市場營銷計劃范文集錦（通用31篇）

市場營銷計劃范文集錦 篇1

　　一、市場分析：在我校發行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發送成了最大的問題，往往出現發送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

　　二、推銷對象分析：

　　推銷對象 ：西北工業大學20__級本科新生

　　對象總人數 ：預計本科新生在3600人左右

　　對象需求分析：(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然后像更高的目標奮斗。(2)在我校，由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)現在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

　　三、推銷市場實地與人員:

　　(1)推銷市場實地分析：西北工業大學地域廣闊，宿舍分布較為集中。(2)推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內較多市場，同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優勢!(3)鑒于對市場實地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至于后期發送雜志大概需要5人。

　　四、宣傳與推銷：

　　宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人!

　　推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意!

　　前期準備：

　　(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著地干下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，并選擇能力較強的人為隊長。

　　(2)人員培訓及經驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經驗并互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。

　　五、推銷準備工作：

　　(1)提前兩天到校，制定推銷詳細規劃步驟。

　　(2)協調組織成員，鼓舞士氣!

　　六、宣傳推銷階段：

　　(1)定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

　　(3)抓住老鄉會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，借助推銷我們的報紙。

　　七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。

　　(1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校后會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。

　　(2)推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現得太商業化，這會使得新生們顯得反感。

　　(3)如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規的訂閱發票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式，如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式，主動提出什么問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

　　八、營銷計劃進行階段

　　(1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。

　　(2)每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。

　　(3)每天開組內會，鼓舞團隊，齊心協力!

　　九、后期雜志的發送：

　　(1)基于前面對于市場實地的分析，后期發送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員，對每期的雜志進行及時地發送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。

　　(2)鑒于其它雜志和報紙在發送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發送服務一定要及時、周到，據此建立讀者反饋機制：根據各個宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發送員(一個發送員負責一個宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督，客戶對雜志發送方面的問題，如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。

　　(3)為了避免錯發、漏發等問題，需要制作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總，每發一份雜志在表上做好相應記錄，使發送工作有條不紊進行，避免出現問題而引起客戶的不滿!

　　十、售后調研

　　對每位訂購客戶進行問卷調查，提出雜志的優點和缺點，有利于報紙的改進和

市場營銷計劃范文集錦 篇2

　　項目名稱：

　　某某奶茶甜品店

　　主要產品：

　　甜品，奶茶

　　業務范圍：

　　銷售甜品，點心，奶茶，飲料，果汁等餐后甜點和飲品

　　戰略目標：

　　于創店起2年內，建立甜品品牌，收回前期建立店鋪的投資，進行原始資金積累，預計于2年內開始盈利。不斷提高自己的品牌形象，增強品牌影響力。雖然奶茶店與面包甜品店數量比較多，單間店鋪的盈利高，但其大都規模小份額少，并且產品單一，只經營奶茶或者面包一類，奶茶與甜品大都消費者都是女性，購買奶茶的消費者也都樂意購買甜品，故此我們將兩者結合，并且樹立自己的品牌。如今市面上單一的奶茶店和甜品店日盈利額都非常可觀，但是正因其沒有品牌的影響力，規模難以擴大，所以難以獲取更多的利益。 我們在2年內，將第一家店鋪建立完善，并積累了資金，一家店鋪的盈利已經難以擴大，我們可以以此為本，大規模復制，于城市各地繁華區租賃店鋪，開啟分店。預計在5年內可以增開到3家。以復制單點盈利的方式來達到多點盈利從而賺取更大的市場份額。預計于5年到10年內會達到盈利的小高峰，以此可以向更多經濟發達地區開設分店，不斷擴大自己的品牌優勢，擴大店鋪規模，打造一個甜品店的金字招牌。

　　消費者的特征：

　　青年人與女性為店鋪消費的主要部分。女性消費者對于奶茶與甜品總是趨之若鶩的喜愛，研究表明女性對于甜品的需求比例遠高于男性。同時一間時尚休閑的甜品店可以供女性消費者們一個休息閑聊的場所。奶茶對皮膚有美白滋潤的作用，同時不含脂肪，所以許多美容瘦身的人也會選擇經常飲用奶茶。

　　店鋪特點：

　　越來越多的青年消費者選擇在逛街或者閑暇的時光來購買甜品和奶茶，同時大部分情侶也會結伴來購買。店鋪正是要迎合消費者，故此裝修應該青春靚麗，時尚大膽。并且營造一個優雅浪漫的氣氛。讓消費者更愿意進入店鋪逛逛。同時推出情侶套餐，或者一系列的情侶促銷活動，諸如第二杯半價，情侶購送情侶對勺或者y型吸管，買三杯以上送青春飾品等等。并且質量與衛生也是消費者關注的重中之重，產品只有外觀并不能滿足消費者，靚麗的顏色會使消費者懷疑是否其中增含了不合格的食品添加劑或者色素。我們要嚴格按照國家標準進行制作，并且經過安檢局的嚴格檢查，使產品絕對安全，保障顧客的健康，讓進店選購的每一個消費者都可以放心大膽的選擇自己喜愛的食品飲品而無后顧之憂。

　　產品分析：

　　產品投資小，利潤大，收益快，生產工藝簡單，利于大學生的投資和創業。本店是以產品青春靚麗，追求口感，并且安全健康，產品種類繁復多樣來提供給消費者美味的甜品奶茶。并且為消費者提供一個安靜，優雅，浪漫的環境來供消費者聊天消遣，購買我們的產品。

　　促銷計劃：

　　我們于開業初始，可以提供為其幾天的免費試吃試嘗的活動來吸引消費者。在活動開始前做足宣傳工作，重點宣傳對象是附近各大高校，白領，青年聚集地。并且可以開展長期的會員制度，對于長期光顧的顧客會贈送會員積分卡，供顧客消費積分來換取一定的折扣或者禮品。

　　店鋪選擇：

　　店鋪的選擇是成功與否的關鍵，因為產品原因我們選擇在地鐵火車站附近，大學城內，人氣景點附近，大型市場門口等地點開業。客流量大便于產品出售。同時也不必一味追求客流大的地點，諸如大學城內為青年集中的地點，為購買奶茶甜品的主力軍，在此開店也可以節省一部分店鋪租金。

　　融資策略：

　　因為是大學生創業，可能創業初期并沒有多少資金，故可以選擇與志同道合的朋友一起建立店鋪，在盈利期后可以各自分管分店。來達到盈利最大化。并且方便管理，起步也不會太困難。

　　資金走向：

　　主要用于店鋪租賃，店鋪的裝修，購置產品加工器具，原料成本，宣傳費用，發放員工工資等。

　　市場風險及對策：

　　在本店創立初期，可能會存在下列幾項市場風險：

　　1、店鋪創建初期，消費者對店鋪的認識程度較低，達不到店鋪所要求的知名度，產品銷售量遠遠不足，難以賺取利潤，甚至難以維持店鋪正常的運營。

　　2、周圍的奶茶店甜品店數量較多，市場競爭激烈，使得顧客量遠達不到預期，產品滯銷。

　　3、一些老牌的甜品店奶茶店依然會吸引它們固定的消費者來消費，客源被其他店鋪所搶，難以維系顧客，本店無大量穩定消費者，使得產品銷量不穩定，日盈利額忽高忽低，店鋪難以長遠發展。

　　對策：

　　1、店鋪創立初期，針對達不到營銷目標所存在的風險，該店將主要把廣告等促銷活動做到位，在學校大力宣傳達到理想的宣傳效果，縮短消費者對該點及產品的認知周期。

　　2、發展特色服務，形成奶茶甜品店的核心競爭力。采取各種營銷手段，樹立良好的品牌形象，迅速占領市場，在消費者市場內形成良好的口碑效應。

　　3、在產品的設計和店面的管理上，著重突出創新的作用，把設計創新作為店鋪的生命之源，力量之源。

　　4、建立和完善市場信息反饋體系，定期在消費者人群中進行市場調查，及時把握市場變動的趨勢，把握好消費者傾向。

　　成立初期，前期注入資金少，信譽度比較低，在融資方面可能會存在資金不能及時到位等問題。故此需要，合理確定資本結構，控制債務規模，記錄每天的實際開支，監督費用的使用情況，使資金合理運用符合公司運營的規劃。制定有效的成本規劃，作出準確的費用估算和預算。融資時我們簽訂合同，嚴格規定雙方的權利和義務。加強資金的管理，降低人為財務風險，盡量達到最合理的資源配置。

市場營銷計劃范文集錦 篇3

　　一、計劃概要

　　1、下年度銷售目標1500萬元

　　2、強化產品配套的優勢，全力打造以“個性、時尚、簡約、安全”為首要主題的客廳文化;品牌三年階梯式成長的未來規劃，加速客廳系列事業的健康成長，借勢強大軟體市場，奠定堅實的品牌基礎。

　　二、營銷狀況

　　地柜產品屬于上游客廳配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。地柜產品需求量比較大。

　　從各企業的銷售渠道來看，大部分公司采用集中市場代理批發或辦事處加經銷商以及店中店的模式，國內企業20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固，對于進入時間相對較晚的產品企業來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應。產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發展趨勢普遍看好，因此對還未進入市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當的市場策略，就可以擠進市場。 目前公司產品在市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢，并加以發揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中，注重售前售中售后回訪等各項服務。

　　三、營銷目標

　　1.客廳產品應以長遠發展為目的，力求扎根擴大。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板代理為主，銷售目標為@@@@萬元;

　　2.擠身一流的客廳產品供應商;成為快速成長的成功品牌;

　　3.以客廳產品帶動整個公司產品線的銷售和發展;

　　4.市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長，到年底取代省內同水平產品的一部分市場;

　　5.致力于發展分銷市場，到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;

　　6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展。

　　四、營銷策略

　　如果客廳產品要快速增長，且還要取得競爭優勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大，客廳產品市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括：市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將國內市場劃分為以下：戰略核心型市場、培育型市場。總的營銷策略是采用地區市場總代或區域性代理和渠道專賣營銷相給合的營銷策略。

　　1、目標市場：

　　遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展地區市場總代,大力發展重點區域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

　　2、產品策略：

　　用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動：以地柜自控產品的銷售帶動其他產品的銷售。

　　3、價格策略：

　　以合理的`價格、高品質、高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，專賣店商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有一定的能活性。

　　4、渠道策略：

　　(1)合作伙伴分為二類：一是地區性總代客戶，是我們的重點合作伙伴。二是專賣商客戶，是我們的基礎客戶。

　　(2)渠道的建立模式：

　　a.采取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然后正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;

　　b.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上;

　　c.在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;

　　d.草簽協議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場;

　　e.在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

　　(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓總代理，然后渠道分銷上，另外，本人負責大客戶的主攻行業市場，力爭在三個月內完成3~5項樣板代理商，給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

市場營銷計劃范文集錦 篇4

　　針對市場部的工作職能，我們制訂了市場部X年工作思路，現在向大家作一個匯報：

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善X年市場市場部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃

　　經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調

　　與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　XX年，市場部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造市場部的新形象、新境界。

市場營銷計劃范文集錦 篇5

　　第一條基本目標

　　一、基本目標之銷售額目標：本公司X年度銷售目標如下：

　　（一）部門全體：xx萬元RMB以上；

　　（二）每一員工/每月：xx萬元RMB以上；

　　（三）每一區域辦事處機構/每月：xx萬元RMB以上。

　　二、基本目標之利益目標（含稅）：xx萬元RMB以上。

　　三、基本目標之新產品的銷售目標：xx萬元RMB以上。

　　第二條基本方針

　　一、本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。

　　二、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發展。

　　三、為加強機能的敏捷、迅速化，本銷售部將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實現上述目標。

　　四、為達到責任目標及確立責任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。

　　五、為使規定及規則完備，本銷售部將加強各種業務管理。

　　六、為促進經銷商代理與零售店的銷售，設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉化為多元化銷售的市場，使本公司具有主導代理商、零售店的權利。

　　七、將出擊目標放在工程建設項目，各地區經銷代理商與零售店上，并致力于培訓、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

　　八、如經銷商與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務。基于此立場，本公司應致力于達成預算目標。

　　第三條業務機構計劃

　　一、內部機構

　　（一）將設立銷售中心，分轄xx區域借以促進本地市場經銷商的發展及工程項目的銷售活動。

　　（二）將先后分別在設立辦事處，從事經銷商的開發及產品的推廣。

　　（三）以上各新體制下的業務機構暫時維持現有公司銷售制度現狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

　　（四）在業務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

　　二、外部機構

　　交易機構及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。

　　第四條零售商的促銷計劃

　　一、新產品銷售方式體制

　　（一）將福建經濟較有活力地區的家零售商店依照區域劃分，于各劃分區內采用新產品的銷售方式體制。

　　（二）新產品的銷售方式是指每人各自負責本區域家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。

　　（三）上述的家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的倍以上。

　　（四）庫存量須努力維持在零售店為xx個月庫存量、代理店為xx個月庫存量的界限上。

　　（五）銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

　　二、新產品合作伙伴的建設與重點建筑工程項目推廣活動。

　　為使以新產品的以重點建設工程項目一合作伙伴銷售方式所推動的促銷活動得以開展，另外又以不同區域各主力經銷商，零售店為中心，要依地區進行招商，銷售與推廣。

市場營銷計劃范文集錦 篇6

　　工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。為您編輯了營銷計劃，歡迎閱讀!

　　什么是市場營銷策略?相信有少的人都知道了，那么有多少人知道市場營銷策略有哪些?

　　市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

　　市場營銷策略包括：價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。價格策略主要是指產品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業根據這些情況來給產品進行定價，產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等，給產品賦予特色，讓其在消費者心目中留下深刻的印象。渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種，比如直銷、間接渠道，企業可以根據不同的情況選用不同的渠道。促銷策略主要是指企業采用一定的促銷手段來達到銷售產品，增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。

市場營銷計劃范文集錦 篇7

　　一、對銷售工作的認識

　　1.市場分析，根據目前西北市場的需求量和和國務院出臺的對本產業的扶持政策，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額500萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃，及每日的工作量。并定期與業務相關人員進行溝通，確保對目標客戶的及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務，同時積極接觸其他業界精英，搜集更多有用的信息，并可以和他們分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執行。

　　二、量化銷售

　　1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打18個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的詳細狀況和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標參考，并為公司出謀劃策，配合公司其他工作人員順利進行項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時進行預約拜訪，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，以便熟悉和了解客戶的詳細需求。

　　8.投標過程中，提前兩天整理好相應的投標文件，按照客戶要求遞交給客戶，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動與客戶進行深入溝通，以便及時準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協調工作。

　　10.爭取早日與客戶簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應客戶的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

　　12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

　　三、營銷目標

　　1.體育工程應以長遠發展為目的，力求扎根甘肅，輻射西北。20__-20__年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為500萬元;

　　2.擠身一流的體育產業供應商;成為快速成長的成功品牌;

　　3.以公司自己的主打產品帶動整個體育產業的銷售和發展。

　　4.市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長，爭取短期內使自身產品成為行業內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。

　　5.致力于發展分銷市場，考慮發展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場

　　6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展;

　　四、營銷策略

　　如果我公司體育工程項目要快速增長，且還要取得競爭優勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著西北經濟的不斷發展、城市化規模的不斷擴大，體育工程市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括：市場集中策略、器材和工程項目分開策略、發展分銷精英銷售策略。為此，我們需要將西北市場做如下劃分：

　　戰略核心型市場---蘭州，酒泉，白銀

　　培育型市場-----嘉峪關，張掖，金昌，武威，天水，慶陽，平涼等

　　等待開發型市場----陜西，青海，寧夏，新疆

　　總的營銷策略：全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略

　　1、目標市場：

　　遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

　　2、產品策略：

　　用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例，由此帶動所有產品的銷售。大小互動：器材的銷售帶動體育工程的銷售，以工程項目促進健身器材的銷售。

　　3、市場策略

　　實行器械與工程分開的原則，市場開拓堅持區域劃分，責任到位的原則。

　　4、渠道策略：

　　(1)分銷合作伙伴分為二類：一是直接客戶，是我們的重點合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英，是我們的基礎客戶。

　　(2)渠道的建立模式：A.采取逐步深入的方式，先交朋友，再做市場，進而促使正式簽定協議，訂購產品。做好維護與保養，期待引薦其他客戶;B.采取尋找直接決策人的辦法，深入接觸，爭取訂單;C.在朋友之間沉入挖掘客戶資源，必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單D.

　　(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓重點工程項目上，另外安排銷售人員主攻各行業市場和零星市場，力爭完成幾項樣板工程，給每位銷售人員樹立信心。完成自己的營銷定額。

　　5、人員策略：

　　營銷團隊的基本理念： A.開放心胸;B. 戰勝自我;C.專業精神;

　　(1)業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

　　(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

　　(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

　　五、營銷方案

　　1、公司應好好利用動之美品牌，走品牌發展戰略;

　　2、整合西北各地各種資源，建立完善的銷售網絡;

　　3、培養一批好客戶，建立良好的社會關系網;

　　4、建設一支好的營銷團隊;

　　5、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;

市場營銷計劃范文集錦 篇8

　　一)、策劃目的。 業開張伊始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。

　　二)、分析當前的營銷環境狀況。

　　1、當前市場狀況及市場前景分析：

　　①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

　　②市場成長狀況，產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。

　　③消 費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。

　　如中國臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出：

　　①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。 ②另一同類產品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。

　　④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

　　2、對產品市場影響因素進行分析。

　　主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。

　　三)、市場機會與問題分析。

　　營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

　　1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：

　　?企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。 ?產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。

　　?產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。 產品價格定位不當。 ?銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。?促銷方式不務，消費者不了解企業產品。?服務質量太差，令消費者不滿。

　　?售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

　　2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

　　四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為__×萬件，預計毛利__×萬元，市場占有率實現__。

　　五)、營銷戰略(具體行銷方案)

　　1、營銷宗旨：

　　一般企業可以注重這樣幾方面：

　　?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。

　　?以產品主要消費群體為產品的營銷重點。 ?建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。

　　2、產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。

　　1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。

　　2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。

　　3)產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識。

　　4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

　　5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。

　　3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：

　　?拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。 ?給予適當數量折扣，鼓勵多購。

　　?以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

　　4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。

　　5、廣告宣傳。

　　1)原則：

　　①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

　　②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

　　③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

　　④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

　　2)實施步驟可按以下方式進行：

　　①策劃期內前期推出產品形象廣告。 ②銷后適時推出誠征代理商廣告。 ③節假日、重大活動前推出促銷廣告。 ④把握時機進行公關活動，接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

　　6、具體行動方案。

　　根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。〖JP〗

　　六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。

　　七)、方案調整。

　　這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。

市場營銷計劃范文集錦 篇9

　　一.前言

　　在這個日益浮躁的社會，書籍受到人們的喜愛，在這個時代中，書業本該很紅火，但卻因網絡的飛速發展，閱讀方式的改變，實體書店存在已受到嚴重的挑戰，實體書店的數量也在不斷減少，但因為實體書店的減少，我也從中看到了商機，但諸多的實體書店倒閉的經歷告訴我們傳統書店已經不行了，所以我打算開的是一個新式復合型書店。

　　二.店鋪介紹

　　我們的店鋪名是“半日浮生”，這個名字取自“偷的浮生半日閑”，在現代的社會，無論是上班的工作人員還是學生，每日都因各種各樣的事情而忙碌，所以我認為人們需要書店來平息自己的浮躁的內心。

　　書店的地點是在學校內，類型主要以集消費，享受，收藏愛好，學術交流為一體的新式復合型書店。

　　三.SWOT分析

　　(一)優勢

　　1.價格便宜。首先因為學校支持同學創業，免去水電的費用，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進貨多，在價格上比較便宜。還有二手書籍的價格也很便宜。

　　2.沒有店面租金成本。這個主要需要感謝學校的政策。

　　3.產品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創意產品和文化交流享受產品。

　　4.銷售方式多樣化。我們將加入網上售書，做到集實體，網絡為一體的書店。

　　(二)劣勢

　　1. 管理經驗少。管理者都是學生，從未管理過店面，所以我們缺乏一些管理的經驗。

　　2. 缺乏人氣。因為學校只有圖書館和校外有一個書報亭，所以同學們對我的書店不是很熟，所以我的書店缺乏足夠的人氣。

　　3. 地理位置差。學校將給我們的地段比較“偏僻”，它不是同學們每天的“必經之路”，就李嘉誠的“地段論”來說，這不是一個很好的地理選擇。

　　(三)機會

　　1. 舊書市場對學校的師生來說相對空白，經過培養和規范的市場必成為讀書市場的競爭領域。

　　2.許多學生的休閑觀念發生改變，他們不在沉迷于網絡，戀愛，不在滿足于吃穿，他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升，這種觀念的轉變逐漸體現到尋找安靜的讀書場所中。

　　3.在學校附近沒有一個正式的書店。學校的圖書館它只是一個提供閱讀和查閱資料的地方，不是一個以營利為目的地產業，而校外的報亭更是沒有書籍，所以無法和我們書店競爭。

　　4. 學校有將近兩萬的師生，他們大多數有著中國人共有的“書店情結”，所以說顧客群體可以保證。

　　(四)威脅

　　1.網絡書店的沖擊。現在是一個網絡時代，電子商務無處不在，網絡售書業務的迅速擴張是傳統實體書店銷售下滑的致命因素。網絡書店以圖書種類眾多，快捷的購買方式，更加便宜的價格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實體書店的生存空間。

　　2.閱讀方式改變。近年來隨著數字化的發展，讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質閱讀到電子閱讀，再到移動閱讀，這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度。

　　四.發展戰略

　　前期

　　前期因為書店剛剛開始，管理者沒有經驗，書店沒有人氣，顧客對書店不了解。所以我們打算用1到1.5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經驗。而我們主要以書籍的價格優勢，種類齊全，店面的裝潢設計和一系列的宣傳活動來吸引顧客。

　　中期

　　因為前期書店已經積累一些人氣和管理的經營，所以我們在中期會繼續保持前期的優勢，并且把書店的風格向文化交流享受的方向發展。我們將會舉行一些文化交流會，學術沙龍，學術報告，聽名人講座等活動來發展我們的書店，同時我們會在書店中推出文化創意產品和閱讀時文化享受產品，這也將是我們書店主要運行的方案。

　　后期

　　在后期，我們將會繼續以文化交流享受為店面的主要發展風格，同時創立一個讀者愛好協會(注：如果時機成熟，我們在中期時候就會成立)，以保持協會內部成員愛好的同時，讓協會內成員帶動吸引更多的同學進入我們協會。協會將以書籍的類別分為不同的組，同學們可以在一起交流享受讀書的樂趣。

　　五.貨源渠道

　　我們書店的貨物可以分為三種。

　　1.書籍

　　書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚州的新書批發市場和從網上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發市場上購買，也可以和揚州二手書籍賣家直接聯系。

　　2.報紙·雜志

　　關于報紙·雜志我們可以直接和報社合作，報社的報紙·雜志一般是賣不完的可以調換，所以我們不需要擔心。

　　3.文化創意產品和文化享受產品

　　對于文化創意產品和文化享受產品我們可以從兩個渠道來進貨。第一：從阿里巴巴上直接批發進貨，但這樣物品的質量無法保證。第二：我們可以從揚州本地的小商品批發市場和美食城批發物品，但這樣的價格比在阿里巴巴上會貴上一些。

　　六.銷售策劃

　　(一)自身改變

　　1.定位顧客群體

　　我們的書店主要面對的顧客是老師，學生。所以我們的書店內將以教材資料，教育書籍，工具書，考試參考書，小說，報紙，雜志等書籍和一些精致的文化創意產品，文化交流享受產品為主產品，以價格，服務，獨特的裝潢設計和濃厚的學術氛圍為主要發展方向的一個新式運行方式。

　　2.大力拓展圖書業務

　　我們書店將加入網絡書店的步伐，讓同學，老師可以在網絡上就看到我書店內的書籍，方便同學們的購買，同時也增加就顧客的群體。

　　我們書店還將努力地和學校合作，爭取拿下揚州各個學校的教科資料這筆生意。

　　(二)店面特色

　　1.古典氛圍

　　我們的書店裝潢將以白色為主，在四面墻上會掛上一些中國的山水畫，并且會在店里放一些中國古典輕音樂(注：《高山流水》，《漁樵問答》)，同時在店中會放上一些小景盆栽和適當的時候點上一些檀香。總的說我們書店將會以古典氛圍為主。

　　2.增加留言板

　　在店中將免費提供便利貼和將留下一塊墻角，同學們可以在便利貼上寫字后貼在墻角上，上面的話可以是對我們書店說，也可以使自己勵志，還可以使對自己的意中人說，而且在墻上如果你留下自己的號碼和別人的號碼，那么將有可能被我抽中，幫你發送短信(注：每天十名)。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。

　　許多高校的校園中都有書店的存在，我個人認為書店除了可以給經營者帶來經濟收益外，還可以給校園帶來文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加同學們對書籍的熱愛程度，引導同學們享受閱讀，可以說在學校開書店絕對是一個雙贏的局面。

市場營銷計劃范文集錦 篇10

　　市場營銷是一個管理過程，這個過程需要我們確定并預計客戶的需求，再通過一系列的研發、生產、銷售、客戶服務環節去滿足客戶的需求，并在滿足客戶需求的過程中，保證企業盈利。這個過程相當的復雜，與企業內部、外部的環境緊密相關，需要進行科學的管理。作為管理和控制的重要工具——年度營銷計劃，可以為市場營銷管理人員提供重要的依據。年度營銷計劃還迫使營銷管理人員對內外部的環境進行系統的研究分析，并進行邏輯的思考，再把這種思考的過程反映到書面的文件里面，形成行動計劃，從而為企業的營銷服務。

　　那么，怎樣制定年度營銷計劃呢？

　　制定年度營銷計劃與制定營銷預算（營銷預算本身是年度營銷計劃的一個組成部分）的方法一樣，也有一個從上到下和從下到上的過程。好的方法是將這兩種順序結合使用。從下到上的方法可以利用基層經理更貼近市場的優點，同時對于計劃制定以后的執行有好處，從上到下是因為高級經理可以藉更全面的視角、對公司戰略的理解作出決策。

　　年度計劃的制定主要有以下程序：

　　1、更新和收集數據，進行歸納分析

　　在解決任何問題的時候，首要的是掌握事實，面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對于歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據，很少能夠得到去年的數據，這意味著在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面，太多的似是而非的數據不僅影響判斷的準確性，也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的，它必須能夠支持得出的結論，并且通過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。

　　2、形成目標和戰略

　　關于營銷目標，一般都是采用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中，銷售額/量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標，其中，銷售額目標又是最關鍵的。

市場營銷計劃范文集錦 篇11

　　藍月亮洗衣液營銷

　　計劃書

　　三號團隊

　　學號姓名工作

　　20xx096115 任子瑜 整理各部分、計劃書撰寫計劃概要和營銷目標

　　20xx096107 胡揚 計劃書撰寫SWOT分析

　　20xx096102董路安 計劃書撰寫財務分析、計劃書排版

　　20xx096101陳倩雯 計劃書撰寫評價和控制

　　20xx096121王宇開 市場調研、制作ppt和視頻

　　20xx096116唐科 計劃書撰寫營銷狀況

　　20xx096128周佳 計劃書撰寫營銷狀況

　　20xx096110盧洪啟 計劃書撰寫營銷戰術制定

　　20xx096124徐良辰 計劃書撰寫營銷戰術制定

　　20xx096105馮劉璐 計劃書撰寫市場營銷戰略

　　20xx096114莫堯 計劃書撰寫市場營銷戰

　　計劃概要

　　隨著我國高校不斷擴招和經濟的發展，高校市場正成為一個巨大的消費市場，成為企業一個重要的、具有戰略意義的市場。高校市場具有容量大、分布集中、穩健增長、連續性強等特點。針對大學生消費和高校市場的特點，企業應制定相應的市場營銷策略，包括價格、產品、溝通和銷售策略。因此，根據目前高校市場潛在的無限商機，研究和開發高校市場，對于廣州藍月亮具有重大的現實意義和戰略意義。

　　“凡事預則立，不預則廢。”做任何事情，必須做好充分的準備，才可能獲得成功。遵照這個準則，我們新月營銷團隊11個人，針對廣州藍月亮實業有限公司進行了本次校園推廣的營銷策劃，通過完整流程的調研準備、分析預測、目標確立、策略制定、創意表現、預算編制，制定出最大限度的符合企業實際和目前的高校市場環境的營銷計劃書，使其更具有可操作性和可執行性。

　　廣州藍月亮實業有限公司，秉承“一心一意做洗滌”的理念，將國際尖端技術融入中國人的生活，成為洗滌行業的潮流代表。為了進一步開發市場，擴大企業規模，挖掘潛在客戶，面對高校市場這一巨大的市場，藍月亮完全可以制定詳盡而完備的策劃方案，找準突破口，占據大學生洗滌用品的主導品牌地位。

　　本次策劃主要想要達到的目標就是提高藍月亮在大學生消費群體中的品牌知名度，增加產品初次購買率，并且培養藍月亮的顧客忠誠度。由此，本計劃書經過充分的市場調研和問卷分析，對目前洗滌產品的營銷環境進行分析，從中發現存在的問題，并提煉出有利于企業發展的機會點，據此制定了貼合企業實際的營銷目標；在營銷戰略部分，主要詳細表述了我團隊目標市場、產品定位、價格、分銷渠道等多方面所要實行的具體戰略；根據確立的營銷目標和營銷戰略，制定有效的營銷組合策略和營銷實施方案；最后進行了財務預算分析和計劃控制和評價方案的制定。

　　一.目前的營銷狀況

　　1、企業狀況（公司概況）

　　藍月亮，中國洗衣液領導品牌，連續五年全國銷量領先。作為國內從事家庭清潔劑生產的專業品牌，旗下擁有衣物清潔護理、個人清潔護理和家居清潔護理三大系列產品。

　　藍月亮公司奉行精雕細琢的質量方針，追求完美無暇的品質效果，藍月亮人深知質量穩定的重要性。公司已通過ISO9001國際質量管理體系認證、ISO14001環境體系認證，為藍月亮產品的質量穩定提供了進一步的保障。始終以消費者需求為導向，藍月亮系列產品充分滿足了現代家庭、賓館、寫字樓等各類場所的清潔需要。

　　十多年來，藍月亮產品廣泛地進入中國人的家庭，贏得了大眾的真誠信賴。與國際洗滌業發展同步，為人們生活品質提高盡力，藍月亮人，追求不息。

　　2、市場狀況

　　藍月亮的市場細分和市場定位：

　　洗滌行業是一個擁有多種產品的大市場，從大方面可以分為洗衣產品，彩漂漂白產品，柔順劑等，另外洗衣產品主要有洗衣液，洗衣粉，肥皂等產品。雖然它們與該產品并非屬于同類產品，但是卻具有功能上的可替代性（因為大部分產品標明自己具有深入衣服纖維，瓦解多種頑固污漬的作用）。

　　利用實踐課時的時間，我們銷售團隊的成員進行了市場調研，針對哈爾濱工程大學在校大學生以及學校內的居民住戶進行了實地的調查。調查問卷附在附錄上。我校目前主要的市場狀況是：

　　男生對于洗衣粉和洗衣液各有所愛，女生多洗衣液情有獨鐘；

　　洗衣液在學校市場占有率中藍月亮占有90%的份額；

　　男生和女生都比較看重功效，氣味，以及產品口碑。

　　對于洗衣液的選擇，價格和品牌是兩個比較重要的選擇標準。

　　藍月亮的市場地位是屬于綠色清潔產品，制作成本較高導致其售價較高，售價為16到38不等，比一般的洗滌產品價格高，但是藍月亮的功效，口碑，品牌效應都超過了其他牌子，消費者數量幾年來也呈現穩步上升的趨勢，而且藍月亮的其他洗滌產品也因為洗衣液的推廣而大幅度增加，說明藍月亮在消費者心中有

　　相當重要的位置，是大部分消費者的首選。

　　3、產品狀況

　　藍月亮主要從事衣物護理類、家居護理類、個人護理類三大系列產品。 衣物護理類：衣領凈、絲毛凈、絲綢寶、漂漬液、綠色柔順劑、羊絨凈、全效洗衣液、彩漂、衛諾衣物消毒液。

　　居室清潔類：強力型油污克星、全能水、強力廁清、潔瓷寶、除菌地板清潔劑、玻璃水、漂白水、Q廁寶、果蔬凈、84消毒液、橙油油污克星、Q廁清、Q渠樂、茶清洗潔精。

　　個人護理類：洗手液、兒童洗手液、衛諾消毒液。

　　在哈爾濱工程大學主要銷售的產品種類有：藍月亮洗衣液：手洗專用、機洗專用，分別有1kg替換裝、500ml桶裝、1000ml桶裝；衣領凈、綠色柔順劑、洗手液、彩漂液等。

　　4、競爭狀況

　　主要競爭對手：奧妙，汰漬，立白等洗衣產品。

　　a) 奧妙

　　奧妙推崇的是全自動，“奧妙全自動”能輕松去除各種污漬。注重給消費者留下“實惠實用”的產品印象，單件產品的價格較低且大多為小包小分量。

　　b) 汰漬

　　始終如一的廣告概念，塑造出汰漬的核心價值“具有很強的去污能力”。汰漬采用競爭性定價策略。競爭性定價策略可以有效攻擊競爭對手，從競爭對手手中搶占顧客。

　　c) 立白

　　借優良的產品質量，樹立了良好的品牌形象，立白擁有進入洗衣液行業的核心上風資源，即洗滌行業領先的研發實力與多年經營洗滌用品積累的品牌、渠道、終端等核心資源。

　　在哈爾濱工程大學這個市場中，各個洗衣產品所占的學校市場份額為：藍月亮占51%，立白占16%，奧妙占12%，汰漬14%，其他占7%。

　　5、分銷狀況

　　分銷商主要由船海助學超市，各個公寓小賣鋪，11公寓商店，學校周邊超

　　市。其中：

　　船海助學超市規模相對大一些產品較多，靠近圖書館流動人口較多。主要面向全校師生，與供應商關系比較密切，有時還會推出不同的促銷活動，在產品價格上面相對其他銷售點會便宜一點。

　　11公寓商店規模較小主要客戶為餐飲店鋪，為了迎合餐飲店鋪的要求，一般銷售價格低廉的產品。

　　各公寓小賣鋪位于學生住所，最靠近學生的銷售點，能隨時響應客戶需求。有穩定的客戶群體，價格相對高一點，因為其占有有利地址具有不弱的競爭能力，但與此同時它很難再增加新的消費客戶，產品銷售量一般很難再有大的提高。

　　周邊超市規模大產品數量多，面向的消費者群體很大組成較復雜，銷售量很大。經常推出各種促銷活動，產品價格會有所變動，一般會比學校相同場頻價格低。但因為他里學校有一定距離，一般學生在假期或者需要采購的時候才會去周邊超市購買洗滌產品。

　　6、宏觀環境

　　人口環境：哈爾濱工程大學大約220xx人，由于每年有畢業和新進學生人口數量不會有太大的變動。消費群體主要為在校學生，其他還有學校店鋪，教職工和教職工家屬。由于學生的時間比較緊張，他們需要簡潔的能快速的洗滌方式。學生夏季洗衣大多為手洗，且夏季洗衣頻率較為頻繁，對洗衣液的需求量較高。冬季由于天氣寒冷，熱水供應不便，大多會采用洗衣機清洗衣物，對洗衣液的需求量會降低。其次由于學校人口比較密集，餐飲店鋪相對較少，因此餐飲店鋪對洗滌產品的需求也是占有一定比率，但餐飲店鋪考慮到成本問題，他們會對洗滌產品價格會較為敏感。

　　經濟環境：消費群體多為在校學生，學生作為家庭中的消費者，一般經濟比較寬裕，但學生時間較為緊張，他們更愿意以金錢買效率，因此高效的能快速潔凈的洗衣產品會更受青睞。相反餐飲店鋪會跟注重產品的價格是否夠實惠。

　　技術環境：相對于洗衣粉而言，洗衣液的技術含量較高，其主要成分非離子表面活性劑能夠深入衣物纖維內部，洗后能使衣物蓬松、柔軟、光滑、亮澤，并具有除菌和持久留香的效果。而且溶解速度快，易漂洗，PH值偏中性，不易損傷皮膚和衣物，也不會對環境造成污染。

市場營銷計劃范文集錦 篇12

　　餐飲行業

　　餐飲業是全中國第三產業中一個非常重要的支柱，中國人有一句俗話：民以食為天。據了解，中高收入國家平均每268人就擁有一家餐館，而在我國約20__人才擁有一家餐館。這一數字表明，中國的餐飲市場遠遠沒有飽和，潛力很大，巨大的商機在等著準經營者們去施展自己的聰明才智，沉睡的金山等待著他們去挖掘。

　　經濟狀況對餐飲業具有舉足輕重的影響。在中國，隨著經濟的發展，人們生活節奏的加快，人們越來越傾向于在外就餐以節約時間。雖然出現了席卷全球的金融危機，經濟蕭條，國內企業紛紛倒閉，但是唯獨餐飲業將是一個不斷發展的行業，可以說，餐飲業是一個受金融危機影響很小的行業。

　　餐廳可以按照多種方式進行分類，包括風格，菜單或者菜系，市場細分，主題或者消費者意識等。店堂的設置多種多樣，從傳統的中試到便捷的西式快餐或者豪華的大酒店等等。按服務類型劃分，有全方位服務餐廳，普通服務餐廳以及有限服務餐廳。

　　餐廳一般都是小本生意，新中中餐廳也是如此。

　　新中中餐廳：新中中餐廳是本人所構想的一個成立在黃石理工學院外的一家低成本餐廳。本人從初中開始住校，深知學校食堂的飯吃不好吃而且價格高，為此本人特意在學校外開了一家餐廳，專為改善學生伙食而服務。

　　環境分析

　　情勢環境

　　在一個經濟不景氣的大環境下，普通餐桌服務餐廳是一個很好的選擇。

　　經濟因素：經濟因素對餐飲行業者有直接而廣泛的影響，對于全方位服務的餐廳尤其如此。

　　在學校，學生追求的就是經濟而且實惠，而且要讓他們真正的看的實惠。絕大多數人并不認為去餐廳是什么奢侈的事情，所以，即使是在經濟低迷的時期，你也不會看到普通餐廳出現門前冷落的局面。而像在學校這樣一個特別的環境下，消費更不會受到社會經濟水平的影響，反而隨著全國人民經濟水平的提高，學生從父母那兒獲得的零花錢會越多，從而也會給給餐廳帶來更頻繁的交易，從而得到更客觀的回報。

　　政治法規因素

　　餐飲業會受到各種政治因素和法律規范因素的影響。面對著金融風暴，中國也出臺很多的有力措施。其中絕大多說是激活企業和市場的措施，本餐廳可以利用一些便利因素等來方便自己的運營和發展。而剛出臺的《勞動法》中的對于勞動人員的一些權利的規定，可能會給我們造成一些成本等方面的影響，但挑戰都是一樣的，對于每個行業都會有自己的解決方法，而在當前社會無業人員到處游走的局面下，能夠節省成本也是可以力及的。

　　技術因素：技術也是可以通過多種方式來影響餐飲業的，包括促銷渠道，訂購和結算，會計和存貨，食品安全和配制等。中國正處在一個互連網大發展大應用的時代，在飲食業，它同樣可以發揮它應有的能力。新中中餐正好可以抓住這個機會來發展。

　　食品技術的影響集中在四個方面：食品安全，成份功效，食品配制，營養。好的食品技術同樣能獲得很多的青睞。

　　社會文化因素

　　在黃石理工學院這樣一個學校環境下，能光顧餐廳的多數是學生，對于學生而言，學校的飯菜是難以滿足他們的需求，因此這對本餐廳而言絕對是個好消息。

　　另一個因素是現在改革開放三十年后，人們從向外看又慢慢的轉向向內看了，人們不再崇拜西餐，而是更加的注重祖國的飲食文化，開始追求更高的飲食文化的享受，這是一個飲食文化大復蘇的年代。

　　競爭環境

　　據不完全統計，黃石理工學院外有10家較知名的各具特色的餐廳和飯店，其它店面不全，或者是規模不大影響較小的餐廳飯店更是不計其數。

　　無疑，飲食在黃石理工是個非常重要的行業。從傳統食品到西式改進快餐應有盡有，一應俱全。新中中餐廳的開辦將會有著眾多的競爭者。以下是黃石理工外比較有名氣的餐廳飯店。

　　蘭州特色拉面

　　重慶香辣火鍋

　　理工風味園

　　四川香辣館

　　香辣魚館

　　口香堂

　　星餐廳

　　胖子火鍋

　　鮮味園

　　四川麻辣燙

　　以上所提到的餐館有一個共同優點，那就是：在人流集中的地方，因此，在此方面，我們所要追上的就是選好地址。而在人流集中的地方，大都已經飽和了市場，而且地皮的租金非常之高，對于一個剛建成的飯店餐廳來說是非常大的一筆支出，這對于我們的成本降低非常的不利。因此，選址對于我們來說是一件非常值得慎重的事情。

　　而且，在這些餐廳中，有不同的菜系，但是顯現一個缺點，就是菜系過于簡單，并且不多（川、徽菜系居多），這給我們一個優勢，我們新中中餐廳的最大特色就是你能吃到全國不同地方的口味，但是，另一方面也有劣勢，那就是其它餐館都是以一個菜系為主，表明其在此菜系上的地位之高，因此，我們要在不同的菜系上都要提高我們的檔次和地位，那就又必然會增加我們的成本，這一點要充分利用好我們的技術因素來克服。

　　企業環境

　　我們的優勢在于我們的后發優勢，中檔的餐廳，往往時間的磨損比較嚴重，我們正好可以利用此后發優勢，在裝潢上、創意上加以思想，獲得意想不到的效果。

　　很多的飯店都有一個通病，那就是管理銜接不夠好，而我們新中中餐廳的一大特色就是利用好互聯網技術，在古典懷舊的背后，還有最先進的技術支持，做到真正的現代化管理。這是我們在管理上的重大優勢，而且也將成為長久優勢。

　　根據調查，大多餐廳的利潤都很高，因此我們能在成本上做工作，不是強硬的打價格戰，但是給人的感覺就是在我們的餐廳里吃飯是物有所值，餐廳雖小，五臟俱全，我們將有非常完善的管理模式和供應鏈管理，從而達到從物流上降低成本，然后再利用先進的技術，把一些傳統上認為是奢侈食品的菜肴降低價格，以便大眾化。

　　總之，在餐廳出爐之時，最重要的是如何同大批的競爭者搶奪市場并牢牢占領市場，這將是新中中餐廳的一開始就面臨的難題。

　　目標市場

　　市場分析

　　如今，我們得益于長期的人口趨勢，餐飲業必將會繼續發展下去，而且會發展的很好。

　　中國最新人口普查表明，中國人口將會繼續增長到20__年才有回落的可能。人口眾多是一個長期的趨勢。

　　目標市場1：公司客戶公司客戶需要快餐。我們以新中中餐廳為中心，對在方圓兩公里內的工作和學習人群提供送餐服務，因為他們的午餐和晚餐時間都非常有限。學生經常需要在寢室訂餐，因為有些學生往往更樂于在寢室玩電腦而不愿下樓吃飯，準時送達和精美的飯菜將是他們滿意的關鍵因素。

　　針對公司顧客的營銷組合是：

　　產品戰略：保證送達目的地時飯菜保持完整和溫熱，保證質量和連續性

　　定價戰略：這是我們的重頭戲，價格絕對實惠，并增送優惠券

　　分銷戰略：準時送達，給顧客長期聯系留下信心

　　促銷戰略：采用免費用餐和累計折扣的方式誘導決策者或聯系人

　　目標市場：根據人口、地理、心理以及產品使用等特點對目標市場進行描述

　　市場細分：講述選定目標市場的理由

　　競爭分析：描繪同一目標市場上的競爭者

　　目標市場2：回頭客雖然對一個還沒有建成的餐館來說，回頭客有點早，但是我們是通過在開張之時發放優惠券和名片來聯系新客戶，擁有這些優惠的人我們姑且稱之為回頭客。老顧客的開發成本要比新顧客的開發成本要低得多，要充分利用此資源。有效的顧客關系管理是在顧客和你聯系時，運用你所擁有的顧客信息對其采取不同的，有針對性的服務，給這種關系添加價值。

　　目標市場3：年輕顧客中餐對于年輕人看似沒有吸引力，其實不然。年輕人是追求新異的群體，中餐廳看似可能會讓人感覺古老典雅沒有刺激，但是，在新中中餐廳就沒有這種通病，新中中餐廳采用了和其競爭者不同的戰略，在追求回歸古典的同時，我們又把自己定位成了“冒險食客的去處”。開發中國古老的食譜，給人一種新的中餐的菜肴，使年輕人愿意嘗試并喜愛嘗試。

　　問題、威脅和機遇

　　WSOT分析

　　優勢

　　新中中餐廳的菜單定價是一個強項，它要比市場上其它相同競爭者更具有競爭力。能夠做到實實在在的大眾化。

　　高效的管理，運用互連網系統來記錄客戶數據，并開通本店的網站，提高了知名度。

　　劣勢

　　由于是在規劃階段，沒有具體好的裝潢方案，只是有古典和新異的主題而已。做好裝潢方案的規劃，從外表上打響品牌將是該店能夠吸引人群的好方法。

　　新入市場，沒有形成規模效益，在一定的時期內，成本將可能高于預算，有一定的財會風險。

　　機遇

　　新開張店面獨特，可以吸引更多顧客

　　擁有自己的網站和客戶數據系統，提高管理和聯系顧客

　　培訓優秀的員工，提升其服務技巧，并利用中餐廳的特色

　　威脅和問題

　　工資上漲，《勞動法》通過的“三險”和最低工資線有所提高，這必將會導致成本的增加。

　　由于要做好各個菜系的質量，不輸于競爭者，必須要提高技術和廚師的水平，這些也會給成本造成負擔。

　　餐廳選址也將是一個需要解決的問題

　　營銷目標和目的

　　我們的營銷計劃目標是：通過實施營銷計劃，在兩年之內讓剛成立的新中中餐廳真正的運營起來并開始贏利。創造一定的地區知名度，提升其價值。從而為新中的連鎖化提供條件。

　　營銷戰略

　　作為新中中餐廳的起始營銷戰略，我們體現的關鍵詞是：回歸、古典、休閑、創新、正宗、友好。根據這幾個原則，確立自己的主題，形成自己的特色。另外，餐廳還根據市場確定菜單定價，選定廣告渠道，統一菜品、服務和餐廳設計，完成市場細分。

　　對于顧客吸引，我們采用顧客優惠用餐體驗，并加強對員工的培訓，提高他們的表達和推銷技巧，增強顧客對我們的印象。

　　對于其他的餐廳來說，員工和資源都是有限的。競爭者可能無法及時的做出反應，這有利于我們快速形成市場優勢，提高市場占有率和成長率。在未來的5年于競爭激烈的、潛力巨大的環境中產生、發展、壯大。

　　營銷策略

　　新中中餐廳的營銷策略集中體現在品牌、產品、外觀和促銷上。首先打響“新中”的品牌名稱，然后注意餐廳的外觀，分為顧客可以感受到的、能夠影響他們對餐廳印象的內容，促銷活動則于店內店外同時展開，直接面對顧客。

　　品牌策略

　　商標

　　下面是我們新中餐廳的商標

　　新中餐廳

　　商標比較簡便，所顯示的是一個中餐中常見的橢圓菜盤，菜盤上是一副中國用餐特有的筷子，這兩樣都是中國首創的用餐工具而且常見，具有中餐的特色。

　　盤子和筷子合成了一個“中”字，淺顯易懂，并且和前后的楷體字合成了“新中中餐廳”的招牌字樣。

　　商標采用大紅色和黃色，紅色體現了中國紅中的喜慶和耀眼，黃色又體現了皇家的氣派和高貴，雖然是普通餐廳，但是這種商標的選色是無可厚非的。

　　（上面的商標為初設計，可以進一步美化）

　　品牌

　　本餐廳的名稱為“新中中餐廳”，“新中”是我們中餐廳的品牌名稱，“中”字體現了中餐的核心，“新”字則體現了并非傳統的中餐，而是有所改進，以回歸古典為基礎，然后創新，為不同的目標顧客滿足其需求。

　　我們將根據法律規程來及時注冊商標，保護品牌。并利用先進的網絡系統優勢，注冊互連網域名。嚴厲打擊假冒或者是模仿者。

　　產品策略

　　我們新中中餐廳的菜肴是根據全國不同的知名菜系所設計，正宗美味，按照不同的菜系，我們劃分不同的菜系板塊，針對不同的需求顧客群體設計，并且將市場細分，將菜肴劃分為高檔、中檔、低檔三個檔次，對經濟能力不同的顧客量身定做，為顧客打下種類全、味道好、周到服務和與眾不同的感覺。并根據顧客的不同需求，創新菜肴，給人一種創新菜品的感覺。

　　定價策略

　　影響我們定價的因素是多方面的，包括定價目標，成本，市場需求和競爭狀況。

　　我們的定價目標是占有市場，我們的單位產品價格不低于可變成本之下，要制定盡可能低的價格。利用成本導向法，降低利潤率，提高技術水平，可以很好的控制成本和降低價格。然后設計三個檔次的菜肴，低檔的利潤率壓低，中檔的利潤率中調，高檔的利潤率提高，通過這三個檔次的調整和顧客需求狀況來安排不同的價格。

　　我們也會通過適當的方式來了解競爭者的產品質量和價格，比質比價，來更準確的安排我們的價格。質量上我們八成以上能夠占據優勢，價格上我們能壓到比競爭對手低，這將有利于我們。

　　當然我們也要提防過低的降價會違犯政府的有關法律法規。經營人員要認真學習相關政策。并利用折扣定價法、心理定價法、差別定價法和一些優惠定價來提高競爭優勢

　　促銷策略

　　打造外觀

　　中餐是安慶市主流的餐飲業模式，有很多的競爭者，當選好人流量較大的地址之后，餐廳招牌在吸引顧客具有戰略上的意義。

　　打造外觀的目標是讓招牌看起來更加的明亮而高大，讓室內的建筑和裝潢給人一種、親切古樸同，是一個理想的就餐場所。由于是中檔餐廳，所以店面不會很大，安排包廂和常坐就足夠了。總之是要給人一種深刻的印相，是好的印相。

　　員工培訓

　　盡管有大部分的人愿意來嘗試我們的菜品，但是如果沒有服務人員的有效幫助，大多數人并不知道怎樣才能點好菜，這樣的話會導致顧客回頭的幾率減少和只點熟悉的一兩種菜品。

　　在整體銷售過程中，描述、提高銷售和交叉銷售是很重要的。我們要在這些方面來對職工的進行培訓。據調查，44％的顧客是因為有了愉快的體驗才愿意再次光臨。同時，也可以降低我們的員工流動率和其它的相關雇用培訓成本。

　　建立電子數據庫和網站

　　我們可以通過收集顧客名片，并在特定的時期內隨機抽取，為幸運者提供免費用餐的機會。這樣可以幫助收集名片以便制作顧客的電子數據庫，然后充分利用。此手段可以幫助我們聯系顧客，并保持好這一很好的促銷資源，并且成本低、效用高。提高了管理的水平和效率，形成競爭的優勢。

　　在互連網建立域名，成立專門的網站，以便收集顧客的要求和滿意程度，并能夠在網上擴大我們的影響力。這些都是其它餐廳所不具有的資源。

　　人員推銷

　　由于餐廳剛剛成立，所以，必需擴大其知名度，除了廣告之外就是人員推銷方面了。

　　通過認真甄選和培訓推銷人員，我們確定好的推銷形式為上門推銷。這是最常見的推銷方式，但是我們的“上門”是指我們的目標客戶之一的公司人員，這些人主要是訂餐服務，通過上門推銷讓其了解我們的品牌和菜肴，并通過一定的優惠手段讓他們對我們的菜肴有所喜愛，歡迎其再次訂購。

　　其次是讓推銷人員在一些停車場和出租車經常停留的場所發放傳單，這對推銷人員的要求較低，因此成本也低。這就利用了出租車司機的宣傳優勢和其本身的工作地點不固定性的優勢，便于宣傳。

　　廣告

　　要擴大我們的影響能力，廣告將是我們一個非常得力的選擇。

　　廣告種類企業廣告、地區廣告。

　　初始階段，我們宣傳的時我們的品牌，以便吸引顧客。因有限資源考慮，我們宣傳的范圍是安慶市。

　　廣告媒體

　　這是一個重點，出于我們的人力、財力資源的考慮，我們將選用的廣告媒體為地區性的報紙、美食雜志和少量廣播。當然，我們沒有忘記我們的網絡優勢，我們將會精心設計網絡廣告，提高我們的網絡廣告的誘惑力，并降低顧客的抵觸情緒。郵寄也是一個不錯的選擇，當我們的上門推銷人員資源不足時，通過對公司和一些潛在客戶郵寄廣告。

　　廣告設計

　　遵循廣告設計的原則，我們會做好我們廣告質量的設計。

　　我們的廣告語是：新中中餐，體會你心目中與眾不同的中餐！

　　我們書面的廣告設計是：一對窈窕的筷子在一個非常有中國特色的餐盤上跳舞。這體現我我們的商標，也表明了中餐廳的立場，同時，新意的舞蹈也說明我們的餐廳不是那種因循守舊的模式，是個年輕人也可以加入的場所。然后在廣告圖下方寫上我們新中中餐廳的一些相關資料。

　　優惠促銷

　　開張伊始，我們將會推出非常多的優惠活動，上面提到的名片抽取幸運顧客是其中之一，我們還可以通過贈送樣品、贈送優惠券、免費試吃等優惠方法，打響我們的第一炮！

　　營銷組織

　　鑒于我們新店開張，人力和財力資源都是非常的有限，因此，營銷工作大多只能停留在基本層面。為確保達到預期效果，我們可以采用合同制和項目承包的方式。員工可以由專業人士、合同工和長期正式工組成。其他人員可以包括勞動力低廉的大學生等。并通過一些政府項目以獲得一定的貸款和政府補貼。

　　小結

　　以上的計劃切實可行，這些戰略和策略，可以幫助新中中餐廳在這個餐飲市場中有立足之地。計劃中提及的方法將使新中中餐廳獲得競爭力，招來顧客，提升其價值。

　　如果上述的措施都能夠實施，并且在預定的期限內，“新中”的品牌將很快打響，樂觀估計，能夠在一年半之內就開始盈利。

　　由于餐飲業的銷售變化無常，而現今的經濟狀況十分動蕩，種種因素將對餐飲業有相當的影響。我們將此營銷策劃作為初級策劃，并會隨著環境和自身條件的改變做出適時的調整。

市場營銷計劃范文集錦 篇13

　　鴻翔電子公司主要設計生產便攜式移動電源和無線路由器等設備。雖然國家對大學生創業有很多的優惠政策，例如大學生有自主創業，從注冊之日起，一年內免交有關登記類、證照類和管理類收費。個體工商戶注冊登記費、個體工商戶管理費、集貿市場管理費、經濟合同兼證費等費用免收等。但是考慮企業生產產品的情況，還是決定創立小規模企業，要求各部門充分發揮個人和職能部門的專業特長。

　　1、企業組織架構及各單位職能；

　　職位

　　職能

　　總經理

　　全面負責公司的經營管理。

　　企劃部

　　主要負責公司品牌行銷計劃、廣告策劃、公共關系維護等

　　市場部

　　主要負責公司的市場細化、客戶開發、市場拓展計劃等

　　客戶部

　　主要負責與客戶溝通、開發新客戶、維護良好的客戶關系、收集管理客戶信息資料等

　　財務部

　　主要負責公司資金營運管理和財務核算

　　設計部

　　產品研發升級等

　　2、產品行業概況

　　隨之手機電腦和信息網絡的不斷發展，移動電源與無線路由的'市場得到了很大的提升，從此運營對新公司來說不太有利。但是這些設備還存在一些問題，現在市場上的這些產品不夠美觀，而且大部分太笨重質量也存在問題。這正是本公司的入手點。所以本公司主要設計生產便攜式移動電源以及無線路由器。

　　起源：手機電池容量沒有跟上系統功能的提升，對移動電源市場有利。手機和筆記本WIFI功能和移動信息網絡服務的提上又對無線路由有利。例如經常出差在外的人肯定不想拿個磚頭似的移動電源，住進賓館網線只能提供給筆記本上網的需要，而現代手機的流量耗又是大家不斷考慮的問題。所以現在市場對二者的要求還是市場沒有滿足的，所以生產出二者或者把二者相結合的產品是很有市場前景的。

　　發展：市場上兩種產品都有很多，但大多形式比較單一。移動電源大多求量（電量）不求質（外觀），一般是磚塊型。而無線路由更是單一的家庭式，根部無法滿足大多數人的需求。所以還是比較有發展前景的。

　　存在問題：形式比較單一。移動電源大多求量（電量）不求質（外觀），一般是磚塊型。而無線路由更是單一的家庭式，根部無法滿足大多數人的需求。

　　行業競爭狀況：其他大型公司全憑品牌壟斷市場，但沒有注重顧客對外觀和便攜要求的改變。其他小型公司不但質量不行，外觀還在模仿權威公司。所以本公司的發展方向的競爭壓力還是不太大的。

市場營銷計劃范文集錦 篇14

　　一、調研背景

　　走出國門，做世界的美的，美的集團穩扎穩打從未停下前進的步伐。

　　20xx年10月11日，美的宣布收購埃及Miraco公司股權項目完成，使得美的的海外生產基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規劃在印度、巴西等國設立生產基地。

　　20xx年8月份，美的與開利簽訂股權收購協議，雙方聯合經營和拓展拉丁美洲地區空調業務。此舉被認為是美的提高海外盈利貢獻能力和搶占市場份額的重要一步，也是美的開始全球布局的關鍵步驟。

　　截至目前，美的集團旗下擁有4家上市公司、四大產業集團，14個國內生產基地，全球員工20萬人;現擁有中國最大最完整的空調產業鏈、冰箱產業鏈、洗衣機產業鏈、微波爐產業鏈和洗碗機產業鏈。擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。在全球設有60多個海外分支機構，產品遠銷200多個國家和地區。同時，已完成全球產業布局，并與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業達成合資和合作。作為中國家電行業的領導品牌，美的正在以其獨特與務實的方式，逐步落實國際化和全球化戰略。

　　為了了解香港居民對于變頻空調的需要和選擇，我們做了這次市場調研來得出結果。【市場營銷調查計劃書三篇匯集】市場營銷調查計劃書三篇匯集。

　　二、調查目的

　　本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下

　　目標：

　　1、了解顧客能接受哪種價位的變頻空調。

　　2、了解顧客在購買變頻空調時是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　3、了解顧客看重變頻空調的哪些功能等。

　　4、了解顧客購買變頻空調的地點。

　　三、調查內容

　　(一)消費者

　　1、消費者對變頻空調的消費形態(消費觀念、消費習慣)。

　　2、消費者對變頻空調品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。

　　3、消費者對變頻空調功能的要求。

　　(二)市場

　　1、香港行業市場狀況。

　　2、香港消費者的購買力。

　　(三)企業自身

　　1、美的變頻空調的產品特征。

　　2、美的變頻空調進行的促銷活動。

　　3、美的變頻空調售后服務狀況。

　　四、調研方法

　　調研對象：網絡上潛在的消費者。

　　以問卷調查為主：在網上對消費者發布問卷。

　　原因：1、調查時間和調查人員有限，在網上發布問卷不需要太多人員。

　　2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查。

　　3、問卷調查結果容易統計，數據真實可靠。

　　4、問卷調查成本低

市場營銷計劃范文集錦 篇15

　　一、調查目的

　　一、是為了給華為公司技術申報提供科學、客觀數據。

　　二、通過客觀深入的市場調查和分析，充分了解消費者一號通業務的需求和價格定義水平。

　　三、了解潛在客戶規模及分布狀況。

　　四、根據調查研究分析來確定產品的定位、市場前景，做出市場潛力測評。

　　五、項目的研發、技術實現、市場推廣將面臨著市場風險。

　　二、調查對象

　　一、學校附近的人群(通過抽樣調查選出適合的調查對象，以個體為單位)

　　二、上班人群

　　三、調查內容

　　一、產品自身情況調查

　　二、需求市場調查

　　消費者偏好

　　購買決策

　　購買行為

　　④價格支付能力

　　⑤購買人群

　　三、競爭市場調查

　　①主要競爭對手

　　②各競爭對手優勢、劣勢

　　四、一號通業務市場調查的重要性

　　四、搜集信息

　　一、消費者的購買意向

　　二、不同領域消費者的需求

　　三、了解各個類似業務的競爭狀況

　　四、消費者對產品的要求

　　五、制定抽樣計劃

　　一、實施分層抽樣

　　a、以所屬領域特點為分層標準

　　b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本

　　二、樣本要求

　　a、家庭成員中沒有人在通訊業務公司或經銷崗位工作

　　b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查

　　c、被調查者經常使用手機、固話等通訊工具

　　六、設計問卷

　　通過對“一號通業務”市場的了解，對消費者資料的調查，總結分析，進行問卷設計。

　　七、調查進度

　　第一階段：初步市場調查1天

　　第二階段：制定計劃2天

　　審定計劃半天

　　確定修正計劃半天

　　第三階段：問卷設計1天

　　問卷修改確認半天

　　第四階段：實施計劃2天

　　第五階段：研究分析2天

　　調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執行。

　　八、信息整理分析

　　一、通過對調查目的和搜集信息的整理，對問卷的設計并進行整理分析。

　　二、根據問卷調查情況繪制數據表格

市場營銷計劃范文集錦 篇16

　　活動目的：推廣聯通打學校幾乎移動一統天下的局面讓學生有更多的選取享受更好的服務節約話費活動主要對象：09級新生

　　活動口號：省錢，如此容易！

　　活動背景：自中國電信被分拆以來，隨著無線通信的迅速崛起，電信業務在利潤增長點上一向處于開源無路的困境。被信息產業部定位為固定電話網的補充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網絡，實現無線接入，打破高端通信市場由移動、聯通兩頭獨大的局面，從市場格局上構成三足鼎立的競爭局面。事實上，XX年，中國整個電信市場用戶增長的全景圖中，夷陵通凈增加了2300萬戶，總用戶到達3500萬，遠遠高出人們的預測，已經成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關注，數以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售狀況并未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經購買了手機的因素，以及由于競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分，并在市場細分的基礎上帶給不同的話費套餐服務。高校學生群體即屬于被忽略的一部份。

　　就三峽大學市場來看，大多數學生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發展帶給了較大的發展空間。夷陵通業務在校園市場的發展存在較大空隙。

　　在此狀況下，隨著宜昌市通信業的進一步發展，努力在移動通信領域的校園市場占據較大市場份額，并由此輻射全社會，為夷陵通業務的長遠發展打下堅實基礎。

　　前期準備：

　　1活動主要負責人聯系宜昌電信，向電信的主要負責人說明活動策劃方案

　　2活動主要負責人與電信協商，為三大學生量身打造一種資費方式

　　有可能的話能夠建造三大的局域網

　　3為吸引學生使用，電信最好是進行一些活動。能夠預存話費送小靈通一部新入網學生可享受幾個月的免月租等

　　4在學校里招一批學生參加此次活動要求口才好，溝通潛力

　　強，能吃苦

　　小靈通的優勢：1輻射比遙控器還低

　　我國政府在有關電磁輻射環境保護方面是極其負責的，我國現行的電磁輻射防護標準比歐美各工業化國家要嚴格的多。根據相關檢測報告的顯示，小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦，比電視機遙控器的使用功率（25毫瓦）還小很多，完全能夠忽略不記。

　　此外，小靈通在待機時處于休眠狀態不發射功率，也就是說此時小靈通手機沒有輻射，只有在發生呼叫從休眠狀態到呼叫狀態的處理時才進行交互式的發射。小靈通手機的發射功率，按小靈通使用時距人體1厘米計算，小靈通手機僅有0。25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛生標準的1/150。

　　2話費低

　　由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費；另外小靈通不但能夠打國內國際長途，還可撥ip電話，讓用戶在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。

　　3多姿多彩酷炫生活

　　目前移動通信設備不僅僅具備基本的通話功能，更成為能夠上網看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備，在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統高達64k/32k的數據通道，能夠隨時隨地享受無線互聯網服務。

　　三大具體狀況1市場潛力

　　05級新生人數多，加上高年級學生，市場潛力極大。大學生是一個特殊的消費群體。是以后社會消費的主力軍，學生此刻構成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用。

　　2實際需求

　　學校里有手機的人很多。60%的學生有手機。說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求，這就意味著他可能會成為

　　夷陵通服務的顧客。“移動性”是夷陵通區別于固定電話的最大優勢所在。在三峽大學，幾乎90%學生主要透過固定電話或手機進行溝通聯絡，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。

　　3競爭對手的狀況

　　移動公司的網絡在校內并不好。在欣苑機房。g樓等地方經常沒有信號，很不方便。移動的資費并不便宜且移動在校內的用戶早已過飽和了由于沒有經濟收入，日常花費大部分由家里帶給，高校學生的通信消費潛力不高，月消費話費約25—200元不等，人均月話費約50元左右。證明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的arpu值（每月平均每用戶收益）比固定電話要高，成本又低很多，是運營商就應著力培養的消費群體。

　　4具體的使用狀況

　　手機價格高資費高輻射強

　　小靈通輻射小在校內的信號較好且資費便宜小靈通上可打ip長途，也可用201電話卡長途便宜月平均話費低于手機，很適合學生使用。

　　小靈通此刻可發信息上網與手機功能差不多

　　宣傳方法：1電信和學校聯系每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關資料并在每封錄取通知書中附上宣傳單

　　注：宣傳單資料包括a學生新特權專門針對學生的優惠活動）

　　b小靈通本身的優勢話費低輻射低

　　更多的要從家長的角度寫

　　2新生入學時a在學校迎新的校車上帖廣告

　　b在校內用條幅宣傳板等形式進行宣傳

　　3新生寢室的桌子上放宣傳單

　　具體操作：1開學時在學校體育館附近及個苑設業務代理處。每個代理處都要有學生至少一名（了解真實的銷售狀況）

　　2在學校里面設專門的代理店不僅僅使人有可信賴之感，更為重要的是能夠帶給專業、周到的服務。采用專賣的形式，以必須價格給學生折讓，由專賣店具體負責銷售及售后服務，并利用他們發放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，并處理用戶使用中出現的一般性問題。

　　3在學校里面尋找一些學生做代理更貼進學生生活，后期服務更好。且方便得掌握學校里的各種消息，為后期的市場進一步打

　　基礎。從而使這次活動更好的開展。

　　學生工資：從電信的銷售中提成

　　具體分配—————能者多勞多勞多得

　　除去成本外的凈利潤進行分配

　　a外聯人員—————從凈利潤中提25%

　　b宣傳人員——————從凈利潤中提15%

　　c現場工作的同學—————凈利潤中提25%

　　d活動主管人員—————35%

市場營銷計劃范文集錦 篇17

　　一、服務營銷

　　一個已經發展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也應對更多的新客戶。如何做好客戶服務，關系企業的站將來。

　　服務包括三個階段，主要包括售前的服務、售中服務、售后服務三個階段。

　　第一個階段的服務主要是營銷的資料，促成簽單。第二個階段是售中服務，也就是在施工狀態，服務的目的是為了順利的將產品進行展示。保證施工質量，同時還要對過程中出現的問題進行及時有效的處理，以提高客戶的滿意度。第三個階段是售后服務，這一階段的服務大部分企業做的并不是很好，但其重要性確是十分值得重視的。不僅僅是對老客戶的關心，更是開發新客戶的途徑。宣傳公司服務理念的，提升公司在客戶心中的形象。

　　二、體驗營銷

　　體驗營銷在裝飾公司的應用，主要體此刻以下幾個方面：

　　1、樣板房

　　樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法，但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用，又不至于因為設計風格的原因影響了銷售。推薦在設計施工過程中要求高標準，在顏色搭配和風格上要有新思想，現場要有對設計思路的解說。對風格的描述，加入知識營銷的資料。

　　2、工地參觀

　　工地是裝飾企業的車間，做好對車間的包裝宣傳，有利于大眾對企業的現場管理，增強大眾對企業的了解和信任度。了解企業規范嚴格的現場操作及管理，定期向大眾公布企業的優秀施工現場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。

　　3、材料展示

　　很多消費者對企業全包及半包所使用的材料都有必須的懷疑，如何打消這些疑慮，企業只有向消費者帶給全過程的材料配送和驗收，以及施工現場使用狀況。再配套老客戶的評論，十分有利于企業形象的提升，擴大企業的影響力。要到達材料體驗營銷的目的，不只是在材料展廳的宣傳，更就應深入到施工現場，增強可信度。

　　三、情感營銷

　　中國是一個情感濃厚的國家，人們十分注重情感，如何將情感營銷引入裝飾公司，其實是需要公司投入相當的感情，這就要求公司的每一位員工都把顧客當成朋友，把每一個單子都當成自己的家。

　　那么如何進行營銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場，了解市場。最終能夠找到亮點，要實現情感營銷的目的，企業務必負起自己的社會職責，“用心”去做好每一個工程，服務好每一位客戶。要給客戶實實在在的優惠，讓顧客體會到企業的情感和優質服務。

　　企業能夠做一些情感活動，將企業的情感營銷表達出來，實現情感營銷的目的，為創造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感，是一種溫馨感和節奏感。倡導的是一種人與房子的和諧相處。

　　四、知識營銷

　　企業在這方面的功能是務必的，而且是容易實現的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子，而且要傳授給顧客必須的裝修知識與理念，定期舉辦裝修課堂，把裝修大學向社會推廣，而且不能太商業化，無形中去提高企業的`形象。不論是戶形解析也好，還是裝修明白講座，都就應全心全意的為客房著想，如此以來，客戶才會相信企業，讓企業賺取合理的利潤。

　　五、差異化營銷

　　差異化營銷是十分重要，而且操作也難度比較大的營銷模式，要想找到自己與別人的不同是很難的，但這種差異化事實是存在的，這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘，深入市場去體會，否則是無法尋找到自己的優勢，尋找到與別人不同的地方。做為一個家裝企業，無論你是打設計還是打施工，這都體現不出你的差異化，只能說明你在這個環節上比較有優勢，但別人很快就能夠去模仿，去超越你，無法持續長久的競爭優勢，體現不出企業的差異化。

　　如何才能在設計，施工或是材料上尋找差異化，這是有必須難度的工作。大家都在搞設計，大家都有很強的設計團隊，都有優秀的設計師，不同的就是每個公司的設計理念是不同的，這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就xx公司目前的狀況而言，為生活而設計沒有錯，但還不夠接近生活，比如我們一個設計師以前說的，我們所設計的、創造的是一種幸福感，為追求營造幸福、和諧的生活而設計，這樣的理念就是對我們現有的設計理念進行深入的解析。就是分析這其中的細節。

　　對于施工的差異化，我們追求的也是細節的完美，對施工的每一個細節進行剖析，尋找我們的強項，進行包裝宣傳。無論是進駐小區活動還是廣場活動，僅僅對設計師及其效果圖的展示已經遠遠不夠，無法適應客戶的需求，對施工現場的展示更能引起客戶的注意，更能給客戶帶來收益，了解到核心資料。因為設計師只是產品研發人員，施工現場是車間，是出產品的地方，這決定了產品的核心品質。

　　除了對施工工藝本身的展示以外，對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細節的包裝宣傳都十分重要，只有這樣才能解除客戶的疑慮。

　　六、如何做好上述各種營銷模式

　　每一種營銷不是孤立的，在實際的操作過程當中，企業務必把各種營銷模式進行整合，合理的確定每一次項營銷活動的重點項目，重點不是一個，而是一個組合，就目前本公司活動對設計師和效果圖的展示已經過于單調，不能引起客戶足夠的關注。

　　1、環節控制

　　每一項營銷活動，每一項活動的每一個五一節都要100%的努力，要求爭取完美，雖然不可能，但努力是務必的。因為只有努力的做好每一件事，我們每一個活動才能接近完美，員工要努力，組織者更要努力，因為組織者的半點不努力，就會造成幾倍的反面影響，員工個人不努力，影響的只是他個人，對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者務必對每一個環節盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支持，比如做為本地的龍頭公司，要體現的是我們的實力，小公司做不到的，我們要做到，比如進小區活動，一萬兩萬的進場費小公司能夠出，但是十幾萬的包場費出不起。大公司能夠做到，因為大公司有很強的資源整合潛力，就目前的情而言，可操作的樓盤數量本身就有獻，大公司務必全力的去對每一個目標樓盤進行營銷，保證原始資本的積累，為以后的發展奠定基礎。

　　2、配套服務

　　所有的活動，要求公司所有的部分都了解，并力所能及，全力支持，不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動計劃。活動必然要有花費，企業務必對每個活動提出要求，并給予相應的資金支持，以保障活動的有序開展。對于每一個樓盤的操作，公司務必有自己的目標，根據目標做投資預算。比如某個小區，準備完成500萬的銷售，那么本小區的投資按規定如果是3%，那么就應是15萬的投資。也許只有50%的可能，但企業也就應做，只有這樣才能保證目標的實現。

　　3、人員調配

　　人員調配有幾個方面的要求：

　　首先，就是要確定人數，安排好時間。其次要求針對性的培訓。要求所有參與營銷的工作人員了解樓盤的每一個戶型及價位，以及對周邊環境的了解。最后就是具體的實施，為了保證活動高質量的完成，務必有負責人對現場進行管理協調。

　　4、活動現場布置

　　現場布置十分重要，這不僅僅僅是一個帳篷，幾張桌子的問題。要對現場布置的進行詳細的規劃，每一個細節都要注意，對于一個家裝公司而言，就目前的狀況，現場布置有些東西是絕對不能缺少的。那里列出一些主要的元素：

　　戶型圖如果是廣場活動，要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進行整理，并裝訂成冊。如果是小區活動，要對小區的每一種戶型，按照不同的風格進行設計，而且每一個戶型設計方案不得少于三種。

　　作品集推薦公司定期將設計的作品進行分級，并出效果圖，分區、分格調進行裝訂。在量和質上都到達一個高度，一方面進行展示，一方面是公司的資源收集。

　　工藝標準圖示對水、電、墻體處理、頂、墻地磚等各個細節進行展示，展示的是公司的標準和規范。務必要加文字說明

　　材料展示為了方便客戶了解公司，在一些大型的活動時，有必要對一些材料進行展示，一方面證明公司所用材料的質量，另一方面體現公司的實力。

　　管理展示以恰當的方法展示公司的管理，體現公司的規范和管理的科學以及管理的先進理念。

　　工人隊伍展示因為只有高素質的工人隊伍，才會有高品質的施工質量，工人是設計理念的實現者，是精美工藝的鑄造者。

　　銷售服務展示售前、售中、售后連續的服務。服務理念及實施十分重要，xx公司十年到此刻，已經服務過十分多的客戶，有沒有每年都去回訪，持續了良好的關系，十年后的這天，已經有很多老客戶買了新的房子，準備新的裝修工程，還是否會選，這就要看售后服務。因為十年后的這天，老客戶的消費已經成為公司業務的重要組成部分。

　　七、整體營銷

　　整體營銷需要把各種營銷模式進行整合，就是把設計、施工、材料、工人、服務、管理進行整合，進行整體營銷，單純的去對設計或是施工，或是材料進行包裝，已經無法滿足客戶的需要，因為客戶需要的是一個性價比較高的產品，要的是綜合品質。小公司無法實現整體營銷的模式，因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。

　　八、對活動的組織推薦

　　現場活動不只要對場地布置有較高的要求，而且在人員配備比例以及對活動資料針對培訓方面做足夠的準備。在整體營銷模式的支持下，現場人員配備以設計師或施工技術人員為主、材料解說、營銷人員為為輔。實際狀況能夠根據活動的要求進行調整。

市場營銷計劃范文集錦 篇18

　　一、為什么要寫調研方案

　　1、調研是提高工作效率的有效手段

　　工作有兩種形式：

　　一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生后再趕快處理）

　　二、積極式的工作（防火式的工作

　　：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

　　寫調研方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點，市場營銷調研方案計劃書。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調研是我們走向積極式工作的起點。

　　2、調研能力是各級干部管理水平的體現

　　個人的發展要講長遠的職業規劃，對于一個不斷發展壯大，人員不斷增加的企業和組織來說，調研顯得尤為迫切。企業小的時候，還可以不用寫調研方案。因為企業的問題并不多，溝通與協調起來也比較簡單，只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。調研的重要性就體現出來了。

　　記得當時，總經理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業部的工作”，現場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答。現場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業會出現那么多的問題。

　　這時，總經理說話了：“為什么我們的工作會出現那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領導有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能，工作計劃《市場營銷調研方案計劃書》。問題是必然會發生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的.。

　　3、通過調研方案變被動等事做變為自動自發式的做事（個人‘驅動’—‘系統驅動’）

　　有了調研方案，我們不需要再等主管或領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過調研方案變個人驅動的為系統驅動的管理模式，這是企業成長的必經之路。

　　二、怎樣寫好調研方案

　　首先要申明一點：調研方案不是寫出來的，而是做出來的。調研的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是調研方案要達到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發言和后來的一些說話，主要是要做到寫出調研方案的四個要素。

　　工作計劃的四大要素：

　　(1)調研內容 （做什么：WHAT）

　　(2)調研方法 （怎么做：HOW）

　　(3)調研分工 （誰來做：WHO）

　　(4)調研進度 （什么做完：WHEN）

　　缺少其中任何一個要素，那么這個調研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入“形式主義”，陷入“為了寫調研而寫方案，喪失寫調研的目的”。在企業里難免就會出現“沒什么必要寫調研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。

　　三、如何保證調研方案得到執行

　　調研方案寫出來，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力，或者無法執行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問題，也是寫調研方案的人的問題。

市場營銷計劃范文集錦 篇19

　　通常創業計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。

　　做好酒店開業前的準備工作，對酒店開業及開業后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我采用倒計時的手法，將酒店開業籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。

　　一、酒店開業籌備的任務與要求

　　酒店開業前的準備工作，主要是建立部門運營系統，并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：

　　(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任范圍

　　各部門經理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能實地察看。然后根據實際情況，確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

　　(二)設計酒店各部門組織機構

　　要科學、合理地設計組織機構，酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

　　(三)制定物品采購清單

　　飯店開業前事務繁多，經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：

　　1.本酒店的建筑特點。

　　采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發揮作用;再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口，等等

　　2.行業標準。

　　國家旅游局發布了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準，它是客房部經理們制定采購清單的主要依據。

　　3.本飯店的設計標準及目標市場定位。

　　酒店管理人員應從本酒店的實際出發，根據設計的星級標準，參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。

　　4.行業發展趨勢。

　　酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過于傳統和保守。例如，飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

　　5.其它情況。

　　在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

　　(四)協助采購

　　酒店各部門經理雖然不直接承擔采購任務，但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業的臨近而逐漸增高。

　　(五)參與或負責制服的設計與制作

　　酒店各部門參與制服的設計與制作，是飯店行業的慣例，同時，特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。

　　(六)編寫酒店各部工作手冊

　　工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。

　　(七)參與員工的招聘與培訓

　　酒店各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工招聘過程中，人事部根據酒店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，酒店各部門經理需從本飯店的實際出發，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的`實施，并確保培訓丁作達到預期的效果。

　　(八)建立酒店各部門財產檔案

　　開業前，即開始建立酒店各部門的財產檔案，對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。

　　(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收

　　酒店各部門的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前，應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

　　(十)負責全店的基建清潔工作

　　在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的PA組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進行檢查和指導。

　　(十一)部門的模擬運轉

　　酒店各部門在各項準備工作基本到位后，即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。

　　二、酒店開業準備計劃

　　制定酒店開業籌備計劃，是保證酒店各部門開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式，飯店通常采用倒計時法，來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表達的開業前工作計劃，僅供參考。

　　例：《某酒店開業前準備工作計劃》

　　進度內容 完成時間 責 任人備 注

　　4月

　　(運營) 1. 人力資源與營銷，2. 餐飲部，3. 房務部經理進場工作

　　4. 制定賓館招員計劃。

　　5. 制訂酒店組織結構圖，6. 崗位設計

　　7. 人員配備，8. 薪資計劃。 4.1---4.15 1.跟進裝修工程進度

　　4月

　　(工程) 1. 土建完成，2. 精裝修開工。

　　3.宿舍4.后勤工程動工,

　　5. 消防,空調,水.電.氣管道完成,

　　6. 安裝窗

　　7. 客房.餐飲大堂裝修

　　8. 通信系統布線 4.1---

　　4.1---5.30

　　1.1---4.30

　　1.1---4.30

　　2.1---

　　3.10----- 1.重點是員工宿舍

　　5月

　　(運營) 1. 員工報到,辦入店手續,

　　2. 新員工酒店入職培訓,

　　3. 開始市場調研,并制定營銷方案,

　　4. 印制各種報表.單據

　　5. 訂做員工訓練服

　　6. 定制餐飲用具,客房物品,康樂設施

　　5.1----6.30

　　5.20---6.30

　　5.25---6.30 人事

　　總辦

　　各部門經理 1.本地和外地招員結合,

　　2.財務由董事會派

　　5月

　　(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.并訂購架床.被子

　　3. 弱電系統安裝,鍋爐安裝

　　4. 室外場地清理,做綠化計劃.

　　5. 定制廚房設備設施, 5.20---7.10

　　5.1-----6.30

　　5.1-----6.25

　　5.1------6.25 1.

　　6月

　　(運營) 1. 安排員工到伙伴店實習

　　2. 制訂宴請名單與計劃

　　3. 定制營銷用品,開始前期介入性營銷

　　4. 制訂開業典禮方案

　　5. 制訂店內店外裝飾采購方案

　　6. 餐廳,會議的家具進場

　　7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 6.10—6.20

　　6.10---6.20

　　6.10---6.20

　　6.20----

　　6.10----6.20

　　6.10---6.30 人事

　　各部門,人事

　　營銷部

　　各部門.采購

　　采購 1.保證員工吃住。

　　2.培訓場地，用具

　　3.用具印上酒店標志。

　　6月

　　(工程) 1. 空調系統安裝與調試

　　2. 電器.通信系統安裝與調試

　　3. 廚房設備設施安裝與調試

　　4. 裝修工程竣工清理

　　6.10---6.30

　　6.10---6.30

　　6.15---6.30

　　7月

　　(運營) 1. 安排員工到伙伴店實習

　　2. 制訂宴請名單與計劃

　　3. 定制營銷用品,開始前期介入性營銷

　　4. 制訂開業典禮方案

　　5. 制訂店內店外裝飾采購方案

　　6. 餐廳,會議的家具進場

　　7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 8.15---9.05

　　8.20---8.30

　　8.20---

　　8.15---8.30

　　8.15---8.25

　　8.15---8.30 人事

　　營銷部

　　營銷部

　　營銷部.總辦

　　各部門.采購

　　工程部

　　7月

　　(工程)

　　執行細則

　　-------客房部

　　(一)開業前三個月

　　與工程承包商聯系，這是工程協調者或住店經理的職責，但客房部經理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯絡。

　　(二)開業前第兩個月

　　1.參與選擇制服的用料和式樣。

　　2.了解客房的數量、類別與床的規格等，確認各類客房方位等。

　　3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置。

　　4.明確客房部是否使用電腦。

　　5.熟悉所有區域的設計藍圖并實地察看。

　　6.了解有關的訂單與現有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經落實的訂單，補充尚未落實的訂單。

　　8.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位，并與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。

　　9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏，在補全的同時，要確保開支不超出預算。

　　10.如果飯店不設洗衣房，則要考察當地的洗衣場，草簽店外洗滌合同。

　　11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對這些項目進行相應的投標及談判。

　　12.設計部門組織機構。

　　13.寫出部門各崗位的職責說明，制定開業前的培訓計劃。

　　14.落實員工招聘事宜。

　　(三)開業前一個月

　　1.按照飯店的設計要求，確定客房的布置標準。

　　2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

　　3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

　　4.制定客房部的安全管理制度。

　　5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。

　　6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。

　　7.制定制服管理制度。

　　8.建立客房質量檢查制度。

　　9、制定遺失物品處理程序。

　　10、制定待修房的有關規定。

　　11、建立VIP房的服務標準。

　　12、制定客房的清掃程序。

　　13、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。

　　14、確定客衣洗滌的有關服務規程。

　　15、設計部門運轉表格。

　　16、制訂開業前員工培訓計劃

　　五)開業前二十天

　　1、審查洗衣房的設計方案。

　　2、與清潔用品供應商聯系，使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進行。

　　3、準備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。

　　4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

　　5、核定所有布件及物品的配備標準。

　　6、實施開業前員工培訓計劃。

　　(六)開業前第十五天

　　1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程序進行復審。

　　2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。

　　3、制定其它地面清洗方法和保養計劃。

　　4、建立OK房的檢查與報告程序。

　　5、確定前廳部與客房部的聯系渠道。

　　6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

　　7、制定有關客房計劃衛生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

　　8、制定所有前后臺的清潔保養計劃，明確各相關部門的清潔保養責任。

　　9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

　　10、繼續實施員工培訓計劃。

　　(七)開業前第十天

　　1、與財務部合作，根據預計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。

　　2、核定所有客房的交付、接收日期。

　　3、準備足夠的清潔用品，供開業前清潔使用。

　　4、確定各庫房物品存放標準。

　　5、確保所有客房物品按規范和標準上架存放。

　　6、與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數量和質量，做出確認和修改。

　　7、與財務總監一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。

　　8、如飯店自設洗衣房，則要與社會商業洗衣場取得一定的聯系，以便在必要時可以得到必要的援助。

　　9、繼續實施員工培訓計劃。

　　(八)開業前第七天

　　1、與工程部經理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。

　　2、正式確定客房部的組織機構。

　　3、根據工作和其它規格要求，制定出人員分配方案。

　　4、取得客房的設計標準說明書。

　　5、按清單與工程負責人一起驗收客房，確保每一間房都符合標準。

　　6、建立布件和制服的報廢程序。

　　7、根據店內縫紉丁作的任務和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯選擇對象，以備不時之需。

　　8、擬訂享受洗衣優惠的店內人員名單及有關規定。

　　9、著手準備客房的第一次清潔工作。

　　(九)開業前第五天

　　1、開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用。

　　2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗，以確定各種

　　布件在今后營業中的最佳洗滌方法。

　　3、按照工程交付計劃，會同工程負責人逐個驗收和催交有關區域和項目。

　　4、開始清掃后臺區域和其它公共區域。

　　三、開業前的試運行

　　開業前的試運行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利于減少問題的出現，確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。客房部的管理人員在開業前試運行期間，應特別注意以下問題：

　　(一)持積極的態度

　　在飯店進入試營業階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房管理人員會表現出急躁情緒，過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研究問題如何解決。

　　(二)經常檢查物資的到位情況

　　前文已談到了客房部管理人員應協助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業的緊要關頭發現很多物品尚未到位，從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。

　　(三)重視過程的控制

　　開業前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然管理人員強調了清潔中的注意事項，但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生，就很難采取補救措施。所以，管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

　　(四)加強對成品的保護

　　對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞，往往發生在開業前這段時間，因為在這個階段，店內施工隊伍最多，大家都在趕工程進度，而這時客房部的任務也是最重，容易忽視保護，而與工程單位的協調難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對成品保護的問題上，不可出現絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護，客房部管理人員可采取以下措施：

　　1、積極建議飯店對空調、水管進行調試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調試空調時大量灰塵污染客房。

　　2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象，因為強酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現出來，而且是無法彌補的。

　　3、盡早接管樓層，加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力，但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內的設施、設備的保護負起全部責任，客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制，此時，要安排服務員在樓層值班，所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。

　　4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養員工保護飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產生非常積極的影響。

　　(五)加強對鑰匙的管理

　　開業前及開業期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的后果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如，領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

　　(六)確定物品擺放規格

　　確定物品擺放規格工作，應早在樣板房確定后就開始進行，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規格及規格的培訓問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓，造成客房布置不規范，服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業前的工作計劃，在樣板房確定之后，就開始設計客房內的物品布置，確定各類型號客房的布置規格，并將其拍成照片，進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的布置加以規范，往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。

　　(七)客房質量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責

　　作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄。

　　(八)注意工作重點的轉移，使部門工作逐步過渡到正常運轉

　　開業期間部門工作繁雜，但部門經理應保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間，部門經理應特別注意以下的問題：1、按規范要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節、儀表儀容做較嚴格的要求，但隨著開業的臨近，應開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養員工的良好習慣，是做好客房工作的關鍵所在，而開業期間對員工習慣的培養，對今后工作影響極大。2、建立正規的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度，開始使用表格;使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養。各種清潔保養計劃應逐步開始實施，而不應等問題變得嚴重時再去應付。

　　(九)注意吸塵器的使用培訓

　　做基建清潔衛生時會有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地損壞吸塵器。此外，開業期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機。因此，客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓，并進行現場督導。

　　(十)確保提供足夠的、合格的客房

　　國內大部分飯店開業總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經理在檢查時卻發現，所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質量和客人的滿意度。有經驗的客房部經理會主動與前廳部經理保持密切的聯絡，根據前廳的要求及飯店客房現狀，主動準備好所需的客房。

　　(十一)使用電腦的同時，準備手工應急表格

　　不少飯店開業前由于各種原因，不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓，進而影響到飯店的正常運轉。為此，客房部有必要準備手工操作的應急表

　　(十二)加強安全意識培訓，嚴防各種事故發生

　　客房管理人員要特別注意火災隱患，發現施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強防盜意識，要避免服務人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。

　　(十三)加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓

　　很多飯店開業之初常見的問題之一，是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法，不能給客人以正確的指導和幫助，從而給客人帶來了一定的不便，如：房內沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.

市場營銷計劃范文集錦 篇20

　　開奶茶店的計劃書，奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的店面項目。如果我們有了一份詳細開奶茶店的計劃書，經營起來肯定更事半功倍，離成功一定更近。開奶茶店的計劃書，下面我們為大家從三個方面，做出分析。

　　開奶茶店的計劃書：奶茶店的開店流程

　　很多的創業者看到了氣溫的逐漸升高而促使飲品行業的發展商機。因此，創業者都紛紛的對于這個項目產生了濃厚的興趣。但是，對于很多沒有創業經驗的新手來說，對于飲品行業的正確開店流程是怎樣的卻并不是很清楚。接下來，就針對于飲品行業的開店流程做出而來以下內容的詳細介紹。

　　(1)到工商行政管理部門申請辦理營業執照。(2)到銀行開戶，是經營者將自有資金存進自己選定的銀行并丌沒銀行賬戶的過程：(3)辦理《組織機構代碼征》，經營者還需到當地技術嘛督部門或有關部門辦理《組織機構代碼證》。申領組織機構代碼證書時，飲品店須提交由工商部門頒發的營業執照，單位公章、法人代表(負責人)和經辦人的身份證、上一級主管部門的代碼證或復印件也需攜帶。(4)到稅務局辦理稅務登記。(5)到衛生防疫站辦理衛生許可證。(6)到物價部門辦理收費許可證。(7)申請開業登記。在申請開辦獲得批準后，即可申請開業登記，應在主管部門、審批機關的企業根據有關規定申請開業登記，登記主管機關進行審查后，登記主管機關(指國家和地方各級工商行政管理局)應當在受理申請后30日內，作出批準核查登記的決定。(8)營業執照的領取。營業執照是審批程序的最后一個環節，工商行政管理機關在審查核實的基礎上填寫《企業法人營業執照》或《營業執照》，經主管領導簽署意見和記錄在案，同時出具企業核準登記通知書，通知被核準的飲品店。飲品店接到通知后，法定代表人到登記主管機關領取執照，并行使簽字備案手續。

　　本文主要是針對于創業新手在選擇了飲品行業創業以后要掌握這個行業的開店流程的內容分析，相信大家在通過以上幾個方面的詳細閱讀以后，對于這個方面的問題有了更詳細的了解吧!此外，對于飲品行業的創業者而言，在經營這個項目之前，創業者選擇一個合適的經營地址也是很關鍵的喲!

　　開奶茶店的計劃書：奶茶店的選址技巧

　　在特許連鎖加盟行業中，餐飲行業一直是熱門，但許多創業者在開奶茶飲品店時，經常會遇到各種問題。最先面臨的問題就是選址了。通常奶茶飲品店址選擇是生意好壞的決定因素。所以，開奶茶飲品店首先要考慮就是要選好地理位置，再根據具體的位置去確定經營的方針。對于選址這方面的問題，投資新手往往會感到困難，就來給新手們講解講解。

　　開一家奶茶飲品店，在計算一個地區的人口密度，可以用每平方公里的人數或戶數來確定。一個地區人口密度越高，則選址奶茶飲品店的'規模可相應擴大。家庭狀況是影響消費需求的基本因素。家庭特點包括：人口、家庭成員年齡、收人狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收人的分配，會明顯地影響未來奶茶飲品店的銷售。如所在地區家庭平均收入的提高，則會增加家庭對選購商品數量、質量和檔次的要求。

　　開一家奶茶飲品店，對白天人口多的地區，應分析其消費需求的特性進行經營。家庭的大小也會對未來的奶茶飲品店銷售產生較大影響。比如一個兩口之家的年青人組成的家庭，

　　購物追求時尚化、個性化、少量化。部分隨機流入的客流人數不在考察數之內。白天人口密度高的地區多為辦公區、學校文化區等地。

　　想要給你的奶茶飲品店選個好的店址，除了要留意上述的方法以外，還要結合實際市場環境進行考察。對于床上用品連鎖店的創業者而言，在經營的時候，只要是選對了店址，那么在經營奶茶飲品店的時候，就不愁人流量了。任何的經營秘訣只是參考，最重要的還是要多加考慮，把消費者的需求作為重點。這樣開奶茶飲品店成功就離你不遠了。

　　開奶茶店的計劃書：奶茶店的經營策略

　　21世紀的今天，創業是大多數人最終選擇的，他們不甘于只為別人打工，那么，開奶茶店都需要注意哪些呢，現在就為大家介紹介紹。

　　一、店址選擇

　　商業運作過程中，第一關鍵要素就是店址選擇問題。對此，沃爾瑪、肯德雞等享譽全球的連鎖巨頭們用其多年的發展經驗無數次地證明它的正確性。商業是聚集人氣、交流信息、達成交易的活動總稱，而這樣一切活動的背后都是需要“人”作為推動者和執行者，如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業活動成功的前提條件。因此，對于“商業化”運作經驗缺乏的制造企業來說，店址的選址就更加的重要了。

　　二、商品管理

　　商品管理是店面運營的一項非常重要的工作，其目的在于保證商品在店面的每一個環節都做到科學性和完整性，以實現銷量最大化。

　　三、價格管理

　　制造企業在商業化過程中形成的專賣價格體系和原有經銷價格體系的協調管理將會是制造企業店面運營面臨的挑戰之一。二者之間既面臨重合性，又需要具有特殊性以突出專賣網絡的價值。

　　四、物流配送

　　高效、科學的物流配送體系是連鎖商業成功的基本保障，世界第一的商業帝國沃爾瑪連續多年來雄踞世界500強企業之首而不倒，其中的一個關鍵就在于其建立了一套先進的、強大的物流配送體系。對于初涉商業領域的制造企業來說，其物流配送體系并不要求具有如此強大的功能，但必須滿足兩個基本的目的：其一、專賣商業網絡的正常供給;其二、與原有配送體系的協調。

　　五、導購管理

　　導購是企業和顧客之間的紐帶，是制造企業直接面對顧客的形象代表，他們通過詮釋顧客利益，解決顧客疑慮，成功引導銷售實現。一批高素質的導購員是店面運營實現持續盈利的關鍵，但導購學本身是一門很深奧的學問，一批高素質的導購員更是難求。為此，店面運

　　營導購管理的關鍵在于兩個方面：一是做好導購人員的選拔、培養和科學使用;二是做到導購技巧的不斷更新和完善。

　　六、促銷管理

　　促銷是指制造企業通過利用媒體廣告、人員推銷、公共關系等方式而進行的階段性造勢，并刺激銷量、塑造品牌的活動方式。而對這些活動方式的管理就稱為促銷管理。其主要包括企業層面和店面層面的促銷管理，本文在此主要是針對制造企業店面運營的促銷管理而言，它對單個店面運營有著聚集人氣、吸引人流、增加銷量、對抗競爭對手、提高市場占有率的價值。

　　七、店面管理

　　店面管理涉及店面運營的所有工作，包括門店商品管理、價格管理、導購管理等環節，其重要性自是不言而喻。而筆者再次提及卻并非為了強調上文幾個店面管理內容，除此之外，店面管理還涉及太多細致而微不足道的工作和程序，包括店面安全管理、衛生管理、收銀管理、服務管理等，實際店面運作中我們容易將這些環節遺漏或者應付過關。

　　開飲品店，要真正從思想認識到這些情況，正是這些細微工作和程序的長期堅持和積累才能鑄就制造企業專賣網絡強大的市場競爭力，才有可能形成與現代終端大賣場抗衡的新型渠道

　　奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創業項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多周轉金，非常適合小本自主創業，但對于一些想開奶茶店創業的創業者來說，一份優秀的奶茶店創業計劃書十分重要，對以后的經營管理起著很大的影響。

　　奶茶，發展趨勢很好的，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點：

　　1、您的經營必須有特色。沒有特色的產品是沒有市場的。

　　2、您的品質要好，口感是否保持一致。我接觸過眾多您同行，成功的在這方面做得比較好。

　　3、小店也要專業管理。

　　4、及時了解消費者消費愛好和同行產品，及時調整您的產品和口味。

　　八、奶茶店設備的選購

　　由于我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價廉的貨源，而且采購不到好的設備，將不僅僅是浪費幾百塊錢的事，可能會讓我們因此失掉好多的長期顧客，千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項，會在另外一篇中列出。

　　1、封口機

　　（賣炊具機械、封口設備的店里有賣）帶有計數器，你每封一下口，計數器都會記一下數，無論電源有沒有接通，是一種機械計數。其他不帶計數器的更便宜一點。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住；再稍微用力捏一下，看封得結實不結實，有沒有封得不結實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，而是拽斷的地方，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

　　2、封口膜

　　（賣封口機的地方一般會附帶銷售）選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。

　　3、杯子

　　會賣封口膜、吸管等，賣封口機的店里也會附帶銷售）一般是20__個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實，關鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質量的同時，一定會懷疑奶茶的質量。

　　4、吸管

　　（賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。賣的店不是很多，要仔細找，畢竟是奶茶專用的，不像杯子那樣用的地方很多）一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買幾小包，不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會因此丑態百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經彎了，那就是太軟了。

　　5、攪拌機

　　西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運行時間等，都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點，價錢也不貴，這個沒啥多說的，最好到大商場里買，售后服務比較好。

　　6、飲水機

　　為了節約成本，我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個加熱器，所以我們沒必要買什么名牌的，只要注意內膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多，我自己動手做了一個另外的設備來解決。

　　7、容器

　　糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購買，不過要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結塊或融化，不用時及時蓋上蓋子會好一些，像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。

　　者買點零食吃著也挺好。

市場營銷計劃范文集錦 篇21

　　一、前期的學習準備

　　1、公司產品設備的學習了解

　　由于我的營銷方向主要針對公司打捆機設備。作為單一設備的銷售，對其學習的目的性非常明確——掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規格、性能、技術要求、各系統配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時，要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解，對打捆機在各個機組生產線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術人員學習、溝通，也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。并在今后的工作中積累總結。

　　2、冶金行業鋼鐵包裝大環境的了解

　　對冶金行業鋼鐵包裝大環境的了解與熟悉，對今后的營銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今后的工作中多留心多請教公司前輩。

　　3、公司代表性業績的了解

　　要讓陌生客戶對公司產品的性能品質有認同感，公司有代表性的業績，是最具說服力的。因此，要對代表性的工程有所了解。

　　前期的學習準備工作，我將在今后的工作、生活中不斷的`學習完善。但針對現階段初入市場的情況，我將盡量揚長避短，多發揮我在營銷與商務上的特長，通過大量的學習與長期的實踐后爭取彌補自己的短處與不足。業務精熟全面。

　　二、合理的營銷定位

　　1、自身產品的定位

　　國內領先的高性能設備，強大的專業技術支持優勢；可用于各種生產線，包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切；采用半自動化技術，最大限度的減少人工操作的時間；降低采購成本，并同時享受最快捷的配件供應需要。

　　2、競爭對手的定位

　　國內兩類不同規模、性質的專業包裝設備廠家。（xx公司和包裝機械有限公司）

　　由于現階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面，暫時以自己的營銷經驗，對不同類型的競爭對手進行分析與策略制定，作為現階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領。待更加了解熟悉后再做分析總結。

　　3、銷售對象的定位

　　（1）參考《中國的鋼卷包裝工藝和裝備的發展趨勢淺析》的文章。將國內目前鋼鐵產品包裝需求大體分為四類：第一類，新建冷軋生產線，一般年產量150噸以上，以領銜的幾家大型國有鋼鐵企業為代表；第二類，新建的單機架或雙機架的冷軋線，一般年產量100萬噸以內，以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業為代表；第三類，以民營企業為代表的新建工藝處理線；第四類，以物流配送中心為代表的精裝線；根據這四類客戶的實際情況，將第二類與第三類客戶作為今后工作的重點開發接觸的準客戶；將第一類客戶作為有利于準客戶開發的潛在客戶；將第四類作為非銷售可接觸客戶，有機會可以接觸了解。

　　（2）設計院與工程公司

　　根據實際的市場形勢，設計院與工程公司是最最重要的客戶群體，稱其為“客戶”不太準確，過于生硬。最理想的關系是合作伙伴的關系。要以互惠、互利、互助的形勢參與其中。拉近距離，扮演好協助配合的角色。但由于設計院、工程公司之間也存在競爭的關系，要盡量避免纏于其中。有利于公司產品全面覆蓋的推廣。

　　4、初入市場營銷目的的定位

　　產品品牌推廣、提高公司產品知名度。由于初入本行業，雖然進行了前期的學習準備，但對冶金行業的許多設備、工程技術等方面還需要更多的了解熟悉。針對現階段初入市場的情況，把產品品牌推廣、提高公司產品知名度作為平時工作的重點。對于現階段的詢價與洽談的項目，要多與技術人員合作，發揮我營銷方面的特長，協助技術人員促成項目。

　　三、營銷方法的應用

　　初步了解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護客戶現階段工作，準備有針對性的對一些已使用我公司產品的用戶和已有合作的設計院等單位進行了解與拜訪。對業務進行一段的熟悉后，再進行大范圍產品推廣工作，或按區域、或按類型進行營銷開發工作。

　　四、實際營銷工作中的應變

　　在實際的營銷工作中，要多向公司前輩請教。加強專業知識的學習。遇到客戶提出的問題無法解答時，要謙虛謹慎、不卑不亢。客戶提出問題或異議后，要沉著冷靜，多思考不急于辯解。在實際的營銷工作中還會遇到很多的問題，要不斷地提高自己的業務知識和業務能力，更好的完成工作。

市場營銷計劃范文集錦 篇22

　　一、職業與崗位分析

　　隨著市場經濟的深化與發展，將需要大量的從事市場營銷工作的高等技術應用型人才，特別是具有一定理論水準的一線操作人員。本專業將突出一專多能人才的培養。就業崗位群有以下幾類：

　　1.企業推銷員、市場調研人員、營銷策劃人員、廣告管理人員等專業崗位人員；

　　2.產品、定價、分銷、廣告、推銷、市場調研等營銷各職能崗位的中、基層管理人員；

　　3.將市場營銷專業知識同各個具體產業部門的技術特性相結合，培養能勝任某些技術性較強、專業化程度較高的營銷人員及管理人員。

　　二、培養目標、規格與要求

　　（一）培養目標

　　本專業領域方向面向市場經濟條件下的各類企業，培養德、智、體、美全面發展，具有與本專業領域方向相適應的文化水平與素質、良好的職業道德和創新精神，掌握本專業領域方向的技術知識，具備相應實踐技能以及較強的實際工作能力，熟練掌握市場營銷理論知識，熟練進行企業形象策劃、市場調查和預測、市場營銷公共關系等生產經營第一線應用性專門人才。

　　（二）可適應的職業崗位主要就業崗位：

　　企業營銷策劃工作、企業形象策劃工作、產品市場推廣工作、新產品上市推廣、企業大型活動策劃、企業外聯工作；

　　其它就業崗位：參與企業產品開發、參與企業產品研制、參與企業戰略制定、以及市場調研等工作。

　　（三）職業崗位要求1.知識結構要求

　　（1）掌握實用英語基礎知識；

　　（2）掌握計算機應用基礎知識；

　　（3）掌握市場營銷基本知識；

　　（4）掌握市場調查與預測知識；

　　（5）掌握消費心理學知識、商務談判技巧、以及相關法律法規、內外貿實務、會計等知識。

　　2.能力結構要求

　　（1）具有一定市場觀察和分析能力；

　　（2）掌握與職業工作崗位（群）有關的專業理論、專業技能；

　　（3）具有所在職業或崗位相關領域內的適應能力；

　　（4）具有吸收和利用國內外新的營銷理論和技術的能力。

　　3.素質結構要求

　　（1）具有良好的思想品德、行為規范和職業道德；

　　（2）具有為祖國富強、民族振興而奮斗的精神；

　　（3）具有良好的文化素養和身體、心理素質；

　　（4）具有勇于創新、艱苦創業、愛崗敬業的.精神。

　　（5）職業資格考級、考證要求

　　1.通過普通高校大學英語應用能力考試，獲得高等學校英語應用能力考試合格證書（三級）；

　　2.獲得全國營銷員高級資格證書。

　　三、培養層次、招生對象及修業年限培養層次：

　　大專招生對象：高中畢業生（統招）、中專（職）畢業生（對口）修業年限：全日制三年

　　四、技能訓練主要內容及學時安排

　　（一）第二學期為期1周專業見習進行市場營銷專業見習，掌握和了解企業運行的基本程序。

　　（二）第三學期為期20周頂崗實習利用所學營銷理論，開展營銷實踐，培養營銷技能，發現知識欠缺，激發學習興趣，實踐“在學習中實踐，在實踐中學習，在學習實踐中提高”的培養模式。

　　（二）第六學期為期10周畢業實習進一步熟悉市場營銷理論在實際中的運用，掌握基本營銷技巧，能進行簡單的營銷策劃，為步入社會奠定基礎。

　　五、主要課程介紹

　　1.市場營銷

　　要求學生牢固樹立現代市場觀念，能夠正確地進行市場細分和目標市場的確定，掌握產品定價、銷售渠道、促銷等策略，熟練地運用現代營銷策略和手段。

　　2.市場調查與預測

　　掌握市場調查、預測的技術和方法，并能利用數理統計規律和模型對相關數據進行歸納、總結，為決策提供依據。

　　3.商務談判

　　掌握談判的原則、技巧，注重談判的禮儀與禮節，通曉商務談判的溝通方法以及語言表達的準確性。

　　4.商品養護

　　掌握商品的原料構成，產品的主要性能、用途，質量檢驗和商品鑒別，商品的分類，包裝和養護知識。

　　5.現代推銷技術。

　　學習掌握推銷要素、推銷環境、推銷模式、推銷管理等基本的推銷理論知識；了解客戶開發與管理的方法與過程，學會接近與約見顧客、推銷洽談、顧客異議處理，并能夠最終成交。

　　6.消費心理與行為分析

　　了解消費者行為產生、發展及變化的規律，掌握消費者行為產生的基礎及其影響因素，能夠熟練地運用消費者行為分析的各種方法分析和研究消費者行為活動，在實踐中能夠運用相關理論引導和促使消費者進行科學的購買決策，實施理性的購買行為，更好地為消費者服務。

　　7.廣告原理與實務

　　學習廣告基礎知識，廣告設計技巧和方法。能夠對廣告活動及創意做出正確的鑒賞和評價，能夠從事簡單的文案寫作和廣告活動的策劃。

　　8.銷售管理

　　了解銷售主管面臨的問題和挑戰，學習企業銷售管理和銷售主管應具備的理念、知識和基本技能。能夠運用銷售管理的基本內容和方法，提高解決銷售管理問題的能力。

　　9.網絡營銷

　　學習網絡營銷的基本原理和基本理論，熟悉網絡經濟下企業營銷活動的運作過程，了解企業開展網絡營銷的主要策略和手段，能夠分析和解決企業網絡營銷中的問題。

　　六、教學安排

　　（一）必修課及教學進程表

　　（二）選修課及教學進程表

　　（三）實踐教學進程表

　　（四）教育教學活動周計劃表

　　（五）教學歷程表

　　（六）學時分配表

　　（七）專業職業能力分解表

市場營銷計劃范文集錦 篇23

　　通常創業計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。

　　做好酒店開業前的準備工作，對酒店開業及開業后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我采用倒計時的手法，將酒店開業籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。

　　一、酒店開業籌備的任務與要求

　　酒店開業前的準備工作，主要是建立部門運營系統，并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：

　　(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任范圍

　　各部門經理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能實地察看。然后根據實際情況，確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

　　(二)設計酒店各部門組織機構

　　要科學、合理地設計組織機構，酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

　　(三)制定物品采購清單

　　飯店開業前事務繁多，經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：

　　1、本酒店的建筑特點。

　　采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發揮作用;再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口，等等

　　2、行業標準。

　　國家旅游局發布了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準，它是客房部經理們制定采購清單的主要依據。

　　3、本飯店的設計標準及目標市場定位。

　　酒店管理人員應從本酒店的實際出發，根據設計的星級標準，參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。

　　4、行業發展趨勢。

　　酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過于傳統和保守。例如，飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

　　5、其它情況。

　　在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

　　(四)協助采購

　　酒店各部門經理雖然不直接承擔采購任務，但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業的臨近而逐漸增高。

　　(五)參與或負責制服的設計與制作

　　酒店各部門參與制服的設計與制作，是飯店行業的慣例，同時，特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。

　　(六)編寫酒店各部工作手冊

　　工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。

　　(七)參與員工的招聘與培訓

　　酒店各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工招聘過程中，人事部根據酒店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，酒店各部門經理需從本飯店的實際出發，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，并確保培訓丁作達到預期的效果。

　　(八)建立酒店各部門財產檔案

　　開業前，即開始建立酒店各部門的財產檔案，對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。

　　(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收

　　酒店各部門的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前，應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

　　(十)負責全店的基建清潔工作

　　在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的PA組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進行檢查和指導。

　　(十一)部門的模擬運轉

　　酒店各部門在各項準備工作基本到位后，即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。

　　二、酒店開業準備計劃

　　制定酒店開業籌備計劃，是保證酒店各部門開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式，飯店通常采用倒計時法，來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

　　(一)開業前三個月

　　與工程承包商聯系，這是工程協調者或住店經理的職責，但客房部經理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯絡。

　　(二)開業前第兩個月

　　1、參與選擇制服的用料和式樣。

　　2、了解客房的數量、類別與床的規格等，確認各類客房方位等。

　　3、了解飯店康樂等其它配套設施的配置。

　　4、明確客房部是否使用電腦。

　　5、熟悉所有區域的設計藍圖并實地察看。

　　6、了解有關的訂單與現有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7、了解所有已經落實的訂單，補充尚未落實的訂單。

　　8、確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位，并與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。

　　9、檢查是否有必需的家具、設備被遺漏，在補全的同時，要確保開支不超出預算。

　　10、如果飯店不設洗衣房，則要考察當地的洗衣場，草簽店外洗滌合同。

　　11、決定有哪些工作項目要采用外包的形式，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對這些項目進行相應的投標及談判。

　　12、設計部門組織機構。

　　13、寫出部門各崗位的職責說明，制定開業前的培訓計劃。

　　14、落實員工招聘事宜。

　　(三)開業前一個月

　　1、按照飯店的設計要求，確定客房的布置標準。

　　2、制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

　　3、制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

　　4、制定客房部的安全管理制度。

　　5、制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。

　　6、制定客房設施、設備的檢查、報修程序。

　　7、制定制服管理制度。

　　8、建立客房質量檢查制度。

　　9、制定遺失物品處理程序。

　　10、制定待修房的有關規定。

　　11、建立VIP房的服務標準。

　　12、制定客房的清掃程序。

　　13、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。

　　14、確定客衣洗滌的有關服務規程。

　　15、設計部門運轉表格。

　　16、制訂開業前員工培訓計劃

　　(四)開業前二十天

　　1、審查洗衣房的設計方案。

　　2、與清潔用品供應商聯系，使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進行。

　　3、準備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。

　　4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

　　5、核定所有布件及物品的配備標準。

　　6、實施開業前員工培訓計劃。

　　(五)開業前第十五天

　　1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程序進行復審。

　　2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。

　　3、制定其它地面清洗方法和保養計劃。

　　4、建立OK房的檢查與報告程序。

　　5、確定前廳部與客房部的聯系渠道。

　　6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

　　7、制定有關客房計劃衛生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

　　8、制定所有前后臺的清潔保養計劃，明確各相關部門的清潔保養責任。

　　9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

　　10、繼續實施員工培訓計劃。

　　(六)開業前第十天

　　1、與財務部合作，根據預計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。

　　2、核定所有客房的交付、接收日期。

　　3、準備足夠的清潔用品，供開業前清潔使用。

　　4、確定各庫房物品存放標準。

　　5、確保所有客房物品按規范和標準上架存放。

　　6、與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數量和質量，做出確認和修改。

　　7、與財務總監一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。

　　8、如飯店自設洗衣房，則要與社會商業洗衣場取得一定的聯系，以便在必要時可以得到必要的援助。

　　9、繼續實施員工培訓計劃。

　　(七)開業前第七天

　　1、與工程部經理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。

　　2、正式確定客房部的組織機構。

　　3、根據工作和其它規格要求，制定出人員分配方案。

　　4、取得客房的設計標準說明書。

　　5、按清單與工程負責人一起驗收客房，確保每一間房都符合標準。

　　6、建立布件和制服的報廢程序。

　　7、根據店內縫紉丁作的任務和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯選擇對象，以備不時之需。

　　8、擬訂享受洗衣優惠的店內人員名單及有關規定。

　　9、著手準備客房的第一次清潔工作。

　　(八)開業前第五天

　　1、開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用。

　　2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗，以確定各種布件在今后營業中的最佳洗滌方法。

　　3、按照工程交付計劃，會同工程負責人逐個驗收和催交有關區域和項目。

　　4、開始清掃后臺區域和其它公共區域。

　　三、開業前的試運行

　　開業前的試運行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利于減少問題的出現，確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。客房部的管理人員在開業前試運行期間，應特別注意以下問題：

　　(一)持積極的態度

　　在飯店進入試營業階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房管理人員會表現出急躁情緒，過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研究問題如何解決。

　　(二)經常檢查物資的到位情況

　　前文已談到了客房部管理人員應協助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業的緊要關頭發現很多物品尚未到位，從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。

　　(三)重視過程的控制

　　開業前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然管理人員強調了清潔中的注意事項，但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生，就很難采取補救措施。所以，管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

　　(四)加強對成品的保護

　　對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞，往往發生在開業前這段時間，因為在這個階段，店內施工隊伍最多，大家都在趕工程進度，而這時客房部的任務也是最重，容易忽視保護，而與工程單位的協調難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對成品保護的問題上，不可出現絲毫的.懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護，客房部管理人員可采取以下措施：

　　1、積極建議飯店對空調、水管進行調試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調試空調時大量灰塵污染客房。

　　2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。

　　敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象，因為強酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現出來，而且是無法彌補的。

　　3、盡早接管樓層，加強對樓層的控制。

　　早接管樓層雖然要耗費相當的精力，但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內的設施、設備的保護負起全部責任，客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制，此時，要安排服務員在樓層值班，所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。

　　4、開始地毯的除跡工作。

　　地毯一鋪上就強調保養，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養員工保護飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產生非常積極的影響。

　　(五)加強對鑰匙的管理

　　開業前及開業期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的后果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如，領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

　　(六)確定物品擺放規格

　　確定物品擺放規格工作，應早在樣板房確定后就開始進行，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規格及規格的培訓問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓，造成客房布置不規范，服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業前的工作計劃，在樣板房確定之后，就開始設計客房內的物品布置，確定各類型號客房的布置規格，并將其拍成照片，進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的布置加以規范，往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。

　　(七)客房質量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責

　　作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄。

　　(八)注意工作重點的轉移，使部門工作逐步過渡到正常運轉

　　開業期間部門工作繁雜，但部門經理應保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間，部門經理應特別注意以下的問題：1、按規范要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節、儀表儀容做較嚴格的要求，但隨著開業的臨近，應開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養員工的良好習慣，是做好客房工作的關鍵所在，而開業期間對員工習慣的培養，對今后工作影響極大。2、建立正規的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度，開始使用表格;使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養。各種清潔保養計劃應逐步開始實施，而不應等問題變得嚴重時再去應付。

　　(九)注意吸塵器的使用培訓

　　做基建清潔衛生時會有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地損壞吸塵器。此外，開業期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機。因此，客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓，并進行現場督導。

　　(十)確保提供足夠的、合格的客房

　　國內大部分飯店開業總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經理在檢查時卻發現，所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質量和客人的滿意度。有經驗的客房部經理會主動與前廳部經理保持密切的聯絡，根據前廳的要求及飯店客房現狀，主動準備好所需的客房。

　　(十一)使用電腦的同時，準備手工應急表格

　　不少飯店開業前由于各種原因，不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓，進而影響到飯店的正常運轉。為此，客房部有必要準備手工操作的應急表

　　(十二)加強安全意識培訓，嚴防各種事故發生

　　客房管理人員要特別注意火災隱患，發現施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強防盜意識，要避免服務人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。

　　(十三)加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓

　　很多飯店開業之初常見的問題之一，是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法，不能給客人以正確的指導和幫助，從而給客人帶來了一定的不便，如：房內沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等、

市場營銷計劃范文集錦 篇24

　　一、自我認識。

　　做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習，不接受新知識，不自我審視，那么就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個店面里，我們面對經銷商，面對營業員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業績，提高自己。

　　二、心態修煉。

　　做到“四心”。哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經銷商，我們必須擁有一顆樂于協助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

　　三、專業營銷技巧。

　　做到“把握重點，產生銷售”。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務店員發現該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經銷商，店員，消費者圓滿的'實現營銷價值。

　　四、奪取市常做到“切入實際，找到問題的解決方法”。

　　在市場中，我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠，失掉優勢，使得公司直營后一時半會無法贏得市常所以這就得要求我們在該地區多考慮，多下功夫，把市場做活起來。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調查，市場分析，利用市場策略，改變現有促銷手段，通過對店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關廣告手段帶活市常例如需要這些方法的市場有福泉等。

　　五、店面5s。

　　“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s，就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。

　　5s的具體內容

　　1、微笑(smile)、

　　微笑是指適度的笑容，微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，表現開朗、健康和體貼，導購員要對顧客有體貼的心，才有可能發出出自內心的真正的微笑。

　　2、迅速(s peed)

　　迅速是指動作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時要做的每件事都應盡量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感，使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。

　　3、誠懇(sincerity)

　　誠懇是以真誠、不虛偽的態度努力地認真工作，這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意，顧客一定能體會得到。

　　4、靈巧(smart)

　　靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品，以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。

　　5、研究(study)

　　研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧，以及學習商品專業知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業績。

　　導購員在銷售過程中堅持 5s原則，不但使顧客感到滿意，而且使導購員得到成長，同時使企業也勢必獲得了利潤，而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業)。

　　5s企業內員工的理想，莫過于想擁有良好的工作環境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，贏得良好正面的社會形象，得到客戶的認同實現共同的夢想。

　　六、團隊意識。

　　個人的成就離不開一個有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值，首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心，再者能為團隊作戰貢獻個人力量，最后能和團隊一路走下去。當回過頭來，我們會發現自己和團隊緊密聯系在一起時，價值就體現出來了。所以個人價值不是自我感覺，而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去，創作自己和團隊的輝煌。

　　新年新氣象，兔年或許更是一個豐收年，我相信在這一年里，只要我們跟著公司營銷戰略走，結合自己的計劃，緊緊圍繞并團結在以顏總為核心領導層，務實工作在各部門領導下，踏實智慧工作在自己的崗位中，一定能龍騰虎躍。

市場營銷計劃范文集錦 篇25

　　調查范圍：西南交通大學峨眉校區在校所有大學生。 調查項目和內容：消費者性別、近期使用飲料產品、對各飲料品牌的認知度、消費習慣、購買途徑、價格范圍、每次購買數量、對飲料的評價、包裝、促銷方式、廣告宣傳效果、新產品上市因素、對飲料廠商的建議。

　　調查方法：共發放220份問卷，并按男女等額比例進行問卷發放調查，實收有效問卷200份。

　　調查建議 ：

　　(1)在本次問卷調查過程中，出現問卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現缺失或者亂填的現象以及問卷編碼編排出現重復的問題。對于出現的這些問題問卷都計入無效問卷，對其做無效處理。

　　(2)在調查過程中缺乏基本的調查知識，以及調查禮儀、溝通方式不妥問題，導致有些調查被拒絕，因此在今后的調查過程中一定要切記調查禮儀和調查方式。

　　調查主體報告

　　調查背景：

　　(1)宏觀經濟背景。 新華網北京1月18日電國家統計局18日發布數據，20xx年我國城鎮居民人均可支配收入扣除價格因素實際增長

　　9.6%，農村居民人均純收入實際增長10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會經濟的發展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經不僅僅是“解決溫飽問題”，在注重身心健康發展的同時，也開始追求物質上的滿足，消費市場日益活躍。作為物質需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場經濟不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競爭也愈加激烈。而作為追求時尚，具有青春活力的大學生無疑成了消費飲料等主流。

　　(2)行業背景。中國飲料行業是改革開放以來發展起來的新興行業，30年來，飲料行業不斷的發展和成熟，逐漸改變了以往規模小，產品結構單一，競爭無序的局面，飲料企業的規模和集約化程度不斷提高，產品結構日趨合理。近幾年，我國飲料年產量以超過20%的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。飲料市場已成為中國食品行業中發展最快的市場之一，市場潛力巨大。社會生產力的提高以及人們需求的多元化發展給商家提供了廣闊的消費市場。飲料市場與其他消費市場相比，具有其獨特的優勢，如：產品更新換代速度快，能更快的打入市場;其新產品能更快的被消費者廣泛接受;與其他行業產品相比價格較低，符合大多數消費人群的消費能力。

　　(3)消費背景。大學生作為一個年輕的消費群體，在整個飲料消費市場中占有很大一部分的比例，從大多數的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場的時候，都主要是定位于年輕的

　　顧客群體，因此，只有充分掌握、準確分析年輕人對飲料的消費態度 方可了解消費者的消費習慣，引導其購買決策，從而提高產品的銷量，擴大市場份額。大學生生活費用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發展給了大學生更加多元化的選擇機會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現，飲料消費市場變為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越廣。在消費日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費者的消費心理及其消費習慣等多重因素才能在日益激烈的市場競爭中取得勝利。

　　大學生飲料市場狀況分析

　　飲料分類市場概述：

　　① 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競爭階段。近年來，中國市場上功能飲料層出不窮，如樂百氏的“脈動”、娃哈哈的“激活”、農夫山泉的“尖叫”、康師傅的“勁跑”、匯源的“他+她”等。而在如今這個時時處處都講究新營銷策略的全球化的經濟背景下，功能飲料新一輪的激烈競爭市場也將發展到以“品牌+品質”為核心的競爭上，市場爭奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現出一派繁榮景象。

　　② 茶飲料 我國茶飲料工業發展勢頭十分強勁，整體呈快速增長趨勢，市場滲透率迅速提高，茶飲料市場進入成長中期，發展至今大致經歷了四個成長階段：

　　1、1998年及以前，旭日升占市場主導，一枝獨秀。

　　2、1999年，康師傅，統一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、20xx年，旭日升品牌老化，康師傅統一雙雄爭霸。

　　4、發展至目前，康師傅統一占主導地位，其他品牌(可口可樂，宏寶萊等)進入市場，諸侯紛爭。

　　③碳酸飲料。近年來，我國的碳酸飲料制造業穩步發展。隨著消費者對健康越來越關注，碳酸飲料的消費受到影響。傳統的碳酸飲料因含糖量和熱量過高，被認為是導致肥胖的主要因素之一。在發達國家，碳酸飲料日益受到擠壓，“兩樂”的市場份額也持續下滑。在我國，很多消費者尤其是家長已把碳酸飲料列入飲食“黑名單”。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷量增速放緩。 碳酸飲料在整個飲料行業中的比重處于下降趨勢，并不代表碳酸飲料制造業的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費。經過一段時間的高速發展之后，中國碳酸飲料制造業逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學生飲料市場概述：價格，品質，潮流是吸引大學生消費的主要因素。大學時代是個性張揚的時代，

　　他們喜歡自由，我行我素，這一點在飲料的購買上體現得尤為突出，大學生根據自己喜好購買者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的`飲料。同時他們追求潮流，喜歡從當前的時尚潮流出發購買商品，因此產品的包裝外形也是影響大學生消費的主要因素。

　　他們對新生事物的接受能力強，對于飲料這個產品更新速度快的行業來說具有較大的優勢。他們同樣崇尚理性消費，注重產品的質量。

　　結論：從以上的市場競爭狀況可以看出，當前飲料市場各種類型的產品競爭激烈，同時呈現出勢均力敵的態勢，因而對于各種類型的飲料生產廠商來看，整個飲料市場的競爭機會是均等的，誰能有效把握市場需求，生產出適銷對路的產品，誰就能占領市場先機。對于大學生這個充滿活力的市場也是如此。

　　報告分析

　　大學生喜歡飲料的類型

　　表中數據清晰地描述了大學生對各種類型的飲料及不同性別的大學生對不同種類型的飲料的喜好，我們可以清楚的看到，30%的大學生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達到60%左右;而男女生對功能型飲料的選擇差異性較小。

　　大學生對含糖量的敏感程度

　　從上表可以看出女性對于果汁的含糖量更加敏感，超過80%的女大學生偏向于含糖量較低或者是無糖的果汁，而男性對于對于果汁的含糖量則沒有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無糖的飲料，因此可以看出對于大學生消費者而言更加喜歡低糖甚至無糖的健品。大學生對飲品容量的選擇

　　從上圖可以看出，約有40%消費者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費者選擇250-500ml區間的飲品量，這也是當今消費的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費者的青睞，這與近年來各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無關系。 大學生一個星期飲用于購買飲料的支出

　　從上圖可以看出，大學生的每月生活費在600-1000元時，購買飲料支出通常在0-20元;月生活費在1000-1200元時，購買飲料支出通常在10-30元;月生活費在1200元以上時，購買飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費越高，用于購買飲料的消費支出越高，即大學生用于購買飲料的支出與購買力成正比。

　　大學生在購買飲料時，選擇3-5元價格區間的比重較大，約有60%，說明飲料定價在3-5元區間內是合理的，比較容易讓大學生消費者接受。

　　很明顯，超市和便利店是大學生購買飲料的主要場所，而在餐廳、地攤和促銷活動現場購買飲料的消費者數量相對較少，這可能主要是餐廳、地攤和促銷活動現場本身的局限性導致的，這同時也說明超市和便利店是企業主要的的分銷渠道。

　　可以看出約有50%的大學生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時，接近二分之一左右的大學生喜歡紙質和灌裝包裝，這也完全符合大學生追求便捷消費方式的需求，也體現出大學生具有一定的環保節約意識，這為飲料的生產廠商在針對大學生市場的飲品包裝上提供依據。

　　只有接近10%的大學生認為自己不會受到廣告的影響，而大學生市場營銷調查計劃書的大學生一般都會或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數飲料企業對廣告投入大量精力并且樂此不疲達到的效果，而且有超過40%的大學生在選擇飲料時受到廣告的影響較大，這說明廣告對于部分消費者對飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關注的。

　　電視作為主要的傳播媒體擔負起消費者心里近60%的廣告宣傳份額，

　　網絡廣告、報紙和雜志以及海報則顯得相對弱勢，別人介紹和其他選項則占了超過1/4的份額，這說明飲料在消費者中的口碑對飲料銷售的影響顯得尤為重要，同時說明還有其他宣傳途徑有待飲料企業的發掘和拓展。

　　大學生喜歡的促銷方式

　　打折銷售和有獎銷售是消費者較喜歡的促銷方式，但女性消費者卻不大喜歡有獎銷售的促銷方式，這是值得促銷人員注意的。贈送小禮品、多買附贈和免費試飲影響相對較小，可作為附帶的促銷方式，也會取得不錯的效果。

　　大學生是否會嘗試新產品?

　　該表格的數據說明思維活躍、容易接受新事物的大學生消費者對飲料新產品基本保持接受態度，只有小部分消費者很難嘗試新的飲料產品，同時近七成的消費者不會隨意嘗試新的飲料產品，這說明只要有適當的優勢吸引消費者，還是有很多消費者愿意嘗試新的飲料產品的。

　　與消費者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費者嘗試新飲料產品的首要因素，但是廣告宣傳和低價位也對消費者選擇新產品起到了一定作用，造型獨特和獨特功能也是值得考慮的影響因素。

　　對策及建議

　　產品策略

　　(1)產品口味：產品口味是消費者選擇飲料的最重要因素之一，產品口味一定要進行消費者測試。根據調查可知，口味是大學生接受新產品的重要影響因素，同時根據大學生對于飲料的消費特點可知，飲料生產商應不斷加大大學生飲料市場的口味創新，不斷地推出新的口味，縮短產品更新的周期，以滿足大學生的各種口味需求。

　　(2)產品類型：在綜合平衡的推廣飲料類型的同時，也要根據大學生市場的特點，有所側重的選擇產品類型，同時根據調查可知，性別差異也對于大學生飲料市場產品類型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對這一市場現象，飲料生產商和渠道商應當盡可能的調查出高校的性別比例，再根據比例適時確定各種飲料的比例，最后應當加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷售比例。

　　(3)產品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環保的紙裝，同時可以用幾種包裝形式相互補充，但是包裝風格一定要統一，色彩搭配要明顯、有視覺沖擊力，最重要的是要夠時尚，追上當今潮流，這符合大學生追求時尚的消費心理。

　　(4)產品容量策略：從調查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學生所接收，因此，生產商在針對大學生市場的時候，應當盡量將飲料的容量對位在這一區間。

　　價格策略

　　價格策略要恰當。針對大學生消費市場的特殊性，產品價位可以略低

　　于市場中的領導品牌，如果有的產品生產成本較高或加入了特殊的營養成分，其價位也可以略高于市場上的領導品牌。根據調查可知，具體的價格應該定位在3-5元這一價格區間。

　　渠道策略

　　盡可能增加鋪貨率。充分調查和掌握高校零實體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產品的鋪貨率，以高校超市帶動其他各類渠道的銷售，減少渠道流通環節，合理設計和管理分銷渠道，從而降低流通成本，使銷售價格得到價格，讓惠于大學生。

　　促銷策略

　　綜合運用各種促銷策略，利用人員推銷、廣告宣傳、公共關系、營業推廣以及銷售促進等促銷策略。比如定期開展免費贈飲、買一送一、打折促銷、有獎銷售等促銷活動。

　　推廣策略

　　加大與各高校的合作力度，通過贊助高校社團等活動，提高產品的知名度;同時也可以通過與各衛視合作，通過電視媒體這一快速有效的媒體平臺推廣產品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過贊助湖南衛視的《我是歌手》等時下非常的火的節目，產品的知名度迅速得到提高，銷售市場達到打開。因此對于生產商而言在高校推廣產品的時候可以綜合運用各種媒體平臺推廣產品，尤其是新產品的推廣，充分運用微博、互聯網、電視媒等平臺。

　　其他策略

　　(1)對大學生飲料消費市場進行更進一步的市場調查和分析，充分把握大學生消費者的愛好和飲料消費習慣，并從中尋求突破點。

　　(2)規范調研與策劃活動。在產品上市前或運作過程中，定期進行消費者、銷售渠道和競爭對手的市場調研，了解消費者的需求、經銷商的心理動態和市場競爭動態，并在此基礎上做出既全面、又細致的整合營銷策劃。

市場營銷計劃范文集錦 篇26

　　國貿1004班 劉潞 學號:20xx110475

　　公司簡介：

　　藍月亮，中國洗衣液市場領導品牌，洗衣液連續三年市場份額第一，市場占有率高達44%。廣州藍月亮實業有限公司于20xx年成立，是由香港藍月亮國際集團有限公司全資控股的外商獨資企業，旗下擁有個人護理、衣物護理和家居護理三大系列，其中藍月亮洗衣液、洗手液、廁清和地板清潔劑四個產品的市場占有率為全國第一。藍月亮最重要的競爭對手是威露士和奧妙兩個品牌。藍月亮的品牌價值達到27.41億元，截止至20xx年，資產價值已高達31.2億元。而藍月亮在20xx年的年銷售額在20億左右。藍月亮已通過ISO9001國際質量管理體系認證、ISO14001環境體系認證，為藍月亮產品的質量穩定提供了進一步的保障。藍月亮的愿景是精品洗滌締造精致生活-，理念是一心一意做洗滌。

　　市場細分：

　　（1） 地理細分：從地理方面，將消費者市場劃分為城市和農村兩個區域。因為

　　經濟發展和人們對清潔理念的不同，藍月亮的主要銷售地區是城市，因為城市消費者對于洗衣液等清潔用品接受度更強，依賴度更高。

　　（2） 人文細分：從年齡方面，將消費者市場劃分為18-25歲和25-60歲兩個年

　　齡段。其中25-60歲年齡群體為主要銷售對象，因為要承擔家中清潔工作，對于洗衣液等清潔用品使用度更高。從性別方面，將消費者劃分為男性和女性，其中女性因對于家務的承擔比例更高，而且對于生活必需品的采買大多歸屬于女性，所以絕大多數消費者均為女性。從收入方面，將消費者分為低檔收入者和中檔收入者和高檔收入者，其中中高檔收入者為主要消費群體，因藍月亮為中高檔清潔產品，價格方面會比同類產品稍高，對于低檔收入者購買人數較少。

　　（3） 心理細分：從生活方式方面，將消費者市場劃分為使用洗衣液洗衣服的和

　　不使用洗衣液洗衣服的兩個群體。其中使用洗衣液洗衣服的為主要消費群體。藍月亮要將重點人群放在使用洗衣液洗衣服者。

　　（4） 行為細分：從使用者狀況方面，將消費者市場劃分為經常使用藍月亮洗衣

　　液者、偶爾使用藍月亮洗衣液者和從未使用藍月亮洗衣液者三個群體。其中經常使用藍月亮洗衣液者是主要的消費群體。

　　根據有一定的規模和較好的發展前景、有足夠的結構性吸引力、符合企業的目標和能力這三個條件，藍月亮洗衣液等產品的目標市場選擇是身處城市的25-60歲之間的中高檔收入的使用洗衣液洗衣服的女性消費者。 目標市場選擇之后，將對這一類消費群體進行深度研究，在技術創新方面，藍月亮在中國搶先推出全球首款手洗專用洗衣液，這款洗衣液采用了獨特的創新泵頭設計，輕松一按就能享受便捷手洗。在潔凈方面，它不僅有效去漬，還增加了亮白增艷的新功能，比目前市場上的同類產品更優越。如今，液體洗衣的新觀念正隨著人們家庭生活觀的改變而受到追捧，消費者對產品的需求更加多樣，藍月亮的專業和創新技術更能滿足人們對液體洗衣的更高要求。

　　在產品宣傳上面，藍月亮選擇楊瀾為新產品做廣告，目標則是中年女性群體。新廣告以“專業”、“潔凈”、“出眾”作為主要訴求點，展現產品特質的同時更主張一種“專業”的生活態度。片中，楊瀾從生活、職場、社交等多角度演繹了一位職業女性的專業追求，“做更專業的女性，不論工作還是生活”，楊瀾在片中的這句話充分展現了新時代女性追求獨立、高品位的生活觀和價值觀，而她本人專業、自信、陽光的氣質也很好地闡釋了“專業讓潔凈更出眾”的新產品訴求。而廣告還對這款藍月亮“亮白增艷型”洗衣液的功能做了充分展示，藍月亮這次強力推出新產品以及攜手楊瀾，將加速其在洗衣液領域的發展步伐，為更高階段的發展提供專業保障，另外，不斷升級的洗衣液產品也勢必會加速液體洗衣的發展趨勢。

　　在促銷方面，藍月亮并不急功近利的和其他同類產品進行價格戰，但是會在節假日期間進行打折促銷將潛在用戶提升至使用者，提高藍月亮的銷售量。

　　總之，藍月亮考慮到當今消費者面對無數廣告和宣傳手段，為了有效的把信息傳遞給目標顧客，藍月亮采用了多種宣傳方式，憑借其比同行更

　　專業的技術研究和創新手段，藍月亮產品廣泛進入中國人的家庭，贏得了大眾的真誠信賴。與國際洗滌業發展同步，為人們生活品質提高盡力。

市場營銷計劃范文集錦 篇27

　　一、策劃目的與概述。

　　企業開張伊始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。

　　二、分析當前的營銷環境狀況。

　　(一)市場狀況分析及市場前景預測

　　1.產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

　　2.市場成長狀況，產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。

　　3.消費者的理解性，這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。

　　如中國臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的決定頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出：

　　①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。

　　②另一同類產品"速可凈"上市受普遍理解說明"李施德林"有缺陷。

　　③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。

　　④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

　　(二)影響產品的不可控因素進行分析

　　如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要思考技術發展趨勢方向的影響。

　　三、SWOT分析。

　　營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

　　(一)優勢

　　(二)劣勢

　　一般營銷中存在的具體問題/劣勢，表現為多方面：

　　企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。

　　產品質量但是關，功能不全，被消費者冷落。

　　產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。

　　產品價格定位不當。

　　銷售渠道不暢，或渠道選取有誤，使銷售受阻。

　　促銷方式不務，消費者不了解企業產品。

　　服務質量太差，令消費者不滿。

　　售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。

　　從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

　　(三)機會

　　(四)威脅

　　四、營銷目標

　　營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標到達：總銷售量為萬件，預計毛利×萬元，市場占有率實現。

　　五、營銷戰略(具體行銷方案)

　　(一)營銷宗旨

　　一般企業能夠注重這樣幾方面：

　　以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。

　　以產品主要消費群體為產品的營銷重點。

　　建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。

　　(二)產品策略

　　透過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略推薦，構成有效的4P組合，到達最佳效果。

　　1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。

　　2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。

　　3)產品品牌。要構成必須知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，務必有強烈的創牌意識。

　　4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

　　5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。

　　(三)價格策略

　　那里只強調幾個普遍性原則：

　　拉大批零差價，調動批發商、中間商用心性。

　　給予適當數量折扣，鼓勵多購。

　　以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

　　(四)銷售渠道

　　產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售用心性或制定適當的獎勵政策。

　　(五)促銷策略

　　(人員推銷、廣告、營業推廣、公共關系)

　　以廣告宣傳為例：

　　1.原則：

　　①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

　　②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在必須時段上應推出一致的廣告宣傳。

　　③廣泛化：選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

　　④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念好處的活動等。

　　2.實施步驟可按以下方式進行：

　　①策劃期內前期推出產品形象廣告。

　　②銷后適時推出誠征代理商廣告。

　　③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

　　④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

　　⑤用心利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

　　(六)具體行動方案

　　根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。

　　六、策劃方案各項費用預算

　　這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。

　　七、方案(或方案調整)

　　總結：(或方案調整：這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實狀況不相適應的地方，因此方案貫徹務必隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。)

　　市場營銷計劃書2

　　一、市場分析：

　　在我校發行的'有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在超多進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發送成了最大的問題，往往出現發送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

　　二、推銷對象分析：

　　推銷對象：西北工業大學20xx級本科新生

　　對象總人數：預計本科新生在3600人左右

　　對象需求分析：

　　(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然后像更高的目標奮斗。

　　(2)在我校，由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。

　　(3)此刻英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫忙自己擴大詞匯量并提高自己英語整體潛力的資料是許多剛進校的學生想明白的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

　　三、推銷市場實地與人員:

　　(1)推銷市場實地分析：西北工業大學地域廣闊，宿舍分布較為集中。

　　(2)推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內較多市場，同時為以后報紙的配送帶給了更多的方便。同時思考到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有必須的男女比例，透過這些建立有利的地理優勢!

　　(3)鑒于對市場實地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至于后期發送雜志大概需要5人。

　　四、宣傳與推銷：

　　宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人!

　　推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意!

　　前期準備：

　　(1)人員招募：思考到前期推銷的艱難性，我將招募比較有職責心的、想做的并且想執著地干下去的同學和朋友，個性是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要思考到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，并選取潛力較強的人為隊長。

　　(2)人員培訓及經驗交流：作為推銷團隊，就就應有團隊精神，同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握必須的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經驗并互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。

　　五、推銷準備工作：

　　(1)提前兩天到校，制定推銷詳細規劃步驟。

　　(2)協調組織成員，鼓舞士氣!

　　六、宣傳推銷階段：

　　(1)定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長帶給免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許能夠適量地帶給免費報紙。

　　(2)宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

　　(3)抓住老鄉會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和進行講解，借助推銷我們的報紙。

　　七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。

　　(1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是務必的，作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學長或學姐的身份向他們介紹學校狀況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校后會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜志能夠為考試做些準備，找回英語的感覺，同樣能夠受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。

　　(2)推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現得太商業化，這會使得新生們顯得反感。

　　(3)如果能順利的推銷出一份雜志，必須要開正規的訂閱發票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式，如有任何報紙發送方面的問題能夠向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式，主動提出什么問題都能夠找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話，一來能夠留給新生回頭機會，二來能夠向他或她的室友進行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

　　八、營銷進行階段

　　(1)每一天從各隊長處收集整理最新征訂狀況。

　　(2)每一天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。

　　(3)每一天開組內會，鼓舞團隊，齊心協力!

　　九、后期雜志的發送：

　　(1)基于前應對于市場實地的分析，后期發送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員，對每期的雜志進行及時地發送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。

　　(2)鑒于其它雜志和報紙在發送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發送服務必須要及時、周到，據此建立讀者反饋機制：根據各個宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發送員(一個發送員負責一個宿舍樓)；另外發送員也要受到新生客戶的監督，客戶對雜志發送方面的問題，如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，透過這些來間接地監督和考核業務員的業績。

　　(3)為了避免錯發、漏發等問題，需要制作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總，每發一份雜志在表上做好相應記錄，使發送工作有條不紊進行，避免出現問題而引起客戶的不滿!

　　十、售后調研

　　對每位訂購客戶進行問卷調查，提出雜志的優點和缺點，有利于報紙的改善和發展。

市場營銷計劃范文集錦 篇28

　　紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視臺，并結合原有銷售區域（廣東、浙南）的強勢地方媒體，在20xx年短短幾個月，一舉投入4000多萬元，銷量迅速提升。同年11月，企業乘勝追擊，再斥巨資購買了中央電視臺20xx年黃金廣告時段。正是這種急風暴雨式的投放方式保證了紅色王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦，給人們一個深刻的印象，并迅速紅遍了全國大江南北。

　　營銷組合策略

　　一、產品策略

　　王老吉產品定位為一個功能飲料，王老吉的作用就是“預防上火”，這就避免紅色王老吉與以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料和以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料等國內外飲料巨頭產品的直接競爭，形成獨特區隔，相比較而言，紅色王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據“預防上火的飲料”。而且紅色王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，并未占據“預防上火”的飲料的定位。

　　二、品牌策略

　　品牌定位——“預防上火的飲料”，其獨特的`價值在于——喝紅色王老吉能預防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達旦看足球……

　　紅色王老吉順應現有消費者的認知而且沒有與之沖突。

　　“開創新品類”永遠是品牌定位的首選。一個品牌如果能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇，其廣告只要傳達出新品類信息就行了，而效果往往是驚人的。紅色王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場，使人們通過它知道和接受了這種新飲料，最終紅色王老吉就成為預防上火的飲料的代表，隨著品類的成長，自然擁有最大的收益。

　　三、定價策略

　　王老吉進行了成功的產品定位和品牌定位后，3.5元的零售價格，因為“預防上火的功能”，不再“高不可攀”。

　　四、關系策略

　　1、處理好與內地王老吉藥業的關系

　　正由于紅色王老吉定位在功能飲料，區別于王老吉藥業的“藥品”、“涼茶”，因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”

　　品牌。目前兩家企業已共同出資拍攝一部講述創始人王老吉行醫的電視連續劇——《藥俠王老吉》。

　　2、處理好與消費者的關系

　　在頻頻的促銷活動中，同樣注意了圍繞“怕上火，喝王老吉”這一主題進行。如最近一次促銷活動，加多寶公司舉行了“炎夏消暑王老吉，綠水青山任我行”刮刮卡活動。消費者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣,歐洲，可獲得當地避暑勝地門票兩張，并可在當地度假村免費住宿2天。這樣的促銷，既達到了即時促銷的目的，又有力地支持鞏固了紅色王老吉“預防上火的飲料”的品牌定位。

　　3、處理好與中間商的關系

　　同時，在針對中間商的促銷活動中，加多寶除了繼續鞏固傳統渠道的“加多寶銷售精英俱樂部”外，還充分考慮了如何加強餐飲渠道的開拓與控制，推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計劃，選擇主要的火鍋店、酒樓作為“王老吉誠意合作店”，投入資金與他們共同進行節假日的促銷活動。由于給商家提供了實惠，紅色王老吉迅速進入餐飲渠道，成為主要推薦飲品，同時加多寶可以根據現場的特點布置多種實用、有效的終端物料。在提升銷量的同時，餐飲渠道業已成為廣告傳播的重要場所。

　　七、營銷活動的效果預測和監控

　　1、營銷效果的預測

　　通過營銷活動迅速地提升企業產品的銷量，實現企業巨大的利潤，形成品牌的新形象，利于拓展自身在全國范圍內的市場，最終實現自身的品牌定位。

　　2、營銷效果的監控

　　20xx年紅色王老吉的銷售額比去年同期增長了近4倍，由02年的1億多元猛增至6億，并以迅雷不及掩耳之勢迅猛沖出廣東。 20xx年，盡管企業不斷擴大產能，但仍供不應求，訂單如雪片般紛至沓來，全年銷量突破100億元。同時，百事可樂旗下的企業肯德基，已將王老吉作為中國的特色產品，確定為其餐廳現場銷售的飲品，這是中國大陸目前唯一進入肯德基連鎖的中國品牌。

　　20xx年，王老吉飲料年銷量1.8億元；

　　20xx年，王老吉飲料年銷量6億元；

　　20xx年，王老吉飲料年銷量近15億元；

　　20xx年25億元（含盒裝）

　　20xx年約40億元（含盒裝）

　　20xx年約90億元（含盒裝）

　　20xx年約120億元（含盒裝）

　　......

　　這種大張旗鼓、訴求直觀明確“怕上火，喝王老吉”的廣告運動，直擊消費者需求，及時迅速地拉動了銷售；同時，隨著品牌推廣的進行，消費者的認知不斷加強，逐漸為品牌建立起獨特而長期的定位——真正建立起品牌。

市場營銷計劃范文集錦 篇29

　　一、營銷策劃方案撰寫前的準備工作

　　服裝營銷策劃方案不是憑空撰寫出來的，制訂營銷策劃方案前＂必須做大量的準備工作。市場營銷策劃涉及到企業的任務，目標、業務發展、新業務開發等方方面面需要調動所有內在和外在的因素＂。因而是一項相當復雜的工作。營銷策劃方案撰寫前的準備工作包括以下內容和步驟。

　　1、明確目的

　　營銷策劃要達到什么目的，這是開展市場營銷策劃工作的第一步，也是很重要的一步。目的不明確，策劃工作便不能有的`放矢，正常展開。因此，在進行營銷策劃時，首先就要弄清目的、判斷策劃類型，據此開展以后的各項工作。

　　2、環境評估與分析

　　市場營銷環境對企業營銷活動的開展具有十分重要的作用。關系著企業的生存和發展，市場營銷環境的變化，既可以給企業帶來環境威脅，也可以給企業帶來市場機會。企業營銷人員應通過對環境的評估分析，最大限度地減少因環境變化造成的市場威脅，增加新的市場機會。

　　3、營銷調研

　　營銷調研即市場調查，在制訂撰寫營銷策劃方案之前，還必須專門開展營銷調研活動。為科學地制訂策劃方案提供可靠的依據。營銷調研是營銷策劃的前提條件和保證。

　　二、營銷策劃方案的內容

　　1、策劃目的

　　策劃目的，即營銷策劃要達到的具體目標，營銷策劃的具體目標是由營銷策劃的目的確定的。不同的策劃目的策劃類型具有不同的具體目標。

　　2、定位確定

　　即企業或產品的市場位置的確定，也就是市場定位。市場定位是根據目標市場中顧客的需求特點，使產品在市場上具有一定的地位和形象。用于區別于競爭者產品的地位和形象，一個企業可以尋求多種定位。它可以謀取低價定位、優質定位、技術定位、優質服務定位。總之，企業要使自己的產品在顧客心目中有一固定的形象，而不能模糊不清。

　　3、行動措施

　　即選用不同的營銷策略占領目標市場，行動措施是營銷策劃方案的重點。是策劃方案能否成功的關鍵，現代市場營銷策劃！要采取市場營銷組合策略，即產品、價格、分銷、促銷組合策略。

　　4經費預算

　　采取行動所需的資金預算，常用的方法有量入為出法、銷售百分比法、競爭對等法、目標任務法。對上述經費預算的確定方法，不同服裝企業應根據本企業的特點，本企業的營銷戰略與營銷目標，然后從中選擇合適的促銷預算決定方法，以為企業做出比較合理的促銷預算。

　　5、實施步驟

　　即采取行動措施的具體過程和時間安排。只有行動措施而沒有行動步驟，再好的營銷策劃方案也無從實施。因此，營銷策劃戰略確定后！就要確定實施步驟。確定實施步驟應注意以下問題：

　　第一，各步驟之間應相互銜接，環環相扣。前一步驟是實施后一步驟的基礎，各步驟之間必須具有內在的聯系。避免相互脫節，

　　第二，不同步驟應明確不同的重點和目標。要抓住各步驟的重點，認真做好。以達到預定的目標，各步驟目標的實現，也就是營銷策劃總體目標的實現。

　　第三，充分考慮時間和地點因素，營銷策劃方案是在一定的時間和地點條件下實施的，不同的時間和地點，營銷策劃效果也會有差異。

市場營銷計劃范文集錦 篇30

　　一、市場分析

　　中國保健品市場發展速度之快、規模之大令人鼓舞。從“太陽神”時代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中，保健品市場風風雨雨，幾經波折，造就了不少知名品牌，培養了不少營銷精英，也讓不少企業與商賈競折腰。九五年前，保健品市場高潮疊起，打從“沈陽飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振；九九年下半年以來，市場又開始升溫。新世紀保健品市場將東山再起。隨著市場經濟和科學技術的快速發展，國家相關法律法規的不斷完善，行業管理的進一步規范，保健品市場一定會真正地走向健康穩定的發展軌道。這對于保健品產業的發展和人民生活質量的提高都大有裨益。

　　（一）保健品市場現狀

　　1、保健品的生產企業多、品種多，大部分企業規模小，產品同質性強。20xx年國內從事保健品生產銷售的廠商達5萬多家，品種2萬多種，全年保健品銷售額超過500億元人民幣。

　　2、市場還處于無序競爭狀態，夸大功效、虛假廣告屢見不鮮。市場短期行為、自生自滅現象嚴重，給其他規范運作、規模化經營的企業帶來很大的行銷阻力。

　　3、80％的市場份額掌握在20%的企業與品牌手中。這20％的企業一般都是綜合實力強，并具一定規模。

　　4、天然原料，成分簡單、功能明確的產品更受消費者青睞。生物工程或基因技術在保健食品生產中被廣泛關注和應用。

　　5、品牌創新能力強，產品附加值高的產品容易被市場接納。

　　6、市場推廣投入力度大的產品其市場份額明顯趨高，強勢推廣仍然是中國保健品市場的慣用辦法。

　　7、國外保健品企業尤其是大型企業進軍中國市場帶來的影響力、沖擊力非常明顯。

　　8、一對一營銷（1:1Marketing）、特許經營、連鎖經營、電子商務活動等將營造亮麗的市場風景。

　　（二）保健品市場現狀

　　保健品市場作為中國保健品市場的一個新興市場，從無到有，走過了不到四年的時光，與其他類保健產品相比，具有以下特點：

　　1、國內市場對基本功能雖然有一定的認識，但其廣度和深度還遠遠不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場推廣力度太小。

　　2、政府、企業都熱心發展這一產業，但真正投入的行動和力度還非常不夠，科研深度不夠，這是保健品市場發展緩慢的主要原因。

　　3、保健品生產的企業和品種都少得可憐。由于產業自身的特性要求和生產工藝技術的具體困難，國內專業種植、生產和開發產品的企業尚未超過十家。目前能生產保健食品的企業只有3～5家。金是國內制品企業的老大，現有保健品（口服液、膠囊和含片三種劑型）和化妝品系列兩大類，年實際銷售額尚未突破4000萬元。

　　4、類產品沒有突出的科技含量，產品賣點不明顯、不新穎，品牌與推廣沒有創新表現，沒有獨特的銷售主張，所以品牌知名度低。

　　5、國外進口的相似類產品，定價偏高，推廣投入少，尚處于自然銷售狀態。

　　綜上分析，產業發展速度還比較緩慢，市場蛋糕急待做大；產業前景十分光明、市場商機巨大。

　　（三）腸道保健品主要競爭產品

　　腸道保健品市場定位在潤腸通便、排毒養顏類的產品有上100種。

　　1、消費需求

　　現代醫學已經證明，除遺傳因素外，人體絕大多數疾病由內而生。腸道正是內生疾患之根源。人生下來后，因為吃飯、喝水等生活過程不可避免地在體內，尤其是腸內積累大量的廢物、殘渣等。這些無用之物頑固地粘連在結腸內壁，若不清理，日積月累，一個30歲的人，人體腸道就會積腸毒、凈化腸道、潤澤腸道已成為現代人的當務之急！

　　2、目標市場

　　（1）據有關資料報道，全國有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50％以上的人患有便秘癥。

　　（2）43.8％的婦女都有不同程度的便秘。

　　（3）中老年人50%以上都有便秘癥狀。

　　據此，可以清楚地認識到國內潤腸通便類產品目標消費群體龐大。

　　3、市場規模：據醫療機構統計資料顯示，腸道科普通用藥年消費額上百億元人民幣(這一消費不包含藥店OTC、保健品商場與柜臺的銷售額)。

　　由此可見，腸道類保健品市場需求十分巨大。經初步預測，國內腸道類保健品市場規模將達到150億元以上。

　　（四）市場機會分析

　　1、近二年來，醫療、保健、美容行業都在不同程度、不同方式的進行人體凈腸方面的宣傳教育，凈腸類產品在美容界消費需求不斷增大。

　　不少消費者已經認識到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。

　　2、腸道保健品知名品牌“昂立一號”、“排毒養顏”和“腦白金”等在市場上的非凡表現，為腸道保健需求打開了渠道，奠定了基礎。

　　3、YY類食品、飲料被市場廣泛接受，尤其是中老年消費者。

　　4、上述知名品牌在市場的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。

　　5、目前市場上還沒有主推或力推“凈腸通便”功能的保健品。尤其是沒有與YY相配合的類保健品上市。

　　6、保健品在國內市場都未形成氣候，同時還沒有真正科技含量高的產品上市。

　　7、國家和當地政府大力扶持產業的發展。

　　綜上分析，在近年內將產品推向市場，正逢天時，也得地利。把握機會，捷足先登者贏。

　　（五）行銷阻力分析

　　多年來，腸道類保健品的年銷售額一直排名于八大保健品板塊市場的第一位。因此，眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場。對于新企業、新品牌新產品，最大的威脅來自市場。面對競爭十分急烈的保健品市場，定位于潤腸通便的產品，它所面臨的明顯阻力有：

　　1、產品品種多，蠶食市場現象嚴重，消費選擇余地大。尤其是醫藥體制改革、OTC市場的放開，這一現象更為加劇。

　　2、價格高低懸殊，價格心理取向空間大。

　　3、主流產品市場基礎牢，對其撼動有一定困難。

　　4、我國政府對保健品的功能定位采取大概念定義，給消費者購買決策和市場推廣訴求都帶來困擾。同時，與國際慣例也不接軌。

　　5、我國加入WTO后，美國、日本、韓國等發達國家一定會大舉挺進中國醫藥保健品市場，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的產品進入。

　　（六）應對市場威脅的辦法

　　1、本人認為，應對市場威脅最有效的.辦法是名符其實地，造就企業和產品的市場競爭核心能力，即真正開發研制出功能明顯、功效可靠、質量穩定的產品──產品，這是重中之重。

　　2、以科技含量提升產品附加值，化解價格異議。

　　3、以產品本身的真實效果吸引消費，達成需求。

　　4、敢于競爭、善于競爭，利用現代化營銷手段，高品質、高效率服務于市場。

　　5、以專業、權威的力量攻克產品批準文號的困難。

　　6、敢于面對強手，善于避實就虛，充分用好“知國情”優勢，抓緊時間、把握機會，在“狼”還未來之前我們就能捕獵。

　　7、著眼當前，放眼長遠，做好產品創新開發、品牌創新規劃工作，為企業長期穩健發展打好堅實基礎。

　　二、產品定位

　　（一）定位的認識

　　1、產品是企業生存和發展的基礎，消費者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產品（或服務）。企業的定位最終也要落實到產品實體上來。

　　所以產品定位是所有定位的基礎。

　　2、產品定位的實質就是將自己的產品與市場所有其他同類產品有所不同。區別越大越好，特色越明顯越好，看上去好象是社會上“唯一”的。

　　3、以市場需求為依據，先進行產品定位，經論證可行后再爭開發、生產和銷售的定位觀念，有利于準確把握市場。

　　（二）產品功能定位

　　產品功能定位是產品定位的核心內容。它直接關系到產品的銷售力和市場生命力。當然，保健品功能的最終確定需要國家有關部批準。在此，主要站在市場營銷的角度進行策劃。

　　1、定位的依據

　　（1）產品自身具有的功能（作用機理與臨床應用證明）。

　　（2）市場現實需求很強烈的功能。

　　（3）利用營銷手法挖掘和發揮的與市場潛在需求相對稱的功能。

　　2、定位的策略

　　重點功能與多項功能相結合的策略。

　　3、產品功能

　　凈腸清毒、潤腸通便、養胃護肝、補虛養顏。

　　4、產品命名

　　采用“成份＋劑型”的形式命名為：產品。

　　（三）產品包裝策略

　　本產品采用高檔品質包裝。

　　為了與產品形象、價格形象、企業形象相統一，本產品采用以下包裝策略：

　　1、包裝品質：與產品品質相一致，做到華而有實，值得信賴。

　　2、包裝風格：與產品功能相符，體現出清新、健康氣息、讓消費者感覺到天然綠色食品的親和力。

　　3、包裝規格：待定。

　　4、包裝形象：力求外觀品質、風格等整體形象構成能滿足產品宣傳形象訴求的要求，能方便消費者認知，有利于終端展示促銷。

　　三、產品價格策略

　　1、本產品采取中等偏高的價格策略，即質價相符的原則定價。

　　2、產品價格與其生產成本、銷售環節價差、企業利潤充分掛鉤。

　　3、同時做好市場競爭中同類產品價格攻擊防備。參照關聯產品定價。

　　每一服用周期（10天左右）消費額在150～180元，每一療程為二個服用周期。

　　四、市場定位

　　（一）目標市場

　　1、按年齡細分，本產品的目標市場為25歲以上（不適應者除）的所有人員；

　　2、按經濟能力細分，本產品的主力目標市場是中青年白領階層人士；

　　3、按需求強度細分，本產品的先行目標市場是青年女性和中老年人士；

　　4、按區域和經濟能力細分，本產品的目標市場是大中型城市和中心城市。

　　綜上得到，本產品首期目標市場是中心城市里的有消費能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進展情況不斷擴大目標市場。

　　（二）目標市場需求研究

　　1、購買保健品的主要原因：

　　（1）為了增強身體機能，促進身體健康，延緩衰老；

　　（2）將保健品當做藥品來使用，期望值較高；

　　（3）孝順父母、探親訪友需要送禮。

　　2、主要消費者狀況

　　（1）年齡狀況：

　　A、25～35歲的女性，55歲以上的女性；

　　B、45歲以上的男性；

　　C、23歲以上的子女。

　　（2）收入狀況：都有固定的經濟收入。

　　（3）文化狀況：文化層次較高

　　3、購買心理狀況

　　（1）看重實效；

　　（2）看重品牌；

　　（3）相互比較；

　　（4）試試。

　　4、購買場所

　　（1）藥店；

　　（2）商場；

　　（3）超市。

　　5、購買方式

　　（1）按產品說明書購買；

　　（2）按促銷人員推薦購買；

　　（3）單盒購買。

　　6、信息來源渠道

　　（1）廣告告知；

　　（2）終端促銷；

　　（3）專家、朋友推薦；

　　（4）其他渠道。

　　（三）市場地位

　　1、競爭策略。若以上定位能夠實現，本產品上市后對于市場競一定有強大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產品的攻擊，新產品的跟進。因此我們勢必做好迎接競爭的充分準備。

　　2、市場地位。迎頭競爭策略決定了我們必須爭取的市場地位：2年內，爭創保健品行業的第一品牌；2～3年內，爭創全國保健品行業知名品牌。

　　五、銷售渠道策略

　　（一）渠道體制

　　基本體制：廠家—經銷商—零售商

　　為了增強廠家對銷售渠道的控制能力，增加銷售網點和銷量，保健品銷售通路中間環節宜少，不宜多，這樣可以直面經銷商、零售商提供服務與支持，調控市場。

　　（二）渠道建設與運作

　　渠道建設以終端建設為中心，讓產品、信息、服務直接面對消費者，有效防止廣告浪費、竄貨、降價傾銷，快速收集市場信息、做好銷售服務和各種促銷活動。

　　廠家商家共同投入市場運作，優勢互補、互相促進，資源信息共享，形成魚水關系。廠家為商家提供顧問式服務。

　　（三）市場管理

　　市場管理以網絡、渠道與售點管理為主。根據市場規模設置管理機構與人員（如營銷經理、銷售代表等），基本要求是克服空白市場，避免浪費市場機會，同一區域市場同步啟動、協同成長。

　　（四）管理創新

　　在時機成熟條件匹配的區域，建立集廠家、商家與營銷人員三者于一體的利益聯合共同體，使廠家對市場（網絡、渠道）等資源的掌控運用處于主動地位，促進集約化經營。

　　六、市場開發策略

　　新品牌產品的上市會遇到各種各樣的意外。同時，在策略、實施、管理等各方面都有一個實踐、

　　總結、提高的過程。因此，市場開發必須按計劃有序地往前推進。

　　（一）上市初期，選擇5～6個中型城市作為首批開發的市場，其特點是：

　　1、其他保健品市場啟動速度快、效果明顯；

　　2、同類型保健品競爭相對不太激烈；

　　3、市場容量大，有明顯的消費習慣和能力；

　　4、媒介投入成本相對較低；

　　5、政府對市場管理政策相對寬松。

　　（二）開發計劃

　　1、首批計劃開發六個有代表性的市場，它們是：

　　(1)昆明；

　　(2)廈門；

　　(3)寧波；

　　(4)蘇州；

　　(5)南寧；

　　(6)東莞。

　　2、第二批開發計劃，在首批開發、推廣取得一定成功

　　經驗的基礎上再開發以下區域市場。

　　(1)成都；

　　(2)福州；

　　(3)杭州、溫州；

　　(4)無錫、常州；

　　(5)大連；

　　(6)濟南；

　　(7)長沙；

　　(8)珠江三角洲等。

　　3、其他各批計劃（略）

　　（三）市場開發時間安排

　　計劃用4～5個月時間完成首批市場開發工作；用3～4個月完成第二批市場開發工作；用3個月時間完成第三批、第四批及第五批市場開發工作。合計用16～18個月時間基本完成全國大中型城市的市場開發工作。

　　七、銷售目標計劃（略）

　　八、銷售組織工作計劃

　　爭取用3～4個月時間完成以下八方面的工作。

　　（一）配套建設市場營銷管理機構。

　　在原有基礎上，根據市場開發計劃和上市準備工作需要，增強人員力量，建設專業事務部門，組建精干、高效的營銷機構。

　　（二）專業企劃市場營銷方案與實施工作準備。

　　（三）招聘培訓與選撥營銷經理人員。

　　（四）市場調查研究。

　　（五）產品上市前期造勢宣傳活動組織實施。

　　（六）產品上市招商活動組織實施。

　　（七）市場開發建設與管理基礎工作。

　　（八）強化營銷策劃與管理力量，做好第二批市場開發工作準備。

　　九、廣告宣傳策略

　　保健產品銷售額與廣告宣傳力度的相關性很強。因此廣告宣傳策略的制定和實施十分重要。

　　（一）廣告目的

　　將產品銷售分成初期、中期和后期三個階段的話，新產品上市初期的廣告宣傳目的有：

　　1、擴大影響，提高產品知名度；

　　2、告知目標市場，創造需求；

　　3、教育培養消費群，擴大銷售；

　　4、為中期創造條件，打好基礎。

　　（二）廣告策略

　　1、廣告宣傳造勢

　　采用現代生物工程技術，依據生態理論，仿生學方法研制生產的高科技產品，在上市之前若能做好“造勢”工作，為產品上市做好“鋪墊”。

　　（1）在國家權威、專業報刊雜志上發布產品研制開發成功的新聞報道。

　　（2）邀請科研機構、學術團體、保健行業組織等參加相關評審、檢測、評價活動。

　　（3）舉辦新聞發布會、開展捐贈產品等公益性活動。

　　（4）宣傳產品開發研制過程，投入情況（或者是巨資購買產品專利等）。

　　2、招商廣告策略

　　充分利用上述造勢活動取得的成果，更省力更有效地開展上市招商活動。

　　（1）全國性招商廣告，在“中國經營報”和相關刊物上發布，以平面廣告為主。

　　（2）區域性招商廣告，在目標市場區域里的報紙上發布。

　　（3）廣告內容（詳略）。

　　3、上市期廣告策略

　　（1）投入計劃：根據市場開發計劃，招商成果和投入產出計劃，決定上市期的廣告投入計劃；根據產品成本、銷售成本和利潤目標，結合市場推廣成果預測，決定平均廣告投入比例。

　　（2）廣告表現：上市期，廣告表現主要以報刊、電臺、雜志廣告為主。

　　（3）廣告內容：上市以產品廣告為主、品牌形象廣告為輔。產品廣告宣傳以功能訴求為重點，同時輔以情感訴求。

　　（4）訴求形式：功能廣告訴求采用硬性廣告為主，軟性廣告為輔，其他形式廣告配合。

　　4、廣告創意

　　（1）產品理論體系

　　保健品上市期要進行大量的功能訴求，為了保持訴求的真實、連續和有效，對于高科技產品必須有獨自的理論體系。

　　A、產品功能理論。以藥理作用和產品作用機理為依據，結合產品成份的藥用價值，編寫一套適合本產品促銷的理論，如“雙重神奇論”、“科學凈腸論”。

　　B、產品需求理論。根據相關癥狀發生的原因、表現和后果，編寫一套適應本產品宣傳的產品需求理論。如“宿便論”、“腸毒論”、“腸齡學說”、“體內環保論”等，以教育消費者。

　　C、產品競爭理論（即排它理論），根據產品功能和成份的特點，

　　編寫一套體現自身優勢，洽當地映射有關競爭產品的理論。如“虛不受補論”。

　　D、產品獨特的銷售主張,每一個產品都應有它自身的銷售主張(USP)，這一主張應該是新穎獨特最能促銷產品，并且能穩定地扎根于市場。本人建議采用“內清，才能外秀”、“腸凈，才能健康”的主張。

　　（2）訴求內容提鋼

　　A、科技價值。如“中國首創，國際專利”。

　　B、產地資源優勢。如“之鄉”、“YY家園”。

　　C、產品功能（細化）：“以潤致通，輕松自在”、“凈化腸道，清除腸毒”、“補養結合，保肝護胃”、“抵御衰老，美容養顏”。

　　D、CI形象：品牌標識及其他元素。

　　（3）硬性廣告口號

　　A、“內清外秀”的真諦。

　　功能訴求與情感訴求相結合，主要訴求對象為青年女性，簡稱“外秀篇”。

　　B、“腸長清，人健康”。

　　功能訴求與情感訴求相結合，主要訴求對象為中老年人，簡稱“健康篇”。

　　C、“善待腸道，全身受益”。

　　功能訴求與情感訴求結合。主訴對象為所有潛在消費者，簡稱“受益篇”。

　　D、“產品，令我神采飛揚”，綜合訴求篇，訴求對象為潛在消費者，簡稱“飛揚篇”。

　　（4）軟性廣告主題

　　軟性廣告是硬性廣告好拍檔，運作得當，其促銷作用十分明顯，現草擬主題如下：

　　A、“敗絮其中，怎能金玉其表？”（針對女性癥狀）。

　　B、“都是腸道不凈添的亂”（共性人群）。

　　C、“天生的真，自然的好”（對產品的評價）。

　　D、“白娘子盜仙草的啟諦”（對產品成份與功能的詮釋）。

　　E、“埃及皇后美艷無比的奧妙”（同上）。

　　F、“一旦擁有，另無它求”。

　　G、“生物科技結晶，腸道保健精品”（新聞報道）。

市場營銷計劃范文集錦 篇31

　　現代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高，帶來高血壓、中風等疾病，因此，對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一，而目前市場上的果汁大多數濃度只有10%一30%，100%純果汁的種類不多，是個值得介入的市場。

　　一、飲料市場競爭態勢

　　1、市場領導者：純果汁。

　　2、市場挑戰者：水果原汁。

　　3、市場追隨者：水果園。

　　4、市場補缺者：本公司產品——。

　　二、飲料營銷的目標市場

　　外食上班族：上班族午餐絕大多數在外解決或自備盒飯，或團體訂購盒飯，或吃館子，吃水果較不方便，罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。

　　第二階段將擴及中、小學生，最后將推展至所有注重健康的家庭。

　　三、飲料市場細分

　　1、性別：女（大多數）男（較少數）。

　　2、收入：月收入xx元以上。

　　3、消費習性：喜愛物美價廉，方便易得的物品。

　　4、生活型態：注重健康、養顏、美容。

　　5、區域：都市化程度高的地區——xx市、xx市、xx市。

　　四、商品定位

　　1、商品：是果計，但在名稱上否定“計”，因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的.意味。

　　2、品牌：……取freshbar新鮮吧臺之意，與拉了‘舞蹈“森巴”諧音（samba），可加深消費者印象，又有熱帶情調的感覺，符合‘新鮮吧臺”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。

　　3、包裝：150cc鋁箔包，飯后食量有限，150cc剛剛好，可一次喝完，而且鋁箔包裝重量輕，攜帶方便。

　　五、飲料市場營銷策劃方案

　　六、定價策略

　　1、目的：

　　爭取市場占有率，一年內達30%。

　　2、其他廠牌：

　　（l）：125cc，鋁箔包10元。

　　（2）水果原汁：250cc，易開罐20元。

　　（3）水果園：250cc，鋁箔包16元。

　　3、定價：

　　目標為爭取市場占有率，決定價格為10元，150cc，鋁箔包裝。