自救常識：碰到火情，車門是乘客首選的逃生通道。若車門無法打開或車廂內過于擁擠，車頂的天窗及就近的車窗也是重要的逃生通道。

　　現在所有正規車商生產的客車里都會配備一種特制的紅色的救生錘，懸掛于車框處。乘客只要把錘尖在車玻璃上沿以下20厘米處猛擊，玻璃會從被敲擊的這個點向四面裂開，此時，再踹開玻璃，人就可以逃生了。

　　客車起火，司機要做的是停車、開門、疏散乘客、斷電、撲救、報警。如果客車是在加油站等容易發生爆炸的場所起火，應該立即將車駛離，以免造成更大的事故。乘客安全逃生后，在力所能及的情況下，協助司機報警，搶救傷員。