酒店責(zé)任書 篇1
為了加強酒店內(nèi)部人員、設(shè)施和場所的管理,確實做好“六防一確保”安全工作,(防火、防盜、防毒、防疫、防交通意外、防人身傷害、確保設(shè)施設(shè)備運作正常),防止發(fā)生違法犯罪活動和災(zāi)害性事故,保證酒店內(nèi)部正常經(jīng)營、工作和服務(wù)秩序,保證酒店賓客和員工安全,保證酒店各項工作的順利完成,根據(jù)中央有關(guān)文件精神和地方政府、公安機關(guān)的要求,根據(jù)“誰主管、誰負責(zé)”的原則,集團辦公室與xx店簽訂“安全目標(biāo)管理責(zé)任書”。
一、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與主要工作目標(biāo):
1、實行門店店總責(zé)任制。門店店總是門店安全保衛(wèi)工作的主要負責(zé)人,必須堅持“生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理兩手抓”的方針,把所轄范圍內(nèi)的安全防范和消防安全工作納入工作目標(biāo)。
2、建立門店安全工作臺賬。做好門店平時安全保衛(wèi)工作的檢查、考核和記錄的同時,督導(dǎo)各部門的安全保衛(wèi)工作,加強檢查力度,完善各部門檢查、考核和記錄等臺帳的建立。
3、建立門店各部門事故應(yīng)急處理程序。配合集團辦公室全面落實門店的各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,充實和完善門店各部門的安全保衛(wèi)工作程序,建立相應(yīng)的火災(zāi)、安全事故預(yù)防措施及應(yīng)急處理程序并落實培訓(xùn)。
4、推行班組、崗位安全責(zé)任制。充分發(fā)揮班組負責(zé)人的作用,強化內(nèi)部管理,與班組、崗位簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任書,保證各項工作措施層層落實。
5、充分發(fā)揮門店辦公室及集團辦公室的組織作用,正確處理和認真疏導(dǎo)各種矛盾糾紛,避免矛盾激化引發(fā)案件。民事糾紛調(diào)解率達100%,調(diào)解成功率達95%以上。