個人述職報告的格式 篇1
201X年,對我行來說是不平凡的一年,我從非營銷類崗位轉入營銷崗位,角色的轉換使我深感自己肩上擔子的重量,領導的支持、同事們的信任時時鼓勵著我,鞭策著我,使我在學習、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來,我都一如既往地認真學習和踐行xx大的重要思想,牢固樹立科學發展觀,認真履行崗位職責,不斷增強服務意識,較好地完成了領導交辦的各項工作和任務。現將述職如下:
一、堅持學習,不斷提高自身綜合素質
201X年以來,隨著我行新業務的不斷拓展,信貸風險防范意識的不斷增強,對我們每一個人都提出了更高的要求。而我剛剛從非營銷類的崗位轉變為營銷崗位,崗位職責與性質的轉變在不斷提醒著我需要加大自學的力度,作為網點副主任,我努力適應新的形勢,從提高自身素質開始,注重加強營銷業務理論方面的學習,堅持學習,以學習促工作,在工作中不斷加強學習,做到學習工作兩不誤。
二、盡職盡責,圓滿完成各項工作任務
從擔任網點副主任第一天開始,我就知道,要真正管理好一個網點并不是一件容易的事情,我深知自己責任重大。我積極帶領全體員工勇于開拓市場、積極營銷,今年我決定把金業務工作作為一切工作的切入點,創造性地開展工作,在日常工作中,調動員工的積極性,千方百計,不遺余力的抓金業務存款,客戶存與不存,存多存少,主動權在客戶手中,因此我們必須主動出擊積極拓展優質客戶,還要挽留客戶防止客戶流失。所以,我努力帶領全體員工全身心的投入到維護、拓展中高端客戶及流失客戶的挽回工作當中。我積極爭取改善廳堂硬件環境的同時,將更多精力放在了文明服務的軟件建設上,一杯熱水、一聲問候、一張笑臉伴隨的是業務的嫻熟、服務的快捷和態度的真摯,并且實現創建客戶梯形服務模式,實行差別化服務,提升優質客戶的忠誠度。在公私聯動方面,我全力做好代發工資單位的爭取工作,從源頭上增加個人客戶和基礎性儲蓄存款;其次積極組織好職場營銷,加強我行品牌宣傳,提高我行核心產品的覆蓋率,實現公私聯動的精細化,與此同時我努力建立與法人客戶高管人員的“一對一”的維護關系,發展成為個人高端客戶或私人銀行客戶,增強雙方合作的緊密度。在大家的共同努力下,公私聯動取得了大幅的提升。此外,我努力加強與鄉鎮、村委的合作,與村鎮建立了良好的合作關系,同時將努力爭取拆遷補償款作為工作的重點,拆遷補償款工作穩步開展中。在周末的時候,我積極組織大家通過走街串戶的方式,定點包片深入到每一個居民點或行政單位,現場講解銀行產品的應用,主動宣傳我網點的產品,努力提升我網點的公眾形象。