員工手冊大全(精選30篇)
員工手冊大全 篇1
員工手冊旨在為您在物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導,幫助您了解本物業以及有關的政策,包括人事政策、程序、規部分制度等,以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。
隨著工作及環境的變遷,我們也在不斷的積累經驗,所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度,更新或修正甚至撤消某些目前的規定,這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。
本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容,將參照國家有關規定執行。
物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業公司的各項人事政策及規章制度;通過互相了解及合作的精神,共同推動物業公司發展。員工如要進一步了解手冊內容,可向綜合管理部查詢。
員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策及規章制度統一規范下,團結合作,達到盡善盡美。我們的指導思想是:
員工無論從事何種工作,對物業公司而言是同等重要的。
每位員工的人格都是平等的,都應該受到同等的尊重。
物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資,提供良好的工作條件。
物業公司將努力為員工提供發展機會,并通過培訓,提高員工的專業知識水平和業務技能,為員工不斷發展創造條件,努力減少開支,降低成本,在工作中嚴以律己,幫助本物業不斷提高公眾形象。
向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則,因此我們必須牢記:用戶滿意是我們的服務宗旨。我們應當以誠實守信的態度,向用戶提供第一流的服務。
員工手冊大全 篇2
今天,部門發下了《員工安全生產手冊》,晚上,靜坐下來,仔細翻看發現,本手冊分別從基本情況、目標職責、技術管理、防護用品、施工現場、交通安全、防火消防、衛生環保、事故處置、標識信號等十個方面進行了生動詳細的說明,涵蓋了公司施工生產經營活動各有關范圍和常見情況,淺顯易懂的畫面和標識使我這個后方基層工作人員大有收益,同時也深刻體會到時刻將安全放在第一位的重要性!讀了這本手冊,我就本職工作和基地近期組織的活動情況談談自己的感受。
本人從事的是醫療保險報賬工作,包括基本醫療、工傷、生育。跟前方的員工相比,雖談不上有安全生產的危險性,但是盡職盡責地做好本片區每個參保職工的醫藥費報賬工作,使我們企業的員工安全放心、無后顧之憂地工作和生活,也是維護企業安全穩定的一項重要內容。
在后方基地,安全同樣被放在首要地位。我們十分注重日常生活安全,比如:在每間辦公室的進門處都張貼關門、關窗、關機、關電、防火、防盜等警示標語,在辦公室的樓道口放置防火消防設施。前段時間,貴陽基地為豐富了基地廣大人民群眾的文藝生活,成功舉辦了國慶節文藝匯演,但可知,在幕后的安全組織是何其艱巨和辛苦,為了圓滿舉辦此項活動,基地制定了事故應急救援預案,把管理措施落實到每一項目、每一個員工,有治安組、宣傳服務組、節目組、后勤組,所有工作人員都在自己的職責崗位上兢兢業業、默默耕耘,一刻都不敢輕松大意。還有,在基地領導的倡導下,為了讓離退休老同志過一個有意義的重陽節,離退休辦組織基地離退休職工分批去參觀了大花水水電站,為此,基地做了大量的準備工作,除基地書記、退休辦相關工作人員陪同外,還特意誠請了醫院的醫務人員參加,以確保旅程安全。看到他們在水庫的留影,個個都是那么的開心自豪,因為他們也曾經都是企業的建設者!后方,正因為是我們企業的員工認真辛勤的'付出,才得以使此次旅途安全,圓滿結束。真是安全連著你我他,幸福平安千萬家!
安全意味著責任,它是一種保持企業持續穩步發展的莊重使命,正如書背中部的紅體字時刻將安全放在第一位;安全是一種態度,要記住安全第一,預防為主,綜合治理;安全也是經驗教訓,安全規程是用血的教訓換來的,甚至要用生命的代價寫成的,所以要強化以人為本,珍愛生命,安全為天的理念。安全生產是企業永恒的主題,是一切工作的基礎。朋友們,同志們,為了我們更美好的明天,讓我們永遠牢記:安全生產,人人有責!珍愛生命,安全為天!!
員工手冊大全 篇3
在這段時間里,通過學習公司員工手冊,進一步了解了公司的開展歷史,公司文化,行為標準及各項規章制度,讓我相識到資源整合的大環境下,匯豐興業是一個正在開展、壯大中的民營企業,我很榮幸能夠成為公司的一員,通過學習手冊之后,對自己提出幾點要求,盼望借此可以重塑一個全新的自己,成為一名優秀的'員工。
一、踴躍主動,不折不扣的完成工作任務。
每天負責的工作雖然很瑣碎,卻能表達出我們公司在管理上的嚴格性、先進性,即便如此,就更加須要我們工作踴躍主動,謹慎負責,不能馬虎,并且要謹慎的完成公司制定的各種任務。
二、高標準、高要求,努力提高自身綜合實力。
我公司每天都在進步,同時就要求每一名員工每天也都要進步,否則將與公司脫節,被高速開展的社會所淘汰,因此我們在謹慎完成工作的前提下,也要不斷加強自身學習,不僅僅是專業學問,還有更多生活上的學問,提高自身綜合實力。
三、造就團隊精神,學會他人合作。
我們公司是具有團隊精神的公司,工作的不僅僅是我一個人,是整個集團全部的人,因此我們要共同努力,奔著同一個目標而奮斗。平常的工作中,難免發生一些摩擦、沖突,但我們并不是敵人,我們是摯友,應當相互協助,相互理解,學會合作,這樣才能互贏互利,才能使公司更好、更快、更安康的開展。
四、注意日常禮儀,標準行為準則。
我們員工的一舉一動,干脆關系到公司的整體形象,因此,我們必需嚴格遵照培訓內容和員工手冊的規定,對自己工作中得各種精神禮儀來要求,讓企業的形象在我們自己身上表達。
員工手冊大全 篇4
你好,各位新員工:
歡迎加入雅圖展覽服務有限公司。你們富有知識和朝氣,將為雅圖團隊注入新鮮的血液,增添新的活力。對你的到來表示熱烈的歡迎和祝賀!對你的付出和加盟致以崇高的敬意!雅圖20余載砥礪前行,我們希望這里是你施展才能的舞臺!我們盼望與你一起愉快共事,悅享成功。
人才是企業發展的第一資源。因此,我們始終堅持以待遇留人、感情留人、事業留人。為你創造良好的工作、生活和學習條件。雅圖宛如成就事業的磁場,我們在這里相融相生,心靈的羅盤在這里感應。喜悅與痛楚,挫敗與成功,我們一起擔當、分享。
唯有努力奔跑,方能成就夢想。唯有堅毅果敢,方能收獲成功。
從一名學生到新員工,從一名新員工到優秀員工要經過一個歷練的過程,懇請大家盡快做好角色轉換,去除嬌柔,增添剛強,將所學的專業知識充分發揮出來,為企業的發展注入新知識與力量。公司的進步取決于每一名員工的能力和業績,需要正確的思考方法和工作方法,為此,我們為大家提供這份《員工手冊》,敬請仔細閱讀!公司的.各項制度與管理,您必須嚴格遵照執行。如果你在本公司工作中仍有不明白的地方請別忘記向你的主管或者服務部相關人員詢問。
有夢想,有事做,能愛人,這是雅圖每一位員工應該具備的職業素養。
生命的過程,就是時間的旅行、消費的過程。在時間面前,最偉大的人也無逆轉之力;我們無法買進,也無法售出;唯有選擇和利用。你的努力越超常,你就越能收獲夢想。
“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”。讓我們攜手,放飛你的夢想。收獲友誼、事業與榮譽。
員工手冊大全 篇5
守則1:比上級期待的工作成果做的更好
你完成每件工作都比上級要求的標準更好一些,上級必然很快地對你產生信賴感,能放心地把更重要的工作交給你,你將有更多的機會學習更多的經驗,擴充更多的能力,成為上級值得依賴的左右手。
守則2:懂得提升工作效果與效率的方法
效果是做對的工作;效率是用最有效的方法把工作做好,請你參考下面的方法提升效果和效率。
?依工作的重要性決定完成工作的優先順序。
?依工作的重要性決定投入工作的時間。
?同性質、同種類、類似性高的工作分門別類進行。
?不斷地思考更有效率的工作方法。
?請教有經驗的前輩。
?隨時訂出完成工作的期限。
?避免用過大的手段達成較小的目的,造成浪費,如殺雞用牛刀。
?避免用過小的手段達成較大的目的,造成無法做到,如螳臂擋車。
守則3:一定在指定的期限內完成工作
工作完成的時間確定后,你一定要遵守期限,最好能提早完成,預留一些檢查的時間,以確保工作的`準確。
守則4:工作時間集中精神,專心工作
做事要有做事的態度,你要關心你的工作,要有完成工作的意愿,工作時間集中精神,專心工作,不要一面工作一面和同事聊天、談笑。
守則5:任何工作都要用心去做
不管多么單純的工作,你都要用心去做,用心去做是指你要避免錯誤、提高速度,提高質量。
你做員工的時候,如果用心,除了學習技能,還可以學到管理技能,用心的人和不用心的人在職場上的表現差別是很大的,用心的人總是會表現出更好的能力,獲得認可。
守則6:要有防止錯誤的警覺性
工作上的錯誤都是由一些原因造成的,你要隨時注意自己是否有下列這些情況。
①使用一些未經確認的信息②工作上的專業知識或技巧不夠充分③因疲倦不能集中注意力④情緒低落、不穩定⑤聯絡失誤、協調不足⑥把一知半解當作全部知道⑦不注意、草率、馬虎⑧成見、專斷⑨無責任感、推諉⑩不遵守公司的規章制度。
守則7:養成節省費用的習慣
節省不等于吝嗇或苛刻,節省是不浪費公司的資源,浪費公司的任何資源就等于是浪費公司的利潤,你要養成節省公司費用的習慣。我們從上到下都有一種勤儉節約的好傳統。注意下面幾點,能幫助你養成節約費用的習慣。
(1)合理地使用電話。使用電話交談公務時,先整理好要講的重點,不但能節省電話使用時間,同時能提高工作效率。上班時間盡量不要打私人電話,朋友打來,要簡單、迅速地講完。長途電話最好使用傳真或信件代替,特別是電話較難表達或說明的事項。
(2)有效地使用辦公文具及復印機。節省使用辦公文具,廢棄不用的紙張空白面皆可當草稿或備忘錄用紙;正確使用復印機,避免誤印,參考或存檔的副本可將兩張正本縮小復印至一張副本,以節省紙張及復印耗材。
(3)節省電費、水費。休息時間或離開辦公室記得關燈,用完自來水不要忘了關水龍頭。
(4)避免不必要的加班。
(5)做好預算,控制預算。每項工作都要精確地做好預算,并控制在預算內進行。
(6)要有成本意識。企業在競爭的環境中求生存,每減少一分成本,就能增加公司一分競爭力,能給公司帶來更多的利潤。
(7)愛惜公司的資產。愛惜公司一切的辦公設備、工具、車輛等資產,這些資產的更換、修理對公司的營運而言,都是一筆較大的資金支出,大家都愛惜它、珍惜它,它才能維持高效的運轉,公司才能正常的運轉。
守則八:牢記基本遵守,嚴格按照規定流程操作
制造業的基礎就是:遵守基本。嚴格執行規范要求,是確保品質和效率的根本。
流水作業,節奏由最慢的人控制,一個人的一個錯誤造成整個產品的錯誤,所以按照正確的規范一次把事情作對,是非常關鍵的。如果每個環節都能夠確保準確性和高效率,就保證了整體的高水準。
不要認為自己的小過失不會造成大錯,事實是大錯都是小過失造成的。
守則八:自身的安全和健康,是一切的根本
我們出來打工目的是掙錢,掙錢的目的是過好的生活,沒有健康,有錢也徒勞,所以安全和健康是一切的根本。
要有充分的自我保護能力和預防的意識,確保自己在工作和生活中處于安全的狀態。
健康的生活方式是保證身體健康的基礎,很多事故都是在休息不充分的情況下發生的,不規律的生活,不好的飲食習慣,偏激的個性,都是潛在的肇事者。
守則九:正確的世界觀,良好的心態,是精神健康的基礎
過分的激進或消極,都不利于自我的發展。
要有正確的人生觀:人生的過程本來就充滿著困難和痛苦,但我們始終追求的是快樂,快樂才是我們人生的意義,向上、向善、向美是我們永恒的追求。
不能過分強調自我,情商高的典型表現就是能夠換位思考。與同事換位思考會讓你有好的人際關系,與上級換位思考會讓你有好的工作心態,從而有好的工作機會,與下級換位思考會讓你有好的團隊。。。。。。。
守則十::自制是成功的基礎,讓優秀成為習慣,好的工作作風讓您一生受益
有自制力的人更容易成功,責任感、韌性、學習力、協作性、平衡能力等等這些成功所需的優良品質,都是以自制為基礎的。
追求優秀,你會比較他人更加付出,但會讓你經歷更多的思考和實踐,失敗可以積累經驗,成功讓你更加自信,在競爭和壓力中歷練出的良好工作作風,會成為你一生的財富。
千里之行,始于足下,不要抱怨起點低,有效率的走好每一步,一步一個腳印,一定會走向成功。
員工手冊大全 篇6
依據總行要求,全行職工在行內部掀起了“學守則、講合規”的學習/員工手冊的熱潮。現將自己學習的心得體會陳述如下:通過近段時期對規范化服務和加強制度建設的學習,使我深刻地意識到學習/員工行為的重要性和必定性。
古人說“不以法規,不成方園”。我們農商行要實現科學有效的管理,就必規范/員工行為規范,做到有規可循,違規必究。難以想象沒有制度的企業,是沒有勝利的/員工行為規范,是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規范,才能保證/員工能科學地,行之有效地執行領導者的決策。加強對行為規范的學習﹑理解﹑把握﹑便于在實際工作中執行。
通過對規范化服務的學習,使我深刻的熟悉到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的工作中,在處理業務時要根據業務流程和操作程序,做到精確 ﹑快捷﹑高效。留意傾聽客戶提出的看法和要求,了解客戶所辦業務的需求,根據客戶的意愿完成交易。只有仔細履行工作職責和規范行為準則,只有依靠建全的制度與優質文明的服務,才能確保我行穩建持續地進展。
只有通過強化教育,讓/員工明確嚴格執行制度就是自我愛護的道理,才能增加/員工的責任心,在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺行動,從而遏制違規違制問題,有效防范案件的發生。
國有國法,行有行規。合理的./員工行為規范應被視為銀行內部的一項風險管理活動。農商行需要建立全新的合規文化管理,以實現合規經營目標,這已是銀行業內早有的共識。特殊是在目前銀行業經營機制嬗變,盈利模式發生深刻變化的時期,來自某些決策層和操作層有悖于職業準則,有章不循、有禁不止行為日甚的狀況下,培育良好的合規文化,抓好文化教育,這對增加全/員合規意識,防范案件和違規違紀問題的發生,確保銀行深化改革和業務經營順當進展具有重要作用和深遠的現實意義。
/員工行為是銀行文化的重要組成部分,構成銀行文化的核心要素。/員工行為規范文化教育,則是銀行為掌握合規風險,實現合規經營目標,通過制定和實施一系列對制度、標準和程序,建立企業良好的/員工行為規范文化,主動使自己的經營管理行為與合規法律、規章和準則相結合、相全都的動態管理過程。
通過這段時間對規范化服務和加強制度建設的學習,使本人深刻熟悉到了學習/員工行為的重要性和必定性。為了農商行穩步建全的進展,本人需要不懈的學習和與時俱進工作。
員工手冊大全 篇7
目錄
第一章 歡迎詞
第二章 企業文化
第三章 作為企業的一份子
第四章 規章制度總則
第五章 行為準則規范
第一節 辦公環境
第二節 工作紀律
第三節 電話管理制度
第四節 傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理
第五節 印簽、證件管理
第六節 電腦管理制度
第七節 著裝管理制度
第八節 保密制度
第九節 公司圖書管理制度
第十節 工裝管理制度
第六章 文件管理制度
第一節 公文、合同、客戶檔案管理
第二節 公司外發資料管理辦法
第三節 電腦中文件的管理制度
第四節 文件的格式說明
第五節 電子郵件管理制度
第七章 人事制度
第一節 總則
第二節 招聘與錄用
第三節 試用期管理辦法
第四節 員工的內部職位變動
第五節 人事檔案管理辦法
第六節 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
第七節 考勤管理辦法
第八章 財務制度
第一節 付款請求
第二節 工資、獎金與提成
第三節 費用報銷
第九章 公司激勵制度
第一節 獎勵辦法
第二節 績效考核規定
附1:《新員工入職培訓計劃》
附2:《員工離職手續清單》
附3:《企業組織架構&崗位職責》
附4:《員工薪酬制定標準》
附5:《2020__年度目標設定與業績考評表》
第一章 歡迎詞
親愛的同事:
熱情并真誠得歡迎您加入北京XX有限公司!
本手冊旨在幫助您盡快熟悉和了解公司的情況,以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項規章制度。
本手冊作為指南,如果您在閱讀完后,對其中的內容有任何疑問,請您與您的經理或人事部聯系,并且公司中的所有同事都會很高興為您服務。
公司員工手冊是公司將各項規章規范化、明朗化、制度化的文件,目的是使公司業務蒸蒸日上,員工有合理、健康的工作環境,發展與發揮個人的所長或潛能。同時,公司將依照環境需要、業務的發展方向以及員工的反饋,對該手冊作出適度調整,并通知所有員工。
您加入公司,是對我們工作的一種肯定。由于您的加入,我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰。希望您以此為家,讓我們同呼吸、共命運、共同努力來創造公司美好的明天!
總經理:
第二章 企業文化
【LOGO釋義】
¨ 標志設計
¨ 標志主體形象像是一座俯瞰的城市
¨ 灰色環城處上下左右
------------------------------------------------------------【核心價值觀】
忠于自我 關注本質 追求完美 創造卓越
【企業愿景】
做醫院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者
【企業使命】
提供專業高端服務 成就醫院卓越品牌
【企業經營管理理念】
業精于專,功于勤
【企業服務理念】
誠信為本 品質保障 專心專注 科學規范
【企業人才觀】
創造發展平臺 盡情施展才華
第三章 作為企業的一份子
一. 必須具有健康的生活方式和審美取向。
二. 永遠不要說謊。我們喜歡為人誠實、對待客戶誠實以及對消費者誠實的人。
三. 工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業會受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮夸炫耀的人。
四. 有強烈的求知欲和快速的學習能力。喜歡閱讀和思考,要博學,要讓你的每一個客戶都覺得你是專家。堅持讀書,要永遠走在你周圍人的前面,追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。
五. 工作要有主動性。這和把工作準時做完不是一回事。這種主動性是卓越和平庸的分界線。
六. 學會做計劃,應該每日主動與你的上司溝通,不要等待他來追你。
七. 用你強烈的責任感用心深入細節。在我們所處的行業里,用心做出來的東西,和不用心做出來的東西有著天壤之別。
八. 工作是實現自我的一種方式,透過一個人的工作方式和成果,是欣賞和了解這個人最好的辦法。
九. 保持工作環境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴謹有序、有計劃和條理,亂七八糟的辦公室會產生一種懶散的氣氛,會搞丟或者不能在一手時間找到重要文件。
十. 應樂于分享經驗與學習成果,帶動團隊與公司的成長。信息公開化,資源共享。同時,公司資源也是公司財產的一部份,對外保密,任何人不能利用它謀取私利。
十一. 組織結構合理,分工合作,責任清晰,最佳排擋才能有最佳作品。
十二. 公司資源,尤其是你的時間和精力,不做無謂的耗費。
十三. 公司是一個目標一致的整體,全體同仁互相配合、眾志成城,不斷提升服務與產品的質量;使我們在品質上、價格上、時效上、盈利性上,處于同業領先地位。
企業的項目/市場/銷售人員
一. 在企業,優秀的客戶經理首先是優秀的品牌形象管理專家。
二. 要善于并敢于表達自己。講清楚。讓客戶聽懂,而不是自以為清楚就可以。在每一次溝通中,必須為了清晰表達要點而努力提高語言的精確度和無障礙程度。
三. 傾聽客戶的看法。我們通常急于表達自己的看法,急迫希望客戶接受,或者認為這是我們的專業而忽略聽客戶的看法。聽客戶沒有講出來的話,深入理解客戶的意圖。
四. 贏得客戶的尊重很重要。客戶需要你的專業,你的判斷。如果你沒有觀點,他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失,很難重新得回。如果你的同事和上司認為你得到客戶的尊重,他們將很樂意幫助你。如果他們認為你對你的客戶僅是一個消息傳遞員,他們對你的工作不會給予支持。
五. 少看連續劇,多看新聞和財經節目,培養自己觀察和審視問題的能力。
六. 要重視學習商務禮儀,著裝、握手、微笑、言談舉止,點滴之間流露出來的專業素養會為你贏得客戶的尊重。
七. 不要以輕視和敵對的態度對待客戶。要和客戶交朋友,把自己當成是他們當中的一員,切身處地的為客戶著想。但并不意味著你要一味的討好和遷就。
八. 不必總想著去攬那種很大很大的客戶,因為一旦攬上了這樣的客戶,你就不得不戰戰兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄,就失掉了提出坦率意見的勇氣。
九. 要重視每一個小單子和小客戶,不然所謂專業精神將蕩然無存,你也就相應失去發展的機遇與品質。
十. 對待每個客戶如同潛在客戶,對待每個潛在客戶如同現有客戶。
十一. 時刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業專注的學習精神和追求卓越的進取心。
企業的設計隊伍
一. “要求自我”,在任何設計過程中的小細節,都應追求達到完美境界;
二. 永遠不要對自己作品感到滿足,比你強的人和公司就在周圍,他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有:不斷提高自己,使生命力更加旺盛。
三. 好的設計師必須懂得生活,要以博學的方式,去閱覽整個世界,充實你的視界,懂得體驗世上一切美好時尚的東西,這樣才懂得如何去提升客戶和產品的品位層次,了解受眾的心理,做出更好的設計。
四. 珍惜個人的名譽,它將勝于一切。設計作品的署名制將增加你的榮譽感和責任感。
五. 不要設計出人們沒有需要而且不實用的東西,但如果它的確是有需要又實用的東西,在設計時不要猶豫,讓它變得更美麗。
六. 我們要做的是為品牌樹起明確突出的個性,而且把這種個性堅持到底。在壓力面前堅持統一的風格,的確是很需要點勇氣的。胡亂更改你的設計是極其容易的事情,但是,榮譽和肯定只頒給對塑造協調一致的品牌形象有遠見而且能持之以恒的設計團隊。
七. 要有強烈的學習和創新精神,謙虛好學,不懂就問。不能不懂裝懂,一知半解。學習要有悟性,不能死記硬背、照貓畫虎。
八. 不要想快速形成個人風格已得到他人認同,設計者的基礎如果建設不穩,愈想快速建立風格,也愈被快速淘汰。當你為自己貼上標簽之后,想要逃脫就相當困難了。對客戶來說也是不公平的。
九. 主動、創新,除非是你真心肯定的好作品,否則絕對不要提給客戶。
十. 永遠記住,你是一個懂設計,愛設計的人。用設計吃飯,你比別人更有資格。
企業的管理人員
一. 不要背棄理想。做一個有理想的人,自然也會成就一個有理想的公司。
二. 在現實與理想面前,要學會平衡和忍讓。
三. 做遠景規劃與做回顧同樣重要,不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的。
四. 不盲目擴張,這樣可以做一些自己喜歡的客戶的項目,也因此會做得更有質量,有了質量才會有更多的好客戶。
五. 不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來的,寄生和依賴智慧讓自己在風向有所變化的時候死得很慘。
六. 精通財務。要做到心中有數,但不可以成為守財奴。懂得投入,才會有產出,準確的投資與再投入是下一步發展的基石。
七. 不要在稅務等方面動大腦筋,商業化與國家化進程的家甚至會讓你遇到更為嚴格的財務與經營審查,除非你永遠只想徘徊在下游。
八. 盡早建立一套客觀的,符合自己公司的管理制度,否則你會在同樣的問題上浪費同樣的時間。
九. 不要以為自己是機器,別人就一定也是機器,和諧的工作頻率會造就和諧的工作環境,你公司的氣質將由此誕生。
十. 設計公司是有品格的,十年做小,一朝做大的時候,你所有的努力必將得到驗證。
第四章 規章制度總則
為規范公司的工作紀律,保障公司的經營管理健康、有序的進行,根據國家有關規定,結合公司具體情況,制定本條例。
員工違反公司規章制度,給公司的經營、管理和聲譽造成不良影響和經濟損失,可視情節予以行政處分和行政處理,給公司造成經濟損失者,可追究經濟賠償;涉嫌觸犯法律者,依法追究法律責任。行政處分、行政處理和追究經濟賠償可單獨執行,也可合并執行。
² 行政處分(通報批評、警告、撤職以及其它法律法規規定的行政處分方式);
² 行政處理(辭退、除名以及其它法律法規規定的行政處理方式)。
本總則適用于,但不限于下述違反公司有關管理規定的行為:
第一條 不維護公司利益、不遵守公司的各項規章制度;
第二條 不嚴守甚至竊取公司機密;不保護公司知識產權;
第三條 不能保質保量完成職責范圍的各項工作;未盡職履行崗位職責和權限、失職、瀆職或濫用職權者;工作態度惡劣,工作質量低下,給公司造成不良影響或經濟損失者;
第四條 不服從領導安排;無正當理由拒不服從公司組織調動和工作安排者;
第五條 從事非勞動合同約定工作者,包括在外兼職、獨資或合伙經營公司者;
第六條 利用公司資源牟取個人利益者,在采購或業務中私吞回扣者;在工作中,尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結算、驗收、收發貨、索賠等關鍵環節違章操作,給公司造成不良影響或不可挽回的經濟損失直接責任者;
第七條 出差或休假、未經批準不按預定時間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴重違反規章制度;連續曠工三天以上立即予以辭退或除名處理;
第八條 由于個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責任者;
第九條 在工作中,違規操作或不負責任、損壞設備工具;浪費材料、能源,造成經濟損失者;對公物貪污浪費、不珍惜愛護;利用公司財產從事與工作無關的事,如打印、復印、打私人電話、干私活;
第十條 工作時間從事工作無關之事,如睡覺、閑談、玩游戲、上網聊天、聽音樂、看盤、在網上下載與工作無關的東西、閱讀與工作無關的雜志報紙等;
第十一條 擅自刻制或使用公章、法人章、;
第十二條 對同事采取恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆毀名譽等行為者,以及造謠惑眾、 無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者;
第十三條 不維持工作場所的整潔衛生。
第五章 行為準則規范
第一節 辦公環境
第一條 維護辦公室的良好環境是每位員工的職責和義務;員工應自覺保持工作場所的整潔衛生,辦公物品擺放整齊,時刻保持干凈、整潔、亮麗的環境;
第二條 員工可自備午餐,但必須至指定區用餐,辦公區域嚴禁用餐;用餐完畢后,應將垃圾立即倒入樓道內垃圾箱,并及時做好用餐環境的通風換氣工作;
第三條 每日清潔工作包括:9點上班之前務必開窗換氣、將個人工位擦拭干凈、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面,倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衛生間的垃圾桶;
第四條 每周清潔工作包括:掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機器;每周五下班之前完成;
第五條 不允許在辦公場所的非指定區域吸煙。抽煙的唯一地點是小陽臺,抽煙的同志每天務必倒煙灰缸,并及時做到吸煙區的換氣通風;
第六條 用完衛生間和廚房的水池后保持它和周邊環境的清潔和衛生;
第七條 坐便嚴禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的干凈。
第二節 工作紀律
第一條 辦公場所務必保持安靜,禁止喧嘩,同事間交談以不干擾他人為限,勿打瞌睡;
第二條 上班時間應提高工作效率,減少個人電話和聊天;
第三條 工作時間內不得做與工作無關之事;工作時間請勿閱讀與工作內容無關的書報雜志;互聯網只限于因工作需要使用,不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用,不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯網從事與工作無關的事宜;
第四條 員工下班后及時離開公司,不得在公司逗留、聊天,做個人事情。最后離開公司的員工應確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調、熱水器均關閉。
第三節 電話管理制度
第一條 為樹立良好的公司形象,員工在接打電話時,應禮貌親切、職業干練、對答清晰、通話簡短而適度。并以飽滿的熱情去接聽電話。因為對方會通過你的語氣能感受到你的熱情,感受到公司的職業形象;
第二條 選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便為宜,在一般情況下,能夠撥打對方固定電話時,不撥打對方手機。撥打工作電話時,盡量不占用他人的休息時間;
第三條 電話中表述問題應簡潔明了,如內容較多,應首先詢問對方是否方便。通話時保持語音語調的清晰和輕柔,語言和語氣應體現對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放,掛斷電話應以長者和尊者為先;
第四條 接聽總機“84832676” :在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好,企業”,了解對方來電意圖后迅速準確轉接到所找員工的座位。標準用語為:“。。。好的,這件事情由XX部門(人名)負責,我現在把您的電話轉接過去,請稍候;
第五條 對于不明身份的來電,應避免隨意告知領導和同事的相關信息;遇到打錯的電話,應客氣提醒對方,切忌簡單生硬;
第六條 接聽個人分機:在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好,‘報上個人姓名’”;
第七條 如遇周圍同事不在座位上,當其電話響時要及時代接,盡量不要超過兩聲。并詢問對方是否需要留言,如要留言,請記下對方的姓名、單位、電話、事宜,然后告知對方會盡快轉告該同事與他聯系;
第八條 不允許電話聊天,私人電話限制在3分鐘之內;原則上不允許撥打私人外地電話,如確有特殊情況,需向主管請示,得到批準后需簡明扼要、盡快結束通話;
第九條 每月公司將根據集團電話之自動計費系統會對各分機電話的通話時間和費用情況作相關統計,如發現私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況,公司將予以警告;
第十條 使用手機短信功能處理公務時應注意署名,在接到短信后應及時回復;
第十一條 上班時間如果外出,應時刻注意保持通訊暢通,公司電話應第一時間接通,不得欠費停機或關掉手機。
第四節 傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理
第一條 公司提倡無紙辦公,員工需最大程度的使用網上鄰居、電子郵件等網上手段與公司內外溝通;
第二條 公司傳真應保證24小時暢通,為提高工作效率、降低辦公成本,收傳真時應詳細詢問對方接收人姓名、傳真內容,內容不祥、或與公司業務無關的傳真不予接收;嚴禁為個人目的使用公司傳真設備;
第三條 收到傳真后,應將傳真件及時遞交收件人,傳真未注明收件人的,根據其內容通知有關部門,務必盡快將傳真送達收件人;
第四條 沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機打印各類文件、規章制度和資料,更不允許將公司的辦公設備為個人使用。如有特殊情況需要打印,用于公司內部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印,以主人翁的意識積極控制公司成本,不允許有任何浪費行為;
第五條 公用書籍、雜志、報刊、資料只能在公司辦公區域內閱讀,非經主管批準,不得外帶出公司;如需借閱要提前登記,借閱的圖書資料要妥善保管,不得遺失、損壞,要按時歸還,一次最多借閱2本;
第六條 全體員工對待一切公物需貫徹節約節儉的原則,珍惜愛護。個人使用的公物(包括電腦、通訊工具、文件柜、辦公用品等)應由使用人妥善保管,如有遺失,照價賠償;如有損失,應由使用人負責及時聯系有關部門維修。借用他人用品應做到借后必還,不損壞、不遺失。
第五節 印簽、證件管理
第一條 公司印簽(公章、法人章、)由專人負責保管,印簽保管人員必須具有較高的法律意識,堅持原則、秉公辦事;
第二條 建立使用印簽/證件的登記手續,凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公司印簽時,須經總經理批準后,方予使用。
第三條 加蓋公司印簽的各類文件在使用后應及時歸還公司負責人;作廢文件應第一時間銷毀。
第六節 電腦管理制度
第一條 電腦使用管理
1. 未經許可,任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤;因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時,必須向洪波申請后由專人進行操作;
2. 嚴禁安裝及使用游戲軟件:包含網絡游戲、單機版游戲、WINDOWS自帶游戲等;
3. 嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等;
4. 嚴禁登陸黃色或其他非法網站;
5. 嚴格按規定程序開啟和關閉電腦;
6. 嚴禁刪除/安裝個人電腦軟件:
(1) 包含修改IP地址、刪除系統軟件、刪除網管所安裝的辦公軟件等,
(2) 網絡管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進行檢查,如有未經批準擅自安裝的情況將根據其可能對網絡或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。
7. 嚴禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標、網線等硬件設備;
8. 不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用,不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯網從事與工作無關的事宜;
第二條 電腦維護
1. 公司由專人負責電腦系統的維護;
2. 電腦發生故障時,使用者作簡易處理仍不能排除的,應立即報告部門負責人,并將故障問題提交詳細書面說明;
3. 電腦維修過程中,首先確保對重要文件進行拷貝,做到不遺失;
4. 對重大電腦軟件、硬件損失事故,公司將列入專案處理,并追求事故原因;
5. 凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失,使用者將承擔一切責任并照價賠償。
第三條 電腦病毒的防治
1. 每臺機器均安裝正版殺毒軟件,開機時務必開啟上毒軟件,并保證每周定期殺毒一次,每周病毒庫更新一次;及時關注電腦病毒防護情況和提示,避免電腦病毒侵襲;
2. 未經許可,任何人不得攜軟件使用,如因工作需要,必需引入使用的軟件,須首先防止病毒傳染;
3. 電腦出現病毒,應第一時間離開網上鄰居;操作人員不能殺除的,須立即報上級主管;
4. 建立雙備份制度,對重要資料除在電腦儲存外,還應及時刻錄光盤,以防遭病毒破壞而遺失。
第七節 著裝管理制度
第一條 為樹立和保持企業作為優秀設計公司的良好形象,員工在上班時間應保持良好的職業形象。個人儀表應整潔得體。時刻保持飽滿、良好的精神狀態;
第二條 周一至周四著正裝、或淡雅的職業裝或商務休閑裝,不得穿牛仔服、運動服、運動鞋,或其他有礙觀瞻的奇裝異服;周五如安排客戶來訪或需外出拜訪客戶,則應著職業裝;
第三條 男士不穿奇裝異服,不袒胸露背;女士衣著大方得體、端莊典雅,不允許在工作時間衣著暴露,不化濃妝、不擦抹濃烈香水;
第四條 在公司上班時可穿拖鞋,但不宜穿行走時響聲過大的鞋,腳步輕柔。
第八節 保密制度
第一條 公司本著平等、自愿的原則建立相關保密制度,對于涉及“知識產權”、“專利”、“商標”、“著作權”、“職務開發結果”、“商業秘密”、“技術信息”、“經營信息”等內容的工作,公司將有權要求員工與公司簽訂《知識產權及其保密協議》。雙方將根據《知識產權及其保密協議》履行職責、承擔義務。雙方如有違約情況發生,將根據《知識產權及其保密協議》承擔違約責任并向對方支付違約金,賠償由于該種違約行為給對方造成的經濟損失,違約金的數額將根據《知識產權及其保密協議》中有關條款執行。具體內容詳見《知識產權及其保密協議》;
第二條 為了保護公司利益,防止商業秘密泄露事件的發生,根據國家有關保密工作的規定,結合我公司的實際情況,特制訂保密制度;
第三條 保密總則:
不該說的機密,絕對不說;不該問的機密,絕對不問;
不該看的機密,絕對不看;不該記錄的機密,絕對不記錄;
不在私人通信中涉及公司機密。
第四條 以下作為公司內部資料,絕對不得以任何形式擅自帶出公司或擴散:
1. 公司機構設置、內部分工、人事安排和職務任免事項;
2. 公司的工作流程和管理措施;
3. 準備公布但尚未公布的統計數字;
4. 銷售指標和規章制度;
5. 業務檔案、正式文件和內部參閱的各種資料;
6. 項目文件及設計方案;
7. 各種印章(含印模)和證件;
8. 客戶資料及各類合同。
第五條 電腦數據的保密
1. 員工應主動保護公司機密、公司使用的系統軟件禁止私自拷貝和向外擴散;
2. 電腦網絡中,數據授權使用范圍不同,不得越權使用數據;
3. 未經允許不得刪除電腦中共享的數據。
第六條 其他保密條款
1. 各種經打印輸出的報表,應妥善保管,廢表應及時妥善銷毀;
2. 員工調離公司時,不得將本公司的軟硬件及客戶資料帶走。
3. 對外談判中應嚴格遵守對外談判守則和外事紀律,內外有別。特別要注意保守公司機密,嚴防被對方套取情況;
4. 涉及公司機構、人事變動和職務任免事項,未經正式批準任何人不得公開擴散;
5. 利用計算機網絡向其他單位或個人傳遞信息時,嚴禁將屬于公司的保密信息隨意傳遞、拷貝或擴散。
第九節 公司圖書管理規定
第一條 總則
1. 為規范公司圖書管理工作,特制定本規定。
2. 本規定所稱圖書是指公司為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料,包括各類工具書、期刊、雜志及相關學術著作等。
3. 本公司圖書的管理,除另有規定外,均依本規定辦理。
4. 本公司圖書由圖書管理員負責管理,并于每周清點一次。
第二條 圖書購置
1. 需購置圖書(雜志)的品種和數量,應廣泛征求有關部門的意見,由圖書管理員匯總,總經理審閱后審批。
2. 凡個人提出購買圖書資料的應先征得本部門經理同意,并報總經理批準后方可辦理。
3. 有關人員在購回圖書后,應及時送至圖書管理員處驗收歸檔,并由管理員簽字后,方可按照正常批示程序到財務報銷。
第三條 圖書保管
1. 新購圖書應按順序編號,將書名、出版社名稱、購買日期、數量、金額及其他有關資料詳細登記于"本公司圖書登記總簿"并填制編號標簽貼于書籍處并在首頁蓋《圖書管理專用章》。
2. 圖書管理員對所保管的圖書資料,應做到防潮、防霉、防蛀;對損壞的圖書資料應及時修補,保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。
第四條 圖書借閱
1. 借書人以本公司員工為限。
2. 公司員工因工作需要,可借閱各類圖書,但必須按照本規定第五條規定辦理。
3. 專業性強的工具書和參考圖書,概不得外借。
4. 一般書報雜志可隨意閱覽,閱畢應歸回原外,不得擅自攜出公司。
5. 員工所借之圖書,如遇清點或公務上需參考時得隨時通知收回,借書人不得拒絕。
6. 公司員工在解雇、辭職時,須將所借圖書歸還。
第五條 借還書手續
1. 員工借閱圖書,應根據類別在對應存放處拿取,并在歸還時按照編號放回原處。
2. 所有公共書籍借閱時間不得超過一周,周五下班前務必歸還,如需續借,于下一周再領取
第六條 處罰
1. 員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫,如有破損或遺失等情況,一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。
2. 員工借書期限屆滿,經通知仍不還書者,或遇清點期而仍不還者,除未還書前得停止其借書權外, 并需每日繳納10元滯納金,直至歸還日。
第七條 附則
本規定20__年12月21日實施。
第十節 工裝管理規定
第一條 員工工裝的購置由公司行政部統一數量后做出計劃,經總經理批準后方可購置。
第二條 購置工裝的費用由公司統一支付,工裝由個人妥善保管。
第三條 除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時間不得穿著工裝,穿著工裝時必須保持工裝的干凈、平整,如有破損、污漬或丟失由員工進行賠償。
第四條 員工離職時須把干凈整潔的工裝交到行政部,由行政部檢查是否符合回收標準。如不符合,員工需按折價賠償。
第六章 文件管理辦法
第一節 公文、合同、客戶檔案管理
第五條 公司的檔案管理工作遵循規范化、制度化、科學化;
第六條 合同、客戶付款憑證等重要文件需及時交于公司負責人處統一保管,員工不得擅自留存、更不得擅自復印、掃描和其他任何形式的備份;
第七條 每個項目收尾時,必須將項目文件、客戶資料等所有資料交于專人處統一保管,要安全保密,不得隨意堆放,嚴防毀損、散失,如出現問題視情況追究有關人員責任。
第二節 公司外發資料管理辦法
第一條 公司外發資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項目建議書、報價等;
第二條 公司資料的使用規定
1) 公司會對所有能夠外發的文件進行不定期的更新,項目人員需按公司統一要求對外發送最新文件,不得外發任何其他版本和格式的資料;
2) 外發資料須經過公司審批,任何人不得隨意發送任何公司資料。
第三條 我方在對外提供資料時,須遵循以下流程:
第一步:初步接洽的客戶,首先由前臺登記對方單位、人名、職務及聯系方式;
第二步:前臺核實確認身份后,將《客戶信息登記表.pdf》或《醫院導向系統應用導入前實施環境調查表.pdf》以傳真或郵件形式發給對方,請對方自行打印、填寫,并發回傳真;
我方接洽人員在發送傳真時需登記發送《客戶信息登記表》紀錄;
第四步:前臺收到對方發回的傳真后,根據項目類別和所屬區域轉交相應項目人員;
第五步:項目人員通過《企業醫院數據庫》檢索是否有交集并跟進聯系,根據需要發送相關公司資料。
第四條 報價方案的使用規定
1) 目前公司對外公開報價有《醫院VI設計套餐報價單-北京企業)》、《醫院標識系統規劃設計報價單-北京企業)》、《醫院VI成品印刷報價單-北京企業)》等三個文件;其中《醫院VI成品印刷報價單-北京企業》僅發給老客戶;
2) 若客戶在收到套餐報價后,需定制個性化報價方案,項目負責人需填寫《醫院VI定制價格與內容明細-北京企業.ex.》,在公司統一報價完畢后,再外發給客戶;
3) 未經公司允許,任何人不得擅自報價。
第五條 資料的發送
1) 公司資料或者報價必須由指定的項目負責人通過公司指定郵箱發送,同時抄送至,且保存在郵件服務器上,具體規定見第五節《電子郵件管理制度》;禁用qq或msn發送報價及任何項目方案;
2) 公司資料、報價方案、項目方案、合同等文件的外發格式一律為.pdf格式,任何人不得外發任何其他格式的文件;
3) 郵件(傳真)發送成功后,項目負責人須于當日內以電話或短信形式告知對方。
第三節 電腦中文件的管理制度
第一條 所有公司的重要文檔保存在本地硬盤的D、E分區上;
第二條 保持機器內部文件的整齊有序,員工個人必須建立清晰明確的文件管理系統,按照大項類別、客戶名稱、項目名稱、文件類型等進行清晰的分類;
第三條 每月必須整理文件夾,及時清理不需要的過期文件和垃圾文件,保持文件的時效性;
第四條 每次項目最終完成,設計師需按項目名稱將設計文件進行光盤刻錄予以備份,并交由設計總監統一保管;保管時須按照序號整理光盤,時間、內容、命名準確清晰;
第五條 公司將派專人不定期對員工電腦中文件管理情況進行檢查,經提醒兩次以上不合格者酌情每次處于50元罰款。
第四節 文件的格式說明
第一條 文件頁面設置。統一規定為:“頁邊距”上下左右各為2厘米;行間距為單倍行距;頁腳采用公司統一規定(如下示意),不可自行添加或修改。
第二條 字體、大小。中文:宋體10號;英文:Arial 10號。
第三條 規范頁腳。
對外:
第四條 文件名稱的定義。
1. 文件名由5部分組成:客戶名稱+項目名稱+文件內容+創建時間+創建人姓名;
2. 所有名稱、姓名也可以用統一規定的縮略名代替;
3. 公司內部文件需加“創建人姓名”,外發文件則不加;對內文件命名示意:《北大醫院VI項目總結20__.6.1-Lisa》,對外文件命名示意:《北大醫院VI設計方案初稿20__.6.1》;
第五條 公司外發的每類項目方案均有統一的文件模版,每次編寫文檔在模版中進行。格式不得任意變更。
第五節 電子郵件管理制度
第一條 公司內部管理制度、文件傳送、日常聯系采用電子郵件方式,提倡無紙辦公;
第二條 定期刪除垃圾郵件,保存郵件到您的電腦上;(網管需要定期清理服務器數據,所以建議您使用OUTLOOK等軟件把郵件接收到本地電腦上);
第三條 發送電子郵件,發件人在主題和附言中應簡單明了寫清內容,留下發件人的姓名、單位,使用附件時應加以提醒;使用群發時注意稱謂和內容的恰當得體;
第四條 郵件主題規范:
1. 外發郵件主題由4部分組成,客戶名稱+項目名稱+郵件目的+“來自北京企業”;如:“吉林省中醫院畫冊設計項目中文文字請確認-來自北京企業”;
2. 內發郵件主題由2部分組成,郵件目的+發件人姓名;如:“赴吉林省中醫院差旅報銷申請Lisa”;
第五條 發送合同、報價等保密郵件時,發件人必須帶簽名模板,務必在個人簽名模板之下增加保密條款;
第六條 郵件簽名規范模板示意如下
第七條 員工收到電子郵件后要在一個工作日內處理并回復,如遇到特殊問題不能給發件人準確地答復,也必須告知對方已收到郵件,并盡快答復;
第八條 如員工姓名在“收件人”一欄,必須回復發件人;如員工姓名在“抄送人”一欄,不必一定回復,可依據實際情況和信件內容酌情而定。
第七章 人事制度
第一節 總則
第一條 本制度是根據《勞動法》及政府有關政策法規并結合本公司實際情況而制定;
第二條 本公司員工有關招聘、錄用、職務變更、離職等事項,悉依本制度辦理;
第三條 對本制度未盡事項,公司在國家有關法規允許的范圍內有可能進行修改、補充或廢除,屆時將通報全體員工。
第二節 招聘與錄用
第一條 公司錄用員工采取社會公開招聘的方式擇優錄用;
第二條 招聘流程:
1. 用人部門提出職位空缺申請,并提交職位說明書由總經理審批;
2. 經總經理審批后,交由人事部招聘;
3. 人事部經過初步面試后,復試由申請部門進行;
4. 通過復試后,人事部核查該員工以往工作記錄,確認無誤后通知新員工入職,組織入職培訓。
第三節 試用期管理辦法
第一條 員工被聘用后,正常情況將有兩個月的試用期;
第二條 在試用期內,員工所在部門的主管及人事部將對該員工進行考核,以確定是否勝任本職工作,并對員工做出如下決定:
A:正式聘用 B:延長試用期 C:不予聘用
第三條 在試用期內,員工有權選擇本公司是否適合個人的發展,有權隨時提出辭職。
第四節 員工的內部職位變動
第一條 員工的內部職位變動包括:
A:升職 B:降職 C:崗位調整
第二條 員工發生內部職位變動時,人事部均要以公告形式通知全體同仁。
第五節 人事檔案管理辦法
第一條 員工入職時,須提供該員工的簡歷、身份證復印件、學歷復印件、一寸照片一張、《員工入職登記表》存放人事部;同時,該員工的《薪酬通知書》存入財務部;
第二條 公司與員工解除勞動合同后,員工的檔案應由該員工辦理轉移手續。
第六節 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
第一條 員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關條款的規定辦理;
第二條 轉正后員工本人因有特殊情況需要辭職,應提前一個月提出辭呈,經批準后,方可辦理解除勞動合同手續。未依規定擅自離職者,公司可扣其薪資,以示處罰;
第三條 員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經理批準后方可辦理;
第四條 員工的解聘、辭退和辭職須及時辦理移交手續,填寫《員工離職手續清單》,由本部門負責人和人事部共同辦理;
第五條 財務部依據員工離職手續清單為員工結算薪資,于最近發薪日一并發給離職員工。
第七節 考勤管理辦法
第一條 工作時間
1. 公司實行每周五天工作制,并執行法定假日及休假制度;
2. 工作時間為周一至周五的9:00-17:30(法定節假日及公司規定的假日除外);
3. 午餐時間為45分鐘,可在12:00-13:00之間選擇。
第二條 遲到
1. 每月遲到不得多于兩次(即:9:10-9:30之間),第三次起每次扣50元;
2. 遲到30分鐘以上(即:9:30之后),每次扣100元。
第三條 曠工
1. 未經請假無故不來上班的,按曠工處理,扣發半日工資;
2. 累計曠工4個小時(含)扣發一日全部工資;
3. 連續曠工一天扣發雙倍日工資,并給予書面警告;
4. 每月曠工超過兩天扣發當月工資,并給予除名處分。
5. 考勤管理、統計方法
公司采用指紋打卡機進行考勤記錄。員工早晚各打卡一次,作為當日出勤依據。如員工外出、出差需提前通知考勤管理員,考勤管理員負責登記記錄。月末最后一個工作日由考勤員依據打卡機記錄和外出、出差登記以及《請假申請單》三項數據統計當月考勤。
第四條 請假制度
1. 任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請假申請單》,并將部門主管簽字后的《請假申請單》上交人事部方能休假。委托他人代請、短信請假均無效;
2. 有急事或急病時需及時電話通知人事部,并于事后第一時間補交《請假申請單》。委托他人代請、短信請假均無效;
3. 遇到塞車、路上發生緊急情況,要遲到者需及時向人事部負責人電話告知。委托他人代請、短信請假均無效。
第五條 病假
因病請假超過一天以上,扣發當日全部工資。并要求提供醫院的診斷證明或病假條,否則按曠工處理;
第六條 事假
1. 用工作時間處理個人私事的,按事假處理;
2. 事假扣發當日全部工資;
3. 年累計事假不得超過6天,否則扣除結算當月的全部薪資。
第七條 年假
1. 根據員工司齡年限確定年休假期限;每年的休假限次年3月31日前使用,不能累計或者折現;可按應休假天數抵扣當年病假或事假;
2. 有以下情況之一者,當年不得享受年休假:累計事假十天以上者;累計病假二十天以上者;產假休滿九十天者;
企業工齡一年
6天/年
連續休假不得
超過兩周
企業工齡二年
7天/年
企業工齡三年
8天/年
企業工齡四年
9天/年
企業工齡五~九年
10天/年
第八條 婚假
正式員工婚假三天;符合晚婚條件的(男滿25周歲,女滿23周歲)婚假10天;
員工在公司只可享受婚假一次。
第九條 產假
女員工(正式員工)產假九十天(含產前、產后兩部分)。
第十條 哺乳假
自小孩出生至一周歲,女員工(正式員工)每天享有一小時喂奶時間。此假不能累計不能折現。次假可選擇推遲一小時上班或提前一小時下班的方式來休。
第十一條 喪假
正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者,可請喪假3天。
第十二條 加班
1. 公司不鼓勵員工加班;
2. 對于必須需要加班的同事,事先需經部門負責人審批;
3. 加班時間一次超過8小時(含8小時)以上者,折假一天;
4. 加班時符合制度的車費、餐費可報銷。
第十三條 考勤表編制
公司由專人負責編制考勤表,考勤表內容包括:正常工作日、遲到、早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等,每月5日(遇節假日提前)將上月的考勤明細交財務部,以便核算工資。
第十四條 其他
1. 其他假期均按國家有關規定實行;
2. 員工續假,需要重新報批,否則視為曠工;
3. 年假、婚假、產假和喪假均只發放基本工資。
第八章 財務制度
第一節 付款請求
第一條 付款請求的目的及用途
公司采購物品或勞務向第三方支付貨款或勞務款時。應提前向公司申請,結算方式應盡量采用支票支付,如一次性付款金額超過(含)1,000元,以支票或轉賬方式支付,為確保如期領到款項,請至少提前3個工作日申請,特殊情況,可具體處理;如一次性付款金額低于1,000元,可以現金方式付款。無論采用何種方式付款,均應提供正規發票。
第二條 付款請求申請程序
1. 提前填好《付款請求》,請盡可能把內容填寫詳細,特別是“費用用途”一欄;
2. 先由部門負責人簽字,后請總經理審批;
3. 附上支持單據,例如:報價單,發票,或第三方的付款請求等;
4. 財務部確認及現金/支票準備完畢后,通知申請人領取;
5. 申請人在得到通知后,與第三方聯絡結清款項事宜并提供發票;
6. 如果部門負責人或者總經理外出,可以采用電話口頭詢問、電子郵件等形式批準確認。但事后需要補簽。特殊情況,具體處理。
第二節 工資制度
第一條 每月工資于次月10日發放;當月15日之后入職的員工,工資于隔月10日連同次月工資一同發放。
第二條 員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構成,不同級別/崗位的員工工資不同;
第三條 依照業務需要和員工個人的表現,公司有權在勞動合同期限內調整員工的職位,并根據職位變化相應調整員工的崗位工資;
第四條 試用期工作未滿3個工作日的,不予發放任何薪酬。
第三節 費用報銷
第一條 公司無論何種費用報銷,均應提供正規發票(經稅務局認可,與實際情況相符),并經由相應權限的主管審核批準后,方能予以報銷。否則,未能提供正規發票,公司將不予報銷該項費用,由該申請人自行承擔費用。
第二條 報銷方法
1. 于每月25~30日將交通費、手機費及其它需要報銷的票據粘貼好,認真書寫《支出憑單》,經核實無誤,并由總經理審批簽字后連同本月工資一并發放;
2. 每月申報一次。當月內發生的費用,請盡量在其申報期內上報,不要滯后。
第三條 外勤交通費
1. 日常業務外出、采購、參加培訓、參觀等,均應盡量以公車、地鐵為主;如遇特殊緊急情況需乘坐出租車時應說明原因,并事先征得主管同意。包括:臨時、緊急事件、采購、搬運重物或數量大的物品、提取大額現金或重要文件、偏遠地方,公共交通極不方便;
2. 公司所組織的各項活動,包括部門員工內部和與外來人員聯誼、交流活動,除通知可報銷的,往返車費一律自負;
3. 員工可報銷節假日加班超過4小時或工作日晚間加班超過21點的加班車費;
4. 員工因公外出統一在行政部領用公交卡并認真填寫登記表,如特殊緊急情況乘坐出租車,應在發票背面填寫清楚地點及所進行的業務,無涂改;
5. 員工報銷交通費用時,應根據實際乘車情況如實填寫報銷單據,如有偽造車程單據、私用公報等情況,將給予嚴肅處理。
第四條 公司電話費
由公司統一支付。員工可直接撥打座機電話。聯系外地客戶和業務時一律撥打IP(190)電話;員工不允許打私人長途電話,如遇特殊情況需向主管申請,獲批準后通話時間不得超過5分鐘。
第五條 手機話費
公司部分崗位的員工經過批準后,每月可以報銷部分手機話費。員工手機費報銷是公司業務的需要,是使公司領導、同事、客戶與隨時能與該員工聯系,在工作時間內,員工不應出現關機、不接電話、手機未沖值等情況,否則不予報銷。
第六條 郵寄費
公司日常業務需要郵寄時,國內郵件均應盡量以平信、印刷品、掛號信為主;有特殊情況需發特快專遞時,應經主管審批后,方能郵寄;國外信函一律經主管審批后,方能郵寄。如未經主管審批私自郵寄,將視同私人信件,公司不予支付相應費用。
第七條 書籍、雜志、資料費
公司員工如業務需要購買書籍、資料等,須先經主管批準后才允許購買。購買后,交由公司登記并統一保管;如未經批準購買的,不予報銷該項費用。
第八條 交際應酬費
各部門交際應酬費、業務聯系費、禮品費,先由部門負責人批準后,再經總經理審核,如遇臨時情況未經審批就已經宴請,在事后征得部門負責人或總經理同意方可報銷,否則不予報銷該費用。
第九條 加班費
員工經主管批準后的加班,周一至周五加班時間超過21點,公司可報銷交通費用,同時可報銷15元的加班餐費,均需提供正式發票。周六或周日加班可換取同等時間的倒休。
第十條 差旅費報銷手續
1. 出差人員應于出差返回3天內,填寫《差旅費報銷單》,將差旅票據按順序和類別粘貼整齊,在每張票據后面注明票據用途及時間,并附《出差申請單》。經本部門經理、財務出納與行政審核、總經理簽字批準后報銷;
2. 財務部應在收到出差人員報銷單據后的7個工作日當中,及時審核報銷;
3. 實際出差任務、行程或時間與《出差申請單》中申請不一致的,由出差人員詳細說明情況,再予以報批。
第四節 差旅費用報銷
(自20__年6月1日起執行)
第一條 全國按出差目的地分為三類地區:
l A類地區:京、滬、粵地區的省級城市
l B類地區:除京、滬、粵外的省級城市
l C類地區:A、B類地區對應的市、縣級城市
第二條 員工出差時“差旅補貼”包含餐費,實行包干發放;“住宿標準”實行限額內實報實銷,超出部分自理;“路程交通費用”實行實報實銷。具體標準為:
餐補(天)
住宿(天)
飛機
火車
輪船
長途汽車
出租車
地鐵
公交
總經理
實報實銷
實報實銷
實報實銷
實報實銷
部門總監
A類地區100元;B、C類地區80元
A類地區300元;B、C類地區200元
普通艙
硬臥,
動車為二等座
普通艙
實報實銷
原則上不提倡坐出租車,特殊情況需事前申請。
實報實銷
部門經理(主管)
A類地區90元;B、C類地區70元
A類地區200元;B、C類地區160元
——
其他員工
A類地區80元;B、C類地區60元
A類地區180元;B、C類地區150元
——
第三條 差旅補貼的三餐標準為:
【100元】(早)20、(中)40、(晚)40;【90元】(早)15、(中)35、(晚)40;【80元】(早)10、(中)30、(晚)40;【70元】(早)10、(中)30、(晚)30;【60元】(早)10、(中)25、(晚)25。
第四條 出差補助天數的計算方法:
【出發日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間為準:上午9:00前出發的,可享受全天補助;9:00-12:00之間出發的,可享受午餐和晚餐補助;12:00后出發的,則享受晚餐補助;
【返回日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確抵達時間為準:上午12:00前抵京的,可享受早餐補助;12:00后抵京的,可享受早餐和午餐補助;18:00后抵京的,則享受全天補助;
第五條 出差期間若需業務招待費等開支的,須事先向主管經理申請并有額度限制的批示;
第六條 住宿標準:原則上按照標準實施,若需要關系公司形象的出差(如商業談判、簽署合同等)需要入住三星級酒店及以上的,事前需要主管經理及CEO的特批。單次長時間出差(原則上30天以上)或多人次出差,而客戶方不提供住宿的,應選擇最經濟的駐點,費用不超出100元/天,也可考慮在當地租房;
第七條 出差交通工具的選擇:原則上部門總監及以上職務的可乘坐飛機,且坐車時間在8小時以內的,應選擇火車或汽車作為交通工具。其余員工出差應優先選擇乘坐火車或汽車;
第八條 乘坐飛機的特殊情況規定:(1)業務緊急,必須乘飛機;(2)路途長,乘火車時間超過30小時;(3)機票打折幅度大,折后機票價格(含機場建設費和燃油附加費)比火車硬臥下鋪票價不超過50元。遇以上特殊情況,須經主管經理及CEO批準方可;
第九條 機票由公司行政部門統一購買,若遇 特殊緊急情況需個人購票的,報銷時按打折后的實際價格填寫,如有弄虛作假,一經發現將加倍扣還,并作嚴肅處理;
第十條 若行政部門已訂好火車票或機票,因個人原因不能按時乘坐時,產生的一切費用由個人承擔;
第十一條 如果出差期間由客戶單位提供食宿的,不再給予報銷,不得自行安排,否則費用自理;如果客戶單位只提供住宿,則仍然按標準報銷差旅補貼;
第十二條 如果出差期間未住酒店,而自己解決住宿的(如住在親戚、朋友或家里),按住宿標準給予50%的獎勵,同時仍然享受差旅補貼;
第十三條 如果出差期間遇上當地因展會期間住宿費用上浮的,標準也相對應可以酌情上浮,但上浮標準不得超過原來的50%;
第十四條 公司統一組織去外地參加展會或活動,期間由公司統一安排食宿,如自行另外安 排食宿,費用自理;
第十五條 兩人同時出差去同一個地方的,同性別的要求住同一房間。如自行單獨住宿的,費用自理;
第十六條 員工乘出差之便,事先經主管經理及CEO批準就近回家探親或旅游的,其繞道費等多開支部分由員工自理。員工出差期間,非因工作需要產生的一切費用,均由個人自理;
第十七條 出差香港、中國臺灣、國外等報銷標準依具體情況另行制定。
員工手冊大全 篇8
一、獎勵
1.獎勵原則
獎勵是為了表彰那些工作表現優秀,為公司做出杰出貢獻的員工。獎勵必須公正、透明,以事實為依據,基于個人實際工作表現。
2.獎勵制度
(1)定期評選優秀員工,獎勵其獎金、升職或晉升機會等。
(2)對于為公司帶來重大貢獻的員工,給予一次性獎金、股份或其他物質獎勵。
(3)對于工作表現突出,及時提出有效建議并實施成功的員工,給予口頭表揚、獎金或其他獎勵方式。
二、懲罰
1.懲罰原則
懲罰是為了保證公司秩序穩定,維護企業文化,對于違反公司規定、工作態度不端正、工作質量不高等行為進行糾正。懲罰必須公正、合理,以事實為依據,基于個人實際行為。
2.懲罰制度
(1)對于違反公司規定,造成一定影響的行為,給予口頭警告、書面警告、罰款等處罰。
(2)對于違反公司規定,造成較大影響的行為,將進行嚴重處理,包括降職、降級、解除勞動合同等。
(3)對于工作態度不端正、工作質量不高的'員工,將進行口頭警告、書面警告等處罰,并要求其改正。
三、其他
1.優秀員工需在一定時間內完成一定的工作任務,未完成任務者將取消資格。
2.懲罰措施必須經過公司領導層討論,并由人力資源部門執行。
3.本手冊由公司人力資源部門制定,經公司領導層審核后生效。
4.本手冊解釋權歸公司領導層所有。
員工手冊大全 篇9
第一章 總則
1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規范和行為準則。
2、公司員工應認真學習、貫徹執行,維護公司利益和形象。
3、公司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神,為公司的發展而努力。
4、公司員工應倡導“勤敏、務實、思取、變通”的企業文化。
第二章 員工守則
1、遵守國家法律、法規,遵守公司的各項規章制度及所屬部門的管理實施細則。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,關心并積極參與公司的各項管理。
3、樹立全局觀念,服從指揮,主動配合,不推諉,不扯皮,共同搞好相關工作。
4、遵守社會公德,團結友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。
5、保守公司商業機密,愛惜公司財物,自覺維護公司信譽及利益。
6、不營私舞弊,不濫用職權,不拉幫結派,自覺維護公司的團結穩定及良性運作。
7、恪守職責,不越權行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時向上級報告。
8、實事求是,不搞形式主義;堅持原則,不利用工作之便謀私利。
9、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據為己有,對內封鎖,對外泄露。
10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。
11、工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
12、嚴格要求自己,積極進取,努力鉆研業務,與公司共同成長。
第三章 人事管理制度
一、招聘
1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時,應填寫《招聘申請單》,經各運營中心人力資源部、區域總監批準后上報總公司人力資源部存檔,交各運營中心人力資源部自行招聘。
2、人力資源部根據區域總監批準后具體負責實施招聘工作。
3、人力資源部根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》,復試由行政經理及部門主管負責。
4、被錄用人員由人力資源部通知本人,統一到人力資源部報到領取《試用申請表》,辦理相關手續,然后由行政經理安排工作崗位。
5、招聘工作完畢后,必須將招聘結果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。
二、新員工入職手續
1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。
2、交兩張彩色一寸免冠照片。
3、特殊崗位需提供戶籍經濟擔保人的,并需交驗經濟擔保人戶口本、或身份證原件留復印件備案。
4、如實填寫《入職人事資料表》,并領取公司相關證件。
5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到,《入職通知單》由部門經理簽字后回交人力資源部,其他不明事項向本部門經理咨詢。
三、培訓
1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。
2.由人力資源部負責公司員工培訓工作,其他部門和人員應予以積極協助。
3.員工入職后的'培訓課程安排,以公司培訓課程表為標準。
4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核,合格者留用,不合格者及時解除試用。
5、商務顧問晉升培訓階段,以個人成績為標準,符合商務顧問水平的人員,定期接受公司領導人培訓。
四、試用期
1、新聘員工試用期為1-12個周。
2、第一周為磨合期,試用人員與公司之間進行互相選擇。
3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規章制度。
4、員工在試用期必須服從公司指派的工作,在1-12個周的試用期,公司按員工的綜合能力進行考核。
5、試用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員,不享受試用期工資。
6、經過試用第一周的員工在試用期間按規定發放試用期工資,享受試用期待遇。
7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的,公司視情節輕重作相應處罰。
五、轉正
1、員工通過試用期后,綜合能力受到公司評估后獲得認可,并且員工愿意留本公司,當日可填寫正式入職協議書,轉為本公司正式工作人員。
2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協議書上所有為標準,獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。
六、辭退\離職
1、在試用期內,員工若感到不適應新崗位,可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任,應及時辭退員工。
2、員工轉正后,公司辭退\離職員工應提前一個月通知對方。辭退\離職員工要及時完成工作的交接,交還領用物品,并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》,由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署意見,最后交由區域總監批準后經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。
第四章 勞動紀律管理制度
一、簽到
1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度,無故不到崗者,視為曠工處理。
2、托人或代人簽到者,一經查實,每次雙方各罰款50元。
3、簽到后上班時間外出購買早餐者,按遲到雙倍處理。
4、因特殊情況未簽到者,必須上班前到人力資源部備案,否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作,確保考勤的準確性。
二、遲到/早退、缺勤
1、早上及中午上班遲到或下午下班,超過或提前30分鐘以內者,扣款10元。遲到30分鐘以上者,按實際遲到/早退時間做曠工處理。
2、當月遲到/早退3次,按事假1天處理。遲到/早退4次,按曠工一天處理。
3、工作時間內,若需外出,必須填寫《外出登記表》,說明出門原因,由部門經理簽字,否則視為缺勤。
員工手冊大全 篇10
我們每位員工都渴望把自己的本職工作盡善盡美地做好,渴望得到別人的支持和贊許,《員工手冊》為我們每一位員工指明白努力的方向。以干事的激情、肯干事的看法、干成事的膽略為目標。
第一、干工作必需有著踴躍、主動的看法。一個人的工作看法折射出他對人生的看法,而人生看法確定著一個人可能取得的成就,工作就是生命的投影。一個天性樂觀,對工作充溢熱忱的人,無論他眼下是在做苦工,還是在領導,都會認為自己的工作是一項神圣天職,并懷著深厚的愛好,把自己的本職工作當成使命來做,就能開掘出自己特有的實力。其中最重要的就是保持一種踴躍的心態,即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價值。
其次、無論做何工作,必需全力以赴,這種精神的有無可以確定一個人日后事業的勝利與否。假如他能以火焰般的熱誠充分發揮自己的特長,那么不管所做的工作怎樣,都不會覺得辛苦,即使做最平凡的工作,同樣也可以成為最精致的員工。這就告知我們,要到處以主動、努力的精神來工作,這樣即使在平凡的職業中,也能干出一番宏大的事業。
關注細微環節,從點滴做起,從小事做起。每天將日常工作做到標準化,在日常工作中不斷的學習,遇到困難不斷的創新,并將這種創新堅持下去,那么,我們將是特別了不得的,我們每個人都必須會成為一名優秀員工。
《員工手冊》我們學習了很長時間時間,了解了不少,但最主要的是要落實在行動中,這樣才能使《員工手冊》的'價值得到表達,且協助我們每位員工實現自身的價值。只有目標明確觀念確定,我們才能聚齊企業全部的力氣向我們的目標奮進。
我們要倡議“專業型、創新型、學習型”辦公。始終以來我們通過對企業文化的學習及員工手冊的理解,讓我相識到公司這些年來辛苦的前行,不斷創新,堅決、持之以恒的向我們的目標向前、再向前。
作為員工,我深深的堅信,在將來的職業生涯中我將以飽滿的工作熱忱投入工作,促使我不斷前行。公司也將實現“匯天下汽配,通四海物流”的壯志。
員工手冊大全 篇11
在20xx年3月22的這一天,我有幸成為了一名易谷人,新的`工作、新的同事、新的環境,一切都是嶄新的,生活又有了新的目標,充滿了新的希望。我本人多年來在深圳長期從事軟件開發工作,同時兼顧、工程,售前、售后等技術支持類的工作,一直以來,我渴望接觸國內、外先進的軟硬件技術和解決方案,希望通過學習別人先進的經驗,把先進的理念實現到我們自己的系統中,今天,是易谷給了我這樣一個機會,我將會倍加珍惜。
說到對易谷的了解,也就是最近兩次面談和對員工手冊的閱讀,就目前我對易谷公司的了解而言,首先,我覺得易谷網絡是一個專業的公司,公司主要專注于通訊行業,主營核心業務是呼叫中心整體解決方案及其服務。其次、易谷網絡是一個具有兩條腿走路的企業,其中一條腿是以代理國際領先的解決方案做為支柱產品,另一條腿是以吸收新技術而加以技術創新的自有產品,雙腿走路的企業比單腿走路的公司具有更強的競爭力。第三、以“卓越執行,感動客戶”的服務理念尤讓我印象深刻,對于IT服務公司來說如何對企業服務,提供什么樣的服務,服務到什么程度都是一門學問。我本人也與無數客戶打過交道,說實在的,有成功也有失敗,有感動過客戶,也有客戶感動過我。希望易谷能讓我學會如何去感動更多的客戶。
從今天起,作為易谷技術隊伍中新的一員,在做好自己本職工作的前提下,快速提高自己的專業技能(尤其是CTI方面)和工作效率,結合自己10年的工作經驗積累盡快在工作中體現自己的個人價值,爭取在以后的項目中可以帶領團隊獨當一面。
易谷是一個年輕的公司,成立時間不算長、員工年輕且富有朝氣、我希望能快速融入這個大家庭,和同事們并肩戰斗。朗讀手冊讀后感人體使用手冊讀后感中國師德手冊讀后感
員工手冊大全 篇12
第一章 總則
第一條 本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。
第二條 每們員工均應認真學習、貫徹執行,維護公司聲譽和形象。
第三條 公司員工應發揚"務實、守信、創效、發展"的精神,形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針,為公司的可持續發展而努力。
第四條 本手冊解釋權屬公司。
第二章 細則
第五條 工作時間:
1、公司實行每周四十小時工作制。
2、員工上下班嚴格實行打卡制度,嚴禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門經理的許可,并在留言板上寫明去向。
第六條 請病、事假規定:
1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經理請假,并持醫院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預計缺勤天數,并由部門經理審核簽字,到管理部辦理請假手續。
3、員工事假連續3天以上(含3天),由部門經理審核簽字報總經理批準。
4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續的,應在事后說明理由,并立即補辦手續。
5、請病、事假以半天為基本單位。
6、無故不上班作曠工處理,并給予行政及相應的經濟處罰。
第七條 加班及調休:
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規定處理。
第八條 帶薪假期國家有關規定辦理
第九條 員工應遵守事項:
1、遵守國家法律、法規,遵守中心頒布的各項規章制度。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,積極進取,努力鉆研業務,與公司一同成長發展。
2、心胸坦蕩,光明磊落,嚴以律己,寬厚待人,友愛互助,相互尊重。
2、工作時間嚴守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊,需暫時離開時應與同事交代。
3、忠誠公司,服從領導,勤奮工作,言行要體現公司的良好形象。
4、員工有責任和權力向公司高層領導提出合理化建議的情況匯報。
5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。
6、待客禮貌、熱情周到,接聽業務電話應注意禮儀,語言簡明,重要電話要及時記錄。
7、各種往來公文、信件等簽收后,及時登記、保管、傳閱,上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明,保持辦公環境整潔有序,不要在辦公區域進食或非吸煙區吸煙。
8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。
9、員工有以下情況,必須立即向部門經理及管理部報告:
(1)結婚或離異(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(4)本人或配偶分娩
第十條 禁止事項
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密,歪曲事實,散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規定,無正當理由不服從上級指示,越權行事,獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業務無關的事情。
6、未經許可,從事其他職業。
7、利用公司設施進行與公司無關的活動,侵占、挪用公司財產。
8、假借職權營私舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。
第十一條 安全保衛制度。
1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。
2、辦公室嚴禁吸煙。
3、遇火災隱患應及時清除。
4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上,應放入箱、柜內、并將柜門關閉。
7、各辦公室下班后應切斷電源,關閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應對公司用最后的安全檢查。
9、公司員工應養成良好的衛生習慣,隨時保持辦公環境的整潔衛生。
第十二條 違紀處罰
員工因過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的,要追究違紀者的責任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責任的權利。
員工手冊大全 篇13
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天以內的(含3天),由副總經理批準;3天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達 5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發 10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含 6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計 2次的,按曠工 2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤管理,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。以上就是員工規章制度。
員工手冊大全 篇14
為加強考勤管理制度,嚴肅工作紀律,制定本制度。
一、工作人員必須嚴格遵守工作作息時間,在上午上班,下午下班時自覺打卡,以打卡記錄作為考勤登記的依據。
二、在1:00以前打卡的,相應計入上午上下班時間紀錄;在1:00以后打卡的,相應計入下午上下班時間紀錄。
三、工作人員在雙休日、節假日、工作時間以外自行加班的,不用打卡。
四、經公司統一安排,工作人員在雙休日、節假日加班,執行正常作息時間,并需要換休的,應按規定打卡,并以打卡記錄進行換休。沒有打卡記錄的,不予換休。
五、遇停電或考勤機發生故障不能正常打卡時,工作人員需在管理部登記補卡證明并有主管簽字。
六、工作人員每次打卡須得到考勤機確認有效。在沒有確認打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者,以考勤機記錄為準,分別按以下情況處理:
1、上班時打卡,下班時不打卡的,按照早退處理;
2、上班時不打卡,下班時打卡的,按照遲到處理;
3、上下班均不打卡的,按照曠工處理。
七、經多次打卡考勤機不予確認者,須在規定時間內及時通知辦公室考勤人員重新錄入,由此產生的遲到、早退或缺勤記錄,本人應在規定時間內向管理部辦理補卡登記。工作人員不主動向辦公室打招呼重新錄入或辦理補卡登記手續的,造成的責任由本人承擔。
八、工作人員因病假、事假、婚假、產假、喪假、公休假等原因不能打卡產生的遲到、早退或缺勤記錄,由辦公室根據本人的請假條辦理核銷登記。工作人員事先未向辦公室遞交請假條的,造成的責任由本人承擔。
九、部門員工因下列情況之一,不能打卡產生的'遲到、早退或缺勤記錄,由本人于當天或次日持部門負責人簽批的補卡登記向辦公室辦理補卡登記。未及時辦理補卡登記的,造成的責任由本人承擔:
1、因公出差的;
2、需連續在外工作,不能到公司打卡的;
3、確因工作需要,上班前需直接外出開會、辦事的;
4、上班后外出辦事、下班時不能按時返回的;
十、經調查核實,工作人員確因疏忽忘記打卡的,可按照本制度第十項規定的方法和程序,經部門經理或總經理審批后辦理更正。
十一、故意不打卡形成的遲到、早退或缺勤記錄,即認同為遲到、早退或缺勤,按照有關規定處理。
十二、工作人員因個人失誤,在非打卡時間打卡或打卡次數不夠、操作不當,導致考勤機錯誤記錄的,造成的責任由本人承擔。
十三、對個人考勤記錄有異議的,可以到管理部查詢。
十四、本制度與《公司請假制度》配套使用,考勤結果作為兌現工資獎金和工作人員考核、晉級晉職的重要依據。
十五、為了維護公司的整體形象,嚴肅工作紀律,自覺遵守考勤打卡管理制度,不得出現有損于團隊的言論和行為。工作人員出現無理取鬧,與考勤管理人員爭執的,或管理人員營私舞弊的,給予通報批評,造成不良影響的,按照公司相關規定處理。
十六、員工互相之間不得代打卡,如若發現代打卡現象,按照公司規定代打卡者和被代者都進行處罰。
十七、考勤卡丟失或者人為損壞的話,及時向管理部申請新卡,并支付制卡費用。
員工手冊大全 篇15
我是來自辦公室的新員工,很高興有機會能夠在這里和大家交流。我是今年7月研究生畢業后進入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這里更有一個廣闊的事業舞臺,供我們施展自己的才華,創造人生的精彩!
能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的中水電人,用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的'寶貴的精神財富!有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略,使我對公司的發展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務,作了細致詳盡的講解,使我對公司的各項業務有了大致的了解,更明確了自己的業務方向。
我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校,有著不同的專業背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是中水電人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協力、各盡所能,為公司未來的發展
創造新的業績、為中水電人增添新的榮譽!
員工手冊大全 篇16
1、本部員工嚴格依照公司《員工手冊》之考勤制度實行考勤管理;
2、員工考勤情況統一由部負責;
3、本部門員工不得代打卡、代簽字。如遇特殊情況未打卡時應由部門主任級以上領導簽字確認;
4、根據保衛工作的性質和特殊任務的需要,由逐級管理人員申請法定工時以外的加班,加班人員予以補休或報加班費,原則不予計加班費,特殊情況需計加班費的需報本部門領導批準;
5、休、存休、請事假須提前一個班時說明,由逐級管理人員按《員工守則》規定的權限審批,本級管理人員不在或找不到時可向上一級提出申請,未予批準擅自離崗的按曠工登記,休、存休不得連續五天以上(特殊情況除外);
6、因個人原因以各種理由晚來或早走的一律按遲到、早退的有關規定處理。因個人有特殊原因提前申請晚來、早走的按存休或補假的有關規定處理。因公晚來、早走的應事先由部門領導同意;
7、自費學習占用工時的`按事假或存休登記;
8、在本部門組織的會議、學習、和其它中,凡未能事先有效請假的按曠工半天計算,無故晚來、早走15分鐘以上的按遲到、早退登記;
9、計算加班工時以小時為單位,報加班費以人事部有關規定為準,補休以不影響工作為原則。
員工手冊大全 篇17
通過對我們醫院的《員工手冊》的學習,我對我們醫院感情更加深厚了,了解了我們中醫院其獨特的優越性,從管理體制到開展規模都已成為同行業中的佼佼者,全體職工整體素養也在這個特定的氣氛內得到了熏染,領導者能夠高瞻遠矚,同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,是一個具有生命力和締造力的企業,在這的每一天,我都能看到了盼望,我很榮幸能成為這個集體中的一員。
在謹慎學習了《員工手冊》后,《員工手冊》為我們每一位職工指明白努力的方向,使我進一步對該手冊有了更深層次的相識和了解。我們醫院既是一個窗口部門更是一個效勞部門,作為我們醫院的一名員工,又肩負著向廣闊患者負責的重任,能否標準自己的行為從而在為社會效勞、為病員效勞的同時塑造好醫院形象是一項特別值得學習的重要工作。首先,制定這套手冊是全面推動我們醫院工作的'須要。這套手冊的制定,說明我們醫院在制度建立上有了新的進展和新的成果;其次,制定這套手冊是我們肅穆紀律、強化監視制約體制的須要。在我們醫院廣闊職工隊伍的建立中,要提高院醫護人員的整體素養,要標準醫護人員行為,制度起到了很大的制約作用。
因此,看看自己,再參照員工手冊,感覺自己還有許多的缺乏和沒有做好的地方,我將克制困難,從我做起,謹慎遵守《員工手冊》的逐項逐條,向領導和前輩們虛心學習,標準自身行為、訂正存在問題、嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的沛縣華佗醫院形象,為我們醫療工作的錦上添花、為沛縣華佗醫院經濟的進一步開展做出自己應有的奉獻。
員工手冊大全 篇18
一、衛生要求
(一)、著裝要求
1、車間工作人員必須按照公司要求穿戴工裝,不得隨意亂穿。
2、保證穿戴的工作服、帽、靴、口罩清潔衛生,無骯圬,無破損。
3、進入車間前要規范穿戴工作服、帽、靴等,并按先戴工作帽、口罩,后穿工作服工作靴等順序進行穿戴,自(互)檢確保工作服沒有頭發等雜質,并將手機鑰匙等小飾物放入專用柜中,通過風淋通道方可進入車間。
(二)、衛生要求
1、個人衛生要求
車間生產人員必須持健康證上崗,患有肺結核、胸膜炎等傳染性疾病及有癲癇病史的人員嚴禁進入車間。
(1)、穿戴的工作服、工作帽保證每班次要清洗消毒一次。
(2)、工作服穿戴要保證頭發不外露。
(3)、進入車間不準帶手機、戴飾物,不準留長發、長指甲,畫濃妝,皮膚有刀傷、有礙食品衛生等應做好適當防護后方可上崗。
(4)、車間內不得吃東西、抽煙、隨地吐痰、擰鼻涕、掏耳朵、剔牙等不良行為。
(5)、不得穿戴工作衣帽、靴進入廁所及在公共場所走動。
2、生產過程衛生要求
(1)、生產過程停頓或生產中途休息不得坐在地面或工器具上。
(2)、不得將與生產無關的個人物品帶入車間。
(3)、不得在車間內吃零食、喝飲料等。
(4)、過程中及時做好清掃、清洗、消毒工作,保持責任區過程衛生清潔。
3、班后工作要求
(1)、按衛生操作流程做好本區域內的衛生打掃工作,經班長檢查合格,并經質檢員簽發衛生合格單后方可下班。
(2)、將工作靴清洗干凈,和工作服一并放入更衣柜,不得在更衣室內隨意亂放;
臟污的工作服要及時清洗,公司每三天為員工清洗一次工作服。
(三)、消毒要求
(一)、班前工作準備
1、查看設備運行是否正常。
2、工器具是否符合要求。
3、車間班長生產前要給員工開班前會,部署本班的生產任務及公司有關信息的傳達。
(二)、崗位操作要求
(1)、員工生產作業時要嚴格執行公司工藝標準。
(2)、員工要遵守公司規章制度,服從主管工作安排。
(3)、愛護公司財物,嚴禁野蠻操作。
(4)、關注自身及他人安全,嚴禁違規作業。
(5)、嚴禁在車間內打鬧、喧嘩,影響他人工作。
1、停電
(1)、出現停電時應先在原崗位待命;由專人打開應急燈。
(2)、出現停電不得隨意離開工作現場,應由班長進行統一安排,保證突發停電后現場的原料、半成品及成品能有序處理。
2、停水
因停水不能打掃衛生的,應由班長進行統一安排,保證突發停水后地上的垃圾清掃干凈,來水后再進行徹底衛生打掃。
3、設備故障
影響到正常生產的設備發生故障,應及時上報車間主任和質檢員,并通知工程人員進行維修。
4、外來人員造訪
(1)、車間現場出現不明來路的外來人員應及時通知班長。
(2)、外來人員有異常行為應及時給予制止,并匯報,待車間管理人員進行妥善處理。
二、禁止事項
1、未經許可,禁止在車間內使用手機、相機等設備進行拍照攝像等。
2、禁止私自更改、調整工藝操作標準。 20xx年5月4日
嘉貝爾銷售部崗位職責
為了確保公司的正常工作和不斷提高工作效率,進一步規范公司工作秩序,加強公司管理,完善和明確公司的規章制度。現將制定如下崗位職責:
一、銷售主管崗位職責:
1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。
2、根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經理。
4、每日確認各業務員當日業績。
5、根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。
6、銷售日常管理工作。
7、根據公司規定,定期對業務員進行考核。
8、參與并制定銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。
9、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
10負責培訓及市場調研,收集客戶信息并進行分析、評估,提交市場調查報告。
11、協助本組銷售顧問與客戶談判,簽署協議、預售契約并進行審核。
12、及時收繳銷售顧問填寫的.各種資料及日常工作匯報。
13、完成銷售經理交辦的臨時性任務。
14、對銷售經理交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發放各人。
二、銷售顧問崗位職責
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。
2、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展客戶。
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、根據客戶的要求,給用戶提供專業的金融理財知識咨詢和服務;
5 、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。
7、為客戶做業務需求狀況財務分析,并制定全套金融理財方案;
8、為高端客戶市場提供個性化專業金融理財服務;
9、利用業余時間積極尋找準客戶,開展自主銷售,開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
10、管理維護客戶關系以及客戶間的長期合作;
11、協助公司向客戶提供售后服務;
12、參加晨會、以及公司組織的各項會議和培訓活動;
13、保守客戶信息,嚴守公司商業秘密;
員工手冊大全 篇19
一、目的:
為保持良好的服務質量和快捷的服務效率,規范員工行為,確保酒店正常工作秩序,特制訂本獎懲條例,請全體員工仔細執行。
二、處理程序
1、員工凡受到任何獎懲,均需在《獎扣分記錄本》上列明員工所受嘉獎或被懲罰的過失類別、時間、理由及細節。由當事人和所在部門在《獎扣分記錄本》上簽字,報負責人審批。員工犯規事實存在,證據確鑿,但拒絕簽字時,要注明狀況,作好談話記錄,由部門和店負責人雙方直接簽字生效。
2、員工所犯過失,將以積分方式記錄在案,在處分有效期內如再次受處處分,積分累計計算。處分有效期過后,積分自然取消。員工在處分有效期內積分累計達100分,賜予違紀解除勞動關系處分。(此項員工所扣分值不能與所獲獎分相抵)
3、員工在受到嚴峻過失及以上處分,在有效期內原則上不提升職務或工資,不能參與優秀員工評比或類似評比活動。
4、員工所獲獎扣分,以每分計人民幣2元計算,在當月工資收入中嘉獎或扣除(此項獎扣分可相抵)。
5、本條例分為嘉獎和過失處分兩部份,其中過失處分分為“一般過失”、“嚴峻過失”和重大過失。
三、獎懲權限
1、部門有賜予“一般過失”的處分權限。
2、所在店負責人有賜予嘉獎、“一般過失”和“嚴峻過失”的處分權限。
3、凡屬“重大過失”和累計積分達100分,需解除勞動合同的,由店負責人匯報公司酒店管理中心,經與工會或職工代表大會協商后做出解除勞動合同的處分
4、處分按級實施,上級可以越級給下級實施處分,超越本級權限時要逐級上報。
5、處分者如對處分不服,可在處分打算宣布后三日內向部門領導、人事部直至中心經理提出申訴。在此期間處分打算同樣執行。
6、對受處分者應實行勸說教育、熱忱關心,不得卑視、打擊,更不得污辱人格。
四、獎懲公示、存檔
1、處分打算可實行當面、會議或書面形式宣布,并由當事者簽字認可。
2、受到“一般過失”、“嚴峻過失”的由所在店存檔保存,凡受“重大過失”的由公司人力資源部存檔。
五、處分類別
(一)一般過失
1、工作時間儀容不整,衣冠不潔,不按規定著裝,不佩帶工號牌的。
2、引起客人一般投訴者。
3、在營業時間及營業場所吸煙的。
4、在來賓面前與來賓搶道、打斷來賓談話、身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。
5、在酒店內洗滌私人衣服的。
6、將頭發染成彩色的。
7、留長指甲或涂彩色指甲油的。
8、在店內見到來賓、上級不主動問候的。
9、在酒店內隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。
10、工作時間未經同意或在非指定地點接打私人電話的。
11、服務不用問候語、禮貌用語或說臟話的。
12、遲到、早退、串崗的。
13、工作時間玩耍、吃零食、干私活、看書報、打瞌睡,以及在營業場所談天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。
14、有各種鋪張公物行為的。
15、發覺他人有違法違紀行為知情不報的。
16、破壞公物,如在墻上、廁所內或酒店物品上亂涂亂畫的。
17、凡檢查清潔衛生不合格者,18、接聽電話不規范、不禮貌、不敬重對方,上班時間不說一般話者,19、值班人員和值臺人員收尾工作不齊全、不規范者,20、業績表填錯者,21、工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視等行為的。
22、違反宿舍管理制度1—21條的。
23、所犯錯誤和以上條款性質類似者,按此類條款處分。
(二)嚴峻過失
1、拖延執行上級指令或有意消極怠工3小時以內的。
2、發覺酒店財物丟失、損壞時置若罔聞,無動于衷,或被調查時供應假狀況的。
3、不接受、不協作上級和酒店授權的有關人員檢查的'。
4、對本職工作玩忽職守,給企業造成不良影響者。
5、酒后醉態上班或工作時間帶有醉意的。
6、無理取鬧、影響正常工作的。
7、未經同意從廚房、倉庫或營業場所偷吃食品的。
8、私用、私吃、私送酒店財物或來賓財物。
9、對上級、同事和來賓有挑釁行為舉止的。
10、在酒店內或宿舍以任何形式賭博的。
11、未經許可使用酒店的設施、設備、儀表、儀器或酒店其他財物的。
12、在更衣箱內藏有酒店物品的。
13、庇護、縱容各種違紀現象的
14、違反操作規程造成機器設備和物品損壞的。
15、員工之間取污辱性的外號,說不利于團結的話,相互爭吵、謾罵的。
16、恐嚇、制造謠言的或惡意中傷酒店及來賓和員工的。
17、引起客人嚴峻投訴者。
18、所犯錯誤和以上條款性質類似者,按此類條款處分。
(三)重大過失
1、損壞酒店、來賓財物達500元以上。
2、在酒店內酗酒、打架的。
3、不聽從管理,當眾頂撞領導的。
4、與來賓爭吵的。
5、不聽從酒店工作調動或支配的。
6、無故不聽從上級指令以及消極怠工三小時以上的。
7、私配酒店鑰匙的。
8、在酒店轄區內打架斗毆或借故引起糾紛的
9、偷盜酒店、客人、同事財物的。
10、私留來賓遺忘的物品的。
11、向客戶、供貨商索要小費或其他好處費的。
12、私帶、私分酒店財物離店的。
13、違章操作,給公司造成500元以上損失或存在的安全隱患的。
14、不遵守安全保衛規章制度,不按規定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危急物品、私藏違禁品、彈藥及各種傷人兇器以及各種威逼酒店或同事安全行為的。
15、無故動用消防設備和滅火器材造成不良后果的。
16、不遵守食品安全衛生規定,消失食品安全事故的。
17、偽造、涂改、虛報有關憑證謀取利益的。
18、利用職權或工作之便貪污、索賄、行賄以及獵取不正值利益的。撕毀或涂改各種原始記錄、賬單單據,或向客人收費時有意加收,中飽私囊的。
19、私自向外人供應酒店內部文件或資料的,以及泄露酒店營銷、財務、人事、管理等方面機密的。
20、因瀆職造成物資積壓、滯銷,經濟損失超過1000元以上的。
21、因管理不善指揮失或誤玩忽職守造成事故和經濟損失,價值超過1000元的。
22、任何造成來賓嚴峻不滿或重大投訴的,以及被新聞媒介或上級機關批判的。
23、連續曠工二天或一個月之內有三天曠工的。
24、觸犯國家法律、法規,被司法機關處以拘留、勞動教養、判刑等處理的。
25、有不道德行為或耍流氓,造成不良影響的。
26、違反宿舍制度22—23條的。
27、所犯錯誤和以上條款性質類似者,按此類條款處分。
六、員工違紀給酒店或來賓造成經濟損失的,在賜予上述處理的同時,可視其情節按經濟損失賜予當事人罰款或令其賠償經濟損失。
七、員工在酒店內因打架造成他人傷病的,在賜予上述處理的同時,不僅要賠償對方誤工、醫藥、交通等費用,情節嚴峻者還要追究其法律責任。
八、對職工違紀解除勞動關系的,自批準之日起執行。
九、無薪停職
1、此條款適應于等待酒店調查及打算是否違紀解除勞動關系的員工,調查期間,員工必需賜予協作。
2、此期限不超過十四天。
3、凡員工觸犯公安條例,而員工需出席案中審訊或等待判決結果,于審訊至判決結果期間,酒店將給員工無薪停職處理。
十、凡構成刑事犯罪的,予以解除勞動合同。
十一、員工申訴
1、在員工感到受到不公平、不公正對待或對某些問題的處理感到有疑問時,可以向其所在部門的主管提出。
2、員工假如認為問題在部門主管處沒有得到解決,可向更高一層的部門經理申訴。部門經理應馬上處理員工申訴,并盡快給員工作出圓滿的答復及打算。
3、假如員工對部門經理的打算不滿,可以直接向人力資源部申訴,人力資源部在三天內就員工申訴的問題與其所在的部門經理取得聯系,并對申訴問題重新調查,在一周內答復員工。
4、員工如對人力資源部的答復不滿足時,可以向酒店總經理提出。總經理將審核該員工,部門主管、經理、總監、人力資源總監的書面材料,聽取他們的陳述,并在必要時調查后作出打算。
5、全部申訴的事宜都會嚴格保密。管理層將不會因員工行使申訴權而卑視他們。管理層實行必要的措施愛護投訴者。
員工手冊大全 篇20
近期,公司開展了《員工手冊》的學習活動,雖說現在我還處于實習期,但是對于我這個新進公司的員工來說,更需要用心去學習《員工手冊》,以便找出自己在平時工作中的不足,規范自己的言行,提高自己的素質,減少工作中的失誤,將公司各項制度落實在行動上,做好日常的每一項工作,更好更圓滿的完成工作中的各項任務。
通過對《員工手冊》的認真學習,我總結了以下幾點心得。
第一、體會制度作用,理解員工手冊的必要性。
“無規矩不成方圓”這句話很好地說明了規章制度的重要性。一支軍隊的`超強戰斗力來自于鐵的紀律,一個公司的核心競爭力和恒久生命力來源于公司員工良好的精神面貌、崇高的職業道德和公司嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度,按個人意愿行事,工作中就非常容易產生混亂。我們每位員工都渴望把自己的本職工作盡善盡美地做好,渴望得到別人的支持和贊賞,《員工手冊》則為我們每一位員工指明了努力的方向。
第二、端正學習心態,將約束機制轉化為自身提升的平臺。
制度是一把尺子,是用來衡量評價和約束公司員工行為的尺度標準。員工每個人都有自己的獨特性,這就要求公司必須規范和約束員工的各種行為,同時又為員工提供公平、公正的平臺,保障每位員工的合法權益。每一個員工希望在公司發展,不僅要學會在制度的約束下成長,遵守職業紀律,更要學會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發展自己,展現自己。如果員工與公司制度格格不入,甚至產生抵觸情緒,那也將永遠與榮譽和成功擦肩而過。
第三、端正工作態度,提高工作積極性。
干工作必須要有積極、主動的態度。一個人的工作態度折射出他對人生的態度,而人生態度決定著一個人可能取得的成就。一個天性樂觀,對工作充滿熱情的人,無論他眼下是在做苦工,還是在領導,都會認為自己的工作是一項神圣天職,并懷著濃厚的興趣,把自己的本職工作當成使命來做,就能發掘出自己特有的潛能。
第四、堅持從我做起,從小事做起。
關注細節,從點滴做起,從小事做起。每天將日常工作做到標準化,在日常工作中不斷的學習,遇到困難不斷的創新,并將這種創新堅持下去,那么,我們每個人都一定會成為一名優秀員工。公司《員工手冊》制訂涵蓋了全公司日常工作的各個方面,員工必須要從我做起,從小事做起,認真履行。公司制度的實施力度,也從側面反映了公司員工的素質,倘若員工認真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會井然有序,公司也將會有更好的發展前景。
通過系統的學習《員工手冊》,讓我深深體會到,只有堅持公司各項制度,才能不斷地進步、成長。所以,在今后的工作中,我會針對公司員工手冊逐條對照,找出自己在平時工作中的不足,將公司各項制度落實在行動上,做好日常的每一項工作,規范自己的言行,提高自己的素質,為公司的持續發展盡己所能,做出自己應有的一份貢獻。
員工手冊大全 篇21
第一章 總 則
第一條 為進一步推進和規范公司后勤社會化改革,加強公司內部餐廳管理,保障員工身體健康,維護員工的正當權益,為公司廣大員工提供衛生、潔凈的就餐服務,特制定本規定。
第二條 本規定適用公司內部餐廳及今后為公司員工提供就餐服務的各類餐飲經營場所。
第二章 餐廳管理
第三條 內部餐廳實行公司與員工共同監督的管理機制,由辦公室代表公司負責對餐廳的監督工作,同時廣大員工有權就餐廳的經營、服務等方面問題提出建議、意見及投訴。
1.辦公室管理職責:
(一)貫徹執行國家、省、市、縣以及衛生防疫等有關部門頒布實行的餐飲管理方面的法規;
(二)在廣泛征詢意見的基礎上,逐步制定、健全、完善公司內部餐廳管理規章制度,并組織實施;
(三)負責公司餐飲服務單位的招聘、簽約;
(四)負責對公司餐廳餐飲服務單位食品質量和價格的監督、檢查與處罰;
(五)代表公司接受與處理員工對餐廳服務的意見、建議及投訴等。
2.員工監督權利:
(一)員工有權就餐廳衛生條件、飯菜質量、價格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴,并有權要求餐廳給予明確答復;
(二)在自愿推舉的前提下,由員工中選舉產生5名餐廳衛生監督員,由辦公室定期召集監督員、餐廳經營者進行三方座談,集中反映、處理對餐廳經營管理方面的疑問、建議及投訴。
第三章 服務要求
第四條 餐廳餐飲承包服務者須與公司簽訂服務協議,簽約后未經公司同意,不得轉包給其它經營單位,同時簽訂食品衛生安全責任書。
第五條 餐飲服務單位必須嚴格遵守國家法規,遵守衛生防疫、工商、稅務等有關部門以及公司制定的規章制度,嚴格履行餐飲服務協議。
第六條 餐飲服務單位以服務公司廣大員工為宗旨,根據公司生產運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。
第七條 餐飲服務單位要建立、健全各項規章制度,科學管理,規范服務,為員工提供衛生、安全的就餐環境。公司辦公室負責檢查、規范其內部管理規定。
第八條 餐飲服務單位要保證食品質量,辦公室對食用油、肉類制品等不定期檢查、抽查,餐廳應努力增加和不斷調整飯菜口味,嚴格成本核算,合理制定菜肴價格,文明服務。第九條 餐飲服務單位要設立投訴箱、意見薄,張貼餐廳經營情況公示單,有義務、有責任誠懇接受并及時解決員工有關飯菜質量、價格、服務態度、衛生等問題的意見、建議和投訴。
第十條 餐廳服務經營者未經公司同意,不得隨意招聘餐廳工作人員,所聘人員須到公司指定的正規醫院進行健康檢查。
第四章 食品衛生
第十一條 餐飲服務單位必須嚴格執行《食品衛生法》,遵守公司制定的有關規章制度,接受衛生防疫、工商稅務等有關管理部門及公司分管部門、廣大員工的指導、監督、檢查與處罰。必須按照國家有關規定申領各種牌證,其費用由餐廳經營單位自行承擔。
第十二條 餐飲服務單位必須接受衛生防疫等主管部門進行食品衛生安全工作檢查。對檢查中發現問題,應及時采取措施整改,并提交整改方案。如因餐廳衛生問題受到處罰,由餐廳經營單位承擔,與公司無關。同時公司將酌情進行加倍罰款處理。
第五章 餐飲用具的使用
第十三條 各類餐飲用具、設備均由餐廳自行購置,并應指定專人保管,制訂完善的使用條例。
第十四條 應定期對餐飲用具、設備進行維護保養、消毒處理,以確保設備的使用正常和清潔衛生。
第十五條 使用中要采取安全措施,防范事故發生,保證使用安全。
第十六條 做好設備清潔消毒工作,不得加工衛生狀況不確定的物品。
第六章 附 則
第十七條 餐飲服務單位各從業人員食品衛生安全職責:
(一)餐飲服務負責人(服務協議簽約人)職責:
1.對食品衛生安全工作負有主要領導責任及連帶責任。
2.負責制定餐廳食品衛生安全工作規章制度,指定專人負責食品衛生工作的監督與檢查。
3.負責食品衛生許可證的年檢、從業人員的健康檢查與食品衛生培訓工作。保證衛生許可證的按時年檢,做到從業人員必須持有健康證與上崗證。
4.負責貨源采購、送配點的索證工作,不得采購無食品供應合格證供應點的食品,對食用油、肉類制品等可由公司指定采購。
5.保證食品的無毒、無害,符合應有的營養要求。具有相應的色、香、味等感官性狀。
員工手冊大全 篇22
在這之前,我只知道我進的是個大型的國有企業,工做穩定,是制造火車的公司。對于其他的就不了了知了。但是當我讀完《員工手冊》后,讓我對有了更深化的了解。它讓我驕傲,讓我傲慢。
電力機車有限公司始建于1936年坐落于中國南方最大的鐵路交通樞紐——湖南省市。公司是中國電力機車主要研制生產基地。湖南省十大標志性企業,享有中國電力機車之都的美譽。公司占地面積2。3平方公里,資產總額60億元,主營業為干線電力機車,電動車。電動車組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發。制造。銷售。修理與售后服務。公司以改善公眾旅行生活質量為宗旨,以促進中國軌道電力牽引裝備現代化為己任,不斷加快技術創新和管理創新的步伐,加速研制適應市場需求的各種型號軌道電力牽引設備,奠定了國產電力牽引裝備型譜化。標準化。信息化的基礎格局,成為塑造中國軌道牽引裝備卓越品牌的主力軍和領跑者。公司有了這樣的歷史使命。社會責任。戰略目標。進展藍圖為員工進展個人的價值,實現制造了舞臺。供應了機會。
《員工手冊》讓我了解到了企業的文化和核心價值。有屬于自己的的文化體系。它分為技術創新文化。精湛制造文化。精細管理文化。其中技術創新文化:要求我們要不斷學習先進技術,創新的思維,制造出最新最先進的產品,將創新進行究竟,成為行業的領跑者;精湛制造文化:推行精益求精的生產方式,提倡精益制造文化;精細管理文化:人力資源管理種引入競爭和公開選拔機制,通過公開競聘促進優秀人才脫穎而出,實現人力資源的合理配置,把適合的人配置到適合的崗位。由這些文化又形成了我們全體員工的職業文化,依靠這些文化。工作和自學提高素養與力量,讓自己更加的完善,滿意自己的成就愿望。但是我們更應當知道沒有完善的個人,只有完善的團隊,我們只有立志高遠,細心細致,鍥而不舍,全部成員為共同的目標通力合作,團結才力量勝利。完善的文化結構體系讓整個公司有了更遠的進展,它教會我的不僅僅是技術,更多的是精神,鍥而不舍。細心細致。立志高遠,當人有了這些精神,我想他做什么都會勝利,就想我們的一樣。更有自己的核心價值觀,其中分為抱負境界:振興裝備制造業,趕超行業世界一流。核心價值觀:飲水思源,股東利益至高無善;用戶第一,客戶需求永久是完善前進的動力;以人為本,每位員工與中國共享勝利。價值取向:人的價值高于物的價值。我們的球兒能夠制造質量的產品,更能夠制造高素養的人才。社會價值高于利潤價值。企業的最高境界是她存在的`社會價值,而不單純是利潤。用戶的價值高于生產的價值。企業一切運作的活力均來源于用戶的需求。團隊的價值高于個人的價值。公司的勝利就是完善個人事業的勝利。由于的定位高,定位準,的價值觀是向社會的價值觀看齊是,所以它的進展是無限的,將更加日新月異是進展和變化。
力行它嚴格的制度約束和規范的流程。從對員工職業化的要求到對員工的行為要求都有嚴格的規定和制度。個人形象,坐姿,站姿,上班禮儀,下班禮儀,生產現場禮儀等等等。以致于搭配公司名稱及標識是使用都非常的嚴格。在令行禁止的嚴明紀律下,每個員工都會自覺遵守執行,讓嚴明的紀律成為我們人的習慣,也將成為我的習慣,爭做一個合格、優秀的人。
員工手冊大全 篇23
《員工守則》是公司系統全體員工應當共同遵守的行為準則和道德規范。《員工守則》112個字,高度概括,堅持與時俱進,具有很強調時代性和可操作性,體現了構建社會主義和諧社會的時代特征和建設一流電網企業的特色。國家電網公司制定和實施《員工守則》,是適應當前形勢、
第一,我認為,作為國家電網公司的員工,要樹立和不斷提高“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工”的自覺性。這也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求。《員工守則》中第二條“忠誠企業,奉獻社會,共塑國網品牌”是公司企業文化的精華。忠誠在企業文化中是處在首位的,在學習《員工守則》過程中深刻體會了“忠誠”的意義。忠誠是一種職業的責任感,是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。具體表現在要與公司共同進退,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻計獻策,公司榮我榮,公司衰我恥。忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自愿、自動自發的工作精神。忠誠體現在工作主動,責任心強,能細致周到地體察領導的意圖。我們要做一個忠誠的人,做一個敬業的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,為公司及社會作出更大的貢獻,這樣才能使得公司不斷發展壯大,成為國際一流的企業。
第二,作為國家電網公司的員工,要做到“團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新”,要有團隊精神。團隊精神作為企業文化內容之一,強調的是一種組織內部的合作態度,其精神本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋。團隊精神體現員工的學習精神、創新精神,是種看得見、感知得到的`精神氣息,是在企業中能夠不斷地釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧。因此,貫徹《員工守則》,目的就是使廣大員工時時刻刻都處在一種積極向上、勤奮學習的氛圍中,增強主人翁意識,激發潛能,從而最大限度地發揮主觀能動性,為了一個統一的目標,自覺地認同必須擔負的責任和愿意為此共同奉獻。
第三,電網企業必須努力提高企業的執行力。企業的執行力,是一種“愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責”的企業文化。如何強化執行力?最根本的是要強化求真務實、愛崗敬業、令行禁止、切實履行職責的觀念和意識,提高各級干部、職工的整體素質。形成從上到下,一級抓一級,一級帶一級,貫穿于自上而下的執行力文化。
《員工守則》緊密結合國家電網公司建設“一強三優”現代公司實際,把符合“三個代表”重要思想與以人為本、全面協調可持續的科學發展觀、構建社會主義和諧社會等具有鮮明時代特征的現代發展理念都盡可能吸收進來。忠實反映了國家電網公司黨組近年來關于公司發展的一系列管理理念,突出了安全生產、優質服務、經濟效益等公司核心工作,體現了國家電網公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業承擔的重要經濟責任、政治責任和社會責任。
第四,國家電網公司的發展需要健康、和諧的內部和外部環境。這就要求我們在信訪穩定的工作實踐中,必須總攬全局,充分認識企業穩定、生產工作秩序正常、人心安定等方面的內在聯系,善于運用多種手段,統籌各種社會資源,綜合解決企業穩定問題。員工隊伍的穩定是整個企業穩定的基礎和必要條件,認真學習貫徹《國家電網公司員工守則》,并使之成為規范員工行為、強化員工自我管理、建設優秀員工隊伍的重要手段,對于維護與職工隊伍的穩定,將起到重要的積極作用。我們要在本職崗位上,以《員工守則》為行動指南,自覺遵守,主動實踐,為建設“一強三優”現代公司,創建和諧電網企業,作出積極貢獻。
員工手冊大全 篇24
1、寢室床位不得私自調換床位,如有特別須書面申請,一經發覺罰款貳拾至伍拾元;
2、為了員工的安全和養好精神,教育員工按時主寢,外出員工進出不得打攪其他人員休息,24:00準時關燈,嚴禁員工24:00以后隨便出入,累計三次以上勸退寢室;
3、在寢室不得喝酒、聚眾,一經發覺罰款伍十至壹佰元;
4、男女員工在23:00以后不得隨便進入異性寢室,嚴禁男女混宿,一經發覺予勸退宿舍;
5、晚上酒店大門23:00準時上鎖,如須出入找負責大門鑰匙人員,不允許翻門,一經發覺罰款貳拾至壹佰元,累計三次勸退宿舍處理;
6、不準私自留宿外來人員,嚴禁私自留宿被酒店辭退和自動離職的員工,同意留宿者負主要責任,并以勸退寢室懲罰。同寢室知情不報者警告處分;
7、自動離職和被酒店辭退的員工,在次日搬離宿舍;
8、寢室內要保持衛生、清潔。物品擺放整齊,共同營造一個舒適的`環境;
9、嚴禁偷竊他人財物,一但查獲賜予嚴厲的行政懲罰,情節嚴峻者送交司法機關處理;
10、寢室財物人為造成損失的照價賠償,物品自然老化報上級予以更換;
11、宿舍不允許使用電器,一經發覺沒收處理;
12、值班人員不定期檢查寢室的衛生狀況及各項制度的執行狀況。假如不按以上制度執行者按貳拾至壹佰元懲罰;
13、以上寢室制長由寢室長負責嚴格執行。
員工手冊大全 篇25
(一)根本準則
1、公司提倡的企業理念。
2、全體員工的一切工作行為,都須以為準則。
3、做每一件事、說每一句話之前,都應當先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應當為公司的整體利益而進取和自律。
(二)職責權限
1、員工除本職日常工作外,未經公司法人代表授權或批準,不得從事以下活動:
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義供應擔保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準,不得在外兼任任何獵取薪金的工作。
3、每位員工的工作必需對上級和下級負責,無下級的員工對手中的產品或效勞負責。
4、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下,從事合法的投資活動。但制止以下情形的個人投資:
(1)直接參加經營治理的;
(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;
(3)以職務之便向投資對象供應利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業務交往
1、員工在經營治理活動中,不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣,否則將構成受賄。
2、員工在與業務關聯單位的交往中,應堅持合法、正值的職業道德準則,反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正值利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時,員工應向公司申報,并提出職務上的回避。
5、員工在對外業務聯系活動中,業務關聯單位按規定合法賜予的回扣和傭金,應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵本錢。個人侵吞的,以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應酬活動,應本著禮貌大方、簡樸務實的原則,不得鋪張鋪張。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中,對超出正常業務聯系所需要的交際活動,尤其是涉及以下四點的,應謝絕參與:
(1)奢華的宴請及消遣活動;
(2)具有賭博性質的活動;
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的'活動;
(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、全部員工都有義務保守公司的各種經營治理信息,務必妥當保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印,未經特許,不得帶出公司。
9、員工未經公司授權或批準,不準對外供應標有密級的公司文件,以及其他未予公開的經營狀況、業務數據及相關信息。
10、員工未經批準,不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等,不準違反使用規定。
12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、承受投訴的部門和員工,應當為投訴人嚴格保密,并準時做出處理和答復。
員工手冊大全 篇26
每個公司都有每個公司的規章制度,也可以叫做《員工手冊》,是進每一個公司應當知道,并遵守的一個制度,由于一些緣由,我們公司的制度是在逐步完善改進的基礎上制定出來的,經驗的比較長的實踐和時間,更應當要我們全體人員來遵守、執行!
《員工手冊》上的內容我認為可以這么說,套句俗話:打江山簡單,守江山難,一個公司的發展壯大,離不開一個嚴格的規章制度,只有這樣的一個公司,建立在這個制度上,才能更好更健康的發展,沒有規則不能成方圓,一個國家還必需有各種各樣的法律、制度來維持,當然了,無論是國家的法律還是公司的制度都不是針對某一個人,是對這個公司的發展有利,讓公司更好的壯大,才會制定這樣的制度或條款,這個手冊是針對公司的每一個人,上至公司領導,下到基層員工,都是要遵守,所以這個制度是公允的,既然是公允的,那我們就不要有看法,就應當去遵守去按制度完成!
我也不想分開來說詳細的哪一條哪一款怎么樣,合理不合理?終歸領導的眼光要高端,看的是全局的`關系、利益,個人始終會有自私的心態,誰大誰小、孰輕孰重就很很明白了,既然這樣就要換個思路想了,其他人能完成遵守,自己同樣也要遵守,所說人各有異,實力不同,但我想哪一個公司的制度都不會使你滿足的,能遵守的就要做好,假如實在感覺不適應,或壓力很大的話,我認為可以去其他地方感受一下,或其他方法了!
這就是我的感覺了!
員工手冊大全 篇27
第一、合法性。
企業內部規章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內部規章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關勞動法規、人事法規進行了解和學習,不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規定員工在勞動合同期間不能結婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規定嚴重侵犯了公民的基本權利,侵犯了員工的合法權益。
第二、適合性。
要廣泛征求企業員工的意見和建議,因為員工守則是企業內部員工規范自己的言行的基本準則,以企業內部員工為主體編制出來的規則更具操作性,因此,必須發動全體員工參與,通過民主程序來制定。如通過企業工會組織、職工代表大會或選派員工代表,參加內部規章制度制定。制定出來以后,還要向全體員工公示,并組織學習相貫徹實施。
第三、合理性。
在勞動法或其部門法沒有規定的情況下,用人單位制定其內部規章制度時要堅持公平、合理、科學的原則,既要考慮員工的利益,又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規范和制約,又要考慮對員工勞動積極性的激勵。
員工守則的內容
員工守則一般包括以下內容:
1.員工的道德規范。比如維護公司信譽、嚴謹操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規范。
2.員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規定、打卡規定等等。
3.員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規定、值班的安排等等。
4.休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。
員工守則通用范本
第一條本公司員工均應遵守下列規定:
一、準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。
二、服從卜級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。
三、盡忠職守,保守業務上的秘密。
四、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
五、遵守公司一切規章及工作守則。
六、保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
七、注意本身品德修養,切戒不良嗜好。
八、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。
九、待人接物態度要謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
十、嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士或行業的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應負賠償責任。
第三條本公司工作時問,每周為42小時,星期天及紀念日均休假。業務部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每7天給于一天的'休息,視為例假。
第四條管理部門的每口上、下班時問,可依季節的變化事先制定,公告實行。業務部門每日工作時問,應視業務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調整一次。
第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為7小時,如因工作需要,可依照政府有關規定延長工作時間至10小時,所延長時數為加班。
除前項規定外,因天災事變、季節關系,依照政策有關規定,仍可延長工作時問,但每口總工作時問不得超過12小時,其延長之總時問,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值門值宿。
第九條員工請假,應照下列規定辦理:
一、病假——因病須治療或休養者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數,即予停薪留職,但以一年為限。
二、事假一一因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
三、婚假一一本人結婚,可請婚假8天。
四、喪假一一祖父母、父母或配偶:喪亡者,可請喪假8天,外祖父母或眥偶的祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天。
五、產假——女性從事人員分娩,可清產假8星期(假期中的周末例假均并人計算)。懷孕3個月至7個月而流產者,給假4星期,7個門以上流產者,給假6星期,未滿3個月流產者,給假l星期。
六、公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。
七、公傷假——因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經醫師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經理特準延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者,可請總經理特準延長其事假,最多15天,逾期再按之前規定辦理。
第十一條請假期內的薪水,依下列規定支給。
一、清假未逾規定天數或經延長病、事假者,其請假期問內薪水照發。
二、請公假者薪水照發。
三、公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7H以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經理以上人員請假,以及申請特準處長病事假者,應呈請總經理核準,其余人員均由A屬核準,必要時可授權下級主管核準。凡未經請假或請假末批而術到者,以曠工論處。
第十三條曠工一天扣發當日薪水,不足一天照每天7小時比例以小時為單位扣發。
員工手冊大全 篇28
一、試用轉正
1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天.如錄用按新員工入職待遇標準計算3天工資,如不錄用則不計薪資。試用期過后即轉見習員工,入職15天前方可正常輪休。見習員工試用期為1-2個月,期間店長及相關人員對其工作狀況進展考核,評優者可提前轉為正式員工。
2.轉為正式員工后才可享受相關福利制度。
二、考勤治理
A:市、縣市場的店鋪,工作期間店鋪員工實行輪班制,每月休息2天(實行拉班輪休制)。詳細上下班時間如下:(以下由店鋪負責人填寫)
B:鄉鎮上的店鋪,由1個店鋪負責人+2個導購員的3人制,詳細上下班時間如下:
1)平常上兩通一休,上班時間為:9:00-----21:00
2)遇到趕集日實行早晚班制:早班:夏天07:30----14:00(3個人)
冬天08:30---14:00(3個人)
晚班:14:00----21:00(2個人)
1.員工必需于正式上班前10分鐘到達店鋪,預備上班前的整理化裝及清掃工作,并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開頭工作。
2.店鋪店員因工作性質和職責所在,平常超時工作,不予補薪,特別事情需要加班時由店長向區域經理申請,得到批準后報公司行政人事部備案將以5元/小時計算補貼員工,員工必需聽從安排。
3.簽到:各員工必需準時簽到,相互監視。并由店長(店鋪負責人)負責考勤,不得弄虛作假,若經查明作弊,將懲罰當班店員與店長(店鋪負責人)各50元罰金。
4.遲到、早退:超5分鐘者按每分鐘2元予以懲罰;30分鐘以內扣底薪一天;超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理,每月累計三次遲到、早退或無故遲到一小時者,作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日底薪工資罰款。
5.曠工:員工沒有親自簽到.事先沒按規定辦理請假手續或發生突發大事不能簽到辦理請假手續而沒有任何形式向直接上級請假.無故不上班等狀況,且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。
6.無故曠工者,曠工一天扣底薪三天的工資,連續曠工三天,或當月累計5天曠工的予以辭退,若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。
7.店鋪正常上班時間當班員工不得隨便請假辦私事,如因特別事情需要辦理的請假超過10分鐘的'根據1元/分鐘予以扣款。
三、編更方法
1.周六、周日和節假日,鄉鎮趕集日均不得安排員工休息。周六、周日、節假日、趕集日請假的,按請假一天扣兩天底薪的原則扣款。
2.店鋪員工排班表每月編一次,每月28號做好下月排班表,并傳給公司行政人事部備案。店員無條件聽從排班,不行私自調班,調班次數超出當月應休假天數,視為請假處理,排班與實際出勤不相符又沒有緣由說明的行政人事部均視為請假。
3.市、縣市場各店員輪番用餐時間為30分鐘,鄉鎮市場各店員用餐時間為50分鐘,并由店鋪負責人依據實際狀況進展詳細安排,錯開銷售頂峰期。
四、假期與福利
1.因行業性質特別,國家規定之節假日不能休假,4人以上的店鋪店員實行每月輪休4日的工作制,周六、周日擔心排調休。
2.上班時間凡未經批準同意而擅自外出者每次罰款10元。
3.凡屬請假必需填寫請假條,交給店長批準前方可休假,否則視以曠工行為。任何休假者必需將手頭上的工作安排好,若因員工休假交接不清而造成的損失由當事人負責全部賠償。
3.當月累計休假超過正常休假天數的,按超出天數_日底薪扣款(節假日雙倍);
五、調職·離職制度
1.因店鋪運作需要,可隨時調動任何員工的職務或效勞地點,被調發動工不得借故推卸。
2.離職手續:
a.員工辭職必需遞交書面辭職申請書。員工在協議有效期內辭職,必需提前一月遞交申請;經允許簽字前方可離職。(農歷12月和正月不允許辭職)
b.店長在接到辭職申請書2周內賜予答復,在未核準和交接去除前不得離職,否則扣一切未發薪金和福利以補償其造成的損失。
c.因行業性質不同,每年國家節假日期間無重大特別狀況不予以辭職。
e.因觸犯店治理制度或失職,公司將視情節輕重,賜予必要的處分,直至辭退而無須作任何補償。
f.凡員工連續曠工三天或一個月內連續累計曠工5天者,視為自動離職,店方有權按除名處理,沒收其余留薪金和福利做為損失之補償。
g.凡玩忽職守或因違反協議條款給店方造成損失的,當事員工須擔當百分百的責任賠償。
六、盤點、失貨賠償制度
方案準則:基于店鋪人員分工不同,各崗位職責不同,所以盤點失貨扣款制度如下:扣款標準:店鋪喪失貨品按吊牌價計算賠償金額,扣款在員工當月薪金中扣除。
1.交接班的員工要養成清點庫存和樣品是否與賬目相符的習慣;
2.店鋪每天點數盤點確認有失貨時,按當班員工的出勤人數記錄來計算。
3.員工離開店鋪前,須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品,離開后一般不允許再返回貨倉,如有特別緣由需要返回貨倉,必需將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。
4.每周一(節假日順延)交接班時由店長組織一次全店自盤;
5.每月最終一天(節假日順延)由店長組織店鋪月末大盤點工作,全體員工不得以任何理由遲到、請假或缺席。
6.盤點差異,盤虧的由店長(店鋪負責人)和出勤內的全部員工賠償;店長先擔當盤虧應賠償金額的25%,余下的再由出勤內的全店人員(含店長)平均賠償。
7.收銀員.開單店員少收顧客貨款應全額賠償,情節嚴峻者扣發全部工資、福利、獎金并報警處理。
七其他要求:
1.店鋪員工(含店長)每天要總結當日工作、銷售心得寫《工作日志》,店長每天檢查若未寫者每次罰5元,店長加倍懲罰;
2.全部員工必需聽從上級領導的工作安排,不得當面頂撞或推諉,否則每次罰款20元;店長以上職員加倍懲罰。
員工手冊大全 篇29
一、總則
1.熱愛所從事的專業,認同公司企業文化,遵守公司規章制度;
2.做人做事,有長遠目標,從長計議;不自滿,不自大,不急躁,不偏執;
3.每天問自己:“我是否還能做得更好一點?",追求天天進步,不斷完善自身;
4.員工的行為儀表,直接影響公司的形象和聲譽,全體員工必須充分重視。
二、工作態度
牢記:即便無法選擇工作,但可以選擇采用什么樣的態度面對工作。
1.微笑給人以親切而輕松愉快的感覺,是友誼的大使,是連接客戶的橋梁;
2.提供高效率的服務,急客戶所急,及時反饋,藉以贏得客戶的滿意及公司的聲譽;
3.無論是常規的服務還是日常管理工作,都應盡職盡責,達到力所能及的最佳效果;
4.各部門之間、員工之間應互相配合,真誠協作,不得互相推諉責任,應同心協力解決疑難,維護公司的聲譽;
5.誠信是員工必須具有的品德,有事必報,有錯必改,不得提供虛假情況,不得文過飾非,陽奉陰違。
三、接聽電話
1.來電應在三響之內接答,并先行問好;
2.使用電話注意禮貌用語,并言簡意賅;
3.通話中若需與他人交談,應表示抱歉,請對方稍候,同時應用另一只手捂著聽筒;
4.必要時要做好記錄,通話要點要問清,然后向對方復述一遍;
5.對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接聽人。
四、言談
1.言談聲調要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢,聲量不要過高或過低,以免客戶聽不太清楚;
2.多使用敬語,暫時離開接待的客戶時,應講“請稍候",如果離開時間較長,回來后應講“對不起,讓您久等";
3.與客戶談話注意不宜節奏過快、話語太多,應留給客戶反應及思考的時間,不應過分催促;
4.三人以上對話,要用互相都懂的.語言;
5.不得模仿他人的語言語調和談話,不講傷人自尊的玩笑,不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言,以及以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。
五、行為
1.接待客戶時應熱情、真誠、友好,情緒飽滿,不卑不亢;
2.在辦公區域應坐姿端正,不得翹二郎腿,不得將腿搭在座椅扶手上,不得盤腿,不得脫鞋;
3.不準有冷落客戶的行為,不準與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論;
4.不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品,動作過重,發出不必要聲響。咳嗽、打噴嚏時應轉身向后,并說對不起;
5.在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行或從二人中間穿行;
6.與客戶同時進出門(電梯),應讓客戶先行,請人讓路要講“對不起",不得橫沖直撞,粗俗無禮;
7.不得當眾整理個人衣物;
8.不得用手指或筆桿指客戶。
六、儀表
1.服裝應保持整潔、得體。著職業裝,男士西裝領帶皮鞋,女士職業裝,化淡妝。
2.講究個人衛生,保持儀表整潔;
3.女員工上班要化淡妝;
4.員工必須佩帶工牌,統一佩在左胸處,不得任其歪歪扭扭,注意修整,發現問題及時糾正;(本區域因部分原因沒有工牌的,根據實際情況)
5.所在部門、崗位另有著裝等職業形象方面的要求的,按具體要求執行。
七、會議管理
1.參加會議必須準時,不可遲到、早退;
2.會議期間關閉手機或將手機調至振動狀態;
3.不論在公司還是在外租場地開會,都應養成良好的衛生習慣,會后主動將廢紙屑、一次性杯子等放入紙簍內,桌椅歸位,保持良好的職業素養。
員工手冊大全 篇30
親愛的新員工:
歡迎您加盟×公司!衷心祝愿在工作能成為您事業發展的新起點。
今天,×品牌已經家喻戶曉,它昭示了×人十多年來的“創新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的輝煌奮斗歷程。實現更為美好的明天,需要這個大家庭中您、我、他每一位員工弘揚精神,以高度的主人翁責任感、使命感,與同呼吸、共命運,在各自的崗位上敬業樂群、恪盡職守、持續創新、為發展做出最大的貢獻。
請記住:成功的'人生并不是出身顯赫或職位高貴,而是在自己工作崗位上成為佼佼者。
作為一名新員工,《員工手冊》是您與公司之間重要的信息溝通橋梁,讓您了解公司的基本情況,明確您應享受的權利和履行的義務,從而消減您對公司的陌生感,培養您對×公司的集體榮譽感和強烈的歸屬意識,促進您認同公司倡導的價值標準、行為規范,因此,務請您仔細閱讀、深刻領悟。
規章制度對于公司的經營管理來講是必不可少和需要長期強化的,它有助于我們建立卓有成效、井然有條的工作秩序,營造和諧的企業氛圍,創造良好的人文環境,因此,所有規章制度需要我們共同遵守。
作為大家庭中的成員,同仁之間應默契配合、相互接納、取長補短、互敬互讓、誠實守信,在和諧共進的氛圍中實現公司和員工雙贏的目標,為此,我們相信本手冊會幫助您實現這一美好愿望。
您的直接上司是您工作的主要負責人,他將負責您的工作指導、任務安排、培訓開發、績效考核及職業生涯規劃等。當您在工作上遇到疑難或困難時,請直接與您的直屬上司溝通,獲得他的幫助。
作為員工的娘家人,行政部的全體工作人員將會竭誠為您服務,幫助您解決在工作、生活中遇到的困難和問題,使您以更飽滿的熱情和旺盛的精力投入到緊張的工作中去。
您為做貢獻,因您而精彩!希望您以本手冊為指南,與公司共創美好明天!
最后,誠摯的祝愿您在工作愉快,生活開心,事業更上一層樓!
董事長:
20xx年12月12日