北京市計算機信息系統集成服務合同
5.竣工驗收
(1)本項目竣工驗收標準為:__________。
(2)本項目竣工后,乙方應當書面通知甲方進行竣工驗收。竣工驗收時,乙方應當向甲方提供完整的驗收資料(包括但不限于項目有關的測試報告、試運行報告、操作手冊、用戶手冊等)和竣工報告,并協助甲方進行驗收。
(3)甲方應當于收到竣工驗收通知后[ ]個工作日內組織相關人員進行竣工驗收,并在驗收后[ ]個工作日內出具竣工驗收報告或提出整改意見。甲方提出整改意見的,乙方應當及時整改并承擔由自身原因造成整改的費用。
(4)甲方無正當理由未在約定期限內組織驗收或提出修改意見的,自期限屆滿之日起視為本項目竣工驗收合格。
(5)本項目未經竣工驗收的,甲方不得使用。甲方強行使用的,發生的質量等方面責任由甲方承擔。
第六條 項目培訓
1.乙方應當根據項目實施計劃、進度和系統實際運行的需要,及時培訓甲方技術人員。培訓目標為甲方技術人員能夠熟練掌握系統的操作技能和日常的維護技能。具體培訓內容、培訓時間和場所安排等相關約定見附件[ ]。
2.乙方培訓時應當提供設備、系統操作說明和日常維護說明等技術資料。如未能達到培訓目標的,乙方應當按照甲方的要求提供[ ]次免費的再培訓。
第七條 信息系統的保修和維護
1.本項目的免費保修與維護期限為[ ]年,自竣工驗收合格之日起計算。如設備生產廠商對本項目所應用的部分設備的保修期規定超過上述期限的,則該部分設備應當按照生產廠商規定進行免費保修。
2.免費保修與維護期間,乙方提供□7×24小時/□5×8小時/□其他方式:_____的技術支持服務。如發生系統運行故障,乙方應當按照下列方式提供保修和維護服務:
(1)網絡或主機系統癱瘓,乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時內響應,并在[ ]小時內解決;
(2)本項目發生嚴重故障或部分服務不正常的,乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時內響應,并在[ ]小時內解決;
(3)本項目個別服務不正常的,乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時內響應,并在[ ]小時內解決。
乙方提供技術支持的方式及故障響應時間等保修與維護服務的具體內容見附件[ ]。
3.免費保修與維護期間內,如由于乙方原因需要對本項目中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級的,則該部件的保修期應當相應延長。保修與維護期滿后甲方需乙方繼續提供維護的,應當另行簽訂協議。
第八條 知識產權和保密義務
1.知識產權
(1)甲乙雙方應當對本合同所涉及的各種軟件的知識產權進行約定,以保證本項目使用的軟件不會侵犯對方或第三方的知識產權。
(2)因履行本合同所開發軟件及相關技術成果的知識產權歸屬按照下列約定執行:
□歸_____(甲方/乙方/甲乙雙方共同)所有。
□由甲乙雙方另行約定,作為附件[ ]。
(3)甲方保證,對本項目中選用的甲方原有軟件擁有相應的使用、修改、升級的權利,嚴格遵守知識產權及軟件版權保護的法律、法規,并在本合同所約定的范圍內使用本信息系統,否則應當承擔相應的法律責任。
(4)乙方保證,對于其提供的軟件系統擁有知識產權或已獲得權利人的授權,本項目使用乙方提供的軟件不會侵犯第三方的合法權益,否則乙方應當負責處理索賠或涉訴等各項事宜,造成甲方損失的,乙方還應當承擔賠償責任。