暑期社會實踐調研報告3000字 篇1
一、前言：
xx年7月，我在xx家居廣場為期一個月的社會實踐。轉眼間一個月的實踐時間已悄然逝去，而這段時間卻給我的留下了深刻的印象。
通過這次社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：
二、實踐內容：
我在家具店里面當的是營業員，每天8點到商場然后打掃店內衛生，擦拭家具表面灰塵，然后看家具的相關資料，來顧客對顧客講解家具款式和材料，做工，板式。
介紹價格，何種款式適合什么樣的家居裝修，如果顧客有意愿想買套家具則交給老板，老板與顧客細談價格，偶爾學習如何組裝家具等。我感覺在這里最重要的就是我能得到一些關于家具方面的專業的知識和同不同的顧客打交道以揣測他們不同的心理。我感覺這些方面真的是比和顧客打交道更重要。和顧客說成一筆生意，只能解決一個問題，而把這些先研究透了，可以解決所有的問題。銷售人員首先要掌握店內產品的相關知識，對店內各商品的詳細了解，都是新進店導購員所要學習的基礎業務知識。而銷售也是一門博大精深的學問，要想做好銷售，就必須虛心學習相關銷售知識，如何推介產品，如何把握消費者心理，打消消費者顧慮，等等，都是要用心摸索的。銷售人員的終極目的是把產品賣出去，這首先要給顧客介紹自己的產品，回答客人提出的有關問題，激發顧客的購買欲望。顧客買了家具后，還得處理一些投訴等事項。
每次老板在接待顧客的時候我都會跟在后面仔細的聽她是如何的介紹這些家具，在家具店里比較清閑的時候我就到處去看看，看看別的家具店的擺設和樣式，這樣對于我們的家具店也是一個借鑒的作用。
將近一個多月的研究和觀察，再加上老板的詳細講解。我對家具行業也有了一個基本的認識。
三、實踐收獲