科技示范戶手冊范本（精選16篇）

科技示范戶手冊范本 篇1

　　毛李鎮三坪村四組科技示范戶雷鳴，男，34歲，初中文化，一家5口人，勞力4個，種植稻田32 畝，示范蓮藕2畝，魚塘2.5畝，家里有大型旋耕機1臺，小型拖拉機1臺，中型插秧機1臺，機動噴霧器3臺，電動噴霧器2臺，鄉村運輸車1輛。年經濟效益8萬多元，今年正準備調整系列種植結構10畝，預計另可增加經濟效益2萬元。

　　一、 認真學習農業科學技術，帶領周邊村民致富

　　雷鳴同志是三坪村示范戶當中比較優秀的科技示范戶，自從他被當選為示范戶后，他不僅自己認真學習農業科學技術，還主動帶領周邊20多戶村民致富，每年的《農業科技報》、《壟上手機報》和有關種養殖方面的書籍都是他的必修課。他利用自己家的一間房屋當作教室，把自己家的電腦、電視機、VCD、椅子、桌子等作為教學工具，每月制定出一天召集周邊20多戶群眾在這里聽技術指導員講課，有時還請來外鄉鎮的種養殖能手來傳授技術，有時也把自己所知道的新動態、新技術無私地傳授給大家，還到處找農業科學技術光碟放給大家看，讓大家把好的水稻種植、管理技術應用到生產中去。去年一年就已組織周圍群眾進行技術培訓10次，每次培訓人數在30人左右，累計培訓人數達300多人次。

　　二、勇于嘗試新型品種試種，提高種植經濟效益

　　雷鳴同志在水稻種植上頭腦靈活、善于鉆研，敢于嘗試新事物并通過生產實踐總結經驗，使他逐漸對水稻種植管理具有一技之長。

　　“揚兩優”產量高，米質好，賣價高，但不抗倒。“豐兩優”抗倒伏，有利于后期管理，但前期的種植要求技術含量高。他主動與科技人員相互溝通，相互探討，經過技術人員的指導，在選擇水稻種植中，初步掌握了水稻秧苗的關鍵性問題及對后期產量、病害的影響，水稻種植中他細心觀察總結出了水稻不同品種種植對比情況，經過科技工作者的講解使他理論上的性狀，充分實踐相結合。正因為他的開朗與樸實，在包戶工作中，科技人員能夠與他坦誠相待，促進了干群關系，了解了真實情況，促進了工作落實到位，工作成效顯著。科技工作者在工作中培養了這樣意識強、素質高的典型農戶，才真正利于農業技術推廣的健康發展。

　　在水稻種植中積累了豐富的技術經驗，他敢為人先，不保守，在生產中帶動了周圍從事水稻生產的弱勢農戶， 他們在生產中遇到了問題愿意與雷鳴商量，雷鳴也總是以自己的經驗和聰明的頭腦，認真幫他們解決，在他的帶動下，周圍群眾嘗到了種田的甜頭，種田的積極性大大提高了，經驗效益較去年增幅8%左右，每畝產量比去年增產10%左右，生產成本較去年下降15%左右。科技示范戶可以促進基層農業科學技術的推廣，能夠促進農民增產、增收。起到了極好的示范帶頭作用。

科技示范戶手冊范本 篇2

　　本人所聯系的科技示范戶分布在長周嘉鎮檀樹村，示范作物為水稻。為把科技示范戶的工作落到實處，提高工作效率和示范戶自身和輻射帶動周邊農戶的水稻生產能力，結合示范戶的實際情況，制定如下技術指導方案。

　　一、20xx年9月-20xx年1月份：1、遴選科技示范戶，與示范戶簽訂技術指導服務協議。2、引導科技示范戶積極參加科技培訓，帶頭使用新技術，作好水稻先進生產技術推廣和科技示范工作。3、熱情幫助周邊農戶，積極傳授科技致富經驗，帶動20個左右農戶。4、按要求填寫《科技示范戶手冊》，及時提供生產和技術指導服務的有關信息。5、指導示范戶選購優質水稻種子和肥料、地膜、農藥等農用物資，發放物化補貼。6、搞好冬耕，為明年的水稻生產打下良好的基礎。

　　二、20xx年2月份，引導科技示范戶做好對所帶動農戶的技術指導。對示范戶開展多種形式的科技培訓，發放技術資料。 三、3月份：指導示范戶搞好春耕，采用水稻旱育秧栽培技術。在3月上旬整地施足底肥，搞好土壤調酸。3月上適時播種。 四、4月份中下旬及時移栽，搞好配方施肥，實行規范化栽培。 五、5中旬加強田間管理，防治水稻一代二化螟。

　　六、7月份指導示范戶做好后期田間管理和病蟲害防治，利用農閑時間組織示范戶相互觀摩，參加科技培訓學習實用新技術。 七、8月份適時收獲，保證豐產豐收。

　　八、9月份，科技示范戶統計水稻產量，核算農產品收入;指導科技示范戶填寫有關表冊，請科技示范戶提出意見和建議，商討對來年科技示范工作的安排。

　　20xx—20xx年接受培訓指導記錄

　　1、20xx年2月25日，水稻高產栽培培訓，配方施肥等技術培訓，發放技術500份資料

　　2、20xx年5月12日，水稻病蟲害綜合防治技術培訓。

　　20xx—20xx年帶動周邊農戶情況記載表

　　技術指導員入戶技術指導項目載

　　20xx年3月6日，接受水稻旱育播種技術指導， 20xx年3月27日，接受防治秧苗立枯病技術指導 20xx年4月25日，接受配方施肥技術指導 20xx年4月27日，接受規范栽培技術指導。

　　20xx年5月20日，接受水稻一代二化螟病蟲防治技術指導。

　　20xx年農產品安全生產記錄檔案

　　20xx年4月25日，使用中化涪陵化集團生產的騰升牌20-12-8復合肥，每畝水稻施45公斤作底肥的。

　　20xx年5月20日，浙江東風化工有限公司生產的40%的毒死蜱防治水稻一代二化螟，每畝用量100克，兌水60公斤噴霧。

　　農事活動與技術操作記事欄

　　1、20xx年3月6日，水稻旱育播種，選擇背鳳向陽，土層蔬松肥沃的蔬菜地作苗訂，按1.8米開廂做成廂面寬1.5米，廂溝40cm 。按15平方苗床用壯秧劑1公斤，撒入土層，欠細整平，施足水分，按15平方播1公斤稻種計進行播種，播種后蓋土，達拱蓋膜。

　　2、20xx年3月27日，防治秧苗立枯病，用敵克松150克兌水150公斤潑施。

　　3、20xx年4月25日，施底肥，畝施20—12—8復合肥45公斤，施后立即耙田，讓肥料充分溶入土中。

　　4、20xx年4月27日，栽秧，實行拉繩栽秧，密度為20cm30cm。 5、20xx年5月20日，防治水稻一代二化螟，畝用40%的毒死蜱100克，兌水60公斤噴霧。

科技示范戶手冊范本 篇3

　　為深入貫徹黨的xx大精神，全面實施《中華人民共和國科學技術普及法》和《全民科學素質行動計劃綱要》，提高農民科學素質，培育有文化、懂技術、會經營的新型農民，促進農業科技進步和農民增收，推動社會主義新農村建設，依據《長興縣農村科技示范戶管理辦法》，縣科協決定開展20xx年度縣級農村科技示范戶的申報、推薦、評選工作。現將有關事項通知如下：

　　一、評選推薦對象

　　運用科學技術從事種植、養殖、農產品加工和銷售，經過農函大等培訓并獲得農民技術人員職稱，參加當地農村專業技術協會(農村專業合作社)的農戶。必須從事示范專業二周年以上。在同等條件下，應優先考慮青年農民和婦女。

　　二、評選推薦的條件

　　1.堅持黨的路線、方針、政策，深入貫徹落實科學發展觀，遵紀守法，有較高的思想道德品質和奉獻精神，在社會主義新農村建設中作出了積極貢獻。

　　2.具有一定的科技創新意識和科學素質，經過農函大、綠色證書等渠道培訓，獲得農民技術人員職稱，并符合下列條件者：

　　(1)能在技術引進、技術推廣、科技示范活動中起示范帶頭作用;

　　(2)能在培育有文化、懂技術、會經營的新型農民活動中起示范帶頭作用;

　　(3)能在促進農民科學素質提高活動中起示范帶頭作用。 3.積極參加當地農村專業技術協會，并在其中發揮骨干帶頭作用，熱心向周圍群眾大力普及科學知識、倡導科學方法、傳播科學思想、弘揚科學精神，自覺反對和抵制迷信愚昧活動及賭博等不良社會陋習。

　　4.積極參與新品種、新技術、新工藝的科學試驗示范，并獲得較好的經濟和社會效益，年度家庭人均純收入不低于當地同產業效益的兩倍。

　　5.積極參加當地科協組織，自覺服從協會管理，積極參與科協組織的科技活動。

　　三、評選推薦名額

　　本次評選縣級農村科技示范戶100名，名額分配：每個鎮原則上推薦7名;龍山街道和每個鄉原則上推薦5名。古城街道辦和開發區街道辦酌情考慮。

　　四、評選推薦程序

　　根據《長興縣農村科技示范戶管理辦法》，由科技示范戶本人提出申請，填寫《長興縣農村科技示范戶推薦表》(見附件)，經鄉鎮(街道)科協先篩選審核，并由鄉鎮人民政府簽署意見，于20xx年10月18日前將推薦表上報縣科協科普部。經縣科協組織專家進行審核評定后，由縣科協命名,并授牌。

　　五、幾點要求

　　1.各鄉鎮(街道)應認真組織，嚴格把關，依照縣科協分配的名額擇優推選，每個鄉鎮(街道)推選時優先照顧青年農民和婦女。已獲長興縣農村科技示范戶稱號者,除特別優秀、示范成就突出者，原則上不再次推薦。

　　2.凡評選推薦為縣級農村科技示范戶，均應認真填寫《長興縣農村科技示范戶推薦表》。

　　3.推薦表一式二份(一份鄉鎮(街道)科協留底，一份上報縣科協)，用鋼筆或電腦打印填寫，字跡端正清楚，簽章齊全。請同時上報電子申報表。

　　聯系人：陳鳳權 電話：

　　地 址：長興縣行政中心D座701室縣科協科普部 郵 編：313100 電子郵箱：縣政府OA-縣科協辦公室;農民信箱--縣科協陳鳳權。

　　附件：長興縣農村科技示范戶推薦表

　　長興縣科學技術協會 20xx年9月25日

　　主題詞：長興縣農村科技示范戶 評選 通知 抄：各鄉鎮人民政府、街道辦事處

　　長興縣科學技術協會科普部 20xx年9月25日印發 共印50份

　　20xx年度長興縣農村科技示范戶

　　推薦單位：鄉鎮人民政府(或街道辦事處)

　　推 薦 表

　　(章)

　　填 寫 說 明

　　1、本表一律用鋼筆或電腦打字填寫，字跡要端正、清楚。 2、表內有關名稱注意寫全稱。

　　3、表內所填內容應以縣級農村科技示范戶評選條件為依據，與此活動無關的事跡和項目不在評比與填寫范圍之內。

　　4、主要事跡填寫要簡明扼要。如內容較多，可另附紙。 5、推薦表格一式二份填報。同時要上報電子表文檔。

科技示范戶手冊范本 篇4

　　為了規范服務人員行為,特制定本守則。它涵蓋了訓練過程中的各項工作中應遵守的制度,服務人員(學生)須以守則來規范自己的言行,提高自己的素質,促進訓練正常進行。

　　1.服務人員應忠于職守,努力做好自己的實訓內容,遵守訓練中心的規章制度。

　　2.服務人員應服從老師安排,不和老師唱反調。

　　3.服務人員應按時到崗,不遲到,早退或曠工。

　　4.服務人員訓練必須著工作服,儀容整潔。

　　5.服務人員不準留長發,長指甲,戴首飾要做到淡妝上崗 。

　　6.服務人員在訓練前應做好清潔工作,各項物品擺放整齊,吧臺要檢查器具物料是否變質,并作好開吧的準備工作。

　　7.訓練時不準撥打或接聽私人電話,更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外)。

　　8.訓練時不準私自會客,做一些與工作無關的事情。

　　9.服務人員應講究文明,說話要用文明用語,對待客人要熱情,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲。

　　10.服務人員點單時要熟練,要有適當的推介,不得強推,客人買單時要快而無誤。

　　11.服務人員應愛護公物,不準大聲喧嘩,做到三輕(走路輕,說話輕,做事輕),每天關門后應將訓練場所打掃干凈,關好電源,門窗,清理并檢查現場,安全第一。

　　12.服務人員應對訓練中心里的原材料,器具,耗品合理使用不準浪費,應對一些貴重物品應有專人保管以免造成損壞。

　　13.服務人員禁止在訓練時間吃零食,抽煙。

　　扮演服務人員的學生如有違反以上守則者,將視其情節輕重,對其做出相應的懲罰。

科技示范戶手冊范本 篇5

　　第一部分 開工前資料­

　　1、 中標通知書及施工許可證­

　　2、 施工合同­

　　3、 委托監理工程的監理合同­

　　4、 施工圖審查批準書及施工圖審查報告­

　　5、 質量監督登記書­

　　6、 質量監督交底要點及質量監督工作方案­

　　7、 巖土工程勘察報告­

　　8、 施工圖會審記錄­

　　9、 經監理(或業主)批準所施工組織設計或施工方案­

　　10、 開工報告­

　　11、 質量管理體系登記表­

　　12、 施工現場質量管理檢查記錄­

　　13、 技術交底記錄­

　　14、 測量定位記錄­

　　第二部分質量驗收資料­

　　1、 地基驗槽記錄­

　　2、 基樁工程質量驗收報告­

　　3、 地基處理工程質量驗收報告­

　　4、 地基與基礎分部工程質量驗收報告­

　　5、 主體結構分部工程質量驗收報告­

　　6、 特殊分部工程質量驗收報告­

　　7、 線路敷設驗收報告­

　　8、 地基與基礎分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄­

　　9、 主體結構分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄­

　　10、 裝飾裝修分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄­

　　11、 屋面分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄­

　　12、 給水、排水及采暖分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄­

　　13、 電氣分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄­

　　14、 智能分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄­

　　15、 通風與空調分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄­

　　16、 電梯分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄­

　　17、 單位工程及所含子單位工程質量竣工驗收記錄­

　　18、 室外工程的分部(子分部)、分項、檢驗批質量驗收記錄­

　　第三部分試驗資料­

　　1、 水泥物理性能檢驗報告­

　　2、 砂、石檢驗報告­

　　3、 各強度等級砼配合比試驗報告­

　　4、 砼試件強度統計表、評定表及試驗報告­

　　5、 各強度等級砂漿配合比試驗報告­

　　6、 砂漿試件強度統計表及試驗報告­

　　7、 磚、石、砌塊強度試驗報告­

　　8、 鋼材力學、彎曲性能檢驗報告及鋼筋焊接接頭拉伸、彎曲檢驗報告或鋼筋機械連接接頭檢驗報告­

　　9、 預應力筋、鋼絲、鋼絞線力學性能進場復驗報告­

　　10、 樁基工程試驗報告­

　　11、 鋼結構工程試驗報告­

　　12、 幕墻工程試驗報告­

　　13、 防水材料試驗報告­

　　14、 金屬及塑料的外門、外窗檢測報告(包括材料及三性)­

　　15、 外墻飾面磚的拉拔強度試驗報告­

　　16、 建(構)筑物防雷裝置驗收檢測報告­

　　17、 有特殊要求或設計要求的回填土密實度試驗報告­

　　18、 質量驗收規范規定的其他試驗報告­

　　19、 地下室防水效果檢查記錄­

　　20、 有防水要求的地面蓄水試驗記錄­

　　21、 屋面淋水試驗記錄­

　　22、 抽氣(風)道檢查記錄­

　　23、 節能、保溫測試記錄­

　　24、 管道、設備強度及嚴密性試驗記錄­

　　25、 系統清洗、灌水、通水、通球試驗記錄­

　　26、 照明全負荷試驗記錄­

　　27、 大型燈具牢固性試驗記錄­

　　28、 電氣設備調試記錄­

　　29、 電氣工程接地、絕緣電阻測試記錄­

　　30、 制冷、空調、管道的強度及嚴密性試驗記錄­

　　31、 制冷設備試運行調試記錄­

　　32、 通風、空調系統試運行調試記錄­

　　33、 風量、溫度測試記錄­

　　34、 電梯設備開箱檢驗記錄­

　　35、 電梯負荷試驗、安全裝置檢查記錄­

　　36、 電梯接地、絕緣電阻測試記錄­

　　37、 電梯試運行調試記錄­

　　38、 智能建筑工程系統試運行記錄­

　　39、 智能建筑工程系統功能測定及設備調試記錄­

　　40、 單位(子單位)工程安全和功能檢驗所必須的其他測量、測試、檢測、檢驗、試驗、調試、試運行記錄­

　　第四部分材料、產品、構配件等合格證資料­

　　1、 水泥出廠合格證(含28天補強報告)­

　　2、 磚、砌塊出廠合格證­

　　3、 鋼筋、預應力、鋼絲、鋼絞線、套筒出廠合格證­

　　4、 鋼樁、砼預制樁、預應力管樁出廠合格證­

　　5、 鋼結構工程構件及配件、材料出廠合格證­

　　6、 幕墻工程配件、材料出廠合格證­

　　7、 防水材料出廠合格證­

　　8、 金屬及塑料門窗出廠合格證­

　　9、 焊條及焊劑出廠合格證­

　　10、 預制構件、預拌砼合格證­

　　11、 給排水與采暖工程材料出廠合格證­

　　12、 建筑電氣工程材料、設備出廠合格證­

　　13、 通風與空調工程材料、設備出廠合格證­

　　14、 電梯工程設備出廠合格證­

　　15、 智能建筑工程材料、設備出廠合格證­

　　16、 施工要求的其他合格證­

　　第五部分施工過程資料­

　　1、 設計變更、洽商記錄­

　　2、 工程測量、放線記錄­

　　3、 預檢、自檢、互檢、交接檢記錄­

　　4、 建(構)筑物沉降觀測測量記錄­

　　5、 新材料、新技術、新工藝施工記錄­

　　6、 隱蔽工程驗收記錄­

　　7、 施工日志­

　　8、 砼開盤報告­

　　9、 砼施工記錄­

　　10、 砼配合比計量抽查記錄­

　　11、 工程質量事故報告單­

　　12、 工程質量事故及事故原因調查、處理記錄­

　　13、 工程質量整改通知書­

　　14、 工程局部暫停施工通知書­

　　15、 工程質量整改情況報告及復工申請­

　　16、 工程復工通知書­

　　第六部分必要時應增補的資料­

　　1、 勘察、設計、監理、施工(包括分包)單位的資質證明­

　　2、 建設、勘察、設計、監理、施工(包括分色)單位的變更、更換情況及原因­

　　3、 勘察、設計、監理單位執業人員的執業資格證明­

　　4、 施工(包括分包)單位現場管理售貨員及各工種技術工人的上崗證明­

　　5、 經建設單位(業主)同意認可的監理規劃或監理實施細則­

　　6、 見證單位派駐施工現場設計代表委托書或授權書­

　　7、 設計單位派駐施工現場設計代表委托書或授權書­

　　8、 其他­

　　第七部分竣工資料­

　　1、 施工單位工程竣工報告­

　　2、 監理單位工程竣工質量評價報告­

　　3、 勘察單位勘察文件及實施情況檢查報告­

　　4、 設計單位設計文件及實施情況檢查報告­

　　5、 建設工程質量竣工驗收意見書或單位(子單位)工程質量竣工驗收記錄­

　　6、 竣工驗收存在問題整改通知書­

　　7、 竣工驗收存在問題整改驗收意見書­

　　8、 工程的具備竣工驗收條件的通知及重新組織竣工驗收通知書­

　　9、 單位(子單位)工程質量控制資料核查記錄(質量保證資料審查記錄)­

　　10、 單位(子單位)工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄­

　　11、 單位(子單位)工程觀感質量檢查記錄(觀感質量評定表)­

　　12、 定向銷售商品房或職工集資住宅的用戶簽收意見表­

　　13、 工程質量保修合同(書)­

　　14、 建設工程竣工驗收報告(由建設單位填寫)­

　　15、 竣工圖(包括智能建筑分部)­

　　建筑工程質量監督存檔資料­

　　1、 建設工程質量監督登記書­

　　2、 施工圖紙審查批準及建筑工程施工圖審查報告­

　　3、 單位工程質量監督工作方案­

　　4、 建設工程質量監督交底會議通知書及交底要點­

　　5、 建設工程質量監督記錄­

　　6、 建設工程質量管理體系登記表­

　　7、 施工現場質量管理檢查記錄­

　　8、 地基、基樁工程質量監督驗收檢查通知書­

　　9、 地基驗槽記錄及基樁工程質量驗收報告­

　　10、 地基、基樁工程質量核查記錄­

　　11、 設計單位出具(或認可)的地基處理措施及地基處理工程質量驗收報告­

　　12、 地基與基礎分部工程質量監督驗收檢查通知書及驗收報告­

　　13、 地基與基礎分部工程質量核查記錄­

　　14、 主體結構分部工程質量監督驗收檢查通知書及驗收報告­

　　15、 主體結構分部工程質量核查記錄­

　　16、 特殊部分工程質量監督驗收檢查通知書及驗收報告­

　　17、 線路敷設工程質量監督驗收檢查通知書及驗收報告­

　　18、 鋼材力學、彎曲性能檢查報告及鋼結構焊接接頭拉伸、彎曲檢驗報告­

　　19、 預應力筋、鋼絲、鋼絞線力學性能進場復驗報告­

　　20、 水泥物理性能檢驗報告­

　　21、 砼試件強度統計表、評定表試驗報告­

　　22、 裝配或預制構件結構性能檢驗合格證及施工接頭、拼縫的砼承受施工滿載、全部滿載時試件強度試驗報告­

　　23、 防水砼、噴射砼抗壓、抗滲試驗報告及錨桿抗撥力試驗報告­

　　24、 地基處理工程中各類地基和各類復合地基施工完成后的地基強度(承載力)檢驗結果­

　　25、 樁基工程基樁試驗報告­

　　26、 砂漿強度統計表及試件試驗報告­

　　27、 磚、石、砌塊強度檢驗報告­

　　28、 建筑工程材料有害物質及室內環境的檢測報告­

　　29、 防水材料(包括止水帶條和接縫密封材料)、保溫隔熱及密封材料的復驗報告­

　　30、 金屬及塑料外門、外窗復驗報告(包括材料、風壓性、氣透性、水滲性)­

　　31、 外墻飾面磚的拉拔強度試驗報告­

　　32、 各類電梯、自動扶梯、自動人行道安裝工程的整機安裝驗收報告­

　　33、 各類設備安裝工程的隱蔽驗收、系統聯動、系統調試及系統安裝驗收記錄­

　　34、 砼樓面板厚度鉆孔抽查記錄­

　　35、 工程質量事故報告單­

　　36、 工程質量整改通知書及工程局部暫停施工通知書­

　　37、 工程質量復工意見書及工程質量復工通知書­

　　38、 單位(子單位)工程質量控制資料核查記錄(質量保證資料審查記錄)­

　　39、 單位(子單位)工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄­

　　40、 單位(子單位)工程觀感質量檢查記錄(觀感質量評定表)­

　　41、 施工單位工程竣工報告­

　　42、 監理單位工程竣工質量評價報告­

　　43、 勘察單位勘察文件及實施情況檢查報告­

　　44、 設計單位設計文件及實施情況檢查報告­

　　45、 建設工程竣工驗收報告­

　　46、 工程竣工驗收監督檢查通知書­

　　47、 質量保證資料核查記錄­

　　48、 單位(子單位)工程質量竣工驗收記錄(工程質量竣工驗收意見書)­

　　49、 重新組織竣工驗收通知書­

　　50、 工程竣工復驗意見書­

　　51、 竣工驗收存在問題整改通知書及存在問題整改驗收意見書­

　　52、 工程質量保修合同­

　　53、 單位(子單位)工程質量監督報告­

　　注：幕墻、鋼結構及網架的整套資料存質監站­

科技示范戶手冊范本 篇6

　　勞動管理條例

　　一、 管理條例

　　1、 嚴格遵守國家法律法規和社會治安條例。

　　2、 嚴格遵守維多利亞購物城的各項規章制度。

　　3、 不擅離職守、不挪借銷售款、不準搶購、私分供應緊張商品或廉價商品。

　　4、 維護商業信譽，要公平買賣、明碼標價、保證質量。

　　5、 嚴肅工作紀律，堅守工作崗位，工作時間內不得閑聊串崗，做與工作無關的事。

　　6、 工作時間內未經批準，不得打私人電話或因私會客。

　　7、 每位導購員上下班時應按指定地點簽到或打卡。

　　8、 當班時間不得擅離崗位在購物城購物。

　　9、 對待上下級要禮貌，團結同事，互相幫助。對顧客熱情服務，一視同仁。

　　10、 不得利用工作之便收受賄賂和回扣。

　　11、 不得在賣場、辦公區域的墻壁、地面、門窗及公共物品上亂寫亂畫。交接班時做好貨品、帳目的交接手續，工作區域內不得擺放與工作武官的私人物品。

　　12、 下班時關閉所有電源，做好防火防盜工作。

　　13、 上下班必須走員工通道，自覺接受證件檢查。證件如有丟失，需立即報

　　告有關部門，辦理補發手續并繳納補辦費。

　　14、 愛護公司財物，忠于職守，遵守財經紀律，敢于向一切違法行為作斗爭。

　　二、 工作時間

　　嚴格遵守購物城的作息時間，不得遲到、早退。

　　購物城營業時間：早9：30分至晚19：00分(暫定)

　　早班工作時間：9：00—13：00(暫定)

　　晚班工作時間：12：30—19：00(暫定)

　　工作時間中包括用餐時間，用餐時與鄰柜導購員做好協調，不得同時用餐無人看管專柜。每人每次用餐時間為三十分鐘。

科技示范戶手冊范本 篇7

　　為了更好地促進專賣店管理，提高店員素質，提升專賣店形象和效益，結合實際，特制訂本制度。

　　一、準時上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會，接受當日任務。

　　二、按規定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應提前提出申請，獲得批準后方可視情況改變著裝。

　　三、做好營業前準備。清掃衛生，做到三潔三無一凈，(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。 檢查產品品種、充實補充品種。檢查價簽，做到貨簽對位，標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發票、收據、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。

　　四、保持良好的工作狀態，微笑服務，不得因個人情緒影響工作。

　　五、勤于專研業務，參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。

　　六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。

　　七、上班時間，未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。

科技示范戶手冊范本 篇8

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復!

　　二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

　　四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;

　　五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料;

　　六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽;

　　七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　八、本公司不享受任何險種;

　　九、員工服務態度:

　　1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

　　2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中——-不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

　　3、工作后——-對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

　　十、員工獎罰規定:

　　1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資;

　　2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元;

　　3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

　　4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次;

　　5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

　　6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;

　　十一、入職條件:

　　1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定;

　　2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年;

　　3、合同期間必須遵守本公司規章制度;

　　4、員工入職后前三個月將不定業績任務，之后將按公司所定業績任務完成業績;

　　十二、辭職條件:

　　1、員工合同期滿后方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資;

　　2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;

　　3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;

科技示范戶手冊范本 篇9

　　為了使每一個員工了解公司概況，明確公司的各項要求及規定，自覺遵守公司的各項規章制度，發揮自我，完善自我，不斷進步，建立一支具有團隊合作精神的隊伍，營造活潑奮進的氛圍，弘揚公司文化。

　　一、服務守則

　　以客為先——自動放下當前的工作(如補貨、陳列、搞衛生或是疊衣服等)，以最快的速度上前招呼顧客。

　　親切笑容——對顧客/同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當的語言。

　　速率——凡事講究效率，做到以一對四，但要掌握分寸，不要讓顧客感到不安，平時工作要有計劃性。

　　自 發性——主動幫顧客解決問題，主動對店鋪提出意見。 自 律性——自覺做好顧客服務，無論何時都不可怠慢任何一位顧客。

　　穩 定性——任何時候都能為每位顧客提供優質的服務。

　　二、員工服務準則

　　1、善用“歡迎光臨”、“請稍候”、“好的，請等一下”、“抱歉”、“讓你久等了”、“對不起”“謝謝光臨”等基本

　　的禮貌用語。使用普通話，嚴禁粗言穢語。

　　2、安排門迎，當班營業員各站半小時。

　　3、接待入店顧客時必須以“歡迎光臨”起頭，顧客離開時以“謝謝光臨”收尾，有顧客進門時，不可做無視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。

　　4、當顧客與你第一眼接觸時，一定要以微笑表示之，對所有進店的客人，男性尊稱先生，女性尊稱小姐(特殊情況除外)。

　　5、要注意客人的生理狀況，如近視、殘疾，不可談論其缺陷，或用眼光瞄視。

　　6、當顧客進門時，不可馬上走到其親密距離，但須隨時把握近顧客的時機，當顧客意要服務時，須步至其眼前，并說：您好!并做15度的行視角度，顧客詢問賣場物品方位時，應從旁引道，并主動介紹。

　　7、當顧客雙雙對對來店里時，應各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時，應與小孩顯出親切狀。

　　8、接待顧客時，絕對禁止個人情緒化表現，面對顧客時絕對不可打哈欠。

　　9、不可任意批評顧客的言行、服裝及打扮，不可冷淡對待光看不買的顧客。

　　10、被問及有關商品的問題時，要以專業知識來說明，接待顧客時，不可以比手劃腳，與顧客對話時，語音不可太大或太小，語速也不可太快。

　　11、顧客在觀看特價商品時，應將商品特價的原因說清楚。

　　12、顧客詢問任何問題時，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道。做到察言觀色，了解顧客的要求，不強迫推銷。注意傾聽顧客的談話，并加以判斷，適當迎逢顧客的喜好。

　　13、詢問顧客任何問題時，一定要用：“請問——”為開頭語。

　　14、在顧客面前比較其他品牌時，不可任意或惡意批評該品牌產品，顧客對商品難取舍時，應主動大膽的建議或成為其商量的對象，顧客單獨前來購物時，應靈巧的提供意見。

　　15、顧客要求拿另一種商品時，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語言。

　　16、顧客要求降價時，不可表示輕視意，并做耐心解釋。

　　17、遇到挑剔，卻什么都不買就離開的顧客時，應保持禮貌的態度送走顧客。找不到想買的物品，請示幫忙介紹其他店時，應親切指引。

　　18、不可指指點點或談論已離去的顧客，要慎重處理、保留顧客的遺留物。

　　19、顧客因粗心大意損壞商品或賣場任何物品，絕不可惡言相向。

　　20、正在接待顧客時，絕不可中途停頓去接電話，或做其他任何事情。

　　21、顧客請求賠償或退貨時，應很有禮貌地先道歉，并鼓勵其理換更合適商品。

　　22、須至倉庫拿貨時，要說：請您稍等一會，回來時要說：抱歉，讓您久等了。

　　23、顧客付帳時，不可直視其錢包，收取顧客的金錢時，需當面復誦一次：收您XX元;找給顧客的錢當面復誦一次;謝謝您找您XX元。

　　24、在包裝商品給顧客時，一定要做最后確認，收錢、找錢或將商品交給顧客時，一定要用雙手轉交。

　　25、將商品與找錢交與顧客時，須說：謝謝、歡迎下次光臨，門口的同事也需誠心的說：歡迎下次光臨。

　　26、任何情況下都不能與顧客發生爭執。

　　27、不可因下班、休息或吃飯時間而干擾上班的同事。

　　28、不可留過長的指甲，以免在接待的過程中刺傷顧客。

　　29、在等待時間，雙手合于前方，放于腹部下方，雙腳稍開、自然不感到累的姿勢，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。

　　30、充分利用等待時機，整理樣品，清潔賣場，票據，記錄顧客的意見、反應、抱怨，謹慎處理，并交由辦事處有關人員參考。

　　31、接電話第一名開頭語：您好!黑騎專賣店——

　　32、每天9：00準時開店(根據各店上班時間)，員工應于開店前30分鐘到店，由店長主持早會，營業結束，由店長主持收B。

　　33、每天開門營業之前，應將店內燈光、空調全部打開，至營業結束時，店內層板、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭。

　　34、安排定輪職表將店內地板，把設備清冼干凈，隨時保持清潔，由值日每日倒垃圾，如有惡臭味，應立即清除。

　　35、注重賣場訊息，將斷銷、滯銷商品隨時反映給上級(店長)。

　　36、執行指示、命令時，以最上級者為準，絕不可在賣場頂撞店長或上司。

　　37、接聽上級指示電話應立即記錄、傳達，如在工作范圍內則立即執行。

　　38、應服從各配合上級主管部門和督導人員的巡店督核，不得抗拒。

　　39、上級主管、督導人員、店長有權檢查員工的攜帶之物品，店長有權隨檢查員工儲柜及手袋，不得抗拒。

　　40、不得在店內私取貨品和未經允許打折讓利給顧客。

科技示范戶手冊范本 篇10

　　1、每天準時到公司(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!)。

　　2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。

　　3、打開電腦，隨時查閱公司“新間公告“、“員工論壇“等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

　　4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤，增加成交量進而增加業績(及分類廣告)。

　　5、本分行或本區域若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區域內的所有戶型你都會了若指掌。

　　6、每天必須認真按質清洗十五個盤源。清洗任何盤源必須與業主徹底交流，了解真實情況。

　　7、洗盤過程中，了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每周至少一個)。

　　8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內會買的客戶)

　　9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

　　10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

　　11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

　　12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。

　　14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪“工作。

　　15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)。

　　16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。

　　17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤(簽獨家委托)。

　　18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

　　19、業務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家“形像。

　　20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

　　21、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計劃(客與業主需聯系)。

　　22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

科技示范戶手冊范本 篇11

　　第一章 總 則

　　第一條：為加強公司管理，堅持依法治廠，建立良好的生產、工作秩序，保證安全文明生產，促進公司進步和發展，特制定本員工守則。

　　第二條：在員工守則面前，人人平等，一視同仁，違者按有關條款予以處理。

　　第二章 生產(工作)秩序規則

　　第三條：公司干部、員工必須自覺遵守國家的法律法規和公司的各項管理制度。

　　第四條：公司內所有人員必須提前10分鐘(四班三運轉提前15分鐘)到達工作地點，正常上班遲到(含早退)罰款100元，遲到超過半小時(含早退)加倍罰款，遲到一小時按曠工半天處理。

　　第五條：員工事假一天以內，由車間、部室負責人批準，一天以上報主管副總經理批準。曠工半天以上(含半天)者，罰款500元，并取消當月獎金和年內一切評比資格。

　　第六條：中層負責人請事假，必須報主管副總經理批準，二天以上報總經理批準，否則視曠工處理。管理人員全年累計事假不超過10天者、工資照發，加班不找休。

　　第七條：員工病愈上班，病休時間超過6個月，試工期3個月;病休時間超過3個月，不滿6個月，試工期2個月;病休時間超過一個月，不滿3個月，試工期1個月。試工期內無獎金。

　　第八條：病休超過3個月者，由所在單位將其關系轉交總公司行政部，由總公司管理。

　　第九條：嚴禁打架斗毆，違者罰款1000元。打架致傷他人不能上班，由打人者承擔傷者的誤工費、醫藥費等一切經濟損失，打架者并取消當月

　　獎金和年內一切評比資格，情節嚴重者給予行政處分至追究刑事責任。

　　第十條：酗酒鬧事，誹謗罵人，造謠陷害，惡言辱罵執行公務人員，違者罰款1000元并取消當月獎金和年內一切評比資格。

　　第十一條：四班三運轉員工就餐時間為半小時，超過半小時者按第四條規定執行。

　　第十二條：對違犯各項生產《運行規程》者，每項罰款500元，并取消當月獎金，造成損失的，由責任人承擔，直至追究法律責任。

　　第十三條：生產廠區為禁煙區。全員工作時間(8小時內)不準脫崗在辦公樓前后及廠區各大門口周圍吸煙，違者按第十二條規定執行。

　　第十四條：不準私自用公司材料、設備等干私活，否則所發生的物耗、能耗等費用由責任人加倍賠償，并按十二條規定執行。

　　第十五條：常白班人員中午不準喝酒，業務應酬中午需喝酒的，公司副總經理由董事長批準，部門人員由分管副總經理批準，并有批準人審核通過的書面(或OA流程)申請，喝酒后當天不準再上班，違者按第十二條規定執行。

　　第十六條：操作工必須按規定認真做好交接班，如下一班人員無人接班，應及時向專工、部室負責人匯報，服從安排。否則擅自下班，除對由此造成的后果負責外，按第十二條規定執行。

　　第十七條：玩忽職守，對工作不負責任造成損失的，按照《中華人民共和國勞動合同法》處理。

　　第十八條：計劃內生育，小孩一周歲以內，每次喂奶時間半小時，一日兩次(也可合并使用)，超過時間按第四條規定執行。

　　第十九條：手續不完備，攜帶物資出廠，除追回原物外，還要按原物價格罰款(含發貨人、門衛人員)，情節惡劣者，依法追究責任，檢舉揭發有功者，給予獎勵。

　　第二十條：盜竊公司內物資，除追回原物資外，按原價罰款5倍，情節惡劣者，交司法機關處理，依法追究責任，并取消當月獎金和年內一切評比資格。

　　第二十-條：公司內物資外借，對生產無關的由主管部門批準，與生產有關的重要物資須經主管副總經理批準，安環部辦理出門手續，借據有本公司擔保人簽字，否則不予出門。違反物資管理制度，擅自挪用公物的責任者罰款500元。給公司造成經濟損失，負賠償責任。

　　第二十二條：各單位、每個員工對產品質量、安全生產、環境保護要嚴格執行相關法律法規和公司的紀律規定，不管哪一級或任何人在以上三方面出現的問題和事故要及時逐級匯報。如隱瞞不報，弄虛作假，欺上瞞下，自行處理，造成嚴重后果的，對主要責任人直接予以辭退或開除。對涉及的其他人員嚴肅查處。

　　第二十三條：加強計劃管理，對原材料及備品備件的購進要嚴格按計劃規定執行，保證質量，價格合理，否則由責任者承擔經濟損失。

　　第二十四條：安全部門和傳達人員有權檢查出入人員攜帶的物品，被檢查人員必須配合檢查，違者視影響程度予以罰款或扣留物品(節假日個人不準攜帶物品出門。產品發貨例外，但必須手續完備，否則，造成的經濟損失由經辦人賠償)。

　　第二十五條：領取原材物料，必須嚴格簽字手續。對虛報冒領或乘借工作之便假公濟私，按盜竊公司內物資論處并按領取的實物價值賠償，并按5倍罰款。

　　第二十六條：不服從調動和安排，經教育仍不服從者，從第二天起按曠工處理。一年內曠工累計超過30天或連續曠工超過15天，公司與個人解除勞動合同。

　　第二十七條：嚴格考勤制度，對考勤弄虛作假者，對考勤員和車間、部室負責人取消當月獎金。

　　第二十八條：損壞公物和房屋設施的，照價賠償，有意損壞者，按兩倍罰款。

　　第二十九條：私自在公司宿舍區自行增加建筑物的，罰款500元，并立即拆除。

　　第三十條：會議室、會客室的公物不準隨便動用，如需動用，須經公司辦批準，否則按偷盜論處，并按第十九條規定執行。

　　第三十一條：非本公司員工(基建、工程施工人員除外)未經允許，一律不準進入生產區，發現一人次罰門衛50元，如不聽勸阻者，交有關部門處理。

　　第三十二條：對于有損公司聲譽和敗壞公司信譽的言行及損害公司利益的，公司有權按有關法規和規定給予行政處分，并取消當年獎金和評比資格，據情罰款1000-3000元。

　　第三十三條：未經法人代表和公司辦公會批準，私自轉讓屬公司所有的技術成果及圖紙、技術資料，盜用公司名義或借工作之便進行個人經營或為其他單位辦理業務等活動，均屬非法，由責任者承擔公司的一切損失，直至追究法律責任。情節嚴重者，按照《中華人民共和國勞動合同法》處理。

　　第三十四條：公司內(包括生活區)樹木、花草及一切綠化設施均屬公司所有，任何人不能占為己有，栽種和采伐由公司統一規劃。誰損壞，誰負責賠償損失。

　　第三十五條：各級領導人員如若亂用職權，假公肥私，對員工進行打擊報復者，經核實后，按有關黨紀政紀處理。

　　第三章 附 則

　　第三十六條：本條例未述事宜，按公司及總公司的有關規定和上級有關條例、法規執行。

　　第三十七條：本條例執行情況由安全部門、工會監督檢查。

　　第三十八條：本條例解釋歸總公司員工代表大會。

　　第三十九條：本條例自20xx年8月x日起執行。

科技示范戶手冊范本 篇12

　　第一章：總則

　　“沒有規矩不成方圓”，為規范本工廠管理，完善規章制度，加強職業道德教育，加強工廠與員工之間的信息交流，提高工廠文化，提高員工職業素質及修養，主人翁精神，發揮各自的主觀能動性和創造性，踏踏實實工作，上下配合，特制定本守則。凡本工廠所屬員工，均應遵守本守則的各項規定。

　　第一條：遵守地方政府的各項法令及工廠的各項規章制度。

　　第二條：準時上下班，服裝整潔，佩戴工作證、舉止大方。

　　第三條：服從命令聽從指揮，要服從工廠的工作調配，工廠因生產、工作需要，全體員工堅決要服從安排。

　　第四條：上班時間不得喧嘩、吃零食、看報紙、小說等，非工作需要不得私自竄崗。

　　第五條：不得在工作場所內進餐、未經領導允許不得將親友帶入工作場所。

　　第六條：上班時間內不準私自會客，不得做與工作無關的事情。

　　第七條：要注意公共衛生，講究社會公德，加強環保意識，美化綠化環境，不準隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、雜物等。

　　第八條：要講團結，不準拉幫結派，不損害工廠利益的事，不準散播對工廠的生產上、經營管理上、人事安排上非真實的謠言。

　　第九條：要嚴守工廠機密，不準泄露工廠有關生產、技術、銷售、人事、財務有關機密，違這要負起有此引起的一切責任。

　　第十條：下班要關閉電源、電燈、關好門窗，鎖好各類工作柜，用水后要關閉水龍頭。

　　第二章：考勤

　　第一條：本工廠上班時間為：上午 下午 晚上

　　第二條：每晚超過24：00所以員工不得出入，否則外出發生任何以為事故將其后果自負。

　　第二條：上下班員工必須親自打卡簽到，嚴禁代簽，如果沒有簽到在上班者，必須向其車間主任講述原由，補簽考勤卡，否則視為曠工處理。

　　1、委托他人簽卡者、代簽到者偽造出勤記錄者，一律按照曠工處理。

　　2、因特殊情況不能到崗簽到者經車間主任核準后，可申請為請假處理。

　　第四條：月遲到早退不超過5分鐘為全勤，遲到早退以一分鐘1元從工作中扣除，遲到超過2小時以上的按照曠工處理。

　　第五條：曠工一天扣除3天工資，，月累計曠工超過3次者按照自動離職處理，工資不予結算。

　　第六條：員工請假一律以請假條形式向車間主管申請或者提前以口述形式向車間主管申請請假，若遇特殊情況可以電話或者委托他人申請請假，事后補辦請假手續，否則視為曠工處理。

　　請假具體規定：

科技示范戶手冊范本 篇13

　　愛地物業員工手冊：安全守則

　　一、因工意外受傷

　　一切因工意外受傷的，必須立即報告主管，并作工傷報告交綜合管理部及提供有關醫療診斷證明。為安全起見，員工如發現有不安全的設備或措施足以導致意外傷害的，應立即報告部門主管，及早做好預防工作。

　　二、火警及防火措施(具體參照各管理處預案)

　　如遇火警，必須采取如下措施：

　　1.保持鎮定。

　　2.利用物業公司通訊系統通知所有用戶迅速疏散。

　　3.如遇火勢擴大，必須協助疏散用戶，安全撤離現場。

　　4.拉閘斷電及關好火警現場附近的所有門窗。

　　5.使用滅火設備將火撲滅。

　　6.由值班主管撥打火警電話"119"報警。

　　三、緊急事故

　　在緊急情況下，如遇雪災、水災等，員工仍須按時上班，同時，已上班的員工都會被安排加班，希望各位員工給予合作。超時工作的時間，由部門主管待日后另作同等時間的補償，或發放超時工資以作補償。

科技示范戶手冊范本 篇14

　　1. 茶葉店管理的規章制度

　　2. 茶藝公司員工管理制度

　　3. 茶店規章制度

　　4. 店鋪員工規章制度

　　1、茶葉店管理的規章制度

　　一、現場管理規范

　　主要是創造良好的企業形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售。現場管理重點有：

　　1、衛生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設備布局合理，時時保持設備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內廣告等。

　　2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據商品保質期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。

　　3、商品管理。開展科學的商品管理，注意收集時點銷售數據管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標價單，以確保暢銷商品不斷檔。

　　二、服務管理規范

　　(1)上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。

　　1、服務用語。服務語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。

　　2、對缺貨的處理。發現顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然后應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關的負責人。

　　3、客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關心態度，耐心聽取其

　　陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

　　三、門店人員崗位職責

　　(1)店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經營指標。要做到：

　　——監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

　　——執行總部下達的商品價格變動。

　　——執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　——掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　——掌握門店各種設備的維護保養知識。

　　——監督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等作業。

　　——監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

　　——負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規范執行情況的管理。

　　——負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

　　——負責對員工的培訓教育。

　　——妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

　　——監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

　　——監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　——做好與門店周圍社區的各項協調工作。

科技示范戶手冊范本 篇15

　　為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓.

　　一 實習目的

　　此次實習的主要目的在于使學生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并領會所學理論的適用性,能更好地理論聯系實際深入到各個部門,了解市場營銷工作的規律性,找出其中存在的問題及今后發展的主要趨勢.

　　二 實習內容

　　在老師的領導下,我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內容.首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產品體驗式營銷策略的紀錄片,決定價格體驗式營銷作為其中的一部分,其次了解到企業文化對一個企業的長遠發展與壯大起至關重要的作用.例如,海爾,小紅帽等,這就是內容的第二個部分:最后,在現代營銷中,促銷策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會使出絕活進行促銷,以增加銷售額.總結下來,我們的實習報告內容包括三部分:一體驗式營銷;二 促銷策略; 三 企業文化因此,我們三周的實習調查工作主要是圍繞這三方面進行.

　　看過宜家家居促銷策略之后,我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣,優惠券等促銷方式,而是一種創新營銷-----體驗式營銷.它突破了傳統的"理性消費"的假設,認為消費者是理性與感性兼具,消費者在消費前,消費中,消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵.

　　體驗式營銷的應用,其目的是為消費者提供全方位的體驗服務.正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷幫助消費者選擇產品和服務,提升產品和服務的附加值,讓消費者占據主導地位而不是被動地接受產品和服務.在宜家的體驗式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,消費者可以體驗自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的效果,促進消費者的潛在需求向現實需求轉變,最終達到提高簽單量,提升企業經營業績的目的.

　　此外,不僅是宜家應用體驗式營銷,全球更多的家裝企業已看好此路并已經運用.例如現在的"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營銷,華耐美家整體家居體驗管提供了現實場景,以便業主身臨其境地體驗家裝成果,對自己家裝修后的效果有直觀認識.

　　過去傳統意義上家裝質量是指施工所能達到的技術水平,但隨著消費者需求的提高,家裝質量的定義現已擴展到更廣的層面,涵蓋了先進的產品技術,消費者希望最大限度的滿足其物質需求和精神追求,宜家產品包括廚房,,衛生間,,臥室,,客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無處不體現著自由,,個性化,,簡單的風格,不會讓顧客有雷同的感覺.在宜家賣店里購物,顧客會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物.宜家的diy產品讓顧客享受體驗知識的過程,個呢更多的了解產品的性能與保養之道.

　　在家裝行業里,日趨激烈的競爭迫使個各企業尋求差異化服務以提高自己的競爭力,于是體驗式營銷成了家裝行業的主流.因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構造是不同的樣板間,側重于展示整體家居的搭配,讓顧客對所購產品有一個整體概念,每個樣板間都有自己的獨特風格,讓顧客應接不暇,這是由單一的裝修服務遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務,非常直觀，方便.

科技示范戶手冊范本 篇16

　　第一章 公司簡介

　　公司全稱是國采金融信息咨詢有限公司，是經深圳市工商局和證監會核準審批成立從事金融信息咨詢的公司，注冊資金10000萬元人民幣，主要業務包括：資產管理、投資銀行、基礎能源、資產重組、企業上市、海外上市融資等綜合金融資本服務業務。

　　第二章 總 則

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　公司管理大綱

　　1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，以實現不斷壯大公司實力和提高經濟效益的目標。

　　4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　6、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第三章聘用規定

　　一、基本原則

　　公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會，業務績效特殊貢獻和崗位工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。

　　二、報到手續

　　經核定錄用人員報到時攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證復印件，戶口本復印件到人力資源部報到辦理就職手續。

　　三、試用期

　　試用新入職員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理審核批復。

　　四、轉正及合同簽訂

　　轉正員工須與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經簽訂，雙方必須嚴格信守屢行。

　　五、離職

　　員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續)。

　　1辭職：試用期過之后，職員辭職須提前一個月書面通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利;

　　2自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利;

　　3解雇：工作期內，員工因工作表現、工作能力等原因不符合本公司要求，偽造個人資料，無法勝任本職工作，公司有權解雇，屆時按照公司規章制度結算工資及福利;

　　4開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到開除日止。

　　具體薪資標準結算按照合同規定執行。

　　第四章 員工培訓

　　新員工參加入職培訓，入職培訓旨在幫助新員工熟悉公司的制度，了解公司文化及組織結構，適應公司工作流程，樹立與公司文化相適應的工作作風。其他培訓根據公司的實際情況安排。

　　第五章考勤制度

　　為加強勞動管理，維護工作秩序，提高工作效率，制訂本制度。

　　本公司設立一名考勤員，負責公司員工考勤統計。

　　一、公司員工作息時間

　　周一至周五 9：00—17：00 中午休息一個小時。

　　休息日一般為星期六和星期日。

　　二、法定節日和休息日

　　法定節日按國家規定共計11天，具體如下：元旦一天、春節3天(含除夕一天)、清明節1天、勞動節1天、端午節1天、中秋節1天、國慶節3天。

　　公司臨時規定的其他休息日。

　　三考勤方式

　　1 員工采取上、下班打卡的方式考勤;

　　2所有員工必須遵照其服務崗位所規定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。

　　四、員工上、下班考勤

　　員工應打卡考勤，以記錄出勤時間。

　　1、員工如果未按規定打卡，將視為缺勤，并扣除相應的基本工資。

　　2、除經公司領導批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領導簽名后方有效，否則視為曠工。

　　五、 遲到(早退)

　　1 超出正常規定上班時間到達(以打卡時間為準)視為遲到;員工非工作需要提前下班的視為早退。

　　2 遲到時間10—30分鐘的，每次扣款20元;超過30分鐘的，每次按半天事假論;扣除半天工資。

　　3 因公務關系而遲到(早退)者，須提前請示所屬部門主管，并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領導簽批，再交人事部門核準，否則按遲到(早退)處理。

　　4 因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按事假處理。

　　5 員工經常遲到(早退)，月累計3次者，或全年10次者，公司予以立即辭退，而不要事先通知并不給予任何補償。

　　六 曠工

　　1 未經請假無故不上班或假滿未續假而擅自不到職者為曠工。

　　2 員工無故曠工1天，扣除當天工資，另扣款100元。

　　3 員工一個月曠工3日，或年內累計7日者，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予任何賠償。

　　4 有遲到、早退按月累計，累計3次按曠工1天處理。

　　七 代刷卡

　　代刷卡一次，給予雙方20元罰款，二次扣除一日工資，一個月連續三次或一年累計7次，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予任何賠償。

　　員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開工作崗位，外出辦事須經部門負責人同意。員工請假填寫假條，出差人員出差回來后填寫出差行程。

　　八 考勤統計與管理

　　1考勤周期：每月26日至次月25日為一個考勤周期。

　　2考勤負責人：

　　2.1 人力資源部指定專人負責公司整體考勤統計，匯總分析，監督。

　　2.2 每月5日前考勤員將一個月的考勤統計表交由總經理簽字確認，考勤統計表連同請假單等存儲備案，保存期三年。

　　九 考勤應用：

　　人力資源部嚴格按照經批簽的月考勤統計表核算各項考勤扣款，并在當月工資表中予以體現。