工業立市，全面提升工業化、城鎮化水平，這既給工會工作帶來了廣闊的發展空間，也對工會工作提出了新的更高要求。以科學發展觀為指導，落實“組織起來、切實維權”的工作方針，組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益，為經濟社會又好又快發展做出貢獻，我們要努力探索新時期的工會工作。

　　一、當前工會工作面臨的挑戰與機遇

　　當前，我們正處在經濟轉軌和社會的轉型期，至今年6月，我縣有2461戶企業，其中規模以上企業193戶，除供電、供水2家國有企業外，其他全部為非公有制企業。經濟體制的深刻變化，特別是所有制結構的變化，利益格局的深刻調整，使人們的思想觀念發生了變化，反映經濟關系、社會關系的勞動關系正經歷著前所未有的變化。國有、集體企業改革改制后的勞動者進入了非公有制企業就業，大批農民工進企業務工，由于缺少崗前培訓，職工的組織紀律性和勞動技能亟待提高。同時在競相發展的態勢中，重資本，輕勞動的現象在一些地方不同程度地存在著。面對勞動關系復雜化、利益主體多元化的情況，如何發展工會組織、發揮工會作用，創新工會組織體制、運行機制、活動方式，更好地把廣大職工組織起來，不斷擴大覆蓋面，增強凝聚力，有效履行維護職責，工會組織面臨著前所未有的新課題新考驗，工會的任務比過去任何時候都更為繁重和艱巨。

　　與此同時，黨中央高度重視工會工作。10月21日，同全總新一屆領導班子和工會xx大部分代表座談并發表重要講話強調，中國工人階級是我國先進生產力和生產關系的代表，是我們黨最堅實最可靠的階級基礎，是社會主義中國當之無愧的領導階級，是全面建設小康社會，發展中國特色社會主義的主力軍。在全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的偉大實踐中，我國工人階級肩負著光榮的歷史使命，要發揚光榮傳統，抓住發展機遇，奮勇再立新功。胡總書記的重要講話，充分肯定了工會組織的重要地位和取得的成績，對加強和改善黨對工會工作的領導提出了明確要求，為做好新形勢下工會工作指明了前進方向。我們倍感親切，信心和勇氣倍增。

　　機關是國稅工作的決策指揮中樞，發揮著組織、協調、指導、督促的作用。加強基層建設，關鍵是要提升基層的執行力和落實水平，那么，就省轄市局機關而言，加強機關建設，關鍵就是要提升機關為基層的服務力。

　　一、機關建設的著力點要放在提升機關服務力上

　　1.機關工作的性質決定了是為基層搞好服務。鄧小平同志說過，“領導就是服務”。這實際上是對我們黨工作宗旨的深度詮釋。市局機關是各省轄市國稅工作的領導機關，其本質當然也必然是為基層搞好服務。機關為基層服務，不僅僅是狹義上的為基層建設投入多少財力、物力和精力，而是涵蓋了組織、協調、指導、督促的全過程，最終目的是為了促進各項工作的落實，促進國稅事業的發展。這與基層國稅工作的愿景目標也是一致的。

　　2.機關服務力體現了機關工作的水平。服務力是從現代企業管理學中衍生出來的一個名詞，是衡量企業核心競爭力的一個重要指標。就服務與被服務的關系來講，基層也可以認為是機關的顧客。機關的服務力強不強，能不能充分關心基層、體諒基層，有效指導基層、服務基層，關系著基層工作的目標和方向，影響著一線干部工作的心境和氛圍，一定程度上也決定了市局的各項工作部署能否真正在基層落實到位。

　　3.機關服務力如何還代表著機關的形象。如前所述，市局機關是國稅工作的領導機關，理所當然，機關干部也應當有著更好的思想政治素質，更高的業務工作水平，和務實進取的工作精神，在各方面為基層廣大干部做好表率，發揮示范帶頭作用。機關工作和機關干部能不能想基層所想、急基層所急、解基層所難，不僅僅是個工作問題，更是一個重大的作風建設問題，關系著基層的人心向背，關系著機關在基層單位和基層群眾中的形象。

關于市家政服務業的調查報告 篇1

　　隨著經濟的發展和社會的變遷，我國的家政服務業從無到有日益發展。但由于各種原因，目前我國的家政服務業存在一系列問題。如何解決這些問題，推動家政服務業健康發展，值得我們重視和研究。大力發展家政服務業，是增加就業、改善民生、擴大內需的重要手段之一;是提升城市服務功能、建設宜居城市、構筑良好人才生活配套環境的重要載體。筆者作為一名婦聯干部，著眼于提高家政服務業婦女技能、素質的探索，分析家政服務業發展的現狀，提出加快家政服務業發展的建議。

　　伴隨著城市生活節奏加快、老齡社會的深度發展，我國居民對家政服務的需求日益強烈，特別是在國際大都市加速建設的背景下，大量國內外高端人才涌入城市工作與生活，家政服務需求非常迫切，我國家政服務行業亦得到較快發展。家政服務業已成為城市生活的重要組成部分，對于“滿足群眾服務需求、增加城市就業崗位、提高從業人員收人，改善居民生活質量”發揮了重要作用。

　　1、誠信的缺乏和家政市場的不規范

　　我國的家政服務企業中許多屬中介型組織，公司實際上只負責介紹，用人家庭和工人雙方沒有有效的約束，從而帶來了嚴重的誠信問題。家政市場的不規范導致服務行為無序，缺乏行業自律。當客戶和服務人員之間、家政公司和服務人員之間出現糾紛時，有關各方之間沒有有效的約束，對于服務人員的工作成果沒有一個評判標準。

　　2.家政服務需求與供給矛盾突出

　　目前家政服務婦女大都是年齡偏大、文化水平偏低、缺少技能、在其他行業再就業困難的下崗工人和農村剩余勞動力，她們的素質決定了很難提供高質量的家政服務。與此同時，經濟發展和社會進步不斷對家政服務業提出更高的要求，不少家庭已不再滿足于請鐘點工搞衛生、做家務，很多高薪高職者工作壓力大，需要家政服務員能夠承擔家庭事務管理、家庭接待、營養膳食、健康護理、家庭教育等多項任務。但目前家政服務業無法滿足市場需求。

服務業調查報告 篇1

　　為認真做好《國務院關于加快發展養老服務業的若干意見》（國發〔20__〕35號）的貫徹落實工作，及早研究具體實施辦法，按照市政府領導批示精神，經市民政局研究決定，于20__年11月6日啟動了對全市60歲以上老年人養老服務需求狀況調研。本此調研采取普遍調研、抽樣調研和典型調研相結合的方法，采用入戶問卷，調查走訪和召開座談會的形式進行。全市共抽查了10個縣區，24個城鎮社區，51個行政村，成功訪問了19048位老人。

　　一、我市養老服務業發展現狀

　　(一)人口老齡化形勢嚴峻

　　經過逐村逐戶普查統計，全市60歲以上老人41.6166萬人，占全市人口總數的13.73%，其中農村老人24.54萬人，城鎮老人17.06萬人，分別占老年人總數的59%和41%。通過對比分析，我市60歲以上老年人口呈現“一快二化三多”的狀況，一快就是增長快。年增長速度為3.2%，預計到20__年，將達47萬人，約占總人口15%以上。二化是指高齡化和空巢化，我市70歲以上高齡老人19.25萬人，占全市老年人口總數的46%；由于我市主要以勞務輸出為增收項目，農村“留守老人”達12萬人，城市“空巢老人”5萬人，分別占到全市老年人口的29%和12%；三多就是貧困老人、失能、半失能老人多。全市“三無”老人2525人、“五保”老人50633人、貧困老人41664人，三類人員共占老年人總數的21%；失能老人12488人，半失能老人21626人，分別占老年人總數3%和5%。

　　（二）養老保障體系日趨完善

　　近幾年來，市委、市政府從構建和諧社會的大局出發，堅持民生為本，積極構建城鄉養老保障體系。城鄉養老保險實現了全覆蓋，全市已有50299位企業離退休職工和城鎮其他就業職工按月領取城鎮職工基本養老保險，347292位老人按月領取農村養老保險；城鎮醫療保險和農村新型合作醫療制度全面建立；70周歲以上高齡補貼有序發放，全市享受高齡補貼老人192514人；城鄉低保、醫療救助、臨時救助等社會保障制度更加規范，惠及全市8.5萬老年人口；農村計劃生育家庭獎勵扶助政策全面實施，18104位老人享受到了每年1200元的計劃生育獎勵扶持資金；“五保”和“三無”老人供養政策不斷完善，農村敬老院建設全省領先，全市已建成敬老院200個、社會福利院5個，共有床位25860張，五保集中供養率達到了61.5%；養老設施建設步伐加快，全市已建XX縣級老年公寓4個，民辦老年公寓3個，社會化養老床位達到了1640張；居家養老服務、社區日間照料、農村幸福院建設試點取得明顯成效；養老惠老、愛老助老等志愿者服務活動進入常態；各職能部門都能從各自的職能出發，加大養老保障投入，老齡事業步入了良性發展態勢。

旅游服務調查報告 篇1

　　根據藍天學院的分工要求，我于xx年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進行抽樣調查，現將所調查的有關內容綜合并分析如下：

　　　　一、廬山旅游市場的總體情況

　　（一）客源市場呈現分散化趨勢

　　廬山客源市場呈現分散化趨勢。雖然全國范圍內市場面擴大了，但主要客源市場的地位不穩定，給宣傳促銷帶來一定的難度；客源流量增長緩慢，近年來一直在一百萬左右徘徊。

　　（一）人均消費適合自助旅游者，停留天數下降。

　　來廬山旅游者，可根據景點不同進行消費。廬山門票一共180元每人，其中景點包括王老峰。花徑，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹。蘆林湖等。學生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來回纜車80元每人，美廬25元每人。現役軍人免費，廬山戀電影25元每人，廬山園優惠有待于新規定。在校學生來廬山旅游。實習，憑有效證件在園門登記后，實行7。5折優惠，教師在教師節期間，憑有效政見在園門登記后，實行5折優惠。據消費結果顯示，來廬山旅游者大多屬于自助旅游者。

　　（二）旅游形式以”自助旅游”為主

　　隨著城鄉居民生活水平的'提高，自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團隊旅游僅占20％，比xx年下降40個百分點。

　　（三）“吃。游。行”占游客花費的絕大部分

　　旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住，行，游，購，娛等方面的支出。從調查結果顯示：游客主張寧可少玩幾個景點，但每個玩到的景點必須盡興！游玩第一，品嘗當地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，購物第五。從游客花費構成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購物占8。2％。以上數據充分說明：游玩（游），餐飲（吃）。交通（行）等剛性支出一直占大頭。

服務業調查報告 篇1

　　尊敬的各位領導：

　　人口老齡化是當今社會各國面臨的共性問題，發達國家已于上個世紀中后期步入老齡化社會。中國于xx年也進入老齡化社會，60歲以上老年人口占總人口比例已達10.18%。預計到20xx年我國將達到人口老齡化的高峰。安義縣目前60周歲以上的老年人口數為3.1672萬，占總人口的11.73%。各種養老需求正在悄然發生變化，養老事業正越來越受到社會的關注。因此，加強對養老模式等系列養老問題的研究，了解安義縣社會化養老事業現狀，分析目前養老事業發展中存在的問題及老年人對養老資源需求的影響因素，對于推動安義縣未來養老產業的發展，從容應對人口老齡化高峰的到來，建設和諧社會具有重大的現實意義。

　　最近，我們對全縣養老服務業發展現狀進行了調研，結合外地的做法和經驗，就進一步加快我縣養老服務業發展提出了對策建議。

　　一、我縣養老事業發展現狀。

　　1、目前，我縣養老的主要模式有四種：一是傳統的子女、后代居家瞻養老人；二是五保老人（含城鎮孤寡老人）的集中供養及分散供養，經費由財政負擔；三是福利機養的自費代養；四是空巢老人的居家養老。近年來，我縣老年福利服務機構發展較快。5年來，通過向省市爭取資金及我局自籌資金，共投入了2500余萬元，興建了十所農村敬老院，一所老年公寓和一個現代化的福利中心。實現了每個鄉鎮都有一個敬老院，使全縣上千名孤老老有所養。xx年建設了文峰社區居家養老服務中心，開創了我縣社區居家養老先河，拓展了我縣養老服務體系建設。目前，我縣共有五保對象1580人，其中集中供養186人，供養標準每人每年3744元，實現了全縣五保對象應保盡保。