汽車述職報告 篇1
各位領導、同志們:
大家好!
我叫,來自新疆昌吉斯巴魯店,下面我把本人的基本情況和工作情況向領導做一簡單匯報。
我是09年2月正式進入新疆華盛斯巴魯店,從xx年2月至xx年7月在華盛斯巴魯店任職于前臺主管這一重要崗位,使我從中體會到太多太多,能在公司提供的平臺上展示自我,讓自身的能力有一個全能的釋放,是一件無比崇高的事情!由于工作的需要于xx年7月底調入昌吉斯巴魯店。到今天,我已經在這個新的集體中學習、工作了近一年的時間,F在我把我在昌吉斯巴魯售后的一些工作給大家做一下匯報。
一、對于前臺工作方面,首先該店是新建店,招聘來的大多數都沒有什么工作經驗,針對這一點對服務顧問進行大量培訓,嚴格按照公司要求,實行考核上崗,F都能獨立完成該崗位工作,唯一處理客戶抱怨、投訴,解決突發事件這塊偏弱,為此現在每星期進行模擬訓練及觀看視屏進行培訓,為他們積累更多的經驗。
二、關于車間方面,人員基本上都是從學校招聘來的,他們從業時間不長,工作經驗甚少。車間主任是從華盛調過來的,技術水平相對要好,為此對車間人員每周組織2個小時的技術性的培訓,使他們對斯巴魯車型的了解,到現在技術水平也相應的提高了。同時班組長嚴格自檢、車間主任總監工作也很出色,車間也嚴格落實相應服務流程去服務每一個客戶。
三、安全方面,車間班組每天對所屬設備進行檢查,并做好登記,車間設備、消防安全也進行了培訓,同時各崗位生產安全管理進行劃分。對于突發事件應急預案也已經作了安排,為此我們經理對我們售后的工作給予了肯定。對于管理公司下達的各項活動,我們均能在第一時間認真落實,并準確準時完成活動。