公務員面試技巧之STAR模型

　　導語：在舉例過程中為了有效突出自身所遭遇的巨大挫折及能力短板，可將STAR模型進行節選，比如僅從情景和行動兩個維度進行重點闡述來增強舉例效果，使考官也能感同身受。

　　STAR模型，是指Situation(情景)、Task(任務)、Action(行動)、Result(結果)四個英文單詞的首字母組合。在公務員面試作答過程中常用于作答情境性問題和行為性問題，可以通過情景、任務、行動、結果四個維度清晰地表達具體問題的解決過程，突出答題的邏輯條理。但STAR模型的應用絕非僅此，在回答智能性問題的過程中，也可以幫助考生突出重點、答出亮點。下面中公教育專家就跟大家分享STAR模型在智能性問題中如何應用。

　　一、STAR模型讓你學會講故事

　　在智能性問題中有一類考題是要求考生進行串詞和編故事，重點考查考生的語言表達能力，那么一個好故事必不可少的就是起因、高潮和結尾。因此在遇到這類題目時就需要考生仔細斟酌故事的架構設計，這時就可以運用STAR模型來打好結構基礎。

　　一是情景，即用來描述事件發展的背景、起因以及故事情節中矛盾的展開，要有一定的鋪墊或者懸念。

　　二是任務，就是要預先設置好自己的目標。

　　三是行動，具體描述主人公破解矛盾的過程，故事高潮如何展開，突出困難與實際行動。

　　四是結果，與任務相呼應，最終矛盾如何解決。

　　二、STAR模型幫你有效舉例論證

　　在考查綜合分析能力的題型中，常會出現哲理類的考查題目以及演講題目，考生往往在論證觀點的過程中需要通過舉例來印證觀點的正確性，而大多數考生的舉例卻顯得缺乏說服力，這時便可以運用STAR模型來突出例子的亮點，比如在遇到“勇敢面對挫折”這樣的主題時，考生可以列舉自身高考失敗后進行復讀，進而考取理想的高等學府的例子，運用STAR模型可以這樣分析：

　　情景：從高考失敗對自身的打擊、自身能力的差距、對復讀的信心等方面切入。

　　任務：明確努力復讀，掌握方法、提高效率，可以考上大學。

　　行動：復讀時有效的學習計劃、堅強的意志力、心理的調適、壓力的舒緩等。

　　結果：最終如愿以償考上理想的大學。