個(gè)人“五不自”的認(rèn)識與整改措施
經(jīng)理同我們學(xué)習(xí)了張站提出的五個(gè)“不自”，分別是不自知、不自律、不自信、不自勵(lì)、不自調(diào)，并重點(diǎn)指出把“不”去掉就是我們下半年的工作目標(biāo)。針對張站提出的“五個(gè)不自”進(jìn)行批評和自我批評，讓我們每個(gè)人重新認(rèn)識自己，審視自己的不足，更好的去完善自己，提升自己。
以下是我對“五不自”的認(rèn)識、整改：
一、不自知：工作中不知多學(xué)習(xí)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識，不知自己和他人的優(yōu)、缺點(diǎn)，不知如何與他人溝通。
整改：加強(qiáng)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，多與領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通，了解他們的優(yōu)點(diǎn)、虛心向他們學(xué)習(xí)。
二、不自律：對公司的規(guī)章制度缺乏學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的不到位。有時(shí)候常常自我放松，不敢說、不會說。
整改：多注重語言表達(dá)能力、多看、多學(xué)我們公司的七彩員工手冊。
三、不自信：對自己沒有信心、沒有信仰，遇事依賴同事、不動腦子、不加思考，自己不會找突破口，不會創(chuàng)新。
整改：對自己要有信心、多思考、學(xué)會動腦子。
四、不自勵(lì)：不懂得鼓勵(lì)自己，也不會鼓勵(lì)同事，不會反思自己，也不會給自己加油打氣，沒有前瞻的目光。
整改：遇事多反思、多鼓勵(lì)自己及同事，給自己多加油。
五、不自調(diào)：不會調(diào)整思路，遇到問題不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情，控制情緒，不能正確看待自己的不足。
整改：遇事要考慮周全、多加思考、控制情緒多與大家進(jìn)行溝通。
在下半年的工作中我要運(yùn)用學(xué)習(xí)的服務(wù)技巧：看、聽、笑、說、動，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。把工作的目標(biāo)：自知、自律、自信、自勵(lì)、自調(diào)，落實(shí)到實(shí)際工作中。