上海小龍人食品總廠原名上海龍橋炒貨食品廠，是一個(gè)綜合性食品工業(yè)企業(yè)，生產(chǎn)“龍橋”牌系列炒貨產(chǎn)品已有十年歷史。在國(guó)家政策的感召下，在開發(fā)浦東大好形勢(shì)的鼓舞下，在大力發(fā)展炒貨產(chǎn)品的同時(shí)，聘請(qǐng)一流食品專家又開發(fā)了“小龍人”系列奶糖，其精美之包裝及獨(dú)特口味，令同行們傾倒，產(chǎn)品供不應(yīng)求。直到今天仍有許多曾幾何時(shí)吃過“小龍人”奶糖的顧客在打聽如何購(gòu)買“小龍人”奶糖產(chǎn)品。無奈，在安徽地區(qū)只有安慶市才出售該種奶糖。希望借這份策劃能喚起在學(xué)校曾今吃過小龍人的美好記憶，同時(shí)激起還沒吃過的孩子的欲望，讓我們師大的有識(shí)之士為小龍人開辟一個(gè)更好的未來，同時(shí)也是為了對(duì)眾多消費(fèi)者的一個(gè)心愿的達(dá)成。
㈢活動(dòng)目的㈣
讓小龍人奶糖從記憶中走出，在校園的每位同學(xué)心中播下尋夢(mèng)的種子。我相信會(huì)有人讓小龍人再一次走出安慶，讓我們?cè)诟鱾�(gè)地方的商店里都可以買到它。
㈣活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：20xx，5，31晚7：00
地點(diǎn)：大學(xué)生活動(dòng)中心
㈤活動(dòng)類容
前期做活動(dòng)宣傳，吸引同學(xué)前來參加本次活動(dòng)。與院學(xué)生會(huì)達(dá)成共識(shí)，請(qǐng)他們幫忙做好準(zhǔn)備工作。邀請(qǐng)多才多藝的同學(xué)前來益演并為同學(xué)帶來小龍人糖果展。
設(shè)置有趣的小游戲比賽，讓獲勝者領(lǐng)取一大包小龍人奶糖。讓同學(xué)們?cè)谝恢苷n后之余放松心情，回憶小龍人，品味小龍人，追求小龍人。
㈥活動(dòng)方案與實(shí)施
①制作精美宣傳單業(yè)，要以小龍人精美外包裝為主背景，突出活動(dòng)主題，分配同學(xué)在校園內(nèi)宣傳。
②與各班班長(zhǎng)聯(lián)系，在班級(jí)小范圍內(nèi)也做好宣傳
③學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)，會(huì)場(chǎng)布置也要突出小龍人的標(biāo)志，做好會(huì)場(chǎng)的燈光，音響，座椅的布置。背景音樂為：我是一條小青龍。
④最后等待同學(xué)入場(chǎng)，進(jìn)入主題活動(dòng)，先觀看小龍人動(dòng)畫片精彩片段;凝聽輕快的主題曲;給每位到場(chǎng)同學(xué)分發(fā)三至五個(gè)小龍人奶糖;同學(xué)精彩的才藝展示;有獎(jiǎng)競(jìng)答環(huán)節(jié)，游戲環(huán)節(jié)，頒發(fā)大包小龍人獎(jiǎng)品。
⑤最后精彩演講，將回憶化作動(dòng)力，讓大家口口相傳，追尋記憶。
㈦媒體安排
邀請(qǐng)校園廣播記者前來采訪并在近期校刊上報(bào)道。邀請(qǐng)媒體專業(yè)同學(xué)前來拍攝活動(dòng)，將其傳播到校園網(wǎng)站上。讓校園廣播追蹤播報(bào)
㈧經(jīng)費(fèi)預(yù)算
單頁(yè)設(shè)計(jì)制作打印100元。
會(huì)場(chǎng)布置費(fèi)用300
小龍人奶糖購(gòu)買500
無人員費(fèi)用，全體員工為同學(xué)自愿報(bào)名參加
結(jié)論
“小龍人”作為一個(gè)鮮明色彩的名稱，是一代人的共同回憶，對(duì)你我來說可能你看過這個(gè)電視劇，也有可能沒有看過。但是你我都絕對(duì)聽說過這個(gè)耳熟能詳?shù)拿帧Ｄ敲醋鳛檫@樣一個(gè)有號(hào)召力的品牌名稱，我們卻只能在安慶買到它，。這著實(shí)是讓人費(fèi)解的，我們此次的目的就是希望在師大的校園里，曾經(jīng)吃過小龍人的同學(xué)重新回味過去，沒吃過小龍人的尋找舌尖的美味，通過同學(xué)們共同的努力，讓“小龍人”奶糖再次展現(xiàn)出它的光芒。
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇4
一.危機(jī)公關(guān)始末
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，危機(jī)總是與企業(yè)如影相隨，在企業(yè)意想不到事給企業(yè)致命的一擊„„在這時(shí)，如何處理好此次危機(jī)挽救企業(yè)于水火之中就成了重中之重，讓我們先來看看康芝尼美舒利事件康芝公司的解決方法。
20xx年11月26日，央視新聞?lì)l道播報(bào)了一則關(guān)于“20xx年兒童安全用藥國(guó)際論壇”的報(bào)道。報(bào)道稱：“尼美舒利用于兒童退熱時(shí)，對(duì)中樞神經(jīng)及肝臟造成損傷的案例頻頻出現(xiàn)。根據(jù)中國(guó)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心的數(shù)據(jù)，尼美舒利在中國(guó)上市的6年里已出現(xiàn)數(shù)千例不良反應(yīng)事件，甚至有數(shù)起死亡病例。”尼美舒利似乎成了奶粉中的“三聚氰胺”，以此開始并在兩月以后又被提起，康芝藥業(yè)首當(dāng)其沖，至20xx年2月中下旬，媒體報(bào)道稱全國(guó)多地大藥房已開始下架“尼美舒利顆粒”等含有尼美舒利的藥物。
3月，一封被稱為“強(qiáng)生打擊尼美舒利”的匿名絕密郵件的出現(xiàn)使得整個(gè)事件變得更加撲朔迷離。郵件稱這場(chǎng)引發(fā)駭人聽聞的安全性恐慌的事件或是一場(chǎng)陰謀，某跨國(guó)藥企策劃此場(chǎng)商戰(zhàn)，意在排擠對(duì)手。隨后，康芝藥業(yè)發(fā)表聲明，有“一些別有用心之人通過各類媒體散布并無端擴(kuò)大‘尼美舒利顆粒’的副作用，從而達(dá)到惡意詆毀康芝藥業(yè)的目的。
在“尼美舒利”用藥事件再次炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)之際，康芝藥業(yè)的這份狀紙，更像是一次維護(hù)企業(yè)形象的公關(guān)策略。然而兒童藥物的安全性，更受社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注。康芝藥業(yè)未能就媒體的質(zhì)疑報(bào)道給出一個(gè)明確而有說服性的回應(yīng)，反而將矛頭指向其他藥品企業(yè)。此事是否真正涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。事件危機(jī)處理中沒能讓公眾和投資者的視線盡早移出事情本身，康芝藥業(yè)無疑會(huì)讓公司走進(jìn)死胡同。
本次公關(guān)危機(jī)中，最令人注目的事便是尼美舒利用于“兒童”這一類人群，在我們的心中，老一輩與小一輩的安全無論是食品、藥物、還是人身安全都是非常重要的，所以在這件公關(guān)危機(jī)中康芝藥業(yè)的處理方法缺乏誠(chéng)意并且使人懷疑讓公司陷入了一個(gè)尷尬的境地。
二.危機(jī)診斷
首先，對(duì)于公司內(nèi)部而言公司應(yīng)該成立危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組、溝通小組、市場(chǎng)小組和生產(chǎn)小組。
1.危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)是制定應(yīng)對(duì)危機(jī)的立場(chǎng)基調(diào)，統(tǒng)一口徑，起到以免引起信息混亂，并協(xié)調(diào)各小組工作的職責(zé)
2.溝通小組的任務(wù)是負(fù)責(zé)信息的發(fā)布和內(nèi)外信息的溝通，是所有企業(yè)信息的發(fā)布者
3.成立市場(chǎng)小組是為了負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)與研究
4.生產(chǎn)小組負(fù)責(zé)組織調(diào)整生產(chǎn)，并處理正在生產(chǎn)線上的中間產(chǎn)品，防止問題藥品繼續(xù)流入市場(chǎng)。縱觀整個(gè)事件我總結(jié)出了一下幾點(diǎn)是目前康芝藥業(yè)所面臨的危機(jī)問題并急待解決:
1.康芝藥業(yè)自身的藥品監(jiān)督藥品安全問題的真實(shí)性
目前公眾最關(guān)心的就是這個(gè)問題，康芝藥業(yè)所生產(chǎn)的藥品是否有害，而不是去關(guān)心是不是有人惡意競(jìng)爭(zhēng)。
2.決策者的處理方式不當(dāng)
3.顧客的心態(tài)把握不好
4.沒有危機(jī)管理計(jì)劃
三.處理方案
立刻整頓是一種態(tài)度，更是對(duì)廣大人民群眾的負(fù)責(zé)任，此時(shí)此刻，解釋是必需的，但它不是萬能的。康芝藥業(yè)可以致函給央視，因?yàn)檠胍曉谖覈?guó)是權(quán)威性最高的媒體機(jī)構(gòu)。在致函中可以加入下面的內(nèi)容：
1.溝通小組向央視表明公司對(duì)此事件的重視，歡迎央視繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)督和后續(xù)報(bào)道。
2.生產(chǎn)小組通報(bào)立刻下架產(chǎn)品并檢查
3.邀請(qǐng)央視檢查監(jiān)督，派記者進(jìn)入康芝藥業(yè)調(diào)查最重要的是一定要立刻發(fā)出通知與下架通知，哪怕是不睡覺，也要在三天左右內(nèi)發(fā)到央視。
如果康芝藥業(yè)試圖以一紙空文來博得廣大消費(fèi)者的信任是不可能的，需立刻將產(chǎn)品下架并作出檢查，最后將詳實(shí)的檢查結(jié)果公之于眾。才可以贏得消費(fèi)者的信賴，而不是一味地去逃避去找借口。在遵守兒童用藥的相關(guān)管制前提下，康芝公司應(yīng)該竭盡全力去證明本公司所生產(chǎn)的尼美舒利對(duì)于兒童是無害的，并將此次危機(jī)變成一次機(jī)遇，讓公司更上一層樓。
康芝藥業(yè)在發(fā)出道歉后應(yīng)立即召開新聞發(fā)布會(huì)，具體內(nèi)容流程如下:
1.受邀請(qǐng)的記者等進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，康芝藥業(yè)發(fā)下資料袋(其中包括記者會(huì)大概流程，主要內(nèi)容，新聞稿，如果已有藥品的檢查結(jié)果就一并加入)。
2.由公司總裁親自道歉，務(wù)必讓廣大消費(fèi)者與社會(huì)感覺到公司的誠(chéng)心這樣才能挽回公司的名譽(yù)。
3.做出承諾，會(huì)將生產(chǎn)線的流程公布出來，讓生產(chǎn)出來的藥品變得透明，使大家更放心。
4.無論是否是因?yàn)楸竟镜漠a(chǎn)品而患病，康芝藥業(yè)都要去做出一定賠償，以表明公司的心意。
四.公關(guān)策劃總結(jié)
因?yàn)槟崦朗胬录绊懀抵ニ帢I(yè)股價(jià)暴跌，數(shù)億資金競(jìng)相出逃，公司形象仍在繼續(xù)下行。
然而，康芝藥業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的重點(diǎn)策略，卻是投訴其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)生公司，從而使事件風(fēng)波在撲朔迷離中進(jìn)一步發(fā)酵，離解決問題的終點(diǎn)越來越遠(yuǎn)。
無論是否委屈，康芝藥業(yè)要做的，都是盡快跳出事件漩渦。所有壯士斷腕行為之中必有無奈，相對(duì)瑞芝清的生死存亡，藥品安全和整個(gè)公司的生死存亡更為緊要深諳進(jìn)退之道，不計(jì)較一時(shí)得失，也不糾纏矛盾本身，更不遷怒他方，而是積極的去尋找解決的辦法，這樣才能絕處逢生，這一點(diǎn)值得康芝藥業(yè)思考。
將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為危機(jī)，而是將其看做提高自身危機(jī)處理能力并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并且及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的品牌形象。
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇5
一、調(diào)查與策劃
策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)要考慮許多因素。
我們公司公共關(guān)系策劃是這樣實(shí)施的：
創(chuàng)新
有新意的活動(dòng)才有好的效果。在構(gòu)思公司公共關(guān)系策劃方案時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費(fèi)者為開頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計(jì)了三套方案。
時(shí)機(jī)
時(shí)機(jī)往往會(huì)影響到活動(dòng)的效果，時(shí)機(jī)選擇得不好，活動(dòng)就達(dá)不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，活動(dòng)就會(huì)顯得有聲勢(shì)。我們把活動(dòng)時(shí)間定在05月16日。05月16日是中國(guó)傳統(tǒng)的端午佳節(jié)，如果這個(gè)慶典活動(dòng)辦好了，既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會(huì)逐漸地把05月16日看成是一個(gè)特別的日子，使我們的客戶和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂，這是一個(gè)很好的感情融和手段。
地點(diǎn)
室內(nèi)活動(dòng)的地點(diǎn)比較容易確定，比較困難的是確定室外活動(dòng)的地點(diǎn)。在確定室外活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場(chǎng)內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選擇，最后確定在團(tuán)城山公園內(nèi)，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。
內(nèi)容
活動(dòng)是手段，目的是讓公眾接受活動(dòng)中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容，使活動(dòng)既能充分包含設(shè)計(jì)意圖，又容易讓大眾接受。活動(dòng)內(nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的：
1、05月15,16日兩天，公司組成80多對(duì)拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持。
2、05月15日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長(zhǎng)期對(duì)公司的支持和為全市交通所作出的貢獻(xiàn);
3、05月16日，在全市20個(gè)點(diǎn)開展現(xiàn)調(diào)贈(zèng)送活動(dòng)，并向廣大消費(fèi)者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費(fèi)者對(duì)公司的厚愛;
4、05月16日晚，舉辦慶祝活動(dòng)，進(jìn)行員工卡拉oK比賽，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會(huì)結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。
媒介
舉辦一個(gè)大型的活動(dòng)一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動(dòng)找一個(gè)好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時(shí)，要站在記者的角度看問題，活動(dòng)的媒介工作我們是這樣進(jìn)行的：
1、找一個(gè)好的新聞?dòng)深^：國(guó)家專利產(chǎn)品虎標(biāo)驅(qū)風(fēng)油珠開創(chuàng)國(guó)內(nèi)藥療、磁療、方便涂抹于一體之先河，國(guó)內(nèi)，。我們就以這個(gè)為新聞?dòng)深^，馬上寫了新聞稿，05月15日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨?bào)紙上都發(fā)布了這一消息;
2、充分利用廣告;05月15日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告，把自己想對(duì)廣大消費(fèi)者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn);
3、精心組織活動(dòng)：05月16日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著黃石衛(wèi)生材料藥業(yè)有限公司向全市廣大消費(fèi)者問好"，拜訪客戶和消費(fèi)者;
4、利用各種媒介手段。除了05月16日的報(bào)紙廣告和之前的報(bào)紙新聞以外，我們還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)和電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，把我們的活動(dòng)內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于05月16日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出;
二、方案與實(shí)施
1、感謝客戶
時(shí)間：11月8日一9日下午
參加部門：市外銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對(duì)拜訪隊(duì)伍
拜訪對(duì)象：市內(nèi)340家客戶
任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫
拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動(dòng)熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動(dòng)人，傾聽意見認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。
2.客戶贈(zèng)飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)
時(shí)間：11月9日下午13：30-15：30
贈(zèng)飲地點(diǎn)：市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn)，每點(diǎn)4人，限贈(zèng)800杯，贈(zèng)完為止，贈(zèng)飲總量9盎司1600杯(40桶)
3.交警贈(zèng)飲
時(shí)間：11月8日9：00-15：30
地點(diǎn)：市內(nèi)全部__個(gè)崗?fù)?zhí)班交警
總量：每人250ml菊花精一瓶，合計(jì)80箱
4.__之夜晚會(huì)
時(shí)間：11月8日晚18：00-22：00
地點(diǎn)：磁湖劇院
內(nèi)容：祝詞、表?yè)P(yáng)模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火
程序：16：00-18：00準(zhǔn)備
18：00晚會(huì)開始主持人：___
18：00-18：10___總講話
18：10-18：20___董事長(zhǎng)講話
18：20-18：40宣布模范家屬并授獎(jiǎng)
18：40自助餐開始
19：00-20：30卡拉0K比賽
20：30-21：00施放煙火
21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎(jiǎng)?wù)卟⑹讵?jiǎng)
21：30-22：00員工離場(chǎng)
三、費(fèi)用預(yù)算
1.感謝客戶
A類客戶40家畫80×40=3200元
B類客戶180家畫40×180=7200元
綬帶和印刷品4000元
小計(jì)14400_元
2.客戶贈(zèng)飲688元
3.交警贈(zèng)飲3360元
4.定點(diǎn)贈(zèng)飲和調(diào)查13160元
5.中萃之夜晚會(huì)45300元
6.報(bào)紙廣告34000元
7.其它費(fèi)用3000元
合計(jì)現(xiàn)金：107960元
實(shí)物：13740元
總計(jì)：121700元
四、活動(dòng)評(píng)估
1、對(duì)于政府這次活動(dòng)，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對(duì)社會(huì)各界和當(dāng)?shù)卣陙淼拇罅χС帧Ｎ覀兾繂柸薪痪彩菍?duì)市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時(shí)候還來慰問我們，真是感謝。"他認(rèn)為很有社會(huì)意義，并且拍了照，登在了第二天的報(bào)上。另外，晚上的聯(lián)歡晚會(huì)，我們邀請(qǐng)了一些市政府領(lǐng)導(dǎo)和港臺(tái)商界的朋友。他們一致認(rèn)為這次活動(dòng)是他們所參加過的活動(dòng)中的一次。
2、對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)者是我們的"上帝"，感謝廣大消費(fèi)者三年來的厚愛是我們這次活動(dòng)的重要目的之一。全市20個(gè)點(diǎn)同時(shí)開展現(xiàn)調(diào)機(jī)贈(zèng)飲活動(dòng)，同時(shí)還發(fā)放了《致全市消費(fèi)者的感謝信》。消費(fèi)者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會(huì)更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們?cè)诟兄x信上標(biāo)明了放煙火的時(shí)間和地點(diǎn)，又在電視臺(tái)上作了預(yù)告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實(shí)熱鬧，第二天《東楚晚報(bào)》在第一版上刊登我們放煙火的場(chǎng)面，這樣議論的人就更多了。
3、對(duì)于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價(jià)值觀需要獲得員工的認(rèn)同，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動(dòng)貫徹的主導(dǎo)思想。
在員工聯(lián)歡晚會(huì)上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請(qǐng)來一起參加聯(lián)歡。公司對(duì)家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對(duì)這次晚也會(huì)都很滿意，既增進(jìn)了對(duì)公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。
案例評(píng)點(diǎn)：
西方有句公關(guān)格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個(gè)企業(yè)或其它社會(huì)組織必須經(jīng)常地有意識(shí)地選擇一些契機(jī)舉辦專題活動(dòng)，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對(duì)本組織的良好印象并不斷強(qiáng)化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，維系型公共關(guān)系對(duì)企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動(dòng)，提供了一個(gè)維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點(diǎn)：
一、立意深遠(yuǎn)，力求創(chuàng)新
舉辦周年紀(jì)念活動(dòng)，可說是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實(shí)際上，如沒有較高的立意和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，這類活動(dòng)往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)的驅(qū)使下，一開始就要對(duì)活動(dòng)作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績(jī);對(duì)外，進(jìn)一步強(qiáng)化與社區(qū)公眾--首先是消費(fèi)者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系;對(duì)內(nèi)，增進(jìn)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重?zé)崃遥至η髣?chuàng)新，富于情趣。"感謝消費(fèi)者"為這次慶典活動(dòng)的主題。這一指導(dǎo)思想的確定。既為一系列活動(dòng)內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ)，也使整個(gè)慶典活動(dòng)顯得意義不凡精心策劃，細(xì)密預(yù)算。
二、意在筆先
從上述指導(dǎo)思想出發(fā)，企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財(cái)力，策劃了一系列的活動(dòng)內(nèi)容：拜訪客戶;慰問交警;街頭贈(zèng)飲;員工家屬聯(lián)歡;煙火晚會(huì)。時(shí)機(jī)選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機(jī)地銜接起來;媒介策劃上，注意尋找新聞?dòng)深^進(jìn)行新聞?lì)A(yù)熱，然后在活動(dòng)期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現(xiàn)場(chǎng)采訪對(duì)公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動(dòng)構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細(xì)化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預(yù)算方案的細(xì)密程度。有人說，"離開了預(yù)算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進(jìn)行的策劃，或者說胸中無"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細(xì)的預(yù)算方案，既為決策層的決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)，也使整個(gè)活動(dòng)的開支納入可控制的范圍。在開展公關(guān)活動(dòng)時(shí)，制訂一個(gè)切實(shí)可行、周全細(xì)密的活動(dòng)方案，對(duì)于活動(dòng)的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國(guó)企業(yè)公關(guān)運(yùn)作從粗放型轉(zhuǎn)向精細(xì)型的必然趨勢(shì)，因而特別值得推崇。
三、全力實(shí)施，全員公關(guān)
案例所示，這一慶典活動(dòng)對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，稱得上是"興師動(dòng)眾"的了。活動(dòng)內(nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下到每個(gè)部門、每個(gè)員工方方面面的配合協(xié)調(diào)，需要全員公關(guān)，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關(guān)部?jī)A注全力組織了活動(dòng)的實(shí)施工作。從某種意義上說，這次慶典活動(dòng)的舉辦，既是對(duì)公司公關(guān)主管部門工作能力的一次檢驗(yàn)，也是對(duì)公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗(yàn)：職責(zé)是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實(shí)證明，由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì)，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動(dòng)方案付諸實(shí)施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進(jìn)行，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的"一石二鳥"的目的：既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費(fèi)者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強(qiáng)了企業(yè)員工及其家屬對(duì)公司的認(rèn)同感，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。
當(dāng)然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動(dòng)前期調(diào)查未見顯示，策劃依據(jù)尚欠充分;二是最后的評(píng)估略嫌單薄。
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇6
一、活動(dòng)主題
積極健康的生活
二、活動(dòng)目的
通過贊助吉林市各大高校的校園運(yùn)動(dòng)會(huì)，向各高校師生宣傳生活要樂觀、心態(tài)要積極、身心要健康的理念。間接的樹立企業(yè)良好形象，由于學(xué)校市場(chǎng)大，占領(lǐng)高校市場(chǎng)對(duì)我品牌的宣傳，銷售的提升有很大作用。
1、把握調(diào)性，突出可口可樂的獨(dú)特個(gè)性，提升品牌信息。
2、強(qiáng)化可口可樂在受眾心目中的知名度和美譽(yù)度。
3、接受可口可樂的品牌及產(chǎn)品特色，形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化營(yíng)銷。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)品牌情感層面的建設(shè)，從而為可口可樂的持續(xù)發(fā)展提供更有利的支撐。
三、可口可樂市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)
1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況分析
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品的多樣性使消費(fèi)者消費(fèi)越發(fā)理性。“可樂”在很多健康新人類的眼里已經(jīng)成為“危害健康”的代名詞。原本主流的可樂逐漸變成非主流的飲料。而由于果汁類，功能類、保健類等健康飲料篡位的成功，成就了其健康飲料的形象，也成為飲料市場(chǎng)的主力軍，可樂難免淪為非健康飲料的代表，成為典型的反面教材，被越來越多的人排斥。
作為可口可樂主要消費(fèi)群體的新生代，有追新求異的特點(diǎn)。他們當(dāng)中不少為獨(dú)生子女，在優(yōu)越環(huán)境下成長(zhǎng)，他們追新求異，并有叛逆思想，很難培養(yǎng)產(chǎn)品忠誠(chéng)度。作為中國(guó)市場(chǎng)后來者的百事可樂狠打青年牌，以更勝一籌的廣告策略，博得一大批青少年的親睞。
可口可樂在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)行模式也限制了發(fā)展的進(jìn)程。可口可樂公司考慮在中國(guó)整體戰(zhàn)略發(fā)展，他們追求在中國(guó)的市場(chǎng)占有率、人均銷量等指標(biāo)，碳酸飲料在中國(guó)的銷量增長(zhǎng)是可口可樂追求的終極目目標(biāo)，以彌補(bǔ)本土與歐洲市場(chǎng)的委靡。
百事可樂發(fā)生裝瓶廠倒戈事件，為可口可樂敲響警鐘，所以在某些環(huán)節(jié)上可口可樂公司也不得不向裝瓶廠屈服，使得中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略受到牽制。
新產(chǎn)品的開發(fā)雖未有間斷，但在市場(chǎng)上表現(xiàn)卓越者卻寥寥無幾。可口可樂部分新品上市都是轟轟烈烈，不久便悄無聲息。隨著各裝瓶廠本土化進(jìn)程加快，可口可樂的企業(yè)文化已被各合作集團(tuán)的自有文化代替
2、現(xiàn)實(shí)情況與未來預(yù)測(cè)
可口可樂公司在中國(guó)軟飲料市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，一個(gè)獨(dú)立的中國(guó)權(quán)威消費(fèi)調(diào)查顯示，可口可樂已連續(xù)八年被選為中國(guó)最受歡迎的飲料。其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然是百事可樂以及各本土飲料產(chǎn)商。
盡管在中國(guó)與世界都遇到了不同程度的問題，但是，作為一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有雄厚可口可樂的高層斷言說中國(guó)將會(huì)成為美國(guó)跟墨西哥之后的第三大消費(fèi)市場(chǎng)。
四、活動(dòng)背景
我公司在今年的5月份準(zhǔn)備進(jìn)駐吉林市東北電力大學(xué)、北華大學(xué)、醫(yī)藥學(xué)院、鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、參與各個(gè)高校的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)開展。針對(duì)21世紀(jì)大學(xué)生的多姿生活，現(xiàn)在的大學(xué)生，玩樂大都以“靜”為主，上網(wǎng)、打電動(dòng)游戲，一旦沉溺其中，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)，對(duì)健康極為不利。健康是生活質(zhì)量的基礎(chǔ)；健康是人類自我覺醒的重要方面；健康是生命存在的最佳狀態(tài)，提醒大學(xué)生積極健康樂觀勢(shì)在必行
五、活動(dòng)宣傳：海報(bào)，校園社團(tuán)，校園廣播，校園網(wǎng)站
各大高校設(shè)置宣傳聯(lián)絡(luò)點(diǎn)
六、活動(dòng)時(shí)間：5月13日~5月20日
5月13日——5月14日------吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院5月14日——5月15日------吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院5月15日——5月17日------吉林北華大學(xué)5月17日——5月19日------吉林醫(yī)藥學(xué)院5月18日——5月20日------東北電力大學(xué)
活動(dòng)詳情：1、帳篷宣傳（遮陽(yáng)傘一系列），運(yùn)動(dòng)會(huì)期間所用的帳篷由可口可樂公司提供當(dāng)整個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)都標(biāo)有“可口可樂”的標(biāo)語時(shí)，可想場(chǎng)面會(huì)多么壯觀，同時(shí)“可口可樂”也深深烙在學(xué)生心中
2、產(chǎn)品宣傳，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間我們會(huì)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)外圍設(shè)立小型可口可樂售賣點(diǎn)（一邊銷售，一邊進(jìn)行問題回答獎(jiǎng)飲品）
3、在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的信息，要體現(xiàn)可口可樂“健康樂觀，美好生活”理念
七、活動(dòng)口號(hào)；
運(yùn)動(dòng)------無處不在
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
條幅：50
物品租用費(fèi)：800
宣傳費(fèi)用：300
媒體費(fèi)用：10000
其他費(fèi)用：1500
經(jīng)費(fèi)合計(jì)：12650
九、效果評(píng)價(jià)
1、通過橫幅廣告，宣傳單，網(wǎng)站等的宣傳，可以使在校的師生和即將來校的新生對(duì)可口可樂有了更深的了解
2、通過會(huì)間產(chǎn)品的銷售，人員問答形式的宣傳吸引更多的消費(fèi)者，
3、通過此次活動(dòng)的大力宣傳，服務(wù)于大眾，奉獻(xiàn)于社會(huì)，如果安排妥當(dāng)，將會(huì)鞏固大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體，并且可能提高可口可樂在大學(xué)生心中的形象及不錯(cuò)的口碑，為以后的發(fā)展增添了一定的基礎(chǔ)。
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇7
一、策劃背景:
明珠酒店為明珠集團(tuán)在興寧市開辦的首家三星級(jí)酒店，也是興寧市第二家三星級(jí)酒店。明珠集團(tuán)進(jìn)入興寧企業(yè)已有三年，其開辦的眾益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在興寧市有一定的影響力，而明珠酒店的開辦也是為了進(jìn)一步鞏固明珠集團(tuán)在餐飲服務(wù)類企業(yè)中的地位。由于興寧市已有一家有一定名聲的三星級(jí)酒店麗都大酒店，因此明珠酒店要想搶占市場(chǎng)，在興寧求得更好的發(fā)展，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮。
二、策劃目的:
通過開業(yè)慶典活動(dòng)，進(jìn)一步提高明珠集團(tuán)在興寧市的知名度和影響力，同時(shí)讓興寧人們更好地了解明珠酒店。公關(guān)活動(dòng)策劃書。
三、活動(dòng)安排:
1、前期指示牌宣傳:
1)設(shè)置地點(diǎn):以明珠酒店為中心，300m范圍內(nèi)的主要街道上
2)設(shè)置形式:租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位
3)數(shù)量:每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)
4)大小、高度:視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目
5)設(shè)計(jì)要求:要求使用明珠酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
6)時(shí)間要求:于開張前10天設(shè)好
7)目的:提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度
2、開業(yè)當(dāng)天公關(guān)活動(dòng)策劃方案
1)主題:明珠酒店為您過生日
2)活動(dòng)時(shí)間:開業(yè)當(dāng)天
3)活動(dòng)地點(diǎn):明珠酒店
4)活動(dòng)概況:給明珠酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由明珠酒店代為支付，費(fèi)用設(shè)上限
5)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng):
①刊登活動(dòng)廣告:
a、時(shí)間:開業(yè)前10天
、媒介:
c、版面:1/4版
d、文案內(nèi)容:
標(biāo)題:明珠酒店為您過生日
第一部分:明珠酒店介紹;
第二部分:為您過生日活動(dòng)介紹——明珠酒店將于x年xx月xx日正式開張營(yíng)業(yè)，為慶祝明珠酒店的開業(yè)，特舉辦明珠酒店為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)及生日蛋糕;
報(bào)名條件:凡當(dāng)天過生日，并在興寧有固定居所的市民，均可報(bào)名參加;
報(bào)名登記日期:即日起至xx月xx日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn);
額限制:限30名，先到先得，額滿即止;
報(bào)名地點(diǎn):明珠酒店一樓大廳辦事處;
報(bào)名須知:憑身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù);
其余說明:進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動(dòng)一切解釋權(quán)歸明珠酒店。
②報(bào)名點(diǎn)餐說明(于開業(yè)當(dāng)天張貼于酒店大廳迎賓牌上
菜譜酒水限制:在限定的一類或幾類菜單或酒水中選擇當(dāng)天的菜譜或酒水;
菜的數(shù)量:限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，避免浪費(fèi);
浪費(fèi)餐飲處理:要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要接受小小懲罰
③開張當(dāng)天:
a)拍照留念:所有同天生日的來賓與明珠酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi)，如明珠酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議
舉行明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式
從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于xx月xx日(應(yīng)選擇星期天)來明珠酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
4)軟性文章:為配合本次活動(dòng)，盡量在等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映興寧餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳明珠酒店的目的。
3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
★(一)主題——明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)
1)活動(dòng)日期:開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
2)活動(dòng)時(shí)間:上午8:00——10:00
3)活動(dòng)地點(diǎn):明珠酒店
4)活動(dòng)概況:聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)
5)定價(jià)員選擇:
選擇方式一:開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人;
選擇方式二:開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓(在來賓愿意、有空的前提下)，擔(dān)任定價(jià)員。
6)活動(dòng)預(yù)告:開業(yè)后第3天，發(fā)出明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告;
7)參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬:每人x元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到明珠酒店支付的工資;
8)需要確定菜價(jià)的菜名:由明珠酒店選擇;
9)確定方法及流程:除去最高分、最低分，取平均分;要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程;
10)公證:事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌;
11)事后宣傳:活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上公布菜價(jià)確定結(jié)果，鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。
★(二)主題——明珠酒店請(qǐng)您評(píng)大廚
1)活動(dòng)日期:評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始;
2)評(píng)選方法:定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分(先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并請(qǐng)客戶簽名;對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。公關(guān)活動(dòng)策劃書。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次;
3)活動(dòng)宣傳:大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅;
4)評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將明珠酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
★(三)主題——明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)
1)活動(dòng)日期:評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
2)評(píng)選方法:
a、每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按明珠酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次;
、注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致
3)贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品
4)活動(dòng)宣傳:大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
5)評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
★(四)主題——指定綠色菜地活動(dòng)
1)活動(dòng)方式:開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在明珠酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片;
2)合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞明珠酒店使用了綠色蔬菜的信息。
四、效果預(yù)測(cè):
1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)明珠酒店有一個(gè)初步了解;
2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象;
3、通過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象;
4、通過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到明珠酒店有優(yōu)秀的廚師;
5、通過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解明珠酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
6、通過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成明珠酒店為綠色賓館的良好印象。
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇8
活動(dòng)背景：在社會(huì)高速發(fā)展的今天，尤其是我們國(guó)家在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價(jià)，民眾環(huán)保意識(shí)缺失，必然導(dǎo)致民族形象的受損，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，將會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的速度。近年來，國(guó)家意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會(huì)，創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來激發(fā)全體公民的環(huán)保意識(shí)，在這種背景下，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱蛯?shí)踐活動(dòng)是十分必要的。
目標(biāo)：通過大學(xué)生自身的宣傳和實(shí)踐活動(dòng)，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環(huán)保意識(shí)，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時(shí)，讓同學(xué)們通過自己的勞動(dòng)親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義，培養(yǎng)一種社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任心，并在活動(dòng)中體現(xiàn)同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致，和諧相處的精神品質(zhì)。
活動(dòng)時(shí)間：20__年_月_-9日，上午8：00-12：00
活動(dòng)地點(diǎn)：_______
主辦方：_______________學(xué)生會(huì)
協(xié)辦方_________
負(fù)責(zé)人：_____
聯(lián)系方式TEL：_______
要求：1、_____大學(xué)政治與經(jīng)濟(jì)系全體學(xué)生干部參與并同一著裝，其他系或同學(xué)有意想加入此次活動(dòng)，可通過電話或其它方式與活動(dòng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。2、在活動(dòng)過程中，凡參加的同學(xué)必須嚴(yán)格遵守班級(jí)紀(jì)律，不得有違規(guī)操作的事情發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按紀(jì)律要求給予批評(píng)。3、全體成員積極參與，聽從主席和生勞部的統(tǒng)一安排，各小組由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
活動(dòng)步驟：
<1>前期準(zhǔn)備
1、學(xué)生會(huì)與系部取得聯(lián)系，征求系內(nèi)同意并取得一定經(jīng)費(fèi)支持。
2、生勞部與欽州市環(huán)保局取得聯(lián)系，征得同意并請(qǐng)___市電視臺(tái)進(jìn)行媒體宣傳。
3、學(xué)生會(huì)內(nèi)部進(jìn)行商議制定相關(guān)規(guī)則，分組{具體分組情況如下}，并征得所有全體成員的同意。
<2>活動(dòng)期間
1、_月_日早晨7：00校門口集合，生勞部負(fù)責(zé)組織清點(diǎn)人數(shù)并檢查所需物品是否攜帶完備
2、7：30坐車到達(dá)指定地點(diǎn)，主席分配任務(wù)，強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。
各小組情況及任務(wù)如下：
一、主席團(tuán)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)各個(gè)小組實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)包處理和協(xié)調(diào)，確保活動(dòng)順利開展。
二、第一小組生勞部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工具。
三、由第二組宣傳部負(fù)責(zé)宣傳條幅的制作，一張大條幅標(biāo)有“我愛我家，__衛(wèi)生靠大家”并配有環(huán)保宣傳畫三張小條幅分別標(biāo)有與環(huán)保有關(guān)的文字和圖畫;
四、第三組學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)東大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
五、第四組體育部負(fù)責(zé)西大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
六、第五組文娛部負(fù)責(zé)南大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
七、第六組公關(guān)部負(fù)責(zé)北大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
八、第七組系學(xué)生會(huì)秘書處負(fù)責(zé)在廣場(chǎng)定點(diǎn)宣傳并請(qǐng)行人簽名留言。
備注：1、如果以上人員有變動(dòng)，負(fù)責(zé)人及時(shí)告訴各組長(zhǎng)。2、各小組由各部部長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)并統(tǒng)一管理，每人配帶一部手機(jī)，遇到緊急情況及時(shí)與組長(zhǎng)或主席取得聯(lián)系。3、各小組成員必須聽從組長(zhǎng)的安排，不得以任何理由脫離團(tuán)隊(duì)超過15分鐘。4、將各自任務(wù)明確，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
8：00活動(dòng)正式開始。
12：00活動(dòng)正式結(jié)束，各小組回到指定地點(diǎn)會(huì)合，組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)及勞動(dòng)工具。
12：30回校。
活動(dòng)可行性分析：{1}可操作性：1、___廣場(chǎng)及附近是__市中心地帶，恰逢__放假期間，行人和游客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動(dòng)。2、學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種社會(huì)性的公益活動(dòng)，因此容易獲得有關(guān)部門的批準(zhǔn)。3、同學(xué)們積極性比較高，活動(dòng)對(duì)于提高他們的社會(huì)實(shí)踐能力有很大的幫助。{2}問題：1、學(xué)生的安全2、工作的質(zhì)量
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1。條幅及相關(guān)物件：200元2。勞動(dòng)工具：1003。來往車費(fèi)：100元總計(jì)：400元
意義：
本次活動(dòng)以服務(wù)社會(huì)為宗旨，鍛煉身心為目標(biāo)，以宣傳活動(dòng)為手段，來喚起市民對(duì)于”創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性，不僅為___/市環(huán)境衛(wèi)生起到了宣傳，也提高了學(xué)院的形象;同學(xué)們從中鍛煉自己，也深入了解了社會(huì)，體現(xiàn)了人與社會(huì)的和諧相處。
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇9
意義學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來，擴(kuò)大知名度，在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名高校。
一、公關(guān)策劃的目的
一、通過本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
二、通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。
三、以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
四、以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
五、借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
二、校慶活動(dòng)時(shí)間及內(nèi)容
（一）啟動(dòng)階段（20xx年5月21月）
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)
（1）“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。
（2）以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
（3）針對(duì)“揚(yáng)州大學(xué)大學(xué)成立xx周年”，面向校園開展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。
（4）校徽征集活動(dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
（5）“母校，我為你驕傲”慶祝揚(yáng)州大學(xué)110周年演講活動(dòng)，以突出校園110年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
（二）籌備階段（20xx年7月——校慶日前2個(gè)月）
1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站
2.編撰校史，編印畫冊(cè)，編輯《校慶專刊》，制作光盤（專題片），設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修
5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展
（1）“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。
（2）準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展校友座談會(huì)
6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇
7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金。
9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單
10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案
11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
（三）慶典階段（校慶日前2個(gè)月——校慶日）
1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友
2.編印（出版）校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集（1）在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿，印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度（1）邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)
5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6.在校慶日舉行慶祝活動(dòng)揚(yáng)州市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓樱蛐Ｓ殉鱿唧w安排：
（1）a.唱校歌
b.校長(zhǎng)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞
c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式
d.舉行全球校友會(huì)，由知名校友回憶歷史
e.舉辦校友大型酒會(huì)
（2）“慶祝揚(yáng)州大學(xué)成立一百一十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。
（3）揚(yáng)州大學(xué)大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以揚(yáng)州大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
三、人員組織
各級(jí)校領(lǐng)導(dǎo)
各級(jí)院團(tuán)委
各級(jí)院學(xué)生會(huì)
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、人員費(fèi)用：100000元
2、媒體費(fèi)用：100000元
3、通訊費(fèi)用：10000元
4、材料費(fèi)用：50000元
5、客人消費(fèi)：50000元
6、租借費(fèi)用：10000元
7、娛樂費(fèi)用：30000元
8、機(jī)動(dòng)費(fèi)用：20xx00元
五、傳播途徑：
1.前期宣傳：由校團(tuán)委委將活動(dòng)發(fā)至企事業(yè)單位；由校團(tuán)委將活動(dòng)消息發(fā)給政府；由揚(yáng)州日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)于5月30日左右進(jìn)行媒體發(fā)布。
2.中期宣傳：揚(yáng)州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)環(huán)境報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、電視臺(tái)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪與報(bào)道。擬邀請(qǐng)校及政府領(lǐng)導(dǎo)參加。
3.后期宣傳：揚(yáng)州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)在活動(dòng)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)，在相關(guān)媒體上組織發(fā)表有關(guān)“新聞綜述”之類的文章，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)述，以進(jìn)一步擴(kuò)展活動(dòng)的影響。
六、問題預(yù)測(cè)與應(yīng)急預(yù)案
1、安全風(fēng)險(xiǎn)：揚(yáng)州公安局、中心廣場(chǎng)管理處、揚(yáng)州航專2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：揚(yáng)州大學(xué)財(cái)務(wù)管理
3、人員替換：揚(yáng)州大學(xué)
4、天氣變化：天氣預(yù)測(cè)，可適當(dāng)調(diào)整校慶時(shí)間
5、醫(yī)療救護(hù)：揚(yáng)州市中心醫(yī)院
6、客人奇多：公安局協(xié)同管理
7、其他注意事項(xiàng)：機(jī)動(dòng)小組負(fù)責(zé)全場(chǎng)
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇10
前言
聯(lián)想集團(tuán)總部位于北京市，集團(tuán)立足于特大城市，以密集式開店、多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費(fèi)者提供零售服務(wù)。
作為聯(lián)想集團(tuán)沈陽(yáng)分公司，分公司必須進(jìn)一步鞏固和深化沈陽(yáng)市場(chǎng)。
方案具體對(duì)市場(chǎng)分析，公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)，公關(guān)活動(dòng)主題，公關(guān)活動(dòng)對(duì)象，公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)，活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)，媒介宣傳，進(jìn)度安排，物料準(zhǔn)備，費(fèi)用預(yù)算，效果評(píng)估作了詳細(xì)介紹。
聯(lián)想電腦公關(guān)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)主題
聯(lián)想此次公關(guān)活動(dòng)以“科技創(chuàng)造自由”為主題、開展全方位企業(yè)形象公關(guān)。
二、活動(dòng)目的
此次聯(lián)想的公關(guān)活動(dòng)主要為了進(jìn)一步打開市場(chǎng)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。從而達(dá)到促進(jìn)銷售和企業(yè)的長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)發(fā)展的目的。
三、綜合分析
1、企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析
聯(lián)想集團(tuán)總部位于北京，分公司在沈陽(yáng)，集團(tuán)立足于沈陽(yáng)，輻射遼寧，以密集式開店、多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費(fèi)者提供零售服務(wù)。
遼寧境內(nèi)零售商較多，也不乏國(guó)際大公司，如易戴爾、惠普、宏基、清華同方等大型電腦廠商，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。 2、消費(fèi)者分析
面對(duì)眾多零售商，消費(fèi)者不再只局限于聯(lián)想專賣店或者小的電腦零售商店，他們有更多選擇，這是將眾多的零售商推向激烈競(jìng)爭(zhēng)商戰(zhàn)的根本原因。 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
聯(lián)想的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有戴爾、惠普、宏基、清華同方等實(shí)力強(qiáng)大的的電腦廠商，而方正等小品牌也不可忽視。 4、企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的分析
沈陽(yáng)聯(lián)想分公司在遼寧省內(nèi)的廣告和公關(guān)上存在一定的短板，公關(guān)活動(dòng)比較少，需更改變策略。
四、活動(dòng)日程
活動(dòng)一：
地點(diǎn)：遼寧大學(xué)蒲河校區(qū)學(xué)生食堂噴泉廣場(chǎng)
活動(dòng)主題：購(gòu)物生活，倡導(dǎo)有品質(zhì)的消費(fèi) 時(shí)間：20xx年12月31日下午1點(diǎn)到3點(diǎn)
活動(dòng)場(chǎng)地布置：場(chǎng)地先由一個(gè)大的舞臺(tái)，搭成一個(gè)立體方形用純色絲帶、和彩色的絲綢，一層一層的從頂部往下放下，就像是蚊帳一樣由此掀開，旁邊放著有聯(lián)想電腦的歷史到現(xiàn)在
的最新的IDEALPAD的每一個(gè)圖片，用米納的材質(zhì)做出來，放在鋼板的鋼柱上，擺出由低到高再到由高到低的形狀擺出，背后有一個(gè)大的屏幕電視，在前面有一個(gè)帶花的講話臺(tái)，講臺(tái)時(shí)由電腦封面的顏色做成，擺上百合花和玫瑰花的花盤，然后還是有音響設(shè)備、彩燈、泡泡機(jī)、致冷機(jī)，在舞臺(tái)周圍綁上百合花。
活動(dòng)流程：
第一步：在1點(diǎn)正式開始時(shí)由主持人宣布活動(dòng)開始，介紹聯(lián)想電腦的各種品牌，從THINKPAD到IDEALPAD。后面用PPT做成的大屏幕按著主持人的介紹由最初到現(xiàn)在的歷程播放。(30分鐘)
第二步：由周杰倫和蔡依林演唱(15分鐘
第三步：由聯(lián)想沈陽(yáng)銷售經(jīng)理中國(guó)代理商講話和致詞，為聯(lián)想新品電腦造勢(shì)(10分鐘) 第四步：請(qǐng)模特兒穿著白色禮服拿著聯(lián)想的所有的產(chǎn)品從白色帷幔一一走出，最后有請(qǐng)出劉翔、徐靜蕾同時(shí)拿出聯(lián)想IDEALPAD，把節(jié)目推向高潮。(泡泡機(jī)和制冷機(jī)視情況噴出)(30分鐘)
第五步：由代理商做出在中國(guó)大陸的廣告策劃和過去的匯報(bào)，再由代理商和徐靜蕾拋出兩個(gè)繡球，接到繡球的人可以獲得聯(lián)想IDEALPAD一臺(tái)。(35分鐘
第六步：最后是結(jié)尾部分有請(qǐng)所有工作人員唱起《我們是一家人》由主持人宣布留下，清理活動(dòng)結(jié)束。
活動(dòng)結(jié)束后所有的工作人員留下清理會(huì)場(chǎng)。將所有的裝飾物交由各個(gè)相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)或是廠商。做到盡善盡美。
活動(dòng)二：
時(shí)間：20xx年1月15日上午九點(diǎn) 地點(diǎn)：沈陽(yáng)中街廣場(chǎng) 活動(dòng)主題：科技創(chuàng)造自由
現(xiàn)場(chǎng)布置：長(zhǎng)方形的舞臺(tái)，由紅地毯鋪上還是以時(shí)尚為主，用木頭搭一個(gè)弧形的頂棚將白色帷幔從上面吊下來，百合花放在周圍，最后幕后由形象代言人劉翔和徐靜蕾的照片顯示在一個(gè)有電腦的幸福家庭中。 活動(dòng)流程：
第一步：由主持人宣布活動(dòng)開始，開場(chǎng)舞以現(xiàn)代舞為主。 第二步：由沈陽(yáng)代理商致詞，為活動(dòng)助興。
第三步：活動(dòng)高潮，由十三個(gè)家庭從帷帳后面拿出聯(lián)想電腦推出過的所有種型號(hào)的電腦走出。
配著聯(lián)想的音樂。
第四步：由年輕的十三組大學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)說出他們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，并由現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)想高管給予點(diǎn)評(píng)。 第五步：由王力宏的演唱曲目《改變自己》和《我們的歌》 中作為結(jié)束曲目 第六步：主持人宣布活動(dòng)結(jié)束。
五、傳播方式
廣告策略：
主要是在電視電腦網(wǎng)站和報(bào)刊雜志上推行;
1、電視媒體
注：這次廣告是滾動(dòng)播出，僅只在十二月到四月會(huì)滾動(dòng)播出，間隔是半個(gè)小時(shí)或是二十分鐘
2、印刷媒體：
主要投放在時(shí)事類雜志上《新周刊》、《Vista看天下》、《財(cái)富》、《AUTO汽車》、等，用彩頁(yè)將效果圖做出，在活動(dòng)期間以每半期登一刊
3、平面廣告：
做出很多的海報(bào)和展示海報(bào)放在商場(chǎng)門口。在人口流動(dòng)大的地方制作大的海報(bào)，放到展覽臺(tái)。而海報(bào)則放在沈陽(yáng)的太原街、北行、中街、萬達(dá)廣場(chǎng)。
4、網(wǎng)上媒體：
在聯(lián)想方網(wǎng)上推出新品。
六、預(yù)算經(jīng)費(fèi)
廣告計(jì)費(fèi)：一百萬 媒體計(jì)費(fèi)：一百五十萬 雜志計(jì)費(fèi)：一百萬
活動(dòng)計(jì)費(fèi)：五百萬 其它：三百萬
七、結(jié)果預(yù)測(cè)
向社會(huì)大眾宣傳了良好的企業(yè)形象，宣傳了產(chǎn)業(yè)政策和電腦行內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步鞏固了企業(yè)的在行業(yè)內(nèi)的地位，提高了企業(yè)知名度，美譽(yù)度，新聞落稿初次拜訪的目的
(1)建立內(nèi)線。內(nèi)線或?yàn)椴少?gòu)員，或?yàn)椴少?gòu)經(jīng)理，或?yàn)槠渌藛T;他對(duì)開發(fā)經(jīng)理有一定好感/認(rèn)同;雙方能談得來;內(nèi)線對(duì)象在客戶處工作時(shí)間較長(zhǎng)，了解內(nèi)情較多。
(2)與內(nèi)線建立關(guān)系的步驟：認(rèn)識(shí)→約會(huì)→認(rèn)同→信賴→同盟，與內(nèi)線一定要發(fā)展成為朋友關(guān)系—區(qū)別于普通朋友的、基于商業(yè)關(guān)系與商業(yè)利益的朋友。內(nèi)線是中介，是橋梁，是信息中心，是情報(bào)員，必須加強(qiáng)對(duì)內(nèi)線重要性的認(rèn)識(shí)(可參閱《情報(bào)學(xué)》、《諜報(bào)學(xué)》中的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)線攻關(guān)，促進(jìn)其作用的發(fā)揮)。
(3)通過穿針引線的內(nèi)線，才能了解客戶內(nèi)部決策過程，并可引導(dǎo)我公司業(yè)務(wù)人員順利通過每樁大型采購(gòu)活動(dòng)必然存在的種種權(quán)力及影響力的政治斗爭(zhēng)。
(4)與內(nèi)線必須保持密切的私下交流;內(nèi)線必須能認(rèn)同我公司產(chǎn)品/服務(wù);內(nèi)線信賴開發(fā)經(jīng)理;內(nèi)線知道自己付出努力會(huì)有一定回報(bào);對(duì)內(nèi)線已作出一定的費(fèi)用/感情付出;并有下一步此方面規(guī)劃。
(5)除了通過內(nèi)線之外，在網(wǎng)上或其他渠道收集關(guān)于目標(biāo)客戶的所有信息，借以做出對(duì)目標(biāo)客戶更全面、更客觀的判斷。
(6)信息搜集的成效標(biāo)準(zhǔn)是能否可據(jù)此做出明確的價(jià)值評(píng)估。 率為200%。
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇11
一、前言
1.背景
十三載櫛風(fēng)沐雨，十三年春華秋實(shí)。上海工商外國(guó)語職業(yè)學(xué)院將迎來十三年華誕，上海工商外國(guó)語職業(yè)學(xué)院從初創(chuàng)時(shí)的篳路藍(lán)縷到恢復(fù)重建后的發(fā)展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學(xué)校事業(yè)樹立了一個(gè)又一個(gè)光輝的里程碑。學(xué)院決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校13年的歷史,展現(xiàn)13年的辦學(xué)成就,展望美好的未來,擴(kuò)大知名度，在與民辦普通專科高校的競(jìng)爭(zhēng)占有優(yōu)勢(shì),推動(dòng)學(xué)校全面、快速發(fā)展成為全國(guó)知名高校，發(fā)展成為全國(guó)一流獨(dú)立建制的民辦普通專科高校學(xué)院。
上海工商外國(guó)語職業(yè)學(xué)院建校13周年慶典將于_年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請(qǐng)并摯忱歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士、朋友和各屆校友，在_年金秋聚首我院，共襄盛典。
2.公關(guān)策劃的宗旨
通過13周年校慶，回顧辦學(xué)歷史，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，展示辦學(xué)成果，創(chuàng)新辦學(xué)特色，推動(dòng)學(xué)校的全面發(fā)展。
通過13周年校慶,加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大對(duì)外影響，提高學(xué)校的知名度，樹立良好社會(huì)形象,爭(zhēng)取各界大力支持，優(yōu)化外部辦學(xué)環(huán)境，拓展辦學(xué)空間，加快學(xué)校發(fā)展。
通過13周年校慶，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力和感召力，激勵(lì)全體師生員工和廣大校友為把母校建設(shè)得更美好，貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
以13周年校慶為契機(jī)，抓住上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視支持我校建設(shè)與發(fā)展的難得機(jī)遇，組織校內(nèi)外力量，積極實(shí)施和規(guī)劃，創(chuàng)建教育偉業(yè)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、通過生動(dòng)有效的宣傳活動(dòng)，讓社會(huì)各界了解上海工商外國(guó)語職業(yè)學(xué)院校史和所取得的成就，提高學(xué)校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國(guó)語職業(yè)學(xué)院，積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委和政府、和社會(huì)各界關(guān)注上海工商外國(guó)語職業(yè)學(xué)院，更加支持上海工商外國(guó)語職業(yè)學(xué)院的建設(shè)與發(fā)展。
2、通過各項(xiàng)主題鮮明、富有成效的校慶活動(dòng)，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責(zé)任心，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，以出色的工作業(yè)績(jī)和優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績(jī)，迎接13周年校慶。
三、公眾
院內(nèi)人員：學(xué)校各單位的領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生
校外人員：兄弟院校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各省、市委領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院畢業(yè)的校友等
媒體人員：省市報(bào)紙、電視臺(tái)、記者等
四、活動(dòng)主題
憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情
五、校慶活動(dòng)項(xiàng)目
啟動(dòng)階段
1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。
3、召開各工作組組長(zhǎng)會(huì)議，各小組選定工作人員。
4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報(bào)校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
5、在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。
6、啟動(dòng)校慶活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作。
7、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、充實(shí)完善校園文化建設(shè)，設(shè)計(jì)校歌、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。
9、媒體宣傳活動(dòng)以內(nèi)增凝聚力，外增知名度，擴(kuò)大學(xué)校影響，營(yíng)造喜慶氛圍為主題準(zhǔn)備工作。
10、完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
籌備階段
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，以聚焦校友，增強(qiáng)學(xué)校凝聚力和廣大校友認(rèn)同感為主要內(nèi)容，建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，包括：以學(xué)院為單位，建立各學(xué)院的校友信息庫(kù)或印制校友錄并設(shè)立校友網(wǎng)站;推動(dòng)建立各地校友分會(huì);
2、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學(xué)校大門與德育墻，修建校慶標(biāo)志物，修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化，校舍整修。
3、舉辦慶祝上海工商外國(guó)語職業(yè)學(xué)院建校13周年文藝晚會(huì)：組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展。
4、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
5、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金。
6、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典。
7、確定宣傳媒體及宣傳活動(dòng)。
8、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。
9、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
實(shí)施階段
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友。
2、編印校友錄編撰校史,編印畫冊(cè),編輯《校慶專刊》,制作光盤(專題片),設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內(nèi)增凝聚力，外增知名度，擴(kuò)大學(xué)校影響，營(yíng)造喜慶氛圍為主題。
包括：
1.制作全面介紹學(xué)校的光盤;
2.印制建校13周年紀(jì)念畫冊(cè);
3.各學(xué)院圍繞學(xué)院特色，開展宣傳報(bào)道教學(xué)、科研“說專業(yè)”活動(dòng)活動(dòng);要通過“說專業(yè)”的過程使教師清楚專業(yè)課程體系是否科學(xué)，能否支撐自身的培養(yǎng)目標(biāo)，所主講課程在專業(yè)課程體系中的位置，通過開展“說專業(yè)”系列活動(dòng)，將進(jìn)一步明確專業(yè)建設(shè)內(nèi)容，完善理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系，凝煉專業(yè)特色，提升專業(yè)建設(shè)整體水平。
4.校慶慶典新聞發(fā)布;
5.建立校慶網(wǎng);
6.校報(bào)以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學(xué)生、教職工開展征文活動(dòng)，獲獎(jiǎng)作品結(jié)集出版;
7.出版校報(bào)校慶特刊。
8.聯(lián)絡(luò)媒體，組織系列報(bào)道：廣而告之也是校慶的必要手段。
9、為使校慶達(dá)到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告;在公交公司的主干線路的汽車上張貼慶典標(biāo)語;將校內(nèi)機(jī)動(dòng)車做成宣傳彩車在街上來往穿梭;組織學(xué)生上街宣傳。
10、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示。
11、舉行12級(jí)新生閱兵式，一方面展現(xiàn)新生的朝氣與活力也象征學(xué)校的蓬勃發(fā)展;另一方面，讓新生參與此次慶典活動(dòng)，并以“閱兵式”特殊形式給母校獻(xiàn)禮，不僅能夠增強(qiáng)他們的歸屬感和自豪感，還能給會(huì)場(chǎng)增添一道亮麗的景觀。
12、舉辦各種形式的展覽會(huì)。
①學(xué)校優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊展②優(yōu)秀畢業(yè)生論文展③學(xué)校歷史發(fā)展圖片展④學(xué)校科研成果圖片⑤優(yōu)秀社團(tuán)活動(dòng)圖片展⑥學(xué)生優(yōu)秀科創(chuàng)項(xiàng)目展等。
13、安排一次大型的簽名活動(dòng)，讓社會(huì)各界人士以及廣大師生簽名留念。
14、舉辦慶祝上海工商外國(guó)語職業(yè)學(xué)院建校13周年文藝晚會(huì)：以豐富師生員工生活，豐富校園文化，展示師生員工精神面貌，烘托校慶氛圍為主要內(nèi)容。包括：
1)、舉辦慶祝上海工商外國(guó)語職業(yè)學(xué)院建校13周年文藝晚會(huì)：第一板塊“奮斗”，大屏幕播放從省委黨校辦學(xué)到校區(qū)的籌建和建設(shè)過程的專題片，定格在新校區(qū)的全景畫面上，四位主持人出場(chǎng)，簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白和介紹特邀嘉賓后，音樂響起，慶典活動(dòng)之前，以學(xué)院為單位組成方隊(duì)演出節(jié)目，師生同慶，民族同樂;開場(chǎng)歌舞;歌曲;小品，鋼琴伴奏詩(shī)朗誦等節(jié)目。第二板塊“輝煌”，大屏幕播放學(xué)校取得的各種榮譽(yù)的專題片，定格在音詩(shī)畫《瞬間的永恒》一組優(yōu)秀的獲獎(jiǎng)?wù)掌杞M合《明星名曲》，小品，獨(dú)唱，快板與舞蹈等節(jié)目。第三板塊“展望”，大屏幕播放組合，戲曲聯(lián)唱，民俗歌舞，晚會(huì)主題歌，主持人出場(chǎng)，背景音樂，全體演職人員上臺(tái)。
2)、舉辦教工、學(xué)生迎校慶健身活動(dòng)和體育比賽;
3)、組織教職工書畫筆會(huì);
4)、燃放煙花、焰火。
15、尾聲部分
做好活動(dòng)結(jié)束工作，認(rèn)真安排嘉賓的歸程旅途，要善始善終，給嘉賓留下美好的印象;做好信息反饋工作，可進(jìn)行電話調(diào)查問候，了解他們對(duì)此公關(guān)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，并讓他們對(duì)此活動(dòng)提出寶貴意見，以便日后改進(jìn);加強(qiáng)與參與了此次活動(dòng)的企業(yè)和贊助商溝通交流，為以后學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展獲得更優(yōu)越的社會(huì)環(huán)境;同時(shí)，也為本校學(xué)生提供更優(yōu)越的就業(yè)環(huán)境。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
公關(guān)應(yīng)急預(yù)案 篇12
主題：為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，同時(shí)為了增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)，建設(shè)和諧__，創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，__衛(wèi)生靠大家”為主體的大型宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)背景：在社會(huì)高速發(fā)展的今天，尤其是我們國(guó)家在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價(jià)，民眾環(huán)保意識(shí)缺失，必然導(dǎo)致民族形象的受損，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，將會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的速度。近年來，國(guó)家意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會(huì)，創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來激發(fā)全體公民的環(huán)保意識(shí)，在這種背景下，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱蛯?shí)踐活動(dòng)是十分必要的。
目標(biāo)：通過大學(xué)生自身的宣傳和實(shí)踐活動(dòng)，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環(huán)保意識(shí)，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時(shí)，讓同學(xué)們通過自己的勞動(dòng)親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義，培養(yǎng)一種社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任心，并在活動(dòng)中體現(xiàn)同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致，和諧相處的精神品質(zhì)。
活動(dòng)步驟：<1>前期準(zhǔn)備
1、學(xué)生會(huì)與系部取得聯(lián)系，征求系內(nèi)同意并取得一定經(jīng)費(fèi)支持。
2、生勞部與欽州市環(huán)保局取得聯(lián)系，征得同意并請(qǐng)___市電視臺(tái)進(jìn)行媒體宣傳。
3、學(xué)生會(huì)內(nèi)部進(jìn)行商議制定相關(guān)規(guī)則，分組{具體分組情況如下}，并征得所有全體成員的同意。
<2>活動(dòng)期間
1、_月_日早晨7：00校門口集合，生勞部負(fù)責(zé)組織清點(diǎn)人數(shù)并檢查所需物品是否攜帶完備
2、7：30坐車到達(dá)指定地點(diǎn)，主席分配任務(wù)，強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。
各小組情況及任務(wù)如下：
一、主席團(tuán)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)各個(gè)小組實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)包處理和協(xié)調(diào)，確保活動(dòng)順利開展。
二、第一小組生勞部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工具。
三、由第二組宣傳部負(fù)責(zé)宣傳條幅的制作，一張大條幅標(biāo)有“我愛我家，__衛(wèi)生靠大家”并配有環(huán)保宣傳畫三張小條幅分別標(biāo)有與環(huán)保有關(guān)的文字和圖畫;
四、第三組學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)東大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
五、第四組體育部負(fù)責(zé)西大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
六、第五組文娛部負(fù)責(zé)南大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
七、第六組公關(guān)部負(fù)責(zé)北大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
八、第七組系學(xué)生會(huì)秘書處負(fù)責(zé)在廣場(chǎng)定點(diǎn)宣傳并請(qǐng)行人簽名留言。
備注
1、如果以上人員有變動(dòng)，負(fù)責(zé)人及時(shí)告訴各組長(zhǎng)。
2、各小組由各部部長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)并統(tǒng)一管理，每人配帶一部手機(jī)，遇到緊急情況及時(shí)與組長(zhǎng)或主席取得聯(lián)系。
3、各小組成員必須聽從組長(zhǎng)的安排，不得以任何理由脫離團(tuán)隊(duì)超過15分鐘。4、將各自任務(wù)明確，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
4、8：00活動(dòng)正式開始。
5、12：00活動(dòng)正式結(jié)束，各小組回到指定地點(diǎn)會(huì)合，組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)及勞動(dòng)工具。
6、12：30回校。
活動(dòng)可行性分析：{1}可操作性1、___廣場(chǎng)及附近是__市中心地帶，恰逢__放假期間，行人和游客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動(dòng)。2、學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種社會(huì)性的公益活動(dòng)，因此容易獲得有關(guān)部門的批準(zhǔn)。3、同學(xué)們積極性比較高，活動(dòng)對(duì)于提高他們的社會(huì)實(shí)踐能力有很大的幫助。{2}問題1、學(xué)生的安全2、工作的質(zhì)量
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1、條幅及相關(guān)物件：200元2、勞動(dòng)工具：1003、來往車費(fèi)：100元總計(jì)：400元
意義：
本次活動(dòng)以服務(wù)社會(huì)為宗旨，鍛煉身心為目標(biāo)，以宣傳活動(dòng)為手段，來喚起市民對(duì)于”創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性，不僅為___/市環(huán)境衛(wèi)生起到了宣傳，也提高了學(xué)院的形象;同學(xué)們從中鍛煉自己，也深入了解了社會(huì)，體現(xiàn)了人與社會(huì)的和諧相處。