一、 當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)
手機(jī)產(chǎn)品多元化,銷量分散;利潤(rùn)空間縮小,不足以支撐大批發(fā),要求精簡(jiǎn)高效的隊(duì)伍;渠道扁平化、清晰化的趨勢(shì)要求深耕細(xì)作,積少成多,市場(chǎng)管理突顯重要。
二、 存在問題
1、 人員監(jiān)控不力:睡覺、玩嘻、松弛。
2、 人員配備不均:市場(chǎng)開發(fā)深度和廣度不一,整體積極不高。
3、 人員選拔不嚴(yán):補(bǔ)充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高,選拔程序不嚴(yán)格。
4、 業(yè)務(wù)指導(dǎo)不力:只有壓力沒有方法,“以罰代管”。
5、 人員更換頻繁,有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機(jī)會(huì)或不公平或得不到關(guān)懷)而主動(dòng)離去,沒業(yè)績(jī)者則隨遇而安被調(diào)來調(diào)去。
6、 市場(chǎng)操作模式混亂:多處放貨,價(jià)格混亂,地市-縣級(jí)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格體系不合理,利潤(rùn)空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道,也不利于市場(chǎng)管理。
7、 客戶缺乏信任感:開發(fā)成本高,遺留問題多,客戶群越做越窄。
8、 流程不暢:售后支持因?yàn)殂暯訂栴},責(zé)任人不清等造成客戶不滿。
9、 銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴(yán)重不滿。
簡(jiǎn)單的注重出貨數(shù)據(jù),高壓的管理模式,形成的是追求月度銷售業(yè)績(jī)短期效益,這種粗放式經(jīng)營(yíng)模式必將被深耕細(xì)作市場(chǎng)形勢(shì)所淘汰,造成與客戶之間長(zhǎng)期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標(biāo),以市場(chǎng)管理為基礎(chǔ),以終端拉動(dòng)為手段,實(shí)現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控市場(chǎng)目標(biāo)。
三、 應(yīng)對(duì)之策
經(jīng)營(yíng)上要算細(xì)帳,管理上抓落實(shí),人員上要精簡(jiǎn)高效,市場(chǎng)上要深耕細(xì)作,資源上要形成產(chǎn)品線。