發(fā)廊員工制度范文（通用5篇）

發(fā)廊員工制度范文 篇1

　　度：1分1元

　　一、每天上下班時間：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必須簽到，不準遲到早退(退到1分鐘1元)。

　　二、站門、接待，必須輪牌，15分鐘輪換，不得離崗，下一站門助理不能隨意走動，隨時帶令。助理在沒有為顧客服務(wù)時，不能停留在洗護區(qū)，違者罰款5元/次。對工作要盡到自己的責任，每天違規(guī)二次。(罰款5元)

　　三、上班時間在店內(nèi)任何人不得玩手機、打電話、不能在店里吸煙、吃東西。(10分)

　　四、在店內(nèi)不準談笑風聲、大聲喧嘩或打鬧，除站門助理任何人不得在店門口停留。(5分)

　　五、每月每個員工輪休假期2天，周末節(jié)假日不能休息。如有事請假必須提前一天向店長申請，經(jīng)同意后方可請假，否則一律按曠工計算。(5分)

　　六、師傅請假半天以上下大牌，正常休息不動牌。

　　七、站門助理在客人進出店內(nèi)時要為客人開門，要說服務(wù)用語，服務(wù)時要周到、面戴微笑。助理在為顧客服務(wù)時，時間低于45分鐘，流程沒做完，有顧客不滿投訴者，罰款5-20元。

　　八、任何人不得私自做名單活，如有親朋好友做頭發(fā)必須向經(jīng)理申請。(沒有申請自己買單)

　　九、發(fā)型人頭牌隨時接帶顧客，下一個不能隨時走動，隨時帶令。發(fā)型師要為自己準備好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好!

　　十、助理站門要保持良好的形象，不得隨意靠門靠墻。

　　十一、在店內(nèi)所有人要互相尊重，助理叫發(fā)型師一律叫某某師傅或藝名工號，不得直呼其名，師傅也不能當眾吵罵助理。

　　十二、吧臺除收銀員工任何人不得進入，開單子不允許進吧臺，如違規(guī)者每次罰款5—50元不等。

　　十三、顧客進門由助理接待，咨詢清楚后下牌，師傅不準私自上去搭話，如果客人需要改變，由助理叫頭牌師傅設(shè)計。

　　十四、任何員工不得拒客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款5—50元不等。

　　十五、任何員工不得在店內(nèi)打架，如有違規(guī)者當月工資全部扣除。

　　十六、任何人未經(jīng)店長同意不得私自改單，單子不能隨意涂改，如違約單子充消。

　　十七、在客人剪完頭發(fā)后，師傅和助理必須有一人送客。

　　十八、吃飯時間助理一次只能去兩個，發(fā)型師和總監(jiān)一共兩人，吃飯時間20分鐘，吃飯必須簽到。

　　十九、所有員工要主動為等候的客人倒水或拿報刊書籍。

　　二十、助理在洗完頭發(fā)后，助理要跳發(fā)型師剪發(fā)牌，未跳牌的助理單子充消，助理洗完頭時，不開單、本單充消，除特別情況外。

　　二十一、每周一、四晚上開會，所有員工必須參加，包括休假員工。

　　二十二、所有員工在店內(nèi)必須著工裝戴工牌，違規(guī)者，罰款10元/次。

　　二十三、所有員工當天請假，當天底薪取消。

　　二十四、所有員工不可以代請假或電話請假。

　　二十五、工作處理中或工作不配合上級者，頂撞上級者，視情節(jié)輕重處理，罰款5-50元不等。態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴重者即時開除，不發(fā)任何工資及福利。

　　二十六、所賣產(chǎn)品必須寫好顧客的真實全名，不能寫單一姓或單號，服務(wù)好顧客是我們的宗旨，在服務(wù)過程中不得偷工減料，除客人要求外，服務(wù)前必須向顧客說明產(chǎn)品及收費標準，如加專業(yè)洗發(fā)水，不同的燙染產(chǎn)品、優(yōu)惠折扣等，必須向顧客說好，并得顧客同意，如：溝通不好，發(fā)生投訴或不買單，有欺詐行為，該單由該員工全部負責，并扣除10-200元不等。

　　二十七、要愛惜公司財物，損壞公司物品者按原價雙倍處罰，把公司的財物私自占有或帶走者，按盜竊處理。

　　二十八、工作時間不得打私人電話、帶電話站牌，吃口香糖及其它小吃，違者罰款5元/次。未到下班時間員工不得以任何借口及理由拒客，違約罰款5-20元。到下班時間如有客人，必須把工作做好做完，方可下班。

　　二十九、上班時不得把私人情緒帶到工作中來，不得私自跳牌、換牌、選客做和服務(wù)質(zhì)量差，工作不負責，而引起客人不滿投訴者，罰款10-50元，嚴重者，即開除、不發(fā)放任何工資及福利。

　　三十、不得向客人泄漏公司的有關(guān)經(jīng)營管理方法及紀律提成，工資制度化，不得在客人面前承諾自己職權(quán)內(nèi)辦不到的事情，違者罰款50-500元，嚴重者即開除不發(fā)放任何工資及福利。

　　三十一、發(fā)型師即非特殊狀況或自行服務(wù)者外，否則不得在收銀臺內(nèi)自行開單，如違者且造成帳目差錯，將追究差錯責任。發(fā)型師服務(wù)完顧客時應(yīng)將圍布及工具、剪發(fā)椅上的頭發(fā)整理干凈。

　　三十二、不能違規(guī)，原則上的問題是把公司的榮譽、利益或產(chǎn)品，當自己的帶走或做人情送人，把私人問題帶到工作上來給顧客發(fā)泄，煽動人心、拉幫結(jié)派、搬弄是非、弄虛作假、制造謠言，影響團結(jié)、串通他人損害公司聲譽，違反發(fā)廊部門的工作要求，罰款50-500元，嚴重者即開除不發(fā)放任何工資及福利。

發(fā)廊員工制度范文 篇2

　　為了加強店內(nèi)記錄管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)?a href="http://www.jcsycorp.com/fanwen/guizhangzhidu/">規(guī)章制度：

　　1、員工嚴格遵守公司所制定的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不無故曠工。

　　2、員工應(yīng)注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔。

　　3、員工在無顧客的特殊要求下。洗頭時間不得少于40分鐘。

　　4、員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現(xiàn)空崗缺位，站牌時不許拿手機玩游戲、發(fā)信息，否則將作懲罰。5、員工必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配。

　　6、員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所有設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。

　　7、不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)向店長申請并同意后才可。

　　8、應(yīng)向來店顧客問好，點頭微笑，如顧客需要幫助，應(yīng)積極主動幫助顧客解決困難。

　　9、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導，上級安排的工作，個人認為不合理時。應(yīng)先服從后上訴。

　　10、員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺�人營業(yè)額計入自己單上。

　　11、顧客指定單調(diào)服務(wù)，員工無理由拒客，有任何意見應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。

　　12、不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)省好毛巾，不能交替使用。

　　13、店里開會，員工確實有事不能參加，事前應(yīng)申請，不得無故缺席。

　　14、發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里制度規(guī)定。

　　15、員工還沒到規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒客。

　　16、員工在客人面前應(yīng)認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽度、能力度、技術(shù)度。

　　17、上班時間員工應(yīng)自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。

　　18、員工不準私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準私自答應(yīng)任何在本店接受免費服務(wù)，應(yīng)先申請方可。

　　19、員工不得在店內(nèi)或店門口打鬧，抽煙、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

　　20、員工在跟顧客服務(wù)時不準私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天。

　　21、員工應(yīng)與顧客聊天溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務(wù)。

　　22、員工不準在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)文明禮貌與同事相處。

　　以上制度必須遵守，否則將作出相應(yīng)的處罰。

發(fā)廊員工制度范文 篇3

　　為了加強發(fā)廊的紀律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質(zhì)量特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)囊?guī)章制度。(以下每扣一分為5元)

　　1.嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣20分，連續(xù)曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓費的發(fā)放。

　　2.發(fā)型助理應(yīng)注重儀表形象，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分;不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理

　　3.助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少于45分鐘;泰式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。

　　4.助理按輪牌制度工作，不許搶牌;違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣1分。

　　5.助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣1分。

　　6.助理必須配合發(fā)型師正常工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配，如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營管理。

　　7.助理之間搞好團結(jié)，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架，扣10—50分，情節(jié)嚴重者開除。

　　8.助理不準為客人設(shè)計發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設(shè)性和客人溝通，違反者扣2分。

　　9.助理在上班期間不準看與本職無關(guān)的書刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項扣1分。

　　10.助理應(yīng)愛護公物，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分，嚴重者開除處理，培訓費不予發(fā)放。

　　11.發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請示批準，如私自要求他人為自己做以上項目，按產(chǎn)品造價扣除成本費并扣5分。

　　12.發(fā)型助理服務(wù)工作完成后，應(yīng)立即收拾整理所用物品工具，設(shè)備及廢棄物，違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理。

　　13.發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時，必須嚴格遵守執(zhí)行“禮儀服務(wù)流程”所規(guī)定的標準問候語，和其他全部要求規(guī)范，違者每次扣1分。

　　14.發(fā)型助理應(yīng)注意保持個人衛(wèi)生。身體不可有異味，違者扣1分，并暫時下牌，令其整理。

　　15.發(fā)型助理工作時間不允許私自脫崗，如需外出應(yīng)向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，并累計于當月外出記錄中。超過規(guī)定的時限在假期中扣除。

　　16.發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴重者開除并送交公安局處理。

　　17.發(fā)型助理應(yīng)積極參與公司所組織的一切活動，包括社會義務(wù)活動和公益活動，娛樂活動，違者扣5分。

　　18.發(fā)型助理在營業(yè)廳期間與顧客碰面應(yīng)向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應(yīng)積極主動幫助顧客積極困難，違者扣1分。

　　19.美發(fā)助理應(yīng)尊重上級主管領(lǐng)導，與經(jīng)理以上領(lǐng)導碰面時應(yīng)點頭問好，違者扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理。

　　20.助理不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導，上級安排工作個人認為不合理應(yīng)先服從后上訴，違名視情節(jié)扣250分，并批評教育。

　　21.發(fā)型助理為客人做項目或賣產(chǎn)品時，不能超于公司所給予權(quán)限的打折，否則多折金額由個人自付。

　　22.發(fā)型主力不允許私自動牌，跳牌，發(fā)現(xiàn)水牌有問題應(yīng)當向當班領(lǐng)導反映更正，違者扣2分。

　　23.工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛(wèi)生。違者扣1—2分。

　　24.發(fā)型助理上班時，必須佩帶公司統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一服裝，違者每次扣1分。

　　25.不準私自涂改營業(yè)單上或他人營業(yè)額計入單上，違者按價10倍扣罰。

　　26.不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。

　　27.發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。

發(fā)廊員工制度范文 篇4

　　員工守則

　　一、遲到早退

　　1、8：30準時做衛(wèi)生，晚點按遲到扣除1分鐘1元。

　　2、不可在工作時間在門口工作區(qū)吃東西，洗頭10元。

　　3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發(fā)型、化妝)，一次10元。 4、9:30衛(wèi)生完畢，準時頭牌站位。

　　二、衛(wèi)生

　　1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元，不做衛(wèi)生一次扣20元。

　　2、所有的臺面衛(wèi)生標準用面巾紙一擦沒有塵土。

　　3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

　　4、大工椅底做不能有水印。

　　5、所有地方不能有死角，沒有反工的機會。

　　6、站完位必須等一時間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

　　三、吃飯

　　1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例(特殊情況除外)。

　　2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。

　　3、在店內(nèi)吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

　　4、吃飯或外出在前臺簽點。

　　四、請假

　　1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。

　　2、周六、周日、節(jié)假日1天抵3天。

　　3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。

　　4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動離職，工資壓金不退。

　　5、工作時間請小時假，每人一天不得超過一次。

　　6、工作時間員工不能燙染頭發(fā)(早連晚除外)，上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請。

　　7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應(yīng)的成本)。

　　五、儀容儀表

　　1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。

　　2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。

　　3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。

　　六、接待

　　1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。

　　2、換崗時及時替換，導致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。

　　3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現(xiàn)店面的形象。

　　4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒有一次扣10元。

　　5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

　　6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們增加點單率。

　　7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

　　8、上班時間離開工作區(qū)不得超過10分鐘，超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。

　　七、前臺

　　1、無關(guān)人員不得進入前臺一次50元。

　　2、支用產(chǎn)品必須通過前臺私自用新產(chǎn)品一次20元

　　八、言語

　　說話聲音不得過大，不得扎協(xié)調(diào)會(2人以上)且談話與工作無關(guān)的事私下傳播消極思想，講話輕聲細語，體現(xiàn)我店面與員工的素質(zhì)，一次扣20元。

　　九、員工外出必須和經(jīng)理或主管請假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工。

　　十、杠車工具及設(shè)備

　　1、產(chǎn)品不得浪費，冷燙短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超過2/3，長發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。

　　2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

　　3、干完活及時把杠車及工具收拾干凈，一次扣除10元。

　　十一、待客

　　1、接打私人電話不得超過3分鐘，如超時1分鐘扣除1元。

　　2、招待朋友不得超過10分鐘，如超進1分鐘扣除1元。

　　十二、服務(wù)

　　1、燙染時助理不得離開客人做私事兒，(吃飯、長時間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天，按摩(經(jīng)理或主管安排除外)。

　　2、干活、洗頭時必須戴口罩一次10元。

　　十三、1、員工要服從領(lǐng)導的各項分配，不得與領(lǐng)導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴重者開除。

　　2、同事之間不得在工作區(qū)打架、打罵、爭吵一次50元，情節(jié)嚴重扣100元或開除。

　　3、休息室一次不得超過2人，否則一起挨罰。

　　十四、工作態(tài)度

　　1、每天要帶著熱情飽滿的態(tài)度工作。

　　2、不能帶著情緒工作，如果不能及時調(diào)整，請事假一天或調(diào)整好之后再上班，工作。

　　3、情緒話嚴重常期調(diào)整的辭退。

發(fā)廊員工制度范文 篇5

　　1. 嚴格遵守公司所制定的各項規(guī)章制度。不遲到、不早退、不曠工。

　　2. 被錄用的新員工。必須提供三證(身份證、健康證、暫主證)。否則后果自負。

　　3. 應(yīng)該注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔即良好的坐姿、站姿，一律掛牌上崗。 4 每周日一次周會，每月月底一次月會，不得無故缺席。有事應(yīng)提前請假。 5. 不得在店堂內(nèi)說臟話、打鬧、抽煙、吃零食等。

　　6 必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配。

　　7. 不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)簽時間并經(jīng)理同意后才可。

　　8. 不能帶情緒工作，嚴禁頂撞領(lǐng)導;上級安排的工作，個人認為不合理時，應(yīng)先服從后上訴。 9 . 顧客無特殊要求下，干洗流程時間不得少于40分鐘。

　　10 服務(wù)客人時嚴禁與周邊同事閑聊或未經(jīng)客人同意私自離開即接聽電話

　　11. 助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里服務(wù)流程完成。

　　12. 員工在銷售任何產(chǎn)品給顧客時。應(yīng)向顧客講清產(chǎn)品的價格，用途，特點,嚴禁欺騙及強賣行為。

　　13 嚴禁在客人面前說人是非，誹謗他人或公司利益。即泄露公司內(nèi)部信息

　　14. 員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。

　　15 . 嚴禁私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺�人營業(yè)額計入自己單上。

　　16 還沒到規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕服務(wù)客人，

　　17 發(fā)型師每天下班必須搞好自己的鏡臺、理發(fā)椅和推車衛(wèi)生、造型品放整齊。

　　獎 罰 制 度

　　1 打卡上下班遲到或早退每分鐘1元， 上下班替打卡各罰50元、漏打卡者，罰款10元(每月30分鐘底)

　　2 每周日一次晚會，每月底開月會，不遲到、不請假，無故不來者扣罰10元

　　3 助理在為客人服務(wù)時間內(nèi)不得接聽電話玩手機，違者扣罰5元。

　　4 員工辭職必須提前一個月遞交辭職申請書，經(jīng)同意方可辦理離職手續(xù)。如有員工擅自離職，則按曠工處理。

　　5 員工在為客人服務(wù)時，對客人造成傷害和損失，由員工自己負責。

　　6 上班時間不得私自外出，有事必須通過經(jīng)理批準，不得超出1小時。并在外出登記本填寫外出來回時間，超時每分鐘罰一元。

　　7 發(fā)型師和中工未溝通好，造成技術(shù)失誤，客人要求返工(按返工時20%成本計算，7比3負責)，

　　或客人不樂意買單，則由發(fā)型師買單(7折后發(fā)型師責任7/3 技師責任3/7).

　　8 所有員工不得私自挪用店內(nèi)財物，違者扣罰10元。(內(nèi)部員工燙染頭發(fā)收取原價20%材料成本)

　　9 辱罵顧客，惡意頂撞管理人員及堅決不服從管理人員的安排，無故起哄，散布謠言，故意損害本店名譽者，扣罰100元，情節(jié)嚴重者，一律開除。

　　10 助理或中工每月三天假期，休假一定按輪休制度執(zhí)行。事假一天扣40元。曠工一天扣100元。

　　病假出事病歷卡。(注：每月只休息2天加20元，休息1天加40元，全勤獎80元)

　　11 如有客人當時向管理人員投訴，扣罰50元。

　　12 營業(yè)以后，員工一律不允許在9點—10：00自己洗頭、沖頭，如有發(fā)現(xiàn)扣罰10元;用客人的洗發(fā)水扣罰50元;。

　　13 男，女助理每月業(yè)績第一名者，獎勵100元。

　　14 違反下列情形之一的要以辭退.

　　1 連續(xù)曠工三天以上并教育無效者;

　　2 拾獲客人遺留的貴重物品不上交者;

　　3 偷竊客人、即同事財務(wù)者。(情節(jié)嚴重者送C公安機關(guān)處理：)

　　輪 牌 制 度

　　1 發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌，按打卡先后上牌。

　　2 發(fā)型師的燙染牌，中工牌一直按順序輪牌。

　　3 發(fā)型師自己勸說客人燙、染、護理的不跳燙染牌。

　　4 助理，中工開始服務(wù)前跳牌放置最后。

　　5 外出要原地蓋牌，回來馬上開牌。

　　6 下班時發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌都要下牌，發(fā)型師的燙染牌，中工牌原地蓋牌 ，第二天上班原地開過來。