電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
1.任務(wù)
王力是新分配到一家家具廠的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,家具廠老板一直想改變企業(yè)經(jīng)營模式,知道王力是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,非常高興,在王力上班的當(dāng)天老板就請他作一份有關(guān)家具行業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的比較分析報(bào)告。現(xiàn)在請你代王力來完成老板交給他的任務(wù),字?jǐn)?shù)要求在500字左右,此分析報(bào)告對其他經(jīng)營者也要有一定的參考價(jià)值。
2.分析思考
1)家具行業(yè)開展傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
賣方:進(jìn)行市場調(diào)查確定顧客的需要——創(chuàng)造滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)——廣告并促銷產(chǎn)品或服務(wù)(店面裝修)——為購物交易進(jìn)行談判——向顧客支付產(chǎn)品和發(fā)票——接受并處理顧客的付款——提供售后服務(wù)、日常維護(hù)和質(zhì)量擔(dān)保。
買方:確定需要——尋找能夠滿足這種需要的產(chǎn)品和服務(wù)——選擇供應(yīng)商——為購買交易進(jìn)行談判——支付貨款——進(jìn)行日常維護(hù)并要求質(zhì)量保障。
2)家具行業(yè)開展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
3)家具業(yè)是否適宜電子商務(wù)活動(dòng),現(xiàn)有技術(shù)是否成熟,是否能否滿足客戶對他的要求。
家具業(yè)比較適宜電子商務(wù)活動(dòng),現(xiàn)有的技術(shù)還是比較成熟的,一般情況下能夠滿足客戶的要求。但是,在家具業(yè)使用電子商務(wù)還是有一定缺陷的。比如網(wǎng)絡(luò)上的法律機(jī)制不夠完善,網(wǎng)上交易時(shí)安全系數(shù)不高。再者,網(wǎng)絡(luò)上看到的商品只是圖片,而不是真實(shí)的實(shí)物,比較虛擬,不一定能夠滿足客戶的所有需求。