如何成功管理一個(gè)軟件項(xiàng)目

　　以科學(xué)的技術(shù)方法、融合現(xiàn)代的管理手段，將軟件項(xiàng)目的實(shí)施過程里于一種規(guī)范化的管理之中是軟件項(xiàng)目監(jiān)理所追求的目標(biāo)。以下是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的關(guān)于如何成功管理一個(gè)軟件項(xiàng)目，歡迎閱讀!

　　成功管理軟件項(xiàng)目1:實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制。

　　軟件開發(fā)過程中不應(yīng)隨意改變需求，因?yàn)楦淖円豁?xiàng)需求往往需要付出較高的代價(jià);但是軟件開發(fā)過程中改變需求又在所難免，基于外部環(huán)境的變化而出現(xiàn)改變用戶需求的情況是一種客觀需要，而且迅速應(yīng)對客戶的需求變更是顧客本位的內(nèi)涵之一。在這種情況下，只能依靠科學(xué)的產(chǎn)品控制技術(shù)來順應(yīng)這種要求。當(dāng)改變需求時(shí)，為了保持軟件各個(gè)配置成分的一致性，必須實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制，其中主要是實(shí)行基準(zhǔn)配置管理。所謂基準(zhǔn)配置又稱基線配置，它們是經(jīng)過階段評審后的軟件配置成分(各個(gè)階段產(chǎn)生的文檔或程序代碼)。基準(zhǔn)配置管理也稱為變更控制：一切有關(guān)修改軟件的建議，特別是涉及到對基準(zhǔn)配置的修改建議，都必須按照嚴(yán)格的規(guī)程進(jìn)行評審，獲得批準(zhǔn)以后才能實(shí)施修改。避免開發(fā)人員對軟件隨意進(jìn)行修改。

　　成功管理軟件項(xiàng)目2:分階段的生命周期計(jì)劃管理

　　統(tǒng)計(jì)表明，不成功的軟件項(xiàng)目中約有一半左右源自計(jì)劃不周。本原則意味著，應(yīng)該把軟件生命周期劃分成若干階段，相應(yīng)地制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃對軟件的開發(fā)與維護(hù)工作進(jìn)行管理。勃姆認(rèn)為，在軟件的整個(gè)生命周期中應(yīng)該制定并嚴(yán)格執(zhí)行6類計(jì)劃，即項(xiàng)目概要計(jì)劃、里程碑計(jì)劃、項(xiàng)目控制計(jì)劃、產(chǎn)品控制計(jì)劃、驗(yàn)證計(jì)劃、運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃。不同層次的管理人員必須嚴(yán)格按照計(jì)劃各盡其職地管理軟件開發(fā)與維護(hù)工作，絕不能受顧客或上級人員的影響而擅自背離預(yù)定計(jì)劃。

　　成功管理軟件項(xiàng)目3:堅(jiān)持進(jìn)行階段評審。

　　軟件的質(zhì)量保證工作不能等到編碼階段結(jié)束之后再加以實(shí)施，其理由為：第一，大部分錯(cuò)誤始于編碼之前;第二，錯(cuò)誤的發(fā)現(xiàn)與修改時(shí)間越晚，需要付出的代價(jià)就越高。因此，本原則意味著，在軟件開發(fā)的每個(gè)階段應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的評審，以便盡早發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)過程中的錯(cuò)誤。

　　成功管理軟件項(xiàng)目4:結(jié)果應(yīng)能清楚地審查。

　　與其他有形產(chǎn)品不同，軟件是看不見摸不著的邏輯產(chǎn)品。軟件開發(fā)人員的工作進(jìn)展情況可見性差，難以準(zhǔn)確度量，從而使得軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程比一般產(chǎn)品的開發(fā)過程更難以評價(jià)和管理。為了提高軟件開發(fā)過程的可見性，更好地進(jìn)行管理，應(yīng)該根據(jù)軟件開發(fā)項(xiàng)目的總目標(biāo)及完成期限，規(guī)定開發(fā)組織的責(zé)任和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，從而使得所得到的結(jié)果能夠清楚地審查。

　　成功管理軟件項(xiàng)目5:開發(fā)小組的人員應(yīng)該少而精。

　　該原則意味著，軟件開發(fā)項(xiàng)目的組成人員的素質(zhì)應(yīng)該好，而人數(shù)則不宜過多。開發(fā)小組人員的素質(zhì)和數(shù)量是影響軟件產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)效率的重要因素。素質(zhì)高的人員的開發(fā)效率比素質(zhì)低的人員的開發(fā)效率可能高幾倍至幾十倍，而且素質(zhì)高的人員所開發(fā)的軟件中的錯(cuò)誤明顯少于素質(zhì)低的人員所開發(fā)的軟件。此外，隨著開發(fā)小組人員數(shù)目的增加，因?yàn)榻涣鲉栴}而造成的溝通成本也急劇增加。因此，構(gòu)建和維持少而精的開發(fā)團(tuán)隊(duì)甚至標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)是軟件工程的一條基本原理。

　　成功管理軟件項(xiàng)目6:采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù)。

　　從提出軟件工程的概念開始，人們一直把主要精力用于研究各種新的程序設(shè)計(jì)技術(shù)。從60年代末提出的結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì)技術(shù)到最近的面向?qū)ο蠹夹g(shù)，人們不斷創(chuàng)造先進(jìn)的程序設(shè)計(jì)技術(shù)。實(shí)踐表明，采用先進(jìn)的技術(shù)既可提高軟件開發(fā)的效率，又可提高軟件維護(hù)的效率。

　　軟件項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

　　隨著客戶需求的變化，現(xiàn)在很多軟件企業(yè)的日子越來越不好過了，以前每簽一個(gè)項(xiàng)目就“樹立一座豐碑”，現(xiàn)在則陷入“每簽一個(gè)項(xiàng)目就樹立了一座墓碑”的尷尬境地，為什么會這樣呢?根據(jù)我們輔導(dǎo)的企業(yè)情況來看，軟件項(xiàng)目關(guān)鍵問題在需求管理。需求管理是導(dǎo)入型問題，如果需求都沒有搞清楚，跑的越快，死得越慘。

　　第一：客戶對軟件的需求不明確

　　由于很多軟件項(xiàng)目都是在需求朦朦朧朧的狀態(tài)下進(jìn)行的，客戶自己也沒有搞清楚自己到底需要什么，只是感覺現(xiàn)在的工作狀態(tài)不理想，想通過信息化來改善一下，提高工作效率，具體怎么設(shè)計(jì)、怎么實(shí)施，沒有一個(gè)清晰的思路或者流程。

　　軟件企業(yè)在接到項(xiàng)目需求之后，由于現(xiàn)在市場競爭非常激烈，很多企業(yè)甚至在不知道客戶需求什么，我們能不能做的情況下，就滿口答應(yīng)客戶所有需求，草草簽訂了合同，有的甚至連合同都沒有簽訂，直接開始做。

　　第二：客戶對需求管理都不夠重視

　　在客戶方面，很多客戶仗著自己是甲方的地位，也不重視對內(nèi)部需求的管理，一會一個(gè)部門提出一個(gè)需求，一會另一個(gè)部門又提出一個(gè)需求，有的時(shí)候甚至不同部門的需求相互沖突相互矛盾。他們認(rèn)為我們出錢了，你們就是要滿足我們的需求。這樣的心態(tài)不僅浪費(fèi)了我們自己的資源，也浪費(fèi)了乙方的資源。

　　第三：軟件企業(yè)對需求管理都不夠重視，缺乏規(guī)劃化的需求管理流程

　　有些軟件企業(yè)可能會覺得比較冤，說黃老師，我們非常重視客戶需求呀，難道說我們不重視需求管理嗎?

　　首先，我們現(xiàn)在很多企業(yè)沒有規(guī)范化的需求管理流程。不知道如何科學(xué)收集客戶需求，如何整理需求，如何進(jìn)行需求分析，哪些是用戶需求，哪些是功能系統(tǒng)，哪些是系統(tǒng)需求，哪些是業(yè)務(wù)需求?

　　其次，沒有需求跟蹤文檔的管理。可能很多企業(yè)都沒有完整的需求文檔，那就更加談不上需求跟蹤與需求管理了。需求文檔的管理是非常重要的，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，客戶的需求可能會像擠牙膏似的慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)出來，這個(gè)時(shí)候，我們要對客戶的需求進(jìn)行記錄進(jìn)行跟蹤，我們也會根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，對需求進(jìn)行整理和回顧，這樣需求才能有據(jù)可查，如果沒有需求跟蹤文檔，需求信息必定會凌亂，不系統(tǒng)，甚至?xí)�出現(xiàn)前后矛盾的情況。

　　再次，沒有對需求進(jìn)行優(yōu)先級劃分。很多企業(yè)對客戶提出的所有需求統(tǒng)統(tǒng)接收，沒有對客戶的需求進(jìn)行優(yōu)先級劃分，哪些是緊急重要的需求，哪些是不緊急不重要的需求，哪些是確定的需求，哪些是不確定的需求。結(jié)果導(dǎo)致無論客戶提出什么需求，都在第一時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)，有的什么還美其名曰：“我們是以客戶為中心”。這種不是以客戶為中心的做法，這種做法是鼓勵客戶犯錯(cuò)誤，浪費(fèi)企業(yè)資源。

　　第四，沒有對客戶需求進(jìn)行引導(dǎo)或者合理的拒絕。由于處于乙方的地位，很難對客戶的需求管理進(jìn)行約束，因此，很多企業(yè)缺乏合理拒絕客戶不合理需求的勇氣和流程，有的時(shí)候甚至直到客戶提出的需求不合理，為了滿足“客戶需求”，還是要求研發(fā)人員及時(shí)響應(yīng)。結(jié)果是鼓勵客戶肆無忌憚無視合理需求，提高研發(fā)人員的挫折感，延期項(xiàng)目進(jìn)度。

　　第四：缺乏需求變更管理流程，缺乏對需求變更的處罰機(jī)制

　　由于軟件行業(yè)的需求收集和需求分析存在一定的困難，因此，很多企業(yè)就默認(rèn)客戶需求一定會變化的現(xiàn)實(shí)。對需求變更采取放任的態(tài)度。

　　我們承認(rèn)，軟件行業(yè)的客戶需求確實(shí)很難把握和管理，如果我們不加以管理，那就更加難以管理了。因此，采取正確的需求變更管理可以有效提高軟件需求管理的精確度，減少需求變更的頻次。

　　首先我們要從內(nèi)部控制的角度來進(jìn)行，公司內(nèi)部要建立規(guī)范化的需求管理流程和變更管理流程，各個(gè)部門和相關(guān)負(fù)責(zé)同志要提高能力，正確引導(dǎo)客戶需求，合理攔截客戶不合理需求，提高對需求變更的認(rèn)識，積累經(jīng)驗(yàn)，提高需求變更的準(zhǔn)確率。

　　其次，我們從客戶需求管理入手，幫助客戶建立規(guī)范化的需求管理流程，最后是客戶當(dāng)面內(nèi)部先對需求進(jìn)行收集和整理，通過評審之后再發(fā)給軟件企業(yè)，這樣比較無效勞動，提高工作效率，避免項(xiàng)目進(jìn)度延遲，利人利己。

　　再次，加強(qiáng)對相關(guān)崗位需求變更管理的考核與激勵機(jī)制，針對造成重大損失的變更要進(jìn)行處罰，對做的好的需求管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎勵。

　　軟件項(xiàng)目的需求管理是導(dǎo)入型問題，如果前面的需求管理沒有解決，后面的實(shí)施就很難進(jìn)行，因此，軟件企業(yè)一定要提高“一次性把事情做對的能力”。如果前面的需求沒有了解清楚，后面將會花費(fèi)更多的時(shí)間和成本。軟件企業(yè)如何提高需求管理水平呢?我們認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行加強(qiáng)。

　　提高對需求管理的認(rèn)識。

　　建立規(guī)范化的需求管理流程。(包括客戶的)

　　建立需求跟蹤文檔。

　　對需求進(jìn)行優(yōu)先級劃分。

　　拒絕客戶不合理需求，學(xué)會引導(dǎo)客戶需求。

　　建立需求變更管理流程，制定相應(yīng)的獎勵和處罰機(jī)制。

　　如果想在本行業(yè)進(jìn)行長期耕耘的企業(yè)，還要加強(qiáng)對市場的研究和技術(shù)發(fā)展趨勢的研究，根據(jù)公司戰(zhàn)略定位和產(chǎn)品定位，選擇目標(biāo)客戶群，對目標(biāo)客戶群進(jìn)行需求分析和識別，把客戶現(xiàn)在的需求，未來的需求按照BAS級別進(jìn)行系統(tǒng)分析，結(jié)合技術(shù)的發(fā)展趨勢，這樣才能真正做到引導(dǎo)客戶需求.