管理者必須關注十個前沿觀點

《哈佛商業評論》今年再度與世界經濟論壇攜手，推出20個最具影響力的前沿觀點，本刊從中選取了10個中國企業必須關注的理念，以饗讀者。這些前沿觀點不是完美的落地，而是一塊助跳板；不是最后的答案，而是激發討論的工具；不是終點線，而是發令槍。它們不是為了讓你安坐如山，思索如何實施具體方案，而是要讓你躍然起身，開始關注新的動向。相信你會和我們一樣從中得到啟迪。

    領導者應是信息綜合大師 諾貝爾獎得主、物理學家默里•格爾曼曾說過，21世紀最重要的個人素質就是信息綜合能力。這種信息綜合能力對于信息來源豐富、需要考慮各種復雜因素的領導者尤為重要。可是，雖然論及信息爆炸的資料俯拾即是，但關于信息綜合的指南卻十分鮮見。作者于是提出了一些指導性的建議。
 中國成為綠色實驗室 中國經濟的迅猛發展，更加突顯了解決環境問題的迫切需求。中國政府為此提出了建設清潔型、資源節約型循環經濟的構想。黃柏峪村、生態密云就是中外合作建設循環經濟的典范。這不僅給全世界的企業帶來了商機，也必將促使中國企業創新活動的蓬勃發展，并讓中國取得謀求可持續發展的優勢。

    網絡與網絡之戰 自從經濟學家布賴恩•阿瑟將網絡效應稱為信息時代市場競爭的關鍵因素之后，各公司紛紛利用這個制勝法寶。如今，建立起一定規模客戶群體和供應商網絡的公司數不勝數，擁有網絡已不再是一種獨特優勢，而網絡與網絡之間的較量成為市場競爭的新主題。身為軍事專家的作者以重新設計圍棋棋盤為例，向我們描繪了當格局變得更加復雜之后，競爭雙方如何進行封鎖與反封鎖的博弈。

    知識產權：顧客也要分杯羹 協同創新是網絡時代誕生的一種新模式，即顧客和公司產品開發人員共同參與產品的創新研制。起初，顧客出于新奇或者對產品的深厚感情，會不計報酬無私奉獻。但隨著公司不斷從顧客建議中獲利，顧客也開始冷靜思考知識產權的歸屬問題：產品中采用了我的想法，為何我不能分享其中的利潤？要想繼續從顧客那里獲得好點子，公司不能再守株待兔，或者“吃獨食”，而必須推出實實在在的激勵措施。

    化醫療成本為健康投資 醫療費用的攀升常常令公司一籌莫展，可我們必須明白一個簡單的道理：要收獲一分健康，就得在醫療保健方面付出十分的投入。如果公司能有針對性地投入資金預防員工的疾病、改善員工的健康狀況，就不僅可以控制醫療費用，還能營造一個雙贏的局面：員工越健康，工作成效越大，為公司創造的財富也就越多。

 同僚互助，開發領導力 美國陸軍建有一個叫CompanyCommand的內部網站。在這個網站上，遇到工作困難的下級軍官，可以向曾遇到過類似問題的其他軍官請教。從資歷相似的人那里尋找幫助，而不是向專家尋求指導，這種實踐向傳統的領導力培育方式提出了挑戰，并且要求組織做出相應的調整。

    用“顯規則”塑造組織文化 領導者的好惡在不經意間就會對組織文化產生很大的影響：領導者若討厭過多的電子郵件，即使發生了大事員工可能也不給他發郵件；領導者對員工外出公干要是疑心重重，員工或許就不愿外出辦事。但是，領導者也可以通過明確行為規范，塑造出符合自己要求的組織文化。這些規則必須說到做到，而不能只是嘴上說說而已。比如，領導要強調交流，就應該隨時愿意和下屬交談。

    虛擬世界有黃金 虛擬游戲已經演變成了一樁大生意。在這類游戲中，人們可以拋開現實生活中的種種約束，化身為自己想做的人。單是觀察人們在虛擬世界里如何使用某一產品，或選擇到何處度假，我們就能獲得非常寶貴的市場信息。公司也許還可以直接向虛擬世界中的那些化身推銷產品，說服它們為自己的創造者購買現實生活中的產品，正如創造者為這些化身購買虛擬世界中的各種裝備那樣。“營銷的關鍵在于了解人們的夢想。在虛擬世界里，這些夢想表露無遺。”

    自有品牌不是敵 越來越多的零售店開始把產品貼上自己的品牌銷售給顧客，品牌制造商必然會成為受害者嗎？不一定。實證研究表明，盡管自有品牌不斷增多，著名品牌的制造商仍能保持甚至擴大自己的利潤空間。名牌產品制造商有充足的理由幫助零售商推出自有品牌，而不是讓銷售價格較低、可能會分流名牌追隨者的其他全國性品牌占據旁邊的貨架。零售商也有充足的理由在貨架上擺上那些廣告攻勢猛烈、與自有品牌價格差距最大的名牌產品，這樣更能讓消費者體會到自有品牌的實惠。

    企業短視癥有望治愈 企業過分追求短期利益已成沉疴，不下猛藥無法根治。2004年，美國上市公司會計監管委員會主席比爾•麥克多諾提議，可以招募20家企業，組建一個總市值超過1萬億美元的團體，來倡導企業界把眼光放得更加長遠。2005年，這個團體已經招募到了首批會員。這些企業確定了四個改革試點領域：薪酬和激勵機制、董事會、衡量體系和投資者溝通。核物質要達到臨界質量才有大爆炸的可能，這場運動一開始就聚集了這么大的勢力，看來勝率不低。