自救常識(shí)：商場(chǎng)內(nèi)失火時(shí),可利用疏散通道逃生，沿室內(nèi)樓梯、電動(dòng)扶梯逃生，切忌驚慌失措，互相擁擠，造成人員踐踏;由于商場(chǎng)內(nèi)物資多，可將毛巾、衣服捂在鼻子、嘴上，制成防煙工具，用床單、繩索、布匹、窗簾捆綁固定物制成救生繩，然后借救生繩逃生。
如果被困在二樓等較低樓層，可利用商場(chǎng)的露臺(tái)、排水管道、房屋外部的突出部位、各種門窗等進(jìn)行逃生或轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域再尋找機(jī)會(huì)逃生。如果被困在三樓以上，不要急于往下跳，因?yàn)榫嗟孛嫣撸菀自斐蓚觥?/p>
同時(shí)，在地下商場(chǎng)火災(zāi)中自救，最可怕的是向安全出口反方向跑。所以發(fā)生火災(zāi)后切忌不辨方向驚慌亂跑，應(yīng)按指揮人員的指揮進(jìn)行逃生。
高層商場(chǎng)火災(zāi)中，往往是一個(gè)樓層局部出現(xiàn)火險(xiǎn)，這時(shí)要聽廣播了解起火點(diǎn)的位置，根據(jù)起火點(diǎn)遠(yuǎn)近判斷逃生路線。被濃煙烈火阻隔在房間里，要在窗口搖動(dòng)衣服，以便消防官兵用云梯進(jìn)行救援。