銀行員工守則（通用6篇）
銀行員工守則 篇1
《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí).這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求.自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競(jìng)爭(zhēng),廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒(méi)有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺(jué)得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠(chéng)相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí).
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。
銀行員工守則 篇2
銀行員工學(xué)習(xí)員工守最具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，一定是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍，戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒(méi)有規(guī)矩不能方圓。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展�！吨袊�(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工守則》和我們每個(gè)農(nóng)行的員工息息相關(guān)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)擁有好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造財(cái)富，利潤(rùn)的主體，就是寶貴的人力資源。我們要做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)為我們的農(nóng)行揮汗如雨，我們利潤(rùn)的增加同時(shí)也會(huì)給我們每一個(gè)人帶來(lái)回報(bào)。這是不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工，道理就這么簡(jiǎn)單。
我們?nèi)绻哑髽I(yè)比喻成一座大廈，那么每個(gè)員工的責(zé)任感就是這座大廈的基石。責(zé)任心是企業(yè)對(duì)員工的基本要求。如果把真心比喻為血液，把上進(jìn)心事業(yè)心比喻為脈絡(luò)的話。骨之不堅(jiān)，責(zé)任感不強(qiáng)。清人王永彬在《圍爐夜話》中也說(shuō)：“人之足傳，在有德不在有位;世所相信，在能行不在能言” 就是說(shuō)我們做人要有良好的道德約束和責(zé)任心。責(zé)任心應(yīng)該是員工心底發(fā)出的自覺(jué)的心態(tài)，轉(zhuǎn)化到行動(dòng)就是不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。工作責(zé)任心是每位員工的第一素質(zhì)。有 責(zé)任心，我們才能有不斷進(jìn)步的動(dòng)力，才會(huì)有勤奮工作的熱情。
人才庫(kù)是企業(yè)必備的資源，但是不是擁有越多人才，我們的團(tuán)隊(duì)就是越優(yōu)秀的呢?我想大家可能都聽說(shuō)過(guò)那個(gè)著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決與最短的一塊木板的長(zhǎng)度，而不是最長(zhǎng)的那塊——我現(xiàn)在把這個(gè)比喻繼續(xù)引申一下，一只木捅能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，而且還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大，那么同樣也無(wú)法裝滿水。所以，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，更取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，營(yíng)造和諧融洽、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。一定要有團(tuán)隊(duì)精神，這樣才能均衡、緊密的結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的有戰(zhàn)斗力的整體。
在《員工守則》里還明確的指出，員工的誠(chéng)信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。我們無(wú)論何時(shí)何地都應(yīng)該保持個(gè)人的品行正直。就是先做人，后做事。客戶會(huì)為你誠(chéng)信的態(tài)度所打動(dòng)，他們?nèi)绻J(rèn)為你是個(gè)守信的人，從而會(huì)信賴你、依靠于你，在生活當(dāng)中便會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。無(wú)論我們?cè)谏钌希�是工作上，誠(chéng)信度越高，就越有能力推銷你的服務(wù);你的客戶就越多，你的服務(wù)營(yíng)銷就做的越好。對(duì)于我們銀行中間業(yè)務(wù)的銷售，雖然需要成功的廣告和宣傳手段，但是最能打動(dòng)人心、最受客戶歡迎的還是我們的可靠、守信的服務(wù)態(tài)度。遵守了“誠(chéng)實(shí)守信”才會(huì)讓我們贏得更多，更優(yōu)質(zhì)的客戶。
品牌是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵，缺乏自己的品牌就只能為他人做嫁衣，擁有自己的品牌，企業(yè)才能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功定理。我們的愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)這所有的一切都是為了打造我們的品牌，那就是——“伴你成長(zhǎng)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行”。品牌服務(wù)最終的體現(xiàn)是我們每一名員工外在形象。我們對(duì)外所做的一切，絕不僅僅代表我們個(gè)體，三尺柜臺(tái)內(nèi)的我們所展示的是卻整個(gè)農(nóng)業(yè)銀行的形象。我們的言談舉止要文明穩(wěn)重、著裝儀表更要整潔大方，個(gè)人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱。時(shí)刻銘記我是農(nóng)行人，我與農(nóng)行風(fēng)雨同舟!
細(xì)讀《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項(xiàng)都讓我們深切體會(huì)到員工守則是符合價(jià)值規(guī)律的，道理簡(jiǎn)單但是蘊(yùn)涵的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單，好的約束就是一種促進(jìn)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，我們每一名農(nóng)行的員工的努力都會(huì)成為我們農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中的畫筆，都為我們中國(guó)農(nóng)行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩，我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
銀行員工守則 篇3
恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習(xí)《中國(guó)建設(shè)銀行員工手冊(cè)》，這對(duì)提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)、樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，具有重要意義。
學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》,給我最深的體會(huì)就是: 忠于職守,誠(chéng)實(shí)守信! 誠(chéng)信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個(gè)人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對(duì)于每一位員工來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信是忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng);是勇于承擔(dān)、敢作敢為的職業(yè)品格。誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)員工所具有的品行，是一個(gè)純潔靈魂的情感揮灑。
企業(yè)的員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，做到對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)。做到誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，一切從細(xì)節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無(wú)大小，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做······
在中國(guó)建設(shè)銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情，時(shí)刻都感覺(jué)到從內(nèi)心里洋溢出來(lái)的欣慰，我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國(guó)建設(shè)銀行”這個(gè)招牌?也許問(wèn)千萬(wàn)個(gè)人會(huì)有千萬(wàn)個(gè)答案，但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認(rèn)識(shí)上升到自覺(jué)的結(jié)果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語(yǔ)言。沒(méi)有勤勉自覺(jué)的工作就不會(huì)成就我們偉大的夢(mèng)想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的配合，內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障。沒(méi)有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同樣的，不抱著這樣的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)待人生，我們只會(huì)碌碌無(wú)為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應(yīng)有點(diǎn)驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長(zhǎng)江嘯傲百川，倚劍于長(zhǎng)城上的秦皇漢武，在史冊(cè)的某一頁(yè)上雄視千秋。生命的長(zhǎng)短無(wú)關(guān)緊要，緊要的是生命的品位。沒(méi)有一個(gè)人因?yàn)樨潙贉卮捕L(zhǎng)生，過(guò)分的溺愛(ài)生命，只會(huì)使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺(jué)勤勉、敢于搏擊的人生才會(huì)永放光芒。
自覺(jué)勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時(shí)刻自覺(jué)勤勉，在學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《手冊(cè)》的內(nèi)在精神、讓自覺(jué)勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改�。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺(jué)勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來(lái)，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!
銀行員工守則 篇4
第一條 為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本守則。
第二條 本守則是工商銀行員工必須遵守的準(zhǔn)則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵守行為守則，共同塑造工商銀行良好的企業(yè)形象。
第三條 員工如對(duì)本守則有任何疑問(wèn)或異議，可向本部門或各級(jí)行人事部門咨詢，本部門和各級(jí)行人事部門有責(zé)任予以解釋或答復(fù)。本守則的最終解釋權(quán)在工商銀行總行。
第二章 職業(yè)道德
第四條 愛(ài)國(guó)愛(ài)行，積極奉獻(xiàn)
愛(ài)國(guó)體現(xiàn)員工高尚的政治品質(zhì)，愛(ài)行體現(xiàn)員工良好的職業(yè)素質(zhì)，愛(ài)崗體現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌。
熱愛(ài)祖國(guó)。熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅(jiān)定的政治信念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線、方針、政策，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益;認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在行動(dòng)上與黨中央保持一致;積極參加政治學(xué)習(xí)，了解時(shí)事政治，關(guān)心國(guó)家大事，心系社稷安危;自覺(jué)執(zhí)行金融政策，嚴(yán)守金融法紀(jì)，維護(hù)金融秩序，堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。
熱愛(ài)工行。以工行發(fā)展為己任，牢記工行宗旨和目標(biāo)，維護(hù)工行利益，信守工行精神和理念，執(zhí)行工行政策和規(guī)定，維護(hù)工行信譽(yù)和形象，致力于工行改革與發(fā)展。
竭誠(chéng)奉獻(xiàn)。樹立職業(yè)榮譽(yù)感，忠于工行，獻(xiàn)身工行，甘愿為工行奉獻(xiàn)自己的才華。
——工作目標(biāo)明確，工作態(tài)度認(rèn)真，堅(jiān)守工作崗位，技術(shù)精益求精。
——具有較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，有壓力感、緊迫感和危機(jī)感，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和群體觀念，能夠?qū)⒆约旱睦媾c集體利益緊密聯(lián)系在一起，將自己的行為和集體行為牢固凝聚在一起。
——增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)工行信譽(yù)與形象。
——勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
——工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)事求是。
第五條 著眼整體，顧全大局
維護(hù)工行整體利益是員工義不容辭的責(zé)任，是員工隊(duì)伍凝聚力的體現(xiàn)，是工行事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。員工應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn)，想問(wèn)題，辦事情，時(shí)刻把工行的改革與發(fā)展大局放在首位。
堅(jiān)持統(tǒng)一法人制度，維護(hù)統(tǒng)一法人權(quán)威，嚴(yán)格按照授權(quán)授信范圍開展工作，不越權(quán)，不擅權(quán)，認(rèn)真執(zhí)行管理制度和辦事程序。
注意處理好個(gè)人與工行之間的關(guān)系。當(dāng)工行利益與個(gè)人利益不一致時(shí)，員工應(yīng)從大局出發(fā)，把工行利益放在首位，不計(jì)較個(gè)人得失。
第六條 敬業(yè)樂(lè)業(yè)，扎實(shí)工作
敬業(yè)樂(lè)業(yè)，不僅是工行對(duì)員工的職業(yè)要求，也是員工個(gè)人發(fā)展與進(jìn)步的基本條件。
始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。
工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，對(duì)上級(jí)交辦的工作，不推諉，不延誤。
勤于思考，積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。
遇到“苦、臟、累、險(xiǎn)”的情形，要克服畏難或不滿情緒，迎難而上，不影響工作大局。
新入行員工要積極進(jìn)取，勤學(xué)好問(wèn)，虛心向同事請(qǐng)教，盡快熟悉崗位工作，提高工作技能。
第七條 服務(wù)至上，誠(chéng)實(shí)守信
誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行之本。員工應(yīng)恪守誠(chéng)信，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。
服務(wù)原則。客戶為本，尊重客戶，忠于職守，嚴(yán)守信用，文明熱情，竭誠(chéng)服務(wù)。
——對(duì)不同膚色、民族、身份的客戶應(yīng)一視同仁。
——對(duì)老人、兒童和殘疾人應(yīng)優(yōu)先服務(wù)，盡力為他們提供方便。
服務(wù)態(tài)度。誠(chéng)懇熱情，謙遜有禮，耐心細(xì)致，不怕煩瑣。
——客戶提出咨詢或辦理業(yè)務(wù)，員工應(yīng)迅速準(zhǔn)確答復(fù)或受理。不屬于本職范圍的，也不應(yīng)推諉或不予答復(fù)，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)或有關(guān)部門處理。
——處處替客戶著想，急客戶所急;辦理業(yè)務(wù)態(tài)度和藹，提供咨詢耐心細(xì)致;接受批評(píng)、聽取意見冷靜謙虛;受到誤解和委屈顧全大局，爭(zhēng)取理解。
——對(duì)客戶取款存款一樣熱情;忙時(shí)閑時(shí)一樣主動(dòng);大宗小宗一樣歡迎。
——因客觀情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要放置標(biāo)識(shí)牌，并向顧客解釋清楚。
服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章操作，防止錯(cuò)誤。
——嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保客戶的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。
——辦理業(yè)務(wù)、宣傳或推銷業(yè)務(wù)品種，應(yīng)向客戶提供準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠的信息，以便客戶作出正確判斷和合理選擇。
——銀行不準(zhǔn)備做、不能做或無(wú)條件做的業(yè)務(wù)，任何人無(wú)權(quán)對(duì)外許愿或承諾，以免影響工行信譽(yù)。
服務(wù)效率。安全、準(zhǔn)確、快捷。
——嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，不無(wú)故延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程。
——充分利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)和業(yè)余時(shí)間，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)技能。
業(yè)務(wù)記載、財(cái)物記載要真實(shí)、完整，準(zhǔn)確無(wú)誤。
——業(yè)務(wù)(交易)活動(dòng)及賬務(wù)記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
——嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)申請(qǐng)書的內(nèi)容辦理業(yè)務(wù)，未填列事項(xiàng)不得辦理，原始憑證以外的內(nèi)容不得登記入賬。
第八條 品格正直，言行可靠
員工應(yīng)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)、正直、可靠的良好品格。
——推薦客戶或評(píng)估客戶信譽(yù)，必須實(shí)事求是，嚴(yán)格按程序辦理。
——報(bào)告工作必須客觀、準(zhǔn)確，一分為二。
——知曉或發(fā)現(xiàn)違反銀行規(guī)定的行為應(yīng)立即報(bào)告。
第九條 積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新
積極進(jìn)取反映員工的精神狀態(tài)，求實(shí)創(chuàng)新反映員工的工作作風(fēng)。
有理想，有追求，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌、健康向上的心理素質(zhì)，對(duì)工作、對(duì)事業(yè)嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。
工作中遇到困難或挫折，應(yīng)尋求積極方式、方法應(yīng)對(duì)。
對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，要主動(dòng)進(jìn)行分析，積極研究對(duì)策，迅速采取補(bǔ)救措施。
支持改革，扶持新生事物。
對(duì)于工作中遇到的新情況、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，要冷靜對(duì)待，客觀分析，用改革的精神，積極開拓，大膽創(chuàng)新。
第十條 謹(jǐn)慎認(rèn)真，確保安全
要時(shí)刻警惕任何欺騙、破壞等一切有損工行利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，員工應(yīng)予以制止或向有關(guān)部門及時(shí)報(bào)告，不應(yīng)視而不見，置若罔聞。
要研究金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強(qiáng)識(shí)別能力。
要認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格金融紀(jì)律，堅(jiān)持規(guī)范操作，及時(shí)堵塞漏洞，時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。
發(fā)現(xiàn)事故苗頭或事故隱患，應(yīng)立即制止，或向有關(guān)部門報(bào)告。
柜面人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)辨?zhèn)文芰ΓA(yù)防社會(huì)犯罪。
如知曉客戶可能出現(xiàn)對(duì)工行產(chǎn)生不利影響的特別情況，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
當(dāng)工行利益受到威脅時(shí)，有義務(wù)保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。
第三章 職業(yè)紀(jì)律
第十一條 知法守法，依法行事
知法守法、依法行事是金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。
在日常生活中，員工應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)，注意學(xué)習(xí)法律，遵守法律、法規(guī)，維護(hù)法律尊嚴(yán)，做守法、用法的模范。
在日常工作中，要熟悉、掌握并嚴(yán)格遵守有關(guān)銀行工作及銀行從業(yè)人員的法律、法規(guī)與條例。
依法制定規(guī)章制度，開展工作。
工作中遇有不清楚的法律問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行咨詢，不得自行其是。
嚴(yán)禁參與賭博、吸毒、販毒、嫖娼、賣淫等違法活動(dòng)。
嚴(yán)禁觀看、傳播色情、淫穢書畫及音像制品或其他非法出版物。
第十二條 遵章守紀(jì)，按章辦事
遵章守紀(jì)、按章辦事是銀行經(jīng)營(yíng)管理有條不紊的重要保證。
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，不曠工。缺勤事先請(qǐng)假。
工作時(shí)間，禁止員工有以下行為：
——下棋、打牌、打麻將。
——酗酒肇事，打架斗毆。
——挑起事端，制造是非。
——擅離職守。
——吃零食，看與工作無(wú)關(guān)的書刊、電視。
——大聲喧嘩，嬉笑打鬧。
——用辦公計(jì)算機(jī)玩游戲。
——其他嚴(yán)重影響工作秩序的行為。
員工工作時(shí)間辦理私事應(yīng)遵守以下要求：
——離崗處理私事應(yīng)事先請(qǐng)假，要征得上級(jí)同意。獲批準(zhǔn)后，應(yīng)做好工作交接。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離崗處理私事。
——工作時(shí)間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
——接打私人電話，盡量長(zhǎng)話短說(shuō)。
——銀行的內(nèi)部交換及銀行購(gòu)用的其他郵政服務(wù)，不得用于發(fā)送私人信件。
厲行節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物。
——增強(qiáng)勤儉辦行、勤儉辦事業(yè)的意識(shí)，注意節(jié)約費(fèi)用開支，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。
——各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品，要精心維護(hù)，嚴(yán)格管理，不得私用，不得損壞，不得浪費(fèi)。
離職、離崗，應(yīng)辦好交接手續(xù)。員工工作調(diào)動(dòng)、離休、退休或長(zhǎng)期休假，必須將自己經(jīng)手的文件、資料、圖書、公物登記造冊(cè)，辦理交接手續(xù)并由直接行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)交。尚未處理完畢的工作要交代清楚。
開展工作，辦理業(yè)務(wù)，必須遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持做到：
——嚴(yán)守信貸、財(cái)務(wù)、人事等項(xiàng)業(yè)務(wù)工作紀(jì)律，按政策規(guī)定、原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事。
——不越權(quán)行事，不違章辦理業(yè)務(wù)。
——執(zhí)行制度，不徇私情，不喪失原則。
——嚴(yán)禁在工作中弄虛作假，營(yíng)私舞弊。
不得擅自改變銀行經(jīng)營(yíng)資金的專向用途。例如：
——不能將此客戶的貸款用于彼客戶項(xiàng)目。
——客戶存款不能串戶，有意識(shí)串戶視同挪用公款。
——嚴(yán)禁挪用客戶資金。
——嚴(yán)禁挪用銀行現(xiàn)金。
——原有分錄不得更改，未經(jīng)批準(zhǔn)不得沖賬。
執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)牢記“授權(quán)有限，相互制約，事后復(fù)核”三條原則。違背三原則導(dǎo)致以下違章、違紀(jì)行為的，應(yīng)予以嚴(yán)肅處理：
——越權(quán)交易。
——錢賬不分，錢物不分，賬物不分。
——印章、密押、憑證未分人保管。
——審、貸不分。
——前臺(tái)交易與后臺(tái)結(jié)算不分。
——總賬與分戶賬不平，賬實(shí)不符。
——當(dāng)日交易不入賬或只入分戶賬不入總賬。
——管理人員對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)缺乏有效的監(jiān)督。
——違反程序決策。
上級(jí)機(jī)關(guān)的員工到基層，應(yīng)堅(jiān)持做到：
——食宿從簡(jiǎn)。
——不飲用白酒、洋酒。
——不公款進(jìn)出營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所。
——不公款繞道旅游。
第十三條 合規(guī)經(jīng)營(yíng)，令行禁止
經(jīng)營(yíng)管理人員必須嚴(yán)格按照國(guó)家法律和國(guó)家有關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁私設(shè)賬外賬和其他任何違反國(guó)家法律法規(guī)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)管理人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家金融政策和金融法規(guī)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，真實(shí)記錄并全面反映業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況，不得在法定會(huì)計(jì)賬冊(cè)之外另設(shè)賬冊(cè)。
——嚴(yán)格遵守國(guó)家利率政策，嚴(yán)禁擅自提高或變相提高存貸款利率，用高于法定存款利率吸收存款的行為;嚴(yán)禁直接或變相提高利率，用高于法定貸款利率及上浮幅度發(fā)放貸款的行為;嚴(yán)禁低于法定利率的任何貸款。
——禁止轉(zhuǎn)移或隱匿存款。
——嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信貸政策，禁止虛假核算貸款業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁超比例放款。
——禁止挪用信貸資金直接從事、參與或支持客戶進(jìn)行股票、期貨交易。
——禁止記假賬，編造虛假會(huì)計(jì)、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，截留收入，虛列支出。
——嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家拆借資金的有關(guān)政策，嚴(yán)禁任何違反規(guī)定拆入或拆出資金的行為。
——嚴(yán)格遵守證券回購(gòu)和現(xiàn)券交易的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁任何買空賣空證券、場(chǎng)外賣出回購(gòu)證券、場(chǎng)外買入返售證券、買賣對(duì)象違規(guī)等行為。
——禁止未經(jīng)批準(zhǔn)越權(quán)代理企業(yè)及其他單位發(fā)行債券。
——認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)禁任何未按會(huì)計(jì)制度記載業(yè)務(wù)，違反財(cái)務(wù)制度和金融法律法規(guī)的行為。
——嚴(yán)格遵守銀行承兌匯票的有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)禁違規(guī)辦理銀行承兌匯票，包括：違規(guī)承兌和違規(guī)貼現(xiàn)。
——嚴(yán)格遵守信用證管理的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁違規(guī)開具信用證，包括：無(wú)貿(mào)易背景開證、越權(quán)開證、保險(xiǎn)金不足開證和未落實(shí)擔(dān)保開證等行為。
——嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁違規(guī)擔(dān)保，包括：擔(dān)保未經(jīng)授權(quán)、擔(dān)保未經(jīng)審批、擔(dān)保余額超過(guò)限額等行為。
——禁止進(jìn)行自營(yíng)外匯買賣，禁止無(wú)證結(jié)匯、售匯。
——辦理存款、貸款等業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格按照法定的會(huì)計(jì)程序記賬和登記，并真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地在會(huì)計(jì)報(bào)表中反映。
如果確信上級(jí)指示嚴(yán)重違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告，以便及時(shí)制止。
因執(zhí)行上級(jí)指示而出現(xiàn)違章、違紀(jì)情況，并確信繼續(xù)下去會(huì)給工行帶來(lái)?yè)p害時(shí)，執(zhí)行者必須立即采取控制措施，并及時(shí)報(bào)告情況。
關(guān)聯(lián)資料：憲法法律共1部
第十四條 服從調(diào)遣，聽從安排
服從工作需要，是工行對(duì)員工的基本要求。對(duì)于組織作出的決定，上級(jí)作出的指示、安排，員工應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，并不折不扣地執(zhí)行。
除上級(jí)指示違章、違紀(jì)等情況外，均應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行。
應(yīng)服從組織作出的調(diào)遣決定，沒(méi)有正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間到崗。
銀行員工守則 篇5
通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解《守則》，更加自覺(jué)地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛(ài)崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)，專一最好體現(xiàn)。“以行為家，我愛(ài)我家”，就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。誠(chéng)實(shí)守信就是對(duì)組織要忠誠(chéng)，對(duì)內(nèi)部要誠(chéng)實(shí)，對(duì)客戶要講誠(chéng)信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營(yíng)規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
通過(guò)這次對(duì)《守則》的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對(duì)做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺(jué)學(xué)習(xí)《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把工作做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
銀行員工守則 篇6
《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。
《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象。
不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情。做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求。自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠(chéng)相待，才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。