深刻道歉信 篇1
尊敬的`廣大顧客：
由于我公司法律觀念淡薄，在印制__x年票一卡通宣傳資料時，擅自將__x年票一卡通票版樣式中發行商“__x科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給__x科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向__x科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經產生的傷害事實，我們決定采取以下措施，彌補已經造成的損失：
1、發布道歉信，向__x科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白__x科技有限公司是__x年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，并非__x年票一卡通的發行單位。
2、在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。
3、在網站的顯要位置展示__x年票一卡通真實樣板。
4、收回全部還未發出的宣傳資料，并焚毀。
5、新印制宣傳資料必須經__x科技有限公司認可才可印制。 我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔因此對__x科技有限公司造成的損失。
深刻道歉信 篇2
尊敬的客戶：
您好！
當您讀到這封信的時候，說明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔心，會不會因為快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會因為我們的客服MM的'回復不夠詳細而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，復查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因為我們深深的知道您對品質的要求。