活動(dòng)情況總結(jié) 篇1
根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展公職人員帶頭參與志愿服務(wù)暨“國(guó)際志愿者日”活動(dòng)的通知》，為進(jìn)一步開(kāi)展12月5日“國(guó)際志愿者日”活動(dòng)，營(yíng)造人人參與志愿服務(wù)活動(dòng)的良好氛圍，分局開(kāi)展了多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，有效推動(dòng)了分局精神文明建設(shè)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、精心組織，成立機(jī)構(gòu)
分局高度重視“國(guó)際志愿者日”活動(dòng)，統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)，制定了《市道路運(yùn)輸管理局市分局關(guān)于開(kāi)展公職人員帶頭參與志愿服務(wù)暨“國(guó)際志愿者日”活動(dòng)的實(shí)施方案》，成立了開(kāi)展“國(guó)際志愿者日”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“一把手”作為第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)，親自過(guò)問(wèn)親自抓，班子成員齊心協(xié)力共同抓，各科室、隊(duì)各司其責(zé)，密切配合，全員動(dòng)員、全員參與、全身投入的良好格局，確保了活動(dòng)的有序開(kāi)展。
二、大力宣傳，營(yíng)造氛圍
分局充分利用滾動(dòng)宣傳屏及出租車頂燈LED顯示屏滾動(dòng)播放志愿服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，普及志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容豐富
分局嚴(yán)格按照實(shí)施方案，召開(kāi)負(fù)責(zé)人專門會(huì)議，將各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人頭。組織了形式多樣的、貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的志愿者服務(wù)活動(dòng)，掀起了活動(dòng)的熱潮，取得了良好的活動(dòng)效果。
1.分局志愿者到客運(yùn)站疏導(dǎo)旅客進(jìn)站、引導(dǎo)乘客排隊(duì)有序上車、主動(dòng)讓座，形成文明禮讓的社會(huì)秩序，并接受旅客咨詢，為旅客提供服務(wù)。
2.在窗口行業(yè)開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”志愿服務(wù)活動(dòng)。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想教育。結(jié)合工作實(shí)際，積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。二是廣泛開(kāi)展“五比五看”活動(dòng)，即比品德素質(zhì)，看誰(shuí)服務(wù)意識(shí)強(qiáng);比言行舉止，看誰(shuí)服務(wù)更規(guī)范;比工作技能，看誰(shuí)服務(wù)效率高;比服務(wù)環(huán)境，看誰(shuí)軟硬件設(shè)施到位;比公道誠(chéng)信，看誰(shuí)服務(wù)零投訴，鼓勵(lì)引導(dǎo)窗口職工在本職崗位上創(chuàng)先進(jìn)，在日常工作中爭(zhēng)優(yōu)秀，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變。