光陰似箭,轉眼間,三年的大學生活已經結束。面臨著就業的我們,第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉電信分公司實習工作。在這里,我接觸了許多的人和事,在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.
寧鄉縣電信局屬國營企業。該企業的主要業務由傳統的固定電話業務,寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發展電子商務,展望今后幾年里發展3g電話業務。
在為期近一個月的實習期間,我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業務的辦理,信息的采集,文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心,成立于XX年。因機構調整于XX年3月由原大客戶中心與商業客戶中心合并,成立政企客戶部。下設四個分部:既行業分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位,原商業客戶單位,農村七站八所,工業園區和專業市場等的營銷服務和管理工作。現有1214家單位。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環境了,在辦公室看同事如何的工作,看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始,我是從做信息采集表開始做的,幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的,哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后,我就接手了幾次打電話的工作,因此在那段時間,我成了一個專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡單,但能夠幫上一些忙,也鍛煉了自己的勇氣和信心,感到非常的開心。后來,寧鄉縣要創立文明城市,于是公安局就委托我們來進行一項電話形式的民意調查,而且都是在加班的時間內打電話,說起來也挺累的,打了3天,估計是打了1000多的電話吧,幾乎寧鄉縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較艱難的任務,要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒,還要不停的重復著一段已經可以倒背如流的話,還要用最真正的態度,禮貌的和對方交流。不過,只要我們認真的完成這項工作其實還是有很多樂趣的。其中真的有很多細節,很多平時上課學不到的知識,讓我受益匪淺。