銀行柜員的自我評價（精選4篇）

銀行柜員的自我評價 篇1

　　我于20xx年7月1日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據(jù)我行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工。

　　回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習(xí)的懵懂無知，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一年的時間里，我在師傅的教導(dǎo)下，主管的帶領(lǐng)下，在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

　　(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

　　作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

　　(二)要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績

　　要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走

　　出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　(三)要揚長避短，不斷完善自己

　　作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務(wù)，我一名新人，敢于一馬當(dāng)先，積極營銷，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務(wù)取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。

銀行柜員的自我評價 篇2

　　嚴(yán)于律己，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。

　　幾年工作，時常讓我感嘆我們社內(nèi)確是人才濟濟，很多優(yōu)秀的同志都在平凡中堅守和奉獻，而業(yè)務(wù)發(fā)展也是風(fēng)起云涌。寧可三日不食肉，不可一日不學(xué)習(xí)。形勢催人緊。所以我注重提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強遵章守紀(jì)意識和職業(yè)道德觀念，惟有如此，才能與時俱進。今年重點學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊、福卡借記卡章程、自動柜員機管理辦法、“案件百日整治”活動文件等規(guī)章制度，同時能不斷向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)。吳主任在新年首次會議上談了兩個道理，一是細節(jié)決定成敗，二是一個人想要快樂其實很簡單，我有同感，確有兩本熱書《細節(jié)決定成敗》和《生活快樂密碼》，我近段正在看，對工作和生活應(yīng)該是很有益的`。

　　真抓實干，努力做好各項本職工作。

　　在綜合柜員工作中，堅持以“三鐵”精神按章操作，嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律，遵從職業(yè)道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。傾力營銷福卡、短信通、農(nóng)信銀、全國跨行通兌、農(nóng)民工卡、pos機等業(yè)務(wù)品種。堅持儲蓄實名制，對每筆新開戶都進行了聯(lián)網(wǎng)身份核查。加強了對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現(xiàn)金支付進行登記。嚴(yán)格了重要空白憑證的保管、領(lǐng)用和交接，對特殊業(yè)務(wù)能嚴(yán)格按章授權(quán)辦理。對代收社保費和醫(yī)保費，能來者不拒地從快辦理，為網(wǎng)點贏得了口碑。針對我社通存通兌業(yè)務(wù)多和現(xiàn)金流量大的特點，根據(jù)業(yè)務(wù)需求協(xié)同出納員做好了庫存現(xiàn)金的監(jiān)測，確保了有效支付。和老彭一道做好了atm機的管理，堅持前期清嘗雙人操作、全程錄像、確保安全等規(guī)章，認真記載atm機各項登記簿，通過勇于摸索實踐，對各種疑難問題的處理積累了經(jīng)驗，全年共清分現(xiàn)金近5000萬元，裝鈔1870萬元，處理吐鈔可疑交易121筆，日常清理維護93次，處理吞卡15次，處理破壞外設(shè)未遂犯罪3次，確保了atm機現(xiàn)金供應(yīng)的及時和安全，最大限度地發(fā)揮了atm機在減輕我社臨柜業(yè)務(wù)壓力和提升經(jīng)濟效益方面的作用。對于其他一些工作雜事，我也是兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)，比如對錄像和網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施維護、停電處理、領(lǐng)用傳票、月末報表處理等能協(xié)助有關(guān)人員盡快辦妥。在攬存工作中，也能積極聯(lián)系關(guān)系客戶，做好穩(wěn)存增存，為信用社經(jīng)營添磚加瓦。

　　開拓創(chuàng)新，踐行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

　　省聯(lián)社在奧運年大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動非常必要，我注重把開展活動與優(yōu)化柜面服務(wù)有機結(jié)合起來，進一步解放思想，力求工作有突破。商城分社歷來是人民社地理位置最優(yōu)越、客戶流量最活躍、爭優(yōu)創(chuàng)效最顯著的網(wǎng)點，也是各級領(lǐng)導(dǎo)寄予厚望的精品網(wǎng)點，尤其是3月份，我社按省聯(lián)社標(biāo)準(zhǔn)在全市率先裝修并重新開業(yè)后，網(wǎng)點統(tǒng)一了行業(yè)形象標(biāo)識，配備了監(jiān)控錄像、紅外探頭、atm機、電子滾動屏和一系列便民設(shè)施，服務(wù)環(huán)境既規(guī)范莊重又舒適大氣，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。這對自身服務(wù)工作提出了更高要求，也堅定了向服務(wù)要發(fā)展的決心。全年大力開展了創(chuàng)建星級服務(wù)環(huán)境工作，堅持以客戶為中心，客戶的滿意就是個人的最大滿足，能時刻站在客戶的角度并懷著對信合事業(yè)的深刻感情去用心做好服務(wù)工作，力爭讓所有客戶都滿意而歸。切實規(guī)范了上崗服務(wù)行為，著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，切實把熱心周到、講求效率等服務(wù)禮儀落到了實處。從容接待新老客戶，在業(yè)務(wù)操作中力求方法最優(yōu)、速度最快，極大緩解了客戶排隊等候之苦，給客戶留下了深刻印象。業(yè)務(wù)繁忙時，堅持先急后緩，不以任何理由拒絕客戶的合理要求，對顧客咨詢能不厭其煩地解釋清楚，受到了客戶好評。對于極個別“難纏”客戶在營業(yè)廳無理取鬧時，我明白沒有人會為此站在信用社這一邊，受損失的只會是信用社，所以不論個人受多大的委屈，我都堅持把心放寬、堅持原則、以情感人、穩(wěn)妥處理。一年來，我不怕苦、不怕累，以社為家，團結(jié)同事，任勞任怨，通過用真誠、真心和真情的服務(wù)，吸納了一批優(yōu)質(zhì)客戶，使我社業(yè)務(wù)出現(xiàn)了立竿見影的強勁增長，實現(xiàn)了信用社與客戶的和諧共贏。XX年，分社日均業(yè)務(wù)量從年初的約100筆上升到250筆(含atm機)，業(yè)務(wù)增長了近一倍，年末存款余額達3861萬元，日均凈增622萬元，比年初凈增近1000萬元，全年發(fā)行銀聯(lián)卡612張，代收社保XX余筆，新增轉(zhuǎn)股77萬元，客觀的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)在人民社名列前茅。

　　豈能盡如人意，但求無愧我心。

　　回首過去，我仍感不足。如有時對自我要求不夠高，不能始終保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng);有時工作激情不高，不能始終保持昂揚的精神斗志。展望未來，我豪情滿懷。正可謂：兔年譜就光輝曲，牛歲迎來春雷詩。伴隨著新年“春天行動”，新的戰(zhàn)鼓已擂響。我將加倍努力，用全新的自己擁抱美好的明天!

銀行柜員的自我評價 篇3

　　我具體的工作是柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

　　既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

　　一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農(nóng)民的種糧積極性。

　　糧食安全問題始終是關(guān)系國計民生的大問題，經(jīng)濟發(fā)展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無從談起。糧食安全實行政府首長負責(zé)制。為完成政府領(lǐng)導(dǎo)交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當(dāng)?shù)丶Z食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學(xué)認定糧食購銷企業(yè)的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止xx年底，我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調(diào)控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調(diào)控糧121萬公斤，支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農(nóng)民的利益。 企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得

　　二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為經(jīng)濟跨越發(fā)展提供后勁。

　　要想富，先修路。是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ);新農(nóng)村建設(shè)、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo)，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進行了全面考察，形成了科學(xué)、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基矗

　　三、突出重點，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。

　　產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是XX市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，xx年3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是利稅大戶。xx年初，我們發(fā)放了貸款xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

銀行柜員的自我評價 篇4

　　我是。在實習(xí)期里我從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認認真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

　　個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調(diào)“雙贏”這個詞。當(dāng)只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)造營銷個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中，有一位客戶的'女兒店鋪，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。

　　還有一點需要補充，做好個人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。

　　我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。