成功的職業(yè)經(jīng)理人
所謂職業(yè)經(jīng)理人,是指在一個所有權(quán)、法人財產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財產(chǎn)的保值增值責(zé)任,全面負責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理,對法人財產(chǎn)擁有經(jīng)營權(quán)和管理權(quán),由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場(包括社會職業(yè)經(jīng)理人市場和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場)中聘任,而其自身以年薪、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。以下是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的關(guān)于成功的職業(yè)經(jīng)理人,歡迎閱讀!
一位成功的職業(yè)經(jīng)理人:
一位成功的職業(yè)經(jīng)理人,在其職業(yè)生涯中,會依次扮演四個角色:專業(yè)精英、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和績效教練。成功的職業(yè)經(jīng)理人在其職業(yè)生涯中會經(jīng)歷三次轉(zhuǎn)型:從專業(yè)精英到管理者,從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者,從領(lǐng)導(dǎo)者到績效教練。在任何組織里,一位職業(yè)經(jīng)理人的職位晉升有天花板,但其價值追求永無止境。本文將分別闡述這三次轉(zhuǎn)型如何實現(xiàn),以及每次轉(zhuǎn)型的注意事項。
從專業(yè)精英到管理者成為專業(yè)精英“學(xué)而優(yōu)則仕”,是古代讀書人的出路。在組織里,能力出色,專業(yè)精通的員工就會受到重用。精湛的專業(yè)技能、良好的人際技能和高效的執(zhí)行能力,是培育專業(yè)精英的三個要素。在專業(yè)技能上,只要一位員工能夠用心體會,仔細觀察,然后分析比對,形成自己的工作思路,就一定能練就出色的專業(yè)技能。在人際技能上,專業(yè)精英不但要善于做事,也要會處理人際關(guān)系、解決沖突矛盾。在執(zhí)行能力方面,專業(yè)精英注重提升職業(yè)化水平,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
成為管理者從專業(yè)精英成為管理者,職業(yè)經(jīng)理人要意識到自身角色的變化、處事原則的變化和能力要求的變化:
首先要扮演好部門首腦、人力資源經(jīng)理、輔導(dǎo)者、職業(yè)導(dǎo)師、救火隊員、保姆和牧師等七個角色。
其次,職業(yè)經(jīng)理人要掌握七項管理原則:請示工作說方案、匯報工作說結(jié)果、總結(jié)工作說流程、布置工作說標(biāo)準、關(guān)心下級問過程、交接工作講道德、回憶工作說感受。
最后,職業(yè)經(jīng)理人要掌握目標(biāo)管理、績效管理和流程管理是三項最關(guān)鍵的能力。目標(biāo)管理到部門,績效管理到個人,流程管理保障結(jié)果,就是這三項能力的內(nèi)在邏輯:
①目標(biāo)管理是指根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,確定年度目標(biāo),之后將目標(biāo)分解到目標(biāo)領(lǐng)域(財務(wù),客戶,內(nèi)部流程,學(xué)習(xí)與成長),通過組織架構(gòu)將目標(biāo)從目標(biāo)領(lǐng)域分解到各部門,各部門將確定后的目標(biāo)分解到崗位。
、诳冃Ч芾硎且粋持續(xù)的交流過程,該過程由員工和其直接主管之間達成的協(xié)議來保證完成,并在協(xié)議中對未來工作達成明確的目標(biāo)和理解,并將可能受益的組織、主管及員工都融入到績效管理系統(tǒng)中來。
③流程管理的意義在于“無序變有序,復(fù)雜變簡單,人走流程在”。要牢固樹立“崗位職責(zé)、工作流程、管理制度”三位一體的觀念,提倡員工成為流程所有者和制度所有者。
第一次轉(zhuǎn)型的注意事項在職業(yè)經(jīng)理人的三次轉(zhuǎn)型中,第一次轉(zhuǎn)型是最困難的。從專業(yè)走向管理,需要特別強調(diào)的是,我們的立場和心態(tài)發(fā)生了變化——從被管理者轉(zhuǎn)變成管理者;從以前只代表自己,轉(zhuǎn)變成代表勞資雙方,承上啟下。管理者要把握關(guān)鍵,洞察規(guī)律;管理者要梳理執(zhí)行路徑,形成系統(tǒng)方法。計劃、實施、檢查、改善,是對PDCA的常規(guī)解讀。管理者必須將其理解為任務(wù)、目標(biāo)、計劃、標(biāo)準、安排、檢查、改善和總結(jié)等八個環(huán)節(jié)才更具操作性。
從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者成為領(lǐng)導(dǎo)者管理者往往以底線(制度、標(biāo)準)來做事,而領(lǐng)導(dǎo)者常?可暇(愿景、目標(biāo))來牽引。
從管理者成為領(lǐng)導(dǎo)者:
首先是角色的變化。
其次是能力的變化。探路者(探索航向)、組合者(整合體系)、授能者(授能自主)和榜樣(樹立榜樣)是領(lǐng)導(dǎo)者的四個關(guān)鍵角色。能力方面,注重創(chuàng)新和變革。領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)機會,及時做出決策,引領(lǐng)變革,將機會和創(chuàng)意變成現(xiàn)實。我們將創(chuàng)新歸為兩大類:經(jīng)營創(chuàng)新(盈利模式、公司定位、市場營銷、科技研發(fā)、客戶服務(wù)等)和管理創(chuàng)新(制度設(shè)計、標(biāo)準建立、流程管控、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)方式等)。創(chuàng)新往往要通過變革來實現(xiàn)。在變革過程中,“創(chuàng)新”貫穿了整個變革過程的始終。
第二次轉(zhuǎn)型的注意事項管理者的根本任務(wù)是秩序和平衡。領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)是創(chuàng)新和變革。管理能力是領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ),也就是說,目標(biāo)管理能力、績效管理能力和流程管理能力是創(chuàng)新和變革的基本保障。脫離現(xiàn)實和企業(yè)實際的創(chuàng)新是沒有任何意義的。管理者往往通過過程施加影響,而領(lǐng)導(dǎo)者主要靠角色的力量推動別人。領(lǐng)導(dǎo)者善于和下級在目標(biāo)上結(jié)盟,分享愿景。領(lǐng)導(dǎo)者通過發(fā)起變革,使團隊朝更高的目標(biāo)發(fā)展。
從領(lǐng)導(dǎo)者到績效教練成為績效教練。通用電氣前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過,最偉大的領(lǐng)導(dǎo)人,一流的,是教練!
、俳叹毷晴R子,反映真相,反映被教練者的心態(tài)、行為和實況;教練是指南針,協(xié)助被教練者清晰他們的方向,排除干擾,更有效和更快捷地達成目標(biāo);教練是催化劑,促使被教練者立即采取行動,迎接挑戰(zhàn),做到更好。
、诮叹毤寄馨雎、區(qū)分、發(fā)問和回應(yīng)。聆聽:聆聽被教練者說話背后的動機、事實、真相、感受和情緒。區(qū)分:理清事實與演繹,使之了解自己的心態(tài)、信念和處事方式。發(fā)問:通過發(fā)問發(fā)掘被教練者的心態(tài),讓對方找到方法解決問題;貞(yīng):及時指出被教練者存在的問題,讓對方看到更多的可能性。
③教練流程包含目標(biāo)設(shè)定、現(xiàn)狀檢查、方案選擇和行動計劃四個步驟。教練流程在教練過程中發(fā)揮著樞紐的作用,而教練技能只是基本功,在教練過程的每個步驟中都需要綜合地運用四個教練基本技能來實現(xiàn)。
第三次轉(zhuǎn)型的注意事項領(lǐng)導(dǎo)者要想成為績效教練,必須要深刻理解教練思維:信念—行為—成果,教練能夠幫助被教練者找到思維的盲點,還原事實真相,并且能說服對方接受。在此基礎(chǔ)上,運用教練技能,遵循教練流程,達到教練對方的目的。教練從來不是提供答案的人,教練的核心價值在于幫助被教練者做加法催化能量、做減法排除干擾。
三次轉(zhuǎn)型的啟示不同角色,價值依次增強在專業(yè)精英階段,職業(yè)經(jīng)理人往往突出的是他們的專業(yè)才干。晉升為管理者之后,職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮作用的方式發(fā)生了深刻變化——價值體現(xiàn)不再是其專業(yè)才干,而是通過借力和合力實現(xiàn)團隊目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者靠愿景牽引團隊,提高了團隊的行為標(biāo)準和績效標(biāo)準。在領(lǐng)導(dǎo)者的感召下,團隊成員的工作境界得到了提升,他們能自動調(diào)適自己的工作行為。領(lǐng)導(dǎo)者成為績效教練之后,其價值體現(xiàn)在結(jié)果導(dǎo)向的教練實踐上。通過教練實踐,績效教練能促進團隊成員成長為專業(yè)精英,進而推動他們從專業(yè)走向管理。職位晉升有天花板,價值追求無止境在任何組織里,管理職位總是有限的,尤其是高層管理者的職位,數(shù)量更少。職業(yè)經(jīng)理人在完成了從專業(yè)精英到管理者的轉(zhuǎn)變之后,在某一職位上可能會停留較長時間,這時候,他們感覺晉升無望,所以,有的就離職跳槽了,沒有離開組織的,也不如以往那樣動力十足,更有甚者,在思想上“提前退休”了。如果一位職業(yè)經(jīng)理人只關(guān)注職位高低,必然會出現(xiàn)這種結(jié)果。作為職業(yè)經(jīng)理人,應(yīng)該認識到,雖然職位不再晉升,但隨著角色的轉(zhuǎn)變—從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者、從領(lǐng)導(dǎo)者到績效教練,其價值越來越大,因此,其職業(yè)生涯更加豐富多彩.
三次轉(zhuǎn)型,是企業(yè)人才發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)三次轉(zhuǎn)型,其實也意味著四次轉(zhuǎn)變:從普通員工到專業(yè)精英、從專業(yè)精英到管理者、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者、從領(lǐng)導(dǎo)者到績效教練。每一次轉(zhuǎn)型,職業(yè)經(jīng)理人的角色、思維和能力構(gòu)成都會發(fā)生相應(yīng)的變化。三次轉(zhuǎn)型不但為員工指明了職業(yè)生涯的發(fā)展道路,也為企業(yè)培訓(xùn)工作提供了指引,更為企業(yè)樹立了人才發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人要具備的能力:
具備能力
“四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”。嚴格來說,這四點缺其一就不能稱為真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人。
四能
決策能力 職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者,另外還能準確詮釋董事會各項決策的內(nèi)涵,并具備對高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個沒有決策遠見的經(jīng)理人,很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長遠發(fā)展,諸如并購、長期投資、技術(shù)開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。
執(zhí)行能力 經(jīng)理人必定是實干家或?qū)嵙ε桑瑘?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”,決策出臺后,經(jīng)理人要集中精力進行實施,對所需人、財、物、技術(shù)等資源進行合理配置與優(yōu)化組合,根據(jù)市場變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略,還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強的抗風(fēng)險意識和能力。
組織能力 組織能力是指為完成某項任務(wù)而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力,是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務(wù)活動中,工作量最大的就是組織工作。不僅各項工作和各項活動需要組織,而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境,培養(yǎng)組織成員的“凝聚力”和“向心力”,提高組織成員的素質(zhì),也離不開組織工作。作為職業(yè)經(jīng)理人,需要統(tǒng)籌全局,安排得當(dāng),人盡其用,各顯其能。
協(xié)調(diào)能力 管理中的最高境界是實現(xiàn)和諧,協(xié)調(diào)就是實現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會進行協(xié)調(diào),要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào),要與下級溝通協(xié)調(diào)好,還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系,如果沒有這諸多協(xié)調(diào),經(jīng)理人就無法取得方方面面的支持,而致使工作難以開展下去。
三素
道德素質(zhì) 這是作為職業(yè)經(jīng)理人最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)。經(jīng)理人因為具備高尚的品質(zhì),會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。
文化素質(zhì) 這是經(jīng)理人通過長期艱辛的學(xué)習(xí)和反復(fù)實踐的結(jié)晶。是經(jīng)理人能順利執(zhí)行決策,具備開拓進取精神的根本。有相當(dāng)?shù)奈幕B(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。
個性化因素 經(jīng)理人還要具備個性化的素質(zhì)。因為企業(yè)文化、團隊精神的形成都與經(jīng)理人的個人風(fēng)格密切相關(guān)。經(jīng)理人的有個性并不是固執(zhí),而是區(qū)別于他人的辦事作風(fēng),比如要強、特質(zhì)、魄力、獨具匠心、逆向思維等等。所謂“強將手下無弱兵”,經(jīng)理人的個性化因素,會影響到團隊,從而為企業(yè)發(fā)展帶來無窮的動力。
雙贏
雙贏強調(diào)的是在處理商務(wù)、公務(wù)、事務(wù)中,應(yīng)結(jié)盟取勝。如追求己方的利益最大化,不考慮給對方造成的損害,就只能走向僵局,不可能實現(xiàn)雙贏結(jié)果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務(wù)時,不能只考慮自身的利益,還要充分衡量企業(yè)、團體、組織、競爭對手等多方利益,運用智慧,通過團結(jié)、協(xié)作,達到雙贏。
一心
強調(diào)職業(yè)經(jīng)理人要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營上。只有一心撲在工作上,對事業(yè)精益求精,才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu),強者更強。
其他能力
1.戰(zhàn)略管理能力、2.經(jīng)營決策能力、3.人力資源管理能力、4.協(xié)作與溝通能力、5.公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力、6.應(yīng)變與危機管理能力、7.創(chuàng)新能力、8.駕馭市場能力